招才還是招貌？

　　問(wèn)題
　　我在為一項研究工作面試候選人，并有了一份非常好的入圍名單。兩位候選人都非常優(yōu)秀——他們看起來(lái)聰明、熱情而且勤奮。其中一位容貌出眾；另一位則過(guò)于難看——比較胖，而且皮膚不好。招聘的職位不是面向客戶(hù)的，因此長(cháng)相并不重要。不過(guò)我發(fā)現自己傾向于聘用那個(gè)看起來(lái)更討人喜歡的家伙——這有失公平，因為長(cháng)相難看的人肯定也需要機會(huì )。我該怎么辦呢？
　　經(jīng)理，女性，38歲
　　露西的回答
　　你應該聘用那個(gè)臉上長(cháng)滿(mǎn)粉刺的胖子。這不是因為你覺(jué)得他（或她？）應該得到這個(gè)機會(huì )——扮演社會(huì )工程師不是你的職責。而只是因為他幾乎肯定會(huì )比那個(gè)更養眼的家伙干得更好。
　　你說(shuō)兩個(gè)人都同樣有才能和勤勉。如果你說(shuō)的是真的，你應該聘請那個(gè)容貌出眾的，因為容貌出眾的人更可能經(jīng)驗豐富。但我認為你說(shuō)的不是真的。
　　如果你看到過(guò)有關(guān)研究，就會(huì )知道，漂亮的比丑陋的人更容易獲得成功。他們的薪水會(huì )高出15%，而且升遷的速度更快。這或許會(huì )讓人傾向于選擇那個(gè)討人喜歡的候選人。
　　然而，如果你考慮一下造成這種差距的原因，機會(huì )就會(huì )轉向那個(gè)胖子。美女勝過(guò)野獸，主要是因為我們預計他們會(huì )表現出眾。如果你讓人們看求職者的相片，他們會(huì )認為長(cháng)得好看的比難看的人更值得信任、更聰明且更勤奮。胖人獲得的評價(jià)尤其不好。美國的一項研究發(fā)現，人們認為胖人笨拙、懶惰、缺乏團隊精神，而且工作不認真盡職。
　　以貌取人的觀(guān)點(diǎn)根深蒂固，甚至滲透到了體育領(lǐng)域——人們或許認為，在這一領(lǐng)域成績(jì)代表著(zhù)一切。我的同事西蒙?庫珀(Simon Kuper)寫(xiě)了一本關(guān)于足球的新書(shū)，書(shū)中提到，魁梧高大的男子更容易進(jìn)入頂級球隊，因為球探們認為這種人適合踢足球。
　　因此，你那位長(cháng)相難看的候選人能夠走到這一步，說(shuō)明他遠勝于另一個(gè)人。你應該立即聘用他——實(shí)際上，我希望你在幾周前就已經(jīng)聘用了他。拒絕聘用他的唯一理由是，如果你覺(jué)得一個(gè)滿(mǎn)臉痘痘的胖子看起來(lái)讓人感覺(jué)不舒服，會(huì )讓你躲著(zhù)他。如果是這樣，降低標準，聘用那個(gè)養眼的人吧。
　　讀者的建議
　　容貌與才干無(wú)關(guān)
　　我有著(zhù)多年的研究團隊管理經(jīng)驗，因此可以告訴你：長(cháng)相與才干絕對無(wú)關(guān)。一些很丑的人非常聰明，而一些長(cháng)得漂亮的家伙卻十分愚蠢；反過(guò)來(lái)也是一樣。你應該進(jìn)一步對這兩個(gè)候選人進(jìn)行評估。這可能花費時(shí)間，但這樣做可能會(huì )招到最好的同事和研究人員。
　　匿名，男性
　　漂亮女子是威脅
　　這取決于候選人是男的還是女的。一位迷人的女性將會(huì )對你構成威脅。我憑借自己的容貌得到我想要的，并不為此感到羞愧——一件精挑細選的短裙，總是能確保得到更多的獎金。如果周?chē)�有太多的美女，搞定此事就沒(méi)那么容易。一個(gè)英俊男子會(huì )讓人賞心悅目。
　　女性，26歲
　　員工忠誠度
　　聘用那個(gè)長(cháng)的難看的！在經(jīng)濟衰退結束后，他/她離職的可能性比較小。
　　顧問(wèn)，男性，74歲
　　減少請假機會(huì )
　　聘用那個(gè)苗條的家伙。胖人更可能請病假。肥胖是一種生活方式的選擇，因此你不會(huì )因沒(méi)有聘用胖人，而讓人覺(jué)得你在歧視殘疾人。
　　匿名，男性
　　堅強的員工
　　從我的個(gè)人經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，與成年期粉刺做斗爭會(huì )讓人無(wú)比堅強，在工作中適應能力更強。
　　匿名，女性
　　長(cháng)得丑但有才
　　溫斯頓?丘吉爾(Winston Churchill)超重、不健康、酗酒、抽煙，長(cháng)得不太好看……看過(guò)照片了嗎？
　　銀行家，男性，52歲
　　下一個(gè)問(wèn)題
　　我快30歲了，剛剛與拍拖11年的男友結婚。我們在情感上都已做好開(kāi)始家庭生活的準備，但就我目前的工作而言，撫養孩子將比較困難，因為我每天工作時(shí)間很長(cháng)，上下班路途也很遠。我在一家男性主宰的中小企業(yè)工作，沒(méi)有靈活工作的先例。
　　我可以找一個(gè)離家近一點(diǎn)的工作，但我喜歡自己的工作，而且新工作機會(huì )很少。我丈夫是一個(gè)公務(wù)員，擁有非常靈活的工作權利，但我又不樂(lè )意讓他充當強大父親的角色，而自己外出工作養家。其他女性如何處理這些互相沖突的需求、感情和優(yōu)先事項呢？
 

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