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二建繼續教育論文
建筑工程的質(zhì)量與安全是建筑業(yè)永恒的主題，是百年大計的事情，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全。質(zhì)量與控制管理是工程施工管理的關(guān)鍵和核心，PDCA循環(huán)是解決工程施工時(shí)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，控制方法不恰當的主要方法。本文的重點(diǎn)介紹了PDCA循環(huán)在建筑工程施工質(zhì)量基本原理及控制方法。
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關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量;工程質(zhì)量控制;PDCA循環(huán)
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引言工程質(zhì)量控制是工程項目三大控制目標(質(zhì)量、投資、進(jìn)度)的重點(diǎn)，但在施工中卻往往為了追求工期成本的控制而忽視質(zhì)量的控制。為保證工程質(zhì)量達到設計和技術(shù)標準要求而進(jìn)行的監督、檢查、試驗和糾正工作。
建筑工程質(zhì)量與控制國外研究現狀
建筑工程項目的全面質(zhì)量治理觀(guān)全面質(zhì)量治理是從20世紀60年代開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的科學(xué)治理方法，是檢修質(zhì)量治理和統計質(zhì)量治理的深化和發(fā)展，是一種有效的廣泛合用的治理科學(xué)。建筑工程項目全面質(zhì)量治理是指建筑施工企業(yè)以工程質(zhì)量為核心，以全員介入為基礎，以使顧客滿(mǎn)足和本組織所有成員受益為目的，而達到長(cháng)期成功的治理途徑。全面質(zhì)量治理能從根本上進(jìn)步建筑工程項目質(zhì)量，是進(jìn)步工程經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的重要途徑。其特點(diǎn)主要體現在幾個(gè)方面：(1)全面質(zhì)量治理是一種治理途徑，既不是某種狹隘的概念或簡(jiǎn)樸的方法，也不是某種模式或框架。(2)全面質(zhì)量治理夸大一個(gè)組織必需以質(zhì)量為中央來(lái)開(kāi)展流動(dòng)，其他治理職能不可能取代質(zhì)量治理的中央地位。(3)全面質(zhì)量治理必需以全員介入為基礎。不但要求組織中所有部分和所有層次的職員都要積極、當真地投入各種質(zhì)量治理流動(dòng)，而且要求組織的最高治理者堅持強有力和持續的領(lǐng)導，組員信賴(lài)，則應當根據實(shí)際情況決定是否取消內控軌制的符合性測試，而直接進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測試并加大實(shí)質(zhì)性測試的樣本量。在會(huì )計電算化系統的符合性測試項目中，主要內容應該是確認輸入資料是否準確完整，計算機處理過(guò)程是否符合要求。假如系統安全可靠性比較高，則應對該系統給予較高的信賴(lài);在實(shí)質(zhì)性測試時(shí)，就可以相應地減少實(shí)質(zhì)性測試的樣本量。
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一、建筑工程質(zhì)量與控制國內研究現狀我國建筑工程項目應用全面質(zhì)量治理的現狀1980年3月，國家經(jīng)貿委正式頒發(fā)了“產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量治理暫行辦法”,在全國推廣全面質(zhì)量治理。從此，我國質(zhì)制、質(zhì)量監視監理軌制等一系列法規軌制。但現行的建設工程質(zhì)量治理體系體例還處于破舊立新的發(fā)展過(guò)程中。全面質(zhì)量治理的推行曾經(jīng)極大地改變了我國工程建設質(zhì)量治理工作，但多數建筑企業(yè)仍處于全面質(zhì)量治理的低級階段�，F階段建筑工程項目應用全面質(zhì)量治理還存在著(zhù)顯著(zhù)的題目與不足：部門(mén)介入工程建設的企業(yè)和個(gè)人的責任意識不高，質(zhì)量責任落實(shí)不到位;建筑市場(chǎng)不規范，信用缺失、無(wú)序競爭、低價(jià)中標、任意縮短建設周期等現象仍舊存在;重大工程質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險未引起足夠正視，在治理上仍缺乏有效的手段和措施;村鎮建設工程質(zhì)量監管體系尚未建立，缺少法規和監管步隊等方面的必要支撐量治理進(jìn)入新的階段。經(jīng)由二十多年的改革和發(fā)展，我國目前已經(jīng)建立了較為全面的建設工程質(zhì)量治理體系，包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導責任制、工程竣工驗收存案軌二、建筑工程項目質(zhì)量與控制概述2.1建筑工程項目質(zhì)量(一)建筑工程項目質(zhì)量建筑工程項目質(zhì)量指建筑工程滿(mǎn)足相關(guān)標準規定或合同約定的要求，包括其在安全，使用功能及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明確或隱含能力的特性總和。(二)建筑工程項目質(zhì)量的影響因素在工程建設過(guò)程中，無(wú)論是勘察選址、圖紙設計，還是土建施工、設備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五個(gè)方面。工程質(zhì)量管理，重點(diǎn)做好這五個(gè)方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。1)人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素做為工程建設主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質(zhì)量的第一要素。2)材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎因素材料是指投入工程建設的原材料、成品、半成品、構配件及水電暖通設備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎，材料不符合標準，工程質(zhì)量就達不到要求，對材料
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的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。3)影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”這是指工程建設周期內所采取的技術(shù)方案、施工工藝、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。4)施工機械和施工機具是影響工程質(zhì)量不可疏忽的因素施工機械設備的型號、機械設備的主要性能參數，以及施工機械設備的使用方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量控制應該考慮的必要條件。5)環(huán)境的因素是影響工程質(zhì)量的客觀(guān)因素，是不以人的意志而轉移的環(huán)境因素包括工程技術(shù)自然環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合，勞動(dòng)工具、作業(yè)面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復雜多變的特點(diǎn)，必須結合工程特點(diǎn)和具體條件，預見(jiàn)環(huán)境對工程質(zhì)量影響的多種因素，實(shí)行積極主動(dòng)的控制。2.2建筑工程項目質(zhì)量控制概念(一)質(zhì)量控制的定義質(zhì)量控制是GB/T19000質(zhì)量管理體系標準中的一個(gè)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)[1].(二)工程質(zhì)量控制的分類(lèi)工程質(zhì)量控制按照其實(shí)施者的不同，分別包括業(yè)主、政府、承建商三個(gè)方面的工程質(zhì)量控制。(三)工程質(zhì)量控制的過(guò)程從工程質(zhì)量的形成過(guò)程可知，要達到工程質(zhì)量控制，就應該按照建設過(guò)程的程序一次控制各階段的工程質(zhì)量。在項目決策階段的工程質(zhì)量控制，要保證選址合理，使項目的質(zhì)量要求和標準符合業(yè)主的意圖，兵與投資目標相協(xié)調;是建設的項目與所在地區環(huán)境相協(xié)調，為項目在長(cháng)期使用過(guò)程中創(chuàng )造良好的運行條件和環(huán)境。在設計階段的工程質(zhì)量控制，一是要選好設計單位，要通過(guò)設計招標，組織設計。案競賽，從中選擇能保證設計質(zhì)量的設計單位。二是要保證各部分的設計符合決策階段確定的質(zhì)量要求。三是要保證個(gè)部分設計符合有關(guān)技術(shù)法規和技術(shù)標準的規定。四是要保證各專(zhuān)業(yè)設計部分之間的協(xié)調。五是要保證設計文件、圖
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紙符合現場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，其深度應能滿(mǎn)足施工的要求。在施工階段的工程質(zhì)量控制，意思要開(kāi)展施工招標，認真審核投標單位的標書(shū)中關(guān)于保證工程質(zhì)量的措施和施工方案，擇優(yōu)選擇承建商，將能否保證工程質(zhì)量作為選擇承建尚的重要依據。二是嚴格監督承建尚按設計兔子進(jìn)行施工，并最終形成符合合同文件規定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。三、建筑工程項目常用的質(zhì)量控制工具和方法分析施工項目質(zhì)量控制的工具與質(zhì)量影響因素的控制：人的因素：人的影響因素主要有：①領(lǐng)導者的管理能力;②人的理論、技術(shù)水平;③人的生理缺陷;④人的心理行為;⑤人的錯誤行為;⑥人的違紀違章�？刂埔c(diǎn)有：①加強教育提高人的質(zhì)量意識。樹(shù)立五大觀(guān)念：即質(zhì)量第一的觀(guān)念、預控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數據說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì )效益、企業(yè)效益綜合效益觀(guān)念;②加強領(lǐng)導決策能力、技術(shù)人員水平;③完善管理制度，制定崗位責任制，使精神和物質(zhì)激勵能有機結合;④對工人實(shí)行培訓和優(yōu)選，規范操作方法并進(jìn)行技術(shù)交底。材料因素：材料(包括原材料、成品、半成品、構配件等)是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標準。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等。材料控制的要點(diǎn)有：①優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識、忠于事業(yè)的人擔任該項工作;②掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠(chǎng)家;③合理組織材料供應，確保正常施工;④加強材料的檢查驗收，嚴把質(zhì)量關(guān);⑤抓好材料的現場(chǎng)管理，并做好合理規范使用。⑥搞好材料的試驗、檢驗工作。方法和工藝因素：施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設周期內所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。機械設備因素：施工階段必須綜合考慮施工現場(chǎng)條件、建筑結構形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類(lèi)型和件能參數，合理使用機械設備，正確地操作。環(huán)境因素：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。3.1發(fā)現異常的方法
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建筑工程項目質(zhì)量控制的一個(gè)重要問(wèn)題，就是能夠及時(shí)發(fā)現項目實(shí)施過(guò)程、項目系統等是否存在異常，以便及時(shí)采用對策加以糾正，發(fā)現異常的主要方法有：直方圖分析法、數值分析法和動(dòng)態(tài)分析法。1)直方圖分析法為了能夠比較準確的反映出質(zhì)量數據的分布情況，用橫坐標標注質(zhì)量特性值，縱坐標標注頻數和頻率值，各組的頻數和頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖稱(chēng)為直方圖。然后通過(guò)觀(guān)察直方圖的分布狀態(tài)以及將其與標準進(jìn)行比較，可以判斷建筑工程項目實(shí)施過(guò)程是否有異常因素存在，是否產(chǎn)生了不合格品等，以便采取措施，將異常因素消除在項目實(shí)施過(guò)程中，使質(zhì)量處于控制狀態(tài)。2)數值分析法對定期采集的質(zhì)量數據加以統計分析，根據統計分析的結果判斷是否存在異常。3)動(dòng)態(tài)分析法采用控制圖，分析質(zhì)量隨時(shí)間變化的情況，以判斷質(zhì)量是否有異常。3.2工序能力分析法所謂工序能力是指處于穩定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，工序能夠穩定地生產(chǎn)出產(chǎn)品的能力，也就是說(shuō)在操作者、機器設備、原材料、操作方法、測量方法和環(huán)境等標準條件下，工序呈穩定狀態(tài)時(shí)所具有的加工精度。常用標準偏差δ的6倍來(lái)表示工序能力的大小。工序能力的測定一般是在成批生產(chǎn)狀態(tài)下進(jìn)行的。工序滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力主要表現在以下兩個(gè)方面：1)產(chǎn)品質(zhì)量是否穩定2)產(chǎn)品質(zhì)量精度是否足夠3)因此，當確認工序能力可以滿(mǎn)足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動(dòng)來(lái)表示。產(chǎn)品質(zhì)量的變異可以用頻數分布表、直方圖、分布的定量值以及分布曲線(xiàn)來(lái)表示。在穩定生產(chǎn)狀態(tài)下，影響工序能力的偶然因素的綜合結果近似的服從正態(tài)分布。為了便于工序能力的量化，可以用3б原理來(lái)確定其分布范圍：當分布范圍取ц±3б時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的概率可
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達99.73%接近于1.因此以±3б，即6б為標準來(lái)衡量工序的能力是具有足夠的精確度和良好的經(jīng)濟特性的。所以在實(shí)際計算中就用6б的波動(dòng)范圍來(lái)定量描述工序能力。記工序能力為B,則B=6б。在工序能力調查中，工序能力分布中心與標準中心完全重合的情況是少的，大多數情況下都存在一定量的偏差，所以工序能力分析時(shí)，計算的工序能力指數一般都是修正工序能力指數。從修正工序能力指數的計算公式Cpk=(T-2ε)/6б中看出，式中有三個(gè)影響工序能力指數的變量，即質(zhì)量標準T,偏移量ε和工序質(zhì)量特性分布的標準差б。那么要提高工序能力指數就有三個(gè)途徑：即減小偏移量，降低標準差和擴大精度范圍。3.3分析影響因素方法建筑工程項目質(zhì)量的影響因素很多，為了清晰而有效地加以整理和分析，通常采用因果分析圖、排列圖、分層法等方法。(1)因果分析法因果分析法是通過(guò)因果圖表現出來(lái)，因果圖又稱(chēng)特性要因圖、魚(yú)刺圖或石川圖，它是1953年在日本川琦制鐵公司，由質(zhì)量管理專(zhuān)家石川馨最早使用的，是為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問(wèn)題的原因，發(fā)動(dòng)大家談看法，做分析，將群眾的意見(jiàn)反映在一張圖上，就是因果圖。用此圖分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，便于集思廣益。因果分析圖繪制原理：影響建筑工程項目質(zhì)量的原因盡管很多很復雜，但歸納起來(lái)，存在兩種相互依存的關(guān)系，即平行關(guān)系和因果關(guān)系，因果分析圖能同時(shí)整理出這兩種關(guān)系。利用因果分析圖可以順藤摸瓜，逐級分層，從大到小，由粗到細，尋根究底，直至找出能直接采取有效措施的原因為止。(2)排列圖法排列圖是一種按事件發(fā)生頻率從大到小排列，然后再按累計頻率繪制成的曲線(xiàn)圖，該曲線(xiàn)稱(chēng)為帕累托曲線(xiàn)。排列圖是由兩個(gè)縱坐標(即頻數縱坐標和頻率縱坐標),一個(gè)橫坐標(項目排列)組成。由若干個(gè)根據頻數大小依次排列的直方柱和一條帕累托曲線(xiàn)組成。(3)分層法分層法是把所收集到的質(zhì)量數據，按照不同目的進(jìn)行統計、分析、歸納，以
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便于使數據所反映的質(zhì)量特征明顯的表現出來(lái)，便于找出問(wèn)題的原因，及時(shí)采取措施。3.4動(dòng)態(tài)控制的方法控制圖能反映工序質(zhì)量隨時(shí)間變化而發(fā)生的變化動(dòng)態(tài)，它可以動(dòng)態(tài)的反映生產(chǎn)過(guò)程中各階段質(zhì)量波動(dòng)情況。建筑工程施工過(guò)程中的質(zhì)量波動(dòng)有兩種情況，一種是由偶然性因素引起的波動(dòng)，稱(chēng)為正常波動(dòng)，另一種是由系統性因素引起的波動(dòng)，稱(chēng)為異常波動(dòng)�？刂茍D就是利用上、下控制界限，將施工質(zhì)量特性控制在正常波動(dòng)的范圍內。
四、政府對建設工程質(zhì)量的監督管理措施政府監管的主要內容是監督檢查執行建設程序，確保建設前期工作質(zhì)量。認真貫徹執行項目建設程序，是保證建設項日質(zhì)量的重要條件。實(shí)踐證明，凡是認真執行建設程序的項日，工程質(zhì)量就有基本保證，一般不會(huì )出現大的問(wèn)題。發(fā)生嚴重質(zhì)量事故的工程，往往是由于沒(méi)有嚴格執行建設程序。因此，切實(shí)履行規定的建設程序，嚴格按照國家規定的項目審批權限履行報批手續，任何部門(mén)(地區)和項目法人都不得擅自簡(jiǎn)化建設程序、逾越權限、化整為零進(jìn)行項目審批。只有如此，建設項目的使用功能和工程質(zhì)量才能保證。監督檢查建設項目實(shí)行項目法人責任制、招標投標制、工程監理制和合同管理制的有關(guān)法規的執行情況。項目法人責任制、招標投標制、工程監理制與合同管理制是確保工程質(zhì)量管理的基本制度。這是國外的成功經(jīng)驗，在我國也被實(shí)踐證明是行之有效的四項基本制度下面對政府監督控制提出幾點(diǎn)建議：①對于從事工程建設活動(dòng)各方市場(chǎng)主體的從業(yè)資格必須嚴格按《建筑法》的規定執行，建立健全建筑市場(chǎng)準入和許可制度。要建立嚴格的建筑許可制度，政府工程質(zhì)量管理部門(mén)離不開(kāi)完善的工程咨詢(xún)業(yè)。②我國正逐步形成市場(chǎng)經(jīng)濟中建設單位、施工單位、設計單位和監理單位之間的合同關(guān)系，而《合同法》是保護工程建設各方合法權利的一個(gè)重要的法律工具。所以，我們要加強《合同法》在工程建設中的地位和作用。③完善建筑工程建設監理制，使其對工程進(jìn)行有效地監督和管理，為工程質(zhì)
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量提供有力的保障。④通過(guò)實(shí)行嚴格的建筑工程招投標制，來(lái)凈化建筑市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我們建筑業(yè)的發(fā)展。⑤政府對建筑工程質(zhì)量監督管理的宏觀(guān)方面就是保證工程建設嚴格按照基本建設程序進(jìn)行。政府的作用應該完善立法，公平執法，建立和完善一個(gè)有效的、公平的、能夠互相監督和制約的建筑市場(chǎng)環(huán)境，為建筑工程質(zhì)量的提高提供一個(gè)良好的外部條件。⑥政府應該做好工程質(zhì)量監督檢測的具體工作，積極推行全面質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量控制。⑦當前我國建筑領(lǐng)域的法制建設尚不健全，市場(chǎng)行為很不規范，建筑業(yè)的競爭相當混亂。因此要提高建筑工程質(zhì)量管理水平，一個(gè)很重要的方面是要制約和規范建設市場(chǎng)主體各方的市場(chǎng)行為。主要是規范建設單位以及設計施工企業(yè)的市場(chǎng)行為。
結論在此次的學(xué)習中我學(xué)到很多珍貴的知識，把這些經(jīng)驗知識運用到論文中也讓我在質(zhì)量管理的理論知識積累到很多的財富。理論指導實(shí)踐，實(shí)踐作用于理論也達到了我寫(xiě)論文的目的和意義。在三年大變樣中，我們的工程質(zhì)量管理力爭上一個(gè)新的臺階，這其中需要我們在工程質(zhì)量控制中做到實(shí)事求是，嚴格要求每個(gè)參與工程的個(gè)人和組織按質(zhì)量高標準來(lái)實(shí)施和執行。完善和實(shí)行國家的質(zhì)量管理體系是每個(gè)參與方的指導方針和執行準則。為了國家的利益和個(gè)人的安全我們每個(gè)人都要有強烈的質(zhì)量意識和不可推卸的質(zhì)量控制責任。另外，政府對工程質(zhì)量監督管理是以保證建設工程安全使用和環(huán)境質(zhì)量為根本目的，對于推動(dòng)建筑技術(shù)進(jìn)步、維護建設工程質(zhì)量的國家和公眾利益起著(zhù)不可替代的作用。
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