不成功的企業(yè)培訓

　   上周，我被一家培訓中介機構邀請到某民營(yíng)企業(yè)集團做培訓。他們要聽(tīng)如何做營(yíng)銷(xiāo)計劃。有100多人參加，包括b2c、b2b，化工、房地產(chǎn)、洗衣粉等不同公司和部門(mén)的人員。

       以前，我習慣課前問(wèn)問(wèn)大家的期望。但是，這次我錯了。因為人數太多，太雜，男女老幼做了一屋子，問(wèn)問(wèn)題的人，多數是企業(yè)的“活寶”，問(wèn)題問(wèn)的話(huà)里有話(huà)，根本不是針對課程本身的，基本是發(fā)牢騷，比如說(shuō)，領(lǐng)導不給資源、目標超高，我們怎么辦？？

       我感到，這是企業(yè)管理系統的問(wèn)題造成的，比如：激勵機制、能力匹配、績(jì)效考核、公司戰略......通過(guò)單次的“營(yíng)銷(xiāo)計劃”培訓方式無(wú)法完全解決，只能是靠專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)項目，提出合適的方案。果然，由于多數學(xué)員基本上不具備基本的管理素質(zhì)，對真正做營(yíng)銷(xiāo)計劃，實(shí)際上是不關(guān)心的。所以，我能夠預估的結果是本次培訓不可能達到100多個(gè)學(xué)員的集體滿(mǎn)意。但是，做領(lǐng)導的應該清楚問(wèn)題在哪。遺憾的是，幾乎沒(méi)有真正的領(lǐng)導參加。

       經(jīng)驗告訴我們：低端或糖果式培訓，如：銷(xiāo)售技巧，領(lǐng)導力等，都是比較好開(kāi)展的培訓，學(xué)員一般會(huì )比較滿(mǎn)意，但是如果是高級的營(yíng)銷(xiāo)管理，專(zhuān)業(yè)性強，需要量身定制，在場(chǎng)的學(xué)員如果超過(guò)30人，又成分復雜，基本上是無(wú)解的。另外，學(xué)員滿(mǎn)意，也不是培訓的唯一目標。

       后來(lái)我了解到，這家民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導意識到中層管理的能力普遍很弱，希望通過(guò)培訓來(lái)解決。每個(gè)月，都會(huì )找全國知名的講師，集訓兩天。但是，培訓課程，缺乏體系化的設置，培訓也解決不了根本的管理問(wèn)題。事情最后不可能像老板期望的那樣。

       本著(zhù)專(zhuān)業(yè)負責的態(tài)度，我把以上的分析結論告訴了客戶(hù)。但是，似乎那家企業(yè)里并沒(méi)有什么明白人，培訓經(jīng)理是個(gè)剛畢業(yè)的小伙子。那家中介，也是一家沒(méi)有經(jīng)驗的一年齡公司，從中不能體會(huì )專(zhuān)業(yè)的建議。

       嗨，中國民營(yíng)企業(yè)的最大問(wèn)題，是沒(méi)有明白管理的人��！如果培訓還這么搞下去，做得越多，失敗還是必然的。

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