透析面試答題的技巧
導語(yǔ)：一道矛盾處理型題目，強調的是如何化解矛盾，既不能影響工作，又不能讓矛盾升級，是一個(gè)在兩難中去選擇問(wèn)題。這樣的題目，對于一般考生來(lái)說(shuō)，是一道相對比較難的題目。
考官認為，熟悉面試程序、題型，有針對性地全面作答，對考生而言至關(guān)重要。
7月中旬，安徽省2007年黨政機關(guān)公務(wù)員招考 面試 在全省各地統一進(jìn)行。筆者作為考官之一有幸參加了兩天的 面試 ，見(jiàn)證了整個(gè)面試的過(guò)程，親聽(tīng)了考生對每一道考題的回答�，F就面試考題和當天考生對每一道考題的回答進(jìn)行綜合解析。
規定體裁型
第一道面試題目：以下是一道辯論題，請你選擇正方或反方進(jìn)行論述：正方：公務(wù)員的口才比文才更重要；反方：公務(wù)員的文才比口才更重要。
這是一道規定體裁型題目，強調的是辯論，以辯論的體裁回答問(wèn)題。論點(diǎn)必須明確，論據必須充分。類(lèi)似這樣的題目，過(guò)去也出過(guò)許多，如以“某某”為題編一個(gè)故事，以什么、什么為內容演講，以某某、某某幾個(gè)詞編一段話(huà)。但是，作為辯論體裁還是第一次出現。
從命題者的出題思路來(lái)說(shuō)，主要考察考生的綜合分析能力，但是同時(shí)也考察考生對辯論這個(gè)規定“動(dòng)作”的理解與運用。由于辯論是正反雙方進(jìn)行的，而且正方提出觀(guān)點(diǎn)后，反方針對正方的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行反駁，加上現場(chǎng)只有一方，缺少另一方存在，僅有極少數考生把握的比較準確，絕大多數考生沒(méi)有能夠準確把握，選擇了綜合論述，對正反兩方的論述，偏離了命題要求。
這一命題對考官來(lái)說(shuō)，著(zhù)重要把握三點(diǎn)：一是要看考生對題目的理解與運用，是否按規定“動(dòng)作”回答；二是要看考生的思維敏捷情況和分析問(wèn)題的邏輯性和嚴密性；三是要看考生言語(yǔ)表達情況，有沒(méi)有辯論的激情。
從當天本組考生對這一道考題的回答來(lái)看，20多名考生，居優(yōu)者幾乎沒(méi)有。多數考生在選擇正方或反方時(shí)，首先是不能對什么是一個(gè)人的文才，什么是一個(gè)人的口才，在概念上進(jìn)行表述；其次是論據不夠充分，不能有力證明自己觀(guān)點(diǎn)，兼顧反駁對方觀(guān)點(diǎn)；第三，缺少辯論的氣氛和激情；第四，沒(méi)有作陳辯總結。
矛盾處理型
第二道面試題目：你的業(yè)務(wù)能力較強，而新上任的分管領(lǐng)導由于業(yè)務(wù)不熟悉，有時(shí)指揮不當，讓你無(wú)所適從，你將如何應對這種情況？
這是一道矛盾處理型題目，強調的是如何化解矛盾，既不能影響工作，又不能讓矛盾升級，是一個(gè)在兩難中去選擇問(wèn)題。這樣的題目，對于一般考生來(lái)說(shuō)，是一道相對比較難的題目。但是只要考生能夠準確地把握住幾點(diǎn)就行了。一是要體現出組織中的權屬關(guān)系，那就是下級服從上級，個(gè)人服從組織；二是要體現出態(tài)度上的尊重，不得傲慢與無(wú)禮；三要體現出工作上配合性，盡力把工作做好；四是要體現溝通原則，把矛盾化解；五是要體現同事之間的寬容和諒解，任何一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，領(lǐng)導也不例外；六是要體現出互補性，性格互補、能力互補、方法互補。
從命題者的出題思路來(lái)說(shuō)，主要考察考生的組織協(xié)調能力，因為公務(wù)員是人，同公務(wù)員打交道或者說(shuō)工作的對象仍然是人，能否處理好與領(lǐng)導、同事、工作對象等方面的關(guān)系，是一個(gè)公務(wù)員能否勝任職位，做好工作的關(guān)鍵。這樣的題目，一般來(lái)說(shuō)，是必考的題目，雖然每次題目?jì)热莶煌�，但是要回答的內容幾乎是一致的�?/p>
從當天本組考生對這一道考題的回答來(lái)看，20多名考生，能夠完整回答出問(wèn)題的幾乎沒(méi)有。這可能是考生都是剛從學(xué)校出來(lái)或出來(lái)不久，接觸社會(huì )、接觸社會(huì )中人不多，加上思考的不多有關(guān)。有的雖然作了具體情況具體分析，但是理想化的多一點(diǎn)，更沒(méi)有考慮到現實(shí)生活中還存在的一些“潛規則”。這也是可以理解的。
觀(guān)點(diǎn)闡述型
第三道面試題目：某城市管理實(shí)踐表明：小商小販是個(gè)寶，但小商小販不能胡亂跑。你認為在行政執法中應如何把握？
這是一道觀(guān)點(diǎn)闡述型題目，強調的是對政策、法律、法規的理解，自己進(jìn)行詳盡的闡述。既要能夠把握現行的方針政策、法律、法規，又要有針對性地解決好現實(shí)生活中出現的問(wèn)題。
從命題者的出題思路來(lái)說(shuō)，主要考察考生的方針政策、法律、法規水平和依法行政、公共服務(wù)能力，因為在當今法治已經(jīng)趨于完善的中國，公務(wù)員能否有法律意識，做到依法行政，完善公共服務(wù)是至關(guān)重要的。也可以說(shuō)，這是一道情景模擬題。既能考察考生的法治觀(guān)念、服務(wù)理念，又能夠考察考生基本政治素質(zhì)和行政行為能力。
這一命題對考官來(lái)說(shuō)，著(zhù)重要把握四點(diǎn)：一是要看考生對題目的要求，是否準確把握。關(guān)鍵是對“你認為在行政執法中應如何把握？”二是要看考生要行政執法中的'立場(chǎng)、方法和遵循的原則；三要看考生如何對待群眾的利益；四是作為一個(gè)有權力的執法者和一個(gè)為群眾服務(wù)的公務(wù)員，如何對待權力與群眾的利益、文明執法與做好公共服務(wù)的關(guān)系。
從當天本組考生對這一道考題的回答來(lái)看，20多名考生，絕大多數把握的比較好，能夠完整地回答出問(wèn)題的。這可能與考生在學(xué)校的政治學(xué)習有關(guān)吧。在學(xué)校，這道題就是一道政治題。但是也有不少考生，只是論述“小商不販是個(gè)寶，但小商不販不能胡亂跑”的多，而忘記了應當從“在行政執法中應如何把握？”來(lái)回答，切題不準。
開(kāi)放思維型
第四面試題目：請談?wù)動(dòng)勺闱蚝蛧灞荣愐l(fā)的遐想。
這是一道開(kāi)放思維型題目，強調的是“遐想”，而且是“足球和圍棋比賽引發(fā)的”。這一“遐想”，想的是越多越好。
從命題者的出題思路來(lái)說(shuō)，主要考察考生的應變與創(chuàng )新能力，圍繞主題，讓考生發(fā)揮充分的想像力，只要考生能夠從“足球和圍棋比賽”中觀(guān)察到的細節，加以聯(lián)想，越豐富越深刻，越能反映出考生的應變與創(chuàng )新能力。從命題者的出題要求來(lái)說(shuō)，想像的東西必須在5個(gè)方面以上，至少要回答在3個(gè)方面以上。這樣的題目，對于一般考生來(lái)說(shuō)，也是一道相對比較難的題目。但是只要考生能夠準確地把握住幾點(diǎn)就行了。一是要從大的方面去理解。譬如，從足球和圍棋比賽引申到單位的組成與管理；引申到人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的討論；引申到規則的形成；引申到民族的精神力量等等。只要立意正確，有說(shuō)服力就行了。二是不能就球或就棋論球或論棋，那樣的話(huà)，層次就太低了。三是觀(guān)點(diǎn)要正確，要體現積極向上，富有哲理性。
這一命題對考官來(lái)說(shuō)，著(zhù)重要把握四點(diǎn)：一是要看考生回答時(shí)對“足球和圍棋比賽”觀(guān)察到的是否符合實(shí)際；二是聯(lián)想的是否自然；三是寓意是否深刻，并富有哲理性；四是想像的能否達到5個(gè)方面以上，至少在3個(gè)方面以上。
從當天本組考生對這一道考題的回答來(lái)看，20多名考生，絕大多數考生把握的不夠好，有的說(shuō)喜歡足球或圍棋，但是卻說(shuō)不出多少“道理”，更引申不出“哲理”。其實(shí)，從足球和圍棋比賽中，可以引申很多東西，如規則問(wèn)題、方法與技巧問(wèn)題、胸懷全局問(wèn)題、團結協(xié)作問(wèn)題、觀(guān)眾與人的心理問(wèn)題、精神支柱問(wèn)題、競爭與拼搏問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題、裁判與評價(jià)機制問(wèn)題等方方面面。僅有2-3個(gè)考生回答得比較完美。
綜上所述，應當說(shuō)，這次面試題目對于一般面試考生來(lái)說(shuō)，是相對比較難的題目，尤其是第一道面試題目、第三道面試題目和第四道面試題目。之所以難，主要在難三個(gè)方面：一是實(shí)踐題多。對于剛出大學(xué)門(mén)或出大學(xué)門(mén)時(shí)間不長(cháng)的考生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷、經(jīng)驗作支撐，往往難以找到應對的策略。所以，回答起來(lái)，僅有寥寥數語(yǔ)。二是理科面試考生偏多。對于規定體裁型題目和開(kāi)放性思維型題目，本身就是他們的弱項，不像文科生那樣，思路開(kāi)闊，有豐富的想像。三是心理素質(zhì)不夠。有些考生第一次參加面試，而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)有 培訓 ，既緊張，又抓不住要點(diǎn)。
正是上述這樣的原因，當天本組20多名考生，沒(méi)有一人面試成績(jì)超過(guò)80分，一般都在70分左右。作為面試考生，筆者建議，面試前必須做好兩件事：一是要積極參加面試 培訓 ，熟悉面試程序，提高心理素質(zhì)。二是要認真學(xué)習過(guò)去的面試題本，尤其是要熟悉各種面試題型，針對題型，從哪些方面回答才能完整。這些，都是非常必要的。
【透析面試答題的技巧】相關(guān)文章：
面試時(shí)的答題技巧06-28
面試答題思路指導的面試技巧介紹06-01
面試技巧答題思路大全04-02
企業(yè)面試答題技巧匯集03-18
應對九種特色面試答題技巧03-24
2017單招面試答題技巧分享07-16
面試技巧揭曉最易陣亡的答題思路03-13