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上方寶鑒：管理好你的老板
管理好你的老板，但不要試圖成為他們的代言人。除了管理時(shí)間、管理客戶(hù)關(guān)系和管理自己的下屬外，還有什么是工作的重要組成部分？一個(gè)或許有些出人意料的答案是：管理你的老板。聽(tīng)上去有些矯情？絕非如此，除非你仍然堅信“管理”一詞即意味著(zhù)上級對下級的支配。
在過(guò)去的時(shí)代，員工們往往習慣于老板發(fā)號施令，而隨著(zhù)企業(yè)實(shí)施組織扁平化管理，更加主動(dòng)、積極的態(tài)度已經(jīng)成為員工必不可少的素質(zhì)之一。實(shí)際上，在一個(gè)有紀律的組織中，管理老板的重要作用在于：讓更多事情能夠在執行過(guò)程中得到有效控制，提高工作效率并讓成果顯而易見(jiàn)，當然，還包括通過(guò)管理老板建立相互間的信任。這樣做至少可以減少一些本來(lái)不應該發(fā)生的問(wèn)題，比如他們對你的任何想法充耳不聞，經(jīng)常不清楚你正在做什么，甚至覺(jué)得你是個(gè)麻煩制造者。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理老板其實(shí)是一項能夠讓你們彼此符合對方工作預期的途徑。換句話(huà)說(shuō)，通過(guò)有效的溝通和交流，能夠讓老板對你的期許、授權和評估在最大程度上接近你的自我想象，而對于追求效率并借此實(shí)現利潤最大化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這其實(shí)并非功利行為，事實(shí)上，如果你想保持良好心態(tài)積極工作的話(huà)，這幾乎是一條底線(xiàn)。
為此，首先要做的事情是，讓老板知道你在做什么，因為大部分經(jīng)理和主管們很少會(huì )隨時(shí)督促你的進(jìn)展，然而一旦工作成果低于他們的預期，他們的失望則可能迅速轉化成負面評價(jià)甚至是懲罰。及時(shí)通報進(jìn)展(無(wú)論是通過(guò)郵件、會(huì )議哪怕是閑談)則有
助于靈活調整他們對你工作結果的預期，更重要的在于，老板可以借此知道你需要他們的幫助，他們對于你的工作很重要。
不過(guò)，一味的催促絕非是讓上司理解你意圖的有效辦法。事實(shí)證明，如果你需要他的幫助，或希望他做出一個(gè)對你很重要但對他卻意義平淡的決策，比較理想的辦法是及時(shí)提醒他要在什么時(shí)間前做出決定，提供出他可考慮的選擇和可能的結果，并準備好事實(shí)和數據。
當然，必須要注意的是，你對他傳遞的信息具有足夠的說(shuō)服力。如果做得漂亮，你甚至可以向他明確表達出你希望的理想結果，當然，這需要你對老板如何做決策以及他的思考邏輯了若指掌。
在管理觀(guān)念不斷更新的年代，人們不難發(fā)現，如今開(kāi)始標榜自己“思維開(kāi)放”的老板越來(lái)越多了，不少人會(huì )懇切地說(shuō)“有什么問(wèn)題和意見(jiàn)你們盡管提”，有些人則干脆對眾多下屬大聲呼喊“挑戰我吧！”然而心理專(zhuān)家卻會(huì )提醒你這時(shí)候要小心，因為即便他們的態(tài)度完全出自真心，拋給他們一個(gè)生硬而燙手的質(zhì)疑仍然是件不高明的蠢事。如果你在提出疑問(wèn)的同時(shí)已醞釀出一個(gè)替代方案或補充意見(jiàn)，那么請直言相告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，提出挑戰幾乎是每個(gè)人都會(huì )做的事情，但對于希望真正實(shí)現變革的老板們來(lái)說(shuō)，更有力的武器是要證明：你是個(gè)建設性的提議者，而不是一個(gè)只會(huì )刻薄質(zhì)疑，專(zhuān)門(mén)與權威以及大部分按照規矩辦事的人們過(guò)不去的異見(jiàn)分子。
如果能夠做到以上幾點(diǎn)——尊重他們的位置、重視他們的感受、提供決策參考、具有明確主見(jiàn)且經(jīng)常建設性地提出正確的意見(jiàn)，至少可以認為，你通常情況下可以成為老板充分信任和倚重的對象。這時(shí)，你或許可以主動(dòng)嘗試扮演私人顧問(wèn)的角色，融入老板的非正式外部網(wǎng)絡(luò )，成為他在某一方面的專(zhuān)家，影響他們對于工作和外界的看法并采取相應的行動(dòng)�？瓷先ミ@似乎有點(diǎn)像“軍師”和“幕僚”的角色，然而在職場(chǎng)和現代商業(yè)社會(huì )里，這種角色通常情況下多的是一份難得的信任和默契，少的則是人身依附。
一旦你真的成為值得信賴(lài)的顧問(wèn)和工作中的朋友之后，管理老板就基本上堪稱(chēng)一項完美的工作了。不過(guò)接下來(lái)仍然要小心，因為其中的危險在于不少人會(huì )嘗試進(jìn)一步成為老板的代言人，而如同真理和謬誤往往只有毫厘之差一樣，當老板的代言人與管理老板是兩個(gè)迥異的范疇，因為在龐大的企業(yè)組織中，有些不是你分內的工作。
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