公務(wù)員的面試技巧
公務(wù)員的面試技巧1
一、考生面試前的準備工作
1、心理準備。面試是殘酷的差額競爭,肯定會(huì )有失敗者?忌诿嬖囍,應該試著(zhù)挖掘自己潛在的力量,用積極的心態(tài)來(lái)消除負面心理的影響,帶著(zhù)正常的焦慮去做自己該做的事;在進(jìn)入面試后,要積極、自信、平靜和謹慎的對待面試,一方面要滿(mǎn)懷熱情地投入到準備工作中去,并相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì )贏(yíng)得勝利;另一方面從心態(tài)上也要放平和,做好最壞的打算,以一個(gè)平常的心態(tài)走進(jìn)面試考場(chǎng),成功的機會(huì )就增加。
2、著(zhù)裝儀表?忌膬x表形象是最先進(jìn)入考官評價(jià)范圍的測評要素,端莊、大方、整潔,穩重的儀表形象,能夠使考官產(chǎn)生好感從而做出有利于應試者的評價(jià)。男考生:以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。春夏可穿深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā),衣服顏色最好是純色,切記身上不要帶任何飾品;秋冬以正規西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主,最好不要穿過(guò)于休閑,過(guò)于運動(dòng)的衣服。女考生:女孩子的著(zhù)裝種類(lèi)比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,襯衫,但裙子不能太短,最好略微蓋過(guò)膝蓋,顏色也盡量以純色,簡(jiǎn)單為主;秋冬季節,盡量不要穿的臃腫不堪,最好不要穿羽絨服,可以穿保暖內衣,加毛衣外套,還可以穿裙子等,切忌不要穿吊帶衣服來(lái)面試。
3、出發(fā)時(shí)間?忌鷮淖√幍矫嬖嚨攸c(diǎn)需要多少時(shí)間,要心中有數,一般要求提前半小時(shí)(最少要提前十五分鐘)到達面試地點(diǎn)。
4、注意禮節?忌M(jìn)考場(chǎng)時(shí),一般要開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén),動(dòng)作、聲音要輕,進(jìn)來(lái)后手中如果有物品(最好不要帶),請放在門(mén)旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上,然后走到桌子旁,給考官鞠個(gè)躬,同時(shí)說(shuō)句“各位考官,你們好!我是第×號考生”。其余的話(huà)不要多說(shuō),然后站直,面帶微笑目視主考官,等主考官講“請坐”,坐下后按主考官的提示要求進(jìn)行。
二、考生面試時(shí)的應答技巧
1、應變能力題應答思路。該題型主要是在有壓力的情況下,考查考生對突發(fā)事件、棘手問(wèn)題的應對,其目的是考查考生是否有迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類(lèi)旁通的能力?忌鷳裱跋壤潇o,迅速補救處理,再追究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時(shí)補救,提出解決問(wèn)題的方案,或記錄、匯報問(wèn)題,或協(xié)調解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。比如,考官問(wèn),發(fā)現旅游者食物中毒,導游人員應該怎么做?首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話(huà),并在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫院開(kāi)具診斷證明;迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。還有一種應變能力題,提出的問(wèn)題往往針對考生回答問(wèn)題內容本身,問(wèn)題較尖刻,比如,主考官問(wèn):從心理學(xué)角度看,為了給考官留下好印象,面試過(guò)程中考生總是竭力表現自己的長(cháng)處,掩飾自己的不足,你現在是否也是這種心態(tài)?面對這種壓力式問(wèn)題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答?忌⒁猓旱谝,千萬(wàn)不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試表現不夠理想,因而主考官才故意設題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠懇。實(shí)事求是承認人無(wú)完人,誰(shuí)都有缺點(diǎn)和不足,每個(gè)人都希望得到贊許的評價(jià)。因此,面試過(guò)程中考生揚長(cháng)避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現出機智、幽默為上策,這樣考官會(huì )認為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
2、計劃組織協(xié)調題應答思路。這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實(shí)施、總結三階段。根據活動(dòng)特點(diǎn),確定主題和內容,根據主題和內容制定預算,匯報后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分,第一,需通過(guò)開(kāi)會(huì )形式統一思想,分工,將計劃細化、責任落實(shí)到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時(shí)、地。第三,通知相關(guān)參與部門(mén)。第四,對特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調各參與單位、領(lǐng)導來(lái)賓支持、媒體公關(guān)。對活動(dòng)進(jìn)行中出現的動(dòng)態(tài)、特殊情況,要及時(shí)處理和匯報。第五,活動(dòng)結束后,需進(jìn)行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì )等匯報?偨Y包括及時(shí)匯報,通過(guò)座談會(huì )等形式提出意見(jiàn)、找出差距、修改方案,寫(xiě)出總結提交領(lǐng)導。
3、處人處事題應答思路。在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí),與不同人相處要運用不同方式。對上級,要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說(shuō)話(huà)等;與同事相處,有理有節,保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾,先找自身缺點(diǎn)和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長(cháng)補短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結派;ハ鄮椭,正確對待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jì)和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異?傊,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無(wú)足赤,人無(wú)完人,正確對待領(lǐng)導、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。
4、分析思考能力題應答思路。在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí),要保持辨證思維方式,時(shí)刻看到事物的正反兩面!坝性碇v原理,需表態(tài)先表態(tài)”,結合事例,闡明觀(guān)點(diǎn)。比如提問(wèn),俗話(huà)說(shuō),多個(gè)朋友多條路,對此你是什么看法?考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀(guān)來(lái)說(shuō),朋友應該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì )活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心。這是正面部分,而另一方面,不否認有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在,是在特定條件下的一種情感交換,是一種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時(shí)一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。
公務(wù)員的面試技巧2
第一、對于面試題目總體進(jìn)行梳理
對于各種題目的答題思路設定一個(gè)基本框架,這樣可以幫助我們盡快熟悉各類(lèi)題型,并且能在答題過(guò)程中保持較強的邏輯性。這其中也包括對自己價(jià)值觀(guān)的梳理和反省,避免面試時(shí)出現憤青的答案,或者被定為價(jià)值觀(guān)有問(wèn)題而被一票否決。
第二、時(shí)事熱點(diǎn)的準備
面試題目里經(jīng)常會(huì )出現社會(huì )熱點(diǎn)和社會(huì )現象的題目,如果對于這些熱點(diǎn)事件不了解,就很難對于此問(wèn)題有深入的分析和探討。所以考生可以在沖刺階段補充這方面知識,對于時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)復習準備。
第三、面試的服裝準備
考生在面試的時(shí)候著(zhù)裝應大方得體,不要穿奢華品牌,穿著(zhù)應與自己的氣質(zhì)、身份、年齡、季節相符。在考前要給自己準備一身得體的面試服裝,可以給考官留下很好的第一印象。
第四、自我介紹的準備
在所有的面試中都會(huì )涉及自我介紹這項內容,所以重要性自不必說(shuō)。雖然公務(wù)員面試過(guò)程中不一定會(huì )直接出自我介紹的題目,但提前做準備對我們非常有利,在很多題目中都可以用到,包括對自己客觀(guān)的描述,是一個(gè)怎樣的人、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么,最好能通過(guò)具體的事例來(lái)體現。還有要想想自己為什么要報考這個(gè)職位,以及如果被錄取后如何很好地開(kāi)展工作,如何克服面臨的困難。這些問(wèn)題考生完全可以在考前自己做好準備、打好草稿,這樣就會(huì )事半功倍。
第五、加強練習,要勇于說(shuō)話(huà)
面試與筆試有很大不同,面試時(shí)一定要勇于表達并善于表達。很多考生在拿到題目時(shí)會(huì )對問(wèn)題有一定的認識和看法,但卻沒(méi)有辦法對內容進(jìn)行擴充,或者無(wú)法流暢地表達出來(lái),不會(huì )有效組織語(yǔ)言、思路還遠遠不夠,一定要在平時(shí)多加練習,要試著(zhù)去表達,經(jīng)過(guò)幾天的練習后就會(huì )有很大的進(jìn)步?忌鷳摱喽鄬ふ覚C會(huì )去和他人對話(huà),大膽表達自己對事件的看法,這樣不僅可以鍛煉思維和表達能力,還可以增強自信心。同時(shí)多進(jìn)行一些實(shí)戰模擬,盡快熟悉面試流程以避免面試時(shí)過(guò)分緊張
公務(wù)員的面試技巧3
一、面試答題應遵循的原則
1.緊扣試題要求答題;
2.實(shí)事求是回答問(wèn)題;
3.觀(guān)點(diǎn)要明確;
4.答題要簡(jiǎn)明扼要;
5.要時(shí)時(shí)體現文明禮貌素質(zhì);
6.隨機應變,化被動(dòng)為主動(dòng)的展現自我。
二、面試答題的要領(lǐng)
1.答題的觀(guān)點(diǎn)要正確;
2.要點(diǎn)明確、思路清晰;
3.能自圓其說(shuō);
4.層次清楚;
5.回答要有創(chuàng )新;
6.答題要有理有據;
7.注意答題方式。
三、答題策略
1.避虛就實(shí)回答問(wèn)題;
2.先抑后揚的宣傳自己;
3.巧妙地顯示你的潛能;
4.開(kāi)放式的回答問(wèn)題;
5.借用他人評價(jià)來(lái)肯定自己。
四、語(yǔ)言表達要精煉準確,發(fā)表意見(jiàn)要有一定的技巧
五、各類(lèi)型題的一般答題套路
1.就現象談看法(給出一個(gè)當前熱點(diǎn)現象,讓考生談看法。)
。鄞痤}套路]
、俜治鲈摤F象發(fā)生原因;
、趶亩嘟嵌、多方面分析該現象的影響;
、劢Y合實(shí)際,提出解決對策。
2.就一句話(huà)談看法
。鄞痤}套路]
、俜治鲞@句話(huà)的含義;
、趶亩嘟嵌、多方面分析這句話(huà)的現實(shí)意義;
、劢Y合自身,表明自己的立場(chǎng)。
3.組織活動(dòng)類(lèi)
。鄞痤}套路]
、贉蕚潆A段:分析活動(dòng)的對象、內容及意義,了解推廣活動(dòng)要達到的效果,制定詳細計劃,聽(tīng)取領(lǐng)導意見(jiàn);
、趯(shí)施階段:全程關(guān)注活動(dòng)實(shí)施情況,并根據具體需要適時(shí)調整活動(dòng)方案;
、劭偨Y階段:活動(dòng)全部結束后,對活動(dòng)進(jìn)行總結,并把活動(dòng)的具體情況匯報領(lǐng)導。
4.處理人際關(guān)系類(lèi)
。鄞痤}套路]
、俟ぷ鞯谝辉瓌t。無(wú)論出現什么情況不能影響工作的有效開(kāi)展;
、诒砻鲬B(tài)度,反思自我。要首先從自身找原因,善意假設同事是有思想覺(jué)悟的,易于溝通的,善解人意的;
、鄯e極溝通原則。要采取恰當方式主動(dòng)與同事溝通,爭取同事理解;
、芄餐鉀Q,總結經(jīng)驗。
5.自我反思類(lèi)(指出考生工作中的不足,問(wèn)考生怎么辦?)
。鄞痤}套路]
、僮晕曳此,分析在哪些環(huán)節中沒(méi)有做好自己的工作;
、谔拐\自己的錯誤及改錯決心;
、劭偨Y經(jīng)驗,避免再犯。
公務(wù)員的面試技巧4
1、不做沉默者
雖然無(wú)領(lǐng)導小組討論是高壓下的一種集體面試,但是相較于結構化面試這種多名考官面對一名考生的情況,無(wú)領(lǐng)導小組討論面試相對來(lái)說(shuō)要輕松一些,畢竟它是考生之間,地位平等的角色之間的一場(chǎng)較量。在這種情境下,考生需迸出智慧的火花,向考官展示自己,因此必須要說(shuō)話(huà),有時(shí),沉默未必是金。
2、不做啰嗦者
無(wú)領(lǐng)導小組討論的小組人數相對較多,一般有6到8人,加之自由討論時(shí)間的限制,因此每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間有限。如果一個(gè)人長(cháng)時(shí)間壟斷發(fā)言權,發(fā)言冗長(cháng),或者多次重復發(fā)言,這都是忌諱。這樣一方面會(huì )使小組其他成員無(wú)發(fā)言機會(huì ),對啰嗦者產(chǎn)生厭煩,集體攻之;另一方面,這類(lèi)考生也會(huì )在考官頭腦中留下啰嗦且無(wú)深刻見(jiàn)識的印象?忌诎l(fā)言時(shí)必須表意清楚,語(yǔ)言凝煉,盡量保證每次都是有效發(fā)言。
3、不做人云亦云者
所謂人云亦云,即人家怎么說(shuō),自己也跟著(zhù)怎么說(shuō),沒(méi)有主見(jiàn),只會(huì )隨聲附和。有的考生在自由討論階段,動(dòng)不動(dòng)來(lái)一句“我同意x號組員的觀(guān)點(diǎn)”,之后再無(wú)任何自己的觀(guān)點(diǎn),這樣做只能凸顯“x號組員”觀(guān)點(diǎn)的正確性,考官并不會(huì )對肯定他人觀(guān)點(diǎn)的考生有印象,有時(shí)甚至還會(huì )給考官留下無(wú)見(jiàn)解,只會(huì )附和的反面印象。
4、不做墻頭草
墻頭草,即風(fēng)往哪邊吹,就往哪邊倒。這類(lèi)考生往往觀(guān)點(diǎn)反復無(wú)常,無(wú)主見(jiàn)。無(wú)領(lǐng)導小組討論多數情況下要求考生最后達成一致意見(jiàn),是考生間互相說(shuō)服、互相妥協(xié)的過(guò)程,但是這種妥協(xié)并不意味考生可以隨意改變自己的觀(guān)點(diǎn)。墻頭草更多的是指那種沒(méi)有自己見(jiàn)解的考生,只是簡(jiǎn)單附和、隨意追隨,因為在討論過(guò)程中,考生也可以更改自己原始的觀(guān)點(diǎn),但應當對自己的新觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行詳細說(shuō)明。
5、不做易怒者
無(wú)領(lǐng)導小組討論不僅考生間觀(guān)點(diǎn)的交鋒,更是考生間情商的較量。無(wú)領(lǐng)導小組討論過(guò)程中,很容易出現彼此觀(guān)點(diǎn)不一致、互相無(wú)法說(shuō)服的現象。如果出現跟其他小組成員的觀(guān)點(diǎn)爭鋒相對的情況時(shí),或者其他小組成員對你的觀(guān)點(diǎn)提出強烈質(zhì)疑,甚至惡語(yǔ)相向時(shí),抑或所有小組成員針對你的一時(shí)口誤群起而攻之時(shí),考生更要注意控制自己的情緒,始終做到態(tài)度自然,有禮有節。
6、不做攪局者
攪局者通常表現為動(dòng)輒這樣說(shuō)“我就是不同意你們的觀(guān)點(diǎn),我覺(jué)得我的觀(guān)點(diǎn)才是對的!痹谧杂捎懻撾A段即將到來(lái)時(shí),在大家已經(jīng)開(kāi)始民主投票選舉時(shí),在最終一致的觀(guān)點(diǎn)經(jīng)過(guò)舉手表決達成時(shí),仍跳出來(lái)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。不難看出,這類(lèi)考生并沒(méi)有把握無(wú)領(lǐng)導小組討論的實(shí)質(zhì),認為堅持己見(jiàn)就是勝利。實(shí)際上,無(wú)領(lǐng)導小組討論要求在討論中不斷妥協(xié),如果每個(gè)人都“固執己見(jiàn)”,那么最終將無(wú)法達成一致意見(jiàn)。堅持自己的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)錯,但也要看自己的觀(guān)點(diǎn)是否具有說(shuō)服力,是否能被其他組員采納和接受。
7、不做看熱鬧者
在無(wú)領(lǐng)導小組討論中,有這樣一種考生,全程表情豐富,動(dòng)作頗多,總是投入地觀(guān)看大家“吵架”,但又游離于集體之外。這類(lèi)考生“太不緊張了”,儼然忘了自己正在參加考試。這樣做往往會(huì )給考官留下不穩重、不踏實(shí)、做事不專(zhuān)一的印象,因此,“適度的緊張”、“投入的思考”非常必要。
8、不做無(wú)禮者
在自由討論階段,考生不應對其他組員表達出的觀(guān)點(diǎn)表現出不屑,比如搖頭、撇嘴、輕蔑的眼神等等。無(wú)論是在無(wú)領(lǐng)導小組討論中,還是在日常的生活和工作中,人與人之間的交往都應建立在尊重的基礎上,即使他人的觀(guān)點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)荒謬、不合理,聽(tīng)者也應表現出應有的禮節。另外,考生輕易不要打斷其他組員的發(fā)言,而打斷別人講話(huà)是不禮貌的行為,缺乏基本的素質(zhì)和教養,容易引起他人的反感和不滿(mǎn)。但如果討論中存在攪局者,考生則可以打斷,這種打斷要有禮貌和充分的理由。
公務(wù)員的面試技巧5
一、整體情況分析
(一)各地級市、自治州面試測評要素、題型各有側重
基于云南各地區在組織面試上有較多的自主權,因而其各地級市、自治州在面試的測評要素和題型上也各有側重。
(二)試題表現形式以傳統結構化題目為主
在20xx年云南公務(wù)員結構化面試中,大部分地區以傳統的結構化面試題為主,但是大理州和法檢系統則采用了以材料為依托的結構化面試題。此外,玉溪市沿襲了其20xx20xx年的面試命題風(fēng)格,在20xx年面試中繼續采用傳統結構化面試題和小材料題相結合的形式。小材料題,即一段材料之后設置兩個(gè)問(wèn)題的形式。
二、測評要素分析
(一)綜合分析能力
1.綜合分析能力基本是每個(gè)地區的重點(diǎn)測評要素
綜合分析能力幾乎是20xx年云南每個(gè)地區公務(wù)員面試中的重點(diǎn)測評要素,基本上云南所有地區和部門(mén)在每年的面試中,均會(huì )有重點(diǎn)考查綜合分析能力的題目,且對綜合分析能力的考查基本上占到所有測評要素的20%及以上,而在昭通市、保山市、曲靖市等地20xx年的面試中,對其的考查比例更是高達40%甚至50%。
2.試題表現形式多樣
在云南公務(wù)員面試中,重點(diǎn)考查綜合分析能力的題目,除了以傳統的智能性問(wèn)題的形式表現以外,還出現了形式多樣的材料題。20xx年面試中,昆明市、大理州均出現了材料題,玉溪市既有傳統的智能性問(wèn)題,也有小材料題。
此外,在大理州的面試中也考查了材料題,而在玉溪市的面試中還出現了小材料題,即一段材料之后設置兩個(gè)問(wèn)題的形式。這一情況在前面已做過(guò)闡述,此處就不再做重復說(shuō)明。
3.考查類(lèi)型全面
在云南公務(wù)員面試中,重點(diǎn)考查綜合分析能力的智能性問(wèn)題類(lèi)型非常全面,既有對時(shí)政類(lèi)的考查,也有對哲理類(lèi)的考查。時(shí)政類(lèi)中既有社會(huì )現象類(lèi),也有政策理解類(lèi);哲理類(lèi)主要是涉及對名人名言的考查。
在此,需要提醒各位考生的是,就云南整體而言,重點(diǎn)考查綜合分析能力的智能性問(wèn)題涉及多種類(lèi)型,但是具體到每個(gè)地級市、自治州,其考查的側重點(diǎn)又有所不同,例如昆明市、臨滄市、德宏州重點(diǎn)考查社會(huì )現象類(lèi)和政策理解類(lèi),保山市、昭通市、楚雄州重點(diǎn)考查社會(huì )現象類(lèi)和名人名言類(lèi),玉溪市重點(diǎn)考查社會(huì )現象類(lèi)。所以,考生備考前需要認真研讀自己所報考地區近年來(lái)的面試真題,總結其測查的重點(diǎn),做針對性的備考。
4.熱點(diǎn)的時(shí)效性很強
在云南公務(wù)員面試中,所考查的熱點(diǎn)的時(shí)效性越來(lái)越強。
【例1】湖北省文理狀元和理科榜眼,頭戴狀元帽、身著(zhù)狀元服,分騎3匹高頭大馬,在大批群眾的簇擁下巡游古隆中。對于這一事件你怎么看?
【例2】國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片《西游記之大圣歸來(lái)》被網(wǎng)友廣泛熱議,請談?wù)勀銓a(chǎn)動(dòng)畫(huà)片的看法。
【專(zhuān)家解讀】
第一題中提到的湖北文理狀元巡游古隆中事件,最初被曝光是在20xx年6月23日;第二題中提到的國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片《西游記之大圣歸來(lái)》,是20xx年7月份才上映的電影?梢(jiàn),在云南公務(wù)員面試中,對時(shí)政熱點(diǎn)的選擇越來(lái)越注重時(shí)效性。因此,考生在備考面試時(shí),對于考前3個(gè)月內發(fā)生的時(shí)政熱點(diǎn)也要予以關(guān)注。
(二)計劃組織協(xié)調能力
計劃組織協(xié)調能力也是云南公務(wù)員面試中考查頻率較高的一項能力,其考查通常是通過(guò)情境性問(wèn)題實(shí)現的。具體來(lái)說(shuō),對這一能力的考查有以下兩方面特點(diǎn):
1.考查活動(dòng)類(lèi)型新穎且豐富
云南公務(wù)員面試中的重點(diǎn)考查計劃組織協(xié)調能力的情境性問(wèn)題,既有對調研、宣傳、會(huì )議組織等典型活動(dòng)的考查,又有一些較為新穎的活動(dòng)類(lèi)型。
2.注重對活動(dòng)整體組織流程的考查
綜觀(guān)云南近兩年公務(wù)員面試真題,發(fā)現其重點(diǎn)考查計劃組織協(xié)調能力的情境性問(wèn)題一般問(wèn)法較為單一,基本都是運用你怎么組織?這種提問(wèn)方式,很少有對活動(dòng)組織過(guò)程中某個(gè)環(huán)節或者細節的考查。
3.越來(lái)越凸顯對考生實(shí)際工作能力的考查
隨著(zhù)政府職能的轉變,公務(wù)員所面對的日常工作越來(lái)越繁瑣、多變而復雜,這也導致國家對公務(wù)員的素質(zhì)要求越來(lái)越高,這一點(diǎn)表現在公務(wù)員面試中,就是所考查的題目越來(lái)越接近工作實(shí)際。尤其是重點(diǎn)考查計劃組織協(xié)調能力的題目,越來(lái)越少考查單純組織一個(gè)活動(dòng)這樣類(lèi)型的題目,而是越來(lái)越多地表現為:題中會(huì )設置一個(gè)存在一定困難或者面臨一定壓力的工作情境,考生在此種情境下會(huì )有一個(gè)具體的身份,答題時(shí)需要考生在設定身份的權限范圍內,先組織協(xié)調現有的所有資源將工作中所面臨的困難解決掉,然后繼續按照原有的計劃將工作開(kāi)展下去。
在近兩年的云南公務(wù)員面試中,重點(diǎn)考查計劃組織協(xié)調能力的題目,也開(kāi)始凸顯這種命題趨勢,試題命制更加貼近工作實(shí)際,對考生的實(shí)際工作能力和技巧提出了更高的要求。
公務(wù)員面試的目的就是選拔出能夠勝任工作的優(yōu)秀人才,因此,注重對考生實(shí)際工作能力的考查,將會(huì )是未來(lái)公務(wù)員面試命題的一大趨勢,也是未來(lái)云南公務(wù)員面試命題的重要方向。因此,考生除了掌握書(shū)本上的理論、知識,在平時(shí)要注意觀(guān)察生活、用心工作,從生活和工作中獲取經(jīng)驗,為面試答題準備好實(shí)踐素材。
(三)人際交往意識與技巧
1.對人際交往意識與技巧的考查比重各地區有所不同
在云南公務(wù)員面試中,人際交往意識與技巧并非是每個(gè)地區的考查重點(diǎn),各地級市、自治州對其的測評比重有很大差距。例如,在20xx年面試中,迪慶州、臨滄市、西雙版納州幾乎沒(méi)有重點(diǎn)考查人際交往意識與技巧的題目,而在昆明市、楚雄州的面試中,人際交往意識與技巧是重點(diǎn)測評要素,此外,大理州、玉溪市、曲靖市、德宏州等地區也都有重點(diǎn)考查人際交往意識與技巧的題目。所以,考生在備考人際交往意識與技巧前,要以第二節中的20xx年云南各地級市、自治州公務(wù)員結構化面試測評要素及題型表為參考,認真研讀自己報考地區的歷年面試真題,把握重點(diǎn)測評要素,針對性復習。
2.涉及的人際主體范圍廣泛
綜觀(guān)歷年面試真題,發(fā)現云南公務(wù)員面試中重點(diǎn)考查人際交往意識與技巧的題目,所涉及的人際主體較為廣泛,涉及領(lǐng)導、同事、群眾、親朋好友以及其他部門(mén)和單位。
3.往往與其他能力一并考查
云南對人際交往意識與技巧的考查,還常常與綜合分析能力、計劃組織協(xié)調能力、求職動(dòng)機與擬任職位匹配性相結合一并考查。
(四)應變能力
云南公務(wù)員面試中對應變能力的考查,主要是結合日常工作場(chǎng)景出題,重點(diǎn)考查考生在實(shí)際工作中面對突發(fā)問(wèn)題時(shí)的應變處理能力,更加具有務(wù)實(shí)性。
(五)求職動(dòng)機與擬任職位匹配性
求職動(dòng)機與擬任職位匹配性是以往云南公務(wù)員面試的重點(diǎn)測評要素,但在20xx年的面試中,所占比重明顯下降,以往將之當做測評重點(diǎn)的曲靖市、保山市等地,今年都未出現此類(lèi)題目。但即使如此,仍有一些地區如玉溪市、怒江州、楚雄州等保留著(zhù)對這一要素的考查,因此這些地區的考生仍應該對這項測評要素予以重視。
在云南公務(wù)員面試中,對求職動(dòng)機與擬任職位匹配性的考查形式多變、題型多樣。不僅存在背景性問(wèn)題和意愿性問(wèn)題,有時(shí)還會(huì )在重點(diǎn)考查綜合分析能力的智能性問(wèn)題中融入對求職動(dòng)機與擬任職位匹配性的考查。
備考重點(diǎn)考查求職動(dòng)機與擬任職位匹配性的題目時(shí),考生需要做好兩件事:一是對自身的基本信息、過(guò)往經(jīng)歷等進(jìn)行梳理,對生活中、學(xué)習中、工作中的自己進(jìn)行清楚的認識,明了自己的求職動(dòng)機,找到自己身上與所報考職位相匹配的特點(diǎn)、能力等;二是認真研讀歷年真題,對歷年來(lái)重復考查的題目做重點(diǎn)備考,例如為什么報考公務(wù)員(這個(gè)崗位)?公務(wù)員應該具備哪些素質(zhì)?(你身上有哪些公務(wù)員應當具備的素質(zhì)?)等都是云南公務(wù)員面試中的高頻考題,對于這樣經(jīng)常出現的題,考生完全可以在備考時(shí)就整理好答案。
(六)言語(yǔ)理解與表達能力
1.存在專(zhuān)門(mén)考查言語(yǔ)理解與表達能力的題目
大部分省份對言語(yǔ)理解與表達能力的考查會(huì )貫穿在公務(wù)員面試的始終,單獨命題重點(diǎn)考查這一能力的省份相對較少,而云南是個(gè)例外,在西雙版納州、玉溪市的面試中都是通過(guò)專(zhuān)門(mén)命制各種類(lèi)型的題目來(lái)重點(diǎn)測查言語(yǔ)理解與表達能力。
在20xx年云南公務(wù)員面試中,西雙版納州、玉溪市都是單獨命題來(lái)重點(diǎn)考查言語(yǔ)理解與表達能力的,西雙版納州主要考查了情境性問(wèn)題中的談話(huà)類(lèi)試題,玉溪市考查的形式比較多樣,智能性問(wèn)題中的主題演講題、串詞題、編故事題都有考查。在20xx年云南公務(wù)員面試中,西雙版納州和玉溪市考查形式與20xx年一致,此外,大理州對此能力也有考查,考查形式以編故事題為主。在20xx年云南公務(wù)員面試中,玉溪市、德宏州、大理州、西雙版納州都單獨命制題目來(lái)重點(diǎn)考查言語(yǔ)理解與表達能力。
2.題目類(lèi)型多樣
從20xx20xx年云南公務(wù)員面試真題來(lái)看,對言語(yǔ)理解與表達能力的考查是通過(guò)談話(huà)類(lèi)試題、串詞題、編故事題、主題演講來(lái)實(shí)現的。其中西雙版納州重點(diǎn)考查談話(huà)類(lèi)試題;玉溪市每年的考查題型較為多樣,既有串詞題,也有編故事題,還有主題演講;大理州在20xx年以編故事題為主,20xx年重點(diǎn)考查串詞題和主題演講。
(七)專(zhuān)業(yè)能力
專(zhuān)業(yè)能力是云南法檢系統面試中的重點(diǎn)測評要素,對其的考查是通過(guò)情景模擬面試(模擬法庭控辯)來(lái)實(shí)現的,對此,我們會(huì )在本章第四節做詳細闡述,在此只做簡(jiǎn)單說(shuō)明,報考法檢系統的考生可以具體查看第四節的內容。
此外,除了法檢系統,大理州在20xx年的面試中,也充分體現了對考生專(zhuān)業(yè)能力和素養的考查,尤其是人民警察崗和稅務(wù)崗。這些崗位的面試題具有很強的專(zhuān)業(yè)性。
公務(wù)員的面試技巧6
公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官組成,人員包括用人單位、組織人事部門(mén)、紀律監察部門(mén)和理論社科部門(mén)的人員等。一般為每位考生面試后先打初評分,等所有人面試結束后通過(guò)平衡整體情況再給予每人最后得分。每個(gè)人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。
一、面試注意事項
考官組成:公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官(人數不定,但總為單數)組成,人員包括用人單位、組織人事部門(mén)、紀律監察部門(mén)和理論社科部門(mén)的人員等。
評分標準:一般為每位考生面試后先打初評分,等所有人面試結束后通過(guò)平衡整體情況再給予每人最后得分。每個(gè)人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分數在所有人員面試結束后當場(chǎng)公布,所以,請隨身攜帶紙筆,記下自己的得分和其他面試人員的得分,面試結束后詢(xún)問(wèn)一下別人的筆試分數,按比例進(jìn)行總分計算(一般為筆試*40%+面試*60%,或筆試*50%+面試*50%),即得出你在筆試及面試后的名次,這時(shí)能不能被錄取基本就心中有數了。
面試準備:一是衣服。要準備一身整潔的衣服,男士要穿正裝,即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子),女士要裝職業(yè)套裝,可根據氣溫情況決定下身著(zhù)套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊,面部要整潔,男士要剃須,皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要給評委以穩重自然的印象。四是準備白紙兩張,筆一支,表一只(最好要大字大顯示屏的)。
面試程序:到考場(chǎng)后,會(huì )有專(zhuān)門(mén)的準備室,這時(shí)所有面試人員都在一起,面試前30分鐘左右抽簽,決定面試順序。第一名面試人員結束后,不回準備室,到休息室,與其他面試人員不得相見(jiàn)。第二名面試人員結束后,到休息室,與第一名一起等待結束,依次類(lèi)推,如面試人員較多,中間會(huì )有休息的時(shí)間,結束面試的可在休息室附近自由活動(dòng),但不可接近考場(chǎng)和準備室。
當輪到你面試時(shí),會(huì )有工作人員引領(lǐng)你到考場(chǎng)門(mén)外,然后進(jìn)入考場(chǎng),回答考官的問(wèn)題,結束所有回答或考試時(shí)間已到,由工作人員帶到休息室。
所有人員面試結束后,會(huì )有一段時(shí)間徑向等待評委打分和工作人員算分,算分結束后,工作人員會(huì )把所有面試人員再次領(lǐng)到考場(chǎng),由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。
二.面試技巧:
1、準備時(shí)要注意放松心態(tài),如果排序較后,可以小睡一下,養精蓄銳,在考前十分鐘調整全身狀態(tài),使自己在入場(chǎng)時(shí)達到最佳。
2、進(jìn)入考場(chǎng)前要先敲門(mén),聽(tīng)到請進(jìn)后推門(mén)進(jìn)入考場(chǎng)。
3、進(jìn)入考場(chǎng)走兩步,會(huì )看到評委和其他人員在室內一側,而你的面前會(huì )有一桌一椅,請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬,報出自己的面試順序號(注:萬(wàn)不可說(shuō)出自己的考號和姓名,這樣會(huì )被取消考試資格,直接清除出場(chǎng))。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會(huì )向你介紹考試的方式和內容(包括共有幾題,共有多少時(shí)間,如何答題,一般面試前一天會(huì )有面試說(shuō)明,要提前搞清楚,這時(shí)要確認),主考官介紹完畢,會(huì )問(wèn)你聽(tīng)清楚了嗎?你要清晰明確的回答聽(tīng)清楚了,
如未聽(tīng)清楚,則可以提出疑問(wèn),萬(wàn)不可不懂裝懂,搞錯了規則。當然,一次聽(tīng)清是最好不過(guò)的了。
5、面試一般是3-5道題,每題答題時(shí)間為5分鐘,F在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然后由你自己決定這25分鐘的時(shí)間安排。(這種情況下有時(shí)會(huì )在進(jìn)考場(chǎng)前提前把考題發(fā)給你,讓你在前一名考生回答期間在場(chǎng)外另一個(gè)準備室準備,上場(chǎng)后直接回答,筆者本人就遇到過(guò)這種情況。)一種是主考官提一個(gè)題,你答一個(gè),每題5分鐘,可以提前回答完畢,但不可超時(shí)。(這種情況一般不會(huì )提前給題,主要是考現場(chǎng)反應和表現)。
6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時(shí)間(一般考桌上會(huì )準備一個(gè)表給你提示時(shí)間,但為保萬(wàn)一,最好自己帶一個(gè)表,表盤(pán)字要大,開(kāi)始思考答題時(shí)放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現,放在桌上隔一會(huì )兒掃一眼就夠了)。一般來(lái)講,思考和答題的時(shí)間安排為3:2是比較合理的,就是說(shuō)5分鐘的答題時(shí)間,思考3分鐘,回答2分鐘,如果是5道題集中回答,就思考15分鐘,回答10分鐘。如果是場(chǎng)外準備場(chǎng)內答,就不存在這個(gè)問(wèn)題了,只要最后不超時(shí)就可以了。
7、思考問(wèn)題?甲郎蠒(huì )提供紙筆,思考時(shí)要把回答要點(diǎn)寫(xiě)出按主次列好,以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫(xiě)清一、二、三、四,這樣會(huì )更加條理,答題也是如此。
8、回答問(wèn)題。要口齒清楚,思路清晰,條理分明,常用詞有一是二是三是等等,這樣會(huì )給考官更加條理的感覺(jué)。注意加強對時(shí)間的掌控,不要超時(shí)。另外,如果是多道題集中回答,則要注意揚長(cháng)避短,對自己拿手的題可以多說(shuō)一會(huì )兒,對自己拿不準的要少說(shuō)一點(diǎn),但不要差太多。
9、注意說(shuō)回答完畢。如果是一題一題的提問(wèn),那么每題回答完要說(shuō)回答完畢,如果是集中回答,那么所以的回答結束后要說(shuō)回答完畢。
10、完畢后,聽(tīng)主考官的口令指示,這時(shí)會(huì )讓你退場(chǎng),請離開(kāi)考桌,立正鞠躬,然后退場(chǎng)。
總結:
1、如果有時(shí)間,有條件,可以在原工作單位或學(xué)校,找別人幫忙進(jìn)行模擬面試,要完全按正式面試來(lái)進(jìn)行,讓自己熟悉面試的流程和環(huán)境。特別是熟悉對時(shí)間的掌控。
2、面試的問(wèn)題一般分兩類(lèi)。社會(huì )熱點(diǎn)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)。社會(huì )熱點(diǎn)跟筆試相近,大家可參考我關(guān)于筆試的文章。專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)的主要是你所報考單位出題,這需要提前做好相關(guān)的準備,請注意研究報考單位近兩年內的相關(guān)文件的新聞熱點(diǎn)及領(lǐng)導講話(huà)等內容,要做到耳熟能詳。
當場(chǎng)打分,當場(chǎng)公布。
公務(wù)員的面試技巧7
一、認真審題是關(guān)鍵
面對考題,認真看清題中每一個(gè)字,把握關(guān)鍵詞,冷靜思考,審出題目著(zhù)重要考我們哪方面的素質(zhì)能力,準確把握命題人出題意圖,并根據平時(shí)的訓練打好腹稿,有條件的話(huà)要充分利用考場(chǎng)內提供的草稿紙,簡(jiǎn)要列出作答提綱,迅速從熟悉領(lǐng)域引入,從容組織答案,然后用準確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說(shuō)出來(lái)。
二、理論分析與事例相結合
俗話(huà)說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”,事例論證將使你的觀(guān)點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官,而這樣的問(wèn)題又特別忌諱平鋪直敘,泛泛地強調自己有多么強的計劃,不僅有夸夸其談之嫌而且沒(méi)有很強的說(shuō)服力。這時(shí),如果能恰當地引用一個(gè)生活中的實(shí)例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問(wèn)題,若用實(shí)事論據作為支撐,也可以使自己的觀(guān)點(diǎn)顯得更加嚴密和無(wú)懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說(shuō)自己在工作的過(guò)程中,曾經(jīng)組織過(guò)一次旅游活動(dòng),在談到組織活動(dòng)時(shí),一定要談到活動(dòng)組織的成功之處,活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒(méi)有工作經(jīng)歷的考生,可以說(shuō)在學(xué)校社團組織過(guò)大學(xué)生藝術(shù)節、書(shū)法比賽、歌詠比賽等等,在談到組織活動(dòng)時(shí),最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功,是否收到了預期的效果,在同學(xué)中的反響如何。
在面試答題過(guò)程中,很重要的一點(diǎn)是要用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)。當然,這樣實(shí)例的列舉并不只限于在求職動(dòng)機與擬任職位匹配性這一類(lèi)試題,對于其他類(lèi)試題,例如在綜合分析、計劃組織協(xié)調等題目中可以引用我們生活中的經(jīng)典實(shí)例。這不但可以豐富我們的答題內容,潤色我們的作答過(guò)程,而且還會(huì )收到意想不到的效果。因此,在平時(shí)訓練的過(guò)程中,一定要加強對這方面思維能力的培養和提高。
三、去模式化注重個(gè)性化
面試試題具有開(kāi)放性的特征,沒(méi)有標準答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標準答案”,其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞,考官勢必審美疲勞,不利于選拔人才?忌诖痤}時(shí)應該在將問(wèn)題做具體化、生活化處理的同時(shí),力求打造亮點(diǎn)?忌枰涀。涸囶}也是有生命的,只有將自己的思想、個(gè)人的認知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體,才能將題目鮮活、立體地呈現出來(lái)。
就特質(zhì)來(lái)說(shuō),男孩體格強壯的,一定要展示力量和穩重;文弱內向的,則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業(yè)色彩的,要回歸率真;稚嫩羞怯的,則要給人以細膩踏實(shí)的.印象。就經(jīng)歷來(lái)說(shuō),有工作經(jīng)驗的,可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì ),把題目答得充實(shí);應屆畢業(yè)生,可以從理解認識來(lái)談。問(wèn)題回答沒(méi)有特定的模式,考生要在發(fā)揮個(gè)性?xún)?yōu)勢的同時(shí),盡可能彌補自身的不足。
四、語(yǔ)言平時(shí)凸顯誠懇求是
在回答面試官問(wèn)題的時(shí)候,很多考生往往自作聰明,在自己的答案里用上太多的修飾,對誠實(shí)等為人之道和思考的嚴密、答案的客觀(guān)卻不太重視,且又常常不能自圓其說(shuō)。在面試時(shí)“下套”,把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面,是如今國考面試的習慣做法,這時(shí)候如果你只是一味迎合,很快會(huì )出局。實(shí)事求是指在面試中應試者回答考官提問(wèn)時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā),要徹底擺脫言不由衷的空話(huà)、大話(huà)和假話(huà),充分挖掘并結合自己的人生經(jīng)歷,把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現在考官面前。即使面對自己的錯誤,也要勇于承認,切不可賣(mài)弄面試技巧來(lái)糊弄考官。面試應答不是演戲,也不是演講比賽?忌鷳撁鞔_認識到面試考查的是應試者的真實(shí)觀(guān)點(diǎn)、看法和水平。所以,考生在作答時(shí)應當堅持自己的本色和原則,力求真誠,實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
結構化面試是公務(wù)員考試中一個(gè)主要面試形式,它主要考察五項評分要素:綜合分析能力、計劃組織協(xié)調能力、應變能力、言語(yǔ)表達能力和舉止儀表。
首先,在言語(yǔ)表達方面,不單獨設題,由考官根據應試者回答的實(shí)際表現來(lái)打分。要求考生回答問(wèn)題聲音洪亮,盡量用普通話(huà),言語(yǔ)表達要準確、簡(jiǎn)練、平易、生動(dòng),力戒空話(huà)和口頭禪,注意語(yǔ)法重音和邏輯重音,回答問(wèn)題有條理、邏輯性強。要盡量用序數詞,即第一、第二……或用過(guò)渡詞,即首先、其次……這方面考生容易失分在,一是聲音較小,二是回答問(wèn)題不連貫,三是有口頭禪。
其次,舉止儀表方面,要求精神狀態(tài)要飽滿(mǎn),穿著(zhù)打扮要端莊得體、衣冠整潔,要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方,以笑達意,以眼傳神。有的考生在禮節方面不大注意,容易失分。如進(jìn)門(mén)后,不知在適當位置立正站好,鞠躬,向考官問(wèn)好,退場(chǎng)時(shí)不知說(shuō)謝謝,而是匆忙快走;還有的目光呆滯,只盯一處,不知用眼神與考官進(jìn)行交流,過(guò)于嚴肅;有的過(guò)分謙恭,點(diǎn)頭哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,搖頭晃腦……失敗往往在于細節?傊,手、腳、背、眼、臉、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心設計,才能獲得考官的好感,從而獲得好的分數。
第三,綜合分析能力方面,主要測查考生的綜合分析能力和判斷能力,包括觀(guān)點(diǎn)的明確性、針對性,見(jiàn)解的新穎性、鮮明性,分析的深度、廣度和邏輯性,表達的條理性和說(shuō)服力。這方面出題的角度一是社會(huì )熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,如和諧社會(huì )建設、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、榮辱觀(guān)教育、反腐倡廉、民生問(wèn)題等。二是比喻性的題目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批評,不打碗的受表?yè)P,你如何看待現實(shí)生活中的這種現象?”這類(lèi)題目要注意從現象到本質(zhì)的分析。三是結合考生個(gè)人和考試本身命題,如介紹一下你的個(gè)性特征,或者問(wèn)你如何看待公務(wù)員考試,假如你競爭上崗如何開(kāi)展工作等?傊,考生要多關(guān)注政治,要有高度的政治敏感性,要有較高的理論素養。
第四,計劃組織協(xié)調能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么計劃,這方面回答問(wèn)題要注意計劃的周密性、可行性,組織工作的條理性、靈活性,實(shí)施過(guò)程中步驟要嚴密,主次要分明。要注意事前有計劃,事后有總結。還要注意身份的定位問(wèn)題,如“你是工作小分隊的負責人,開(kāi)展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸!墓婊顒(dòng),你將如何開(kāi)展工作?”這時(shí)你的身份就不是一名考生了。
最后,應變能力方面,是指在有壓力的情況下,測查考生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題是否能夠迅速、靈活,能否隨機應變、觸類(lèi)旁通,從而做出正確的決斷,這類(lèi)題目同“急轉彎”相似。從命題的角度看,一是情景性的題目,如“假如你去上級部門(mén)參加一個(gè)重要會(huì )議,看到一位老人躺在路邊昏迷不醒,旁邊圍了一群人。面對此情此景,你準備怎么辦?”另外一種出題形式是給五個(gè)詞語(yǔ),要求考生組織一個(gè)小故事,還有要求用幾個(gè)成語(yǔ)首尾相接編故事等。
總之,結構化面試現在已經(jīng)變成了一個(gè)科學(xué)、嚴禁、公平公正的考試方式,思維要講究辯證法,時(shí)間控制要科學(xué),心態(tài)要正確平和。只有充分了解,認真備考,才能把握其規律而取得理想的成績(jì)。
五、有理有據自圓其說(shuō)
公務(wù)員(微博)面試試題側重考查思辨能力,所以一般沒(méi)有什么標準答案,比較典型的兩個(gè)面試題目是:“你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么”和“你最大的缺點(diǎn)是什么”。這樣的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)回答起來(lái)很難,考生很容易陷入不能繼續作答的尷尬境地,解決的關(guān)鍵是能自圓其說(shuō),即緊扣主題,找準一個(gè)角度作為切入點(diǎn),娓娓道來(lái),邏輯層次清晰,而且很有道理。這樣就能給自己的回答添加亮點(diǎn),增加得高分的機率。
六、明確立場(chǎng)不偏激
公務(wù)員是為社會(huì )大眾服務(wù)的,其看待事情和處理問(wèn)題都應以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn),站在人民群眾的立場(chǎng)。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題,都要站在公務(wù)員的角度去分析問(wèn)題,不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團的利益去考慮問(wèn)題,更要講究的是平衡各種關(guān)系。若考生對公務(wù)員行業(yè)不甚了解,最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題;若沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗,則要在平時(shí)對注重搜集與報考職位相關(guān)的信息,嘗試思考如何展開(kāi)一項具體工作,練習寫(xiě)一些調查、調研、處理問(wèn)題、制訂策略等公文,積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。
公務(wù)員的面試技巧8
1、面試的考察手段是以談話(huà)和觀(guān)察為主
談話(huà)是面試過(guò)程中的一項非常重要的手段。在面試過(guò)程中,主考官通過(guò)向應試者提出各種問(wèn)題;應試者要對這些問(wèn)題進(jìn)行回答,主考官能否正確地把握提問(wèn)技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對性地了解應試者某一方面情況或素質(zhì),而且對于駕馭面試進(jìn)程,營(yíng)造良好的面試心理氛圍,都有重要影響。
觀(guān)察是面試過(guò)程中的另一個(gè)主要手段。在面試中,要求主考官善于運用自己的感官,特別是視覺(jué),觀(guān)察應試者的非語(yǔ)言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀(guān)察應試者的非語(yǔ)言行為,而且要能指明應試者的行為類(lèi)型,進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語(yǔ)言行為的觀(guān)察,主要有面部表情的觀(guān)察和身體語(yǔ)言的觀(guān)察。
在面試過(guò)程中,除面部表情外,身體、四肢等在信息交流過(guò)程中也發(fā)揮著(zhù)重要作用。比如手勢,它具有說(shuō)明、強調、解釋或指出某一問(wèn)題、插入談話(huà)等作用,它是很難與口頭語(yǔ)言分開(kāi)的。
在面試過(guò)程中,具有不同心理素質(zhì)的人,其身體語(yǔ)言的表現形式各不相同。一個(gè)情緒抑揚的人,他可能兩肩微垂,雙手持續地做著(zhù)某個(gè)單調的動(dòng)作,身體移動(dòng)的速度相對較慢。而一個(gè)性格急躁的應試者,常常會(huì )無(wú)休止的快速運動(dòng)手腳,雙手還可能不斷顫抖。一個(gè)缺乏自信和創(chuàng )新精神的人,會(huì )始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位,頭部下垂。一個(gè)人緊張或焦燥不安時(shí),往往會(huì )出現膝蓋或腳尖有節奏地抖動(dòng),手指不停地轉動(dòng)手里的東西,擺弄衣服,亂摸頭發(fā)等。
在面試過(guò)程中,聽(tīng)覺(jué)的運用也十分重要,主考官應傾聽(tīng)應試者的談話(huà),對應試者的回答進(jìn)行適度的反應,當應試者的回答與所提問(wèn)題無(wú)關(guān)時(shí),可進(jìn)行巧妙的引導。在傾聽(tīng)應試者談話(huà)時(shí),應邊聽(tīng)邊思索,及時(shí)歸納整理,抓住關(guān)鍵之處。對應試者的談話(huà)進(jìn)行分析,比如是否聽(tīng)懂了主考官的提問(wèn),是否抓住了問(wèn)題的要害,語(yǔ)言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據應試者講話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)速、腔調等來(lái)判斷應試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話(huà)速度快者,多為性格急躁者;愛(ài)用時(shí)髦、流行詞匯者大多虛榮心較強等。
2、面試的考察是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程
面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過(guò)程。在面試過(guò)程中,應試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過(guò)觀(guān)察和談話(huà)來(lái)評價(jià)應試者,應試者也可以通過(guò)主考官的行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標準、態(tài)度偏好、對自己面試表現的滿(mǎn)意度等,來(lái)調節自己在面試中的行為表現。同時(shí),應試者也可借此機會(huì )了解除自己應聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對應試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應通過(guò)面試,從應試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。應試者也應抓住面試機會(huì ),獲取那些關(guān)于應聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。
公務(wù)員的面試技巧9
一、充分準備,突出女性特有的性情
在求職面試之前,首先要準備好必要的個(gè)人材料,如個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作簡(jiǎn)歷、證書(shū)等,以便在面試時(shí),能簡(jiǎn)潔而又全面地介紹自己,并隨時(shí)亮出自己的“特技”,尤其是能突出女性?xún)?yōu)勢的“特技”,如具有什么音樂(lè )、公關(guān)、主持類(lèi)的特長(cháng),參加過(guò)什么演講、獲得過(guò)什么獎項,給考官打下一個(gè)深刻的烙印。其次,要對招聘單位有較詳細的了解,如規模、組織、人事、工作范圍、成就和存在的問(wèn)題等。如果你在面試答問(wèn)時(shí),能不時(shí)地提及你所了解的有關(guān)招聘單位的一些情況,可以使主考官感到你對招聘單位的關(guān)注,體現出女性的細心、熱情的特質(zhì),可博得主考官的好感。再次,要調整好自己的心態(tài),消除緊張與自卑心理,認真分析自己作為女性的優(yōu)勢,對女性可能存在的弱點(diǎn),心理上要有所準備。如主考官問(wèn):“你如何面對結婚、生育的問(wèn)題?”你要坦誠相告,表示能處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系,絕不會(huì )因為家庭而影響工作,以便主考官對你充滿(mǎn)信心?傊,女性在面試前一定要自信,要相信自己的水平和能力。
二、注意儀表,展現女性特有的風(fēng)度
一個(gè)人的風(fēng)度是其心理素質(zhì)和修養的外在體現,它能反映出一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、學(xué)識修養和處世態(tài)度。尤其是女性面試者,有知識,有修養,它可以在主考官眼中形成一道亮麗的彩虹,增強你的求職競爭能力,為你的下一步交談打下基礎。
首先,要注意自己的衣著(zhù)打扮,做到整潔又不媚俗。既要體現時(shí)代特點(diǎn),又要適合女性面試者的身份。對于女性而言,漂亮的儀表,不僅能使自己產(chǎn)生美感,增強自信,而且還會(huì )給他人帶來(lái)美的享受,使他人感受到你的精神狀態(tài),你的干練和活力。試想一個(gè)衣著(zhù)邋遢的女性去求職,縱然才華橫溢,也難贏(yíng)得主考官青睞。因為在任何一個(gè)單位,員工的形象不僅僅是個(gè)人問(wèn)題,而更多地代表著(zhù)單位的整體形象。身為國家公務(wù)員更是如此,因為公務(wù)員的面貌與形象不僅代表自己還要代表國家。
其次,行為舉止要大方、得體、自然。一個(gè)人即使有漂亮的外表,但如果沒(méi)有與之相適應的行為舉止,如動(dòng)作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作,那只是一種有缺憾的美,甚至破壞了原有的美。中國人的氣質(zhì)素來(lái)較內向、含蓄,尤其是中國女性更有文雅、賢淑的美德。
我們在應聘時(shí),一言一行,一舉一動(dòng)都應展示得自然、得體。也就是說(shuō)坐有坐相,站有站相,走有走相。走要挺胸收腹,目視前方,步履適中,手臂擺動(dòng)幅度不宜過(guò)大,給人以女性的體態(tài)美,切忌步履過(guò)大,行色匆匆,或扭扭捏捏,左顧右盼;站要站得正,雙腳呈“丁”字形或外八字,雙手自然在小腹前交叉;當你坐在主考官前面時(shí),要注意保持女性的優(yōu)雅坐姿,不要把后背完全靠在椅背上,身體要自然挺直,雙膝并攏,可以略向左或右斜;卮饐(wèn)題時(shí),身體端正,不要有搖擺、撓頭、捂臉等不雅的動(dòng)作,可小幅度地換一下姿勢,目光要直視主考官,可對主考官的問(wèn)話(huà)不時(shí)點(diǎn)頭,以示尊重。
再次,要有飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和誠懇的待人態(tài)度。要面帶微笑,精力充沛,顯示出女性特有的氣質(zhì)。用敏捷的思維、機智的語(yǔ)言來(lái)活躍雙方交談的氣氛。如果萎靡不振,無(wú)精打采,甚至打呵欠,都會(huì )使主考官感到失望和不滿(mǎn)。在主考官面前,語(yǔ)言既要機智又要坦率,切忌搪塞支吾或答非所問(wèn),言不由衷。面部表情與語(yǔ)言表述要一致,做到端莊而不矜持冷漠,謙遜而不矯飾做作,活潑而不浮躁淺薄。給主考官留下一個(gè)好印象。
三、注意談吐,展現女性語(yǔ)言魅力
大家知道在求職面試中,最重要的一個(gè)環(huán)節是交談。我國古代文學(xué)理論家劉勰在《文心雕龍。論說(shuō)》中說(shuō):“一人之辯,強于九鼎之寶;三寸之舌,重于百萬(wàn)之師!笨梢(jiàn)口才的價(jià)值,口才的分量。女性的口齒伶俐將成為你的長(cháng)項來(lái)增加你的面試通過(guò)率,因為每一個(gè)用人單位都知道:人才者未必有口才,而有口才者必定是人才。那么,如何發(fā)揮自己的才智,展示女性的口才呢?
首先,利用寒暄,聯(lián)絡(luò )感情。
寒暄是社交活動(dòng)中雙方見(jiàn)面時(shí)的應酬語(yǔ)言。求職面試中利用主考官的心理而選擇一些能縮短雙方距離、增進(jìn)感情的寒暄語(yǔ),可以為進(jìn)一步正式面試創(chuàng )造一個(gè)良好的氣氛。如初次見(jiàn)面,作為女性,可主動(dòng)伸出手與主考官握手,并問(wèn)候:“非常高興能認識您!薄霸缇吐(tīng)××說(shuō)起過(guò)您,他說(shuō)能接受您的面試真是一種榮幸!币陨险Z(yǔ)言,不但有益于良好氣氛的形成,而且還很巧妙地拉近了雙方之間的距離。這自然對你的面試是有益的,但不要讓人聽(tīng)出是刻意的恭維巴結,套近乎,以免讓人生厭,而要實(shí)事求是,順其自然。
其次,全面解析,語(yǔ)言誠懇。
對主考官的提問(wèn)要以縝密的語(yǔ)言給予全面、精辟地解析,在回答復雜問(wèn)題時(shí),宜先提出要點(diǎn),再一一分層次扼要說(shuō)明,這樣可以給人一種條理清楚,邏輯性強的印象。在談到特長(cháng)時(shí),多用通俗語(yǔ)言,少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),可以避免給人一種莫名其妙的感覺(jué)。相反,對于將要從事的專(zhuān)業(yè),主考官多少懂一些,在回答時(shí),適當地用點(diǎn)十分準確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),可以起到暗示你比較懂行的作用。在分析問(wèn)題時(shí),可以適當引用一些名人名言、典故、成語(yǔ),為你的口才增色,使人感覺(jué)到你是一個(gè)有文學(xué)修養和淵博知識的女性。
最后,反應敏銳,機智回答。
求職面試是種檢測性的被動(dòng)交談,主考官可能會(huì )提出各種各樣刁鉆的、難以回答的問(wèn)題來(lái)了解你的思維水平、品德修養和協(xié)調能力。這就需要我們用女性特有的細致的心理、冷靜的態(tài)度、理智的語(yǔ)言給予恰當的回答。
總之,在公務(wù)員招錄中,女性較之男性相對處于劣勢地位已是不可否認的事實(shí),要想彌補這一差距,女性朋友們必須發(fā)揮自己與生俱來(lái)的女性特質(zhì),才能揚長(cháng)避短,在競爭中取勝。
公務(wù)員的面試技巧10
公務(wù)員面試技巧
從某種意義上講,可把面試定位為言語(yǔ)申論。言語(yǔ)申論和文字申論有許多相同之處,都是把考生模擬為公務(wù)員。所以,考生在面試時(shí),一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)、角度去認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,而不是站在老百姓的角度回答問(wèn)題。比如,對腐敗、消極現象的認識,就應該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說(shuō)來(lái),考生可站在下列角度去答題:
1.普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份,站在政府立場(chǎng),公務(wù)員角度思考回答問(wèn)題。
2.進(jìn)入假定身份角度。有時(shí)候題目會(huì )給考生假定一個(gè)身份或角色。例如:“五四”青年節,你單位組織座談會(huì ),領(lǐng)導委托你做個(gè)即興發(fā)言,時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工,要在“五四”青年節講話(huà),講話(huà)內容要弘揚“五四”運動(dòng)“愛(ài)國、科學(xué)、民主”的精神,作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時(shí)工作中,在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個(gè)題目換一下:一所中學(xué)紀念“五四”青年節活動(dòng),你作為政府一名工作人員,校長(cháng)請你做個(gè)講話(huà),時(shí)間3分鐘。這時(shí)角度就發(fā)生了變化,你不再是青年職工,而是政府工作人員,你講話(huà)的主題就應當是弘揚“五四”精神,努力構建和諧社會(huì ),實(shí)現中華民族的偉大復興。
3.站在考官的角度。有的問(wèn)題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個(gè)題:最近幾年公務(wù)員報考熱,社會(huì )上一些培訓機構舉辦收費上萬(wàn)元的天價(jià)培訓班,請問(wèn)你對此有何看法?你是否參加過(guò)面試培訓?站在考官角度思考這個(gè)問(wèn)題,在回答時(shí)你說(shuō)參加了培訓,如果現有水平是80分,考官會(huì )想,參加了培訓才這個(gè)水平,沒(méi)參加會(huì )更糟糕, 80分不是你的真實(shí)水平,這樣肯定會(huì )給你的得分造成影響。作為人事部門(mén)來(lái)講,按照市場(chǎng)經(jīng)濟,公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟,沒(méi)權力去制止,但是不提倡。所以,站在考官角度,在回答第二問(wèn)時(shí)就應選擇沒(méi)參加輔導。
公務(wù)員的面試技巧11
1、基本注意事項
(1)要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時(shí)對方往往是多數人,其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì )給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
(2)要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類(lèi)型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(cháng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現錯誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚長(cháng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚我所長(cháng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉地說(shuō)明自己的長(cháng)處和不足,用其他方法加以彌補。例如有些考官會(huì )問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現在,我都沒(méi)有因為粗心再犯什么錯!边@樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現,現在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會(huì )計職位時(shí)可以將正在參加計算機專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái),可使對方認為你不僅能熟練地掌握會(huì )計業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì )計業(yè)務(wù)的潛力;報考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì )弄巧成拙。
2、面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。緊張是應考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì )有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競爭面前,人人都會(huì )緊張,這是一個(gè)普遍的規律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì )緊張,這是客觀(guān)存在的,要接受這一客觀(guān)事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認自己緊張,也許會(huì )求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話(huà),把面對的考官當熟人對待;或掌握講話(huà)的節奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會(huì );這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機會(huì )等著(zhù)自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結經(jīng)驗,得出寶貴的面試經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著(zhù)面試結果,要把注意力放在談話(huà)和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì )大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì )緊張,認識到這一點(diǎn)就用不著(zhù)對考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì )自然放松下來(lái)。
(4)要準備充分。實(shí)踐證明,面試時(shí)準備得越充分,緊張程度就越小?脊偬岢龅膯(wèn)題你都會(huì ),還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會(huì )增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節,必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì )減少。
(5)要增強自信心。面試時(shí)應聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀(guān)原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén),用余光注視周?chē),既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯誤,這也沒(méi)有必要緊張,因為每個(gè)人都難免出點(diǎn)差錯,能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認,不合事實(shí)還可婉言爭辯,關(guān)鍵要看你對問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。
3、面試時(shí)應注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言,應聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現出樸實(shí)、大方、明快、穩健的風(fēng)格。在面試時(shí),著(zhù)裝應該符合時(shí)代、季節、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應聘的職業(yè)相協(xié)調,能體現自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應聘的職位是機關(guān)工作人員、管理人員或教師、師等,打扮就不能過(guò)于華麗,而應選擇莊重、素雅、大方的著(zhù)裝,以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象;如應聘的職位是導游、公關(guān)、服務(wù)員等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué),穿著(zhù)應以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著(zhù)于華麗,描眉搽粉,項鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會(huì )給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jì)。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著(zhù),也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著(zhù)整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱(chēng),應與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習慣相符合,一個(gè)平時(shí)著(zhù)裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會(huì )感到拘謹、不自在。
(2)遵守時(shí)間。守時(shí)是現代交際時(shí)效觀(guān)的一種重要原則,是作為一個(gè)社會(huì )人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因為等待會(huì )使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統計,求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半?梢(jiàn),守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時(shí),千萬(wàn)不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點(diǎn),以有充分的時(shí)間調整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往,對方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意,同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì )有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(cháng)時(shí)間,有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(cháng)時(shí)間,無(wú)論何種情況,求職者都一定要把握好時(shí)間,以體現你的時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。
(3)表情要自然,動(dòng)作要得體。進(jìn)門(mén)時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對方?jīng)]有請你坐下時(shí)切勿急于坐下,請你坐下時(shí),應說(shuō)聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對于女同學(xué)來(lái)講,動(dòng)作更應得當,任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì )讓招聘人員讀你不滿(mǎn)。另外各種手勢語(yǔ)也要恰當得體、自然。
(4)要講究文明禮貌。進(jìn)門(mén)時(shí)應主動(dòng)打招呼:“您好,我是某某”,如果是對方主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個(gè)機會(huì );如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對方,表示對他的話(huà)感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話(huà)的反應要適度,要有呼應。他說(shuō)幽默話(huà)時(shí),你的笑聲會(huì )增添他的興致;他說(shuō)話(huà)嚴肅認真時(shí),你屏住呼吸則強化了氣氛,這種反應要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時(shí),不要到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面張望,求職者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題,積極做好應試準備。
(6)“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話(huà),開(kāi)始一切都很順利,由于對他第一印象很好,主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒(méi)有認真去聽(tīng)。臨走時(shí),主編問(wèn)他有何感想,他回答說(shuō):“您的假期過(guò)得太好了,真有意思!敝骶幎⒘怂靡粫(huì )兒,最后冷冷地說(shuō):“太好了?我摔斷了腿,整個(gè)假期都躺在醫院里”?梢(jiàn),善于聆聽(tīng),是面談成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢?首先,要耐心。對對方提起的任何話(huà)題,你都耐心傾聽(tīng),不能表現出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話(huà);其次,要細心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對方的“弦外之音”,即從對方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達出來(lái)的潛在意思,同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節;再次,要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),因此,你應該保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),專(zhuān)心致志地注視對方,并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對方提出的問(wèn)題本身很明確,但你卻沒(méi)有完全理解,那么你可以以婉轉誠懇的語(yǔ)言提出不明確的部分,對方會(huì )進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對方以專(zhuān)心致志的好印象;最后,要注意強化。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn)或反復強調的問(wèn)題,必要時(shí),你可以進(jìn)行復述或提問(wèn),如:“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說(shuō)……”重復對方強調的問(wèn)題,會(huì )使對方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺(jué),往往會(huì )促進(jìn)情感的融風(fēng)
(7)交談的學(xué)問(wèn)!奥(tīng)”有學(xué)問(wèn),“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避免地會(huì )不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話(huà)之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對方“對不起,我有點(diǎn)緊張”等,對方會(huì )理解你,甚至會(huì )安慰你,幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒(méi)有什么消極影響,反而會(huì )顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應式的交談,并巧妙地引導話(huà)題。求職面談既不同于當眾演講,又不同于自言自語(yǔ),而在于相互間的呼應。成功的對話(huà)是一個(gè)相互應答的過(guò)程,自己每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續,并給對方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導話(huà)題。如當所談內容與求職無(wú)關(guān),而對方卻大談特談時(shí),你可以說(shuō):“這件事很有意思,以后一定向您請教,F在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”,從而巧妙地轉移了話(huà)題;“您認為某項工作應具備哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話(huà)題。再次,談話(huà)要動(dòng)之以情,處處表現情真意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外,人們在緊張的情況下,往往講話(huà)的節奏加快,這不利于進(jìn)行情感交流,因此,談話(huà)時(shí)應掌握節奏,必要時(shí)可用機智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節奏。
(8)尊重對方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方,善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等可能不如求職者,此時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優(yōu)于對方、待價(jià)而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會(huì )將好事辦砸。
4、面試八忌
(1)忌坐立不安,舉止失當。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一,在整個(gè)面試過(guò)程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(2)忌言語(yǔ)離題。有的求職者講話(huà)不分場(chǎng)合,不看對象,讓主試者聽(tīng)得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話(huà),談及家庭和經(jīng)濟方面的問(wèn)題,講些涉及個(gè)人生活的小道消息,或任意對面試室的家具和裝修評頭論足。主試者可沒(méi)有時(shí)間猜測你想真正表達的是什么。
(3)忌說(shuō)得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作,急著(zhù)回答自己沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有理解透徹的的問(wèn)題,而不是有禮貌地請對方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明;不加解釋就自稱(chēng)掌握某種技術(shù),何處培訓、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所謂“欲速則不達“。
(4)忌提問(wèn)幼稚。在想考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)別提一些很幼稚的問(wèn)題,如:“辦公室有空調嗎?”“你知道某某主任在哪里嗎?”
(5)忌言語(yǔ)粗俗。粗俗的語(yǔ)言,毫不修飾語(yǔ)言習慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節,反倒另人難堪、生厭。
(6)忌反應遲鈍。聆聽(tīng)主考官講話(huà)并非單純用耳朵,還包括所有的器官;不僅用頭腦,還得用心靈。如果對方說(shuō)話(huà)時(shí)你雙眼無(wú)神、反應遲鈍,這組已讓考官對你失去信心,不論你將來(lái)如何推銷(xiāo)自己,一切都基本上是徒勞,敗局已定。
(7)忌做鬼臉。頑童做鬼臉,人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài),而且在平時(shí)人們的表達中也經(jīng)常用到。但是,在面試中,夸張的鬼臉會(huì )使主試者認為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì )演戲,另外,表達惡意的鬼臉更容易另對方覺(jué)得你是沒(méi)有禮貌、無(wú)教養的。
(8)忌像個(gè)嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會(huì )平等的面談,不是XX機關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多理會(huì )主試者的態(tài)度。一開(kāi)始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒(méi)有的,多數人的表情是正兒八經(jīng)的。但應聘者還是應該把自己解放出來(lái),不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。
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