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面試問(wèn)題及答案
在學(xué)習、工作生活中，我們都可能會(huì )接觸到試題，借助試題可以檢驗考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的面試問(wèn)題及答案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
面試問(wèn)題及答案 1
某市正在舉行一個(gè)國際性的大型活動(dòng)，卻碰到集體討薪事件堵塞交通，如果你是勞動(dòng)監察部門(mén)工作人員，叫你去處理，你怎么做?
【參考要點(diǎn)】
(1)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決交通擁堵問(wèn)題，并將群眾勸離現場(chǎng)，保證大型活動(dòng)的有序進(jìn)行。
(2)群眾派出代表反應問(wèn)題，詳細了解情況并承諾給予解決。
(3)讓群眾滿(mǎn)意而歸。
【參考答案】
作為勞動(dòng)監察部門(mén)的工作人員，解決群眾集體討薪是我的責任，同時(shí)，維護這個(gè)國際性的大型活動(dòng)的正常進(jìn)行是我的義務(wù)。我會(huì )從以下幾個(gè)方面處理：
首先，聯(lián)系這次大型活動(dòng)的安保負責人和相關(guān)交通部門(mén)，通知相關(guān)情況，調集所有力量來(lái)維護現場(chǎng)的交通秩序，引導車(chē)輛通行，外圍車(chē)輛可以選擇其他道路;在一些路段設立臨時(shí)交通警示牌并以廣播的方式及時(shí)引導其他車(chē)輛和市民提前進(jìn)行繞行，避免繼續擁堵。
其次，及時(shí)趕往現場(chǎng)，與討薪人員進(jìn)行溝通，表明政府一定會(huì )及時(shí)地解決大家的'問(wèn)題，請大家選出代表，政府會(huì )詳細地了解情況并給予解決;同時(shí)安排工作人員及時(shí)引導討薪群眾有序疏散，我會(huì )將討薪群眾的代表請到單位繼續進(jìn)行詳細的溝通和交流，了解欠薪的具體原因并詳細記錄，作為解決問(wèn)題的一手材料。 再次，事情不是一朝一夕能解決的，我會(huì )先請群眾代表先行回去，把政府的態(tài)度傳遞給所有的討薪群眾;另一方面，將單位的辦公電話(huà)告知群眾代表，如果有必要，我也會(huì )將我的私人電話(huà)告知群眾代表，表明政府解決問(wèn)題的態(tài)度，請他們放心。
最后，將討薪問(wèn)題的處理過(guò)程和結果及時(shí)告知群眾，讓群眾能夠及時(shí)知曉事情的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，使群眾滿(mǎn)意。
面試問(wèn)題及答案 2
1、你為什么要參加？（或你認為我們活動(dòng)的最大意義在哪里？）
這個(gè)是對每一個(gè)參加的同學(xué)都要提出的，出發(fā)點(diǎn)是考察報名者最基本的方面。我們認為，去奉獻愛(ài)心、給孩子們帶去一些幫助是正確的動(dòng)機。鍛煉自己的能力，取得一份人生經(jīng)歷，對自己將來(lái)的發(fā)展有利等回答不被我們贊賞。去，你會(huì )自然獲得這些，但不合適因為這些才前去。
2.你以前參加過(guò)什么志愿者活動(dòng)？（舉例說(shuō)明）
3.在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，很多大學(xué)生選擇利用假期打工掙錢(qián)，選擇就意味著(zhù)清貧與奉獻。對此，你怎樣看待？你如何使自已盡快成為一名合格的教師？
�。}思路：著(zhù)重考察應試對象的責任感和進(jìn)取心）
4、如果你很優(yōu)秀，事情很多，你會(huì )把放在第幾位？
對于比較出色的同學(xué)，身兼多職是很常見(jiàn)的情況。學(xué)習、各種學(xué)生干部工作、各種社團工作、自己的興趣愛(ài)好以，很多時(shí)候不可回避地會(huì )產(chǎn)生時(shí)間上的沖突。首先，分清事情的輕重緩急，能夠合理堅定地分配時(shí)間是我們應該具有的能力；其次，學(xué)習是第一位，這點(diǎn)我們沒(méi)有疑義。但對于其他方面，我們傾向于選擇真正愿意投身于這項事業(yè)的同學(xué)。
5.如果你是調研與實(shí)踐組長(cháng)，會(huì )開(kāi)展哪方面的活動(dòng)調研主題？
6、根據你的了解，你認為團目前最大的不足是什么？出在哪里？
此題考察同學(xué)們對我們團的關(guān)注情況以自主思考、善于分析等能力。如果對團沒(méi)有充足的熱情，缺乏基本的了解，此題很容易夸夸其談，空泛偏離。很多同學(xué)對此題回答不夠理想，或者認為沒(méi)有不足（顯而易見(jiàn)這是不可能的）；或者空乏而談，沒(méi)有價(jià)值。
7、如果領(lǐng)意見(jiàn)成為了少數，而你也與領(lǐng)意見(jiàn)相左，你會(huì )怎樣處理？如果事情非常緊急，需要立即作出決斷，你又會(huì )怎么做？
此題考察同學(xué)們對團事務(wù)處理方面的認識。前一問(wèn)回答“加深溝通、換位思考、顧全大局”等都是可以的。后一問(wèn)是假定的特殊情形，遇到過(guò)的實(shí)際情況，此時(shí)我們傾向于服從領(lǐng)意見(jiàn)。
8、四人一組去做家訪(fǎng)，你是組長(cháng)，請給大家分配下任務(wù)。
此題考察同學(xué)們的組織能力和團協(xié)調能力。西部去年開(kāi)展的家訪(fǎng)以四人為一組，基本分配是：出發(fā)前小組中擔任孩子班主任的員了解孩子基本情況；家訪(fǎng)中兩人負責交談，一人負責記錄，一人負責拍照，之外大家注意了解學(xué)生家庭實(shí)際情況；返回后負責人記錄者建立貧困學(xué)生檔案，拍照者拷出照片分類(lèi)存檔。當然我們不會(huì )要求大家答出這些，能夠嘗試將任務(wù)分配到人的回答我們都給予了肯定。但相當多的同學(xué)只是空泛地描述他認為的家訪(fǎng)流程，即“我認為家訪(fǎng)應該先……，然后……，然后……”這種回答已經(jīng)偏離了，我們不贊賞。
9、你正在上課，突然兩個(gè)孩子打起來(lái)了，你怎樣處理？
此題考察同學(xué)們的應急反應和妥善處理方面的能力，這也是我們過(guò)程中不只一次遇到過(guò)的情形。部分同學(xué)回答“先把孩子分開(kāi)到原先的'座位上，安撫一下，然后繼續上課，課下詳細了解后處理”，這是我們贊同的處理方式。但也有部分同學(xué)又犯了偏離主題、空泛描述的錯誤，回答“要和藹，不能批評孩子，要有耐心”等，這是對待孩子的正確態(tài)度，但不是處理方法，我們不贊賞。
10、你描述自己性格（ ），請舉個(gè)具體事例證明。
此題目的在于加深對同學(xué)們性格等方面的了解。大家選擇合適的事例簡(jiǎn)單陳述即可，但此題回答情況并不好。部分同學(xué)不能選擇合適的事例，猶豫吞吐；另外部分同學(xué)十分健談，描述非常細致，但冗長(cháng)而脫離主題，不能很好地向我們傳達所需的信息。
11、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)吧。
此題考察大家對自己的認識，也是為了加深對大家的了解。人都有缺點(diǎn)，誠懇作答即可，我們會(huì )予以客觀(guān)評價(jià)。但很多同學(xué)避重就輕，顧左右而言他，諸如“我說(shuō)話(huà)比較快”、“我太愛(ài)笑”之類(lèi)的回答，我們不贊賞。
12、假如你的第一次和后期考核成績(jì)都很好，但是最終卻沒(méi)有選上，你怎么看待？
此題考察大家對、對志愿服務(wù)的認識深度，遠沒(méi)有看上去那樣簡(jiǎn)單。我們認為，愿意投身于公益的人應該有寬容淡定的心態(tài)。我們比較贊賞“明年我還會(huì )再努力，我會(huì )……”、“我還可以用其他方式支持團，比如……”等回答，而對于“我會(huì )想知道原因”、“我覺(jué)得我不比別人差”“不會(huì )吧”之類(lèi)的回答，我們表示理解但不贊賞。
13.由于工作需要，把你安排到管理安全和調研等事情不再擔任教學(xué)任務(wù)，你會(huì )怎么做？會(huì )不會(huì )有思想的抵觸�。ù耸羌僭O，工作安排是擔任教學(xué)任務(wù)的同時(shí)負者其他事情）
此題考擦的是不是服從管理、團意識。思想上有抵觸是可以理解的，但需服從組子的安排，并要認真完成各項工作。
14.假如你在時(shí)擔任班主任，為了把本班建設成為健康、文明、向上的優(yōu)秀班級，你打算怎樣實(shí)現這一目標？你將如何處理與其他班級之間的關(guān)系？
�。}思路：著(zhù)重考察應試對象的計劃組織能力和協(xié)調能力）
15.作為志愿者缺乏教學(xué)經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗是必然的。那么你將怎么樣在一定的時(shí)間內彌補這一缺陷呢？
16.當前社會(huì )上流行著(zhù)這樣的一種說(shuō)法：“教師奴隸化，伏鞍苦掙扎；學(xué)生祖宗化，做錯不懲罰”，對于上述這種社會(huì )現象。
17.現代教學(xué)的核心理念是民主平等，你認為在教學(xué)中要特別尊重學(xué)生的哪些學(xué)習行為？
18.現在社會(huì )上出現多起傷害學(xué)生的事件，你認為怎樣才能保證學(xué)生與
志愿者的安全？
19.你有什么特長(cháng)？（如唱歌、繪畫(huà)、書(shū)法、詩(shī)歌背誦、寫(xiě)作等）
20.如果不像你想象中的那么理想，你會(huì )繼續盡心盡力嗎？
評分標準 滿(mǎn)分100分
1. 形象分10分 （穿著(zhù)、言談舉止等）
2. 能力分40分 （組織，活動(dòng)，協(xié)調能力等）《4——18題》
3. 道德愛(ài)心分20分 《1、2、3題主要考察》
4. 特長(cháng)分20分 （音、體、美、書(shū)法、寫(xiě)作特長(cháng)等）《19》
5. 其他10分 （評委的印象得分）
面試問(wèn)題及答案 3
有趣面試問(wèn)題
1、有兩根不均勻分布的香，香燒完的時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，你能用什么方法來(lái)確定一段15分鐘的時(shí)間？
2、一個(gè)經(jīng)理有三個(gè)女兒，三個(gè)女兒的年齡加起來(lái)等于13，三個(gè)女兒的年齡乘起來(lái)等于經(jīng)理自己的年齡，有一個(gè)下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理三個(gè)女兒的年齡，這時(shí)經(jīng)理說(shuō)只有一個(gè)女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個(gè)下屬就知道了經(jīng)理三個(gè)女兒的年齡。請問(wèn)三個(gè)女兒的年齡分別是多少？為什么？
3、有三個(gè)人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是他們一共付給老板$30，第二天，老板覺(jué)得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰(shuí)知小弟貪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來(lái)便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個(gè)人一共花了$27，再加上小弟獨吞了$2，總共是$29�？墒钱敵跛麄內齻�(gè)人一共付出$30那么還有$1呢？
4、有兩位盲人，他們都各自買(mǎi)了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質(zhì)、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標紙連著(zhù)。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢？
5、有一輛火車(chē)以每小時(shí)15公里的'速度離開(kāi)洛杉磯直奔紐約，另一輛火車(chē)以每小時(shí)20公里的速度從紐約開(kāi)往洛杉磯。如果有一只鳥(niǎo)，以30公里每小時(shí)的速度和兩輛火車(chē)同時(shí)啟動(dòng)，從洛杉磯出發(fā)，碰到另一輛車(chē)后返回，依次在兩輛火車(chē)來(lái)回飛行，直到兩輛火車(chē)相遇，請問(wèn)，這只小鳥(niǎo)飛行了多長(cháng)距離？
6、你有兩個(gè)罐子，50個(gè)紅色彈球，50個(gè)藍色彈球，隨機選出一個(gè)罐子，隨機選取出一個(gè)彈球放入罐子，怎么給紅色彈球最大的選中機會(huì )？在你的計劃中，得到紅球的準確幾率是多少？
7、你有四個(gè)裝藥丸的罐子，每個(gè)藥丸都有一定的重量，被污染的藥丸是沒(méi)被污染的重量＋1.只稱(chēng)量一次，如何判斷哪個(gè)罐子的藥被污染了？
8、你有一桶果凍，其中有黃色，綠色，紅色三種，閉上眼睛，抓取兩個(gè)同種顏色的果凍。抓取多少個(gè)就可以確定你肯定有兩個(gè)同一顏色的果凍？
9、對一批編號為1～100，全部開(kāi)關(guān)朝上(開(kāi))的燈進(jìn)行以下操作：凡是1的倍數反方向撥一次開(kāi)關(guān)；2的倍數反方向又撥一次開(kāi)關(guān)；3的倍數反方向又撥一次開(kāi)關(guān)……問(wèn)：最后為關(guān)熄狀態(tài)的燈的編號。
10、想象你在鏡子前，請問(wèn)，為什么鏡子中的影像可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？
11、一群人開(kāi)舞會(huì )，每人頭上都戴著(zhù)一頂帽子。帽子只有黑白兩種，黑的至少有一頂。每個(gè)人都能看到其它人帽子的顏色，卻看不到自己的。主持人先讓大家看看別人頭上戴的是什么帽子，然后關(guān)燈，如果有人認為自己戴的是黑帽子，就打自己一個(gè)耳光。第一次關(guān)燈，沒(méi)有聲音。于是再開(kāi)燈，大家再看一遍，關(guān)燈時(shí)仍然鴉雀無(wú)聲。一直到第三次關(guān)燈，才有劈劈啪啪打耳光的聲音響起。問(wèn)有多少人戴著(zhù)黑帽子？
12、兩個(gè)圓環(huán)，半徑分別是1和2，小圓在大圓內部繞大圓圓周一周，問(wèn)小圓自身轉了幾周？如果在大圓的外部，小圓自身轉幾周呢？
13、假如每3個(gè)空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買(mǎi)了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？
有趣面試答案
1、香a點(diǎn)燃一頭，香b點(diǎn)燃兩頭。等香b燒完時(shí)，時(shí)間過(guò)去了30分鐘。再把香a剩下的另一頭也點(diǎn)燃。從這時(shí)起到a燒完的時(shí)間就是15分鐘。
2、三女的年齡應該是2、2、9。因為只有一個(gè) 孩子黑頭發(fā)，即只有她長(cháng)大了，其他兩個(gè)還是幼年時(shí)期即小于3歲，頭發(fā)為淡色。再結合經(jīng)理的年齡應該至少大于25。
3、典型的偷換概念。事實(shí)上3人只付出了27元，老板得了25元，小弟拿了2元。
4、將每對襪子拆開(kāi)一人一只。
5、設洛杉磯到紐約的鐵路長(cháng)為A公里。則兩輛火車(chē)到相遇用了A/（15+20）小時(shí)，也就是小鳥(niǎo)飛行的時(shí)間。所以小鳥(niǎo)飛行的距離就是速度×時(shí)間=30×A/35=6/7的洛杉磯到紐約的鐵路長(cháng)。
6、1/2的幾率。先選出球在選罐子。這樣罐子其實(shí)對球的顏色無(wú)影響。
7、1號罐取1丸，2號罐取2丸，3號罐取3丸，4號罐取4丸，稱(chēng)量該10個(gè)藥丸，比正常重量重幾就是幾號罐的藥有問(wèn)題。
8、4個(gè)。數量＞顏色種類(lèi)。顏色必重復。
9、有10盞燈為滅，分別為1、4、9、16、25、36、49、64、81、100號。因為：每個(gè)質(zhì)數能被1和自身整除，所以質(zhì)數的燈是亮的。設一個(gè)合數能被N個(gè)數整除，N必然是個(gè)偶數。對于非某數平方的合數來(lái)說(shuō)，將被開(kāi)關(guān)N次也就是偶數次，燈保留為亮；對于上面列出的平方數，則只被開(kāi)關(guān)N-1次，所以燈是滅的。
10、鏡像對稱(chēng)的軸是人的中軸
11、有三個(gè)人戴黑帽。假設有N個(gè)人戴黑，當N=1時(shí)，戴黑人看見(jiàn)別人都為白則能肯定自己為黑。于是第一次關(guān)燈就應該有聲�？梢詳喽∟>1。對于每個(gè)戴黑的人來(lái)說(shuō)，他能看見(jiàn)N-1頂黑帽，并由此假定自己為白。但等待N-1次還沒(méi)有人打自己以后，每個(gè)戴黑人都能知道自己也是黑的了。所以第N次關(guān)燈就有N個(gè)人打自己。
12、無(wú)論內外，小圓轉兩圈。
13、喝完10瓶后用9個(gè)空瓶換來(lái)3瓶啤酒(喝完后有4個(gè)空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個(gè)空瓶）這時(shí)他有2個(gè)空酒瓶，如果他能向老板先借一個(gè)空酒瓶，就湊夠了3個(gè)空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶
面試問(wèn)題及答案 4
一、西方一些成功人士認為，要想成功，就要永遠不說(shuō)不可能。而中國則有“量力而行”、“適可而止”的說(shuō)法。對此，你怎么看？
評分參考：
好：對這兩句話(huà)能深入進(jìn)行辯證分析，能深刻分析其正確的一面和片面之處。
中：對這兩句話(huà)能進(jìn)行辯證分析，能分析其正確的一面和片面之處。
差：對這兩句話(huà)沒(méi)有進(jìn)行辯證分析，沒(méi)有分析其正確的一面和片面之處。
二、假如你到新單位工作后，單位領(lǐng)導對你很重視，讓你參加了某專(zhuān)項重點(diǎn)工作，任務(wù)很重。但不久你發(fā)現，很多同事經(jīng)常指使你干一些你分外的事情，事情雖然不大，但卻占用了你大量工作時(shí)間。面對這種情況，你會(huì )怎么辦？
評分參考：
考官觀(guān)察評判應重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面：
�。�1）應試者能否分析出現這一情況的原因，并采取恰當的.處理措施加以解決。
�。�2）應試者能否明確自己的角色定位，運用多種溝通交流技巧，冷靜對待和處理工作和人際交往中的沖突，體現出良好的個(gè)性修養和人際溝通能力。
三、會(huì )計法要求賬實(shí)相符，但在許多情況下，會(huì )計賬薄登記的數額同財產(chǎn)的實(shí)際數額往往發(fā)生差異。在實(shí)際工作中，你將采取哪些有效措施，來(lái)盡量避免賬實(shí)不符現象的發(fā)生？
評分參考：
�。�1）為了保證二者相互符合，應當定期將會(huì )計賬薄記錄與實(shí)物及款項相互核對。具體來(lái)講，就是將現金日記賬賬面余額與現金實(shí)際庫存數要相互核對，銀行存款日記賬賬面余額定期與銀行對賬單要相互核對，各種財物明細賬賬面余額與財物實(shí)存數額要相互核對，各種應收、應付款明細賬賬面余額與有關(guān)債務(wù)、債權單位或者個(gè)人要相互核對。
�。�2）在核對過(guò)程中，應當對財產(chǎn)進(jìn)行清查，確保各種材料物資、貨幣資金和債權債務(wù)的實(shí)存數，查明賬面結存數與實(shí)存數是否相符以及發(fā)生差異的原因，從而及時(shí)調整賬面數字，做到賬實(shí)相符，保證會(huì )計資料的真實(shí)性。
面試問(wèn)題及答案 5
自我介紹：
我來(lái)自湖南，畢業(yè)于上海理工大學(xué)，選修了雙學(xué)位，一專(zhuān)業(yè)是：印刷美術(shù)設計，二專(zhuān)業(yè)是：公共事業(yè)管理。平時(shí)喜歡聽(tīng)講座，參加論壇，私下也愛(ài)跟不同圈子的朋友、同學(xué)分享，溝通彼此心得體會(huì )，因為跟不同圈子的人交流就等于就不同人學(xué)習。我希望自己成為一個(gè)面對挑戰，勇往直前的人。
醫藥銷(xiāo)售代表崗位職責：
1、醫院銷(xiāo)售指標的達成
2、醫院近效期、滯銷(xiāo)和退貨產(chǎn)品的處理；
3、醫院缺貨信息的溝通和跟蹤；
4、醫院回款及客戶(hù)關(guān)系維護工作；
5、區域內空白醫院信息的調查、競爭對手、產(chǎn)品信息的搜集。
任職資格：
1、醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、兩年以上醫藥純銷(xiāo)工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)公司一般經(jīng)營(yíng)藥品；
3、有志于從事銷(xiāo)售工作，能承受一定壓力；責任心強，較強的人際交往及溝通協(xié)調能力；
4、有成熟的醫藥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )者優(yōu)先；
5、熟練操作Word、Excel等辦公軟件。
面試官面試的題目：
1、為什么想做醫藥代表?
因為我喜歡這里的環(huán)境，還喜歡和醫生之間的溝通。
2、你認為你有哪些特質(zhì)適合做醫藥代表？
勤勞，樂(lè )觀(guān)，越挫越勇。
3、你認為醫藥代表是一個(gè)怎么樣的工作？
通過(guò)我們深入的服務(wù)使醫生了解并相信我們的公司我們的產(chǎn)品
4、你以前最大的成績(jì)是什么？
在出版社組稿一套全國高校的動(dòng)漫教材，遇到一位固執老教授，他寫(xiě)的書(shū)的書(shū)頁(yè)數遠遠超出社里的規定頁(yè)數，所以在跟他反復溝通的時(shí)候，我并不是以一個(gè)編輯的角度要求他刪減內容，而是已一個(gè)讀者的身份去和他溝通，先肯定他的內容，再說(shuō)“如果這樣改，會(huì )更好些”的方法去說(shuō)服他，盡管當時(shí)他并不同意，但事后，他打電話(huà)來(lái)社里認同了我的觀(guān)點(diǎn)！我感到挺自豪的。
不過(guò)從現在起我要從零開(kāi)始，想海綿球一樣吸水，相信最大的成就就在下一個(gè)！
5、你面臨過(guò)的最大的困難是什么，你怎么處理的？你經(jīng)歷過(guò)的最大的失敗是什么？ 目標感不強，通過(guò)自己定計劃，自己按照計劃去完成，改掉了自己的這個(gè)缺點(diǎn)。
�。ǹ妓募�，起初幾次沒(méi)有當回事，因此結果不理想；后來(lái)自己定了一個(gè)詳細的計劃，每天按照計劃去完成，最終考過(guò)了）
6、最感動(dòng)的事/最喜歡的事
聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)日本的銷(xiāo)售員，為了銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，犧牲自己的一支手，獲得自己產(chǎn)品的大賣(mài)。這是需要對自己的行業(yè)有多么熱愛(ài)和對自己的產(chǎn)品有多大的自信才能做得到。
喜歡日本菊與刀的文化，日本人的敬業(yè)精神和工作之余優(yōu)雅的生活方式，值得我學(xué)習。
7、你認為你有哪些優(yōu)點(diǎn)？哪些缺點(diǎn)？
優(yōu)點(diǎn)：像紅色， 樂(lè )觀(guān)、自信、人緣好 缺點(diǎn)：像白色， 社會(huì )經(jīng)驗少
8、面試結束后，會(huì )問(wèn)你還有什么問(wèn)題嗎？
對公司在相應的地區的整體規劃，及自己如果能勝任學(xué)要做些什么。
9、請講講你遇到的`最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的？
最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說(shuō)起里面的各種復雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負責人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠(chǎng)，再從修理廠(chǎng)到財務(wù)部。后來(lái)終于找到終端負責人：財務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應跟我見(jiàn)面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現在的車(chē)輛數量。主要車(chē)型，現在的供應滴等等。包括他們的采購流程，資金結算方式等等。當然最重要的是他們在采購過(guò)程中所存了的一些問(wèn)題，我在跟吳經(jīng)理見(jiàn)面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因為我把我能了解到的她們采購過(guò)程過(guò)的一問(wèn)題或者說(shuō)他們沒(méi)有注意到的一些細節，以及怎么去解決這些問(wèn)題，怎么樣去節約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購負責人都見(jiàn)了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒(méi)有經(jīng)過(guò)招標渠道的供應商
10、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
需求，欲望，滿(mǎn)足
11、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
12、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
13、若受到獎勵，你有什么感想？
是一種認可，也是一種責任，因為愛(ài)到獎勵你就有責任做得更好。
14、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y今天的拜訪(fǎng)結果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
15、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？
認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
16、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別？為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
17、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的不斷回訪(fǎng)
18、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
19、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
電話(huà)聯(lián)系，面訪(fǎng)。拜訪(fǎng)以后24小時(shí)內一定要給被拜訪(fǎng)的客戶(hù)回一個(gè)電話(huà)或短信。然后在周未或節假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節日祝福。功夫在詩(shī)外�？蛻�(hù)認可你的人之后才會(huì )接受你的公司及你的產(chǎn)品。
20、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的？
分流。與人合作或者說(shuō)外包。
21、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的？
有，幸運加努力。
22、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人？
最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù)，說(shuō)明了這個(gè)客戶(hù)根本就不會(huì )與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計算，一般為一星期左右。
23、當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)？ 建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
24、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準備？
準備好客戶(hù)的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
25、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作？
利用下班時(shí)間或晚上處理；
26、請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
你好，請問(wèn)你家孩子嗎？如果有的話(huà)把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物，他一定很高興的。
27、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種？為什么？ 都喜歡，相對更喜歡跟新客戶(hù)打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。
28、如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品？
差異化，讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品與他銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同之處。
29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出？
努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)？
跟客戶(hù)進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會(huì )影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導客戶(hù)判斷購賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確的
面試問(wèn)題及答案 6
1、你認為銷(xiāo)售經(jīng)理最大的挑戰是什么？
建議：面試人員應就一個(gè)自己可以欣然面對的“有把握的”弱點(diǎn)或挑戰進(jìn)行論述，表現出自己對處理各種問(wèn)題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng )造性和積極性。
應答示例：對大多數做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，知識完全來(lái)自于經(jīng)驗。缺乏正規商務(wù)培訓對策略籌劃和財政方面會(huì )有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會(huì )來(lái)學(xué)習這些知識。另外，我還會(huì )考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內部結構對銷(xiāo)售部門(mén)取得最佳運作效果來(lái)說(shuō)是必需的？
建議：這個(gè)問(wèn)題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運送到市場(chǎng)上。
應答示例：我覺(jué)得像貴公司這樣的`一層式結構就很合理。因為貴公司人員較少，可以更快適應需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會(huì )相應地花費較長(cháng)時(shí)間回應來(lái)自銷(xiāo)售方面的反饋。如果你耗費時(shí)間太長(cháng)，那顧客會(huì )很快將目光轉向新產(chǎn)品。
3、怎樣實(shí)現對推銷(xiāo)員的有效管理？
建議：面試者應體現出自己使用了什么技巧或誘因使推銷(xiāo)員作定期的信息反饋，并說(shuō)明他們提供的信息對做市場(chǎng)預算開(kāi)銷(xiāo)分配工作所具的價(jià)值。
應答示例：推銷(xiāo)員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
4、請告訴我你是如何作市場(chǎng)調查的。
建議：面試者應表明自己使用什么技巧來(lái)判斷顧客對產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實(shí)地反映現實(shí)狀況。
應答示例：我想起了一個(gè)例子。我現在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問(wèn)自己：“我今天聽(tīng)到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷(xiāo)售達到新的水平？”
5、這個(gè)行業(yè)中，不同公司的文化存在著(zhù)巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？
建議：這個(gè)問(wèn)題要體現面試者對目標公司及其文化了解多少，要體現出你能夠通過(guò)對目標公司人員及其對日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個(gè)集體中，并為此提供相關(guān)的例證。
應答示例：我生來(lái)就是一個(gè)很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒(méi)有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個(gè)人風(fēng)格。我還傾向于認為文書(shū)工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時(shí)間就是用來(lái)行動(dòng)的時(shí)間。這看起來(lái)跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達的信息相一致。
6、你怎樣根據不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作？
建議：?jiǎn)?wèn)題旨在了解面試者是否能夠意識到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻，并考查面試人員是否具備可以跟不同類(lèi)型的人一同合作的能力。
應答示例：我會(huì )支持他們努力做想做的事情以幫助他們實(shí)現創(chuàng )造性的目標。與很多同事相比，我擁有更多的會(huì )計和融資建模技能。他們有好主意時(shí)，我會(huì )說(shuō)：“讓我根據那個(gè)想法測幾個(gè)數字，試驗一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實(shí)彈”
來(lái)證明那些想法。所以，我對你問(wèn)題的答案就是，我會(huì )找到一個(gè)平衡他們的創(chuàng )造性和我自己能力的方法。
7、你處理過(guò)的最困難的任務(wù)是什么？
建議：面試人員應該表現出無(wú)論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會(huì )全力以赴地成功完成這項工作，并提供相關(guān)事例。
應答示例：上級分配給我一個(gè)廣告項目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場(chǎng)進(jìn)行圣誕節大購物。調查顯示，購物市場(chǎng)很受年輕人歡迎，可家長(cháng)們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實(shí)際上，我今天帶來(lái)了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？
面試問(wèn)題及答案 7
1、你認為作為一個(gè)合格的客服應具備的最重要一點(diǎn)是什么?
解析：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。對于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買(mǎi)對成百上千的咨詢(xún)者，難免會(huì )出現一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個(gè)人原因的話(huà)，一般只能申請七天無(wú)理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會(huì )有影響，如果申請的是其它理由的話(huà)，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶(hù)或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì )問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上是想了解應聘者對刁鉆客戶(hù)的應對策略，從而判定應聘者是否符合自家崗位招聘需求。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?
解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作會(huì )帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應該學(xué)會(huì )快速的分流壓力，每個(gè)人分解壓力的'方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著(zhù)微笑(盡管客戶(hù)看不見(jiàn))，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調平穩，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的方法而不是客戶(hù)的態(tài)度(2)在客戶(hù)出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調整到正常狀態(tài)，然后開(kāi)始主動(dòng)的對話(huà)。
6、你覺(jué)得客戶(hù)服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運營(yíng)中是一個(gè)什么位置?
解析：在回答此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服是一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶(hù)數據收集，潛在客戶(hù)挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作�！�
7、如果你是一個(gè)客服人員，你覺(jué)得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可從制定標準、培訓等方面入手。
除了上述問(wèn)題外，針對有工作經(jīng)驗和沒(méi)有工作經(jīng)驗的面試者，面試官也會(huì )有不同的問(wèn)題，以下也是經(jīng)常會(huì )在淘寶客服面試中出現的問(wèn)題，大家可以參考一下。
(一)無(wú)工作經(jīng)驗者
1.自我介紹
2.為什么會(huì )選擇做淘寶客服
3.對淘寶熟悉度
4.我們面試的人很多，你如何證明你是最優(yōu)秀的，或者說(shuō)你如何讓我相信我選擇你是對的?
(二)有工作經(jīng)驗者
1.當你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會(huì )以怎樣的心態(tài)去面對?
2.網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同?
3.當顧客對商品質(zhì)量等提出質(zhì)疑時(shí)你如何處理?
4.顧客提出很多要求，比如還價(jià)，索要贈品，要求包郵等等，并且還纏著(zhù)你一定要賣(mài)給他，你怎么解決?
6.為什么離開(kāi)之前的公司，又為什么選擇了我們?
面試問(wèn)題及答案 8
你業(yè)務(wù)能力強，你科室領(lǐng)導讓你對單位新員工進(jìn)行指導，效果不好，另外兩個(gè)科室領(lǐng)導對你評價(jià)不高，新員工表示不適應你的溝通方式，你的領(lǐng)導也批評了你，你怎么辦?
答案
人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過(guò)恰當的方式解決人際溝通的障礙
領(lǐng)導安排我指導新員工的工作，我應該充分發(fā)揮自身的作用，幫助新同事盡快適應工作環(huán)境，取得良好的工作成績(jì)，營(yíng)造一個(gè)友好和諧的工作氛圍。面對領(lǐng)導和其他科室領(lǐng)導的批評和新員工的`不認可，我會(huì )主動(dòng)與他們溝通，多從自身找原因，解決問(wèn)題，從而贏(yíng)得領(lǐng)導和同事的肯定。
我會(huì )先向領(lǐng)導承認錯誤，接受領(lǐng)導的批評指正，根據領(lǐng)導的指導改正自己的錯誤，并保證會(huì )盡力把帶領(lǐng)新同事的工作做好。接下來(lái)我會(huì )和新員工進(jìn)行溝通，了解他的性格、工作風(fēng)格以及不適應我的溝通方式的具體所在。
首先，可能是我的溝通方式確實(shí)存在一定的問(wèn)題，比如態(tài)度不夠熱情友好或者在指導具體工作時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)短、不夠細致，導致新員工產(chǎn)生了排斥心理，不能很好地領(lǐng)會(huì )。如果是這個(gè)原因，我會(huì )向新同事表示歉意，并改正自己的不足之處，在以后指導新同事工作時(shí)要端正態(tài)度、細致周到，對于具體工作要交代清楚，并詢(xún)問(wèn)他在工作中遇到的困難，協(xié)助其解決。 其次，也可能是由于新同事剛到我單位，對單位的工作職責、工作流程等不了解，還不能適應單位的工作氛圍和節奏。那么，我會(huì )耐心向新同事說(shuō)明我單位的工作性質(zhì)、日常工作、注意事項等具體情況，幫助他盡快適應新工作;同時(shí)也歡迎他有任何意見(jiàn)和建議都隨時(shí)和我溝通。我相信經(jīng)過(guò)我們的共同努力，新同事會(huì )很快融入我們單位，將本職工作做好。
此外，另外兩個(gè)科室領(lǐng)導對我評價(jià)不高，如果是因為我沒(méi)有指導好新同事，耽誤了其科室的工作，我會(huì )向兩位領(lǐng)導道歉，并匯報我指導新同事的工作狀況，改善他們對我的評價(jià)。如果是其他原因造成，我也會(huì )虛心地和兩位領(lǐng)導溝通，了解我工作中的不足之處并積極改進(jìn)，希望兩位領(lǐng)導能一如既往地指導我的工作，并且不會(huì )因此對我科室產(chǎn)生看法。
最后，我會(huì )將與新同事交流的情況、我對新同事提供的幫助以及和另外兩個(gè)科室領(lǐng)導的溝通結果做詳細的梳理，向領(lǐng)導匯報，相信領(lǐng)導一定會(huì )我的工作能力做出一個(gè)客觀(guān)的評價(jià) 通過(guò)以上努力，我相信領(lǐng)導和同事會(huì )認可我的能力，在以后的工作中，我一定要積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導交給我的工作，加強學(xué)習，不斷完善自己，多與領(lǐng)導、同事溝通，把工作做好，共同促進(jìn)單位的發(fā)展與進(jìn)步。
面試問(wèn)題及答案 9
1.關(guān)于面試，相信很多人已經(jīng)查到許多帖子都在說(shuō)面試的經(jīng)驗，就在這里再多說(shuō)幾句。首先是著(zhù)裝，應該說(shuō)一個(gè)光鮮整潔的門(mén)面能給人留下好的第一印象。這點(diǎn)不能忽略。
2.在得知面試的范圍后，要馬上在網(wǎng)上找到最好的教案，打印整理出來(lái)，根據說(shuō)課形式和片段教學(xué)在家里模擬訓練，剛畢業(yè)的師范生可以先在家里找幾個(gè)親戚朋友練習，鍛煉膽量。
3.建議一些師范畢業(yè)生在實(shí)習期間就要熟悉當地版本的小學(xué)或初中的教材，這樣到面試時(shí)才能做到無(wú)論看到哪篇課文都能把握住其重難點(diǎn)。
4.公布面試內容范圍的，因為面試的`范圍是在試前4天左右公布的，大家都知道，一篇課文的兩個(gè)課時(shí)之間都是有聯(lián)系的，建議如果來(lái)不及的話(huà)，大家可以選擇重點(diǎn)來(lái)記，比如語(yǔ)文，就以第二課時(shí)為主。
5.最關(guān)鍵的一招也是最重要的，要看看網(wǎng)上面試的視頻，很多人，包括之前面試了很多次，也不知道怎么去說(shuō)課和片段教學(xué)，學(xué)校老師也沒(méi)教，只有看了真實(shí)面試視頻才會(huì )恍然大悟，原來(lái)要這么說(shuō)課。
6.要熟背說(shuō)課稿。有個(gè)剛畢業(yè)的師范生在面試時(shí)是拿著(zhù)教案紙照念的，這樣做分數肯定不會(huì )高。
7.面試時(shí)要把最精彩的一面呈現出來(lái)。經(jīng)過(guò)這次面試還可以發(fā)揮得更好，所以建議應試者們在家里自己練習時(shí)，掐算好時(shí)間，爭取做得更完美。
8.面試的細節問(wèn)題，在進(jìn)入面試考場(chǎng)前，要對評委鞠躬，面試時(shí)，要看著(zhù)評委的眼睛說(shuō)話(huà)，面試結束時(shí)要對評委致謝。講課時(shí)最好加些動(dòng)作，顯得大方自然。
9.在一些帖子里看到比較關(guān)鍵的內容，譬如寫(xiě)粉筆字時(shí)身體最好側在一邊，不能完全擋住，字跡要工整清秀，避免錯誤再進(jìn)行擦拭。聲音要洪亮，表達要清晰，要面帶微笑，這點(diǎn)很關(guān)鍵，忘記下面要說(shuō)什么時(shí)，只要笑笑，不要慌張，想起什么就直接說(shuō)什么，不要拼命回憶接下去的內容。
10.其實(shí)，面試的人數很多，評委們也很辛苦，要想取得高分，就要爭取在15分鐘內把最優(yōu)秀的一面呈現出來(lái)，避免和別人相似。
面試問(wèn)題及答案 10
首先面試官為什么要在面試中提問(wèn)？
當然是想要進(jìn)一步了解候選人是否與招聘的職位相契合，因此提問(wèn)的核心都是圍繞這一點(diǎn)。
面試官會(huì )問(wèn)哪些問(wèn)題？
面試官會(huì )根據兩種情況來(lái)提問(wèn)：a.候選人的簡(jiǎn)歷情況；b.職位要求。
因為簡(jiǎn)歷無(wú)法詳細表達個(gè)人的具體情況，也不一定完全真實(shí)地表達了個(gè)人情況，因此面試官希望通過(guò)提問(wèn)來(lái)擠出水分，摸出候選人真實(shí)的能力，因此我常常稱(chēng)面試為兩個(gè)人的腦力博弈。
面試有沒(méi)有標準答案可參考
很遺憾的是沒(méi)有，原因有三點(diǎn)。
a.職位招聘要求因企業(yè)性質(zhì)的不同而不同，也會(huì )因為企業(yè)規模大小的不同而不同，還有企業(yè)所處的行業(yè)位置，未來(lái)的發(fā)展方向等等，都會(huì )影響對應聘人員的素質(zhì)要求，因此每個(gè)企業(yè)招聘職位對于人才的需求重點(diǎn)都是不一樣的。
b.面試官的個(gè)人喜好也會(huì )影響面試效果。雖然我們要求面試官不能帶有個(gè)人感情色彩來(lái)評判求職者，但是人是有感情的動(dòng)物，而大部分面試官也不是專(zhuān)業(yè)的間諜機構出身，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的情緒訓練，因此帶上個(gè)人的好惡觀(guān)察求職者這很正常，只是根本從業(yè)資深與否，表現出的強烈程度不一而已。既然面試官有了個(gè)人喜好，就很難判定你的回答是否能令他滿(mǎn)意，或者說(shuō)你一進(jìn)門(mén)的第一印象已經(jīng)造成了面試官對你回答的成見(jiàn)，這是極有可能的'。
c.面試官不是傻瓜
現在網(wǎng)絡(luò )是發(fā)達，我們個(gè)人在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋求標準答案的同時(shí)，面試官也在看，他們看的目的是，如何避免候選人用網(wǎng)絡(luò )上通用的“標準答案”來(lái)回答他們的問(wèn)題。正所謂道高一尺，魔高一丈，據我有限的知識所識，面試官會(huì )用不同的提問(wèn)工具來(lái)引導候選人回答相對真實(shí)的答案，比如說(shuō)“bar”工具。
那么候選人該怎么辦？
當然求職者也不能泄氣，沒(méi)有標準答案并不代表面試前不需要做任何準備。求職面試技巧只是準備的重點(diǎn)不應該在對“標準答案”的背誦上，而應該著(zhù)重準備：a.對目標企業(yè)，行業(yè)的了解；b.對自己以往工作經(jīng)驗的回顧、分析與總結；c.準備一下與目標職位相關(guān)的問(wèn)題。
最重要的還是，要對自己有一個(gè)清晰的定位，對應聘公司和職位有清晰的了解，正所謂“知己知彼，百戰不殆”。
面試問(wèn)題及答案 11
一、基本情況
1、什么樣的單位是您求職的第一選擇？
考察要點(diǎn)：測試在應聘者心目中是否對自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應聘。
二、專(zhuān)業(yè)背景
2、您認為此工作崗位應當具備哪些素質(zhì)？
考察要點(diǎn)：測試應聘者認為的崗位素質(zhì)與暑假找兼職實(shí)習需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。
3、請談?wù)勀銓δ鶑氖聦?zhuān)業(yè)的理解，在專(zhuān)業(yè)方面有哪些重要的成果？
考察要點(diǎn)：考察應聘者的專(zhuān)業(yè)功底。
4、您認為自己應聘的職位在公司里所應當承擔的主要職責是什么？您個(gè)人有哪些方面的優(yōu)點(diǎn)？
考察要點(diǎn)：勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準備如何來(lái)彌補？考察應聘者個(gè)人對工作的理解以及是如何考慮個(gè)人與工作之間的匹配性的。
5、您認為自己在這個(gè)崗位上的`競爭優(yōu)勢是什么？
考察要點(diǎn)：通過(guò)回答找到此應聘者與其他應聘人員的優(yōu)勢差異。
三、工作模式
6、您平時(shí)習慣于單獨工作還是團隊工作？
考察要點(diǎn)：工作習慣與應聘者應征的工作崗位有關(guān)。通常需要經(jīng)常與他人合作或接觸的崗位（如秘書(shū)、公關(guān)等）建議團隊工作習慣，而技術(shù)、設計類(lèi)型的崗位則相對獨立性較強。
7、在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認為什么是最有效的溝通形式？
考察要點(diǎn)：通常面對面直接溝通的方式最為有效，與書(shū)面溝通相比，面對面溝通發(fā)生誤解的可能性較小，除非兩一見(jiàn)面就劍拔弩張。
8、您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動(dòng)態(tài)？
考察要點(diǎn)：無(wú)論什么領(lǐng)域，都會(huì )有大量專(zhuān)業(yè)資料刊登在各類(lèi)刊物上。對自己的專(zhuān)業(yè)研究得越深入，就越需要獲得新的信息來(lái)源。
9、您在工作中通常怎樣分配時(shí)間？
考察要點(diǎn)：測試應聘者對時(shí)間的分配和使用習慣。
10、您未來(lái)三年內的目標是什么？如何實(shí)現？
考察要點(diǎn)：考察應聘者是否對自己能夠提出明確的目標，并有切實(shí)的行動(dòng)計劃；而不是“繼續做好現在的工作”、“加強學(xué)習”等模糊的概念。
11、您對我們公司以及您所應聘的崗位有什么了解？
考察要點(diǎn)：一名態(tài)度認真的求職者往往會(huì )在面試之前通過(guò)多種渠道去了解應聘單位。如果在應聘的開(kāi)始已經(jīng)向應聘者進(jìn)行介紹，可測試應聘者傾聽(tīng)的關(guān)注程度。如果事先沒(méi)有向應聘者進(jìn)行有關(guān)本單位的情況介紹，應聘者可以會(huì )借此機會(huì )提出了解單位的情況。主試人員在介紹完畢之后，仍可通過(guò)類(lèi)似問(wèn)題考察應聘者。
面試問(wèn)題及答案 12
常見(jiàn)題：
1、行政助理的.具體工作是什么?
2、介紹一下自己。
3、行政助理的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
4、你為什么選擇這份職業(yè)?
5、如何對檔案進(jìn)行分類(lèi)?標準是什么?
6、如何看待時(shí)間管理?
7、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?
8、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率?
9、如何看待加班?
10、你有什么追求?對未來(lái)有什么規劃?
面試問(wèn)題及答案 13
問(wèn)題一： 請你自我介紹一下
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二： 談?wù)勀愕募彝デ闆r
思路:：
1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調自己對家庭的責任感。
問(wèn)題三： 你有什么業(yè)余愛(ài)好?
思路：
1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái) 點(diǎn)綴 你的形象。
問(wèn)題四： 你的座右銘是什么?
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘最新會(huì )計面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案最新會(huì )計面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案 只為成功找方法，不為失敗找借口
問(wèn)題五： 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題六： 談一談你的一次失敗經(jīng)歷
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
問(wèn)題七： 你為什么選擇我們公司?
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案 我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
問(wèn)題八： 如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作
思路：
1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，
2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如 首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作。
問(wèn)題九： 我們?yōu)槭裁匆浻媚?
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如 我符合貴公司的`招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁!
問(wèn)題十： 您在前一家公司的離職原因是什么?
思路：
1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的 離職原因 在此家招聘單位里不存在。
2、避免把 離職原因 說(shuō)得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如 太辛苦人際關(guān)系復雜 管理太混亂 公司不重視人才 公司排斥我們某某的員工 等最新會(huì )計面試常見(jiàn)問(wèn)題及答案自我介紹。
4、但也不能躲閃、回避，如 想換換環(huán)境 個(gè)人原因 等。
5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。
7、如 我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
面試問(wèn)題及答案 14
問(wèn)題1：你最大的長(cháng)處和弱點(diǎn)分別是什么這些長(cháng)處和弱點(diǎn)對你在企業(yè)的業(yè)績(jì)會(huì )有什么樣的影響？
分析：這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長(cháng)處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現你的價(jià)值觀(guān)和對自身價(jià)值的看法。
錯誤回答：從長(cháng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是十分廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項目時(shí)間拖得太久，我可能會(huì )感到厭倦。
評論:這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答，求職者對后面的問(wèn)題很難再做出令人滿(mǎn)意的回答。
正確回答：從長(cháng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能能夠幫忙企業(yè)更快地實(shí)現目標，而且有時(shí)候，我處理復雜問(wèn)題的潛力也能影響我的同事。
評論:這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)證明了求職者的最大長(cháng)處。其次，它所表達的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(cháng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(cháng)處和弱點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的好處。
問(wèn)題2：你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就
分析：這是一個(gè)相當寬泛的問(wèn)題，它給求職者帶給了一個(gè)機會(huì )，能夠讓求職者證明自己的熱情和挑戰欲。對這個(gè)問(wèn)題的回答將為面試人在決定求職者是否對這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心方面帶給關(guān)鍵信息。
錯誤回答：我不明白。我擅長(cháng)做很多事情。如果我能得到并且決定理解這份工作，我確信自己能夠把它做得相當好，因為我過(guò)去一向都很成功。
評論:盡管表面上聽(tīng)起來(lái)這種回答能夠理解，但是它在幾個(gè)方面都有欠缺。首先，這種語(yǔ)言很無(wú)力。像“擅長(cháng)做很多事情”以及“相當好”之類(lèi)的話(huà)，都無(wú)法反映你的進(jìn)取心，而如果不能表現出足夠的進(jìn)取心，你就很難進(jìn)入最好的企業(yè)。另外，將過(guò)去做過(guò)的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái)，這意味著(zhù)求職者對這一特定職位沒(méi)有足夠的成就欲望和真正的熱情。
正確回答：從我的經(jīng)歷來(lái)看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來(lái)，我一向在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一向期望能有這樣的面試機會(huì )。我擁有必備的技能(簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明)，我十分適合這一職位，也確實(shí)能做好這份工作。
評論:這是一個(gè)很有說(shuō)服力的回答，因為它能夠告訴面試人，這個(gè)求職者擁有足夠的技能和知識來(lái)完成這項工作。他所講的故事證明了求職者的技能，也驗證了他最初的陳述。最后，求職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進(jìn)取心。
問(wèn)題3：是否有教授或者咨詢(xún)師以前讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信在這種狀況下，你是怎樣回應的
分析：這個(gè)問(wèn)題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的潛力。透過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人能夠了解到，當所給的任務(wù)超過(guò)自己目前的潛力水平時(shí)，求職者解決問(wèn)題的意愿和潛力。
錯誤回答：我相信質(zhì)疑權威是很重要的，但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識。很多人以為自己明白所有問(wèn)題的答案，可實(shí)際上他們并不了解真實(shí)世界里發(fā)生的一切。你明白，那些都是象牙塔里的東西。
評論:這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者把問(wèn)題的焦點(diǎn)從自己身上轉移了。嚴肅的面試人并不關(guān)心你對高等教育的觀(guān)點(diǎn)。他們想明白的是，當出現問(wèn)題中給出的狀況時(shí)，你將怎樣處理。這種回答的另一個(gè)弊端是，它會(huì )使面試人對你是否愿意服從領(lǐng)導產(chǎn)生懷疑。
正確回答:在我當學(xué)生的這幾年中，我盡自己所能多學(xué)習知識，經(jīng)常選取一些不熟悉的課程，因此往往會(huì )受到教授的質(zhì)疑。不管什么時(shí)候，當我覺(jué)得自己對這個(gè)科目知之甚少時(shí)，我就嘗試預見(jiàn)一些問(wèn)題，為回答問(wèn)題做些準備。當我被難住時(shí)，我盡可能做出科學(xué)合理的猜測，承認我不明白的東西，并且從不懂的地方開(kāi)始學(xué)習。(如果可能，你能夠舉出一個(gè)例子……)
評論:這種回答的最大好處在于，它清楚地證明了求職者會(huì )用心應對艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度，明白怎樣處理離奇和模糊的問(wèn)題。
問(wèn)題4：你是否以前得到過(guò)低于自己預期的成績(jì)如果得到過(guò)，你是怎樣處理這件事情的
分析:透過(guò)對這個(gè)問(wèn)題的回答除了能夠揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還能夠揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。
錯誤回答:記得有一次，我覺(jué)得就應得B但卻得了C，我去找輔導員，他給我看了我在每個(gè)項目上的得分狀況——我處在C級的邊緣但很明顯是C.我很高興能核實(shí)一下而不是理解既定的分數值。
評論:這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始時(shí)回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的狀況看，求職者似乎愿意追查到底。但是之后很顯然，他(她)沒(méi)有試圖做出改變。
正確回答:我以前和一個(gè)研究地球科學(xué)的教授有過(guò)一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個(gè)人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識基礎有著(zhù)十分不切實(shí)際的期望。由于他的偏見(jiàn)，這些非理科生大多都表現不好。盡管我表現還算不錯，但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導發(fā)出了一份聲明，推薦校方審查一下他的教學(xué)方式。
評論:這種回答能夠證明，這名求職者有潛力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣的回答還能夠證明，這名求職者高度重視公平感。同時(shí)也證明了求職者十分關(guān)心群眾利益。
問(wèn)題5:出于工作晉升的思考，你打算繼續深造嗎
分析:這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它能夠用來(lái)衡量你的.雄心，也能夠決定企業(yè)對你的重視程度是否會(huì )影響你對自己未來(lái)的重視程度。
錯誤回答:我不明白。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評論:盡管求職者試圖透過(guò)這種回答反映其用心的一面，而且這樣回答從某種程度上也能夠間接地討好面試人(面試人就是“實(shí)際工作”的一部分)，但是，它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此，根據求職者所表達的信息，如果碰上一個(gè)樂(lè )觀(guān)的面試者，他(她)會(huì )認為你缺乏雄心，如果碰上一個(gè)悲觀(guān)的面試者，他(她)可能會(huì )認為你很自負。
正確回答:作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識。如果有適宜的機會(huì )，我當然會(huì )思考繼續深造。但是，我會(huì )認真思考這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習是很盲目的。如果我發(fā)現自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當然會(huì )毫不猶豫地去學(xué)習。
評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。同時(shí)也證明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策十分認真。
問(wèn)題6:你以前參加過(guò)哪些競爭活動(dòng)這些活動(dòng)值得嗎
分析:透過(guò)調查你經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際競爭場(chǎng)景，能夠反映你對競爭環(huán)境的適應程度，也能夠反映你的自信心。當競爭成為關(guān)鍵因素時(shí)，正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好機會(huì )。
錯誤回答:從本質(zhì)上說(shuō)，我是一個(gè)競爭性很強的人。我認為，在所有我做過(guò)的事情中，我實(shí)際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存，對吧
評論:這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚(yú)和漢斯之類(lèi)的故事，他這樣回答讓人感覺(jué)在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚(yú)。
正確回答:我喜歡小組運動(dòng)，我一向都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過(guò)去經(jīng)常打籃球，此刻有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現共同目標而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實(shí)十分令人興奮。
評論:這種回答證明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著(zhù)他(她)能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會(huì )毀掉同事的工作成果。
問(wèn)題7:你怎樣影響其他人理解你的看法
分析:你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的潛力究竟有多大。
錯誤回答:一般狀況下，這取決于這種想法的價(jià)值。如果這是一個(gè)好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般狀況下，讓別人理解我的想法不會(huì )太難。
評論:這種回答的問(wèn)題在于，它并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個(gè)回答證明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。
正確回答:這是多年來(lái)我一向十分努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不理解。我此刻認識到這樣一個(gè)事實(shí)，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì )假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。
評論:首先，這個(gè)回答證明，你理解人際溝通的復雜性，明白使別人改變看法具有必須的難度。其次，這個(gè)回答還證明，你明白影響別人時(shí)運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。最后，這個(gè)回答還證明，你明白在溝通困難的狀況下，溝通方式和溝通資料一樣重要。
問(wèn)題8:在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗你怎樣評價(jià)自己的口頭表達潛力
分析:這個(gè)問(wèn)題旨在測評你的公共演講潛力，同時(shí)也能夠了解你對演講潛力的自我評價(jià)。
錯誤回答:我認為每個(gè)人都會(huì )在做演講時(shí)感到緊張，我能夠做口頭表達，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，人們并不總是愿意傾聽(tīng)。我認為，有時(shí)候，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問(wèn)題，這樣做會(huì )更好一些。
評論:這種回答清楚地證明，你這方面的潛力很欠缺，它不僅僅說(shuō)明你不喜歡口頭表達，同時(shí)也意味著(zhù)你不愿提高自己的口頭表達技能。
正確回答:我以前看到一篇文章，說(shuō)公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會(huì )做演講，而且我發(fā)現，做的演講越多，就越對演講感到簡(jiǎn)單自如——當然也做得更好。
評論:這是一個(gè)很好的回答。因為它具體說(shuō)明了你在這方面的潛力，而且它也證明你正在繼續努力提高自己的演講技能。透過(guò)承認口頭陳述是很復雜的，求職者同時(shí)證明了自己的誠實(shí)和正直。
問(wèn)題9:你怎樣比較自己的口頭技能和寫(xiě)作技能
分析:這是一個(gè)暗藏殺機的問(wèn)題。無(wú)論什么時(shí)候，只要被問(wèn)及對兩種事情做比較的問(wèn)題，你就必須要留意。這樣的問(wèn)題通常是想讓你說(shuō)出自己的弱點(diǎn)。
錯誤回答:(任何證明自己的某一技能比另一技能好的回答)
評論:你中圈套了。
正確回答:從此刻的情形看，企業(yè)越來(lái)越重視職員的潛力，期望他們在口頭表達和書(shū)面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機會(huì )提高自己的口頭溝通和書(shū)面表達技能。我認為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都就應具備。
評論:這種回答避開(kāi)了陷阱，避免被別人認為自己在某一方面薄弱。同時(shí)，也能夠證明，你理解高效溝通技能的重要性。更重要的是，它能夠使面試人確信，在一般技能方面你擁有堅實(shí)的基礎，而這些技能是無(wú)論什么企業(yè)都需要的。
問(wèn)題10:在寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面
分析:這個(gè)問(wèn)題能夠決定你是否愿意開(kāi)展研究工作，是否愿意發(fā)現信息并找到困難問(wèn)題的解決辦法。
錯誤回答:我最擔心的就是進(jìn)行一個(gè)自己不感興趣的研究課題。如果我對研究課題感興趣，我不介意開(kāi)展研究工作。但很多時(shí)候，研究所得的成果并不能在實(shí)際中得到應用。
評論:盡管很多讀者可能會(huì )同意這種回答，但它卻不能讓面試人感到滿(mǎn)意。很多工作任務(wù)都是單調和繁瑣的，聽(tīng)到求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會(huì )讓人感到很不舒服。
正確回答:如果我認真工作的話(huà)，我會(huì )發(fā)現某一題目有無(wú)窮多的信息。我認為最難的工作就是判定什么時(shí)候才能獲得足夠的信息能夠開(kāi)始動(dòng)筆寫(xiě)論文。
評論:這種回答證明，求職者理解研究的好處并愿意從事研究工作。它還證明求職者能夠深入調查，也證明求職者能夠勝任書(shū)面論文的寫(xiě)作。
題11:上下級之間就應怎樣交往
分析:透過(guò)這個(gè)問(wèn)題能夠了解求職者在企業(yè)等級結構中的溝通方式。透過(guò)對這一問(wèn)題的回答，求職者能夠展示自己在復雜領(lǐng)域工作的技能水平。
錯誤回答:我愿意并且相信我們能夠成為朋友。畢竟，如果你要和某人團結合作，你最好要了解這個(gè)人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也能夠避免很多不必要的沖突。
評論:這個(gè)回答的最糟糕之處在于，它證明求職者十分不成熟。任何對工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都明白，沖突在工作中是不可避免的。認為建立親密友誼能夠化解矛盾的想法，證明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系的界限。
正確回答:我認為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養了很強的潛力。從上下級關(guān)系來(lái)說(shuō)，我認為最重要的是就應意識到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對待這種關(guān)系的發(fā)展。
評論:這種回答證明，求職者理解人際關(guān)系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。
問(wèn)題12:你的好友怎樣評價(jià)你
分析:透過(guò)這個(gè)問(wèn)題能夠了解求職者的個(gè)性。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)與求職者的潛能無(wú)關(guān)，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標準和高超技能的人.
錯誤回答:我認為他們會(huì )說(shuō)我是一個(gè)搞笑的人。對我最恰當的評價(jià)就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂(lè )。
評論:這種回答聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)懈可擊，但是它卻存在幾個(gè)問(wèn)題。首先，這種回答并沒(méi)有對所提問(wèn)題做出答復，還會(huì )讓面試人懷疑求職者沒(méi)有親密的朋友。另外，這種回答也會(huì )讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè )”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問(wèn)題，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問(wèn)題。
正確回答:我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依靠的感覺(jué)。我們都很忙，并不能經(jīng)常會(huì )面，但在我能夠稱(chēng)為親密朋友的幾個(gè)人中，我們都明白，大家隨時(shí)能夠互相依靠。
評論:這種回答反映了一種成熟感，如今的企業(yè)十分重視這種感覺(jué)。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對少數幾個(gè)朋友的重視，都能夠證明求職者的心理素質(zhì)相當穩定。有關(guān)的故事聽(tīng)起來(lái)也務(wù)必真實(shí)，如果不真實(shí)就不要使用——因為這不會(huì )奏效。
題13:你和同事們怎樣相處
分析:透過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題，面試人能夠對求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種好處上說(shuō)，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題，因為根據美國勞工部的統計，在離職的人中，80%是因為不能適應其他人。與同事的有效溝通潛力將減少面試人的擔心，避免他(她)認為你是又一個(gè)不適宜的人選。
錯誤回答:我是一個(gè)容易交往的人，能夠同大多數人和諧相處。到目前為止，我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。我們總會(huì )遇到某個(gè)自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點(diǎn)。如果某個(gè)人確實(shí)厭惡，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會(huì )在那里待太久。
評論:同某些錯誤回答一樣，這種回答看起來(lái)也相當無(wú)害。但是它有幾個(gè)漏洞。首先，沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊之后卻談?wù)撟约翰幌矚g的人，這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后，求職者打破了面試的一個(gè)主要規則——永遠不說(shuō)別人的不好。
正確回答:我一般都能與同事相處得很好。當然有時(shí)候也可能會(huì )同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我一般會(huì )注意尋找沖突的根源，而不是轉移到對對方的攻擊上。我發(fā)現這種方法十分有效，它能夠使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外，透過(guò)這樣做，我往往都能解決問(wèn)題，甚至會(huì )促進(jìn)與同事的關(guān)系。
評論:這種回答證明，求職者的心理是穩定的，而且具有很高的人際協(xié)調潛力。透過(guò)將問(wèn)題和人格區別開(kāi)來(lái)，求職者證明了自己在過(guò)去以前順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題，而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。
問(wèn)題14：你認為自己最顯著(zhù)的成就是什么為什么
分析:這個(gè)問(wèn)題能夠讓面試人了解你的價(jià)值觀(guān)。你選取談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵藴室约澳愕膫戎攸c(diǎn)。
錯誤回答:從小到大的求學(xué)經(jīng)歷是十分艱難的。你明白，我順利完成了學(xué)業(yè)，我很自豪自己能一邊學(xué)習一邊工作。
評論:從表面上看，這種回答似乎無(wú)懈可擊，很多人可能也用過(guò)類(lèi)似的回答方式，但是，事實(shí)上它存在著(zhù)幾個(gè)方面的缺陷。首先，學(xué)生求學(xué)在這天是相當普遍的，因此這并沒(méi)有什么獨特之處。其次，這種回答集中強調一個(gè)進(jìn)行的過(guò)程而不是某一具體活動(dòng)，并不能突出你的獨特性。
正確回答:(那里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考，但我推薦你思考一下，自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨特性。比如，在一次數學(xué)競賽中獲得一等獎，被選舉為班長(cháng)，妥善處理了一次家庭危機，寫(xiě)了一篇綜合性的校報文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺汽車(chē)引擎，重組一個(gè)部門(mén)，成功地開(kāi)發(fā)一條新生產(chǎn)線(xiàn)……)
評論:在這些例子中，每一個(gè)實(shí)例都就應是獨特、深刻的，而且它能夠將你與其他人區分開(kāi)來(lái)。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式承認。你運用這些實(shí)例只是想證明自己做得很出色，很為之自豪�；ㄙM點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學(xué)業(yè)”更有效果.
問(wèn)題15：在什么狀況下你的工作最為成功
分析:這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時(shí)也可能反映出你的缺陷。
錯誤回答:只要我用心去做，任何事情都會(huì )取得成功。只要明白別人的期望，我一般都能夠做到使之滿(mǎn)意。
評論:盡管這是一個(gè)看起來(lái)比較合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的問(wèn)題一樣，我們稱(chēng)其為一種通用回答，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問(wèn)題在于，它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽(tīng)從指令的人，而不是勇于開(kāi)拓的人。在當今時(shí)代，大多數企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人，因此，在面試中證明你需要別人指導可能是致命的。
正確回答:我解決問(wèn)題的方式是一個(gè)系統過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括收集與問(wèn)題有關(guān)的信息，清楚地界定問(wèn)題，制定策略以及實(shí)施這個(gè)策略。我發(fā)現大多數人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問(wèn)題，我就能夠解決任何問(wèn)題。
評論:這種回答證明，求職者過(guò)去以前解決過(guò)困難問(wèn)題，以前思考過(guò)解決問(wèn)題的策略，而且也構成了一套解決困難問(wèn)題的方法。同時(shí)，它顯示了求職者的自信，證明了這些技能在經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗后是可行的。另外，它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能。
問(wèn)題16：為了實(shí)現自己的目標你會(huì )怎樣努力工作
分析:很明顯，面試人期望透過(guò)對這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)確認求職者是否是一個(gè)努力工作的人�；卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你必須要顯示出自己履行職責的意愿和潛力。
錯誤回答:我對某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度，同時(shí)也取決于我對完成這項任務(wù)的迫切程度。如果我認定某項工作確實(shí)很重要，我就會(huì )投入全部的精力來(lái)完成這項工作。
評論:那里的第一個(gè)錯誤是求職者自認為精力是有限的。任何企業(yè)都不會(huì )對看起來(lái)精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對他(她)個(gè)人感興趣的工作才會(huì )重視和投入，這種說(shuō)法證明他(她)不愿意理解不太感興趣的任務(wù)。
正確回答:對我來(lái)說(shuō)，如何努力工作，不是問(wèn)題。我的做事原則是，如果我制定了一個(gè)目標或者被分配了一項重要任務(wù)，我就會(huì )盡我所能地努力工作，實(shí)現預期的目標。所以對我來(lái)說(shuō)，重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō)，怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù)，這樣我就能夠把精力轉移到其他事情上。
評論:這種回答的好處在于，它證明求職者有無(wú)限的能量，而且對工作也十分投入。它還證明，求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他(她)的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。
面試問(wèn)題及答案 15
問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)?
a.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
b.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
c.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
d.公司營(yíng)運狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過(guò)一半的人事主管選擇c，其次為d。選擇c的回答，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇d，則是因離職原因為個(gè)人無(wú)法改變的客觀(guān)外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì )對個(gè)人的能力或工作表現，有太多的存疑。
問(wèn)題2：你對我們公司了解有多少?
a.貴公司在去年里，長(cháng)達8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
b.貴公司連續3年被xx雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
c.不是很清楚，能否請您做些介紹。
d.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠(chǎng)的oem合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
解答：以d居多。道理很簡(jiǎn)單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來(lái)。
問(wèn)題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何?
a.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。
b.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。
c.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(cháng)，并不斷成長(cháng)。
d.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以c居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。
問(wèn)題4：為什么我們應該錄取你?
a.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。
b.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(cháng)。
c.您可以由我過(guò)去的工作表現所呈現的客觀(guān)數據，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
d.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好?單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀(guān)數字、具體的工作成果，來(lái)輔助說(shuō)明，是最理想的回答。
問(wèn)題5：請談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
a.我人緣極佳，連續3年擔任福委會(huì )委員。
b.我的堅持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果，絕不罷手。
c.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。
d.我的個(gè)性很隨和，是大家公認的好好先生(小姐)。
解答：這題理想的回答是b。a、c、d雖然都表示出應征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有b的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問(wèn)題6：“請你自我介紹一下”
思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的`作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問(wèn)題8：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題9：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。
問(wèn)題10：“你的座右銘是什么?”
思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn).
問(wèn)題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
問(wèn)題13：“你為什么選擇我們公司?”
思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題14：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”
思路：1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，
2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
問(wèn)題15：“與上級意見(jiàn)不一是，你將怎么辦?”
思路：1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)�！�
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映�！薄皯獙卯厴I(yè)生缺乏經(jīng)驗，如何能勝任工作?”
問(wèn)題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題17：“你能為我們做什么?”
思路：1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問(wèn)題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題18：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?”
思路：1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
面試問(wèn)題及答案 16
1、你認為作為一個(gè)合格的客服應具備的最重要一點(diǎn)是什么?
解析：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。對于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買(mǎi)對成百上千的咨詢(xún)者，難免會(huì )出現一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個(gè)人原因的話(huà)，一般只能申請七天無(wú)理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會(huì )有影響，如果申請的是其它理由的話(huà)，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶(hù)或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì )問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上是想了解應聘者對刁鉆客戶(hù)的應對策略，從而判定應聘者是否符合自家崗位招聘需求。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?
解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作會(huì )帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應該學(xué)會(huì )快速的'分流壓力，每個(gè)人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著(zhù)微笑(盡管客戶(hù)看不見(jiàn))，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調平穩，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的方法而不是客戶(hù)的態(tài)度(2)在客戶(hù)出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調整到正常狀態(tài)，然后開(kāi)始主動(dòng)的對話(huà)。
6、你覺(jué)得客戶(hù)服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運營(yíng)中是一個(gè)什么位置?
解析：在回答此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服是一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶(hù)數據收集，潛在客戶(hù)挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作�！�
7、如果你是一個(gè)客服人員，你覺(jué)得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可從制定標準、培訓等方面入手。
除了上述問(wèn)題外，針對有工作經(jīng)驗和沒(méi)有工作經(jīng)驗的面試者，面試官也會(huì )有不同的問(wèn)題，以下也是經(jīng)常會(huì )在淘寶客服面試中出現的問(wèn)題，大家可以參考一下。
(一)無(wú)工作經(jīng)驗者
1.自我介紹
2.為什么會(huì )選擇做淘寶客服
3.對淘寶熟悉度
4.我們面試的人很多，你如何證明你是最優(yōu)秀的，或者說(shuō)你如何讓我相信我選擇你是對的?
(二)有工作經(jīng)驗者
1.當你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會(huì )以怎樣的心態(tài)去面對?
2.網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同?
3.當顧客對商品質(zhì)量等提出質(zhì)疑時(shí)你如何處理?
4.顧客提出很多要求，比如還價(jià)，索要贈品，要求包郵等等，并且還纏著(zhù)你一定要賣(mài)給他，你怎么解決?
6.為什么離開(kāi)之前的公司，又為什么選擇了我們?
面試問(wèn)題及答案 17
問(wèn)題一：“請你自我介紹一下”
常規思路： ①介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致； ②盡量口語(yǔ)化；③要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容；④條理清晰，層次分明；⑤事先最好先背熟。
點(diǎn)評：很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數，只是作開(kāi)場(chǎng)白而已，然后對閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現的問(wèn)題，在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候找機會(huì )了解。在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要想好細節，面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì )追問(wèn)幾個(gè)細節。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。
問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規思路：①對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問(wèn)的主要原因；②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn)，因為畢竟牽涉到個(gè)人隱私。國企和部分民營(yíng)喜歡問(wèn)，主要是了解社會(huì )關(guān)系。而不是上述的回答。
問(wèn)題三：“你的業(yè)余愛(ài)好是什么？”
常規思路：①業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位提問(wèn)的主要原因；②最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好；③不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好；④最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有什么特別意義。
問(wèn)題四：“你有崇拜的'人嗎？”
常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜；③不宜說(shuō)崇拜自己；④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。
點(diǎn)評：這個(gè)也最多使面試應屆生時(shí)候的問(wèn)題，對經(jīng)驗人士從來(lái)不用，否則會(huì )顯得考官比較傻。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”
常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因；②不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘；③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘；④不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。
點(diǎn)評：此問(wèn)題回答同上。
面試問(wèn)題及答案 18
1、現在房?jì)r(jià)高，政府推出限價(jià)房，你有什么看法?
【答題要點(diǎn)】
限價(jià)房是政府為解決城市中低收入人群住房問(wèn)題的一項積極措施，是實(shí)施宏觀(guān)調控的系列舉措中的重要一項。按照建設部的構思，限價(jià)房的主要任務(wù)是滿(mǎn)足中低收入家庭的自住需求，即解決一部分無(wú)能力購買(mǎi)普通商品房，又超過(guò)經(jīng)濟適用房購買(mǎi)條件的“夾心層”，從而形成商品房、限價(jià)房、經(jīng)濟適用房和廉租房四個(gè)層面的住房供應體系。但是我認為，限價(jià)房不是降低房?jì)r(jià)的關(guān)鍵因素，它更應在住房保障體系中發(fā)揮作用，原因有三點(diǎn)：
(1)限價(jià)房不是調控房?jì)r(jià)的手段。首先，限價(jià)房的推出，增加了房地產(chǎn)市場(chǎng)上小戶(hù)型住宅房的供應量，同時(shí)使住房結構呈多元化的發(fā)展趨勢，這有助于緩解我國的住房供求矛盾，特別是中低收入者的住房需求矛盾。但是限價(jià)房的上市，從建設目的上講，并非直接調控房?jì)r(jià)，它起到的還是保障層面的作用。其次，建設保障性住房，就是通過(guò)支付轉移的方式實(shí)現社會(huì )收入的再分配，使廣大中低收入和最低收入人群也能夠享受經(jīng)濟發(fā)展的成果，從而保持分配公平和社會(huì )穩定，是在整體經(jīng)濟發(fā)展的前提下進(jìn)行的一種補償性分配，和房?jì)r(jià)沒(méi)有直接聯(lián)系。市場(chǎng)上的商品房依然是供應主流，這個(gè)領(lǐng)域的房?jì)r(jià)依然具有主體地位，而且短期并不會(huì )受到太大的影響，房?jì)r(jià)也不會(huì )出現太大的變化。
(2)限價(jià)房只能作為一個(gè)助推器�，F階段不應該通過(guò)限價(jià)房或是其他保障性住房讓房?jì)r(jià)被動(dòng)下降，限價(jià)房只能作為改善整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的一個(gè)助推器，它所要發(fā)揮的是保障和緩解供需矛盾的作用，是針對整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的改善和協(xié)調。穩定房地產(chǎn)市場(chǎng)，只有通過(guò)改善房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境，讓房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)健康、有序的發(fā)展空間后，再逐步放手讓其自行博弈，讓房?jì)r(jià)在一個(gè)符合經(jīng)濟規律的前提下穩中升降。
(3)能不能有效地限價(jià)，取決于控制的深度。加爾布雷思指出：“任何有效的價(jià)格和工資管制形式都需要一個(gè)巨大的管理機構�！比绾伪O督限價(jià)房的質(zhì)量?由誰(shuí)來(lái)監管?這些問(wèn)題都有待政府部門(mén)解決。
(4)完善的住房保障，手段應該多元化。一個(gè)完善的住房保障體系必須多元化，細致分工，目標明確。無(wú)論是從目前情況下講還是長(cháng)遠來(lái)講，形成一個(gè)差異化的住房供應體系和住房保障體系都很有必要。隨著(zhù)住房保障系統的完善和房地產(chǎn)市場(chǎng)的成熟，我們相信，通過(guò)政府的不懈努力，我們一定能夠建立起一個(gè)符合中國國情的覆蓋全社會(huì )的完善的住房保障體系，促進(jìn)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的和諧發(fā)展。
2、有人說(shuō)公務(wù)員與企業(yè)工作人員相比，沒(méi)有創(chuàng )新意識，你怎么看。你為什么報考此職位?
【答題要點(diǎn)】
(1)我不同意這樣的看法。創(chuàng )新有大有小，卻無(wú)處不在。重大的發(fā)現，重大的創(chuàng )造，重大的改革是創(chuàng )新;拓展工作思路，改進(jìn)工作方法，提出合理化建議，也是創(chuàng )新。
(2)的確企業(yè)工作人員擁有更多創(chuàng )新的機會(huì )，但并不意味著(zhù)公務(wù)員沒(méi)有機會(huì )開(kāi)拓創(chuàng )新。
(3)公務(wù)員作為政府部門(mén)的公職人員，日常工作要以法律、法規、政策為依據，處事方式必然是要遵規蹈矩，但公務(wù)員同樣為有志青年提供了創(chuàng )新的舞臺，因此吸引了越來(lái)越多的充滿(mǎn)活力和新思維的大學(xué)畢業(yè)生報考。近年出現的公務(wù)員報考熱即為證明。
(4)創(chuàng )新不是盲目蠻干，而要有科學(xué)精神。不遵循客觀(guān)規律，或者調查研究不細，專(zhuān)業(yè)知識不精，或者急于求成，是不行的。要把“體現時(shí)代性””和“把握規律性”統一起來(lái)，把“富于創(chuàng )造性”和“符合科學(xué)性”統一起來(lái);把“大膽”和“穩健”統一起來(lái)。正確處理好各種矛盾，把握好各種關(guān)系。
(5)就我個(gè)人而言，當一名公務(wù)員是我的職業(yè)理想。
(6)我比較適合報考國稅部門(mén)的公務(wù)員，在大學(xué)期間也為成為一名合格的公務(wù)員作了相應的準備。一是在政治上，加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)黨員;二是在學(xué)習上，進(jìn)行了七年的專(zhuān)業(yè)課知識學(xué)習，打下了堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)課基礎。三是在能力上，積極參加社會(huì )實(shí)踐，獲得了好評;
(7)創(chuàng )新精神的體現和實(shí)踐主要來(lái)源于人的主觀(guān)能動(dòng)性，來(lái)源于人對社會(huì )發(fā)展進(jìn)步的感知能力，來(lái)源于對實(shí)踐的`探索和對社會(huì )的有效作為，歸納起來(lái)就是學(xué)習、敬業(yè)、奉獻和團結。如果我能夠成為一名公務(wù)員，我將認真向有經(jīng)驗的同志們學(xué)習，努力開(kāi)拓，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，決不辜負國家社會(huì )領(lǐng)導家長(cháng)對我的培養和期望。
3、你去下屬單位實(shí)習，覺(jué)得領(lǐng)導工作方法死板，處理問(wèn)題的方式不對，你怎么辦?
【答題要點(diǎn)】
(1)領(lǐng)導是一個(gè)單位的核心，對于整個(gè)組織有效運轉起著(zhù)至關(guān)重要的作用，無(wú)論如何，我們應該尊重領(lǐng)導。
(2)每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣，每位領(lǐng)導也有每位領(lǐng)導的工作方式和方法。我到下屬單位實(shí)習，只是感覺(jué)領(lǐng)導的工作方式和工作方法存在著(zhù)不足之處，在對下屬單位的情況還不了解的情況下，不能貿然向領(lǐng)導提出意見(jiàn)。而是先進(jìn)行認真地觀(guān)察和了解，如果領(lǐng)導的工作方法和處理問(wèn)題的方式符合基層的實(shí)際情況，能有效地組織工作，解決問(wèn)題。這時(shí)，我會(huì )堅決服從領(lǐng)導的安排，貫徹好領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求。
(3)如果領(lǐng)導的工作方法和處理問(wèn)題的方式不利于工作的正常開(kāi)展，我會(huì )在適當的時(shí)間、適當的地點(diǎn)、以適當的方式，如用匯報思想、工作情況等方式真誠委婉地與領(lǐng)導溝通，并適時(shí)地提出自己的想法。如果領(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議，我同樣會(huì )盡力完成好領(lǐng)導安排的各項工作。
(4)還有一種情況，假如領(lǐng)導處理問(wèn)題的方式違背原則，我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn);如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn)，我會(huì )以適當的方式再向上級領(lǐng)導反映。
4. 現在有人說(shuō)干多干少都一樣，有人說(shuō)干多多扣分，干少少扣分，所以通過(guò)發(fā)放績(jì)效工資來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，你怎么看?
【答題要點(diǎn)】
通過(guò)發(fā)放績(jì)效工資來(lái)解決題目中個(gè)別公務(wù)員工作積極性不高的問(wèn)題，體現了地方政府提高辦事效率、及時(shí)處理群眾問(wèn)題的意識和決心，是政府機關(guān)為提高行政效率而采取的積極行動(dòng)，也是我們政府由管制型政府向服務(wù)型政府轉變的體現。因此我認為這一做法是符合民心的，具有積極的意義。
但同時(shí)我們也應看到，高效勤政也是黨對公務(wù)員的基本要求，及時(shí)解決人民群眾的問(wèn)題是政府的職責，發(fā)放績(jì)效工資本身就是一個(gè)問(wèn)題，它反映了當前有一部分公職人員沒(méi)有盡到相應的職責，反映了現在一些政府部門(mén)確實(shí)存在著(zhù)辦事能效低下，工作積極性不高的問(wèn)題。
個(gè)別政府辦事能效低下，究其原因，我認為首先有些極個(gè)別的政府官員為民服務(wù)意識淡薄，沒(méi)有認識到群眾意見(jiàn)對提高政府服務(wù)能力的重要性;其次民意通道不暢通，部分官員辦事效率低下，執政效能差，一部分的政府官員在工作上嚴重的脫離群眾，甚至是一種嚴重的政府不作為現象，是一種非常錯誤的服務(wù)意識，嚴重損害了政府的公信力和政府的形象，最后政府各部門(mén)之間存在權責不明、權責交叉和管理空白也是題目中這中現象產(chǎn)生的原因。
因此要想真正解決行政效率問(wèn)題，必須從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
第一，加快“管制型政府向服務(wù)型政府”的政府職能轉變。認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以人為本”，堅持一切從人民利益出發(fā)，始終把人民群眾“滿(mǎn)不滿(mǎn)意，高不高興，答不答應”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
第二，健全績(jì)效考核制度，特別是一些績(jì)效細則方面的要具體和量化，同時(shí)深化行政管理體制改革，簡(jiǎn)化行政機構，減小財政支出，落實(shí)管理責任，明確機構職責，優(yōu)化服務(wù)創(chuàng )新方法，統籌好資源，逐步解決管理空白、權責不明以及權責交叉等問(wèn)題。
第三，加強政府相關(guān)的監督監管機制，提高獎賞和懲罰力度，對服務(wù)意識強、辦事效率高的人員進(jìn)行獎勵，以資鼓勵，而對那些缺乏服務(wù)意識的工作人員進(jìn)行處罰，從而在機制上促進(jìn)公務(wù)員隊伍服務(wù)意識和辦事效率的整體提高，同時(shí)積極的引導媒體和群眾進(jìn)行監督，例如可以通過(guò)群眾舉報熱線(xiàn)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )監督等形式對官員的工作進(jìn)行監督。
第四，加強對政府工作人員服務(wù)意識的宣傳教育，從思想上轉變認識，加強黨內的學(xué)習，開(kāi)展學(xué)習會(huì )議，認真學(xué)習我黨的執政方針和理念;同時(shí)要創(chuàng )新工作機制和責任分工機制，把任務(wù)落實(shí)到具體的官員身上，實(shí)行問(wèn)責制，要始終把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興、贊成不贊成、答應不答應作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加強對政府工作人員能力素質(zhì)的培訓，從技術(shù)上提高辦事效率。
國家的發(fā)展靠的是各個(gè)職能部門(mén)的齊心合力，各個(gè)職能部門(mén)的力量就體現在政府工作人員的職能上，所以我想說(shuō)，作為公職人員就要百姓利益出發(fā)，從單位的發(fā)展進(jìn)步出發(fā)，從國家的發(fā)展出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)的做事，老老實(shí)實(shí)地人。
面試問(wèn)題及答案 19
某市正在舉行一個(gè)國際性的大型活動(dòng)，卻碰到集體討薪事件堵塞交通，如果你是勞動(dòng)監察部門(mén)工作人員，叫你去處理，你怎么做?
【參考要點(diǎn)】
(1)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決交通擁堵問(wèn)題，并將群眾勸離現場(chǎng)，保證大型活動(dòng)的有序進(jìn)行。
(2)群眾派出代表反應問(wèn)題，詳細了解情況并承諾給予解決。
(3)讓群眾滿(mǎn)意而歸。
【參考答案】
作為勞動(dòng)監察部門(mén)的工作人員，解決群眾集體討薪是我的責任，同時(shí)，維護這個(gè)國際性的大型活動(dòng)的正常進(jìn)行是我的'義務(wù)。我會(huì )從以下幾個(gè)方面處理：
首先，聯(lián)系這次大型活動(dòng)的安保負責人和相關(guān)交通部門(mén)，通知相關(guān)情況，調集所有力量來(lái)維護現場(chǎng)的交通秩序，引導車(chē)輛通行，外圍車(chē)輛可以選擇其他道路;在一些路段設立臨時(shí)交通警示牌并以廣播的方式及時(shí)引導其他車(chē)輛和市民提前進(jìn)行繞行，避免繼續擁堵。
其次，及時(shí)趕往現場(chǎng)，與討薪人員進(jìn)行溝通，表明政府一定會(huì )及時(shí)地解決大家的問(wèn)題，請大家選出代表，政府會(huì )詳細地了解情況并給予解決;同時(shí)安排工作人員及時(shí)引導討薪群眾有序疏散，我會(huì )將討薪群眾的代表請到單位繼續進(jìn)行詳細的溝通和交流，了解欠薪的具體原因并詳細記錄，作為解決問(wèn)題的一手材料。 再次，事情不是一朝一夕能解決的，我會(huì )先請群眾代表先行回去，把政府的態(tài)度傳遞給所有的討薪群眾;另一方面，將單位的辦公電話(huà)告知群眾代表，如果有必要，我也會(huì )將我的私人電話(huà)告知群眾代表，表明政府解決問(wèn)題的態(tài)度，請他們放心。
最后，將討薪問(wèn)題的處理過(guò)程和結果及時(shí)告知群眾，讓群眾能夠及時(shí)知曉事情的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，使群眾滿(mǎn)意。
面試問(wèn)題及答案 20
一、說(shuō)說(shuō)我當年應聘法務(wù)的經(jīng)歷：
1、我當年應聘，首先是筆試，法律知識的考察倒不難，但有一些法律思維和工作思維考察的題目，主要是設計一些糾紛的場(chǎng)景，問(wèn)你如何處理，還有一個(gè)題目就是糾紛解決機制，我認為他們考察的目的主要是：是否能較為成熟的處理糾紛事務(wù)，考慮問(wèn)題是否全面、細致，這就要求你不僅僅作為一個(gè)法律人，還要作為一個(gè)社會(huì )人來(lái)處理問(wèn)題。因為作為一個(gè)公司，訴訟是最下策的處理糾紛的方式，運用法律知識，如何使公司防患于未然或者采用溝通、協(xié)調等非訴的方式解決問(wèn)題，才是他們想要的答案。
2、我記得，進(jìn)入面試一共10個(gè)人，一個(gè)一個(gè)進(jìn)入面試考場(chǎng)，其他人在一間辦公室等候，這時(shí)辦公室進(jìn)來(lái)一個(gè)40來(lái)歲的人，跑到桌子旁邊打電話(huà)，這人看著(zhù)不太起眼，穿個(gè)夾克衫(公司其他人都是著(zhù)正裝)，我們當時(shí)都圍坐在桌子旁邊，他打電話(huà)有點(diǎn)困難，其他人可能都沒(méi)太注意，我就起身說(shuō)：坐在這里打吧，你站著(zhù)打不方便，他很客氣的沖我點(diǎn)點(diǎn)頭，坐下打完了電話(huà)，什么話(huà)都沒(méi)說(shuō)就出去了。到我面試了，我進(jìn)去后，發(fā)現他也是面試的考官之一(后來(lái)才知，他是一個(gè)教授，是公司的一個(gè)高級經(jīng)濟顧問(wèn)，說(shuō)話(huà)很有分量)，我相信，他一定投了我一票。其實(shí)當你進(jìn)入你要應聘公司的那一刻，也許你沒(méi)注意，但是可能很多人已經(jīng)在觀(guān)察你了，你的言行舉止都將反映出你的素質(zhì)、品格，這些也許都將成為你勝利的因素之一。
3、面試，其實(shí)就是考察你說(shuō)話(huà)的條理性，臨場(chǎng)反應的應變性，還有就是一些你對問(wèn)題的一些理念是否符合公司的企業(yè)文化和發(fā)展方向，我記得面試時(shí)，主考官提出一個(gè)問(wèn)題：你對我們公司的發(fā)展怎么看，我馬上在大腦中搜索我對這公司的了解，或者對這個(gè)行業(yè)的認識，可是實(shí)在對這個(gè)公司和行業(yè)都沒(méi)什么了解，能想到的信息就是公司招聘公告對這個(gè)公司的簡(jiǎn)介：“公司主營(yíng)投資、房地產(chǎn)、酒店”反正涉足行業(yè)一大堆，我突然想起來(lái)前幾天看的一個(gè)對“王石”的采訪(fǎng)，他談到了一個(gè)企業(yè)從初級階段的原始積累到將來(lái)如何作大、做強，其中就談到：一個(gè)企業(yè)上規模后，一定要做到專(zhuān)而精，寧可做一個(gè)行業(yè)的老大，不能做十個(gè)行業(yè)的老三等等，我馬上結合這個(gè)公司的情況，談到了公司將來(lái)應該收縮行業(yè)范圍，做好現有主業(yè)等等，反正是王石的一大堆話(huà)，全部搬上去了，看著(zhù)考官頻頻點(diǎn)頭，我又繼續發(fā)揮了下，知道這個(gè)問(wèn)題回答的不錯，后來(lái)才知道，當時(shí)公司正在考慮收縮行業(yè)這樣的戰略規劃，還研討過(guò)幾次，沒(méi)想到說(shuō)道他們心坎了。這里面當然有一定運氣成分的偶然性，也有一定你的洞察力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識的必然性。
二、下面隨便說(shuō)說(shuō)法務(wù)工作的性質(zhì)。
1、說(shuō)到哪算哪，法務(wù)工作首先是公司的一個(gè)部門(mén)，而不單單是一個(gè)法律顧問(wèn)的角色，有人說(shuō)這點(diǎn)是個(gè)廢話(huà)，其實(shí)不是廢話(huà)，我舉個(gè)例子：在審核合同時(shí)，很多剛畢業(yè)的學(xué)生首先考慮合同條款的法律審查，這就錯了，首先要考慮的是，這個(gè)合同怎樣寫(xiě)才能對公司有利，在這個(gè)思想指導下，才考慮合同條款的合法性問(wèn)題。
如果全部按照這個(gè)思想改出的合同，仍然無(wú)法用，因為全是公司自己的利益，不論對方看到會(huì )怎樣，首先自己公司業(yè)務(wù)部門(mén)都無(wú)法拿著(zhù)這樣的合同去和別人談判，那么就需要增加一些貌似保護了很多對方權利的條款，實(shí)際為法律規定，即使你不這樣約定，按照法定也會(huì )這樣處理，表面看起來(lái)雙方的權利、義務(wù)似乎就平等了，對方看著(zhù)也會(huì )舒服。
2、一般設有法務(wù)部門(mén)的公司，都還有外聘專(zhuān)職律師，搞好和這些律師的關(guān)系很重要，在平時(shí)的工作中既要顯示自己的法律水平，又要包容他們的工作(大公司的法律顧問(wèn)一般都是比較有名氣的律師，他們都很忙)，有些他們顧及不到的你可以提醒或幫著(zhù)處理，能包容的就包容，不要什么事情都匯報，因為這些人可能是老板的朋友或能夠直接和老板交流，他們不同于公司的同事，沒(méi)有你上我下的利益沖突，往往他們在老板面前不經(jīng)意對你的美言，能使老板對你有很好的印象(剛分配來(lái)的'學(xué)生很長(cháng)時(shí)間都難以有和老板直接接觸的機會(huì )，中間隔得層級太多)。
3、有的公司法務(wù)非常重要，有的公司法務(wù)部門(mén)可有可無(wú)，當然和公司的性質(zhì)有一定關(guān)系，但是和自己部門(mén)的運作也有一定關(guān)系，當你處理的幾件事情讓老板看到了你的重要性，取得老板信任后，許多只要和法律占一點(diǎn)邊的事情，老板都想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)，這時(shí)候你的身價(jià)已經(jīng)很高了。
因為有些公司內部的事情是不愿意讓律師知道的，律師畢竟交際面太廣，在老板內心都還是刻意的隱藏一些東西，而你是公司的一名員工，要靠他吃飯，有些事情，雖然律師更權威，但他也愿意問(wèn)問(wèn)你，有些不便于讓律師出面的場(chǎng)合，希望你以公司員工的身份出面。這時(shí)候，你已經(jīng)是公司不可缺少的人物了。
4、在做法務(wù)時(shí)，必然會(huì )和一些部門(mén)出現分歧，因為具體承辦部門(mén)考慮的是簡(jiǎn)便、快捷，而法務(wù)部門(mén)考慮的是預防、后果，工作性質(zhì)決定了必然會(huì )給業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)繁瑣的手續和談判的難度，有時(shí)候，他們甚至不聽(tīng)你們的意見(jiàn)，但是出了問(wèn)題，你還要承擔責任，怎么辦?一定要對這些問(wèn)題形成書(shū)面意見(jiàn)，報送、留存，出了問(wèn)題，他們既無(wú)法推脫，也會(huì )慢慢重視你們提出的意見(jiàn)。
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