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交際語(yǔ)言是人際關(guān)系的“潤滑劑”

時(shí)間:2020-10-30 12:53:52 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

交際語(yǔ)言是人際關(guān)系的“潤滑劑”

  1、 稱(chēng)呼與招呼 。1) 稱(chēng)呼  稱(chēng)呼被看作是焦急的先鋒官,是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等,在現實(shí)生活中有的人就為把握不準稱(chēng)呼的尺度而發(fā)愁  剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦,報到的那一天,接待她的是公司的以為部長(cháng),40來(lái)歲的人卻年輕的像二十五六歲,第一次見(jiàn)面,小王恭恭敬敬地喊了一聲:“××部長(cháng),您好!” 部長(cháng)聽(tīng)了,嘿嘿一樂(lè ),很隨和地說(shuō)道:“別那么認真,叫我小××好了。”在遇到部長(cháng)時(shí),腦子轉了七八道彎,還是不知道該怎么稱(chēng)呼他,  同事小李也遇到怎么稱(chēng)呼對方的問(wèn)題,正是因為他無(wú)法面隊同事間的稱(chēng)呼,整天貓在辦公室里,不敢出去。生怕碰見(jiàn)一個(gè)不知如何稱(chēng)呼的同事,有是還真“屋漏偏遇連陰雨”他越不想碰見(jiàn)這種情況,偏偏就讓他趕上了,即使上一趟衛生間,也會(huì )碰上無(wú)法確定怎么稱(chēng)呼的同事! ≡诂F實(shí)生活中,稱(chēng)呼是我們每個(gè)人都無(wú)法回避的問(wèn)題。其實(shí)小王、小李只要靜觀(guān)他人的稱(chēng)呼,然而同他人保持一致就可以了,遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì )犯太大的錯誤。大可不必為此擔心分神! ∫话愕卣f(shuō),稱(chēng)謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的,初識稱(chēng)先生]女士、同志。近了就稱(chēng)全名全姓,再近就稱(chēng)小×、老×。在近一點(diǎn)就可以稱(chēng)兄道弟,稱(chēng)姐道妹了! 】墒,人們常常在初識是鬧點(diǎn)稱(chēng)呼上的笑話(huà)。比如,某些人對女人的婚姻狀態(tài)把握不準,夫人稱(chēng)小姐到無(wú)妨,若把小姐稱(chēng)為某夫人豈不尷尬,稱(chēng)未婚者為“小姐“就容易被諒解,西方女性認為這是一個(gè)”令人愉快的錯誤! ≡谏缃粓(chǎng)合中,一般男子稱(chēng)先生,對女子稱(chēng)夫人,、女士、小姐。已婚女子稱(chēng)夫人,未婚女子統稱(chēng)小姐,對婚姻狀況不明的女子可稱(chēng)女士。如同一些少婦,被一些不熟識的長(cháng)輩成為“姑娘”一樣,心中一定會(huì )美滋滋的! 》Q(chēng)呼對方時(shí)還要遵循先上級后下級,先長(cháng)輩后晚輩,先女士后男士,先疏后親的禮遇順序進(jìn)行! 。2) 招呼   招呼用語(yǔ)言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼,你裝作沒(méi)看見(jiàn),都是不禮貌的行為! 1.“你吃了嗎?”  這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語(yǔ)。“民以食為天”,在中國漫長(cháng)的封建社會(huì )中, 大多數勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此,問(wèn)對方有沒(méi)有吃飯便是對方的一種關(guān)心! ‰S著(zhù)我國人民的生活水平的提高,吃飯問(wèn)題已經(jīng)得以解決,然而,“你吃了嗎”這句問(wèn)候語(yǔ)卻流傳了下來(lái)。但是,現在的這句招呼語(yǔ)基本上沒(méi)有了原來(lái)的意思。它只是一種形式,不再包含原來(lái)的內容,問(wèn)聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼,表示“我看見(jiàn)你了,跟你打招呼呢。”至于對方真得過(guò)且過(guò)吃飯沒(méi)吃飯,都是無(wú)關(guān)緊要。所以,在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區,“你吃了嗎”的問(wèn)話(huà)逐漸被新的招呼語(yǔ)所代替。   使用這保存招呼語(yǔ)時(shí)要特別注意場(chǎng)合,在衛生間打招呼,顯得語(yǔ)言極其貧乏,彼此也顯得尷尬! 2.“你干什么去?”  這也是一種比較原始的招呼語(yǔ),與對方擦身而過(guò),為了表示看見(jiàn)了對方,以此語(yǔ)代替一切語(yǔ)言。至于對方干什么卻都無(wú)緊要,只是表示一種問(wèn)候。在西方發(fā)達國家,基本上沒(méi)有這種招呼語(yǔ),因為“自己干什么”是屬于個(gè)人的隱私,他們不希望別人過(guò)多地干涉自己的私事。這句問(wèn)候語(yǔ)出現在中國,也反映了國人的一種心態(tài),隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展, 這句話(huà)也將逐漸被新的招呼語(yǔ)代替! 3.“你在哪兒發(fā)財?”  這是中國近幾年才時(shí)興起來(lái)的`問(wèn)話(huà)。在中國漫長(cháng)歷史中“君子重義不重利”的觀(guān)念在人們的頭腦中已根深蒂固,但隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的進(jìn)行和深入,“利”越來(lái)越被人們看重,“允許一部分人先富起來(lái)”的政策促使全國人民奔富裕,并以“發(fā)財”相互祝福。所以,這句招呼語(yǔ)如實(shí)反映了近幾年來(lái)從上到下以經(jīng)濟為中心奔富裕的文化心理,折射出初得溫飽后人民的更高追求,是一種歷史的進(jìn)步! 4.“你這段時(shí)間忙嗎?”  由于改革開(kāi)放以后,我們的生活節奏不斷加快,都在為事業(yè),金錢(qián),生活而忙碌,奔波! 『荛L(cháng)時(shí)間以來(lái),人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問(wèn)候校友,同事,特別是年齡相當者。覺(jué)得這一問(wèn)候語(yǔ),既體現了朋友之間的相互關(guān)心,又顯得很文雅,不俗。問(wèn)話(huà)人對對方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解,重在招呼。若對方回答“很忙”,問(wèn)話(huà)人如果不再問(wèn)一句“忙什么”顯得又不禮貌了! 5.“你好”  這句招呼語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了,通用性強,同時(shí)又是對他人的一種祝福,因此,這句話(huà)解放以后經(jīng)常使用,如今也常出現在經(jīng)濟發(fā)展,不同社會(huì )群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開(kāi)放型社會(huì )中,特別是在一些城市,隨著(zhù)生活節奏的加快,每個(gè)人都來(lái)去匆匆,以前那種交談型的招呼語(yǔ)已經(jīng)不適用了,彼此見(jiàn)面時(shí)一聲節奏明快的“你好”,同時(shí)伴以微笑,點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以,這是隨時(shí)代發(fā)展應運而生的新型招呼語(yǔ)! 2.尊稱(chēng)與敬語(yǔ) 。1) 尊稱(chēng)  我國傳統禮儀語(yǔ)言中有不少尊稱(chēng),現舉例如下:  令——“令”有美好之意。令尊,令堂,令郎,令閫,令?lèi)?ài),令兄,令妹等,均是美稱(chēng)他人父親,母親,兒子,妻子,女兒,哥哥,妹妹的。

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