職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀范文
職場(chǎng)各類(lèi)社交禮儀范文1
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě),它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著(zhù)裝應該與當時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著(zhù)裝規則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著(zhù)裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應穿著(zhù)正式套裝,以體現專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì )就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢同步。
場(chǎng)合原則
衣著(zhù)要與場(chǎng)合協(xié)調。與顧客會(huì )談、參加正式會(huì )議等,衣著(zhù)應莊重考究;聽(tīng)音樂(lè )會(huì )或看芭蕾舞,則應按慣例著(zhù)正裝;出席正式宴會(huì )時(shí),則應穿中國的傳統旗袍或西方的長(cháng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì )、郊游等場(chǎng)合,著(zhù)裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì ),不但是對宴會(huì )主人的不尊重,也會(huì )令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著(zhù)舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪(fǎng),穿職業(yè)套裝會(huì )顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當地的傳統和風(fēng)俗習慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
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一、套裙的選擇:
面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調為主,體現出典雅、端莊、穩重;無(wú)圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過(guò)多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長(cháng)短適宜、穿著(zhù)到位、協(xié)調妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇:
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過(guò)于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調,內深外淺或外淺內深,形成深淺對比,最好無(wú)圖案。穿襯衫的注意事項:襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對對方。
三、鞋襪:
鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應當配長(cháng)筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無(wú)損、鞋襪不可當眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
四、女士飾物佩戴禮儀:
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;
圍巾:正式場(chǎng)合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛(ài)好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無(wú)圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。
五、服裝色彩:
不必過(guò)于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過(guò),千萬(wàn)不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過(guò)3種顏色。
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辦公場(chǎng)所必須保持干凈整潔,辦公用品擺放整齊,最好不要擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品,如餐具、玩具、裝飾品等。每天至少做一次清潔,做到地面無(wú)污物,桌面無(wú)灰塵。文件柜至少一個(gè)月清理一次,無(wú)價(jià)值或價(jià)值不大的東西一律丟棄。
計算機外殼要保持干凈,鍵盤(pán)、屏幕擦拭干凈,確保正常運轉。不要安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件,工作時(shí)間一律不得用計算機玩游戲,包括紙牌、掃雷等系統自帶游戲。
辦公室的電話(huà)應保持通暢,最好不要打私人電話(huà),即使打,一次也不得超過(guò)兩分鐘。
在辦公室用餐,如果使用一次性餐具,吃完應立刻扔掉。餐后必須將桌面和地面打掃一下。吃起來(lái)聲音很響的食物最好不吃,以免影響他人;有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室;嘴里含有食物時(shí),不要貿然開(kāi)口講話(huà)。
接待室
如果外出約見(jiàn)客戶(hù),到達對方公司接待室時(shí),告訴接待員你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上名片,以便接待員通知對方。
等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì )打擾別人工作。如果等得太久,不要頻繁看手表,可以問(wèn)接待員客戶(hù)什么時(shí)候有時(shí)間。等不及的話(huà),可以向接待員解釋并另約時(shí)間。不管對客戶(hù)有多么不滿(mǎn),對接待員也一定要禮貌。
電梯間
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕。若客人不止一人,先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)鈕,一手按住電梯側門(mén),禮貌地說(shuō)“請進(jìn)”。電梯內盡量側身面對客人。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
沒(méi)有其他人員時(shí),與客人可略做寒喧,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。
到達目的樓層后,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”
會(huì )議室
使用完會(huì )議室,桌面或地下如有污損或臟亂,離開(kāi)時(shí)應隨手清理,保持會(huì )議室清潔。飲料、紙杯放置于垃報桶;餐具請于離開(kāi)時(shí)帶走,勿留會(huì )議室內,以防蚊蠅滋生。
外套、衣服或書(shū)包,勿置于桌上,找合適的位置放置整齊。下雨天的雨傘,放在室外走廊。有的會(huì )議室進(jìn)門(mén)需脫鞋,請將鞋子放置于鞋柜內。
洗手間
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話(huà),千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人、高傲的印象。不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是在洗手間狹小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,有人敲門(mén)時(shí),應及時(shí)回應。
公共廚房
部分公司還為員工提供公共廚房,如果有此設施,要注意:別將臟了的'咖啡杯放在洗碗池內,亦不要將糊狀或難以辨認的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若你喝的是飲水機最后一杯水,請及時(shí)添補。
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服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì )給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會(huì )有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多,否則會(huì )分散對方的注意力。佩戴飾品時(shí),應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來(lái)。
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1、不要過(guò)于性感:在辦公室、商務(wù)活動(dòng)中,避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過(guò)于性感的服裝。穿紗質(zhì)的衣服,需有內襯。
2、裙子長(cháng)短適度,不能過(guò)短或過(guò)長(cháng):標準職業(yè)裙裝按長(cháng)度來(lái)分有三種:及膝型、過(guò)膝型(不能太長(cháng))、超短型(不能高于膝蓋15厘米)
3、三截腿:指穿半截裙子的時(shí)候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結果導致裙子一截,襪子一節,腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國外往往會(huì )被視為是沒(méi)有教養的婦女的基本特征。
4、穿著(zhù)黑色皮裙:因為在外國,只有街頭女郎才如此裝扮,所以與外國人打交道時(shí),尤其是出訪(fǎng)歐美國家時(shí),穿著(zhù)黑色皮裙絕對不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配:鞋子應為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。襪子應當完好無(wú)損。顏色以黑色最為正統,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。襪口要沒(méi)入裙內,不可暴露于外。
6、光腳:不僅顯得不夠正式,而且會(huì )使自己的某些瑕疵見(jiàn)笑于人。
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