職場(chǎng)中人際關(guān)系與溝通技巧
職場(chǎng)人掌握一定的人際關(guān)系處理技巧，能在人際交往中省不少心力，下面小編來(lái)給大家分享職場(chǎng)中人際關(guān)系與溝通技巧，希望對大家有幫助!
學(xué)會(huì )保留意見(jiàn)
出于立場(chǎng)、閱歷的差別，職場(chǎng)人在工作上產(chǎn)生分歧是很常見(jiàn)的，這個(gè)時(shí)候我們沒(méi)有必要一定要爭個(gè)長(cháng)短，只要最終的決定是有利于工作發(fā)展的，是符合集體利益 的，職場(chǎng)新人要學(xué)會(huì )并且適應保留自己的意見(jiàn)。過(guò)分的固執己見(jiàn)，會(huì )顯得自己剛愎自用，而且沒(méi)有涵養，如果沉默或者回避，可以幫助問(wèn)題的解決，也不失為好的選擇。
取長(cháng)補短
一個(gè)沒(méi)有半點(diǎn)特色、半點(diǎn)能力和主見(jiàn)的人是不會(huì )受到大家的歡迎的，如果想要與人友好相處，就應該努力使自己跟上同事們的節奏。職場(chǎng)新人對工作有不熟悉的地 方，或者感到難以勝任，應該虛心向前輩們請教，不斷地提升自己，盡快的適應工作，才能在辦公室站穩腳跟，才能不拖累工作進(jìn)展，受到大家的歡迎。
尊重事實(shí)
職場(chǎng)新人在處理人際關(guān)系的時(shí)候，應該遵循一個(gè)基本原則，那就是尊重事實(shí)，不要在講述問(wèn)題或者聊天的時(shí)候過(guò)于夸張，這會(huì )讓人質(zhì)疑你的真實(shí)性、穩重度，而且 容易讓自己的觀(guān)點(diǎn)被忽視。聰明的職場(chǎng)新人在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，應該采取小心謹慎的態(tài)度，注意維護自己的職場(chǎng)聲譽(yù)。
職場(chǎng)人掌握一定的人際關(guān)系處理技巧，能在人際交往中省不少心力，溝通能力雖然重要，但是如果自己業(yè)績(jì)不好，在部門(mén)里站不穩腳跟，就算你溝通能力再好，也難交到能夠支持你工作的同事和客戶(hù)。
職場(chǎng)溝通交談技巧
(一)應善于運用禮貌語(yǔ)言 禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導線(xiàn)。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是“請”字當先，“謝”字結尾。 如：請哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的'女同志�！坝腥俗屪�，他便立即向讓座者說(shuō)：”謝謝�！霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f(shuō)：”謝謝，請您把月票收 好�！斑@樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
(二)請不要忘記談話(huà)目的 談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向對方請教某個(gè)問(wèn)題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見(jiàn);熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯。-
(三)要耐心地傾聽(tīng) 談話(huà)，并表示出興趣談話(huà)時(shí)，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì )使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。-
(四)應善于反映對方的感受 如果談話(huà)的對方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì )這樣�！边@樣，就會(huì )使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。-
(五)應善于使自己等同于對方 人類(lèi)具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗的談話(huà)者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱(chēng)，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著(zhù)比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著(zhù)腰坐著(zhù)，要比斜著(zhù)身子坐著(zhù)顯得對別人尊重。-
(六)應善于觀(guān)察對方的氣質(zhì)和性格 如若與“膽汁質(zhì)”類(lèi)型的人交談，會(huì )發(fā)現對方情緒強烈，內心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì )發(fā)現對方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的談話(huà)方式。
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