面試常見(jiàn)題型及技巧四種類(lèi)型面試難題的回答思路_求職技巧-職教文章

1．人際關(guān)系類(lèi)
應對人際交往，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，如何相處等。
回答思路：
先講一句名言：海明威說(shuō)“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì )產(chǎn)生……把握四個(gè)方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
2.上下級關(guān)系類(lèi)
應對與領(lǐng)導的關(guān)系，比如領(lǐng)導與自己的意見(jiàn)相左，領(lǐng)導比較專(zhuān)斷等。
回答思路：
把握四點(diǎn)：一尊重領(lǐng)導。每一個(gè)成功的領(lǐng)導人都有其成功的理由；二是理解領(lǐng)導。每個(gè)人看問(wèn)題的角度不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導的就未必是錯的；三是幫助領(lǐng)導，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導出謀劃策，沒(méi)有采用也是正常，如果領(lǐng)導違法或違背原則，要堅持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯；四是適應領(lǐng)導，適應其領(lǐng)導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。把握此四點(diǎn)能很好地處理領(lǐng)導與下屬的關(guān)系。
3.組織活動(dòng)類(lèi)
組織活動(dòng)、會(huì )議、培訓，或完成領(lǐng)導交待的工作等。
回答思路：
先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務(wù)。因此，第一要制定工作方案（包括活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等）；第二對活動(dòng)方案進(jìn)行論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）；第三按計劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意在計劃執行過(guò)程中協(xié)調各方的關(guān)系（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，發(fā)現原方案的內容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計劃后的總結（對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結經(jīng)驗）。
注：如果是組織培訓，則前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核。如果是組織調查，則前四步同上，第五步，要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類(lèi)匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調查報告等。
4.突發(fā)事件類(lèi)
處理突發(fā)事件或異常情況。
回答思路：
一是自己要保持鎮靜；二是要想盡一切辦法使群眾情緒穩定；三是耐心宣傳國家的相關(guān)法律法規；四是及時(shí)向領(lǐng)導匯報、請示，請求支援。
例如集體上訪(fǎng)事件：
第一，熱情接待（請坐，倒杯水）
第二，穩定情緒（想盡一切辦法……）
第三，認真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）
第四，仔細記錄（群眾反映的問(wèn)題）
第五，宣傳解釋?zhuān)�力所能及�?br/>第六，及時(shí)匯報（能解決的當場(chǎng)解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉交相關(guān)部門(mén)）

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