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新東方聯(lián)手北森:社交化的繼任管理 人才發(fā)展如魚(yú)得水

時(shí)間:2024-10-10 04:36:17 職場(chǎng)動(dòng)態(tài) 我要投稿
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新東方聯(lián)手北森:社交化的繼任管理 人才發(fā)展如魚(yú)得水

斯坦福大學(xué)著(zhù)名管理學(xué)家吉姆.科林斯指出,構建成功企業(yè)的關(guān)鍵在于“公司的下一代、下下代、甚至再下下代的表現情況”。為保證公司核心領(lǐng)導力一脈相承,美國有50-70%的高層管理人員來(lái)自組織內部提拔,同時(shí),CEO親自?huà)鞄浝^任管理。

在國內,中國人才管理第一品牌北森CEO紀偉國表示,“員工繼任成功的關(guān)鍵在于將繼任計劃視為一項持續的業(yè)務(wù)流程,而非一個(gè)短期的形象工程,北森推出繼任與發(fā)展系統,力求為企業(yè)在打造持續繼任與發(fā)展體系上帶來(lái)顛覆性的價(jià)值。”

2011年北森推出繼任與發(fā)展系統之后,已有京東、吉野家等知名企業(yè)成為其忠實(shí)用戶(hù),而今北森再度與北京新東方聯(lián)手,共同打造具有社交色彩的繼任與發(fā)展體系。

SNS元素讓繼任體系如虎添翼

憑借這一系統,北森幫助北京新東方構建了完善的內部人才發(fā)展體系,將人才的規劃、識別、培養、追蹤、晉升等全流程的工作納入系統之中,幫助企業(yè)理順并固化規范的業(yè)務(wù)流程,從而實(shí)現持續的內部人才供應。

不僅如此,北森繼任發(fā)展系統將SNS理念融入其中,催生了社交繼任新理念,這讓繼任變成了動(dòng)態(tài)的過(guò)程而非簡(jiǎn)單的評估,它讓被發(fā)展人員與導師之間隨時(shí)溝通,并隨時(shí)獲得指導、點(diǎn)評、反饋。讓繼任不僅僅是流于形式的表格化記錄。

據北京新東方學(xué)校人力資源部總監Helen介紹,在沒(méi)有社交繼任管理之前,為了選拔優(yōu)秀人才,HR部門(mén)需要向各部門(mén)分發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷、實(shí)施測評并統計數據。這種通過(guò)EXCEL、WORD來(lái)完成的工作,非常繁瑣,而且準確性偏弱。不僅如此,在為每位員工制定發(fā)展計劃后,HR專(zhuān)員還面臨著(zhù)如何與每個(gè)人保持溝通以跟蹤他們的成長(cháng)狀況的問(wèn)題。隨著(zhù)北京新東方學(xué)校不斷發(fā)展壯大,工作量的激增可想而之。

與此同時(shí),這樣的方法也讓繼任管理重結果而輕過(guò)程,因為員工和管理者看到的只是一個(gè)書(shū)面結果,整個(gè)人才發(fā)展的過(guò)程被割裂,更談不上在過(guò)程中進(jìn)行有效地干預、管理,沒(méi)有實(shí)現內部人才培養和選拔的真正目的。而借助SNS特性,這些問(wèn)題均得到了很好的解決。

北森打造實(shí)時(shí)交互的繼任過(guò)程管理體系

據Helen介紹,這個(gè)人才繼任體系帶來(lái)兩個(gè)核心價(jià)值:一是實(shí)時(shí)交互。該系統可以幫助企業(yè)隨時(shí)隨地追蹤個(gè)人發(fā)展計劃的完成情況、記錄人才成長(cháng)脈絡(luò ),使HR在一目了然地掌握人才體系全局的同時(shí),與人才進(jìn)行高效及時(shí)的交流。例如,所有與公司核心人才的交流全部在繼任發(fā)展系統中的社交平臺上完成,而不是通過(guò)郵件來(lái)回往復,這樣,人才發(fā)展整個(gè)流程中的每一個(gè)步驟都可以根據話(huà)題有序保留下來(lái),而不會(huì )淹沒(méi)在海量的郵件里。與此同時(shí),上級、員工之間的溝通,可以通過(guò)“@”傳遞給HR,使HR能夠實(shí)時(shí)了解人才和上級之間的互動(dòng)結果。這讓Helen感到與人才的溝通效率提高了,對人才的了解程度和對項目各環(huán)節的推進(jìn)也比以前有效許多,“現在,學(xué)校從教師的甄選、培養、追蹤評估,直至成熟后的崗位安排都有良好的設計,從而形成了暢通、穩定的人才上升通道。”

二是過(guò)程管理。繼任并不等同于考核,繼任的目的也不是為了給體系中的人才打分評級,而是通過(guò)上級、導師的傳幫帶,對人才進(jìn)行“過(guò)程管理”,在過(guò)程中給予適當的干預和有針對性的培訓,讓人才在合適的崗位上健康發(fā)展,而這一點(diǎn)必須通過(guò)社交功能完成。Helen頗具感受地說(shuō):“這種體系的一個(gè)明顯好處是能夠圍繞主題聚攏信息,了解某個(gè)人才的培養進(jìn)展到哪一步,可以和他即時(shí)溝通,適時(shí)調整目標,幫助人才在過(guò)程中快速成長(cháng)。”

社交化繼任已被中國企業(yè)認可

北森將社交元素融入人才繼任體系,為企業(yè)帶來(lái)了不可斗量的人才價(jià)值。北京新東方學(xué)校無(wú)疑把這種價(jià)值發(fā)揮得淋漓盡致,為HR和企業(yè)人才之間搭建起了良好的溝通渠道,也在組織內部為每一個(gè)人才找到了合適的發(fā)展通途。

北森CEO紀偉國對此表示:“由于繼任管理本身對于中國企業(yè)就是一個(gè)新的概念,因此對于一些國內行業(yè)先驅企業(yè),只要他們看到了社交化的優(yōu)勢,就可以馬上升級,在這點(diǎn)上反而可能比一些國際企業(yè)負擔更小,轉型更快。”

關(guān)于北森:北森是中國人才管理第一品牌,人才管理軟件的開(kāi)創(chuàng )者。為客戶(hù)提供招聘管理、繼任管理、人才測評、360度評估反饋、績(jì)效管理、員工調查一體化的人才管理解決方案。在北上廣深蓉、南京、廈門(mén)7地擁有分支機構。多年來(lái),幫助50多個(gè)行業(yè)3000多家知名企業(yè)提供全方位人才管理服務(wù),他們包括:中移動(dòng)、中海油、京東商城、支付寶、新東方、吉野家國內外知名企業(yè)集團。

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