高管面試怪現狀面面觀(guān)

    高層管理人員的招聘工作對企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，但是面試過(guò)程卻千奇百怪。

    浙江某民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品暢銷(xiāo)歐美市場(chǎng)，年增長(cháng)率在40%以上，2005年的銷(xiāo)售額達到5億元人民幣。該公司急需管理人才，為了招到合適人選，公司董事長(cháng)和總經(jīng)理每年親自到珠江三角洲招聘，但是幾年下來(lái)效果很不理想，每年年初花高薪從深圳招聘的管理和技術(shù)人員不到半年就都走光了。更為極端的情況是公司2004年半年中竟然招了5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監，平均每個(gè)人在企業(yè)的時(shí)間不到兩個(gè)月。

    像上述企業(yè)走馬燈一樣地頻繁更換管理人員，肯定對企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很不好的影響。中高層管理人員的招聘，對于企業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。高管招聘是否成功受很多因素影響，僅僅從面試的方面來(lái)看，常見(jiàn)的問(wèn)題如下。

    缺少標準

    每個(gè)人心中都有標準。但是董事長(cháng)有董事長(cháng)的標準，總經(jīng)理有總經(jīng)理的標準，部門(mén)有部門(mén)的標準，人力資源部有人力資源部的標準，這些標準通常都不一致。管理層也沒(méi)有一起坐下來(lái)探討自己“企業(yè)”作為一個(gè)“組織”的優(yōu)秀中高層標準是什么。在給企業(yè)做培訓時(shí)，我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多企業(yè)的高層管理人員，他們判斷一個(gè)管理者是否優(yōu)秀的標準是什么？企業(yè)選拔管理者特別是中高層管理者的標準是什么？“德才兼備”是一個(gè)常見(jiàn)的答案。但是追問(wèn)一句：什么是德？回答不上來(lái)。這種情況非常多見(jiàn)，要么是沒(méi)有明確的標準，要么標準都是一些抽象的語(yǔ)句，無(wú)法實(shí)際操作，不能用來(lái)甄別應聘者。

    不尊重應聘人員

    在民營(yíng)企業(yè)中這個(gè)問(wèn)題很常見(jiàn)，有些企業(yè)的管理層和招聘人員的素質(zhì)不高。很多應聘人員都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語(yǔ)氣強硬，好像別人都在求他。國內一家著(zhù)名網(wǎng)絡(luò )搜索公司招聘管理人員，公司前臺小姐對應聘者態(tài)度傲慢，對人愛(ài)理不理，通常要讓他們在門(mén)外等待半小時(shí)后才開(kāi)始面試。面試過(guò)程中考官極不耐煩，應聘者一句話(huà)沒(méi)有講完就被粗暴地打斷，很多應聘者發(fā)誓再也不進(jìn)入這家公司工作。

    不知這些企業(yè)有沒(méi)有認識到，對于真正有本領(lǐng)的人才來(lái)講，現在是“賣(mài)方市場(chǎng)”而非“買(mǎi)方市場(chǎng)”，如果企業(yè)不尊重應聘者，那就很難招到合適的人才。

    要求過(guò)高

    南方某著(zhù)名電腦制造商招聘人力資源總監的條件是：10年以上工作經(jīng)驗；名牌大學(xué)人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；5年以上著(zhù)名企業(yè)人力資源總監工作經(jīng)驗；有思想家的深度、實(shí)干家的執行力、演說(shuō)家的口才等等。但是給的薪水卻不高。符合這種條件的人恐怕全國沒(méi)有幾個(gè)人，而且有這樣的人，也不一定對你的公司感興趣。

    曾經(jīng)有一家公司招聘總裁辦主任，用了各種方式，但是招了一年也沒(méi)有招到，老板很不高興。我感到很納悶，拿到職位說(shuō)明書(shū)一看，嚇了一跳，原來(lái)這個(gè)總裁辦職能強大，不但要做戰略、計劃及預算管理，還要負責分公司的績(jì)效考核，內部審計、法律事務(wù)、流程優(yōu)化、外部公關(guān)等等。這樣的要求太高，市場(chǎng)上基本無(wú)人能勝任，做內部管理和做公共關(guān)系對人的要求差別很大，讓一個(gè)人來(lái)負責，很難搞好。

    輕易相信應聘人員

    盡管人們在日常生活中疑心重重，但是在招聘過(guò)程中，卻會(huì )不假思索地相信應聘人員在面試中的回答及簡(jiǎn)歷中的信息，不進(jìn)行仔細的甄別，或者說(shuō)沒(méi)有能力和技術(shù)進(jìn)行甄別。

    其實(shí)許多人在應聘職位時(shí)，根本就沒(méi)有長(cháng)期服務(wù)的想法，或者是為了擺脫目前的困境，或者找一家使自己看起來(lái)更有面子的公司，以備今后跳槽有資本。出于各種各樣的動(dòng)機，在面試中他們會(huì )調整“真相”迎合面試官。一個(gè)銀行的信貸部門(mén)經(jīng)理想應聘一家高科技公司的職位，當面試官問(wèn)他是否有風(fēng)險的承受能力時(shí)，他說(shuō)自己非常喜歡給那些創(chuàng )業(yè)期的小型高科技企業(yè)貸款。實(shí)際上，他在過(guò)去的兩年中只給兩家類(lèi)似企業(yè)貸過(guò)款。

    曾經(jīng)有一位企業(yè)家在招聘副總經(jīng)理時(shí)，聘請了外部專(zhuān)家一起面試。面試時(shí)大家對應聘者感覺(jué)都很好，他口若懸河、侃侃而談，講自己過(guò)去的業(yè)績(jì)如何好，但是半年之后，發(fā)現原來(lái)此君是個(gè)“表面人才”：口才好，實(shí)際管理能力很差。  

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