銀行行長(cháng)競聘面試問(wèn)題

　　所謂“競聘上崗”，是指對實(shí)行考任制的各級經(jīng)營(yíng)管理崗位的一種優(yōu)秀人員選拔技術(shù)，如果它用于內部招聘，即為內部競聘上崗。公司全體員工，不論職務(wù)高低、貢獻大小，都站在同一起跑線(xiàn)上，重新接受公司的挑選和任用。下面跟著(zhù)小編來(lái)看看銀行行長(cháng)競聘面試問(wèn)題，希望對你有所幫助。

　　一、“實(shí)貸實(shí)付”含義及現實(shí)意義

　　1、“實(shí)貸實(shí)付”的含義

　　“實(shí)貸實(shí)付”，是指銀行業(yè)務(wù)金融機構（貸款人）按照貸款項目（固定貸款和項目貸款）進(jìn)度或者有效貸款需求（流動(dòng)資金貸款），根據貸款人的提款申請和支付委托（必須提供相關(guān)支付清單，包括合同發(fā)票轉賬支票），將貸款資金在規定的時(shí)間內（通常理解為T(mén)+1）以受托的方式，支付給符合合同約定的借款人交易對手的支付過(guò)程。

　　2、“實(shí)貸實(shí)付”的現實(shí)意義

　�。ㄒ唬┯欣�于將信貸自己引入實(shí)體經(jīng)濟�！叭齻�(gè)辦法一個(gè)指導”通過(guò)要求銀行根據借款人有效信貸需求和項目進(jìn)度，采取向借款人交易對手支付的受托支付的貸款支付方式，不僅為借款人“量用為借”，節約大量財務(wù)成本，更可有效解決長(cháng)期以來(lái)備受詬病的信貸資金挪用問(wèn)題，監督并確保銀行信貸資金真正進(jìn)入實(shí)體經(jīng)濟，在滿(mǎn)足有效信貸需求的同時(shí)，嚴防信貸挪用，杜絕信貸資金違規流入股市和樓市的惡性違規問(wèn)題。

　�。ǘ�）避免銀行通過(guò)貸款轉存款，虛增存款，真實(shí)的反應銀行業(yè)務(wù)發(fā)展及國家經(jīng)濟發(fā)展水平。為國家制定相關(guān)政策提供了真實(shí)的存款數據支持，有利于國家對商業(yè)銀行存貸比等相關(guān)指標的考核。（個(gè)人以為應該增加的）

　�。ㄈ�）有利于加強貸款使用的精細化管理�！叭齻�(gè)辦法一個(gè)指導”在貸款流程中明確貸款支付管理的環(huán)節，將貸款資金分為“受托支付”和“自主支付”兩類(lèi)。同時(shí)，貸款新規通過(guò)嚴格貸款支付管理方式、嚴格貸款支付管理措施、落實(shí)貸款制度管路部門(mén)職責等具體措施，督促商業(yè)銀行有效提升信貸風(fēng)險管理能力，尤其是有效管控支付環(huán)節風(fēng)險。需要指出的是，針對固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款和個(gè)人貸款的不同特定，在受托支付的標準上有差異的。相對而言，對人貸款和固定資產(chǎn)的受托支付標準更為嚴格，而流動(dòng)資金貸款的支付標準則賦予銀行業(yè)金融機構更多的自主權和靈活性。這種差異化管理要求有針對性地加強貸款使用管理，對于實(shí)現銀行業(yè)金融機構信貸風(fēng)險管理地差異化和精細化大有裨益。

　�。ㄋ模┯欣�于銀行加強信用風(fēng)險和法律風(fēng)險�！皩�(shí)貸實(shí)付”強調家、借款人遵守協(xié)議承認和誠實(shí)申貸的原則。要求貸款人在貸款合同中約定對強化信貸風(fēng)險有實(shí)際意義的條款，通過(guò)貸款合同約束借款人的行為，為鎖定法律責任。貸款新規明確提出將貸款支付管理要求約定到合同要素中去�！皩�(shí)貸實(shí)付”原則在提款條件的設貸款人對貸款資金支付管理和控制機制、賬戶(hù)監控等方面，都對借款合同提出新的要求，有利于銀行加強信用風(fēng)險和法律風(fēng)險的管理。

　　二、中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)操作中如何控制風(fēng)險

　　1、貸前：核查相關(guān)資料的真是性，了解企業(yè)實(shí)際控制人的真實(shí)情況。

　　2、貸中：發(fā)放貸款時(shí)，把握信貸資金的投放，防止信貸資金挪用，詳細了解風(fēng)險緩解措施的可實(shí)現性。

　　3、貸后：了解公司的實(shí)際運營(yíng)情況，信貸資金是否有風(fēng)險。

　　三、提升市場(chǎng)競爭力從那些方面入手

　　1、搶抓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀少，是銀行最重要的資源。

　　2、提升服務(wù)水平，高效率和快捷舒適的服務(wù)是銀行制勝的武器。

　　3、創(chuàng )新新穎有效地產(chǎn)品，面對快速的市場(chǎng)，及時(shí)推出迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，是銀行最重要的戰術(shù)布局。

　　4、提高員工素質(zhì)，服務(wù)客戶(hù)最終落到人員上，只有高素質(zhì)的人才和必要的資源性人才，才能將銀行已于不敗之地。

　　5、快捷有效的渠道能力為銀行的競爭力提升提供后勤保障。

　　四、請你談?wù)効蛻?hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)中應處理好那些關(guān)系（對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)）

　　公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)不同于個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，涉及的關(guān)系更廣，更復雜，主要是下面幾個(gè)方面關(guān)系。

　　1、處理好眼前利益與長(cháng)遠利益的關(guān)系：對公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)周期有時(shí)長(cháng)達數年，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，爭搶的更加厲害，可能周期更長(cháng)，因此如何把握眼前的利益與長(cháng)遠利益就顯得很重要。首先是要不要去營(yíng)銷(xiāo)，值不值得營(yíng)銷(xiāo)必須放到長(cháng)期的利益均衡中去考慮，不能局限于眼前的投入無(wú)產(chǎn)出而不去營(yíng)銷(xiāo)，應該從戰略的高度去衡量考慮。

　　2、協(xié)調好公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)必須和個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)有機結合起來(lái)，互相協(xié)調，公私聯(lián)動(dòng)，這樣通過(guò)公司來(lái)推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)個(gè)人業(yè)務(wù)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，使得兩者相得益彰。

　　3、把握好風(fēng)險與收益的關(guān)系。風(fēng)險和收益成正比，因此在營(yíng)銷(xiāo)公司客戶(hù)的時(shí)候，一定要把握風(fēng)險和收益，一定情況下，英愛(ài)一控風(fēng)險為首要考慮對象，不能以高風(fēng)險來(lái)博取高收益。

　　4、處理好高層營(yíng)銷(xiāo)同經(jīng)辦營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。在營(yíng)銷(xiāo)對客戶(hù)過(guò)程中，高層營(yíng)銷(xiāo)能夠最終拍板定調，但是在前期的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要注意經(jīng)辦層營(yíng)銷(xiāo)，畢竟很多消息由經(jīng)辦層來(lái)透露，而其營(yíng)銷(xiāo)到位之后，具體的業(yè)務(wù)經(jīng)辦有經(jīng)辦來(lái)處理，因此不能只關(guān)注高層營(yíng)銷(xiāo)而忽視經(jīng)辦營(yíng)銷(xiāo)，這兩者應該是協(xié)調互動(dòng)的過(guò)程，由經(jīng)辦層來(lái)傳遞一些信息有助于高層營(yíng)銷(xiāo)最終的實(shí)現

　　5、處理好上級與經(jīng)辦行之間信息不對稱(chēng)關(guān)系，公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)由于信息量大，獲取信息是靠經(jīng)辦行，但是決策和審批時(shí)來(lái)自上級行，因此一定要將這中信心的不對稱(chēng)關(guān)系處理好，不能出現優(yōu)質(zhì)客戶(hù)由于上級行的不支持而流失，當然也不能將不誠信的客戶(hù)通過(guò)信息的失真而予以推薦審批通過(guò)

　　6、處理好前臺營(yíng)銷(xiāo)和中后臺保障部門(mén)之間的關(guān)系。前臺營(yíng)銷(xiāo)更多的接觸到客戶(hù)，能有效地了解需求，中后臺遠離市場(chǎng)，更多的是通過(guò)下、信息的掌控，風(fēng)險的把握，收益的平衡選擇客戶(hù)。因此要將兩者有效結合起來(lái)，使得前中后臺目標一致，協(xié)調發(fā)展。

　　7、處理好營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)與小客戶(hù)的關(guān)系。小客戶(hù)能成長(cháng)為大客戶(hù)，大客戶(hù)基本上已經(jīng)被搶奪完畢，因此要積極營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)，但也不能放棄小客戶(hù)。

　　8、處理好原則性問(wèn)題客戶(hù)與瑕疵性問(wèn)題客戶(hù)。有些客戶(hù)是有原則性問(wèn)題的，我們當然不能違背原則營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，但是目前市場(chǎng)上的客戶(hù)一般會(huì )有一些瑕疵性小問(wèn)題，這些非原則性問(wèn)題，應該通過(guò)積極地探索幫助客戶(hù)解決。

　　9、處理好全員營(yíng)銷(xiāo)與對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系。對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)不是對公客戶(hù)經(jīng)理單個(gè)人的職責，而是全行上下的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，因此必須調動(dòng)全行員工的積極性，不能?chē)栏竦膮^分開(kāi)。

　　10、處理好核心客戶(hù)和上下游客戶(hù)之間的關(guān)系。核心客戶(hù)必須把握住，上下游客戶(hù)要盡可能的打通。

　　11、處理好行業(yè)政策與客戶(hù)政策，集團客戶(hù)與單一客戶(hù)的關(guān)系。差行業(yè)有好客戶(hù)，好行業(yè)有差客戶(hù)，因此一定要以客戶(hù)為核心，不能以行業(yè)為核心，最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，永遠值得營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論行業(yè)政策如何。目前集團客戶(hù)授信管理畢竟嚴格，但是不能因為客戶(hù)是集團客戶(hù)就有為難情緒，只要是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，一定要想辦法處理好關(guān)系

　　12、處理好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，物質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)與感情營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系。企業(yè)選擇銀行只要是解決問(wèn)題，因此必須能以快捷高效解決客戶(hù)問(wèn)題為營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)鋪路，必須兩者有效結合，因此一旦不能幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也就失去了作用，同樣的，物質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)是一時(shí)的，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，幫助客戶(hù)解決最棘手的問(wèn)題，建立深厚的銀行合作關(guān)系及個(gè)人朋友關(guān)系，才是長(cháng)久之計。

　　13、處理好發(fā)展業(yè)務(wù)與風(fēng)險審計關(guān)系。堅守原則底線(xiàn)，不謀取私利，盡心發(fā)展業(yè)務(wù)，風(fēng)險審計能夠有效地應對。

　　五、如何實(shí)現差別化服務(wù)

　　1、客戶(hù)差別化

　　2、產(chǎn)品差別化

　　3、行業(yè)差別化

　　4、區域差別化

　　5、價(jià)格差別化

　　6、服務(wù)差別化

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