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夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)：大學(xué)生社工之痛
社會(huì )職業(yè)本是需求旺盛助人自助的朝陽(yáng)職業(yè)，然而透視一位大學(xué)生社工的“痛”，我們發(fā)現，社工的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化，亟需提上議事日程。每500戶(hù)就配有一名專(zhuān)職社工，這是北京市政府的規定。
但，北京市持證的專(zhuān)業(yè)社工才5612人，而且大部分從事社工工作的人不是專(zhuān)職的，只是義工(志愿者)。社工結構性短缺，社工隊伍還沒(méi)有完全職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。
2012年，北京市開(kāi)始招聘大學(xué)生社工。
社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的小鄭，正是這大學(xué)生社工中的一員。
2012年，她帶著(zhù)服務(wù)社會(huì )的夢(mèng)想和專(zhuān)業(yè)知識，來(lái)到通州某社區工作。
然而，夢(mèng)想在和現實(shí)磕碰中，落差不斷出現。
“服務(wù)社會(huì )的表現方式完全和我理解的不一樣�！�
“收入待遇和事業(yè)單位公務(wù)員有差距”。
“我懷疑自己的前途，我想考公務(wù)員或者改行，而我本來(lái)是希望把這個(gè)作為一生的職業(yè)的�！�
“專(zhuān)業(yè)無(wú)用武之地”
有資料表明，社會(huì )工作人才在幫扶弱勢群體、解決社會(huì )問(wèn)題、舒緩社會(huì )矛盾等方面，能發(fā)揮積極的作用。
這也正是小鄭這樣的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)以致用的目的。
1988年，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)開(kāi)始招生，幾十年來(lái)，該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很少找到專(zhuān)業(yè)對口的工作。2012年北京才開(kāi)始招聘大學(xué)生社工，這讓小鄭們看到了一絲希望。
但隨即，希望變成了矛盾。
“服務(wù)社會(huì )的表現方式完全和我理解的不一樣，”小鄭告訴筆者，而且，目前的工作和我所認為的社會(huì )服務(wù)內容不同，交集不多，幾乎可以說(shuō)是兩碼事兒。
小鄭畢業(yè)于中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院，她的專(zhuān)業(yè)就是社會(huì )工作。2012年，大學(xué)畢業(yè)后，小鄭通過(guò)考試成為通州某社區服務(wù)站的一名社會(huì )工作者。
小鄭從書(shū)面上獲得的對社工崗位的理解是，社會(huì )工作是政府主導社會(huì )力量廣泛參與的，以哲學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、醫學(xué)等為學(xué)科基礎，以助人自助為核心理念，以個(gè)案工作、小組工作、社區工作為直接工作方法為案主（client）提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助案主解決在與環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種問(wèn)題，幫助案主重塑自信，走向社會(huì )正軌。
她說(shuō)，這是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作的定義，在國外，社會(huì )工作是自下而上的，而且大多是政府購買(mǎi)或政府和公民合資購買(mǎi)為需要服務(wù)的人群提供服務(wù)。
談及自己目前的工作，她認為，“主要是給政府辦事，而在幫助那些需要幫助的人方面很滯后”。
小鄭的日常工作是完成街道辦事處分派下來(lái)的任務(wù)，比如遇到人口普查、換屆選舉等大事，他們就要做大量宣傳動(dòng)員工作，走家串戶(hù)統計信息，宣傳政策。
“忙的時(shí)候忙死，閑的時(shí)候閑死。整天就是這些雜七雜八的事情，感覺(jué)自己在學(xué)校學(xué)的東西完全沒(méi)有用武之地�！毙∴嵳f(shuō)，畢業(yè)后同學(xué)們大多數沒(méi)有從事社工工作。
談到專(zhuān)業(yè)對口問(wèn)題，在豐臺區做社工的小董也頗有感觸，他認為：“在社區干的這些活基本上技術(shù)含量不高，專(zhuān)業(yè)知識也沒(méi)有用�！�
與之對應的是，有媒體調查表明，當前社工人才最缺乏的三大領(lǐng)域分別是：社會(huì )救助(66.5%)、社會(huì )福利(61.8%)、社區服務(wù)(56.8%)。
“僅僅為了一個(gè)戶(hù)口”
在春季的北京社工招考中，共有4.6萬(wàn)多人報名競聘1000個(gè)崗位，熱度超過(guò)不久前北京市公務(wù)員招考13：1的考錄比。
“如果連續兩年考評合格，錄用人員的戶(hù)口和檔案有望轉至北京市區縣人才中心落為集體戶(hù)口，而目前國內包括公務(wù)員在內的許多招考，都特別面向基層或看重一線(xiàn)工作經(jīng)驗�！�
社工招考的這兩項優(yōu)惠條件，被認為是社工招考熱的主要原因之一。
“當初就是沖著(zhù)戶(hù)口去的，說(shuō)實(shí)話(huà)真不熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)”，小董對筆者說(shuō)，當時(shí)社工能馬上解決北京戶(hù)口。
小董大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是法律，而且已經(jīng)通過(guò)了司法考試。大學(xué)畢業(yè)時(shí)去律師事務(wù)所才算專(zhuān)業(yè)對口，但是為了盡快解決北京戶(hù)口問(wèn)題，他暫時(shí)放棄自己的律師夢(mèng)當了一名社工。當時(shí)，小董宿舍六個(gè)人中有四個(gè)參加了招聘考試，四個(gè)人的目的都只有一個(gè)：北京戶(hù)口。最后兩人應聘成功，小董在豐臺某社區當了社工，另外一個(gè)同學(xué)被分配到了西城區的一個(gè)社區服務(wù)站。
“既然解決了戶(hù)口，就不奢求工資有多高了�！闭f(shuō)到待遇，小董滿(mǎn)臉無(wú)奈。小董剛開(kāi)始工作時(shí)，工資只有一千多塊錢(qián)，幸運的是，很快新工資標準出臺，工資漲到了2000多。平時(shí)他住在親戚家，能夠省掉一大筆房租。盡管如此，小董的工資也僅僅能維持自己的日�；ㄤN(xiāo)。
比起小董，小鄭的生活更加拮據。她一個(gè)月大概有1700元的工資，僅租房一項就花去1500元，再加上吃飯和其他開(kāi)銷(xiāo)，每個(gè)月都是入不敷出，所以她一直還在靠父母資助生活�！懊慷喙ぷ饕荒�，月工資加50，這樣加30年月工資才3000多”。小鄭的父母這樣安慰孩子：“沒(méi)事，就當花幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)了個(gè)戶(hù)口�！�
社工基本工資比較低，社工福利也很難與公務(wù)員相比。社工沒(méi)有事業(yè)編制、沒(méi)有房補等等事業(yè)單位和公務(wù)員擁有的福利。
小董所在社區的李書(shū)記認為，社工目前能夠享受到四險一金的保障，其余的就沒(méi)有了，跟公務(wù)員比差一點(diǎn)。但是，國家對大學(xué)生社工是非常重視的，會(huì )有政策上的照顧，比如考公務(wù)員時(shí)會(huì )看重社區工作經(jīng)歷。
缺乏晉升空間
在我國，社區服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區的工作平臺，承擔政府公共職能，屬于街道辦事處的下一級組織。
因此，除非跳槽，否則社工的前途就是當“社區主任”。
“我們都想好好拓展一下能力，希望以后能夠有一番作為。但是，如果一輩子做社工，也就只能在社區干一輩子，沒(méi)有任何晉升機會(huì )”，小董告訴筆者，除了沒(méi)有晉升機會(huì )，他認為社區工作對自身能力和素質(zhì)的提高并沒(méi)有太大幫助。
小董所在社區每天工作六個(gè)小時(shí)：上午8點(diǎn)上班，11點(diǎn)下班；下午2點(diǎn)上班，5點(diǎn)下班。談起自己的工作，他說(shuō)，社工每天接觸的都是些雞毛蒜皮的事，比如井蓋丟了、樹(shù)枝壓住電線(xiàn)了等等，這些對自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)并沒(méi)有什么幫助�！霸谶@里待久了，人都變懶了，沒(méi)什么斗志了，所以要趕緊離開(kāi)�！�
有媒體調查表示，70.1%的人認為，社工崗位留不住人是因為人們對社工不認同，社工社會(huì )地位低。
然而，社區對大學(xué)生也不盡滿(mǎn)意，李書(shū)記認為，大學(xué)生在社區工作可以積累工作經(jīng)驗，增加其社會(huì )閱歷。社區工作雖然簡(jiǎn)單，但是要做好也需要創(chuàng )新能力，而大學(xué)生社工的創(chuàng )新意識仍有待提高。
小鄭所在社區的王主任也表示，大學(xué)生社工經(jīng)驗欠缺，如果踏實(shí)皆干，能力提高快，是理想的社工人才來(lái)源。
社工的春天何時(shí)到來(lái)
令人無(wú)奈的是，在社工政策利好的背后，是社工成為部分大學(xué)生為了解決戶(hù)口或為考公務(wù)員積累工作經(jīng)驗的權宜之計。
小董正準備辭職去一家律師事務(wù)所工作，他覺(jué)得那里才能真正發(fā)揮他的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。和他一塊兒來(lái)社區工作的另外兩個(gè)大學(xué)生都在準備公務(wù)員考試，隨時(shí)準備離開(kāi)社區。
但是，小鄭就不同了。
“在現實(shí)和理想之間搖擺、矛盾�！�
一方面她熱愛(ài)這個(gè)工作，想為居民提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì )服務(wù)，另一方面，現實(shí)的工作環(huán)境和待遇上的差距，以及不得不思考的前途，又讓她矛盾。
“我也不知道以后怎么辦，說(shuō)起未來(lái)就特別糾結”，小鄭說(shuō)起自己的社工夢(mèng)想充滿(mǎn)了無(wú)奈。大學(xué)教育讓她對社會(huì )工作充滿(mǎn)期待，希望能夠真正從事社會(huì )工作，而不是“替街道跑腿兒”。每當說(shuō)到社會(huì )工作，她都熱情高漲，但是回到現實(shí)，她又表現得很失落。
李書(shū)記告訴筆者，社工制度目前存在兩個(gè)問(wèn)題：一是社工流動(dòng)性強，留不住人才；二是社工專(zhuān)業(yè)性差，缺乏經(jīng)驗。這兩個(gè)問(wèn)題不解決，社工制度就很難健康發(fā)展下去。
值得慶幸的是，目前，北京市委、市政府正努力從工資福利、事業(yè)前景和政治地位上，全面提升社區工作者待遇。
而且根據北京市民政局消息，北京市如今已有社工2萬(wàn)多人。另?yè)私�，目前廣州市共有注冊社工服務(wù)機構50多家，深圳市有40多家，東莞市有10多家，佛山、中山、江門(mén)等地也都有專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)機構存在。
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