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職場(chǎng)新人學(xué)習的五點(diǎn)
1、沉著(zhù)。“我最喜歡的一個(gè)詞語(yǔ)——以及每一位曾與我一起工作過(guò)的同事們身上我最喜歡的品質(zhì)，”凱利說(shuō)，“這意味著(zhù)，當事情變得瘋狂時(shí)，你不會(huì )驚慌失措，變身成戲劇女王或是徹底崩潰。如果你不具備這些技能，那么低報酬高壓力的工作是一個(gè)完美的發(fā)展這些技能的地方。”當你被蜂擁而入的黑色星期五購物狂們壓倒時(shí)，丟了一份傳真看起來(lái)就再也不是什么驚天動(dòng)地的事情了。
2、換個(gè)角度思考。“這不是只有你才遇到的事情！真的。有太多的客戶(hù)都會(huì )對低報酬員工們表現出可怕的情緒以及說(shuō)一些惡毒的話(huà)。你很快就學(xué)會(huì )了不讓你個(gè)人受到這些人的不良情緒的影響，”她說(shuō)。正有工作正等著(zhù)你去完成，你就去做。
3、毅力。“許多低報酬的工作都要求你一定要身體強健、精力充沛并且動(dòng)作敏捷，這些工作都涉及到大量的動(dòng)作，并且需要不休息地站立4到6個(gè)小時(shí)或更長(cháng)的時(shí)間，”凱利說(shuō)，“如果你的身體狀況很糟糕，你就無(wú)法做到。”無(wú)論在生活中遇到何種挑戰，為了保持精力，你都很快就會(huì )學(xué)會(huì )更好地照顧自己，保證飲水和調節飲食。
4、同理心。對你的同事、經(jīng)理和客戶(hù)們。“當你從事一份面向客戶(hù)的低報酬的工作時(shí)，一貫的樂(lè )趣之一就是真正地和他人建立起聯(lián)系，并弄明白他們的工作和生活是什么樣子的，”凱利說(shuō)，“那可能是一大堆比你的工作和生活更糟糕的情況。”
5、對自己的長(cháng)處和弱點(diǎn)有更明確的認識。“你可能會(huì )發(fā)現你討厭銷(xiāo)售工作——很好你發(fā)現了這一點(diǎn)！——或是熱愛(ài)推銷(xiāo)服裝或是熱愛(ài)和食物或飲料或孩子或老人一起工作，”她說(shuō)，“即使你不會(huì )留在這種低報酬的工作環(huán)境中，這也是一個(gè)相對無(wú)風(fēng)險的能夠發(fā)現一些可能會(huì )令你感到驚訝并引領(lǐng)你走進(jìn)一個(gè)完全出乎意料的職業(yè)中或教育方向上去的有關(guān)你自身的特點(diǎn)的方式。”例如，凱利知道她喜歡寫(xiě)作。她并沒(méi)有認識到她是多么地喜愛(ài)整天和各式各樣的陌生人聊天——報告的另一個(gè)組成部分。“零售銷(xiāo)售工作真的幫我澄清了這一點(diǎn)。”
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