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如何勝任業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作？
一位剛剛擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理的朋友，曾這樣苦惱的告訴我，以前做銷(xiāo)售的工作，自己游刃有余，業(yè)績(jì)那是響當當的，可突然被提拔成業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)安排計劃、招聘和培訓員工、書(shū)寫(xiě)報告這些工作接踵而來(lái)，他不知道該如何規劃，才能使自己勝任這個(gè)角色。他的情況帶有一定的普遍性，下面我們從職業(yè)規劃和業(yè)務(wù)經(jīng)理素質(zhì)兩方面來(lái)給他提供些幫助。職業(yè)規劃要清晰
個(gè)人職業(yè)規劃的落腳點(diǎn)，首先是認識自己，了解自己的優(yōu)勢，接著(zhù)是找尋可以發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)和職位。職業(yè)發(fā)展在不同的階段呈現出不同的特點(diǎn)，所以應該提早規劃，這樣在機遇到來(lái)時(shí)，才能把握住。像剛剛被升為業(yè)務(wù)經(jīng)理的朋友，他沒(méi)有為自己的晉升做好準備，說(shuō)明他在此前并沒(méi)有清晰的職業(yè)規劃，沒(méi)有在以前的銷(xiāo)售工作中培養自己的管理能力，造成今天不知從何處入手的局面。
做職業(yè)生涯規劃，通常的經(jīng)驗是準備的越早，準備的也就越充分。做銷(xiāo)售出身的人，不僅要知道如何銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要懂得市場(chǎng)，兩方面的工作都經(jīng)歷過(guò)，競爭力才能更全面。所以，在工作過(guò)程中，他們要注意增加市場(chǎng)方面的知識，比如市場(chǎng)推廣和品牌維護，渠道的開(kāi)拓，戰略合作伙伴的維護等等。同時(shí)，對未來(lái)的職業(yè)晉升路線(xiàn)要有清晰的了解，業(yè)務(wù)經(jīng)理——市場(chǎng)經(jīng)理——市場(chǎng)總監——CEO。
業(yè)務(wù)經(jīng)理要具備三項能力
銷(xiāo)售人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理最大的區別是：前者是一個(gè)個(gè)人貢獻者，以業(yè)績(jì)來(lái)衡量績(jì)效；后者是一個(gè)管理者，以團隊的業(yè)績(jì)來(lái)衡量績(jì)效。銷(xiāo)售人員，憑借著(zhù)自己的努力、對產(chǎn)品的深刻理解、與客戶(hù)良好的溝通，可以取得良好的業(yè)績(jì)。但作為管理人員，所涉及的內容就不那么單純，職責范圍發(fā)生了明顯轉換，目前最緊迫的就是盡快熟悉各項工作流程，從一個(gè)管理者的角度去考慮整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，而不是停留在銷(xiāo)售階段，作為團隊中的個(gè)人考慮工作。所以首先要從觀(guān)念上做轉變，知道自己現在角色是一個(gè)領(lǐng)導者。
要勝任業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，就必須掌握一定的管理技能。管理能力不是天生的，只有不斷的學(xué)習，提高水平，才能不斷的進(jìn)步。不管涉及的業(yè)務(wù)多大，業(yè)務(wù)經(jīng)理必須具備以下三方面的能力：1、具有較強的市場(chǎng)促銷(xiāo)推廣策劃能力和項目執行能力； 2、良好的分析能力和解決問(wèn)題能力； 3、良好溝通技能和談判能力。有的銷(xiāo)售人員剛晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，但不擅長(cháng)管理，不能區分事情的緊急和重要性，不懂得充分授權，所有的工作都大包大攬，造成了一個(gè)人累死，全團隊績(jì)效下滑的局面。究其問(wèn)題的根源，在于不能做好“管人”的工作，不知道如何激勵下屬，提高團隊的士氣。除了從工作中體會(huì )外，業(yè)務(wù)經(jīng)理也不妨參加管理課程的培訓，使自己快速地適應這個(gè)過(guò)程，或者向公司內取得成功的領(lǐng)導取取經(jīng)，結合自己團隊的實(shí)際情況，合理采取一些策略，相信很快就可以勝任這份工作。
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