大學(xué)餐飲聯(lián)盟創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
在各行各業(yè)，電商的“壟斷”將會(huì )形成，而在小范圍內的市場(chǎng)細分將會(huì )得到更有利的發(fā)展。以下是小編分享的大學(xué)餐飲聯(lián)盟創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家閱讀!
一、發(fā)展前景
當下,我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展,隨著(zhù)時(shí)間的推移，未來(lái)的電子商務(wù)將向著(zhù)重組整合、線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展的局面展開(kāi)。在各行各業(yè)，電商的“壟斷”將會(huì )形成，而在小范圍內的市場(chǎng)細分將會(huì )得到更有利的發(fā)展。面對這樣的情況，針對大學(xué)生就餐問(wèn)題，我們可以發(fā)展以實(shí)體店面為基礎，以網(wǎng)絡(luò )推動(dòng)為輔助的大學(xué)生餐飲“線(xiàn)上線(xiàn)下”商務(wù)模式的餐飲店。這相對于傳統的餐飲來(lái)說(shuō)，增加了學(xué)生就餐的便利性，節約時(shí)間，并且能進(jìn)行“餐飲整合”，同時(shí)，也增加了餐飲行業(yè)新?tīng)I銷(xiāo)渠道的發(fā)展。大學(xué)生是一個(gè)崇尚新型崇尚獨特的群體，也是一個(gè)時(shí)間自由相對分散的群體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)展 ，可以在一定程度上迎合他們的需要，對我們店鋪和目標群體來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是實(shí)了雙贏(yíng)。
二、店面簡(jiǎn)介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供午餐、晚餐、夜宵以及特色冷飲和休閑餐飲等。對于大多數學(xué)生來(lái)說(shuō)，早上并不是就餐“旺季”，而午餐、晚餐和宵夜則是不二之選。除了提供套餐外，還同時(shí)經(jīng)營(yíng)特色炒菜、干鍋等，在宵夜的時(shí)候可主要以干鍋、串串燒烤為主，同時(shí)提供酒水等。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
同時(shí)，開(kāi)發(fā)自己的餐飲網(wǎng)站，以炒菜、干鍋、套餐、冷飲、優(yōu)惠餐、分校、心情板塊等分類(lèi)，同時(shí)完善客服，制定優(yōu)惠餐及配送服務(wù)。以校區為單位建立獨立模塊，以寢室單元為單位進(jìn)行模塊分區建立論壇或討論區、聊天室。一天分三個(gè)時(shí)間段發(fā)布就餐新信息，并及時(shí)對心情板塊的信息進(jìn)行統計，完善服務(wù)。
三、發(fā)展戰略
1、本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2、以學(xué)生為目標群體的餐飲中，質(zhì)量與數量是取得成功獲得客源的關(guān)鍵。所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出“情侶”、“老友相逢”等套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。同時(shí)，還可以設置“心情墻”，鼓勵就餐人員將心情或者是對本店的建議意見(jiàn)寫(xiě)下來(lái)(這部分內容可以在先上線(xiàn)下同時(shí)開(kāi)展)。
3、有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太遠的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。這部分可以在網(wǎng)上做，以節省時(shí)間減少開(kāi)支。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。很多餐館在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有未來(lái)。
四、餐廳管理結構
店長(cháng)兼收銀員1名 ，廚師3名，服務(wù)生5名，網(wǎng)站負責人2名。
經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn)：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食炒菜、干鍋、套餐
主要的服務(wù)特色：會(huì )員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場(chǎng)分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛生沒(méi)有保證的擔憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷，節約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導致丟失的市場(chǎng)份額，換句話(huà)說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們提供網(wǎng)上點(diǎn)餐訂餐，適時(shí)為顧客提供最新產(chǎn)品信息。
劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著(zhù)不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì )驟降，而寒假期間會(huì )比暑期更少，這將會(huì )是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。
機會(huì )分析：據了解，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應該是很有機會(huì )擠入該餐飲市場(chǎng)的。同時(shí)，現在的網(wǎng)上餐飲發(fā)展比較少，大多都是大餐飲行業(yè)的團購活動(dòng)，而我們提供的網(wǎng)上訂餐和分區模塊管理具有獨立特色。
威脅分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì )比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì )太高，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，網(wǎng)上餐飲的進(jìn)行也同時(shí)帶來(lái)重大挑戰，如何引導客戶(hù)群體參與其中是一大難題。
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
促銷(xiāo)策略：
前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。
后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的'消費意識。針對節假日，開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等。
七、財務(wù)狀況分析
成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支和雜項開(kāi)支等。
八、 營(yíng)銷(xiāo)組合策略
有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：由于本餐廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、傳單、文化手冊、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳、倡導“為您服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì )建立一套完整的會(huì )員信息反饋系統，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾：
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀(guān)念，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2、將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底。樹(shù)立“顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意”的觀(guān)念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著(zhù)想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調查表，在網(wǎng)上對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
4、建立QQ營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)體系。及時(shí)準確的了解群體動(dòng)向和推薦產(chǎn)品，做好客戶(hù)關(guān)系管理。
九、 重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關(guān)系。
2、社區群眾關(guān)系。
3、政府關(guān)系。
十、發(fā)揮餐廳的價(jià)格優(yōu)勢
本餐廳的目標人群主要為大學(xué)生�？紤]到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類(lèi)產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，形成規模經(jīng)濟效應，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來(lái)計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實(shí)際情況選擇不同的食品。
十一、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：
(1)在本項目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險，市場(chǎng)上可能會(huì )同時(shí)出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。
十二、應對措施
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場(chǎng)后，認識食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。
4、與原料供應商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
【大學(xué)餐飲聯(lián)盟創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)】相關(guān)文章：
大學(xué)飲食聯(lián)盟創(chuàng )業(yè)的計劃書(shū)07-13
餐飲創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)01-15
大學(xué)生餐飲創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)201711-04
餐飲創(chuàng )業(yè)的計劃書(shū)08-09
餐飲創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)「精選」07-12
2017大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)餐飲11-02
2017大學(xué)生餐飲創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11-18
如何檢查餐飲創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)07-18