培訓效果評估總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的培訓效果評估總結，希望對大家有所幫助。

培訓效果評估總結1

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系；培訓新員工解決問(wèn)題的.能力及提供尋求幫助的方法。

　　員工培訓目的有以下幾種：

　　(1)降低員工流失率。我們曾介紹過(guò)"二三二"原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

　　(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時(shí)間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節省時(shí)間，公司效率就相應地提高了。

　　(3)展現清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

　　(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

　　(5)增強企業(yè)的穩定程度。其實(shí)換句話(huà)說(shuō)也就是降低流失率。

　　(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì )產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓，會(huì )減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專(zhuān)心干工作。

　　(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話(huà)叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話(huà)，其實(shí)這才是新員工入職培訓最重要的一個(gè)目的。

培訓效果評估總結2

　　一、培訓工作情況

　　20xx年培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　一）新員工入職培訓

　　二）交樓團隊建設培訓

　　三）各崗位技能培訓

　　二、培訓效果分析

　　一）取得的成績(jì)

　　1、優(yōu)化了新員工入職培訓的各課程及環(huán)節間互動(dòng)，完善了培訓的地點(diǎn)與設施設備，滿(mǎn)意度提升；邀請到了xx擔任《物業(yè)行業(yè)基礎知識與職業(yè)前景》課程的講師，此課程講解尤其精彩，主題突出，切合實(shí)際，生動(dòng)流暢，邏輯清晰，內容吸引，得到了學(xué)員的一致好評；時(shí)間安排緊湊，各課程的針對性增強，給新員工關(guān)于我司培訓留下不錯印象。

　　2、團隊建設培訓激活團隊氣氛，效果得到了大多數員工、部門(mén)負責人和項目負責人的充分肯定。表示這種培訓以后應多開(kāi)展，團隊游戲等培訓方式也建議融入到各類(lèi)培訓中，提升員工參與培訓的興趣與積極性，并提高士氣，增強部門(mén)交流與溝通；

　　3、充分結合各部門(mén)負責人的專(zhuān)業(yè)知識，靈活根據工作實(shí)際需要，合理安排時(shí)間；根據培訓工作計劃，在工作時(shí)間外做好員工培訓，切實(shí)實(shí)施培訓計劃。

　　二）存在的問(wèn)題與不足

　　長(cháng)與員工發(fā)展；更重要的是，缺少經(jīng)驗與學(xué)習的新手以這樣的服務(wù)質(zhì)量應對首次入住業(yè)主，未免給業(yè)主留下不好的印象，會(huì )為我們日后的工作帶來(lái)不好的影響，甚至會(huì )影響我們恒大的整體品牌形象。

　　2、知識管理與學(xué)習體系不完善。公司制度、行業(yè)知識、職位技能準則等資料沒(méi)有統一管理與更新，造成員工學(xué)習困難，出現表示想了解學(xué)習但又不知道到哪里去得到資料的情況。

　　3、文件管理體系不完善。交樓體系沒(méi)有建立，所需資料與表格沒(méi)有統一管理、規范與更新，造成工作效率低下，浪費了工作時(shí)間，影響日常業(yè)務(wù)、管理、培訓等方面工作。

　　4、很多崗位培訓有任務(wù)了事、走形式的趨勢。缺少培訓技巧、形式的創(chuàng )新及新觀(guān)點(diǎn)新內容的灌輸，使培訓缺乏吸引力，降低培訓的.成效。

　　5、培訓內容與對象的選擇，針對性有待提高。存在老員工重復參與已認知知識的培訓，而對于行業(yè)最前沿知識的汲取和對職業(yè)知識更深層次的學(xué)習與研討的機會(huì )卻極少的情況，影響人才的培養與發(fā)展。

　　6、維保修人員年齡較大，學(xué)習與接受能力較差，學(xué)習興趣與動(dòng)機較為欠缺。

　　7、公司的企業(yè)文化與特色未轉換進(jìn)工作及其他培訓當中，幫助員工從培訓中增強認同感與歸屬感的工作不足。

　　8、課程的的技術(shù)層面存在以下不足：講師授課經(jīng)驗不足，緊張，言語(yǔ)組織不流暢，缺乏培訓技巧；課程生硬，照本宣科，形式單一，全場(chǎng)性實(shí)用性互動(dòng)不佳，氣氛帶動(dòng)不夠；課程主題不突出，邏輯與條理不清晰；普通話(huà)不正，對所介紹人物、所講述課程內容與知識認識與了解不夠深入，講述不流暢，不夠吸引力。

　　三、改進(jìn)策略

　　1、盡快結合各項目部門(mén)落實(shí)新項目?jì)�備人員培養體系建設工作，優(yōu)化新項目自主招聘與培訓體系，大力推動(dòng)與深化新項目新員工培訓上崗課程體系完善。

　　2、與相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，研討具恒大特色的知識管理與分享體系，盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓，并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。

　　3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項目，同時(shí)聯(lián)合其他文件管理體系一起，加強文件的統一管理，包括維護更新與發(fā)布傳遞。

　　4、開(kāi)展TTT培訓，激活培訓管理與創(chuàng )新工作，學(xué)習國內外優(yōu)秀培訓技術(shù)，調動(dòng)所有講師，反思總結學(xué)習，開(kāi)發(fā)具自己特色與吸引力的課程。

　　5、不斷開(kāi)發(fā)講師資源，邀請經(jīng)驗豐富而又培訓課講得好的領(lǐng)導或員工給大家分享，每一個(gè)月或兩個(gè)月由培訓管理部統籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓課程。

　　6、打造全員學(xué)習的管理氛圍，構建學(xué)分制培訓制度，學(xué)分為員工評級加薪提供參考。

　　7、多與員工溝通交流，挖掘不同員工的興趣點(diǎn)與吸引點(diǎn)，針對性地完善不同對象的培訓課程。

　　8、研究公司歷史與企業(yè)文化，開(kāi)發(fā)出具公司特色文化，并以講師做事作風(fēng)、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓課堂及日常工作中。

　　9、各講師加強培訓技術(shù)的個(gè)人修煉與經(jīng)驗積累，不斷總結不足，學(xué)習先進(jìn)；在加強各培訓管理部對培訓課程的督查與建議反饋的工作，同時(shí)也應收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，務(wù)求讓培訓工作穩步向前發(fā)展。

培訓效果評估總結3

　　在員工的培訓中，過(guò)程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過(guò)程中，通常也會(huì )有"過(guò)程指導"的內容，但大部分員工經(jīng)過(guò)"過(guò)程指導"后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者(師傅)沒(méi)有完全掌握過(guò)程指導的`技巧。

　　經(jīng)過(guò)總結分析，發(fā)現過(guò)程指導有五個(gè)關(guān)鍵要素，這五個(gè)關(guān)鍵要素缺一不可。

　　員工過(guò)程指導的五個(gè)關(guān)鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀(guān)察；4、糾正；5、強化。

　　樣板即根據各項標準要求所做出來(lái)的模板，是員工日常工作的參照物。

　　培訓者必須按各種工作標準做出樣子來(lái)，以最直觀(guān)的方式讓被培訓者明白什么是正確的。

　　協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項工作。

　　培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。

　　觀(guān)察即通過(guò)對員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)"樣板"和"協(xié)同"后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時(shí)培訓者不能再幫著(zhù)被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時(shí)，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進(jìn)行觀(guān)察，并進(jìn)行記錄，對做得不足的地方進(jìn)行標注。

　　糾正即根據觀(guān)察被培訓者工作的結果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進(jìn)行糾正。

　　糾正是確保過(guò)程指導效果的一個(gè)重要環(huán)節，但培訓者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進(jìn)行肯定和表?yè)P，最好是當眾表?yè)P；

　　2、糾正不足時(shí)最好把被培訓者拉到一邊，單獨進(jìn)行講解，同時(shí)多做演示動(dòng)作，以加強記憶。

　　強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。

　　強化是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據樣板標準做出考核指標，沒(méi)達到標準的要進(jìn)行處罰。這五個(gè)步驟有效完成后，被培訓者也就可以"出師"了。

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