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把握說(shuō)話(huà)禮儀 不失“角色地位”
要讓說(shuō)話(huà)不失“分寸”,除了提高自己的文化素養和思想修養外,還必須注意以下幾點(diǎn)。第一,說(shuō)話(huà)時(shí)要認清自己的身份。
任何人,在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà),都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當時(shí)的“角色地位”。比如,在自己家庭里,對子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親,對父母來(lái)說(shuō)你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣對老人或長(cháng)輩說(shuō)話(huà)就不合適了,因為這是不禮貌的,是有失“分寸”的。
第二,說(shuō)話(huà)要盡量客觀(guān)。
這里說(shuō)的客觀(guān),就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就怎么樣,應該實(shí)事求是地反映客觀(guān)實(shí)際。有些人喜歡主觀(guān)臆測,信口開(kāi)河,這樣往往會(huì )把事情辦糟。當然,客觀(guān)地反映實(shí)際,也應視場(chǎng)合、對象,注意表達方式。
第三,說(shuō)話(huà)要有善意。
所謂善意,也就是與人為善。說(shuō)話(huà)的目的,就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話(huà)說(shuō):“好話(huà)一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人恨難消!痹谌穗H交往中,如果把握好這個(gè)“分寸”,那么,你也就掌握了禮貌說(shuō)話(huà)的真諦。
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