CIO如何跨越職場(chǎng)的兩道坎[2]

"信息化帶動(dòng)工業(yè)化"的口號，企業(yè)信息化一度被擺到很高的地位，CIO看似風(fēng)光、稀奇，然而我國企業(yè)很少有真正意義上的CIO,信息中心對許多信息主任CIO而言，是"尷尬中心",要不是掛名虛職，要不就是主要從事硬件、網(wǎng)絡(luò )的維護，管理公司內部數量龐大的硬件和網(wǎng)絡(luò )設備。國內CIO并沒(méi)有多大發(fā)言權，沒(méi)有表決權，他們難于參加公司中層經(jīng)理會(huì )，也參加不了公司高層行政委員會(huì )，即便有，也只在急用時(shí)作"臨時(shí)嘉賓".

另一方面，經(jīng)常是CIO努力灌輸信息化，但是業(yè)務(wù)部門(mén)卻是冷眼旁觀(guān)，IT與業(yè)務(wù)難于互動(dòng)融合，最終互為結怨，CIO兩面不是人。這是另一種CIO經(jīng)常面臨的尷尬境地，而處夾縫中的CIO少不了要遭受這樣的"夾板氣".

于是CIO經(jīng)常無(wú)奈自比或被比為"雞肋"--食之無(wú)味，棄之可惜。而一旦信息化項目實(shí)施失敗或不理想，這些CIO便難脫干系，其壓力何其大！

CIO何以類(lèi)如"雞肋"?

信息化工程是"一把手工程",但是其實(shí)信息化在許多企業(yè)領(lǐng)導者眼里并非象黨政機關(guān)中指定要完成的電子政務(wù)，更非立竿見(jiàn)影的盈利性經(jīng)營(yíng)項目投資，成本高風(fēng)險大成效小，經(jīng)常能緩就緩能拖就拖，因此施之于CIO上的關(guān)心、重視與扶持就大都停留于表面。這是其一。

其二，必須從CIO自身找原因，自我解剖，自找差距。目前國內CIO技術(shù)單一，專(zhuān)業(yè)化程度過(guò)強，業(yè)務(wù)面窄，知識老化快，溝通協(xié)調能力不足，項目執行能力更是薄弱。一些CIO不能站在企業(yè)的角度為企業(yè)正確選擇軟硬設施，造成選型失誤，使信息化難于走得更遠。再者，國內不少CIO管理創(chuàng )新的膽識不足，缺乏戰略眼光，難于做出戰略性的思考和規劃，只是對管理現狀進(jìn)行簡(jiǎn)單移植，IT技術(shù)推動(dòng)管理進(jìn)步、業(yè)務(wù)成長(cháng)不免落空。這些是目前國內企業(yè)CIO的通病。

其三，實(shí)施單位諸如基礎管理差、組織架構混亂、企業(yè)股權調整、管理機制變化、人員文化素質(zhì)低、上下重視程度不夠、積極性不高以及企業(yè)戰略不清晰、業(yè)務(wù)戰略不支持公司總體戰略等復雜多變的內外環(huán)境也使CIO舉步維艱、執行難度大，難有作為，碌碌無(wú)事居多。

總之，"難以證明IT的價(jià)值"、"難以看到IT給企業(yè)帶來(lái)利潤增長(cháng)"是經(jīng)常困擾CIO的問(wèn)題，也是CIO常自覺(jué)"雞肋"之味或時(shí)聞"雞肋"之說(shuō)的主要原因。

CIO如何擺脫"雞肋"?

制度保證充分授權。企業(yè)領(lǐng)導不應僅在口頭重視，在組織機構上應明確CIO的責權利，建立起有效運作的信息化治理結構及機制，確立CIO領(lǐng)導地位樹(shù)立CIO權威。同時(shí)參考國外先進(jìn)做法，國內CIO也應與CEO、CFO一樣列席企業(yè)重要會(huì )議，參與企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)決策。

強化CIO自身綜合競爭力。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變技術(shù)日新月異，CIO必須是既知IT又會(huì )管理且懂業(yè)務(wù)的復合型人才。CIO需要擁有綜合性的知識框架，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和知識更新，保持對新技術(shù)的求知欲、占有率，同時(shí)CIO應是"技術(shù)專(zhuān)家，也是業(yè)務(wù)專(zhuān)家",能熟悉企業(yè)走向電子信息時(shí)代的經(jīng)營(yíng)與管理，將IT信息系統與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分結合，搭建最適合經(jīng)營(yíng)管理、信息暢通的軟硬系統，使企業(yè)為此建立強大競爭力。

再者，工作重心要從技術(shù)導向向關(guān)系導向轉變，從立足于IT知識庫轉向立足于業(yè)務(wù)知識庫，熟練協(xié)調與IT相關(guān)的各部門(mén)尤其是與CEO的關(guān)系，以確保信息化充分執行、系統順利流轉，使技術(shù)工作與公司的商業(yè)利益保持一致，完成公司信息化戰略目標。

IT價(jià)值的明示化凸顯IT利益。為何投入巨資的信息化，卻看不到業(yè)務(wù)擴大利潤增長(cháng)？一個(gè)重要原因就是CIO沒(méi)讓IT重要價(jià)值的披露做到日�；�、明朗化，沒(méi)讓企業(yè)知道IT的重大價(jià)值。因此CIO應盡快建立IT單位成本參考指標，不斷優(yōu)化IT組織的產(chǎn)品和服務(wù)方案，向高層展示IT作為全面的業(yè)務(wù)架構的一部分，正在不斷創(chuàng )造著(zhù)價(jià)值，開(kāi)辟一個(gè)企業(yè)利潤新增長(cháng)點(diǎn)，凸顯出無(wú)限的潛力與作用。

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