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培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結（通用10篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇1
短暫的十多天學(xué)習就將結束了，十幾天的學(xué)習對我來(lái)說(shuō)，這真是一次形式多樣、內容豐富、全面系統的培訓學(xué)習。學(xué)習期間，不僅有專(zhuān)家教授精彩的講座，也有同伴智慧碰撞的互動(dòng)討論，還有上實(shí)踐觀(guān)摩課的示范作用等靈活的培訓方式，讓學(xué)習變得豐富多彩。真是收獲頗豐。
一、專(zhuān)業(yè)知識水平有了一定的提升。
這次我們在專(zhuān)業(yè)培訓上針對性特別強。邀請了國內著(zhù)名的專(zhuān)家教授，加強對我們專(zhuān)業(yè)進(jìn)行培訓，有《學(xué)科新課程理念的研究》、《如何上好一節課》、《課堂教學(xué)的情景創(chuàng )設》、《新課程環(huán)境下的理想課堂》、《有效課堂教學(xué)的研究》等，使我們在不斷學(xué)習中，充實(shí)自己的頭腦，同時(shí)，加強了對本學(xué)科基本知識和基本理論及其教育教學(xué)發(fā)展的理解，專(zhuān)家們又從這一學(xué)科固有的特點(diǎn)對我們進(jìn)行有效的指導，解決了許多我們在本學(xué)科中存在的問(wèn)題，使我們對上一節好的品德課有了新的理解。在專(zhuān)家的輔導下，我們的學(xué)科基本功和教育實(shí)踐的能力都得到了提高。
二、理論水平得到了提高。
在學(xué)習的過(guò)程中，聽(tīng)了來(lái)自全國各地的專(zhuān)家教授深入淺出、風(fēng)趣幽默、耐人尋味、風(fēng)格各異的十幾場(chǎng)報告、講座，使我對新課改的理論有了一些新的認識，體會(huì )到了新課改總體發(fā)展是健康的，新的課程改革必須著(zhù)眼于學(xué)生全面成長(cháng)，促進(jìn)其認知、情感、態(tài)度技能等方面的協(xié)調發(fā)展。教師必須把握新時(shí)代發(fā)展的脈搏，以可持續發(fā)展的眼光，給學(xué)生奠定扎實(shí)、牢固的現實(shí)基礎，讓他們在未來(lái)發(fā)展的道路上走得更自信、更穩健、更長(cháng)遠，我們不要逼迫學(xué)生透支他們的愛(ài)好和信心。通過(guò)專(zhuān)家的講解，自己的學(xué)習，使自己原有的一些感性認識得到了升華，提高到理性認識上來(lái)。從而使自己的理論水平得到了提高。同時(shí)，我還充分利用空余時(shí)間，閱讀了一些理論書(shū)籍，如《影響教師一生的100個(gè)習慣》、《教育政策法制法規》、《教育的理想與信念》、《有效的教育，和諧的課堂》等書(shū)。
三、教育教學(xué)信念更加堅定。
我們班有32名來(lái)自不同市縣，不同地區的教師，有的來(lái)自城鎮，有的來(lái)自農村，盡管如此，但他們學(xué)識淵博、理念超前、思維活躍、經(jīng)驗豐富，每次學(xué)員與專(zhuān)家互動(dòng)，同伴相互學(xué)習，他們都踴躍發(fā)言，各抒已見(jiàn)，富于哲理，氣氛活躍，能從新理念的確立，到教師角色的輕重，從學(xué)生學(xué)習方式的.變革到學(xué)習評價(jià)的多元化，從品德課教學(xué)到現實(shí)生活德育教育的有效性;有談困惑的，有敘教學(xué)收獲的，我從他們的處處表現看到了我們教育教學(xué)的希望，因此更堅定了我做好教育教學(xué)的信心。為了使自己更健康地成長(cháng)，我在這次學(xué)習中，根據自己的學(xué)習情況，認真制定個(gè)人發(fā)展規劃。堅信在專(zhuān)家引領(lǐng)下，在同伴的幫助下，我將邁著(zhù)矯健的步伐前行。
總之這次培訓學(xué)習，不僅在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開(kāi)闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，在認識上有了更大的提高，激發(fā)了自己對教育的緊迫感和使命感。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇2
我有幸參加了在xxxx領(lǐng)導干部培訓班，進(jìn)行為期xx周的黨校培訓學(xué)習。在黨校我感受到了濃厚的政治理論學(xué)習氛圍，所學(xué)的知識涉及面廣、層次較深，要求較高，使我受益匪淺，也是自我加壓、自我完善、自我提高的良好機會(huì )，為了今后能更好的開(kāi)展學(xué)習工作，特自我鑒定如下：
一、感受到了一次黨的群眾路線(xiàn)的洗禮
通過(guò)學(xué)習中央出臺“八項規定”、反“四風(fēng)”以及黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)文件精神，我認識到，要保持黨的純潔性和先進(jìn)性，就要把領(lǐng)導干部作風(fēng)建設作為黨的作風(fēng)建設的重點(diǎn)來(lái)抓，要在求實(shí)效上下功夫。要從思想道德教育這個(gè)基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。要進(jìn)一步自覺(jué)接受監督，保持艱苦奮斗本色。作為一名黨員領(lǐng)導干部，更要認真踐行群眾路線(xiàn)，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風(fēng)。要進(jìn)一步增強法紀和制度的意識，做到按章辦事，秉公辦事，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動(dòng)之中。
二、筑牢了拒腐防變的堤壩
通過(guò)學(xué)習，我個(gè)人從思想上筑起了拒腐防線(xiàn)，時(shí)刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來(lái)嚴格要求自己，作為一個(gè)領(lǐng)導干部，要時(shí)刻做到防微杜漸，警鐘長(cháng)鳴，不計名利得失，不計榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事。
三、增強了學(xué)以致用的能力
培訓時(shí)間雖然是短暫的.，但我今后學(xué)習的路程還很長(cháng)。在培訓學(xué)習結束后，我將滿(mǎn)載著(zhù)豐碩的學(xué)習成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，把所學(xué)到的知識化為一股積極向上的動(dòng)力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮工作，爭做學(xué)習型、實(shí)干型、廉潔型的黨員領(lǐng)導干部。
四、增強了干事創(chuàng )業(yè)的信心
通過(guò)到xxx教育基地的參觀(guān)學(xué)習，緬懷英烈、追思勵志，增強了愛(ài)國情感和民族精神；通過(guò)到xxxx聽(tīng)取老師授課，接受現代經(jīng)濟管理的新知識、新理念，使我更加堅定了“立黨為公、執政為民”的信念，牢固樹(shù)立了“情為民所系，權為民用，利為民所謀”的思想根基。我認為作為一名黨員領(lǐng)導干部，就要堅定不移地貫徹黨的方針政策，要堅定科學(xué)發(fā)展的信念，為人民群眾扎扎實(shí)實(shí)地辦好事、辦實(shí)事，腳踏實(shí)地，勤政為民，為xxxxx作出積極貢獻。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇3
20XX年12月，帶著(zhù)幾分激動(dòng)，帶著(zhù)幾絲憧憬，我有幸參加了福建省小語(yǔ)xx期農村骨干教師教育教學(xué)能力提升工程省級培訓學(xué)習。通過(guò)第一階段10天的培訓，我受益匪淺，感悟頗深�；仡欉@段日子以來(lái)，感到苦中有樂(lè )，苦中有進(jìn)，苦中有得。而在職研修階段，我將所學(xué)的理論與實(shí)踐結合，上公開(kāi)課，主持開(kāi)展集體備課活動(dòng)等等，很好地將學(xué)校的教研活動(dòng)帶動(dòng)了起來(lái)，受到了師生的好評。
一、教育觀(guān)念得到進(jìn)一步更新。
作為小學(xué)語(yǔ)文教師，我們深知小學(xué)語(yǔ)文是一項重要的交流工具，是思想道德品質(zhì)的載體，文化的核心部分之一，是最易激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造力和想象力的。通過(guò)培訓，我覺(jué)得自己的教育思想有了根本的轉變。在一線(xiàn)教學(xué)的歷練中，我也接觸到很多新的教育理念，可就沒(méi)有像這次培訓一樣在頭腦里形成這么清晰的印象。我深深的感覺(jué)到，作為教師只有“愛(ài)”是遠遠不夠的，只會(huì )“傳道授業(yè)解惑”也不是好的教師，只有與時(shí)俱進(jìn)，恪守師德，勇于探索，敢于創(chuàng )新，尊重學(xué)生，具有專(zhuān)業(yè)化知識和技能，才可以做一個(gè)好教師。作為戰斗在一線(xiàn)的小語(yǔ)骨干教師更應肩負起推動(dòng)小學(xué)語(yǔ)文教育的重任和責任。通過(guò)兩個(gè)階級的集中面授、實(shí)踐，我們學(xué)習了現代先進(jìn)的教育理論和科學(xué)的`教學(xué)技能，教育理念得到提升，為今后的教育教學(xué)實(shí)踐起到了很好的導向作用。
二、拓寬了教育視野，更新了知識結構。
通過(guò)兩個(gè)階段的理論學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)闊了我們的教育視野，在原有的知識結構中補充了新的知識。名師專(zhuān)家們的授課讓我們分享了詩(shī)意語(yǔ)文的魅力，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。學(xué)習了先進(jìn)的成功教育理念，讓人耳目一新，眼前頓時(shí)豁然開(kāi)朗，在對不同的教育現象和案例的分析中領(lǐng)略了“柳暗花明又一村”的美好境界。同時(shí)，在自身的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)中，我們深知提高專(zhuān)業(yè)素養的重要性。我們在提高自身的文學(xué)素養的同時(shí)，努力補充相關(guān)學(xué)科的知識，如：社會(huì )、歷史、哲學(xué)、傳統文化、文學(xué)批評、實(shí)踐性知識等。從而根據教育教學(xué)的變化及不同點(diǎn)去靈活運用新的知識儲備，更好地順應了語(yǔ)文教育教學(xué)的發(fā)展。
三、用新理念指導我的教學(xué)實(shí)踐
學(xué)以致用，才是根本。我將培訓期間所學(xué)的知識經(jīng)常運用于我的課堂教學(xué)實(shí)踐中。集中培訓回來(lái)，我積極撰寫(xiě)教學(xué)反思和教學(xué)敘事。課堂上樹(shù)立起了以學(xué)生為主體的教學(xué)觀(guān)。在備課中，以探究思想為指導，深挖教材，探究科學(xué)合理的教學(xué)方法，豐富充實(shí)了課堂教學(xué)內容，提高了學(xué)生的科學(xué)素養。我邊工作邊學(xué)習，閱讀了大量有關(guān)新課程理論等書(shū)籍刊物，撰寫(xiě)了《無(wú)聲勝有聲，留白意悠遠》等教學(xué)論文。努力開(kāi)展教育教學(xué)研究。
骨干教師省級培訓學(xué)習，給我帶來(lái)了前所未有的.壓力，使我絲毫不敢怠慢，全身心地投入到課改中，上課——聽(tīng)課——評課。我真切地感受到苦并快樂(lè )著(zhù)。實(shí)踐期間，我積極發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用，對學(xué)校的教育教學(xué)管理出謀獻策。作為學(xué)校的老教師，我主動(dòng)將這次培訓的成果帶回單位，積極示范，大膽引領(lǐng)，帶領(lǐng)全鎮一年段的語(yǔ)文教師投入到學(xué)校教育教學(xué)改革中。在集體備課里，在教研組活動(dòng)中，我積極解答教師教學(xué)中遇到的各種難題，引導互動(dòng)和交流，促進(jìn)了大家的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的成長(cháng)。我為全校教師上了公開(kāi)教學(xué)觀(guān)摩課《雪地里的小畫(huà)家》，組織一年級教師開(kāi)展集體備課活動(dòng)，指導青年教師陳妹平《紅領(lǐng)巾真好》參加縣級公開(kāi)觀(guān)摩課、林花玲老師《比尾巴》參加鎮級公開(kāi)示范課，得到領(lǐng)導、教師的好評。
這次培訓是一個(gè)自我提升的過(guò)程。我們在學(xué)習中取長(cháng)補短，發(fā)展自我，形成自我特色。追求永無(wú)止境，奮斗永無(wú)窮期，我將一如既往地在教學(xué)事業(yè)這方沃土上奉獻我的熱血與追求，做一名幸福的語(yǔ)文教師。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇4
一轉眼生活就過(guò)去了，從踏入xx鐵路機械學(xué)校就讀以來(lái)，一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習和工作中，有過(guò)成功的淚水，也有過(guò)失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )競爭，也使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的優(yōu)秀中專(zhuān)生的重要性。
得到路局的高層領(lǐng)導給予細致，耐心，全面，詳實(shí)的授課和釋疑，領(lǐng)導們的講解，徹底打消了同學(xué)們對未來(lái)的疑惑與迷茫，掃除了個(gè)人思想上的顧慮與不安。特別是通過(guò)與參加路局，20xx級百佳青年大學(xué)生表彰大會(huì )’的優(yōu)秀師兄、師姐交流后，每位同學(xué)都實(shí)實(shí)在在，清清楚楚地看到了自己的未來(lái)和希望。一個(gè)信念萌生在大家心中，那就是南寧鐵路局會(huì )給每一位，愿意為路局發(fā)展貢獻力量的有志志士，提供施展才華的廣闊舞臺。所以大家都飽含熱情，信心百倍地迎接未來(lái)的挑戰。
為期兩周的培訓班很快結束了，大家都要走上各自的工作崗位�；厥走@兩周，領(lǐng)導，老師們的教誨，給我們青春注入了希望，夢(mèng)想;一百多位來(lái)自五湖四海的.同學(xué)一起學(xué)習、協(xié)作、交流，給青春留下了一份濃厚的同窗友情。
非常感謝鐵路局領(lǐng)導對我們畢業(yè)生的關(guān)愛(ài)和重視，崗前培訓班的學(xué)習，使我們對自己有了清晰的認識，對未來(lái)有了明確的定位，大家都希望早日投入到路局的建設中，為南寧鐵路局明天的大崛起貢獻自己的才智與力量。選擇這個(gè)職業(yè)我無(wú)怨無(wú)悔，今后還有很長(cháng)的路要走，我會(huì )不斷完善自己，勇往直前。
在人生的征程中，我選擇南寧鐵路局作為自己事業(yè)啟航的始點(diǎn)，揚帆遠航，無(wú)論前面的道路多么艱難困苦，生活多么平淡無(wú)奇，我都將勇敢面對，為南寧鐵路局的歷史大跨越奉獻自己的青春和汗水！
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇5
項目是為創(chuàng )造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達到預期的效果，朝著(zhù)我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項目管理的培訓，有幾點(diǎn)我比較印象深刻。
一、事前控制：
“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項目成立前，我們必須對行業(yè)、發(fā)展方向以及結果有個(gè)宏觀(guān)的了解，有個(gè)大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項目成立了，在運行過(guò)程中的投入，更要做到良好的預算。將整個(gè)項目分解為工作包，明確每一項支出的情況，分配好費用，確實(shí)做到可控性。
二、資源的攫取和使用：
項目規劃完成后，緊接著(zhù)就要著(zhù)手開(kāi)始動(dòng)工。當然只有了規劃，還要配備齊備的設備、人力等資源。作為項目經(jīng)理首先要根據工作量，選擇合適的人員和設備，做好進(jìn)度計劃，對項目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據預算，開(kāi)始組建團隊，組員們都有各自的分工及專(zhuān)長(cháng)，進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項目經(jīng)理對組員進(jìn)行必要的培訓，明確任務(wù)及工作安排，基本具備條件了。
三、溝通：
溝通是項目管理的橋梁。每個(gè)項目都不是一兩個(gè)人或者一兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的交疊就能簡(jiǎn)單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團隊，更有凝聚力，更有序地進(jìn)行工作，讓項目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內部溝通，還有外部溝通。內部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專(zhuān)長(cháng)，更好地去解決問(wèn)題。外部溝通，可以使項目的'推進(jìn)環(huán)境得到改善，創(chuàng )造有利的外部條件，推動(dòng)項目發(fā)展。學(xué)會(huì )溝通，才能讓你的工作游刃有余。
四、過(guò)程中控制：
要想項目朝著(zhù)預定的方向進(jìn)行下去，必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較，糾正。在過(guò)程中，每個(gè)階段開(kāi)始及結束，一定要做到比較、參照。出現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無(wú)法彌補了。過(guò)程中監控也是相當重要的。
五、歸納與總結：
每個(gè)項目都具有它的獨特性，做完每個(gè)項目要做好歸納總結，把整個(gè)歷程記錄在案。出現的問(wèn)題，如何解決，怎樣有序高效的推進(jìn)，這都是寶貴的資料。在項目完成時(shí)，團隊要好好總結、整理，為以后其他的項目提供依據。
通過(guò)為期五天的培訓，雖然時(shí)間很有限、講授的知識也很有限，不能把項目管理很好地拓展開(kāi)了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項目管理過(guò)程中提供理論依據和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續學(xué)習和琢磨，好好地將其掌握，能夠運用。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇6
回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次
二、培訓工作分析：
1、的培訓工作比起相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的'培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)?形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外
還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺
對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“
我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
對來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇7
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時(shí)發(fā)現的一些問(wèn)題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁(yè)擺放較凌亂，排行榜沒(méi)有充分利用到。333回訪(fǎng)和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒(méi)有看到我們的招聘架(商場(chǎng)不讓擺)，前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進(jìn)來(lái)店內陳列太空洞柜子里并不是沒(méi)有貨，店員不擅長(cháng)陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍，調整后看起來(lái)飽滿(mǎn)美觀(guān)了很多。前海店人流量很大，我們到的時(shí)候將近4點(diǎn)，店員在整理老會(huì )員資料回訪(fǎng)會(huì )員。其實(shí)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)趁著(zhù)趁著(zhù)人流量高我們更應該做的是站在門(mén)口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會(huì )員而非回訪(fǎng)老會(huì )員。前海店交接本沒(méi)有做。南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿(mǎn)，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺(jué)。其實(shí)這幾家店的問(wèn)題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區域內的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說(shuō)根據深圳區域所反映出來(lái)的問(wèn)題，來(lái)反思自己的`工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫(xiě)的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個(gè)人感覺(jué)不好看，已和萍姐申請由庫房統一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀(guān)又達到了統一。
整頓：
這幾個(gè)店面都隔得不遠，一個(gè)店的業(yè)績(jì)好壞是和店長(cháng)的心態(tài)成正比的。像這幾個(gè)店面來(lái)去方便可以進(jìn)行店長(cháng)一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長(cháng)可以到西麗來(lái)上一天班，西麗的去南油。寫(xiě)下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點(diǎn)對比自身店面提升改進(jìn)。
對于日常工作及細節方面的落實(shí)如交接本，333回訪(fǎng)，陳列之類(lèi)的區域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上，這樣不說(shuō)十分的把握，最起碼六七分的數心里還是有的。不會(huì )調陳列的，可以到陳列好的店面去觀(guān)摩學(xué)習，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會(huì )浪費多少時(shí)間。
時(shí)間有限一時(shí)也想不到更好的方案，一點(diǎn)建議可以參考參考!
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇8
在20xx年，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場(chǎng)，努力拓展多元化培訓途徑，下面對近期的工作做一份培訓經(jīng)理半年工作總結：
1.從“紙上談兵”到實(shí)際業(yè)務(wù)操作
專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準客戶(hù)開(kāi)拓到準備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結束，而是另一個(gè)準客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。在實(shí)踐中自如運用所學(xué)知識是我在培訓過(guò)程中的另一大收獲。尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。
2.態(tài)度決定一切
“細節決定成敗”、“準時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團隊給予我們的永遠勝過(guò)我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)�！昂侠淼囊笫清憻�，不合理的要求是磨練”，正是這樣的'學(xué)習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實(shí)自己。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓練營(yíng)，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀(guān)念的補充，是積累實(shí)戰經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng )造卓越，專(zhuān)業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
3.做好準備抓住機會(huì )
一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養團隊精神、創(chuàng )新精神;合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念;機會(huì )很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒(méi)有給我機會(huì )嗎，還是因為我自己準備的不夠充分?機會(huì )只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團結協(xié)作的組員們;“愛(ài)的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿(mǎn)懷激情的我們。
就這份培訓經(jīng)理年度工作總結來(lái)個(gè)自己的20xx年劃上一個(gè)句號。我不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇9
懷著(zhù)無(wú)比的憧憬與向往，我融入了客戶(hù)經(jīng)理培訓的大集體。我覺(jué)得人生仿佛雨后的彩虹，開(kāi)始展現出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著(zhù)夢(mèng)想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶(hù)經(jīng)理培訓班———一個(gè)團結奮進(jìn)的班級。
總以為培訓過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的，沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力，可是，在經(jīng)過(guò)了14天的培訓過(guò)后，我發(fā)現這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。
在這14天的培訓當中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表
如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作，以及營(yíng)銷(xiāo)的技巧等等。在學(xué)習的過(guò)程中，我體會(huì )到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時(shí)間緊湊，內容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經(jīng)驗之談。從培訓的一開(kāi)始，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節課，我都會(huì )想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認真體會(huì )，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì )：首先，團隊精神是我體會(huì )最深的部分。在培訓之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組，一開(kāi)課，先選出了組長(cháng)，班長(cháng)，每個(gè)組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示，課內課外的每時(shí)每刻，我們都在通過(guò)團體和個(gè)人的精彩表現來(lái)獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團隊意識都被充分調動(dòng)了起來(lái)，都在為著(zhù)自己的團隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(cháng)，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責任，幾天下來(lái)，組員們表現得都很不錯，我想對組員們說(shuō)：你們都是秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì )更加努力地提高自己。
“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)，才能做的。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒(méi)有團隊合作的精神，就很難達到一個(gè)理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設一流的團隊，創(chuàng )造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)服務(wù)，要以客戶(hù)的標準為標準，并要有超越客戶(hù)的期望的標準，要充分考慮到客戶(hù)的需求，急用戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，讓客戶(hù)得到超越期望的更加滿(mǎn)意的答復，只有這樣才能贏(yíng)得更多的`客戶(hù)。特別還要注重細節，學(xué)會(huì )使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶(hù)的青睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著(zhù)某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著(zhù)更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時(shí)，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價(jià)值的一個(gè)機遇。在每次對新的考驗機會(huì )的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉變成前進(jìn)的動(dòng)力。
如果沒(méi)有這次培訓，我不知道我在接觸客戶(hù)時(shí)會(huì )有怎樣的表現；但是通過(guò)培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準客戶(hù)開(kāi)拓到準備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結束，而是另一個(gè)準客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準備抓住機會(huì )。機會(huì )很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒(méi)有給我機會(huì )嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會(huì )只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養團隊精神、創(chuàng )新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術(shù)上舉輕若重等等。
這14天的時(shí)間是艱苦的，因為沒(méi)有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習掌握了可以稱(chēng)作是不可能完成的任務(wù)。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理。
培訓經(jīng)理年度個(gè)人工作總結 篇10
為進(jìn)一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )的作用，加強企業(yè)管理人才隊伍的建設，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉鎮企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，協(xié)會(huì )與市鄉鎮企業(yè)局科技培訓中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現代企業(yè)管理公益培訓”，首期培訓暨開(kāi)班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會(huì )議室舉辦，市委組織部林錦明副部長(cháng)、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉鎮企業(yè)局邱少煌局長(cháng)出席了開(kāi)班儀式。邱少煌局長(cháng)代表市委組織部等三個(gè)主辦單位講話(huà)時(shí)強調指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰略資源。我們必須認真貫徹落實(shí)市委、市府人才發(fā)展戰略，精心組織好每一期培訓，努力挖掘和倡導本地優(yōu)秀企業(yè)的高級經(jīng)營(yíng)管理人才奉獻智慧和經(jīng)驗，在經(jīng)理人職業(yè)素養修煉、專(zhuān)業(yè)管理技能訓練等方面發(fā)揮積極作用。
公益培訓自6月份開(kāi)班以來(lái)，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢(xún)報名電話(huà)火爆，參加培訓學(xué)習的人數不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對學(xué)習現代企業(yè)管理知識和提高管理者素質(zhì)修養的關(guān)注。在培訓活動(dòng)中，通過(guò)宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，通過(guò)本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導，培訓內容更具針對性和實(shí)效性，整個(gè)培訓課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰略等方面的內容。協(xié)會(huì )很榮幸的'邀請到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監寧雨潔女士、格林輕工副總陳國成先生、南天竺總經(jīng)理楊玉強先生、上海雙全機構葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)莊向陽(yáng)先生、宏發(fā)（中國）集團總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監王紅暉女士、泉州萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)有限公司董事長(cháng)陳朝暉先生等老師為學(xué)員做比較系統的授課。幾位老師結合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問(wèn)題與學(xué)員共同討論，幫助學(xué)員解決了不少實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì)，幾位老師幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，深得學(xué)員的好評。
在這九期的培訓當中，共吸引泉州各縣（市、區）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來(lái)參加研討學(xué)習，并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評。
但這七個(gè)多月的公益培訓，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓班的學(xué)員應提交申請，認真對待，盡可能統一班級學(xué)員的水平，便于班級的管理及課程的安排。培訓應更為規范一些，應制定一套班級管理的規章制度來(lái)約束學(xué)員的行為規范。講師的培訓內容應更貼近企業(yè)案例一點(diǎn)，應更多一些案例的演練。
除培訓課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機會(huì )（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。通過(guò)培訓，還應定期對學(xué)員進(jìn)行考核，測試學(xué)員的真實(shí)水平，以便更有針對地提升學(xué)員的水平。
總之，通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人公益培訓，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習交流的服務(wù)平臺，今后，協(xié)會(huì )將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位多方面合作，為繼續提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我市中小企業(yè)持續健康發(fā)展而努力。
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