職場(chǎng)禮儀亦是助力
做人要有禮貌，這是我們從小就受到的教育。出去外面吃飯，家里人強調餐桌禮儀。對長(cháng)輩要有后輩的禮儀，印象深刻的應該是《羅馬假日》中奧黛麗赫本的公主禮儀，現在這些禮儀都被作為國民素質(zhì)的具體體現。而已經(jīng)工作的您，有沒(méi)有覺(jué)得自己其實(shí)已經(jīng)很注重禮儀了，但是，還會(huì )在關(guān)鍵的地方栽跟頭呢？那是因為，您沒(méi)有掌握職場(chǎng)禮儀。
基本禮儀
首先，社交禮儀≠職場(chǎng)禮儀。在社交場(chǎng)合，我們往往秉承著(zhù)女士?jì)?yōu)先這個(gè)準則，但是，在職場(chǎng)上，我們應該清楚的知道，男女平等。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。
其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視。
第三，介紹別人的時(shí)候，應該將級別低的人介紹給級別高的人。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，也不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
細節禮儀
1. 工作場(chǎng)合，握手是最直接表現一個(gè)人最初印象的途徑。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們應該注意，為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2. 工作場(chǎng)合的道歉，應該盡量做到真誠而不動(dòng)聲色。不要將道歉當作大事來(lái)渲染，這只會(huì )讓被道歉的人不舒服，也擴大了它的破壞作用。
3. 工作制服不可隨處穿。工作制服是為體現身份或者方便工作的服裝，穿上這件衣服就應該遵守相關(guān)的工作守則和義務(wù)，有責任維護公司或單位形象。隨處穿著(zhù)只能導致別人對你所在公司或單位產(chǎn)生不良印象。另外，工作時(shí)切忌濃妝艷抹。
4. 沒(méi)有工作制服的女性著(zhù)裝應穩重。職場(chǎng)上，成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。而性感的、可愛(ài)的服裝都只能為您的職業(yè)形象添上不良的一筆。
5. 正確的手勢為您加分。正確的示意手勢應該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示，這樣會(huì )引起別人的反感。
6. 對同事的客人應禮貌。不論是誰(shuí)的客人，認識或不認識，進(jìn)了你的辦公室，你就是主人，應該有主人的風(fēng)度，如果同事不在，更應該妥善的接待客人，做好記錄。
7. 使用公共設施應愛(ài)惜。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話(huà)也好、傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜保護它們。
8. 在公司使用電梯，應該有禮讓的意識�？吹侥吧�，應該讓他先入電梯，因為他可能是客戶(hù)。進(jìn)電梯后，最靠近控制板的人要長(cháng)按開(kāi)門(mén)鍵，保證所有人都進(jìn)電梯后再按關(guān)門(mén)鍵，并幫助電梯深處不便伸手的`人按下樓層鍵，看見(jiàn)有人趕電梯，要幫他開(kāi)門(mén)，如果已經(jīng)滿(mǎn)員，要向他說(shuō)明。
電子禮儀
在現代化設備通用的今天，電子設備的運用也需要規范。
1. 電子郵件。應該將公司的電子信箱和私人的電子郵箱分開(kāi)，公司的電子郵箱是接受職業(yè)信件的一種方式，職業(yè)信件不應夾帶不嚴肅的內容。
在編寫(xiě)職業(yè)信件的時(shí)候也應該使用文明、規范的語(yǔ)言，不能因為是網(wǎng)絡(luò )信件就隨意應用網(wǎng)絡(luò )一些通用語(yǔ)，更不要使用攻擊性、侮辱性語(yǔ)言，因為這代表你公司的形象和地位。
2. 傳真。工作中需要使用到傳真的時(shí)候，應該首先和對方溝通，包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數等信息。未經(jīng)對方允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
3. 手機。作為現代的聯(lián)絡(luò )工具，手機無(wú)疑起到了很大的作用，注意手機禮儀也成為了職業(yè)人應該具備的常識。
首先，工作期間，禁用搞笑手機鈴聲和彩鈴。搞笑的手機鈴聲會(huì )顯得手機的主人不穩重，與形象不符。而一些搞笑彩鈴可能會(huì )使聯(lián)系工作的對方反感，并對你產(chǎn)生不信任。
其次，外出隨身攜帶手機的最佳位置應該是公文包中。別在腰間或者放在衣兜里都不是好的選擇，當然，掛在胸前也只會(huì )讓別人覺(jué)得你還處在青春期。
第三，手機雖然可以隨時(shí)隨地找到人，但它畢竟屬于私人領(lǐng)域，不要隨便撥打別人的手機。有事需要聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機，有急事需撥打手機時(shí)則應注意講話(huà)言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(cháng)時(shí)間通話(huà)，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方是否需要撥打其座機電話(huà)。
而您在接聽(tīng)手機電話(huà)的時(shí)候也應該注意，對方，特別是客戶(hù)打您的手機，多半是因為你不在辦公室，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣，這個(gè)事實(shí)應該看清楚。
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