應該如何面試有同行工作經(jīng)驗的信貸員
一般管戶(hù)數量較多，因此在人員招聘時(shí)，要有區別于傳統客戶(hù)經(jīng)理的要求。特別是當應聘者有同業(yè)工作經(jīng)驗時(shí)，我們要更加小心，特別是在同業(yè)工作時(shí)間較長(cháng)的，一定要具體的詢(xún)問(wèn)過(guò)往的表現，這個(gè)過(guò)程很多時(shí)候更像小微貸款貸前調查一樣，很多時(shí)候會(huì )融入更多的交叉驗證元素。下面我們將以一名有同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的客戶(hù)經(jīng)理面試情況，簡(jiǎn)要說(shuō)明我們?yōu)槭裁醋詈筮x擇他的原因。
1、有一定的小微從業(yè)經(jīng)驗，目前信貸員管戶(hù)40于戶(hù)，是經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間通過(guò)自主開(kāi)發(fā)實(shí)現的，管戶(hù)中沒(méi)有交接的客戶(hù)，說(shuō)明信貸員還是具備一定的獲客能力的。通過(guò)與應聘者的對話(huà)，我們發(fā)現他具備較強的吃苦能力，而這一點(diǎn)恰恰是做小微信貸最為需要的一種特質(zhì)。在一個(gè)完全新興的.市場(chǎng)里，他幾乎沒(méi)有現成的人脈資源，也能很好的說(shuō)明這位應聘者具備較強的適應能力。應聘者對業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)有自己的思路和見(jiàn)解，在這里我們就可以看得出信貸員不是單純的基層操作者，在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中會(huì )融入更多自我思考的元素。信貸員有較強的目標感，認為完成任務(wù)是信貸人員的天職。
2、有較強的學(xué)習能力和意愿，在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，表現出較強的學(xué)習能力和意愿，信貸員本身已經(jīng)意識到自己在過(guò)往成長(cháng)過(guò)程中的不足之處，也非常有意愿能夠通過(guò)系統化培訓來(lái)重塑自己的小微信貸基礎和理念，有一定的自我變革能力。信貸員在較短的職業(yè)生涯過(guò)程中，有過(guò)培養新人的經(jīng)驗，而這一點(diǎn)是不可多得的經(jīng)歷。
3、完成面對面面試后，我們立即在第一時(shí)間完成了對信貸員的背景調查，對于的背景調查是非常重要的，如果信貸員存在道德風(fēng)險，那么入職后會(huì )造成較強的破壞力。我們通過(guò)細致的背景調查，調查結果基本與面試的情況保持一致，看來(lái)這就是交叉驗證。
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