（必備）汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 1
一、背景
�。ㄒ唬⿵V闊的市場(chǎng)
亞洲制造業(yè)協(xié)會(huì )首席執行官兼秘書(shū)長(cháng)羅軍近期透露，到20xx年，全球汽車(chē)保有量將達到10億輛，中國將突破7，000萬(wàn)輛，其中私人轎車(chē)將超過(guò)3000萬(wàn)輛。
研究表明，在未來(lái)十幾年里，隨著(zhù)汽車(chē)保有量的飛速增長(cháng)，相關(guān)的服務(wù)市場(chǎng)將會(huì )地繁榮壯大。
�。ǘ⿶�(ài)車(chē)之心，人皆有之
為了讓自己的汽車(chē)更加亮麗，汽車(chē)擁有者汽車(chē)美容的要求；汽車(chē)運轉一定的時(shí)間后，車(chē)主會(huì )對其進(jìn)行保養；汽車(chē)也會(huì )像人類(lèi)一樣，偶爾會(huì )“生病”，這就要求有汽車(chē)修理及零部件批零。
�。ㄈ┌盐丈虣C，贏(yíng)得市場(chǎng)
目前汽車(chē)行業(yè)的綜合服務(wù)及零部件市場(chǎng)絕大部分是汽車(chē)4S店壟斷著(zhù)，據實(shí)況調查，汽車(chē)擁有者對此表示4S店保養費高和修理等待時(shí)間長(cháng)。
因為汽車(chē)4S店費用的昂貴，汽車(chē)綜合服務(wù)和部件批零走出汽車(chē)4S店是未來(lái)發(fā)展的趨勢。
二、公司
在廣泛考察了國內外汽車(chē)綜合服務(wù)及零部件批零公司的基礎上，我們將會(huì )引用先進(jìn)的管理方法和更好地改進(jìn)方法，把成本控制到最低，將低成本的汽車(chē)養護維修新概念引入汽車(chē)服務(wù)業(yè)。
新創(chuàng )公司將由四個(gè)人發(fā)起創(chuàng )立。低成本的汽車(chē)養護維修新概念是我公司的建立宗旨，該公司管理人性化，運營(yíng)低成本化，工作高效率化，技術(shù)高水平化。公司將建立ISO9000質(zhì)量管理體系，力爭獲得ISO9000質(zhì)量體系認證。
我們發(fā)展的目標是：打破汽車(chē)4S店一統天下的市場(chǎng)格局，發(fā)展低費用汽車(chē)綜合服務(wù)，我們力爭在5年后發(fā)展為我國汽車(chē)綜合服務(wù)業(yè)的大型企業(yè)，并逐步打入國際市場(chǎng)。
三、產(chǎn)品及服務(wù)
總共分為十大類(lèi)：汽車(chē)電子類(lèi)、音設備類(lèi)、預防類(lèi)、護理類(lèi)、汽車(chē)電器類(lèi)、裝飾類(lèi)、改裝部件類(lèi)、環(huán)保產(chǎn)品類(lèi)、汽車(chē)保險類(lèi)、維修服務(wù)類(lèi)。
四、市場(chǎng)與競爭
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汽車(chē)綜合服務(wù)市場(chǎng)還有很大的`潛力可以開(kāi)發(fā)。根據市場(chǎng)細分，我們將選擇全國各城市的汽車(chē)美容市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)作為我們的目標市場(chǎng)。汽車(chē)美容店、汽車(chē)護理用品專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)改裝店和汽車(chē)修理店是我們最主要的四類(lèi)客戶(hù)，這里集中了市場(chǎng)上汽車(chē)美容維護品、零部件90%以上的銷(xiāo)售量。雖然這個(gè)市場(chǎng)極其龐大，但是我們也要看到我們其中激烈的競爭。
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我們的競爭對手來(lái)自由國內外的，他們有已經(jīng)完善的汽車(chē)4S店一體式服務(wù)，如著(zhù)名的中達，廣緣，鉅榮，他們擁有眾多的分部和旗下各品牌的4S店。由于這些商家進(jìn)入市場(chǎng)早，已有相當的市場(chǎng)占有率，資金雄厚，因而競爭將十分激烈。
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我們的競爭特點(diǎn)：潮流性、統一性、低價(jià)格、多樣化。
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堅持“高質(zhì)量、高效率、低價(jià)格”的市場(chǎng)競爭策略。
堅持“以人為本、以誠取信”的經(jīng)營(yíng)管理理念。
堅持“系列化、多樣化、大眾化”的產(chǎn)品發(fā)展道路。
堅持走“一總多分”的連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。
五、市場(chǎng)開(kāi)拓及營(yíng)銷(xiāo)
為了能夠迅速地打開(kāi)我們的產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，我們將以公司上述發(fā)展戰略為核心，從樹(shù)立鮮明的產(chǎn)品和服務(wù)形象、建立廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、嚴格控制成本與產(chǎn)品質(zhì)量等三個(gè)方面系統規劃品牌競爭策略。
六、公司組織與人力資源
公司初期規模較小，我們將采取職能式的組織結構，充分發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)。主要核心管理人員構成如下：
總經(jīng)理——全面負責公司的經(jīng)營(yíng)管理；
采購副總經(jīng)理——主要負責采購和財務(wù)管理工作；
美容及維護副總經(jīng)理——主要負責美容及維護人才的培訓管理工作；
維修技術(shù)總經(jīng)理——主要負責汽車(chē)維修員工的培訓管理工
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 2
一、項目背景
在現今社會(huì )中，人們的生活越來(lái)越忙碌，社會(huì )給人們帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，在閑暇時(shí)間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個(gè)好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個(gè)城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過(guò)呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想去轉轉你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢�，F在，你們不用在擔心了，我們城市租車(chē)可以幫你解決這些難題。
這樣我們創(chuàng )辦城市租車(chē)項目以出租交通工具為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(cháng)期市場(chǎng)有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，最終能形成具有宜賓租車(chē)行品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、基本情況
1.企業(yè)名：宜賓藍天租車(chē)行
2.行業(yè)類(lèi)型：出租
3.組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
4.主要經(jīng)營(yíng)范圍：宜賓，景色較好，適宜人們觀(guān)光的地方
三、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命
有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。我們的宜賓將成為一個(gè)溫暖的家庭，把美景和快樂(lè )送給您，為人們創(chuàng )造最佳的游覽環(huán)境
2.公司總體發(fā)展目標
這個(gè)項目將用一年的時(shí)間在宜賓建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇在歐美學(xué)院附近，離北戴河近的地方作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地點(diǎn)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車(chē)，供他們去自己想去的地方，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的地點(diǎn)。
四、對其它類(lèi)似的公司的調查
在我前一段時(shí)間的調查，在宜賓做這方面的還沒(méi)有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒(méi)有將其規范化，有的企業(yè)是出租汽車(chē)，但是租金很貴；有的只是在夏季，宜賓的旅游旺季，在海邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車(chē)。這樣的狀況對于這個(gè)項目是有比較利的，減少了我們之間的競爭
五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調查
在這里我走訪(fǎng)了一些大學(xué)生，大部分人認為在休息的時(shí)候，很想去轉轉宜賓，但坐公交又不是很方便，達不到想要的那種效果，只是走馬觀(guān)花的看看。要是徒步的話(huà)又不太現實(shí)。而如果有自行車(chē)的話(huà)，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒(méi)有了像公車(chē)那樣的束縛，可以自由自在的享受。
而對于外地來(lái)此旅游的人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足他們想要探知這個(gè)城市的欲望，他們認為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個(gè)城市，而要是選擇自駕游的話(huà)，短途還行，要是長(cháng)途就不太現實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機或火車(chē)到達他們想去的旅游城市，那么到達哪個(gè)城市的話(huà)，打出租車(chē)的費用就會(huì )相應的增加，但是如果在到達那個(gè)城市后，租上一輛自行車(chē)，悠閑的逛逛這個(gè)城市，那將會(huì )是不錯的選擇。
六、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
這個(gè)項目現階段立足于為大學(xué)生提供租自行車(chē)，在宜賓學(xué)校比較集中。我們學(xué)校，宜賓學(xué)院以及各種技術(shù)院校等學(xué)校的在校生估計在10萬(wàn)人，拋去一些本市及一些家庭環(huán)境困難的，有自己交通工具的學(xué)生外，在宜賓大學(xué)生的分額還是很大的一部分，因此目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的，將來(lái)在旅游旺季，還會(huì )有一部分的市場(chǎng)。
2.目標客戶(hù)分析
我們把目標客戶(hù)分為兩大類(lèi)：
第一類(lèi)：在校大學(xué)生
在學(xué)習生涯中，大學(xué)是最輕松的學(xué)習階段，在這期間，學(xué)生們可以隨意的支配他們的`時(shí)間，他們有時(shí)間去娛樂(lè )，去放松自己，閑暇的時(shí)候，租上一輛輕巧的自行車(chē)，便可以帶你走街串巷，約上幾個(gè)好友，在空曠的大街上，來(lái)一場(chǎng)賽車(chē)比賽，既可以鍛煉自己的身體，又增加的朋友之間的友誼。
第二類(lèi)：旅游人群
在他們來(lái)旅游時(shí)，向他們推薦一輛車(chē)，他們便可想去那里就可以去哪里了。但這部分人群會(huì )存在季節性，宜賓屬于海濱城市，那么在夏季他會(huì )擁有大批的旅游者前來(lái)，在冬天相對來(lái)說(shuō)，這類(lèi)的人群就不會(huì )占有很大的市場(chǎng)。但是其中還有很小一部分的市場(chǎng)，雖然是很小，我們也要抓住，那就是本市的居民如碰到意外的狀況需要用車(chē)的，我們也可以進(jìn)行交易。
七、團隊技能與人事
各部門(mén)的職責：
公關(guān)部：
公關(guān)部下設兩個(gè)處：商家處和顧客處。商家處主要負責處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供應商和其他部門(mén)。顧客處負責接受顧客投訴與抱怨，聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)與建議等。
人事部：
負責人的招聘、培訓、調動(dòng)等。人事部設學(xué)生處，專(zhuān)門(mén)管理臨時(shí)來(lái)公司做短工的在校大中學(xué)生。
采購部：
負責采購出租物品。
經(jīng)營(yíng)部：
經(jīng)營(yíng)部下設兩個(gè)處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，制定廣告與促銷(xiāo)計劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。
財務(wù)部：
負責制定財務(wù)計劃，進(jìn)行財務(wù)分析與控制等。
在人才機制上，這個(gè)項目把選才對象定位在在校大學(xué)生建立起一套永久流動(dòng)著(zhù)的“人才保鮮制度”。人才保鮮制度的含義是：人才永遠流動(dòng)。即，選才對象主要是在校大學(xué)生，公司職員始終保持2/3在校大學(xué)生的比率，每年替換掉一部分畢業(yè)生；同時(shí)，在網(wǎng)上招聘流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )人才做兼職。
采用人才保鮮制度的原因：
�。�1）傳統的公司職員長(cháng)期工作后易形成定向思維，不利于多角度的創(chuàng )新；
�。�2）在校大學(xué)生處于求學(xué)階段，思維不受限制，接受新事物能力強，有 助于公司突破性決策，同時(shí)，消費信息強，公司始終緊跟市場(chǎng)潮流；
�。�3）在校大學(xué)生事業(yè)心強，熱衷創(chuàng )業(yè)而不計報酬，因此可節省公司費用；
�。�4）在校大學(xué)生在我公司工作后，畢業(yè)后可直接進(jìn)入我公司工作，可節 省公司人員培訓費用；
�。�5）上網(wǎng)招聘it人才做兼職，即不定期在網(wǎng)上招攬一批網(wǎng)蟲(chóng)，網(wǎng)絡(luò )管理員。作為按信息計量薪金的“網(wǎng)絡(luò )散工”其目的不是為了吸引固定的人才，而是為了借助他們收羅網(wǎng)絡(luò )信息。這么做，可以在擴大影響的同時(shí)節省許多資源。
八、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
建立這樣的一個(gè)出租公司具有以下風(fēng)險：企業(yè)起步的艱難；出租物品的風(fēng)險；信息風(fēng)險；面臨的競爭對手的風(fēng)險。作為新生事物，公司的起步將會(huì )比較困難，須承受兩方面的壓力：傳統觀(guān)念壓力和資本的壓力。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 3
1、美車(chē)軒合作優(yōu)勢：
無(wú)需加盟，明明白白合作，清清楚楚開(kāi)店！不收取任何品牌使用費，無(wú)加盟費，產(chǎn)品設備耗材供應價(jià)格透明公開(kāi)。
以國際知名品牌作為主導產(chǎn)品，無(wú)任何貼牌和低價(jià)和低質(zhì)產(chǎn)品以次充好。
合作模式靈活自如，無(wú)任何不負責條例限制和政策限制。店面面積超過(guò)150平米，北京美車(chē)軒品牌免費使用，終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實(shí)踐總結得來(lái)的操作和施工流程，在降低用工成本的前提下保證施工質(zhì)量。
專(zhuān)業(yè)的培訓團隊，設施全面的培訓場(chǎng)地，豐富的培訓經(jīng)驗，保證了每位培訓人員的過(guò)關(guān)技術(shù)。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續升級。
2、店面定位：
店面營(yíng)業(yè)面積80—100平米，以大眾車(chē)型作為主要服務(wù)對象，以裝修簡(jiǎn)潔、產(chǎn)品效果明顯、洗車(chē)流程標準化、漆面護理專(zhuān)業(yè)化、附帶汽車(chē)精品銷(xiāo)售，收費較低、投資較少為特點(diǎn)，以“優(yōu)勢產(chǎn)品+專(zhuān)業(yè)培訓+真誠服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，屬于北京美車(chē)軒技術(shù)流程簡(jiǎn)潔化的一種全新模式，追求以標準洗車(chē)為基礎，帶動(dòng)其他服務(wù)項目綜合全面發(fā)展，配套產(chǎn)品和工具追求高性?xún)r(jià)比。本模式專(zhuān)為中小投資者量身打造。
3、店面選址及場(chǎng)地要求：
成熟小區周邊加油站附近或交通便利的路段，或者地下停車(chē)場(chǎng)。
洗車(chē)位1—2個(gè)25—40平米，專(zhuān)業(yè)施工車(chē)位一個(gè)25平米，客戶(hù)休息及精品區40平米，總面積80—100平米。
4、店面服務(wù)項目：
標準流程洗車(chē)、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿護理、精品銷(xiāo)售。
5、美車(chē)軒支持：
總部精英培訓2人，時(shí)間15天。培訓資料包括：漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內飾清潔、內飾桑拿、外飾件護理、不銹鋼件護理、精品營(yíng)銷(xiāo)技巧，服務(wù)店經(jīng)營(yíng)管理培訓。
教官上門(mén)指導培訓3天，主要負責設備調試，協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)政策，店面管理規章制度，人員及標準流程培訓，指導開(kāi)業(yè)。
總部每年帶給2名免費技術(shù)培訓名額，培訓只收取住宿和耗材成本。
按照客戶(hù)帶給的房屋實(shí)景照片和房屋構造圖，免費帶給店面布局設計，店招門(mén)頭設計，指導裝修。
公司代理眾多知名汽車(chē)用品及工具設備品牌，產(chǎn)品設備明碼標價(jià)，為客戶(hù)帶給超低渠道價(jià)供貨。
如客戶(hù)店面規模到達150平米以上，北京美車(chē)軒品牌永久免費共享，美車(chē)軒負責廣告宣傳推廣。
根據客戶(hù)實(shí)際要求及當地市場(chǎng)狀況免費帶給開(kāi)業(yè)宣傳策劃，會(huì )員制度策劃，宣傳彩頁(yè)設計。
美車(chē)軒長(cháng)期技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)支持，為您的經(jīng)營(yíng)管理排憂(yōu)解難。
6、投資明細：
總投資額：2.58萬(wàn)
首批設備工具投資：0.8萬(wàn)
首批美容護理產(chǎn)品投資：0.75萬(wàn)
首批裝飾精品投資：0.45萬(wàn)
運營(yíng)指導費用：0.58萬(wàn)（包括精英總部培訓、教官上門(mén)指導培訓，店面布局設計、門(mén)頭形象設計、裝修指導、店面經(jīng)營(yíng)管理指導。）
7、合作流程：
雙方了解、選址指導、來(lái)北京總部考察、簽訂合作協(xié)議、首付總投資額的60%。
總部設計部門(mén)按照客戶(hù)帶給圖紙和照片開(kāi)始店面布局設計、門(mén)頭裝修設計，指導實(shí)施裝修。
客戶(hù)送員工到北京總部參加精英培訓15天。
裝修完成，付剩余總投資額的'40%，總部發(fā)貨。
總部派遣技術(shù)教官上門(mén)指導培訓、試營(yíng)業(yè)、擇日正式開(kāi)業(yè)、總部不定期回訪(fǎng)，根據實(shí)際狀況制定相應營(yíng)銷(xiāo)方案，后續持續支持，每年帶給兩名免費培訓名額。
穩定的供應渠道，公開(kāi)透明的產(chǎn)品設備耗材價(jià)格，長(cháng)期合作，超低價(jià)供貨。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續升級。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 4
二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著(zhù)，現在汽車(chē)行業(yè)也快速發(fā)展著(zhù)，有關(guān)統計數據表明，從1997年開(kāi)始，該行業(yè)利潤率一直保持在30％—40％左右。國內一項調查表明，85％的購車(chē)者對車(chē)有裝飾改造需求。30％以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30％以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護。據專(zhuān)家估算，一部?jì)r(jià)值10萬(wàn)元左右的車(chē)一般要用l0年，按每年行程2—3萬(wàn)公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車(chē)的有關(guān)費用還會(huì )更高，以我國汽車(chē)擁有量為3000萬(wàn)計算，從中可以看出，汽車(chē)的美容與裝飾行業(yè)前景非常廣闊。
按國家統計局公布數字20xx年底汽車(chē)總保有量9300萬(wàn)輛，20xx年底轎車(chē)總量為一億輛。與發(fā)達國家相比，美國2.58億人口，汽車(chē)保有量1.3億輛，中國的汽車(chē)保有量還會(huì )有個(gè)快速增長(cháng)期。中國洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)年市場(chǎng)值估算60億，按國家統計局公布數字20xx年底轎車(chē)總保有量7000萬(wàn)，據統計，人們平均每個(gè)星期洗一次車(chē)，每次洗車(chē)費用40元，每個(gè)月全國洗車(chē)費用為28億�？偠灾�，中國的洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)巨大，且更具發(fā)展潛力。
一、擬建公司基本情況
公司擬用名稱(chēng)：xxx汽車(chē)美容有限公司
計劃成立時(shí)間：20xx年xx月
預算成本：xx萬(wàn)元
目標地點(diǎn)：xxx
占地面積：250平米
公司性質(zhì)：二人合作出資性質(zhì)
主要業(yè)務(wù)：
洗車(chē)服務(wù)（汽車(chē)清洗、除去油性污漬汽車(chē)美容封釉）
車(chē)飾美容（車(chē)室美容護理、行李箱清潔）
漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、
汽車(chē)防護（粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝靜電放電器）
汽車(chē)精品（汽車(chē)車(chē)香水、車(chē)室凈化、裝飾貼和各種墊套）
員工人數及文化結構：
(一)員工專(zhuān)業(yè)結構
總經(jīng)理及店長(cháng)（由本人及股東兼）
制作各項工作計劃，并及時(shí)執行；負責招聘、培訓員工，協(xié)調日常工作；負責門(mén)店營(yíng)運。
收銀員（兼接待1人）
保護好營(yíng)業(yè)款，并且及時(shí)上繳財務(wù)；填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，做到帳物相符；
技師（2名由本人或股東兼）
熟練使用拋光機等漆面處理工具；熟練施工；能獨立完成施工。
普工（4名）
協(xié)助技師工作；提高作業(yè)效率；汽車(chē)清洗；打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放。
財務(wù)人員（外包）
及時(shí)向稅務(wù)部門(mén)報稅、交稅；及時(shí)錄入各項數據資料。定期進(jìn)行財務(wù)結算，按時(shí)上報財和財務(wù)報表；協(xié)助店長(cháng)搞好成本控制和財務(wù)分析工作。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
2.1產(chǎn)品/服務(wù)描述
洗車(chē)服務(wù)（汽車(chē)清洗、除去油性污漬汽車(chē)美容封釉）
車(chē)飾美容（車(chē)室美容護理、行李箱清潔）
漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、
汽車(chē)防護（粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝靜電放電器）
汽車(chē)精品（汽車(chē)車(chē)香水、車(chē)室凈化、裝飾貼和各種墊套）
2.2目標市場(chǎng)：
主要分為不同階層
第一階層是22~30歲的80后車(chē)主，個(gè)性消費意識強，多購10萬(wàn)元左右的中低檔小車(chē)；
第二階層年齡在30～35歲左右，多選擇20萬(wàn)元左右的中高檔車(chē)；
第三階層是35~40歲之間的中年人，經(jīng)濟基礎相對好且性格沉穩，多選擇是更高檔車(chē)；
第四階層年齡介乎于40~45歲之間，主要追求安全、穩定，略帶休閑的意味。
2.3五心服務(wù)：
質(zhì)量放心：進(jìn)貨質(zhì)量的把關(guān)，美容程序的嚴格把關(guān)。
服務(wù)貼心：全程專(zhuān)人跟蹤服務(wù)。
售后省心：質(zhì)量的保證、專(zhuān)業(yè)的售后團隊。
價(jià)格歡心：采購渠道優(yōu)勢，在不影響客戶(hù)的情況下控制成本，支出成本的控制。
關(guān)系同理心：更多的站在客戶(hù)的角度，替客戶(hù)著(zhù)想。
三、行業(yè)及市場(chǎng)
3.1行業(yè)狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)我國機動(dòng)車(chē)保有量的不斷攀升，特別是私家車(chē)保有量的加大，以及汽車(chē)消費水平的提高，汽車(chē)洗車(chē)美容市場(chǎng)也隨之水漲船高，其汽車(chē)美容店遍布于城市的各個(gè)角落；目前在國內汽車(chē)洗車(chē)美容市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段，但隨著(zhù)私家車(chē)所占市場(chǎng)份額的不斷增大，汽車(chē)的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉變成“以養為主”。
3.2市場(chǎng)前景與預測
據美國權威機構調查，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和私家車(chē)擁有量的增加，中國是全球第一大汽車(chē)擁有國，中國平均每輛車(chē)每年美容費用為1552.3元，其行業(yè)總收入達250多億，與國外發(fā)達國家的平均年產(chǎn)值就已超過(guò)3500億美元相比還有很大的差距。據不完全統計，一部10萬(wàn)左右的車(chē)，每年的美容養護費用在3000元/年，而高檔車(chē)消費更高，加上汽車(chē)裝飾和精品銷(xiāo)售汽車(chē)美容店的盈利非�？捎^(guān)，而汽車(chē)美容行業(yè)的美容技師常年供不應求，經(jīng)常出現多家企業(yè)競爭奪一個(gè)技師，而全方位的復合型美容人才更是奇缺。從而為有志于從事汽車(chē)美容行業(yè)的廣大人員提供了施展才華的舞臺
3.3市場(chǎng)壁壘
市場(chǎng)上的汽車(chē)美容用品以國外品牌居多，其中有符合國際質(zhì)量認證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也不乏假冒偽劣甚至國外的垃圾產(chǎn)品，質(zhì)量很難保證。汽車(chē)美容產(chǎn)品質(zhì)量低劣，美容用品損害汽車(chē)的消費糾紛屢見(jiàn)不鮮，妨礙了我國汽車(chē)美容業(yè)的健康有序發(fā)展。消費糾紛屢見(jiàn)不鮮，有一部分是因為產(chǎn)品問(wèn)題，還有一部分是因為服務(wù)質(zhì)量，由于從業(yè)人員素質(zhì)不是高，或者是一些工作失誤。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
4.1營(yíng)銷(xiāo)計劃
汽車(chē)洗車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果.隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。對那些老顧客，要做好聯(lián)系，保持溝通，品質(zhì)五福；對那些潛在顧客，就要用到網(wǎng)絡(luò )，報刊等方法讓人清楚我們公司的聲譽(yù)，并且在宣傳中要反復強調質(zhì)量與品質(zhì)，要讓人家來(lái)了第一次，還會(huì )來(lái)第二次的欲望。
4.2銷(xiāo)售戰略
1、廣告宣傳：宣傳擬分開(kāi)業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過(guò)報刊、電臺或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開(kāi)業(yè)時(shí)張燈結彩，氣球廣告等。開(kāi)業(yè)后開(kāi)展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車(chē)以吸引更多的固定消費者。
2、會(huì )員制：以當地消費水平確定入會(huì )年費成為會(huì )員并建檔，發(fā)會(huì )員卡按季度交費，當月洗車(chē)次數不限（車(chē)內清潔另定）。
3、發(fā)卡制：
�。�1）年卡：常規每周洗車(chē)2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗車(chē)費（按定價(jià)下調20％讓利客戶(hù)），全年洗車(chē)次數不限（車(chē)內清洗每周一次）。
�。�2）半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓里幅度（按定價(jià)下調12%讓利客戶(hù)。）
�。�3）優(yōu)惠券：各種面額不同的現金優(yōu)惠券
�。�4）贈品：可于每周前3部車(chē)以及固定時(shí)段、節假日等洗車(chē)車(chē)輛贈送報紙等贈品以吸引客戶(hù)。
4、精品配套：發(fā)展批發(fā)、銷(xiāo)售或代銷(xiāo)精品配件、真皮座椅、CD音響等全套服務(wù)，提高效益和檔次。
5、內部清潔：配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機（洗擦車(chē)布等）、噴（清潔細縫）等，做到細致、規范，從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
6、整車(chē)美容：視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟能力，配齊全車(chē)美容、電腦檢測、快修保養、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調加氟、無(wú)塵貼膜等服務(wù)項目，既便利客戶(hù)又獲得高利。
4.3市場(chǎng)溝通
1、做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于事業(yè)單位的車(chē)子，要盡量把他們吸引進(jìn)來(lái)，可以發(fā)送優(yōu)惠券，不定期的免費服務(wù)，把這種類(lèi)型的客戶(hù)，牢牢的綁在我們的汽車(chē)美容店。首先，這類(lèi)的車(chē)子是企業(yè)所有，保養之類(lèi)的是由企業(yè)報銷(xiāo)的，該類(lèi)客戶(hù)消費起來(lái)會(huì )比較大方，不會(huì )很計較，而且數量較多，做好一個(gè)，可能會(huì )吸引其它的車(chē)子也到門(mén)店消費。利潤率也會(huì )較高！
�。�2）對于私家車(chē)，在開(kāi)業(yè)前可以做活動(dòng)，來(lái)吸引門(mén)店周?chē)能?chē)子來(lái)門(mén)店，并做好各種優(yōu)惠活動(dòng)（例如免費洗車(chē)活動(dòng)、贈送車(chē)掛件之類(lèi)）或直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）門(mén)店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函，或者和社區居委會(huì )取得聯(lián)系，在社區內部做好宣傳活動(dòng)！
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)
3、鞏固老客戶(hù)
由于門(mén)店是新開(kāi)的基本上沒(méi)有老顧客，但是我們要為以后考慮，那么鞏固老客戶(hù)是必不可少的，并對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住老客戶(hù)，門(mén)店的營(yíng)業(yè)額才會(huì )穩定，可以通過(guò)會(huì )員卡，把顧客綁在門(mén)店，可以做預沖值，送各種免費服務(wù)。如果老客戶(hù)流失嚴重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶(hù)很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度為此，美容店對老客戶(hù)必須做好以下工作
�。�1）建立客戶(hù)檔案，發(fā)放會(huì )員卡
通過(guò)會(huì )員卡，把門(mén)店和客戶(hù)鏈接在一起。汽車(chē)美容店應在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎上做好客戶(hù)資料檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分美容店應制定客戶(hù)積分卡和客戶(hù)檔案積分相結合的消費積分記錄如果消費者到美容店消費時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶(hù)檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補記到積分卡上對于客戶(hù)的確認采取"認車(chē)"與"認人"并行的方式，只要有客戶(hù)記錄的人開(kāi)車(chē)來(lái)消費，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)，還是其他汽車(chē)，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)來(lái)店消費，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶(hù)還是其他人，均可積分。
�。�2）宣傳與聯(lián)絡(luò )
汽車(chē)美容店在對老客戶(hù)非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò )和宣傳工作具體工作內容是每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，可以以短信、郵件各種方式介紹美容店的'新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；定期了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等
�。�3）高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項研究報告指出：再次光監的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%---85%的利潤，再吸引他們再來(lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉！怎么做好品質(zhì)服務(wù)呢？員工的專(zhuān)業(yè)技能就很重要，培養好員工的專(zhuān)業(yè)技能，定期讓他們參加各種培訓，提升技能，才能更好的服務(wù)客戶(hù)，同時(shí)也是留住員工的重要一點(diǎn)。要讓員工覺(jué)得在你這里是可以學(xué)點(diǎn)東西，并且能讓其生活的更好的。
�。�4）門(mén)店的服務(wù)理念傳達給顧客
作為一家門(mén)店，所需要的是什么？我認為是客戶(hù)的認同，只有他認同了，覺(jué)得你的店很不錯，他才會(huì )來(lái)你的店里消費，而不是去其它店，在平時(shí)的門(mén)店營(yíng)運中，我們就要把門(mén)店的服務(wù)理念灌輸給顧客，讓他們在服務(wù)中把理念服務(wù)給顧客。在不知不覺(jué)中，培養出認同感。
五、財務(wù)分析
5.1資金預算
創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金預算26萬(wàn)元。
該筆資金將會(huì )用設備采購，門(mén)店房租、員工工資，各項前期支付等。
5.2基本啟動(dòng)費用
5.3一月的銷(xiāo)售預計
5.4成本預算
5.5利潤預算
月?tīng)I業(yè)額-月成本=90250-58000=32250元
年利潤=32250x12=387000元
按預算一年內可回本26萬(wàn)元，盈利12萬(wàn)余元。
六、風(fēng)險及對策
在成本管理這塊，由于市場(chǎng)缺乏監管、導致原料價(jià)格不穩定。一些原料來(lái)源不明，可能會(huì )對人體及環(huán)境造成不同的傷害。從門(mén)店來(lái)考慮，不穩定的原料價(jià)格，將會(huì )影響到門(mén)店的盈利，甚至會(huì )因為其變動(dòng)，導致虧損。對于原料這方面，我們必須要做好進(jìn)貨渠道，找正規的廠(chǎng)商。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，那么出現糾紛就是不可少了的，人是不可能像機器那樣標準的，更何況機器有時(shí)候也會(huì )出錯。面對這方面，門(mén)店應該建立一套合理的應急處理手段，提高店長(cháng)的應變能力，能很好的處理好這件事。如果沒(méi)有做好，門(mén)店的品牌就可能毀于一旦。一次服務(wù)沒(méi)有做好，損失的將會(huì )是一位客戶(hù)，根源未解決，損失將會(huì )源源不絕！
門(mén)店的現場(chǎng)營(yíng)運，將會(huì )是門(mén)店管理的一個(gè)重中之重，如果沒(méi)有做好，門(mén)店就很難經(jīng)營(yíng)下去，由于員工都是雇傭的，店長(cháng)的管理水平也不同，好的管理能為公司創(chuàng )造更多的利潤，差的將會(huì )是公司的損失。一定要做好店長(cháng)的把控，和門(mén)店營(yíng)運的管控，定期的監督，防止出現貪污之類(lèi)的行為發(fā)生。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 5
一、公司概括
公司介紹
�。�1）公司名稱(chēng)：
�。�2）公司性質(zhì)：
�。�3）主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車(chē)日常維護、發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)，車(chē)輪、空調等檢測等維修。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。
�。�4）公司面積：250平方米左右
�。�5）公司預計初期投入資金：30萬(wàn)（投入資金籌措方式采取均攤制）
�。�6）公司面向群體：有車(chē)一族
�。�7）公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng )新、穩中大步前進(jìn)
�。�8）裝修風(fēng)格：整潔中檔 2公司各部門(mén)及職責
董事會(huì )：由各位出資者構成，主要負責公司重大問(wèn)題的決策。
總經(jīng)理：由董事會(huì )推薦選舉產(chǎn)生，全權負責公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對董事會(huì )負責，并且對公司各職能部門(mén)的工作 經(jīng)行部署安排和監督。
財務(wù)部：設主管一職，主要負責公司的財務(wù)工作。
維修部：設維修主管一名，主要負責對汽車(chē)的各類(lèi)維修。
銷(xiāo)售部門(mén)：設銷(xiāo)售主管一名，主要負責公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購活動(dòng)，并且負責公司客戶(hù)關(guān)系管理系統的日常工作和維護。
二、商業(yè)計劃
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。如今，汽車(chē)行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè)，而伴隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。 隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及，汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了，汽車(chē)維修市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著(zhù)這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)維修企業(yè)也將盡快成立。
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)描述
隨著(zhù)汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國汽車(chē)維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10％左右的速度快速增長(cháng)。國營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(cháng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿(mǎn)足不同消費層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。
中國汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，特別是私人汽車(chē)消費，在未來(lái)20年將持續高速增長(cháng)。中國汽車(chē)保有量的快速增長(cháng)將直接帶動(dòng)國內汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的發(fā)展，按照一個(gè)完全成熟的國際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤測算，中國汽車(chē)維修保養市場(chǎng)的利潤總額約為2153.55億元。
據統計，至20xx年末，我國民用汽車(chē)保有量達到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(cháng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(cháng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(cháng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(cháng)32.5%。而20xx年我國汽車(chē)市場(chǎng)也將連續第10年保持兩位數增長(cháng)，預測20xx年國產(chǎn)汽車(chē)的銷(xiāo)售量將達1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(cháng)15%左右。如此龐大的.汽車(chē)增長(cháng)，將會(huì )催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)維修行情？而我們的維修企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機遇呢？
20xx年及未來(lái)幾年，我國汽車(chē)維修業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規�；獙�(huì )在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車(chē)維修企業(yè)該如何當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2、典型問(wèn)題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.入行時(shí)間早
2.有固定顧客和渠道
3.合適的管理模式
4.員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力，使得我們團隊一定是一個(gè)高效的團隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統。
公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì )因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。應對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓，進(jìn)行參觀(guān)優(yōu)秀企業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調整策略和管理機制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、客戶(hù)群的建設和維護通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。
2、產(chǎn)品定價(jià)對于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)。；
五、成本計算
xxx元
六、預算情況
�。ㄒ唬┸�(chē)身修理設備
吊裝，舉升設備（單價(jià)5000元左右）、剪板設備、焊接設備（3000元左右）、砂輪機（800元左右）、空氣壓縮機（1500元左右）、車(chē)身校正設備、其他常用工具（800元左右）。 項目準備資金：25000元
�。ǘ┢�(chē)維修鈑金設備
空氣壓縮機；噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設備（25000元）；調漆設備；砂輪機；吸塵、通風(fēng)設備；其他常用工具。 項目準備資金25000元
�。ㄈ┡癫�、座墊及內裝飾修理設備
縫紉機；鎖邊機；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準備資金：1000元
�。ㄋ模╇娖�、儀表修理設備
其他預算
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 6
一、市場(chǎng)前景
今年轎車(chē)急劇上升，可以看出該行業(yè)的市場(chǎng)空間有多大，前景如何好。而一般消費者對愛(ài)車(chē)的維護知識非常有限，意味著(zhù)專(zhuān)業(yè)、規范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費市場(chǎng)中發(fā)展潛力將十分巨大。在這里我們就會(huì )想到給汽車(chē)美容，介紹汽車(chē)美容創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。
在中國，隨著(zhù)汽車(chē)擁有量的猛增，市場(chǎng)急需數量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準確、設備先進(jìn)、維修快速的具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的新型養護美容企業(yè)，來(lái)適應日益發(fā)展的汽車(chē)后市場(chǎng)。所以汽車(chē)養護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車(chē)后市場(chǎng)的重頭戲。據國家信息中心的數據顯示：我國1996年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺階。隨著(zhù)工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車(chē)養護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內容。
據市場(chǎng)調查，汽車(chē)美容的利潤主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費上，一般利潤率達到40％，另外汽車(chē)美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐，在我當地，以轎車(chē)為例，洗一次車(chē)的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車(chē)美容市場(chǎng)前景的發(fā)展潛力較大。
開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店投資大概在20萬(wàn)至30萬(wàn)元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車(chē)就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車(chē)族這樣說(shuō)。為愛(ài)車(chē)裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車(chē)成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車(chē)主的必然選擇�！皞�(gè)性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車(chē)美容”業(yè)。
利潤豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬(wàn)元的車(chē)，按10年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車(chē)，各項費用還將超過(guò)這個(gè)數字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養護的前景不錯，”順德一位汽車(chē)美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明，目前我國汽車(chē)的保有量達1700萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長(cháng)。業(yè)內人士分析，未來(lái)20年內，中國將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)定時(shí)進(jìn)行外部美容養護；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養護。據業(yè)內人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車(chē)美容店提供了較大的獲利空間。
二、創(chuàng )業(yè)計劃者的個(gè)人情況
我汽車(chē)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。另外我隨和、正直、熱情，做事嚴謹認真，愛(ài)好廣泛，接受新事物能力強。還有我年輕，還有許多提升的空間。
三、市場(chǎng)評估
據市場(chǎng)調查，汽車(chē)美容的利潤主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費上，一般利潤率達到40％，另外汽車(chē)美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐，在我當地，以轎車(chē)為例，洗一次車(chē)的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車(chē)美容市場(chǎng)前景的發(fā)展潛力較大。
四、選址
擇吉開(kāi)店評估風(fēng)險選址對開(kāi)任何店的成敗有很大的'影響。一般來(lái)說(shuō)，以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著(zhù)提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(cháng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養的時(shí)候。第三，車(chē)流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉徐州。
五、企業(yè)組織和結構
1、業(yè)務(wù)介紹
�。�1）防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。
�。�2）車(chē)身美容。車(chē)身美容包括電腦洗車(chē)，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車(chē)開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。
�。�3）內飾美容。內飾美容可分為車(chē)室美容、發(fā)動(dòng)機美容及行李箱清潔等項目。
�。�4）漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車(chē)噴漆。
�。�5）汽車(chē)防護。汽車(chē)防護包括安裝防盜器、倒車(chē)雷達、靜電放電器、汽車(chē)語(yǔ)音報警裝置等。
�。�6）汽車(chē)精品。作為汽車(chē)美容服務(wù)的延伸項目，汽車(chē)精品能滿(mǎn)足司機及乘員對汽車(chē)內部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車(chē)用香水、腳墊、座墊、座套等的配置，能使汽車(chē)美容服務(wù)貼身貼
2、店面大小
經(jīng)營(yíng)面積：300平米左右
工作人員：8到15人 2-3名打雜、培訓店長(cháng)1名、開(kāi)業(yè)策劃、技師、洗車(chē)工若干
投資風(fēng)險：對于這樣的綜合經(jīng)營(yíng)項目來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)人員和管理人員的專(zhuān)業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營(yíng)利潤空間的大小，不過(guò)外界的影響相對較小，航空-母艦式的經(jīng)營(yíng)可以規避一定的風(fēng)險，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上。
利潤空間：毛利率在30％左右。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一) 品牌及文化營(yíng)銷(xiāo)：
創(chuàng )業(yè)精神 ：服務(wù)大眾，挑戰自己
經(jīng)營(yíng)理念 ：有思路就有出路，凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納，總結，提升，從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務(wù)”、“雙贏(yíng)”結合起來(lái)；同時(shí)我們從長(cháng)江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，從而真正營(yíng)造出企業(yè)文化內涵，進(jìn)而指導集團的發(fā)展。
七、流動(dòng)資金、
資金運作：由于投資量比較大，資金的回攏周期相應會(huì )延長(cháng)，但是經(jīng)營(yíng)項目的豐富可以增加銷(xiāo)售額，從目前的情況來(lái)看，資金的回攏期存一年到兩年。
八、固定資金
基本選配設備：
高壓洗車(chē)機、內室清洗機、封釉機、拋光機、噴泡機、打蠟機、臭氧消毒機、空氣壓縮機、桑拿機、腳墊甩干機、輪胎拆胎機、輪胎平衡機、潤滑道免拆清洗機、抽油機、伸縮式舉升機、燃油免拆清洗機、冷卻系統免拆清洗機、冷媒加注機、手電鉆、高級貼膜工具及高級套裝工具等相關(guān)設備工具
全套設備及產(chǎn)品價(jià)值9萬(wàn)元
九、銷(xiāo)售收入預測
投資效益分析：
1、總投資要求：
年房租 8萬(wàn)—15萬(wàn) （150-300 平方米）
裝修費 2—4萬(wàn)
辦 照 1000元
考察、差旅、雜費 1萬(wàn)
項目配置 9—12萬(wàn)（含飾品）
合計： 20-30萬(wàn)
2、月度效益分析
項目 收費標準 月均業(yè)務(wù)量 月收入
泡泡浴洗車(chē) 5-15 元/輛 30 輛 x30 天 4500-13500 元
劃痕處理 100-200 元/輛 5 輛 500-1000 元
漆面美容 50-200 元/輛 15 輛 750-3000 元
內飾美容 100-200 元/輛 15 輛 1500-3000 元
臭氧消毒 30-50 元/輛 10 輛 300-500 元
內室桑拿 100-200 元/輛 10 輛 1000-2000 元
納瓷封釉 400-800 元/輛 15 輛 6000-12000 元
車(chē)漆鍍膜 1000-1600 元/輛 10 輛 10000-16000 元
真皮護理 150-600 元/輛 10 輛 1500-6000 元
豪華真皮改裝 2000-6000 元/輛 5 輛 10000-30000 元
車(chē)載 DVD 系統改裝 2000-10000 元/輛 3 輛 6000-30000 元
倒車(chē)雷達 300-800 元/輛 10 輛 3000-8000 元
中控防盜 200-600 元/輛 10 輛 2000-6000 元
底盤(pán)裝甲護理 400-800 元/輛 10 輛 4000-8000 元
隔音降噪 3000-4500 元/輛 5 輛 15000-22500 元
防暴隔熱太陽(yáng)膜 600-2500 元/輛 15 輛 9000-37500 元
空調加氟 100-200 元/輛 5 輛 500-1000 元
免拆式清洗保養200-300 元/輛 10 輛 2000-3000 元
輪胎服務(wù) 100-200 元/輛 15 輛 1500-3000 元
鋪地膠 150-400 元/輛 15 輛 2250-6000 元
精品百貨及飾品 20-200 元/人、次 100 人（次） 2000-20000 元
其它項目收入 150 元/天 30 天 4500 元
合計收入 87800-236500 元
費用 員工人數 平均工資 月支出
人工工資 15 人 1000 元/月 15000 元/月
稅收 1000 元/月
月房租 6700-12500 元
水電費 2000 元
辦公費 1000 元/月
其它支出 2000 元
合計支出 27700-33500元
十、結論
月最低凈收入：87800元-33500元=54300元
月純利潤：如果除去耗材、損耗外，按平均 50%的純利潤計算，那么投資一個(gè)標準店的最低月純利潤為 54300×50%=27150元
日利潤平衡點(diǎn)：每天固定費用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天，那么每天的營(yíng)業(yè)額達到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。
年最低純獲利： 27150元/月×12月=325800元
綜上所述，標準店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴格按照總部要求執行各項流程，那么標準店的投資回收期為（30萬(wàn)÷27150元/月）11個(gè)月。由于各地區域差異較大，再加上考慮到開(kāi)業(yè)前1-2個(gè)月的效益可能會(huì )不夠理想，收入和支出保持平衡，因而標準店的一般投資回報期為12月左右。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 7
一、經(jīng)營(yíng)范圍
主要經(jīng)營(yíng)范圍：參考現有的汽車(chē)美容店的主要經(jīng)營(yíng)范圍。主要有汽車(chē)美容和汽車(chē)維修，新車(chē)開(kāi)蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動(dòng)機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等服務(wù)。根據經(jīng)驗的積累以及客戶(hù)的需要以及自身的發(fā)展情況可以再合適的時(shí)候增加或刪減某些項目，一切的宗旨是為顧客而服務(wù)。
二、創(chuàng )業(yè)計劃
第一階段：畢業(yè)后找一份在汽車(chē)美容店的工作，大概工作一年，熟悉汽車(chē)美容行業(yè)的基本工作運轉情況，加上有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)背景，一年之后對于這一行業(yè)會(huì )有更深的體會(huì )。
第二階段：汽車(chē)美容店創(chuàng )業(yè)需要前期投入，包括租場(chǎng)地、雇傭員工，原材料買(mǎi)入等，這時(shí)候需要有較多的資本投入，因此需要招商引資，吸引有資本有興趣的投資者加入，可以考慮與零件生廠(chǎng)商或者民間投資家溝通，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)得到他們的興趣，獲得資本的投入。
第三階段：計劃實(shí)施，如何獲得車(chē)主們的青睞和支持是最為關(guān)鍵的一步。車(chē)主們的信任是汽車(chē)美容店發(fā)展與壯大的最重要因素，因此必須要提供與眾不同的服務(wù)。這就需要評估現階段各汽車(chē)美容店的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，擯棄他們的缺點(diǎn)。
三、市場(chǎng)評估
1、目標顧客描述：需要給自己汽車(chē)做美容的人或者是需要我們幫他(她)維修汽車(chē)的人。
2、競爭對手的主要優(yōu)勢：他們比我們更有經(jīng)驗，他們有更多的老顧客，他們的市場(chǎng)占有率比我們要大的多。
3、競爭對手的主要劣勢：他們沒(méi)有我們這些年輕人的沖勁，他們的想法以及做法沒(méi)有年輕人想的周到。
4、本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：有先進(jìn)的技術(shù)和年輕人的沖勁。3
5、本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：沒(méi)有老顧客，也沒(méi)有同行業(yè)其他公司有經(jīng)驗。
四、開(kāi)業(yè)前準備的工作
1、市場(chǎng)定位
首先做一些市場(chǎng)調查，主要調查廣州市其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項目。
2、選址
下列位置較適宜開(kāi)設汽車(chē)美容店：商務(wù)樓、中大型居民社區、大型超市等附近汽車(chē)銷(xiāo)售聚集點(diǎn)（街）或車(chē)管所、運管處周?chē)?/p>
附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；
門(mén)面最好位于停車(chē)場(chǎng)，加油站或高檔住宅區旁；
同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；
店鋪周?chē)缆穼挸�，�?chē)流量大，車(chē)輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；店鋪門(mén)面必須臨街，周?chē)h(huán)境衛生整潔；
店鋪門(mén)前有較多空地，可同時(shí)停放車(chē)輛4-6臺；
門(mén)面上方能豎較大的招牌，廣告效應好；
水源充足，排水條件優(yōu)越。
四、裝修店面
店面裝修是一件很重要的事情，好的裝橫設計可以提高汽車(chē)美容店的等級，提高返客率，這一裝潢設計可以參考國內外較為出名的汽車(chē)美容店，同時(shí)也要突出自己的特色。
五、設備購買(mǎi)
在有限的范圍內考慮購買(mǎi)先進(jìn)的設備，減少人工參與，這樣不僅可以節省費用，也可以讓車(chē)主們感受到這家新型汽車(chē)美容店的優(yōu)勢。在設備方面可以等自己有足夠的經(jīng)驗再詳細考慮。
六、店面文化
店面文化也就是規章制度，一定要建立好制度規范，使員工的行為以及形象得到認可，這是很重要的一步關(guān)系到美容店的未來(lái)。這一步就需要參考現有的美容店制度，還要分析自身的`情況，從而做出符合車(chē)主們、員工們以及自身情況的規范措施，完成屬于自己的特色美容店。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略、日常經(jīng)營(yíng)
許多店在開(kāi)張的初期車(chē)流量都是非常的低，有些店基本上是守著(zhù)一間空店過(guò)日子。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)積累的過(guò)程，一個(gè)從無(wú)到有的積累過(guò)程。這時(shí)候就要動(dòng)用自己年輕的頭腦，這里最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，就有機會(huì )成功。這時(shí)候大搞宣傳、印制傳單，商品促銷(xiāo)、免費洗車(chē)一個(gè)月，多招一些業(yè)務(wù)員兼職幫忙做宣傳，以此提高自家美容店的認知度是必不可免的。
八、招聘員工
鑒于剛開(kāi)店經(jīng)驗不足，而且需要有過(guò)硬的技術(shù)，這需要招聘熟練的汽車(chē)美容、汽車(chē)修理師傅等，因為這樣除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。
如今，買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，這就給汽車(chē)美容這個(gè)新興行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。而汽車(chē)美容店的利潤也是相當可觀(guān)的，開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店投資大概在60萬(wàn)至80萬(wàn)元間，一般三年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至2年左右便可收回成本。
因此，汽車(chē)美容店是一個(gè)相當不錯的創(chuàng )業(yè)計劃，只要認真做好市場(chǎng)分析、自身定位，相信汽車(chē)美容店的創(chuàng )業(yè)會(huì )很成功。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 8
當前，我國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)突破1900萬(wàn)輛創(chuàng )歷史新高，再次刷新全球紀錄，連續四年蟬聯(lián)世界第一，汽車(chē)工業(yè)已進(jìn)入總量較高的平穩發(fā)展階段。
汽車(chē)玻璃是構成車(chē)身的重要附件，占汽車(chē)總質(zhì)量的3％左右，主要用于新車(chē)制造市場(chǎng)和維修市場(chǎng)，因此汽車(chē)玻璃的需求與汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量和保有量密切相關(guān)。隨著(zhù)近年來(lái)中國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，中國汽車(chē)玻璃行業(yè)的市場(chǎng)需求量以19%左右的平均速度增長(cháng)。我經(jīng)過(guò)多方市場(chǎng)考察，認為經(jīng)營(yíng)汽車(chē)玻璃是一個(gè)很有希望的產(chǎn)業(yè)，希望能籌集資金并實(shí)現這個(gè)計劃，實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，讓自己在創(chuàng )業(yè)上能打造出一片天地。
一、項目概況
項目目的：光光光汽車(chē)玻璃店以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和勤懇的創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，力求開(kāi)拓一片屬于自己的市場(chǎng)。
項目名稱(chēng)：光光光汽車(chē)玻璃店
性質(zhì)：各種車(chē)型，{轎車(chē)、客車(chē)，大小貨車(chē)}的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃，原廠(chǎng)配套原裝玻璃、汽車(chē)玻璃更換，汽車(chē)玻璃修復等。
建設地點(diǎn)：河北省廊坊市
市場(chǎng)分析：隨著(zhù)全球經(jīng)濟的好轉，遭受重創(chuàng )的全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)慢慢走出低谷，中國的汽車(chē)行業(yè)順應市場(chǎng)的發(fā)展，迅猛發(fā)展起來(lái)。由于我國的汽車(chē)銷(xiāo)量的大增，汽車(chē)的維修量也相應的增多，其中汽車(chē)玻璃維修的需求量也日益增多。
近些年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，中國汽車(chē)銷(xiāo)售量猛增，隨著(zhù)伊川縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，私人汽車(chē)擁有量據不完全統計位于洛陽(yáng)市九縣六區之首，汽車(chē)消費的'快速發(fā)展，拉動(dòng)了汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)的發(fā)展。而我縣汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)不健全，需建立一種新型的汽車(chē)玻璃零配市場(chǎng)形態(tài)——汽車(chē)玻璃門(mén)店。在發(fā)展汽車(chē)玻璃零配門(mén)店過(guò)程中要避免“單打獨斗”。加強與保險公司的深度合作，同時(shí)提高安裝工人的素質(zhì)，加強行業(yè)自律，當前汽車(chē)裝飾行業(yè)、維修行業(yè)發(fā)展勢頭良好，汽車(chē)玻璃店有著(zhù)廣泛的市場(chǎng)需求。
宗旨：
服務(wù)大眾，誠信經(jīng)營(yíng)，為廣大消費者提供外觀(guān)和強度，安全性能良好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)范圍：
各種車(chē)型，{轎車(chē)、客車(chē)，大小貨車(chē)}的前后擋風(fēng)及邊窗玻璃，原廠(chǎng)配套原裝玻璃、汽車(chē)玻璃更換，汽車(chē)玻璃修復等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：在汽車(chē)玻璃初步發(fā)展中，我店將采用品牌策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等來(lái)實(shí)施創(chuàng )業(yè)計劃�？梢圆煌潭冉档蜖I(yíng)銷(xiāo)成本，還能建立起堅實(shí)的客戶(hù)關(guān)系。隨著(zhù)汽車(chē)玻璃的發(fā)展，還將擴展體驗式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等模式。
注冊資金：
注冊資金人民幣大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元。
融資方式：
由我籌措資金8萬(wàn)元，股東盧國輝2萬(wàn)元。
組織理念：
舉才而任能，走創(chuàng )新和專(zhuān)業(yè)的組合路線(xiàn)，實(shí)行嚴密的系統性、戰略性管理，打造高質(zhì)量的服務(wù)體系。
組織文化：
敬業(yè)創(chuàng )新，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，人性化管理。
結論：
“光光光汽車(chē)玻璃店”通俗易懂，符合目標市場(chǎng)消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀(guān)大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價(jià)格策略，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。針對消費者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)行業(yè)有意識地分檔，形成價(jià)格系列，使消費者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿(mǎn)足”。
二、管理層及部門(mén)職能
店長(cháng)
娜，女，漢族。
職責
店長(cháng)負責綜合協(xié)調和管理店內各部門(mén)工作，做好服務(wù)銷(xiāo)售及與客戶(hù)交流等工作。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 9
一、汽車(chē)美容店創(chuàng )業(yè)方案
1、確定自己的目標群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶(hù)，還是追求性?xún)r(jià)比的中端客戶(hù)，還是一味圖便宜的低端客戶(hù)。一旦確定下來(lái)，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。
當然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì )遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門(mén)面房，所處地理位置恰是中端車(chē)主集中的社區，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車(chē)美容的初衷是什么。一般狀況下，都是先確定目標人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著(zhù)手其他工作。
2、儲備人才。一般來(lái)說(shuō)，一家汽車(chē)美容店至少需要這樣兩種人才。
第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負責店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷(xiāo)售。
第二種人是技術(shù)人才，主要負責施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因為，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前，就需要確定下來(lái)。當然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái)，還有專(zhuān)業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準備工作，就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個(gè)能夠和人才儲備同時(shí)進(jìn)行。主要需要思考的是：
第一，所選地段是否貼合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標人群是否足夠集中。
第二，選取門(mén)前停車(chē)位盡可能豐富的門(mén)面。
第三，門(mén)前道路最好沒(méi)有隔離帶，而且車(chē)速緩慢，一般40左右。
第四，至少需要有一個(gè)美容施工車(chē)間，能夠和貼膜車(chē)間共享。第五，如果有洗車(chē)業(yè)務(wù)的話(huà)，5分鐘車(chē)程內需要有至少1000部轎車(chē)的汽車(chē)保有量，當然這個(gè)是針對中等規模以上的城市的。
如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過(guò)預期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(cháng)期內，很難存活！
4、購置設備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據市場(chǎng)定位來(lái)調整。每個(gè)類(lèi)別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷(xiāo)和宣傳的，大多數美容店選取免費洗車(chē)。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費打蠟卡，遠比免費洗車(chē)卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：
第一洗車(chē)只能吸引離得較近的客戶(hù)，一般開(kāi)車(chē)超過(guò)10分鐘，車(chē)主就會(huì )選取就近洗車(chē)，不會(huì )舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項目了，車(chē)主寧可跑遠一些，也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。
第二洗車(chē)的同質(zhì)化程度很高，很難通過(guò)一次洗車(chē)，和其他競爭對手區分出來(lái)。而打蠟，卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶(hù)體驗到以往洗車(chē)出不來(lái)的效果。
第三打蠟數量提高，店面門(mén)口美容項目多，而且每輛車(chē)都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶(hù)的眼球，也是技術(shù)力量的體現。
6、內部培養機制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車(chē)美容店的核心競爭力。所以，一個(gè)好的大師傅，必須要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作，乙方大師傅流失，后繼無(wú)人。能夠利用雨天，或開(kāi)業(yè)前期生意不多的狀況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客戶(hù)來(lái)做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即能夠增加店內流水，又能培養員工，還能夠給新客戶(hù)展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類(lèi)似活動(dòng)，能夠在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應商關(guān)系。不要因為幾塊錢(qián)的差價(jià)，而丟失了合作關(guān)系良好的供應商。因為供應商的經(jīng)驗和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應商支持，勝過(guò)請一個(gè)顧問(wèn)公司。經(jīng)常請供應商來(lái)店里進(jìn)行培訓，研討經(jīng)營(yíng)策略，是帶給經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià)，一旦確認下來(lái)的供應商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。
8、持續多方位和車(chē)主對話(huà)。除了銷(xiāo)售之外，與車(chē)主聊聊車(chē)的性能、汽車(chē)文化、車(chē)市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內員工專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高個(gè)人修養。干一行愛(ài)一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車(chē)相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，多上汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，多去車(chē)友會(huì )論壇，能夠發(fā)現很多商機。
二、汽車(chē)美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題：
[1]客戶(hù)檔案、車(chē)輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控；
[2]老客戶(hù)流失，無(wú)法系統監控客戶(hù)往來(lái)的活動(dòng)并給出有效的預警，客戶(hù)服務(wù)缺乏主動(dòng)性；
[3]配件價(jià)格每一天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，怎樣持續合理的配件庫存，怎樣進(jìn)行更好的`采購？
[4]配件供應商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠(chǎng)消耗狀況如何？
[5]美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量；
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導致業(yè)績(jì)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展；
[7]產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況、庫存積壓狀況、客戶(hù)分布狀況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等報表，手工統計工作量太大而且容易出錯，無(wú)法實(shí)時(shí)、準確地掌握；
這些問(wèn)題凱瑞汽車(chē)美容管理軟件中都有很好的解決方案：
1、會(huì )員管理：本系統除完整的客戶(hù)管理模塊外，還增加了會(huì )員管理；
2、美容店管理流程化：采用工作臺管理，針對不同崗位人員設置不同的工作權限，打開(kāi)軟件就能夠十分清楚了解這天所需要處理的事宜；
3、有效的業(yè)績(jì)考核：在汽車(chē)美容的過(guò)程中，美容員工的業(yè)績(jì)結算常是個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題，運用軟件，能夠很好的統計這些日�，嵥榈臄祿�。在系統中就能夠自定義提成公式功能擴展性好；
4、客戶(hù)回訪(fǎng)提醒：這天需電話(huà)回訪(fǎng)的客戶(hù)提醒，保養到期提醒，商業(yè)險到期提醒，車(chē)輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶(hù)生日提醒，保養日期提醒，這樣能夠有效的實(shí)現客戶(hù)關(guān)懷；
5、自動(dòng)信息回訪(fǎng)：按商品、服務(wù)項目設置信息回訪(fǎng)天數、保養周期，信息回訪(fǎng)由系統自動(dòng)發(fā)出；并且自動(dòng)生成電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)間；
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 10
前期投資約xx萬(wàn)元設備投資：柜臺、門(mén)面裝修、電腦及簡(jiǎn)單家具，一次性投入約xx萬(wàn)元。
xx個(gè)月運轉費用：一家店新開(kāi)張，要作好兩三個(gè)月沒(méi)有生意的準備，最好事先籌備好xx個(gè)月的運轉費用xx萬(wàn)元左右。
進(jìn)貨款：新店開(kāi)張，店里要備好大約價(jià)值xx萬(wàn)元的汽車(chē)裝潢材料。當然，如果有供應商愿意讓你代銷(xiāo)裝潢材料，賣(mài)出去再結算，那這一筆費用可以省下。
每月收入
按市場(chǎng)行情，一輛Passat做普通的整車(chē)裝潢，收費約為xx元，一輛桑車(chē)的整車(chē)普通裝潢，收費在xx元。但做整體裝潢的車(chē)輛相對較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門(mén)店，運轉正常的話(huà)，每月?tīng)I業(yè)額可達到xx萬(wàn)元。
每月支出
房租：在較高檔的居民小區附近，租一個(gè)xx平方米的門(mén)面，加上水電和物業(yè)管理費，一般花費在每月xx元。
員工工資：開(kāi)一家汽車(chē)裝潢小店，至少要聘請xx名電工和兩名貼膜工。電工月薪在xx元左右，貼膜工大約月薪xx千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約xx元。
稅收：每月固定稅收大約xx元。
每月交際費用：不算很高，大約xx元就可以了。
利潤
汽車(chē)裝潢毛利率為xx%，每月毛利大約在xx元到xx元之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。
手續
可委托專(zhuān)業(yè)代理公司進(jìn)行企業(yè)注冊，代辦工商登記及稅務(wù)登記，只需提供法人身份證、戶(hù)口簿及照片即可。一般來(lái)說(shuō)，注冊資金為xx萬(wàn)元的企業(yè)，代理費用約xx元。
業(yè)務(wù)素質(zhì)
電工最好要請得好一些，最好有四級以上證書(shū)，略低一些也可以。貼膜工沒(méi)有太高的技術(shù)要求。
注意事項
選址非常重要�？赡苁情_(kāi)汽車(chē)裝潢店最重要的一環(huán)，選址不成功，一家店可能就無(wú)法生存。首先，不能選在工業(yè)區，這里出沒(méi)的大多是公車(chē)，而公車(chē)一般是不注重裝潢的。其次，不能選在純粹的商業(yè)區，人們主要來(lái)這里逛街，不會(huì )把車(chē)停下來(lái)進(jìn)行裝潢，而且商業(yè)區一般停車(chē)困難。選址應該選在較高檔住宅小區旁邊，或干脆就開(kāi)在小區里，且最好有較寬敞的停車(chē)位。這樣的住宅區內擁有私車(chē)的比例較高，也就有了客戶(hù)來(lái)源。
要注意積累人脈。如果能打入供應商的圈子，說(shuō)服供應商將裝潢材料交給你代銷(xiāo)，賣(mài)出去再結算，那么，周轉資金可大大減少，也降低了積壓貨物的風(fēng)險。
要講求服務(wù)質(zhì)量。在與同行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢的'情況下，服務(wù)的質(zhì)量可能是勝出的決定性因素。建議在店里辟出一小塊供客人休息的區域，讓客人舒適地度過(guò)等候的時(shí)間。
進(jìn)行個(gè)性化裝潢。目前，汽車(chē)的裝潢開(kāi)始講求個(gè)性，有些顧客還要求突出車(chē)的性別特征，可在這一方面動(dòng)些腦筋。
最好與一些大的店家建立合作關(guān)系，遇到在車(chē)內裝冰箱等自己做不了的裝潢項目，可交由合作單位來(lái)做，收入分成。
汽車(chē)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 11
汽車(chē)，作為一種新興的代步工具，已經(jīng)瘋狂在地球上肆虐開(kāi)來(lái)。汽車(chē)美容，便有了廣闊的市場(chǎng)。
開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店投資大概在20萬(wàn)至30萬(wàn)元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車(chē)就像人一樣需要呵護，也需要裝飾�！币晃挥熊�(chē)族這樣說(shuō)。為愛(ài)車(chē)裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車(chē)成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車(chē)主的必然選擇�！皞�(gè)性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車(chē)美容”業(yè)。
利潤豐厚市場(chǎng)巨大，一部10多萬(wàn)元的車(chē)，按xx年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車(chē)，各項費用還將超過(guò)這個(gè)數字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養護的前景不錯，”昆山一位汽車(chē)美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明，目前我國汽車(chē)的保有量達1700萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長(cháng)。業(yè)內人士分析，未來(lái)20年內，中國將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)定時(shí)進(jìn)行外部美容養護；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養護。僅蘇州市，xx年的汽車(chē)保有量已達到62萬(wàn)輛之多。按照80%以上的私車(chē)車(chē)主為汽車(chē)美容護養、一輛車(chē)3000元來(lái)計算，蘇州市場(chǎng)上的汽車(chē)美容行業(yè)整體就將超過(guò)10個(gè)億。據業(yè)內人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車(chē)美容店提供了較大的獲利空間。
擇吉開(kāi)店評估風(fēng)險選址對開(kāi)任何店的成敗有很大的影響。一般來(lái)說(shuō)，以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著(zhù)提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(cháng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養的時(shí)候。第三，車(chē)流量比較大的公路附近。
此外，專(zhuān)家提醒，雖然汽車(chē)美容業(yè)有著(zhù)很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的.競爭也日益激烈。）隨著(zhù)我國的進(jìn)一步開(kāi)放，外資全面進(jìn)入中國汽車(chē)維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車(chē)美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車(chē)美容概念的引進(jìn)在我國不過(guò)短短十幾年的時(shí)間，而真正有市場(chǎng)需求更是近幾年才開(kāi)始顯現。對于前期投資者來(lái)說(shuō)，可能挖到了汽車(chē)美容業(yè)的金礦，而后來(lái)者成功的概率就要打折扣。
兩大計劃投資寶典A計劃———經(jīng)濟型投資。投資金額：20萬(wàn)元左右。經(jīng)營(yíng)面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車(chē)美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車(chē)美容及裝潢相對于汽修來(lái)說(shuō)，比較容易經(jīng)營(yíng)，投資金額也不會(huì )太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過(guò)代銷(xiāo)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來(lái)看，資金的回籠期在9到10個(gè)月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營(yíng)項目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調，但是有量的基礎，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營(yíng)得當的話(huà)，其中的凈利潤一塊可以有所增長(cháng)。
B計劃———實(shí)用型投資。投資金額：50萬(wàn)元左右。經(jīng)營(yíng)面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車(chē)裝潢及汽車(chē)日常保養。投資經(jīng)驗：汽車(chē)裝潢及日常的保養維護相對比較容易經(jīng)營(yíng)，同時(shí)裝潢及保養設備的投資金額也不會(huì )太大，裝潢產(chǎn)品可以通過(guò)代銷(xiāo)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，機器設備前期的投入只是汽車(chē)校驗檢測設備，因此資金介入量不大。經(jīng)營(yíng)要求：操作人員須具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。資金運作：從目前的情況來(lái)看，資金的回籠期在10個(gè)月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營(yíng)項目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專(zhuān)業(yè)水平上，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調，但是有量的基礎，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。
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