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pos機市場(chǎng)調研報告
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現況分析
2013年世界大部分國家的經(jīng)濟開(kāi)始呈現復蘇的趨勢，然而緊縮政策仍然影響著(zhù)市場(chǎng)的消費。對于中國收款機行業(yè)來(lái)說(shuō)，高檔收款機出口量還會(huì )受到一定的影響，而中檔和低檔收款機市場(chǎng)卻有較大的增長(cháng)�，F在國內已經(jīng)有越來(lái)越多的廠(chǎng)商在開(kāi)拓國際市場(chǎng)，一些規模不大的廠(chǎng)商，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上貿易的銷(xiāo)售渠道，有的也逐步參加了德國漢諾威、阿聯(lián)酋迪拜、日本東京、中國臺北、美國阿拉斯加幾大世界IT展覽會(huì );不少世界ECR(二類(lèi)電子收款機)著(zhù)名品牌，都在中國建立自己的生產(chǎn)制造基地;國內經(jīng)濟保持著(zhù)穩定、持續的發(fā)展，尤其是中、西部經(jīng)濟的快速發(fā)展，廣大農村和三四線(xiàn)城市的繁榮，更是為國內收款機行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機。大城市中大型商場(chǎng)超市，不在快速發(fā)展而是在收縮，去年沃爾瑪關(guān)閉了中國36家門(mén)店，占全國門(mén)店的百分之九，家樂(lè )福、伊勢丹、大洋百貨、光一百等關(guān)店也越來(lái)越頻繁，零售業(yè)轉型調整已迫在眉睫;相反，向三、四線(xiàn)城市和農村的擴張，全國性的連鎖店，網(wǎng)商的迅速發(fā)展大大地擴大了收款機的市場(chǎng)需求，特別是中低檔POS機的銷(xiāo)售量有較大的增長(cháng)。因此2013年是金融危機以來(lái)中國收款機行業(yè)發(fā)展形勢最好的一年。
ECR相對穩定，需要改造升級
2013年，ECR在國內的銷(xiāo)售量，仍然保持在2012年的水平，約為15萬(wàn)臺，主要廠(chǎng)商是頂尖、浩順、中崎、愛(ài)寶、龍飛、商通、遠方、優(yōu)創(chuàng )、億利達、諾百利等。由于市場(chǎng)競爭的變化，ECR的價(jià)格已經(jīng)降低到300多元，利潤的微薄、銷(xiāo)售的困難，使一部分廠(chǎng)商的生產(chǎn)量逐步減少，個(gè)別廠(chǎng)商已經(jīng)轉行不再生產(chǎn)ECR;而一些銷(xiāo)售渠道通暢的廠(chǎng)商，銷(xiāo)量反而在上升，浩順去年銷(xiāo)售4萬(wàn)多臺，中崎則銷(xiāo)售3萬(wàn)多臺，有增有減，總量仍然保持在15萬(wàn)臺左右;在出口市場(chǎng)上，頂尖出口近11萬(wàn)臺，加上中崎、龍飛等廠(chǎng)商，行業(yè)內的出口量大約在17萬(wàn)臺左右;在行業(yè)外，有一些廠(chǎng)商，例如中山東和、深圳威華、廣州捷耀、東莞毅達等專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)ECR和稅控機的企業(yè)，他們是為國外廠(chǎng)商O(píng)EM或ODM的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)，總的產(chǎn)量大約為二、三十萬(wàn)臺。
在國際上，ECR和POS價(jià)格差距較大，而且許多發(fā)達國家商業(yè)信息化比較普及，收款機的銷(xiāo)售量中，ECR要遠遠大于POS;中國ECR制造有較大的優(yōu)勢，技術(shù)成熟、質(zhì)量穩定、價(jià)格低廉，因此許多世界著(zhù)名廠(chǎng)商都在中國建立生產(chǎn)基地，有的在中國OEM或ODM。國內ECR的生產(chǎn)廠(chǎng)商，在銷(xiāo)售不景氣的情況下，要更多地關(guān)注國際市場(chǎng)，走出國門(mén)，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。
如何發(fā)展國內ECR的市場(chǎng)?是各個(gè)廠(chǎng)商一直在思考的問(wèn)題。幾十年不變的ECR面孔，難以去改變現狀，價(jià)格繼續下降又沒(méi)有出路;那么，改變ECR的面孔、增加功能、提高檔次應該是ECR發(fā)展的一個(gè)方向。筆者認為，設計一款1000元以下低檔的嵌入式POS，采用液晶屏或觸摸屏，設計更加美觀(guān)大方的機型，既不同于ECR，又以高檔ECR面貌出現，價(jià)格增加幾百元，作為ECR的升級產(chǎn)品，相信可以在ECR和POS之間在400元到1500元之間發(fā)掘出一個(gè)新市場(chǎng)。
中國有一千多萬(wàn)家商店，現在大部分還是手工收款;隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商業(yè)信息化的普及是社會(huì )發(fā)展必然的趨勢，收款機的需求量不斷增長(cháng)，市場(chǎng)對高中低檔各種類(lèi)型的收款機都有需求，而且中低檔的需求量更大，因此、ECR作為價(jià)格最便宜的電子收款機，絕對不會(huì )退出市場(chǎng)，需求量還會(huì )有所增加。ECR生產(chǎn)商不要輕易放棄，要對ECR進(jìn)行改造、升級，讓它更加適應社會(huì )和市場(chǎng)的需求，ECR還是大有發(fā)展前途的。
POS穩定發(fā)展 需要創(chuàng )新突破
2013年世界經(jīng)濟開(kāi)始復蘇，國內經(jīng)濟穩定發(fā)展，是收款機行業(yè)金融危機以來(lái)市場(chǎng)形勢最好的一年，大部分廠(chǎng)商POS的銷(xiāo)量都有不同程度的增長(cháng)。2013年中國POS(包括觸摸屏)銷(xiāo)量大約是60萬(wàn)臺左右，不包括用PC的收款機。其中，進(jìn)口品牌IBM、WINCOR、HP、ABS、NCR等，銷(xiāo)量大約在50000臺左右;臺灣拍檔、寶獲利、伍豐、飛懋、星喬、鈞發(fā)等品牌，大約也在50000臺以上;國產(chǎn)POS廠(chǎng)商，高中低檔、具有一定規模的，估計最少在60家以上，總的銷(xiāo)量大約500000臺上下，其中生產(chǎn)中高檔、年銷(xiāo)量在萬(wàn)臺以上著(zhù)名廠(chǎng)商：海信、桑達、中科英泰、川田、易捷通、中崎、維拓、晶杰八家總的銷(xiāo)量大約在17萬(wàn)臺左右;銷(xiāo)量超過(guò)萬(wàn)臺中低檔POS的廠(chǎng)商還有商朝、浩順、銳和幾家近幾年發(fā)展較快的新廠(chǎng)商;以DIY套件為主、包括部分低檔POS，銷(xiāo)量較其它幾十家廠(chǎng)商的產(chǎn)品基本上都在中檔、中低檔，大都有幾千臺的年銷(xiāo)量，有力匯、捷寶、佰利安、雙喆、易圣、火山巖、天之河、四通、冠碩、維懇、泰捷斯、利思瑪、君時(shí)達、頂然、浪里豹、勤智等。綜合進(jìn)口、臺灣、國產(chǎn)品牌 POS在2013年的銷(xiāo)量，大約在60萬(wàn)臺左右。
中國經(jīng)濟的穩定發(fā)展，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和富裕，商業(yè)信息化的普及是必然的趨勢，這就決定了中國收款機的需求量在逐年增加。國產(chǎn)POS機在中低檔的優(yōu)勢和生產(chǎn)能力來(lái)說(shuō)是最強的，但是出口量還不大，所以中國POS行業(yè)還需要在技術(shù)上、質(zhì)量上、外觀(guān)設計上加大投入，逐步提高POS的檔次和水平。海信、桑達等廠(chǎng)商近幾年在高檔百貨、商超都有越來(lái)越多的份額，國產(chǎn)優(yōu)秀POS和進(jìn)口、臺灣品牌共同分享中國POS高檔市場(chǎng)，但是進(jìn)口和臺灣品牌的份額要多一些。所以，如何在高檔POS市場(chǎng)上爭得更多的份額，是國產(chǎn)POS廠(chǎng)商發(fā)展應該考慮的一個(gè)方向。臺灣的POS廠(chǎng)商，都是做高檔POS，盡管有的廠(chǎng)商銷(xiāo)量很少，但他們沒(méi)有分心去做低檔POS，而是專(zhuān)心打造高檔POS，因此在世界上臺灣品牌POS的出口量要遠遠大于國產(chǎn)品牌，國內同行應該學(xué)習臺灣同行這種敬業(yè)精神。近幾年來(lái)，不少廠(chǎng)商也開(kāi)發(fā)了一些新機型，但是大多都是抄襲別人的產(chǎn)品，稍微修改一點(diǎn)，改頭換面，雖然面貌初看起來(lái)還不錯，仔細看，大同小異，沒(méi)有什么創(chuàng )新和突破�？磥�(lái)，還需要加大投入，要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和人才。
嵌入式POS將迎來(lái)大發(fā)展的契機
嵌入式POS從2007年第一次全國高峰論壇以來(lái)，一直有廠(chǎng)商在開(kāi)發(fā)這個(gè)項目，從南京鑄奇欣起的第一個(gè)高潮到隕落，龍飛、頂尖一直在孜孜不倦地投入和研發(fā)，中科英泰、中崎、捷寶、諾佰利、高會(huì )、商朝等都在努力開(kāi)發(fā)這個(gè)項目，可以說(shuō)是一波三折、經(jīng)歷了一番酸甜苦辣、坎坎坷坷，但是一直未能有較大的發(fā)展，幾年來(lái)的銷(xiāo)量，除了個(gè)別萬(wàn)村千鄉工程項目外，各家廠(chǎng)商的年銷(xiāo)量都只有幾千臺，2013年嵌入式POS的銷(xiāo)量只有4萬(wàn)臺左右，頂尖、龍飛等出口量也只有3萬(wàn)臺上下。
前幾年嵌入式POS幾年來(lái)發(fā)展不快的原因，一方面是技術(shù)條件尚不夠成熟，另一方面是軟件公司看不清發(fā)展的效益，不愿過(guò)早地投入，因此缺乏較好軟件的支持。
隨著(zhù)平板電腦、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，給嵌入式POS的發(fā)展帶來(lái)了佳音。2013年可以說(shuō)天時(shí)、地利、人和都趁著(zhù)馬年的到來(lái)，給嵌入式POS的發(fā)展帶來(lái)了契機。一方面，安卓系統的成熟，奠定了嵌入式POS發(fā)展的基礎，現在已經(jīng)有一些公司在開(kāi)發(fā)用于嵌入式POS的安卓主板，硬件商不必自己開(kāi)發(fā)和投入了;另一方面，一些從事云計算軟件的公司，如杭州薩寶、上海來(lái)客、南京甩手掌柜、深圳排隊網(wǎng)的安卓系統云計算軟件，也為嵌入式POS的發(fā)展，插上了騰飛的翅膀。筆者曾經(jīng)提出過(guò)嵌入式POS的發(fā)展，必須采用分工協(xié)作的模式，上述兩方面條件的成熟恰好滿(mǎn)足了這種分工協(xié)作模式的開(kāi)展，去年11月份成都連鎖展會(huì )上，筆者串聯(lián)了主板商、軟件商、硬件商，推薦了這種分工協(xié)作的模式，受到了大家的歡迎，高會(huì )、力匯、吉成、浩順、龍飛、商通等一些硬件商都積極響應，參與開(kāi)發(fā)這個(gè)項目。2014年將會(huì )有更多硬件商的嵌入式POS產(chǎn)品投放市場(chǎng)，其發(fā)展的效果如何?將會(huì )在2014年見(jiàn)分曉!
目前國內POS銷(xiāo)量是60萬(wàn)臺，ECR是17萬(wàn)臺;如果把2000元以下的POS稱(chēng)之為低檔POS的話(huà)，包括更低價(jià)的組裝POS、DIY-POS，占有近一半的市場(chǎng)份額，低檔收款機在中國收款機市場(chǎng)上有著(zhù)舉足輕重的地位�，F在中國商業(yè)信息化普及的程度還很低，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信息化的普及是必然的趨勢，那么中國上干萬(wàn)家商店商業(yè)信息化如何實(shí)現呢?許多發(fā)達國家只有幾千萬(wàn)、上億人口、他們的商業(yè)信息化普及是靠高檔POS引導，用ECR普及;中國商業(yè)信息化的普及，必然是中高檔POS起引導作用，中低檔POS和ECR來(lái)普及，這就是中國收款機普及發(fā)展的道路。
有人總是在埋怨低價(jià)收款機擾亂了中國收款機市場(chǎng)，總是希望有一種力量或者政府來(lái)干預或者制止這種低價(jià)競爭的局面;但是價(jià)格競爭是一種市場(chǎng)規律，用低價(jià)格搶占市場(chǎng)份額是世界營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的殺手锏、任何力量也無(wú)法阻擋。中國十三億人口的大國，經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，特別是經(jīng)濟不發(fā)達和貧困地區還占著(zhù)較大的區域，這些地區經(jīng)濟正在發(fā)展走向富裕和小康的道路，他們也需要商業(yè)信息化的普及，但是只能依靠中低檔、價(jià)廉物美的收款機來(lái)普及。特別是民營(yíng)企業(yè)，他們總是把價(jià)格放在首位，然后才考慮質(zhì)量。因此我們只有努力開(kāi)發(fā)價(jià)廉物美的收款，取代那些價(jià)廉質(zhì)低的產(chǎn)品，這才是我們的責任和出路。
嵌入式POS具有質(zhì)量穩定、低碳節能、價(jià)廉物美的各種優(yōu)勢，加上云計算軟件，呈現了當今平板電腦，云計算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最先進(jìn)的技術(shù)，它是收款機行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢，這是豪無(wú)疑問(wèn)的。嵌入式POS 不可能代替第三代POS，但是嵌入式POS有優(yōu)勢、有可能從低檔POS和DIY-POS中分到相當的一部分份額，直至成為低檔POS市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。
嵌入式POS 硬件的質(zhì)量，問(wèn)題應該不大，其穩定性和無(wú)需維護的優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越受到市場(chǎng)的歡迎和認可;云計算軟件這一新的軟件模式，還需要一個(gè)完善和認可的過(guò)程，包括云計算軟件的保密、使用效果和收費模式，需要有一個(gè)社會(huì )實(shí)踐和市場(chǎng)檢驗認可的過(guò)程;人們特別關(guān)注保密的問(wèn)題，軟件公司是靠為用戶(hù)服務(wù)生存的，軟件公司肯定會(huì )千方百計為用戶(hù)解決保密的問(wèn)題，大數據時(shí)代是社會(huì )發(fā)展的趨勢，大數據的發(fā)展應該為社會(huì )和人民提供安全的服務(wù)，從法律上建立為用戶(hù)保密的制度是必然的趨勢，除非有嚴重的違法犯罪行為;相信技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)人們的努力，一定會(huì )在實(shí)踐中去解決產(chǎn)生的問(wèn)題，讓嵌入式POS能夠順利地發(fā)展。2014年將是嵌入式POS大發(fā)展的第一年，利潤率會(huì )有較好的收益，隨著(zhù)越來(lái)越多廠(chǎng)商和產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭的加劇，價(jià)格和利潤會(huì )逐步下降，因此，能夠抓住時(shí)機，早一天把嵌入式POS推出市場(chǎng)的廠(chǎng)商，就會(huì )得到更好的回報。
收款機行業(yè)進(jìn)行時(shí)
收款機行業(yè)有四大特點(diǎn)，一是進(jìn)入門(mén)坎低，二是沒(méi)有哪個(gè)品牌能夠壟斷市場(chǎng)，從而形成眾多品牌共存的局面，三是有市場(chǎng)需求，并且有一定利潤，四是中低檔容易做，高檔和品牌相對難做一些。
中國收款機行業(yè)發(fā)展已有二十多年了，從暴利時(shí)代進(jìn)入微利時(shí)代，從進(jìn)口品牌壟斷中國市場(chǎng)到以國產(chǎn)品牌為生，從幾十家廠(chǎng)商到上百家廠(chǎng)商，從2萬(wàn)多臺發(fā)展到60萬(wàn)臺，中國收款機行業(yè)發(fā)展成就是十分可觀(guān)的�，F在，中國已經(jīng)成為世界中低檔收款機的主要生產(chǎn)制造基地，但在高檔收款機上，與其他國家、臺灣還存在一定差距。隨著(zhù)中國經(jīng)濟快速發(fā)展，原材料、廠(chǎng)房租金、人工成本的不斷增加，而銷(xiāo)售價(jià)格下降、利潤減少，市場(chǎng)競爭的加劇，都給收款機廠(chǎng)商帶來(lái)了困難和思考，有的廠(chǎng)商由于各種原因，選擇了退出或緩慢轉行的道路，例如隆寶、冠碩、維墾等廠(chǎng)商;更多的新廠(chǎng)商，幾乎都是以低價(jià)槍占市場(chǎng)之后，以發(fā)展的眼光加強企業(yè)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加大研發(fā)創(chuàng )新，使產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)得到市場(chǎng)的認可，逐漸提高企業(yè)的知名度，從而不斷發(fā)展壯大起來(lái)成為行業(yè)的著(zhù)名品牌，川田，中崎，易捷通、晶杰可以說(shuō)是新廠(chǎng)商中發(fā)展比較成功的典范。
創(chuàng )新、開(kāi)拓、多元化經(jīng)營(yíng)、是各個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的方向，海信、桑達、拍檔、寶獲利等廠(chǎng)商，依靠質(zhì)量，服務(wù)和品牌，在高檔市場(chǎng)上，已經(jīng)占有越來(lái)也多的份額，進(jìn)口、臺灣、國產(chǎn)品牌在高檔POS市場(chǎng)上，各自都有屬于自己的份額;海信在開(kāi)發(fā)全融行業(yè)POS方面取得良好的效果;拍檔堅持不懈開(kāi)發(fā)移動(dòng)POS，他們對未來(lái)市場(chǎng)前景十分看好;中科英泰開(kāi)發(fā)了POS應用到批發(fā)市場(chǎng)，在波司登羽絨服等全國性連鎖店推廣了嵌入式POS;川田在塑造CITAQ品牌之后，目前又開(kāi)發(fā)了嵌入式POS和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺相結合的新領(lǐng)域;中崎在打印機、ECR、POS多元化經(jīng)營(yíng)中取得較好效益的基礎上，又加大了嵌入式POS的投入和研發(fā);易捷通在企業(yè)整頓，提高品質(zhì)的基礎上，研發(fā)多種POS新產(chǎn)品，擴大了國內市場(chǎng)，又開(kāi)拓了國際市場(chǎng);維拓在研發(fā)新產(chǎn)品和多元化經(jīng)營(yíng)上不斷發(fā)展壯大，目前開(kāi)發(fā)X86平板電腦，期望在這個(gè)大市場(chǎng)上有所作為;龍飛一直在嵌入式POS的研發(fā)上加大了投入，目前是國內嵌入式POS技術(shù)力量最雄厚的廠(chǎng)商，他們看好并專(zhuān)心致志地發(fā)展這個(gè)項目;商朝看好嵌入式POS發(fā)展前景，去年自己開(kāi)發(fā)了安卓系統餐飲軟件和觸摸屏，推出市場(chǎng)之后，收到良好的效果，目前正加大力度開(kāi)發(fā)商超方面的軟件;晶杰一直專(zhuān)心開(kāi)發(fā)觸摸展產(chǎn)品，是國內唯一一家用鋅鉛合金制造高檔觸摸屏終端的廠(chǎng)商，高檔、質(zhì)優(yōu)、價(jià)宜使晶杰成為國內觸摸屏終端銷(xiāo)量最大的贏(yíng)家;國內POS廠(chǎng)商DIY和組裝低價(jià)POS可以說(shuō)做得十分紅火，幾家廠(chǎng)商就有十幾萬(wàn)臺的銷(xiāo)售量，在低檔POS的開(kāi)發(fā)上，中國的廠(chǎng)商的本領(lǐng)，堪稱(chēng)達到了爐火純青;但是包括幾家著(zhù)名品牌的廠(chǎng)商在內，對發(fā)展高檔POS的開(kāi)發(fā)投入力度還不足，包括新型外觀(guān)的研發(fā)，以及高檔的質(zhì)量，還有待進(jìn)一步的努力。
微型熱敏打印機取得了一定的發(fā)展
中國打印機行業(yè)，技術(shù)上的突破，除了一部分配件還需進(jìn)口外，已經(jīng)能夠生產(chǎn)熱敏打印機芯，從過(guò)去大量進(jìn)口，今天已經(jīng)大批量出口和迅速占領(lǐng)世界大部分熱敏打印機芯市場(chǎng);國內打印機市場(chǎng)，原來(lái)都是愛(ài)普生、佳能幾家日本商壟斷的天下，今天國內各行各業(yè)廣泛使用的微型熱敏打印機市場(chǎng)，幾乎都是國產(chǎn)品的市場(chǎng)，廈門(mén)正是掌握了技術(shù)，熱敏打印機芯產(chǎn)量突破千萬(wàn)，已經(jīng)后來(lái)居上成為微型熱敏打印機芯生產(chǎn)和出口的基地;國內熱敏打印機的產(chǎn)量也達到幾百萬(wàn)臺，主要生產(chǎn)廠(chǎng)商，佳博、容大、芯燁已經(jīng)成為前三名的龍頭企業(yè)。熱敏打印機芯生產(chǎn)技術(shù)上的突破，改變了中國、乃至世界熱敏打印機市場(chǎng)的格局，熱敏打印機的發(fā)展成就，應該成為POS發(fā)展的榜樣;中國收款機行業(yè)，需要投入更大的人力和物力，要在技術(shù)水平上有一步的提高和突破，才能躋身于世界收款機的先進(jìn)行列。
展 望
中國是一個(gè)十三億人口的大國，是世界最大的消費市場(chǎng);十二五計劃給我們展示一幅美麗的藍圖，2020年中國將成為世界經(jīng)濟強國，國家強盛、人民富裕、市場(chǎng)繁榮，那時(shí)，中國將實(shí)現商業(yè)信息化的普及，中國幾千萬(wàn)家商店實(shí)現商業(yè)信息化所需要的收款機，將是一個(gè)相當大的數量，也給收款機行業(yè)帶來(lái)巨大的商機。商業(yè)信息化的普及，將是一個(gè)從現在開(kāi)始、循序漸進(jìn)的過(guò)程;因此，收款機的市場(chǎng)需求量也是會(huì )逐年增加，中國收款機行業(yè)將是一個(gè)大有發(fā)展前途的行業(yè)。
中國收款機行業(yè)的軟件商、硬件商、經(jīng)銷(xiāo)商，我們要如何為中國商業(yè)信息化的普及做出我們的貢獻呢?未來(lái)的市場(chǎng)，用戶(hù)的需求和要求，標準將會(huì )越來(lái)越高;市場(chǎng)的競爭，將是質(zhì)量的競爭、服務(wù)的競爭、品牌的競爭，不會(huì )只是價(jià)格的競爭。因此，每個(gè)企業(yè)都要以長(cháng)遠的眼光，做好企業(yè)的發(fā)展規劃，扎扎實(shí)實(shí)地提高產(chǎn)品質(zhì)量、做好售后服務(wù)，創(chuàng )建名優(yōu)品牌，以嶄新的面貌，去迎接中國商業(yè)信息化普及高潮的到來(lái)!
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