合并三大部門(mén) 蒙牛架構重整

以往每年到了1月份這個(gè)時(shí)候，蒙牛各區域已經(jīng)開(kāi)始制定下一年的規劃，但據一名大區經(jīng)理反映，今年到現在“還什么都沒(méi)做”。

從2012年11月開(kāi)始，蒙牛公司下達通知調整組織架構，重新競聘上崗。本報獲悉，此番調整主要涉及到三個(gè)核心部門(mén)——常溫、低溫、冰淇淋合并成一個(gè)部門(mén)，這對銷(xiāo)售體系的員工影響較大。

一名不愿意透露姓名的大區經(jīng)理稱(chēng)，原先每個(gè)大區都分別設有大區經(jīng)理，每個(gè)大區經(jīng)理下邊又都有副經(jīng)理、省區經(jīng)理，然后還有普通業(yè)務(wù)人員，現在合并成一個(gè)部門(mén)，意味著(zhù)以前常溫、低溫、冰淇淋、PET(指乳酸飲料等)業(yè)務(wù)需要四個(gè)區域經(jīng)理而現在只需要一個(gè)，少了四分之三的崗位。

合并后所涉及到的眾員工有兩種結局，一種是接受公司安排的新職位，一種是爭取獲得公司補償離開(kāi)。但對第二種，上述大區經(jīng)理稱(chēng)目前蒙牛的HR部門(mén)并沒(méi)有提供出相應方案，即按照正常運作方式按工齡數補償工資。

蒙牛給本報的官方回復是，此次是常低溫業(yè)務(wù)的合并，目標是加強業(yè)務(wù)資源整合和一線(xiàn)決策速度，是正常的業(yè)務(wù)調整，并不涉及裁員。不僅如此，蒙牛的人員需求量還很大，僅以銷(xiāo)售崗位而言，未來(lái)蒙牛就存在1500人左右的缺口。就冰淇淋生產(chǎn)線(xiàn)而言，目前也仍有700人左右的缺口。

有蒙牛內部人士稱(chēng)，“之前一直在做競聘上崗，肯定有一些人不滿(mǎn)。目前只有39個(gè)人還沒(méi)有找到適合的崗位，22個(gè)人已經(jīng)有意向，還有十幾個(gè)人會(huì )失去崗位。這對一個(gè)擁有3000人的銷(xiāo)售團隊來(lái)說(shuō)，不算什么。”

原冰淇淋部門(mén)的一名員工表示，關(guān)鍵在于冰淇淋并入常溫和低溫后不被重視了，不僅僅是北京，是全國性的一個(gè)調整，雖然給一些員工安排了新的崗位，但原先在冰淇淋部職位比較高的，調整之后職位和待遇都沒(méi)有以前好，只能選擇走。

尚未獲得蒙牛證實(shí)的一個(gè)消息稱(chēng)，除了銷(xiāo)售體系裁撤合并外，牛奶產(chǎn)區也在做人員更替。

中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心農業(yè)分析師宋亮稱(chēng)，他特意去向蒙牛證實(shí)“裁員”的消息，結果被告知這是個(gè)假消息。宋亮說(shuō)，蒙牛從去年年底開(kāi)始在內部嘗試做很大的調整，這一段時(shí)間以來(lái)開(kāi)了很多會(huì )。他本人的一個(gè)感受就是，蒙牛在2013年會(huì )有大動(dòng)作，想打一場(chǎng)翻身硬仗。

調整之痛

2012年4月，孫伊萍任蒙牛乳業(yè)]總裁，這位前中糧地產(chǎn)[]和太古可口可樂(lè )高管的到來(lái)，使蒙牛發(fā)生了很多變化，除了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量外，也包括一些組織架構調整和人員變動(dòng)。

在孫伊萍擔任蒙�？偛弥�前，蒙牛的架構就已經(jīng)開(kāi)始了大規模調整，將以產(chǎn)品品類(lèi)為基礎的各產(chǎn)品事業(yè)部調整為以產(chǎn)業(yè)鏈架構為基礎的各大系統，以促進(jìn)對全產(chǎn)業(yè)鏈的管控。孫擔任總裁后，又為架構做了一些優(yōu)化調整，包括對全國銷(xiāo)售區域的細分和業(yè)務(wù)整合，也重點(diǎn)加強了對市場(chǎng)能力、品牌重塑、品牌梳理、渠道加強，戰略發(fā)展等功能部門(mén)的力量等。

但正如幾乎所有公司架構調整必須面對的問(wèn)題一樣，蒙牛的調整對原有利益格局是一個(gè)不小的沖擊。

上述大區經(jīng)理說(shuō)，原來(lái)的常溫、冰淇淋和低溫三部各司其職，現在合并到一個(gè)部門(mén)必然導致不再需要那么多人，原來(lái)各個(gè)大區都有各自的常溫、冰淇淋和低溫奶的負責人，現在合并后，僅大區經(jīng)理就從原來(lái)的30—40人縮減至20人。

常溫營(yíng)銷(xiāo)系統一名員工對記者稱(chēng)，三個(gè)部門(mén)合并后，涉及到的中高層管理職位挺多的。

蒙牛給本報的回復表示：“架構調整后，99%仍用的是蒙�，F有的員工。對于暫時(shí)不符合某一崗位要求的人員，也會(huì )根據其能力和公司需要做崗位變動(dòng)等妥善調整。”

但這一方案引起了許多員工的不滿(mǎn)。

上述大區經(jīng)理稱(chēng)，很多大區經(jīng)理已經(jīng)在蒙牛工作了十幾年，拖家帶口，并不愿意被調離，就選擇了離開(kāi)。比如原來(lái)負責南方的經(jīng)理被調到北方，肯定是不愿意的，寧愿薪水低一點(diǎn)選擇換一個(gè)公司。該大區經(jīng)理已經(jīng)決定放棄公司為他更換的新崗位，選擇換一家公司。但是，他需要公司給他一個(gè)說(shuō)法，因為他認為實(shí)際上是被公司踢走的。

蒙牛HR稱(chēng)是根據去年的業(yè)績(jì)等等做出考評，也承諾該大區經(jīng)理不給降級、職位不變，只是工作地點(diǎn)改變而已。但他想，這怎么可能呢，這個(gè)部門(mén)已經(jīng)不存在了，誰(shuí)知道一年之后呢？

同樣正在忙著(zhù)辦理離職手續的還有一名原蒙牛大區經(jīng)理。他表示，對自己服務(wù)了十來(lái)年的老東家，還帶有不少感情，在過(guò)去10年，從未想過(guò)會(huì )有今天這樣一幕，原本還以為會(huì )在這家公司干一輩子。

合并之后，一批員工初步在與蒙牛公司協(xié)商，希望能得到合理的“分手費”。他們其中的一位對記者表示，希望蒙牛能像跨國快消公司一樣，如果要裁員，也要根據公式計算出應付的賠償，而不是通過(guò)這種方法讓員工自己走，這是“中國式裁員”。

本報獲悉，原定1月18日大家商量好集體去公司討說(shuō)法，但目前這一計劃被暫時(shí)擱置。大家顧慮到，蒙牛公司會(huì )把平時(shí)每月薪水的30%預留到年底才發(fā)，而這筆錢(qián)現在還沒(méi)有發(fā)放。一名已經(jīng)決定離開(kāi)的員工對記者表示，“大家都辛辛苦苦了一年，不想該拿的工資還沒(méi)拿到，就弄僵了。”

風(fēng)險

這種合并伴隨著(zhù)一定風(fēng)險。

受訪(fǎng)的這位大區經(jīng)理說(shuō)，他在食品銷(xiāo)售領(lǐng)域這么多年，從沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)將幾個(gè)不同品類(lèi)部門(mén)合并成一個(gè)部門(mén)獲得成功的，伊利曾經(jīng)嘗試過(guò)，最后失敗了。

“看起來(lái)是三個(gè)資源的整合，但很明顯是把冰淇淋削弱了。”他說(shuō)。

在蒙牛的業(yè)務(wù)中，常溫是最強勁的，因此常溫部門(mén)基本沒(méi)有影響，上述大區經(jīng)理說(shuō)，“因為常溫部門(mén)盤(pán)子大、銷(xiāo)量大，以后的趨勢就是以常溫為主。”低溫部門(mén)和冰淇淋部門(mén)則受到很大影響，他舉例說(shuō)，若以10個(gè)區域為例，那以后常溫占據的大區經(jīng)理可能就有8個(gè)，而冰淇淋只有1個(gè)，低溫也只有1個(gè)。

蒙牛的這些客戶(hù)經(jīng)理很清楚，常溫奶、冰淇淋和低溫奶從來(lái)不是一家人，渠道和客戶(hù)都不一樣。調整后的結果是，從12月份的數據來(lái)看，冰淇淋的業(yè)績(jì)變差了。這很容易理解，因為以后的考核是大部門(mén)整體考核，蒙牛牛奶可以做到300億~400億，冰淇淋是30億~40億，合并到一個(gè)部門(mén)，精力、研發(fā)等專(zhuān)項工作不可能如單獨運作一樣精力充沛。比如，牛奶加把勁就帶出30個(gè)億了，過(guò)去這30個(gè)億是冰淇淋團隊的所有貢獻，被合并后，冰淇淋就會(huì )越來(lái)越被壓縮，下面的冰淇淋的人漸漸會(huì )減少。一個(gè)大區下面約設置有七八個(gè)省區，據了解目前只有一兩個(gè)原來(lái)冰淇淋的經(jīng)理還在位，懂冰淇淋銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人士漸漸沒(méi)有了。

上述大區經(jīng)理以原先冰淇淋業(yè)績(jì)較好的河北區域舉例說(shuō)，省區經(jīng)理都變成原先賣(mài)牛奶的大區經(jīng)理了。但是冰淇淋和牛奶很不一樣，他說(shuō)，“冬天大家不吃冰淇淋，但牛奶是天天要喝的，一些根據銷(xiāo)售牛奶的經(jīng)驗帶來(lái)的硬性要求很不適合冰淇淋銷(xiāo)售。”

對此，河北區域的經(jīng)銷(xiāo)商感受頗深。一位接受采訪(fǎng)的河北地區蒙牛冰淇淋經(jīng)銷(xiāo)商表示，“換了大區經(jīng)理之后變化很大，現在的大區經(jīng)理根本不懂冰淇淋業(yè)務(wù)，啥業(yè)務(wù)開(kāi)展都特別費勁。”他說(shuō)，“不需要了解，我就猜到現在的(大區經(jīng)理)是從牛奶那兒調過(guò)來(lái)的。帶來(lái)的都是賣(mài)牛奶的方式。”

不僅僅是河北，好幾個(gè)省區的大區經(jīng)理都調換成了原先銷(xiāo)售牛奶的人員。上述大區經(jīng)理說(shuō)，“這種狀態(tài)下員工心態(tài)不穩定，終究會(huì )造成質(zhì)量問(wèn)題。”

接受本報采訪(fǎng)的蒙牛員工均坦承，總裁孫伊萍調整重組的本意不會(huì )如此，但決策到下邊被執行的時(shí)候很難公平公正。目前的格局是，重要崗位幾乎都用的是原先牛奶業(yè)務(wù)的人員，不重要的崗位才任用冰淇淋等別的業(yè)務(wù)人員。

管理變革

孫伊萍曾對媒體表示，在蒙牛的工作基于兩個(gè)原則，第一，任何人不會(huì )因為改革失去位子；第二，在改革過(guò)程中，不會(huì )讓各個(gè)利益方利益受損。但對蒙牛的組織架構調整和人員更換都在逐步進(jìn)行。

根據孫伊萍的調整，整體上人員明確了崗位、分工進(jìn)一步明確細化、獎懲也分明了。中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心農業(yè)分析師宋亮稱(chēng)，這勢必會(huì )觸動(dòng)一些原有利益格局劃分。不過(guò)，據宋亮了解的情況是基本沒(méi)有出現什么大的沖突，還算平穩。

在管理架構上的一個(gè)變化就是，孫伊萍幫蒙牛引進(jìn)了很多外部的優(yōu)秀人才。比如她引入了一個(gè)原來(lái)可口可樂(lè )的營(yíng)銷(xiāo)副總。據了解，孫早在當初進(jìn)入蒙牛時(shí)就說(shuō)過(guò)，要讓蒙牛學(xué)習可口可樂(lè )、雀巢這些國際優(yōu)秀公司的經(jīng)驗。

然而這正是令上文大區經(jīng)理產(chǎn)生怨言的地方。他說(shuō)，本來(lái)崗位就驟減，還從外邊招聘人員進(jìn)來(lái)，對原先的員工影響很大。

據了解，合并部門(mén)的同時(shí)，蒙牛同時(shí)也增加了區域，從原先的10個(gè)區域增加到現在20個(gè)。

蒙牛公司在回復本報的提問(wèn)中稱(chēng)，“目前蒙牛副總裁級高管全部在職，同時(shí)蒙牛也以開(kāi)放包容的心態(tài)，在職能部門(mén)引進(jìn)了一些外部專(zhuān)業(yè)人才，以加強在營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量和公共事務(wù)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，這些外部人才來(lái)源廣泛，包括可樂(lè )、麥當勞、寶潔公司和百勝，像我們主管品牌的副總裁Jes-per就曾任職于寶潔與愛(ài)氏晨曦。目前來(lái)自可樂(lè )的有三人。”

宋亮還表示，蒙牛原來(lái)的區域經(jīng)理權力都很大，基本就是一個(gè)獨立的老總，在自己的地盤(pán)內做什么、怎么做，都是自己說(shuō)了算�，F在新的架構調整以后，蒙牛的每個(gè)區域經(jīng)理都會(huì )和一個(gè)集團中高層領(lǐng)導形成一對一的對接，要直接匯報和負責。財務(wù)上對大區經(jīng)理的監管也加嚴了，獎懲都很明晰。

但蒙牛并不認為這是在對大區經(jīng)理收權，恰恰相反，“與公司‘產(chǎn)地銷(xiāo)、銷(xiāo)地產(chǎn)’戰略布局相匹配，目前我們架構調整正在做的就是對大區進(jìn)行放權”。蒙牛方面表示，在整個(gè)權責體系中，未來(lái)蒙牛一定是集成到大區管理，大區成為一個(gè)真正發(fā)力的地方，以提升其一線(xiàn)反應速度。”