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試論網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )交際 非交際 非語(yǔ)言符號
論文摘要：網(wǎng)絡(luò )交際中,非語(yǔ)言交際符號與語(yǔ)言交際符號是兩個(gè)并行的系統,網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際發(fā)揮著(zhù)表明態(tài)度、強化感情、補充說(shuō)明等作用。語(yǔ)言交際符號系統當然是主要的,但在非語(yǔ)言交際符號的輔助下,網(wǎng)絡(luò )交際才煥發(fā)出更大的活力。
部和國家語(yǔ)委于2005年5月公布了首個(gè)《中國語(yǔ)言生活狀況報告》,根據報告中國家語(yǔ)言資源檢測與研究中心對7所高校2005年的網(wǎng)站BBS用字的顯示，BBS上標點(diǎn)、符號使用率達到了55.07%，高于漢字的使用率。網(wǎng)絡(luò )符號的大量使用是網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言日益凸現的一大特點(diǎn)。這些標點(diǎn)、符號、表情等網(wǎng)絡(luò )符號實(shí)際上屬于非語(yǔ)言符號。在網(wǎng)絡(luò )交際中，非語(yǔ)言交際符號與語(yǔ)言交際符號是兩個(gè)并行的系統，語(yǔ)言交際符號系統當然是主要的，在非語(yǔ)言交際符號的輔助下，網(wǎng)絡(luò )交際才煥發(fā)出更大的活力。
一、日常的非語(yǔ)言交際
非語(yǔ)言交際是日常交際的重要方式之一 �！叭藗冊诮浑H時(shí)，特別是在口頭交際時(shí)，往往不只是動(dòng)嘴就了事的。在動(dòng)嘴說(shuō)話(huà)的同時(shí)，還伴有非言語(yǔ)的聲音（如咳嗽、鼻音、聲調等），而身體的其他部分也會(huì )有所動(dòng)作。最富有表情的是面部；身體的姿勢、手勢也在傳遞信息。再推而廣之，人們的衣、食、住、行等各種生活習慣，以及各種認知都無(wú)一不在傳遞信息。因此，盡管有聲語(yǔ)言和書(shū)面文字非常重要，我們也應該知道，還有一套與之平行的符號系統，可統稱(chēng)為非語(yǔ)言交際�！保�1］（P201）非語(yǔ)言交際符號在交際中發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用，Ross 和Samovar都曾聲稱(chēng)兩個(gè)人面對面交往時(shí)，高達65%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言符號傳遞的。［2］（P107）另一美國學(xué)家愛(ài)伯特·赫拉別恩的研究也證明在表達情感和態(tài)度時(shí)，語(yǔ)言只占交際行為的7%，而聲調和表情所傳遞的信息卻多達93%。
簡(jiǎn)而言之，非語(yǔ)言交際就是指人們語(yǔ)言手段之外的交際行為。大致包括近體語(yǔ)、體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、語(yǔ)言，還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等幾方面。作為一種交際方式，可以直接用來(lái)表明態(tài)度、交流思想、抒發(fā)情感、掩飾內心狀態(tài)，輔助語(yǔ)言的表達。
二、網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際
網(wǎng)絡(luò )交際的一個(gè)重要特點(diǎn)是，以文字為主要交流手段。僅僅靠文字來(lái)進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò )交際，雖然能打破空間的限制，建立人與人的即時(shí)交流，但同時(shí)由于方式的限制，交際雙方無(wú)法面對面交流，看不到對方表情、姿態(tài)、動(dòng)作等非語(yǔ)言的信息，導致交際中非語(yǔ)言交際這一重要手段的缺失。人們思想情感的表達受到嚴重限制，使我們的網(wǎng)上交際如同在“帶著(zhù)鐐銬跳舞”。尤其是網(wǎng)絡(luò )聊天的交際形式，交流的即時(shí)性更不滿(mǎn)足于語(yǔ)言的單一表現。語(yǔ)言本身有一個(gè)補償機制。為了補償非語(yǔ)言手段這一重要缺失，人們創(chuàng )造了各種網(wǎng)絡(luò )表情來(lái)描摹日常體態(tài)語(yǔ)等非語(yǔ)言信息，使非語(yǔ)言交際在無(wú)法面對面的網(wǎng)絡(luò )交際中以它特有的形式發(fā)揮作用，輔助文字形式的交流，使雙方如聞其聲，如見(jiàn)其人。從某種程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )中的非語(yǔ)言交際符號就是日常非語(yǔ)言符號的書(shū)面化、符號化。
三、網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際的發(fā)展階段
目前，網(wǎng)絡(luò )交際中存在的非語(yǔ)言表達形式主要有以下幾種：表情符號、字符圖形、圖形表情、動(dòng)畫(huà)表情、特殊符號、字體及色彩、圖景式聊天背景、頭像、QQ秀等�？偟膩�(lái)說(shuō)，可以分為兩個(gè)發(fā)展階段。
�。ㄒ唬� 符號階段
主要的表現形式是表情符號，通過(guò)各種標點(diǎn)符號、數字、字母的組合，形成各種既形象又抽象化的表情臉譜。比如笑的表情就有很多種表現：∶－）最普通的笑臉，∶－D張嘴大笑，∶－＞邪惡戲謔的笑……我們只需把符號右轉90度即可領(lǐng)略其中的“眉目傳情”。網(wǎng)上還有不用轉頭就可以看的“垂直式”表情符號：(0－－＜ 面無(wú)表情，目光呆滯， (^o^)大笑，(^－^) 微笑，(^－^) v 和平或者勝利……表情符號發(fā)展產(chǎn)生了更為復雜的字符圖形，即將各種符號組合成各種復雜圖形，甚至是圖景。
�。ǘ﹫D形階段
這個(gè)階段，豐富多彩的圖形圖畫(huà)替代鍵盤(pán)符號占據了絕對優(yōu)勢。表現形式主要有圖形表情、動(dòng)畫(huà)表情、特殊字體以及聊天背景等。
其中最主要的是圖形表情。最初人們可用的表情只有聊天軟件中設置的固定的少量圖形表情。自從QQ軟件支持自定義表情后，各種表情圖形的創(chuàng )造如雨后春筍般飛速增加。通過(guò)下載君君表情全集V5.0版、杰杰QQ表情全集V7.6版，可以收集到近五千個(gè)圖形表情，此外還有許多網(wǎng)民自己創(chuàng )造的圖形表情。與早期的表情符號相比，生動(dòng)性、形象性大大增強。
除了數量上大幅度增加這一特點(diǎn)外，這一時(shí)期的表情還呈現出動(dòng)態(tài)化、復雜化和與文字相結合的趨勢特點(diǎn)。在近五千個(gè)圖形表情中，70%左右的表情是動(dòng)態(tài)化的，或是描繪一個(gè)動(dòng)作的流程，或是描繪一組動(dòng)作、一個(gè)情節，即使是生活中的靜態(tài)實(shí)物，也可以讓它在屏幕上“動(dòng)”起來(lái)。表情的復雜化表現在有很多表情是用一組卡通、一幅圖畫(huà)來(lái)表達一個(gè)詞義。并可以設置表情快捷方式，當在屏幕上敲出這個(gè)詞時(shí)，就會(huì )自動(dòng)用這個(gè)圖片代替。一組卡通、一幅圖畫(huà)的意義有時(shí)會(huì )不太明確，需要一定的文字進(jìn)行說(shuō)明。在所有圖形表情中，這類(lèi)表情與文字相結合表情已經(jīng)達到了23%左右的比例，并有明顯的上升趨勢。
四、網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際手段的分類(lèi)
基于網(wǎng)絡(luò )這一特殊平臺，網(wǎng)絡(luò )交際中的非語(yǔ)言手段不可能與日常交際的非語(yǔ)言手段達到一致。一方面是由于網(wǎng)絡(luò )傳播媒體的限制；一方面，網(wǎng)絡(luò )的非語(yǔ)言交際產(chǎn)生后的還很短，許多日常非語(yǔ)言手段還沒(méi)來(lái)得及轉換；此外，有些日常非語(yǔ)言交際形式，如聲音、空間、近體語(yǔ)等不具備形象的因素，無(wú)法實(shí)現與網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際形式之間的轉換。按照目前的發(fā)展狀況，大致可以將網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際分為五類(lèi)：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )體態(tài)語(yǔ)
這是網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際中最重要的，運用最廣泛的手段。主要包括表情符號和網(wǎng)絡(luò )圖形表情，分別用抽象的鍵盤(pán)符號和形象的圖形形式描繪人的面部表情、眼神、頭示語(yǔ)言、手勢語(yǔ)言和體勢語(yǔ)言，它在網(wǎng)絡(luò )交際中的作用與日常體態(tài)語(yǔ)的功能大致相同，實(shí)際上是日常體態(tài)語(yǔ)的書(shū)面化和網(wǎng)絡(luò )化。在搜集到的兩百多個(gè)簡(jiǎn)單表情符號中，70%以上的屬于網(wǎng)絡(luò )體態(tài)語(yǔ)。其中60%以上描繪面部表情，表現了高興、生氣憤怒、驚訝、悲傷、疑惑、恐懼等情感，40%左右描繪面部動(dòng)作。圖形表情中的大多數也屬于網(wǎng)絡(luò )體態(tài)語(yǔ)，達到總數的82%。有的是描寫(xiě)簡(jiǎn)單的面部表情，有的則以動(dòng)態(tài)的形式描繪人們復雜的肢體語(yǔ)言。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )副語(yǔ)言
日常副語(yǔ)言包括“輔助語(yǔ)言”符號系統和“語(yǔ)言外”符號系統。前者是發(fā)聲的系統，指的是音量、語(yǔ)調、音質(zhì)、音高、發(fā)音清晰度等。后者指的是在言語(yǔ)中所加入的停頓、語(yǔ)速以及哭聲、笑聲、咳嗽聲、打哈欠聲等所發(fā)之自然聲。這些因素附著(zhù)在語(yǔ)言的聲音形式上，輔助語(yǔ)言的表達。但在網(wǎng)絡(luò )交際中，語(yǔ)言主要是以文字的形式傳播，脫離了語(yǔ)言的聲音形式，這些副語(yǔ)言因素無(wú)所附著(zhù)，在網(wǎng)絡(luò )交際中無(wú)法發(fā)揮作用。于是人們利用想像來(lái)實(shí)現抽象的聲音形式與具體形象的轉化，通過(guò)一些特殊符號、字母、數字來(lái)表現日常的副語(yǔ)言。如：“啊~ ~ ~”，通過(guò)具體形象的波浪線(xiàn)描繪聲音的波動(dòng)起伏；“這個(gè)嘛——”，通過(guò)破折號的延長(cháng)聯(lián)想到聲音的延長(cháng)；“我 不 想 去！”，通過(guò)字與字之間的空間隔離聯(lián)想到音節之間的停頓；“因為。。。。因為。。。�！�，通過(guò)幾個(gè)句號連接的斷續聯(lián)想到聲音的斷續；55555~~~~~，用數字諧音表示哭聲；Zzzzz~~~~~，用符號把打呼嚕的聲音形象化，這是源于漫畫(huà)中的創(chuàng )造。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )環(huán)境語(yǔ)言
環(huán)境語(yǔ)言是指與交際具體環(huán)境有關(guān)的環(huán)境因素，包括顏色、燈光、雕塑、繪畫(huà)等等。網(wǎng)絡(luò )聊天中的不同字體和色彩，以及聊天軟件中的不同聊天背景都屬于網(wǎng)絡(luò )化的環(huán)境語(yǔ)言。這些字體、色彩、圖片背景一旦進(jìn)入交際領(lǐng)域，起到了情感表達、信息傳遞、氛圍調節的作用，也是一種非語(yǔ)言符號。它的功能與日常交際的環(huán)境語(yǔ)言大致相同。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )個(gè)人形象
非語(yǔ)言交際還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等。在網(wǎng)絡(luò )交際中也有這一手段的運用，主要包括表情符號中描繪個(gè)人形象的符號、聊天軟件中的頭像，此外網(wǎng)民們還可以根據自己的喜好設計自己的形象——QQ秀。這些形式都可以向對方傳遞性別、年齡、職業(yè)、面部特征、性格等豐富的信息。試論網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2006年第5期 第19卷第5期
�。ㄎ澹⿲�(shí)物形象語(yǔ)言
主要是以表情符號、字符圖形和圖形表情等形式來(lái)表現。它們雖然在網(wǎng)上被統稱(chēng)為表情，但不是體態(tài)語(yǔ)范疇的表情，而是描寫(xiě)事物的具體形象。在網(wǎng)絡(luò )交際中這些符號往往替代文字傳達信息。表情符號中5%左右是屬于這類(lèi)的，如：3∶=9牛，＜·＝〕＞＞＜魚(yú)。字符圖形中82.7%屬于實(shí)物形象語(yǔ)言，表情圖形中也有很大比例。
實(shí)物形象語(yǔ)言這一非語(yǔ)言手段可以說(shuō)是非語(yǔ)言交際在網(wǎng)絡(luò )交際中的獨特表現。它們的功能是代替語(yǔ)言的表達，更加直觀(guān)，同時(shí)達到諧趣的特殊效果。在某些文字無(wú)法完成交際的特殊場(chǎng)合，實(shí)物形象語(yǔ)言的替代就顯得尤為可貴。
五、網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言符號在交際中的作用及功能
�。ㄒ唬┍磉_功能
這是網(wǎng)絡(luò )交際中非語(yǔ)言符號最重要也是最初始的功能。人們在同一句話(huà)后面加上不同的表情就可以表達不同的情感，產(chǎn)生不同的交際效果。如：你不理我（難過(guò)地）； 你不理我 （驚訝地）； 你不理我 （尷尬地）； 你不理我 （憤怒地）。
�。ǘ┨娲δ�
設置QQ表情自定義快捷鍵，當敲入一個(gè)詞就會(huì )自動(dòng)由相應的圖片來(lái)代替，這一功能是非語(yǔ)言符號替代作用的集中體現。替代作用可分為三種不同的情況。一是特殊效果的替代，產(chǎn)生幽默、生動(dòng)的交際效果，適合年輕味。二是受客觀(guān)條件限制，文字無(wú)法發(fā)揮作用時(shí)可以用便捷的非語(yǔ)言方式來(lái)替代。三是回避話(huà)題的替代，如，當對方唐突地詢(xún)問(wèn)年齡，可以用一個(gè)笑臉來(lái)回避回答，委婉拒絕。
�。ㄈ⿵娀�、補充、說(shuō)明作用
非語(yǔ)言符號是一種顯現性的符號，它較之抽象概括的語(yǔ)言交際符號更生動(dòng)、形象，所傳遞的信息可以使語(yǔ)言交際的信息更清楚、更明確，也可以對語(yǔ)言信息起到強化作用。在自定義表情中有很多是圖畫(huà)、動(dòng)畫(huà)與文字的配合，這些圖形表情實(shí)際上是用一個(gè)或一組動(dòng)作來(lái)對特定短語(yǔ)進(jìn)行強化和說(shuō)明。
六、網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┌殡S文字表情達意
網(wǎng)絡(luò )交際不可能完全由非語(yǔ)言的符號來(lái)完成，脫離了文字，這些非語(yǔ)言符號的意義表達是不明確的。
�。ǘ┰溨C性和趣味性
網(wǎng)民的相對年輕化使網(wǎng)絡(luò )交際充滿(mǎn)活力，他們苦心構思創(chuàng )制出許多可愛(ài)的表情，營(yíng)造出輕松幽默的交際氛圍。
(三)虛擬性和無(wú)限豐富性
如同文字是有聲語(yǔ)言符號的符號一樣，網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言符號是日常非語(yǔ)言符號的符號（網(wǎng)絡(luò )實(shí)物語(yǔ)言除外）。它的能指是它們的網(wǎng)絡(luò )形式，即各種非語(yǔ)言的網(wǎng)絡(luò )載體，所指是體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、語(yǔ)言等表達的意義。人們可以把點(diǎn)頭搖頭等各種非語(yǔ)言附加在不同的載體上，它可以是各種動(dòng)物，也可以是卡通、漫畫(huà)人物，表現出極大的虛擬性，同時(shí)，載體的不限定性使網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言符號無(wú)限豐富。
�。ㄋ模┍磉_的主觀(guān)性
日常非語(yǔ)言交際符號中，有些是有意識傳達的，但就總體而論，多數體態(tài)語(yǔ)是被無(wú)意識或者半意識地顯示出來(lái)的。而網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際是交際者在預知行為效果的前提下進(jìn)行的主觀(guān)選擇，是信息發(fā)出者主觀(guān)確定的要向對方發(fā)出某種信息，是主觀(guān)能動(dòng)的行為，會(huì )發(fā)假信息是主觀(guān)性的特點(diǎn)之一。
當然，網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言符號也存在著(zhù)使用的弊端。首先，意義表達的模糊性。如，∶－（ 可以表示傷心也可以表示生氣，而（∶－&可以表示生氣也可以表示結巴，一個(gè)表情的意義要根據具體語(yǔ)境來(lái)決定，意義的不確定造成交際上的誤會(huì )。其次，表達手段不夠豐富與總量的無(wú)限豐富的矛盾。一方面網(wǎng)絡(luò )非語(yǔ)言交際符號產(chǎn)生短，并且受到網(wǎng)絡(luò )媒體的限制，它的表現手段不夠豐富。而另一方面它的總量上是無(wú)限增長(cháng)的。網(wǎng)友們可以根據需要自己創(chuàng )造表情符號，因此表情符號數量上是無(wú)限增長(cháng)的。這在給人們不斷帶來(lái)視覺(jué)新鮮感的同時(shí)，也給人們的使用造成不便。
�。蹍⒖嘉墨I］
�。�1］ 杜詩(shī)春.應用語(yǔ)言學(xué)［M］.長(cháng)沙：湖南出版社，1988.
�。�2］ 薩姆瓦.跨傳通［M］.上海：生活·讀者·新知三聯(lián)書(shū)店，1988.
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