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職場(chǎng)和同事相處的禮儀
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì )感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生磨擦,就會(huì )影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。處理好同事關(guān)系,在禮儀方面要注意幾點(diǎn)。
尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎,同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng )傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì )。
向同事借錢(qián)、借物,應主動(dòng)給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過(guò)分,借入者應予以理解,如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。
在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜,都會(huì )在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)詢(xún)。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
與相處語(yǔ)言禁忌
一、辦公室里的言語(yǔ)禁忌
1.不要逢人訴苦?
在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點(diǎn)。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查表明,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個(gè)人危機和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí),你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見(jiàn)、有看法,你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點(diǎn),也容易給老板造成問(wèn)題員工的印象,不免會(huì )讓人退避三舍。忘記過(guò)去的傷心事,把注意力放到充滿(mǎn)希望的未來(lái),做一個(gè)生活的強者。這時(shí),人們會(huì )對你投以敬佩多于憐憫的目光。?
2. 不要把談話(huà)當辯論
“人上一百,種種色色!泵總(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同,對同一事情的看法也會(huì )是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”。當然,我們每個(gè)人都希望有更多的人認同自己的觀(guān)點(diǎn),也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法,但有幾點(diǎn)要注意,與人相處要友善,說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問(wèn)題沒(méi)有必要爭個(gè)是是非非;即使是原則性的問(wèn)題,也要允許別人持保留意見(jiàn),千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會(huì )讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。
3. 不要成為“耳語(yǔ)”的散播者?
耳語(yǔ),就是在別人背后說(shuō)的話(huà),只要人多的地方,就會(huì )有閑言碎語(yǔ)。有時(shí),你可能不小心成為“放話(huà)”的人;有時(shí),你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語(yǔ),比如領(lǐng)導喜歡誰(shuí),誰(shuí)最吃得開(kāi),誰(shuí)又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說(shuō)的就勇敢地說(shuō),不該說(shuō)就絕對不要亂說(shuō)。
二、辦公室里的行為禁忌
1. 不要拉幫結派
同事間由于性格、愛(ài)好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個(gè)人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結派,排斥異己會(huì )破壞同事間團結合作的關(guān)系,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結成一派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。一位正直無(wú)私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無(wú)謂的人際糾葛紛爭之中。
2. 不要滿(mǎn)腹牢騷
發(fā)牢騷,是人們發(fā)泄不滿(mǎn)的一種手段,有三種類(lèi)型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過(guò)火過(guò)激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿(mǎn),但并不直接進(jìn)行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發(fā)泄式:遇到看不慣的事,關(guān)起門(mén)來(lái)自我發(fā)泄一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;
四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發(fā)泄不滿(mǎn)和怨恨情緒,言語(yǔ)粗暴、情緒激動(dòng),大有不可收拾之勢。
在工作中,特別是在同事面前不要亂發(fā)牢騷,應該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導的信任,也不要牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會(huì )適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3. 不要過(guò)分表現
當今社會(huì ),充分發(fā)揮自己,充分的表現出自己的才能和優(yōu)勢是沒(méi)錯的,但是,表現自己必須分場(chǎng)合、形式,如果過(guò)于表現,使人看上去矯揉造作,會(huì )引起旁觀(guān)人的反感。
案例:
李娜是一家大公司的高級職員,平時(shí)工作積極主動(dòng),表現很好,待人也熱情大方,跟同事關(guān)系也不錯?墒,一個(gè)小小的動(dòng)作卻使她的形象在同事眼中一落千丈。
有一天,公司主持開(kāi)一場(chǎng)員工大會(huì ),在大家等待總經(jīng)理到來(lái)之前,其中有一位同事覺(jué)得地板有些臟,便主動(dòng)拖起地來(lái)。而李娜并不關(guān)注,一直站在陽(yáng)臺旁邊。突然,李娜走過(guò)來(lái),堅持拿過(guò)同事的拖把替他拖地。本來(lái)地已差不多拖完了,根本不需要她的幫忙?衫钅葏s執意要求,那位同事只好把拖把給了她。剛接過(guò)拖把不一會(huì )兒,總經(jīng)理推門(mén)而入?偨(jīng)理見(jiàn)李娜在勤勤懇懇地拖地,微笑地表示贊揚。
李娜這種虛假的面孔被同事知道了,在公司的人際關(guān)系越來(lái)越差了。
在辦公室里,本來(lái)同事之間就處在一種隱性的競爭關(guān)系之下,如果一味刻意表現,不僅得不到同事的好感,反而會(huì )引起大家的排斥和敵意。真正善于表現的人常常既表現了自己,又未露聲色,真正的展示教養與才華的自我表現絕對無(wú)可厚非,刻意表現才是最愚蠢的,小心得不償失。
4.不要故作姿態(tài)
辦公室內不要給人新新人類(lèi)的感覺(jué),畢竟這是正式場(chǎng)合。無(wú)論穿衣,還是舉止言談,切忌太過(guò)前衛,給人風(fēng)騷或怪異的印象,這樣會(huì )招致辦公室內男男女女的恥笑。同時(shí),認定他(她)沒(méi)有工作實(shí)際能力,是個(gè)吊兒郎當、行為怪異的人。
5.不要擇人而待
在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有能力的同事是一個(gè)樣,遇到能力較弱的同事又是一個(gè)樣,給人一種“勢利小人”的印象。要知道,在一個(gè)單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受歡迎的,即便你的工作是優(yōu)秀、成功的。
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