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HR電話(huà)面試目的及注意事項
在我們平凡無(wú)奇的學(xué)生時(shí)代，不管我們學(xué)什么，都需要掌握一些知識點(diǎn)，知識點(diǎn)就是一些�？嫉膬热�，或者考試經(jīng)常出題的地方。還在為沒(méi)有系統的知識點(diǎn)而發(fā)愁嗎？下面是小編為大家整理的HR電話(huà)面試目的及注意事項，希望能夠幫助到大家。
HR電話(huà)面試目的及注意事項1
HR電話(huà)面試目的
在電話(huà)溝通中，除了應聘者的正面回答內容，其他重要的線(xiàn)索主要有：聲音和語(yǔ)調、表達習慣、回答問(wèn)題的速度等。而從這些線(xiàn)索中，面試官可以得到的信息包括：應聘者的性格特征、當時(shí)的心態(tài)以及反應能力等。
● 性格特點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，性格外向的應聘者，往往說(shuō)話(huà)語(yǔ)速較快，回答問(wèn)題直接，在聲調方面也會(huì )有一些積極的回應，他們對問(wèn)題的反應速度會(huì )比較快，敢于很快將自己的想法說(shuō)出來(lái)。相反，性格內向的應聘者，聲音就會(huì )比較小，語(yǔ)速也慢，在回答問(wèn)題的時(shí)候，反應速度相對較慢，但是會(huì )注意在考慮得比較周全之后再回答。當然，這些線(xiàn)索只適應于那些工作經(jīng)驗還不是特別豐富的應聘者，也有一些工作經(jīng)驗豐富的應聘者，有較高的職業(yè)素養，言語(yǔ)之間未必會(huì )透露很多關(guān)于性格特點(diǎn)方面的信息。
● 當時(shí)心態(tài)
在電話(huà)面試過(guò)程中，面試官應該特別注意當時(shí)應聘者的心理動(dòng)態(tài)。如果應聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度堅決、語(yǔ)氣堅定，那么他的表述可能是真實(shí)的。不過(guò)，如果應聘者表達得非常流暢，面試官也要注意辨別應聘者是不是在“背書(shū)”，特別是在回答一些常規問(wèn)題的時(shí)候，例如自我介紹，“你為什么要應聘這個(gè)職位?”等，面試官應該特別注意這樣的情況。如果應聘者說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，或者在關(guān)鍵問(wèn)題上含糊不清，面試官就要注意對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入追問(wèn)了。當然，應聘者可能在某些問(wèn)題上需要幾秒鐘的思考時(shí)間，這都是正常的表現。
至于如何確認應聘者是否在“背書(shū)”，一般面試官都會(huì )有或多或少的經(jīng)驗，例如：語(yǔ)速過(guò)快，沒(méi)有思考時(shí)間，用詞考究，表達過(guò)于書(shū)面化。面試官一旦發(fā)現這樣的苗頭，就要開(kāi)始準備對應聘者進(jìn)行追問(wèn)了�！澳銊倓傉f(shuō)自己很有創(chuàng )新思維，能舉一兩個(gè)例子嗎?”插入這樣一些讓?xiě)刚叽胧植患暗?問(wèn)題，應聘者的“節奏”就會(huì )受到很大的干擾，他們就不得不整理思路，按照面試官的要求重新思考問(wèn)題。
在外資企業(yè)中，面試從來(lái)都是招聘工作中必須的一個(gè)步驟。那么，為什么招聘時(shí)需要進(jìn)行面試呢?因為與候選人面談，是面試官收集和判別行為事例的最佳機會(huì )。面試的目的在于收集與候選人各項工作能力有關(guān)的信息，以全面的認識和了解候選人的素質(zhì)。
廣義的面試包含很多類(lèi)型：電話(huà)面試、視頻面試、面對面面試、小組面試、專(zhuān)題演講、言討會(huì )、角色扮演等等。越來(lái)越多的跨國公司在總部以外招聘時(shí)，普遍通過(guò)視頻面試提高招聘效率和節約成本。大多數日本公司一般都采用小組面試，即多名面試官同時(shí)面試的方式。而豐田公司則傾向于采用言討會(huì )的形式選才。微軟公司面試候選人實(shí)行“車(chē)輪戰術(shù)”，每一個(gè)候選人要同5-8個(gè)人面談，有時(shí)可能達到10個(gè)面試官。面試官都是相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，各自有一套問(wèn)題，并且側重點(diǎn)不同。每個(gè)面試官都是以“一對一”的方式進(jìn)行面試，一般是面對面進(jìn)行，但有時(shí)也會(huì )通過(guò)長(cháng)途電話(huà)。
企業(yè)電話(huà)面試的目的以及因此能做的準備
對于求職者信息的核實(shí)。
背景：
在未見(jiàn)面之前，企業(yè)所了解的你的信息全部來(lái)自于你的簡(jiǎn)歷，所以，與其說(shuō)核實(shí)你的信息，不如說(shuō)對你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行檢驗和補充：檢驗已有信息的真實(shí)性，補充提問(wèn)他所要的信息。
準備：
求職者在條件允許的情況下，盡量有簡(jiǎn)歷在身邊，用筆標注與記錄與簡(jiǎn)歷相關(guān)的信息，以便后續對簡(jiǎn)歷進(jìn)行完善，以及對該企業(yè)HR的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行相應分析。
電話(huà)面試技巧與注意事項
檢驗求職者溝通表達能力。
背景：
有學(xué)識有技術(shù)，不會(huì )表達也是枉然，公司作為一個(gè)集體，工作是需要團隊合作的，所以，溝通表達能力是HR最看重的。
準備：
溝通表達聊到的會(huì )有專(zhuān)業(yè)層面與非專(zhuān)業(yè)層面內容，為了能夠更順暢表達，當然應該提前準備。專(zhuān)業(yè)方面對相關(guān)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行羅列總結，以便清晰回應;非專(zhuān)業(yè)方面
了解一下面試中常見(jiàn)問(wèn)題，有備無(wú)患。
電話(huà)面試的一般流程以及面試技巧
信息確認：
一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，首先要確認對方身份與來(lái)意。當然，一般HR都會(huì )告訴你公司、崗位以及確認你本人等。
技巧提示：
(1)當對方說(shuō)明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過(guò)。如果自己確實(shí)忘記了，也不好直接詢(xún)問(wèn)時(shí)，建議接聽(tīng)陌生企業(yè)來(lái)電時(shí)錄音，以便后續確認自己有無(wú)投遞以及對方公司信息;
(2)如果環(huán)境不便于接聽(tīng)，跟對方說(shuō)明歉意，并約定時(shí)間回復。如果是座機，記得問(wèn)對方怎么稱(chēng)呼，因為有的公司一臺座機幾個(gè)人用，這樣便于回復時(shí)找對人。
進(jìn)入面試：
面試過(guò)程中會(huì )涉及非專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)兩方面的問(wèn)題，在聊天的過(guò)程中，會(huì )給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。
技巧提示：
(1)非專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業(yè)規劃、對公司的了解、自身的優(yōu)勢與弱點(diǎn)等等，所以，安全起見(jiàn)，求職期間最好對這些問(wèn)題提前準備;
(2)專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題也是可以提前準備的。比如基礎的、重點(diǎn)的、該公司的行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識以及面經(jīng)分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見(jiàn)，可以對自己進(jìn)行模擬提問(wèn)，專(zhuān)業(yè)知識梳理等。
(3)如果遇到某個(gè)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清，不要扯著(zhù)嗓子喊“喂”、“聽(tīng)不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說(shuō)“您好，不好意思沒(méi)聽(tīng)清，能麻煩您再說(shuō)一次嗎?”等等的禮貌性句子。
(4)如果HR問(wèn)的是引導性的問(wèn)題，不要覺(jué)得自己熟悉就海侃，扯進(jìn)行業(yè)、品牌大發(fā)個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，因為你并不能保證對方認可你。建議說(shuō)一些適中的語(yǔ)句，避免陷阱問(wèn)題。
HR電話(huà)面試目的及注意事項2
電話(huà)面試技巧
對于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，電話(huà)面試不像面對面交流時(shí)那樣直接，表現余地相應較小，僅能憑聲音傳達個(gè)人信息。究竟電話(huà)面試里用人單位將如何提問(wèn)，應聘者又該如何應對?
電話(huà)突然打來(lái)怎么辦
企業(yè)突然來(lái)電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動(dòng)，也許正在公車(chē)上，此時(shí)沒(méi)有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話(huà)面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”等等，千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準備，否則很有可能讓你失去這次機會(huì )。
一旦贏(yíng)得時(shí)間，最先做的應是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí)，應該將對方單位名稱(chēng)、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話(huà)，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。
電話(huà)面試注意事項 電話(huà)面試會(huì )問(wèn)什么
為確認求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門(mén)首先會(huì )對簡(jiǎn)歷內容進(jìn)行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的`地方。此時(shí)，應聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題，回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對方造成說(shuō)謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著(zhù)內容回答提問(wèn)。
其次，對簡(jiǎn)歷內容確認之后，面試官會(huì )針對應聘崗位問(wèn)些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，比如你的專(zhuān)業(yè)技能、對應聘職位的看法，有時(shí)會(huì )問(wèn)得更細一些。對于這些問(wèn)題，千萬(wàn)不要慌張，保持鎮靜，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀(guān)察和了解，而不是面試官單方面“審問(wèn)”應聘者。面試官會(huì )對應聘者提出各種問(wèn)題，以此來(lái)衡量你是否適合本公司，同時(shí)應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題，但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及，否則對方會(huì )認為你比較功利。
HR電話(huà)面試目的及注意事項3
電話(huà)面試有別于面試，一般是企業(yè)求職者數量較多時(shí)進(jìn)行的首次篩選。通過(guò)電話(huà)面試進(jìn)行簡(jiǎn)短的電話(huà)面試。像有些企業(yè)對英語(yǔ)要求高，要求職員可以雙語(yǔ)工作，通過(guò)電話(huà)面試就可以初步測試一下求職者的英語(yǔ)水平。 緩解電話(huà)面試緊張感的方法
電話(huà)面試可以對求職者簡(jiǎn)歷的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，篩選出更適合的求職者進(jìn)行面對面的面試，既減少了企業(yè)面試的成本，也減少了求職者來(lái)回舟車(chē)勞頓的面試成本，是一舉多得的好事。 盡管如此，對于一些人來(lái)說(shuō)，電話(huà)面試也是有其弊端的。對于有些人來(lái)說(shuō)電話(huà)面試比真正的面試更能使其緊張。一但緊張發(fā)揮不好，可能就面臨被刷掉的厄運。
1、求職者要盡量避免由于緊張而失業(yè)工作機會(huì )
電話(huà)面試緊張多事由于面試的突入而至造成的，當心里沒(méi)有任何準備，接到一個(gè)電話(huà)還是面試的，心里沖擊較大就會(huì )緊張，當緊張又不懂得調節時(shí)，只會(huì )越來(lái)越緊張，影響面試的.發(fā)揮。這時(shí)候就要學(xué)會(huì )調節，掌握一些應對電話(huà)面試的技巧。
2、拖延政策
電話(huà)面試看不到對方，如果你實(shí)在緊張或者沒(méi)有準備好，當接到電話(huà)是就找個(gè)借口推遲面試時(shí)間。畢竟每個(gè)人都可能有無(wú)法預知的情況，沒(méi)有事先通知是可以原諒的。和對方另約時(shí)間，在約定時(shí)間前，盡量做好準備。
3、做好準備
在電話(huà)面試前盡快做好萬(wàn)全準備。對于可能出現的問(wèn)題要備好解決方案，對方可能提的問(wèn)題事先準備好答案。如果對方對英語(yǔ)要求較高，盡量準備一篇英文的自我介紹，可以寫(xiě)好放在手邊，可以面試時(shí)直接讀。對于專(zhuān)業(yè)性行業(yè)，手邊可以放一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍供自己查閱。
4、回答問(wèn)題時(shí)要清晰，問(wèn)題要和簡(jiǎn)歷吻合
電話(huà)面試是對簡(jiǎn)歷上提到的信息的核實(shí)，所以求職者在回答面試官的問(wèn)題時(shí)信息一定要和簡(jiǎn)歷上標注的吻合。語(yǔ)音語(yǔ)調要嚴肅清晰，不要敷衍了事。為了雙方都可以聽(tīng)清，也表示對面試的重視，求職者盡量在安靜的環(huán)境下進(jìn)行。
電話(huà)面試一般時(shí)間不會(huì )太長(cháng)，求職者只要注重比較大的方面就好，比如求職時(shí)簡(jiǎn)歷上的信息，職業(yè)的基本要求等等，以上就是對于電話(huà)面試給大家傳授的一些經(jīng)驗，希望可以幫助到大家。電話(huà)面試時(shí)需要注意的細節
HR電話(huà)面試目的及注意事項4
1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話(huà)地點(diǎn)
在接到面試電話(huà)時(shí)，或許你正在上課，或許正在睡覺(jué)，在這種沒(méi)有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來(lái)，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“您好，非常感謝您打來(lái)電話(huà)。如果您不介意的話(huà)，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個(gè)安靜合適的地方�；蛘吣芨嬖V我您的.電話(huà)么？我10分鐘之后給您回撥過(guò)去也行�！�
一般情況下，HR都會(huì )同意過(guò)一會(huì )再打來(lái)，這樣你就可以在較短時(shí)間內做一些準備。
如果你確實(shí)不方便接電話(huà)，一定要問(wèn)清楚HR的電話(huà)，以便稍后回撥給她。
由于HR在電話(huà)面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來(lái)，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說(shuō)話(huà)時(shí)才不會(huì )亂了分寸。
2、備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊
這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡(jiǎn)歷的提問(wèn)。
3、最好能保證上網(wǎng)方便
如果思維短路，也許還可以應急。
4、備一副耳機
這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。
5、攜帶紙筆，電話(huà)面試過(guò)程中記錄重要信息
如果條件允許，你可以在電話(huà)面試中準備好紙筆，一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn)，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)線(xiàn)名稱(chēng)、面試官姓名、所在部門(mén)、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問(wèn)題，建議你記錄下來(lái)，并在紙上簡(jiǎn)單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。
6、注意接打電話(huà)的禮節
在整個(gè)電話(huà)面試中，求職者都要注意一些打電話(huà)的禮節，這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養。
7、如實(shí)回答，條理清晰
如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問(wèn)題，并盡量如實(shí)回答。
無(wú)論是回答什么問(wèn)題，都要注意說(shuō)話(huà)原則，可以用“總——分——總”式的說(shuō)話(huà)方式，比如，“我有XX實(shí)習經(jīng)驗，可以勝任XX工作。
8、避免沒(méi)有重音，沒(méi)有語(yǔ)調。
千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內容，這樣會(huì )讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味，甚至錯過(guò)可能展現你成績(jì)的內容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。
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