激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

銷(xiāo)售管理培訓總結

時(shí)間:2023-03-08 18:40:32 培訓總結 我要投稿

銷(xiāo)售管理培訓總結8篇

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售管理培訓總結,希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售管理培訓總結8篇

銷(xiāo)售管理培訓總結1

  今年二月底到三月初,我們xx學(xué)院進(jìn)行了團干骨干培訓,很高興我有幸參加了這次培訓活動(dòng),活動(dòng)當中,領(lǐng)導老師的精彩演講,學(xué)生干部的精心安排,讓這次培訓活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著(zhù),也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部,必須要有服務(wù)意識,有奉獻精神,工作上具有高度的責任感,正確處理學(xué)習與工作的關(guān)系,處理任何事情要樹(shù)立全面觀(guān)念,嚴于律己,起模范帶頭作用,并且在工作后學(xué)會(huì )總結,提高自己的工作效率。

  短短的幾天訓練時(shí)間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕。、在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(cháng)。本來(lái)是在國慶放假期間,說(shuō)心里話(huà)是不想去,抱著(zhù)既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習,成長(cháng),鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國慶節。

  下面我給大家分享一下我的感悟:

  1、溝通很重要,是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

  安全是我們煤礦工作的重中之重。沒(méi)有安全,就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利,只有確保了安全生產(chǎn),我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無(wú)論事情如何,我們都要把握好一切,在發(fā)展中,一定要先安全,后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課,安全是職業(yè)的底線(xiàn);在安全和效益面前,重要的是先安全,再考慮效益,我相信事故都可預防;我更堅信所有事故都可以在管理上找到原因。 我參加工作以來(lái),讓我牢記的就是:安全管理上的一個(gè)核心就是責任,需要我們服從他人的管理,也要加強自我管理,才能確保安全生產(chǎn),順利完成好任務(wù),最終實(shí)現事故不再發(fā)生。

  人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動(dòng)出擊。

  2、要學(xué)會(huì )適應環(huán)境。在最短的時(shí)間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時(shí)也一樣,要適應大的社會(huì )環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應你!把自己的個(gè)性化極強的一面,主觀(guān)意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

  3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,只要戰勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

  4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會(huì ),不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì )發(fā)現,你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

  5、重新認識銷(xiāo)售。會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)對話(huà)才是關(guān)鍵。

  銷(xiāo)售是幫助你成長(cháng)最快的方式。

  銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

  銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

  銷(xiāo)----自己,售----價(jià)值觀(guān)。

  說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在于會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)對話(huà)。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì )變通,不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的'性格類(lèi)型,然后使用合適的應對方式。

  6、要學(xué)會(huì )換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì )了作為領(lǐng)導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應該相互理解,作為員工應該站在領(lǐng)導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。

  所以:我們要把個(gè)人的目標上升到公司的目標;

  我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

  我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

  我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

  “團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng )造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐

  7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長(cháng)期,短期,近期。要具體,量化。寫(xiě)在紙上,腦子里要不斷的重復想這個(gè)數字,要超越它,目標是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的。

  8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變?yōu)椤艾F實(shí)”的過(guò)程。想的再好,說(shuō)的再好,不執行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結果。只會(huì )產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團隊里,誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),誰(shuí)的執行力就比較強,誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導者。執行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執行。

  結果提前,自我退后;結果第一,理由第二;

  速度第一,完美第二;認真第一,聰明第二;

  決定第一,成敗第二;鎖定目標,專(zhuān)注重復。

  9、八小時(shí)之內求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧,好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

  10、要積極樂(lè )觀(guān)的面對困難,勇于挑戰!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機會(huì )。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼, 往直前!要這樣看待困難:

  教師是個(gè)神圣的職位,但是同時(shí)教師本身也充實(shí)自己和提高自己的教學(xué)水平,這樣才能更好地教育學(xué)生。因此各個(gè)學(xué)校也展開(kāi)了教師培訓。

  在上級領(lǐng)導的指導下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓101名,xxx培訓461名;本年度第二批完成x類(lèi)xxx培訓325名,x類(lèi)xxx培訓625名,共1512名,較好地完成了中標任務(wù)。每期培訓后進(jìn)行教學(xué)反饋,從學(xué)員的反饋調查統計看來(lái),總體滿(mǎn)意率高達98%,受到企業(yè)領(lǐng)導和員工的充分肯定。

  挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài),一分耕耘,一分收獲。當你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。

  這 一點(diǎn)至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話(huà)說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果,我 們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是 如何如何的好。

  總之,這次培訓讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(cháng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時(shí)刻提醒自己,激勵自己!不斷前進(jìn)!

銷(xiāo)售管理培訓總結2

  對于銷(xiāo)售團隊管理,過(guò)程才是關(guān)鍵的,過(guò)程保證了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)能否達成。銷(xiāo)售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵屬下。

  現代社會(huì )企業(yè)銷(xiāo)售,從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗,而是整個(gè)一個(gè)團體智慧和互相協(xié)作的戰役。所以如何做好你的銷(xiāo)售團隊管理就變得至關(guān)重要。

  管理是對人的約束,銷(xiāo)售團隊管理,簡(jiǎn)而言之也就是對銷(xiāo)售團隊成員的管理。由于銷(xiāo)售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷(xiāo)售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當應用,通常的銷(xiāo)售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來(lái)。

  銷(xiāo)售團隊之激勵:

  激勵的目的:為了激勵而激勵銷(xiāo)售團隊管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵。

  試想每天都精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)自信,有強烈成功欲望的銷(xiāo)售團隊,還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據多年經(jīng)驗,本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個(gè)公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P,比獎勵幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

  對銷(xiāo)售團隊成員進(jìn)行激勵的方式是:

  首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿(mǎn)信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個(gè)充滿(mǎn)熱情的人在一起,自然會(huì )變的熱情,而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會(huì )受到影響。同樣的道理,銷(xiāo)售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵屬下。

  其次,時(shí)時(shí)刻刻的對銷(xiāo)售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵。通過(guò)每天的例會(huì ),工作的休息時(shí)間,培訓時(shí)間,自身的經(jīng)歷等,通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

  最后,在團隊成員失敗、失落、失意的時(shí)候,設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因為適當的關(guān)懷也是激勵的一部分。

  銷(xiāo)售團隊管理之培訓:

  培訓的目的:為了實(shí)戰而培訓,不是為了培訓而培訓。

  銷(xiāo)售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來(lái)自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以?xún)扔枮橹,鑒于傳媒公司的特點(diǎn),通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長(cháng)期的,系統的。我們不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售人員就立即能用,即使資深的銷(xiāo)售,也需要培訓,只不過(guò)技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵過(guò)程。

  對于新成員培訓的步驟:

  首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的.培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個(gè)公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團隊,盡快的開(kāi)始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度,但是銷(xiāo)售的目標就是為了創(chuàng )造業(yè)績(jì),新成員把握了這個(gè)目標有關(guān)的制度,可以盡快的開(kāi)展工作,也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。

  必要的制度培訓包括:作息規定、例會(huì )制度、銷(xiāo)售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓只需要很短時(shí)間的時(shí)間,在培訓結束立即考核,以書(shū)面考核或口頭考核等形式。

  其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓。

  媒體培訓的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):

  1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

  其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓能讓銷(xiāo)售員提高信心,而媒體的劣勢培訓,能表現出公司的開(kāi)誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓媒體的優(yōu)勢,而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì )面臨競爭,而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢,即使公司避而不談,銷(xiāo)售員也一樣能從競爭對手或者客戶(hù)那里得到反饋。)

  2.培訓不走形式,在培訓過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn),有效的保證培訓質(zhì)量。

  同時(shí)每個(gè)培訓議題,有條件的和時(shí)間的話(huà),最好都能進(jìn)行實(shí)戰演練。如培訓完媒體特性后,要求每個(gè)銷(xiāo)售員能獨立的演說(shuō)出培訓的內容,而媒體培訓結束后,每個(gè)銷(xiāo)售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部?jì)热,也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓的考核。

  3、銷(xiāo)售技巧的培訓:包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會(huì )挖掘、如何接觸客戶(hù),如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。

  銷(xiāo)售團隊管理之考核:

  考核的目的:為了業(yè)績(jì)而考核,過(guò)程是關(guān)鍵。

  對于公司而言,業(yè)績(jì)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的,但對于銷(xiāo)售團隊管理,過(guò)程才是關(guān)鍵的,過(guò)程保證了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)能否達成。

  銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶(hù)數量,來(lái)自每天拜訪(fǎng)的新客戶(hù)數量,意向客戶(hù)數量又來(lái)自于潛在用戶(hù)數量,成交用戶(hù)數量有來(lái)自意向客戶(hù)數量。銷(xiāo)售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jì)就必須有客戶(hù)數量,客戶(hù)數量就必須要下達到每個(gè)銷(xiāo)售員每天的拜訪(fǎng)數量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

  銷(xiāo)售的考核,應該有一定的彈性。業(yè)績(jì)不佳,除了銷(xiāo)售員的問(wèn)題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jì)不好歸罪于銷(xiāo)售員。這個(gè)時(shí)候的績(jì)效考核就必須有一定的彈性,或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jì)不好的真正的問(wèn)題所在。(當然,這需要公司高層的配合。)

  建議考核內容:工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和銷(xiāo)售技巧。(詳細方案待定)

  銷(xiāo)售團隊管理之制度:

  制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執行的關(guān)鍵。通過(guò)設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷(xiāo)售團隊管理的日常工作。

  作為一個(gè)成熟的公司,相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度,為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷(xiāo)售團隊,本人會(huì )協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎上使銷(xiāo)售團隊管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習型的快樂(lè )銷(xiāo)售團隊,完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。

銷(xiāo)售管理培訓總結3

  隨著(zhù)新年腳步的臨近,xx年的各項工作即將結束。xx年年初,市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化,制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃,以“xx年年是壽力培訓年”為行動(dòng)指南,精心組織,積極協(xié)調,通過(guò)一年的探索實(shí)踐,順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃,有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作,達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心,初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。

  值此歲末,現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下:

  對xx年年的銷(xiāo)售培訓工作,市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法,始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行,并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合,力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。

  一、銷(xiāo)售培訓工作內容

  根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求,市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見(jiàn)下表:

  壽力固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題

  1. 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

  2. 請簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。

  3. 請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置,并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。

  4. 請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。

  5. 哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。

  6. 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

  7. 進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

  8. 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?

  9. 用戶(hù)要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?

  10.容灰量與使用壽命的計算。

  11.過(guò)濾精度的表示方法。

  12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的'特點(diǎn)。

  二、銷(xiāo)售培訓工作管理

  市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓地點(diǎn)的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中,我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足,對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。

銷(xiāo)售管理培訓總結4

  本人從事地產(chǎn)銷(xiāo)售6年有余,管理工作近3年,先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司,現就案場(chǎng)管理這塊,與各位御友分享和討論,望多指點(diǎn)。銷(xiāo)售管理心得:

  1、角色定位:認識自己的角色,即角色定位;作為一名案場(chǎng)管理者,肩負管理與被管理的角色,下要得到銷(xiāo)售人員的擁護,上要得到公司領(lǐng)導的認可,方才有利于工作的'開(kāi)展。

  2、管理心得:

  a、制度管人,在我獨立操作的3個(gè)項目中,逐漸形成以制度說(shuō)話(huà),用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規范條條款款,把銷(xiāo)售人員的日常行為約束其中,照章辦事;

  b、人性化:非工作場(chǎng)所,與銷(xiāo)售人員親如朋友和兄弟,喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際;尤其對異地銷(xiāo)售人員特別照顧;

  c、獎懲分明:每個(gè)月有獎勵與懲罰,銷(xiāo)售人員積極性比較高;

  d、骨干培養:對業(yè)務(wù)尖兵我會(huì )放權監督培養,給別人鍛煉機會(huì ),我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(cháng)。

  3、做人:經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉,我覺(jué)得做人還是要表里一致,對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭,還是做自己的事走自己的路。

  4、溝通:言語(yǔ)不在多在準,溝通一定要及時(shí),過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。

  不足之處:

  1、深度:雖然參與和獨自做了幾個(gè)項目,但還沒(méi)有服務(wù)商對我達到十分欣賞的程度,看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好,有些地方對接的還不到位;

  2、高度:專(zhuān)業(yè)高度不夠,知識系統未全部形成,感覺(jué)有點(diǎn)半吊子,尤其這兩年在二線(xiàn)城市操盤(pán),很少有充電和培訓的時(shí)間,自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機感。

銷(xiāo)售管理培訓總結5

  今天是第一次聽(tīng)老師講課,也不算是講課,因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,針對我們現在的狀況,針對現在我們所面臨的選擇,所困惑的難題。

  一、當老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù),反應的問(wèn)題。

  說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題,我很認同,因為我自己也覺(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好,是在應付,是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題,自己一直在猶豫在徘徊,所以無(wú)法真正去做好自己的工作。

  心——信念,態(tài)——態(tài)度:

  既然選擇了,選擇了這個(gè)平臺,選擇了這份工作,那自己就應該對自己負責,對公司負責,也對自己的未來(lái)負責。想好自己當初為什么選擇來(lái)這家公司,為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己,想讓自己的交際水平,讓自己的經(jīng)歷,讓自己的語(yǔ)言表達能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),而選擇是因為同伴們都是富有激情,富有戰斗力的一個(gè)團隊,是一個(gè)朝氣的團隊,是一個(gè)可以 讓我自己有所成就,有所成長(cháng)的一個(gè)公司。而現在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題,是對方老板問(wèn)題,難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了,要求內而不是去找外,只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(cháng)。

  打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打,打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō),為什么?因為你對自己沒(méi)信心,對自己的產(chǎn)品沒(méi)信心,對自己的公司沒(méi)信心,這樣的心態(tài)能得到什么結果呢?失敗的結果。堅信一句話(huà)“你相信什么才能得到什么”!

  方——原則,法——路徑:

  現在的'銷(xiāo)售為什么這么難做,為什么這么多的人認為銷(xiāo)售就是騙子?因為我們失去了原則,失去了本性。原則:真誠,實(shí)在。

  為什么去給客戶(hù)推薦東西,為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,幫助了企業(yè),你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián),還有人脈,還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲。切記:不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。

  目——目的,標——標準:

  目標一定要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個(gè)可以量化的目標,只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離,才能去突破自己,去完成目標。并且,目標不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的,只有不斷超越目標,那才是真正成功的表現!

  二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,一個(gè)表里一致的人。

  這是對我們的要求也是對我們的期望。

  言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,只有自己真正去做才能有結果,才能有收獲。

  為人——圓融:真誠、內求、包容;處事——方正:正道,原則,口碑。

  為人圓融,處事方正!

  這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處,也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機會(huì )。我們就是要靠著(zhù)這個(gè)目標去努力。在工作中,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),去學(xué)習。發(fā)現自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯誤,而是不敢去承認自己的錯誤,去改變錯誤!

  三、老師也讓我認識到很多前輩,很多老師,也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。

  我們的目的不純粹是賺錢(qián),而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題,提供解決問(wèn)題的方案,來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏(yíng)。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題,那才是我們想要的結果,因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國,推動(dòng)中華民族持續昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!

  四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。

銷(xiāo)售管理培訓總結6

  在以前的工作中,我的管理經(jīng)驗主要是從書(shū)本和實(shí)踐中領(lǐng)悟得來(lái),剛進(jìn)入能高工作就能參加這樣的培訓會(huì )議,我感到非常幸運。兩天的培訓讓我發(fā)現了自身的很多不足。比如,我對業(yè)務(wù)的熟悉程度遠遠沒(méi)有達到"對行業(yè)、公司、產(chǎn)品極度熟悉熱愛(ài)"這一標準。在管理方面,由于我和下屬一起住在公司宿舍里,之前我一直認為下了班大家就是兄弟,其實(shí)這是一個(gè)錯誤。雖然我早就想到溝通是管理的一個(gè)重要方法,但是由于無(wú)法找到一個(gè)共同的空閑時(shí)間,品控部的會(huì )議一直沒(méi)有召開(kāi)。而且我對他們的表?yè)P太少了。

  我打算在以后的`工作中運用這些理論來(lái)改變我的管理方法。首先,我要夸張地表?yè)P他們,看到他們工作中的不足,更要看到他們的閃光點(diǎn)。我立即對他們進(jìn)行了崗位職責的培訓,和他們說(shuō)清楚基本職責是什么、考核指標是什么、什么事可以做、什么事不可以做。雖然我的培訓結結巴巴,但是我覺(jué)得這些事情說(shuō)清楚了對他們做好工作和對我的工作都很有好處。

  品控部的工作是跟隨生產(chǎn)部來(lái)的,接到訂單就開(kāi)始忙,因此無(wú)法確定一個(gè)固定的時(shí)間每周開(kāi)會(huì )。當我和下屬們談及這件事情,他們一致認為每周開(kāi)會(huì )非常重要,并提議利用星期六中午休息時(shí)間開(kāi)會(huì ),這事讓我很感動(dòng)。我開(kāi)始相信他們能夠把品控部的工作做好,而合適的溝通會(huì )給我們帶來(lái)一個(gè)快樂(lè )的工作環(huán)境。在這個(gè)星期六中午,會(huì )議如期舉行,我把培訓和會(huì )議合為一體,我和他們達成一個(gè)共識:我們共同的職責——保證質(zhì)量!我打算在以后的會(huì )議中把q12理論逐步傳授給他們,盡管我自己學(xué)得還不夠好,我想這些理論對他們自身的發(fā)展會(huì )有用。

銷(xiāo)售管理培訓總結7

  轉眼間,這一學(xué)期的學(xué)習課程即將步入尾聲。作為一門(mén)選修課程,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識,更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中衍生出來(lái)的,又是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的拓展。在這之前,我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì )有如此多的“潛規則”。毫無(wú)疑問(wèn)的,這一門(mén)課程著(zhù)實(shí)讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì )。

  首先,從整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展的全局來(lái)看,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展已成為一種必然趨勢。

  隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從市場(chǎng)獨立出來(lái)加以研究已成為必要。再加上中國服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放與發(fā)展必然形成與國際市場(chǎng)相互滲透、互相交織的趨勢?梢(jiàn),服務(wù)在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中的重要性是與日俱增的,社會(huì )經(jīng)濟越發(fā)達,服務(wù)的地位越突出。服務(wù)既是企業(yè)間競爭的焦點(diǎn),也為企業(yè)的發(fā)展提供機遇,不論是服務(wù)業(yè)還是以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主體的企業(yè),服務(wù)將成為企業(yè)價(jià)值和利益的核心。

  中國市場(chǎng)恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點(diǎn)我們可以從以下三個(gè)方面看出來(lái):中國服務(wù)業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間;中國勞力的富余急切需要開(kāi)辟更多的就業(yè)渠道;傳統文件等待進(jìn)行改革,新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝,發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時(shí),中國推廣服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個(gè):

  中國自20世紀中期導入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)后,已形成了一支強大的理論隊伍,這對于理性地接受、傳播、發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有組織基礎和理論保證; 中國政府對國民經(jīng)濟的宏觀(guān)管理過(guò)程中,十分重視對服務(wù)業(yè)的規范管理并積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,為中國服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的扎根奠定了基礎;

  服務(wù)業(yè)自身成長(cháng)、發(fā)展以及提高競爭力的需要,是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感,廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。

  在國際發(fā)展的大環(huán)境下,服務(wù)也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線(xiàn)。

  比爾蓋茨對微軟公司未來(lái)的展望是:微軟公司未來(lái)獲得的利潤中有80%來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售后的'各種升級、換代、維修、咨詢(xún)等服務(wù)。而只有20%的利潤來(lái)自于產(chǎn)品銷(xiāo)售本身?梢(jiàn)提升服務(wù)品質(zhì),已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段,而且已經(jīng)成為了決定現代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

  服務(wù)是最能創(chuàng )造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)利器。服務(wù)當今世界經(jīng)濟的發(fā)展已成為一種潮流,布萊恩·羅斯瑞責曾說(shuō)過(guò):“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是新市場(chǎng)環(huán)境下競爭的核心”。服務(wù)無(wú)國界,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向全球化。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,競爭的焦點(diǎn)愈來(lái)愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上,服務(wù)第一”的原則成了當代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位機組人員,十五位服務(wù)人員為一位固執的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務(wù),這就是為“顧客至上,服務(wù)第一”做了經(jīng)典注釋?zhuān)瑥亩谑澜绺鲊鴣?lái)去匆匆的顧客心中換取了一個(gè)用金錢(qián)也難以買(mǎi)到的良好的企業(yè)形象。服務(wù)是一種生產(chǎn)力,能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟利益。因此,做好服務(wù),就是照顧好企業(yè)的利益。

  服務(wù)的初衷不是推銷(xiāo)商品,而是解決顧客的實(shí)際問(wèn)題。產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)足就是物質(zhì)上的滿(mǎn)足、擁有,感情滿(mǎn)足則是精神的滿(mǎn)意。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的最高層次是超值服務(wù)理念,它是用愛(ài)心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位服務(wù)。比如小鴨集團努力使“超值服務(wù)”成為員工的一種價(jià)值觀(guān),進(jìn)而成為一種文化,并成為集團經(jīng)營(yíng)的指導思想,成為全體員工的行為準則。小鴨集團人員上門(mén)安裝、上門(mén)保養、上門(mén)維修時(shí)嚴格遵守“七個(gè)一”規范,即“穿一套標準工作服;進(jìn)門(mén)是前說(shuō)一句‘對不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和抹布;不喝用戶(hù)一口水,不吸用戶(hù)一支煙;請用戶(hù)填一張‘服務(wù)監督卡’!毙▲喖瘓F的做好充分的體現了超值服務(wù)理念。因為100%的滿(mǎn)足需求,只是70分的營(yíng)銷(xiāo);100%的讓顧客感動(dòng),才是100分的營(yíng)銷(xiāo)!暗妹裥恼叩锰煜隆,贏(yíng)得顧客就能擁有顧客。

  因此,人是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)圍繞的核心。

銷(xiāo)售管理培訓總結8

  歷時(shí)二個(gè)月共六期國內著(zhù)名通信企業(yè)銷(xiāo)售項目運作與管理的培訓項目,圓滿(mǎn)結束。在此,首先感謝在培訓期間企業(yè)通信戰略與市場(chǎng)部、國內銷(xiāo)售部、員工發(fā)展部等其他部門(mén)的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家和同事們對項目的大力支持!

  1.課程總體評估:

  本次<銷(xiāo)售項目運作與管理>培訓,為期六期,累計時(shí)長(cháng)12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來(lái)自企業(yè)國內銷(xiāo)售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(xiàn)(移動(dòng)線(xiàn)、電信線(xiàn)、聯(lián)通線(xiàn))的經(jīng)理,國際銷(xiāo)售部、共計300多人參加了本次的六期培訓項目。

  本次培訓項目制定的目標是:通過(guò)2-3天的學(xué)習,掌握系統化銷(xiāo)售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系,做到項目運作流程化、標準化和工具化,提高重大項目運作成功率?偟膩(lái)說(shuō),本次培訓從內容安排、過(guò)程組織、進(jìn)度的控制,都按著(zhù)預先的計劃順利的完成,從現場(chǎng)學(xué)員的反應及課后的反饋看,培訓項目達到了預期的效果。詳見(jiàn)1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡(jiǎn)單歸納起來(lái),本次培訓達成目標的主要原因主要是在于:

 、夙椖繂(dòng)階段,在確定需求過(guò)程中企業(yè)內部戰略與市場(chǎng)部、國內銷(xiāo)售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調研,盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷(xiāo)售項目運作與管理的現狀、問(wèn)題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢(xún)公司與老師的溝通交流,就項目方案達成共識。

 、陧椖坑媱濍A段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢(xún)公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領(lǐng)導和專(zhuān)家積極配合項目組要求及時(shí)提供銷(xiāo)售項目運作成功、失敗案例,為培訓項目定制三階段案例實(shí)戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。

 、墼谡n程設計上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰演練方法,結合學(xué)員需求,充分運用老師工作背景和教學(xué)設計的經(jīng)驗,針對國內某著(zhù)名通信企業(yè)通信真實(shí)項目素材改編成為三階段的實(shí)戰演練案例、成功案例、失敗案例。

 、?chē)@課程目標,組織教學(xué)錄像內容,通過(guò)學(xué)員觀(guān)看三個(gè)廠(chǎng)家在項目引導階段的不同活動(dòng)場(chǎng)景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討,了解銷(xiāo)售項目運作中,項目引導“術(shù)”的全面學(xué)習。

 、蓓椖繉(shí)施階段公司高層領(lǐng)導對本次培訓予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營(yíng)銷(xiāo)總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動(dòng)員,充分體現出公司領(lǐng)導對于銷(xiāo)售工作、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)關(guān)系管理主題的足夠重視,和營(yíng)銷(xiāo)管理高度。

 、迯娀瘜W(xué)員對銷(xiāo)售項目運作流程的理念統一認識,全面掌握銷(xiāo)售項目運作的“道”和“術(shù)”技能,通過(guò)演練讓學(xué)員掌握項目運作過(guò)程中分析的工具:swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監控/項目策劃報告/客戶(hù)關(guān)系分析魚(yú)骨圖等等工具和方法。

 、咛峁┒ㄖ苹'項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版,便于企業(yè)今后開(kāi)展對項目管理和案例的研討學(xué)習實(shí)踐。

  2.對參培者評估:

  參培學(xué)員,多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線(xiàn)的經(jīng)理、海外一下銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專(zhuān)家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強、有策略制定能力,整體素質(zhì)較高,無(wú)論聽(tīng)講、討論、做練習還是演練,大家都很認真,學(xué)員的求知欲很強,這是難能可貴的。

  在課程設計中,我們依據項目組達成共識,將整體課程設計成四個(gè)部分進(jìn)行,項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰對抗演練及點(diǎn)評,讓學(xué)員清晰了解銷(xiāo)售項目運作的“道”和“術(shù)”觀(guān)念。銷(xiāo)售項目運作與管理“術(shù)”學(xué)習即是:如何拜訪(fǎng)客戶(hù)禮儀,了解客戶(hù)需求的技巧,課程中設計了三個(gè)不同廠(chǎng)家圍繞傳輸項目引導客戶(hù)需求的行為,使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性,最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶(hù)需求的方法論:探索—提議—行動(dòng)—確認。并且將這個(gè)方法論貫穿真個(gè)演練環(huán)節和課程全過(guò)程中,使更好地理解方法論內涵。銷(xiāo)售項目運作與管理“道”的學(xué)習即是銷(xiāo)售項目運作的策略包括:競爭策略、客戶(hù)公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過(guò)演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟:從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動(dòng)計劃。策略的制定貫穿真個(gè)演練環(huán)節和課程全過(guò)程中。通過(guò)課后漫游掛圖總結了解到學(xué)員對課程設計很滿(mǎn)意。并得到了領(lǐng)導和專(zhuān)家們的認可。

  在課程中,我們依據對學(xué)員的現埸表現的觀(guān)察,以及和他們的互動(dòng)交流、反饋,發(fā)現在課程中策略制定中為客戶(hù)著(zhù)想部分給了較多老學(xué)員較為強烈的觸動(dòng),可以說(shuō),銷(xiāo)售人員思路的打開(kāi)最為關(guān)鍵,這也是我們在與學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現的相對普遍的問(wèn)題。同時(shí)了解學(xué)員在項目運作中不規范的行為,以及包括對工具模版使用中的問(wèn)題,當然,借助于六期的培訓我們樂(lè )觀(guān)地能看到,學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步,清晰了企業(yè)在后續銷(xiāo)售項目運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進(jìn)的方向,使得組織銷(xiāo)售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善,最后體現格局性競爭項目的“贏(yíng)單率”提高。

 、佥^多學(xué)員在對“銷(xiāo)售項目運作的流程認識觀(guān)念上,較多地還停留在項目的招投標工作。沒(méi)有認識到項目引導階段的重要性和方法,而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋,導致在項目中僅僅作為比較價(jià)格的配角,只有在思路上認識項目引導的重要性,并且學(xué)會(huì )引導客戶(hù)需求的方法,才能做到成為 “a”類(lèi),并且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學(xué)的重點(diǎn),從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評估中了解到學(xué)員對這部分觀(guān)念和方法已經(jīng)掌握,重點(diǎn)需要組織在今后項目運作中強化行為,包括項目管理的立項和策劃報告的評審。

 、阡N(xiāo)售項目運作策略的制定有意識,欠缺方法,策略的制定和行動(dòng)計劃脫節。統談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統化的整體策略,沒(méi)有策略是無(wú)法完成競爭項目的贏(yíng)取,策略的制定方法學(xué)習通過(guò)三個(gè)階段實(shí)戰演練進(jìn)行,從與學(xué)員互動(dòng)和點(diǎn)評來(lái)看,學(xué)員掌握了策略制定的方法,同時(shí)根據策略制定行動(dòng)計劃,解決策略和行動(dòng)計劃脫節的問(wèn)題。但是,今后在實(shí)際項目操作中策略的制定需要信息的收集,這些對學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn),信息的收集又會(huì )被客戶(hù)關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導的戰略眼光,及時(shí)在去年開(kāi)展了客戶(hù)關(guān)系的培訓,這些對今后實(shí)際項目策略分析能夠有效地開(kāi)展做了鋪墊,需要學(xué)員在實(shí)際項目運作中進(jìn)行思考、分析、籌劃的實(shí)踐活動(dòng)。

 、 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強,整體感覺(jué)團隊運作能力偏弱,學(xué)員在演練中沒(méi)有突出團隊合力,包括課后回答學(xué)員問(wèn)題中,突出暴露項目組運作和執行力問(wèn)題。由于課程時(shí)間制約,鐵三角協(xié)助沒(méi)有在本次課程演練中做重點(diǎn)突出,希望公司在代表處實(shí)際項目運作中采取措施強化鐵三角團隊運作。

  3.發(fā)展建議

  本次六期《銷(xiāo)售項目運作與管理》的培訓,讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長(cháng)為千百億企業(yè)的決心和格局,正如羅總在培訓動(dòng)員所講到:目前營(yíng)銷(xiāo)服重點(diǎn)人員能力提升聚焦在兩方面:一是我們生存之本的客戶(hù)關(guān)系拓展能力,再就是銷(xiāo)售項目運作與管理能力。公司正處于從中小規模向大規模成長(cháng)發(fā)展時(shí)期,將面臨復雜的外部環(huán)境,目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過(guò)培訓和實(shí)踐,在銷(xiāo)售項目運作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用,實(shí)現由游擊戰到系統戰,由個(gè)人戰到團隊戰的轉變。

  客戶(hù)關(guān)系的提升和銷(xiāo)售項目運作管理都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中解決的兩個(gè)翅膀問(wèn)題,問(wèn)題的解決程度,決定企業(yè)壯大成長(cháng)速度?上驳氖枪疽呀(jīng)成立銷(xiāo)售項目運作與管理組織,對項目立項和規范化管理即將落實(shí)到下半年的考核中,就銷(xiāo)售項目運作與管理給出如下建議:

  1、建立公司級項目經(jīng)理資源池,將重大項目落實(shí)在全流程的項目運作與管理中。

  建議選取重點(diǎn)代表處,重點(diǎn)項目,派出有經(jīng)驗的項目運作管理專(zhuān)家作為項目經(jīng)理,按照項目全流程:引導-立項-計劃-實(shí)施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著(zhù)名通信企業(yè)通信項目管理辦法,分階段和區域推廣實(shí)施,最終實(shí)現公司整體項目規范化運作的能力提升。

  2、針對國內代表處,結合銷(xiāo)售項目特點(diǎn),選擇1-2個(gè)項目將項目策劃報告等工具、模版應用到實(shí)際項目立項管理和監控實(shí)施過(guò)程考核中。將課堂行動(dòng)學(xué)習轉化為工作實(shí)踐,進(jìn)一步深化學(xué)員的培訓學(xué)習和實(shí)際能力的提升,另一方面,切實(shí)將銷(xiāo)售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷(xiāo)售部的管理工作中,最終提升公司的重大項目運作成功率。

  3、發(fā)揚傳、幫、帶的教練作用,讓有經(jīng)驗的主管在實(shí)際項目運作中培養新人。本次參訓學(xué)員多是經(jīng)理級別,自身素質(zhì)是非常不錯的,在項目操作中很多時(shí)候是憑借自身經(jīng)驗的摸索來(lái)進(jìn)行,這反映在我們“實(shí)戰演練環(huán)節”培訓過(guò)程中,新學(xué)員整體表現偏弱,相信在公司銷(xiāo)售部門(mén)的其他員工也是很突顯的問(wèn)題。因此,我們建議在公司培訓項目中,能夠增加對于代表處未能參加培訓的銷(xiāo)售人員項目規范化運作的培訓和管理,尤其是工具模版規范化使用技巧的培訓。切實(shí)提高銷(xiāo)售隊伍整體戰斗力。

  4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時(shí)表?yè)P和獎勵成功項目組,將項目成功經(jīng)驗整理案例在全公司學(xué)習,對不按照公司規范要求運作失敗的項目,給出懲罰措施。同時(shí)建立公司項目運作管理資源,通過(guò)對項目支援,要求代表處項目的規范化操作實(shí)施。就“公司資源不夠”問(wèn)題,搭建內部運作平臺,整合相關(guān)資源,為“聽(tīng)得見(jiàn)炮聲”的一線(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員在項目規范運作中提供盡可能多的支持與幫助。

【銷(xiāo)售管理培訓總結】相關(guān)文章:

銷(xiāo)售管理培訓的總結11-05

銷(xiāo)售管理培訓總結12-16

銷(xiāo)售管理培訓總結03-08

關(guān)于銷(xiāo)售管理培訓總結03-20

銷(xiāo)售管理培訓總結心得10-28

銷(xiāo)售管理培訓總結6篇03-08

怎樣做好銷(xiāo)售管理培訓?02-15

銷(xiāo)售培訓總結06-16

銷(xiāo)售培訓總結11-20

銷(xiāo)售培訓總結精選11-13

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频