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旅游注意事項
旅游注意事項一:
為了增強游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、順利地完成,請認真閱讀本須知并嚴格履行,防止意外事件。
一、乘車(chē)(機、船)安全事項
1、游客在機、車(chē)、船停穩后方可上下機、車(chē)、船。并按機場(chǎng)、車(chē)站、港口安全管理規定或指示標志通行及排隊上下機、車(chē)、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。
2、在機、車(chē)、船臨時(shí)?科陂g,服從服務(wù)人員安排,請勿遠離。
3、游客在乘車(chē)途中,請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē),違章超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
4、游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí),請注意關(guān)好旅游車(chē)窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;否則出現遺失被盜旅行社概不負責。
5、游客乘坐飛機時(shí),應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等。
二、住宿安全事項
1、游客入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線(xiàn)。
2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛生間防滑墊等)是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。如因當地條件所限,未能配備,請游客小心謹慎,防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜或自行妥善保管,外出時(shí)不要放在房間內,若出現丟失,后果自負。
4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí),應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡,卡片上有酒店地址、電話(huà)或抄寫(xiě)酒店地址或電話(huà);如果您迷路時(shí),可以按地址詢(xún)問(wèn)或搭乘出租車(chē),安全順利返回住所。
6、遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車(chē)電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸溫的衣物披裹身體,捂著(zhù)口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1、在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,發(fā)現食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算和失竊。
3、旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲酒,并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任。喜歡喝酒的游客在旅途中應嚴格控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵害他人權益以及造成自身?yè)p害的一切責任由肇事者承擔。
四、游覽觀(guān)景安全事項
1、聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2、經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3、游客登山或參與活動(dòng)中根據應自身身體狀況進(jìn)行,注意適當休息,避免過(guò)度激烈運動(dòng)以及自身身體無(wú)法適應的活動(dòng),同時(shí)做好防護工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5、乘坐纜車(chē)或其他土載人觀(guān)光運載工具時(shí),應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6、瀏覽期間游客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助,千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶未成年人的游客,請認真履行監護責任,管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨行動(dòng),并注意安全。
7、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間,游客應當選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動(dòng)項目,并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內活動(dòng)。除特殊團隊外,旅行社不安排賽車(chē)、賽馬、攀巖、滑翔、探險性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風(fēng)險活動(dòng),也敬請游客在旅游中的自由活動(dòng)期間盡量不要去參加這些活動(dòng),如若游客堅持參與,請自行承擔風(fēng)險。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1、不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。無(wú)意購買(mǎi)時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
2、 要細心鑒別商品真偽,不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
3、不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
4、在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí),應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所,不要參與涉嫌違法的娛樂(lè )活動(dòng)。
六、其他安全注意事項
1、注意聽(tīng)從導游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認清自己所乘坐的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色;不要遲到,因遲到造成的后果由個(gè)人負責。
2、在旅游活動(dòng)中,為了防止火災事故的發(fā)生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3、游客乘坐飛機旅游時(shí),應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶(hù)口本原件,滿(mǎn)16歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶(hù)籍證明原件),并注意保存好。導游發(fā)給你機票時(shí)應先行核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
4、游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機構(如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位)訂立的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
旅游注意事項二:
1.車(chē)注意事項:應按編號排隊上車(chē),各車(chē)領(lǐng)隊負責清點(diǎn)人數,到齊后按時(shí)發(fā)車(chē),如有意外及時(shí)報告領(lǐng)隊;看護及照顧好小孩,嚴禁把頭手伸出窗外;遵守公共衛生,垃 圾一律扔進(jìn)垃圾袋內;如有暈車(chē)提前預防;乘坐車(chē)時(shí)需防途中睡覺(jué)受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛生間方便;返程按指定路線(xiàn),無(wú)特殊情況途中不 得停車(chē)。
為使大家度過(guò)一個(gè)輕松、快樂(lè )、安全的旅游假日,請轉告親友本次旅游行程安排,以免擔心和做好接應準備。在旅途中請注意安全:
2不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好;根據旅游行程安排,帶上必需的日用品(如紙巾/衣物/折疊傘)、備用藥物(如暈車(chē)藥、風(fēng)油精/驅風(fēng)油)、眼鏡、旅游望遠鏡等;隨車(chē)帶上藥箱以備急用。
3在參加活動(dòng)時(shí),一定要聽(tīng)從號令指揮,排位、坐落等有序進(jìn)行,預留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保 持安全間距。不要過(guò)于留戀景點(diǎn)或購物點(diǎn)而導致掉隊或拖延,聽(tīng)從導游和團隊領(lǐng)導的指揮和安排,按時(shí)到達指定地點(diǎn)集合,按時(shí)上車(chē),避免耽誤行程。不要單獨行 動(dòng),如有個(gè)人臨時(shí)的活動(dòng)安排或路線(xiàn)變化,必需提前征求領(lǐng)隊同意。
4逗留商廈大樓內時(shí)需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區域/方位(遇到停電/火災時(shí)有利逃生);如遇到火災時(shí),千萬(wàn)不 要乘坐普通電梯。注意周邊環(huán)境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨接觸陌生人;看參觀(guān)或娛樂(lè )時(shí)不能大聲喧嘩,以免影響他人;旅游期間嚴禁從事任何違法活動(dòng)。
5外出旅游必需注意飲食飲水衛生,不要購買(mǎi)或食用包裝無(wú)廠(chǎng)家/無(wú)日期/無(wú)QS食品質(zhì)量安全認證標志或過(guò)期的食品,以防飲食后有不良反應。若有不適,及時(shí)報告領(lǐng)隊/導游設法就醫診治。
6去風(fēng)景名勝地旅游時(shí),必需遵守參觀(guān)地點(diǎn)旅游規定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進(jìn)入非參觀(guān)游覽區內拍照等不良行為;與游客和當地居民交際時(shí),注 意文明禮貌,尊重當地習俗;攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時(shí)也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲(chóng)咬傷;經(jīng)過(guò)高處或鋼索棧道時(shí),必需扶好欄桿或鋼索;不要 擁擠追逐,小心踏空;經(jīng)過(guò)臺階和狹窄、路滑地段,謹防跌倒;如經(jīng)過(guò)有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進(jìn)入施工現場(chǎng),防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
7旅游過(guò)程中應遵守公民良好的道德文明規范(如尊老愛(ài)幼,排隊候車(chē)/購物/就餐,不亂扔紙屑果皮殼,愛(ài)護公共財物,不隨地吐痰/口香膠,公共場(chǎng)所不要高 聲喧嘩或打鬧,不講臟話(huà)/粗口等),避免與他人發(fā)生口角或沖突;始終注意維護煙臺亞琦(海陽(yáng)入世通)和個(gè)人良好形象。其他外出必需注意安全事項(如遇惡劣 天氣必須注意預防暴雨山洪暴發(fā)、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等)。
自助游旅游注意事項
一、與家人溝通好
出行前把自己的行程在網(wǎng)上與朋友分享之余,別忘了也跟家人共享,哪一天在哪個(gè)地方,起碼不要讓媽媽看到泰國政變的新聞就為在菲律賓的你也擔心一通!萬(wàn)一 出了什么事情,家人也知道你大概在哪個(gè)城市。另外,最好把保險單也復印一份留給家人,好讓家人在緊急情況下知道找保險公司幫忙。
二、緊急求生常識
飛機的事故概率是很低的,就跟你中彩票的概率差不多。很多人都覺(jué)得自己沒(méi)有中彩票的“好運”,所以空難應該很難攤到自己頭上。
也就是因為這樣,很多人都不知道如果空難發(fā)生了該做些什么?针y來(lái)了,誰(shuí)也逃不了,但是,懂得求生技巧的人比那些什么都不知道的人,生還概率要大很多!因此,學(xué)習一些緊急求生常識非常重要!哪怕你就在飛機上仔細聽(tīng)空姐的緊急逃生示范!
三、保險
為什么把保險放在第一位呢?因為中國旅行者往往會(huì )忽略這一強大的安全武器。很多人對于買(mǎi)保險不屑一顧地回答:“我很有經(jīng)驗,沒(méi)有必要買(mǎi)保險。”當然,經(jīng)驗可以降低危險的發(fā)生概率,但是如果運氣不好呢?國外的旅行者都非常重視保險,覺(jué)得保險和機票一樣是旅行的必要條件。
四、緊急電話(huà)號碼
隨身帶一份緊急電話(huà)號碼,可以的話(huà),設置成單鍵撥號或者快速撥號,當發(fā)生事故的時(shí)候可以快速找到適當的人和機構。比如當地的110電話(huà)一定要知道,比如 美國的緊急報警電話(huà)是911,中國香港是999。如果真的不知道,可以撥打112,它是全球通用的緊急求救號碼。其實(shí),就算你手機沒(méi)有信號,緊急電話(huà)號碼 一樣可以撥通的,因此,帶個(gè)電話(huà)出游十分必要。除了緊急電話(huà)號碼,還要記錄中國駐當地領(lǐng)事館的電話(huà)和地址,萬(wàn)一護照丟了,起碼可以問(wèn)領(lǐng)事館怎么辦。這里需 要提醒大家的是,最好把護照基本頁(yè)復印件帶著(zhù),護照丟了的時(shí)候還可以幫上忙!還要記錄SOS的電話(huà)、保險公司的電話(huà)、英語(yǔ)報警專(zhuān)線(xiàn),如在泰國,類(lèi)似的電話(huà) 一定要知道。諸如此類(lèi),把有用的電話(huà)通通收集打印出來(lái)。
五、緊急清單
當你遇到緊急情況,被送上救護車(chē),一份與你的護照放在一起的緊急清單或許會(huì )救你一命!這個(gè)清單是什么?它可以包含很多不同的東西,主要用于緊急情況下讓別人了解你!我說(shuō)說(shuō)我的清單吧,是兩面的,一面中文一面英文,上面的主要內容有:
個(gè)人的基本情況。比如姓名、性別、年齡,這個(gè)其實(shí)跟護照是重復的,可以考慮只寫(xiě)自己的姓名、護照號、身份證號。
簡(jiǎn)單病史。如果你有什么病史,當然要寫(xiě)上,還有常用藥。如果沒(méi)有病史,起碼要寫(xiě)兩項:血型和過(guò)敏史。沒(méi)有過(guò)敏史可以不寫(xiě)或者寫(xiě)“沒(méi)發(fā)現”。
保險狀況。寫(xiě)上保險公司的名稱(chēng)、保險單號、保險公司電話(huà)、SOS客戶(hù)號、國際SOS聯(lián)系電話(huà)。
緊急聯(lián)系人。我建議找個(gè)英文好的人或者起碼懂點(diǎn)英文的作為你的緊急聯(lián)系人,因為在國外,不一定人人都會(huì )中文,萬(wàn)一出了什么事情,打給你老爸,而你老爸又不會(huì )英文,那就麻煩了!可以找個(gè)同學(xué)或者朋友,跟他說(shuō)明情況,讓他不要關(guān)機。
女性獨自出游旅游注意事項
雖說(shuō)旅行并非男性專(zhuān)利,但在風(fēng)起云涌的旅游熱潮中,獨行的女性身影的確很少。其實(shí)女性同樣可以獨自出門(mén)旅行,這種旅行可以享受與眾人在一起時(shí)所沒(méi)有的感 覺(jué),這是一種孤獨的美妙。在旅途中,你可以一邊觀(guān)賞大自然的美景,一邊整理被生活、工作擾得亂七八糟的思緒,即使你已為人婦,通過(guò)“獨行”你可以找回那種 青春的感覺(jué),還有只屬于你自己的那份“酷”!那么,在你獨自踏上旅途時(shí),應注意什么呢?以下是一些建議:
出發(fā)前一定要把身體鍛煉好。
彼此互相照應,不應有依賴(lài)同伴的想法。
要學(xué)會(huì )忍讓、遷就,互相適應。
獨自出游的女性,切忌把自己打扮得珠光寶氣分外妖嬈,除非你不光是為了旅游。首飾佩戴過(guò)多,不僅會(huì )給別人留下輕浮、暴富的印象,還會(huì )因為首飾意外損壞、遺失,給自己的旅行增添煩惱。
獨自外出旅游并非去參加時(shí)裝展示會(huì ),一套正裝足已;便裝中應有一身防雨的,換句話(huà)說(shuō)好洗好干或不用洗的面料衣褲最理想。所帶的衣服只要夠洗換、倒替,越輕裝越好。
女性獨自旅行,免不了需要別人的幫助。當一個(gè)陌生人主動(dòng)提出要幫助你時(shí),即使同為女性,你也一定不要放松警惕。在離開(kāi)雷鋒的日子里,雖仍不乏有雷鋒式的 好心人,但騙財、騙色之徒亦絕非沒(méi)有。特別是火車(chē)站及長(cháng)途汽車(chē)站這些人來(lái)人往的地方,恰恰也是不法之徒最易混跡其中的不安全地帶,“獨行女俠”一定要注意 妥善保護好自己及隨身攜帶的物品。
與陌生人交談,一定要有保護自己的意識:不要主動(dòng)吐露自己的真情實(shí)底,而要注意對方在交談時(shí)的眼神兒和潛臺詞,對方詢(xún)問(wèn)你最多的問(wèn)題,基本說(shuō)明他(她)在這個(gè)問(wèn)題上,對你最關(guān)注。
乘坐長(cháng)途汽車(chē)時(shí),盡量提前上車(chē),司機旁邊的座位是最佳位置。這個(gè)座位相對空間大,便于照管自己的隨身物品;另外,這個(gè)位置不必與更多的陌生人擁擠在一起,對獨行女性來(lái)說(shuō),更安全一些。
隨身攜帶輕便的手電筒,尤其較落后的地區,用途很廣。
為了安全起見(jiàn),夜里乘搭地鐵,應盡量避免走到最后一個(gè)車(chē)廂去,以免不法之徒有機可乘。
避免深夜乘搭火車(chē),一些地方夜里的火車(chē)站,往往是醉漢留連的場(chǎng)所。
白天和夜晚的地方治安可能差別很大。白天治安良好的地方,到了夜里可能變了樣,所以在夜里必須隨時(shí)提高警惕。
找住宿,便宜可以,但一旦發(fā)現不妥時(shí),寧愿犧牲已付的定金,另找地方搬遷。
最好結伴同游,避免單獨行動(dòng),以策安全。
考慮到體能局限,別把行程安排得太緊湊,特別是在10多個(gè)小時(shí)的車(chē)程后,應該好好休息才再出發(fā),讓身體保持最佳狀態(tài)。
旅途中上廁所是件挺麻煩的事,多吃水果少喝水是不錯的經(jīng)驗。
去景區游覽,最好臨時(shí)結伴而行。遇到山高、水急、林密、僻遠的地方,女性切勿盲目獨行,建議你去找當地旅行社幫忙,雖然是有償服務(wù),但對你的人身安全會(huì )有切實(shí)保障。
切記入鄉隨俗。一些清真寺或廟宇,謝絕女訪(fǎng)客,沒(méi)征得管理人同意,請不要擅自闖入;一些國家不歡迎穿著(zhù)暴露的女性,因此必須尊重他們,以免帶來(lái)不便或引來(lái)不友善的目光。
END
侵害旅游者安全保障權常見(jiàn)的原因
旅游安全需求是旅游活動(dòng)的內在要求,決定旅游目的的實(shí)現與否。安全保障權是旅游者最基本、最重要的權利。為此,《消費者權益法》明確規定了包括旅游者在內的消費者的安全保障權。一般而言,實(shí)踐中侵害旅游者安全保障權較為常見(jiàn)的原因主要是以下幾個(gè)方面:
一、盲目銷(xiāo)價(jià)競爭。組團社以低于成本的價(jià)格組織旅游活動(dòng),服務(wù)質(zhì)量、接待標準、住宿條件、交通工具大打折扣。低價(jià)格必然帶來(lái)高風(fēng)險:聘用不具備資質(zhì)的人員、使用帶病上路的交通工具、提供簡(jiǎn)陋的住宿設施、缺乏安全保證的游覽地等等,都為旅游安全事故的發(fā)生埋下伏筆。
二、安全意識淡漠。旅游業(yè)者、從業(yè)人員缺乏應有的素質(zhì),或違反操作規程或不遵守操作規程、或不具備崗位所需要的基本安全知識,安全意識淡漠,或只注重 經(jīng)濟效益,從而引發(fā)旅游安全事故,造成旅游者人身安全的侵權事故發(fā)生。本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場(chǎng)所的特種旅游,案發(fā)前曾降暴雨,江水泛濫; 加之旅游者對水道又不熟悉,雖然設立了嚴禁下水游泳的警示牌,卻沒(méi)有相應的障礙物阻止游客下水;顯然旅行社選擇的區域存在安全隱患;自由活動(dòng)期間,沒(méi)有安 排專(zhuān)人巡視并及時(shí)阻止要下水的旅游者。旅游業(yè)者缺乏必要的安全意識,是事故發(fā)生的不容忽視的原因。
三,旅游行程中第三人的侵權行為。主要是指在旅游活動(dòng)中,不法分子針對旅游者實(shí)施的侵害行為造成的人身侵權。實(shí)踐中,這類(lèi)案件容易發(fā)生在開(kāi)放性的、以自然景觀(guān)為內容的旅游景區,具有事件發(fā)生突然、防范較為困難的特點(diǎn)。
四、提供的旅游產(chǎn)品尤其特種旅游產(chǎn)品或者旅游環(huán)境不符合旅游安全要求。在旅游景區表現在游樂(lè )設施老化、質(zhì)量不達標、缺少安全防護設施或警示標示、自然 環(huán)境存在潛在隱患等。諸如雷雨天使游客遭雷擊、迷路等。在組團旅游活動(dòng)中,旅行社即是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者,更是旅游要素的組合者。
通過(guò)上述對于案例的回顧與分析,希望大家能重視旅游安全問(wèn)題,不管以后出門(mén)旅游一份保險保障是必須的。
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