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未來(lái)心理測試將取代面試
讓?xiě)刚呓邮苡尚睦韺W(xué)家主持的一系列面談，如今已成為發(fā)達國家企業(yè)選擇管理人員的新時(shí)尚。美國企業(yè)：心理學(xué)家?jiàn)W里?歐文斯說(shuō)：“大多數人錄用的是他們所喜歡的人，而不是最能干的人。許多公司覺(jué)得，通常的招聘面談局限性太大，能夠提供做出錄用決定的信息很少�！�
其實(shí)，無(wú)形品質(zhì)比有形品質(zhì)更重要。在美國，如今許多求職者必須通過(guò)一系列問(wèn)題和練習組成的心理測試，方能獲得一個(gè)高級職位。這些問(wèn)題和練習的目的是了解他們的辦事能力。測試內容不是數學(xué)或者文法考試，也不是許多生產(chǎn)、銷(xiāo)售和文秘人員長(cháng)期以來(lái)所接受的基本技能考試。相反，雇主們希望評估的是高級職位候選人的無(wú)形品質(zhì)。
英國企業(yè)：據統計，在英國，有90％的大小公司使用心理測試招募新人。心理測試已取代傳統面試。當今英國商界使用心理技術(shù)招人已經(jīng)很普通。雖然上世紀70年代曾有人非議心理測試的使用，但人們現在已改變了看法。
企業(yè)謀求財會(huì )和公共關(guān)系部門(mén)的新人，更被要求做心理測試。測試對象被要求展示各種技能，如民意測驗、對數學(xué)的使用、一對一面試、小組面試以及角色的扮演等。比如，要替代一個(gè)突然生病的部門(mén)經(jīng)理，求職者要就各種文件、各種問(wèn)題的處理，在3小時(shí)內提供書(shū)面答案；還可能主持一個(gè)會(huì )議或撰寫(xiě)統計報告，經(jīng)過(guò)至少兩天的測試，評估專(zhuān)家將根據10個(gè)不同的評分標準打出分數，再次面試候選人。
日本企業(yè)：日本電產(chǎn)公司招聘人才可謂標新立異，主要包括三個(gè)方面：自信心測試、時(shí)間觀(guān)念測試和工作責任心測試。
自信心測試。就是讓?xiě)囌咻喠骼首x或演講、打電話(huà)，根據聲音的大小、談話(huà)風(fēng)度、語(yǔ)言運用能力來(lái)錄取。
電產(chǎn)公司認為，只有說(shuō)話(huà)聲音洪亮、表達自如、信心百倍的人才具有工作能力和領(lǐng)導能力。
時(shí)間觀(guān)念測試�？凑l(shuí)比規定的應試時(shí)間來(lái)得更早就錄取誰(shuí)。另外，還要進(jìn)行“用餐速度考試”、工作責任心測試。針對新招員工，他們必須先掃一年廁所，而且打掃時(shí)不用抹布、刷子、全部用雙手。結果是把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰掉，把表里如一、誠實(shí)的人留下來(lái)。而這些品質(zhì)正是一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量管理者應具備的美德。
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