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思科中國的員工培訓
在網(wǎng)路經(jīng)濟異常紅火的今天，人們盛贊思科公司對于新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的巨大推動(dòng)作用。公司的市值也一度飚升至華爾街股市的榜首，有人甚至認為它將領(lǐng)導21世紀前20年的風(fēng)騷。然而正所謂冰凍三尺非一日之寒，思科能夠成為同行業(yè)之翹楚，全系公司上下員工精誠努力而就。思科始終把員工培訓當作公司的頭等大事，即使是在它獨占鰲頭的現在，其領(lǐng)導層依然為如何開(kāi)展好員工培訓、讓員工越跑越快而禪精竭慮。思科中國有限公司總裁杜家濱在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，公司非常特別的一點(diǎn)就是員工的學(xué)習。
1、"training is up to me"這個(gè)信念已深入人心，思科中國有限公司人力資源總監關(guān)遲先生對該信念的解釋是：?jiǎn)T工要學(xué)會(huì )培訓自己，明白讓自己得到訓練和發(fā)展是他個(gè)人的事情。他還說(shuō)，員工接受公司的培訓尤其是關(guān)于網(wǎng)路的培訓管理咨詢(xún)r(jià)ning策略，包括基于web發(fā)送的內容、電子化的管理及互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習社區。思科系統公司宣布將在其網(wǎng)站上為思科interactive mentor （思科交互顧問(wèn)）建立一個(gè)學(xué)習社區。公司目前正在采用elearning進(jìn)行其組織效率領(lǐng)域的管理培訓。
2、新員工的啟蒙培訓 捖捖關(guān)遲先生介紹說(shuō)，思科對于新員工的培訓甚為看重。每名新員工首先要接受一項名為new hire work station的培訓，為期30天。而且，在起始工作的頭90天內，新員工還要叁加一個(gè)亞太區舉辦的企業(yè)文化培訓。 一位新人進(jìn)入公司后，公司會(huì )告訴他前三個(gè)月要做的事情。在頭個(gè)月，他需要寫(xiě)一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作正式認可。
這樣，在三個(gè)月之后公司對該工作總結管理咨詢(xún)公司之時(shí)就有據可依。如果這名新員工有不足之處，那么他的主管應該了然于胸，若該主管到了第三個(gè)月仍然沒(méi)能在這方面使新員工有所發(fā)展，他就要承擔相關(guān)的責任。
開(kāi)放的員工培訓 思科的員工培訓非常開(kāi)放，不像許多公司在年初作計畫(huà)，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內執行。它認為互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能做出為期一年的計畫(huà)，因此，在一年內公司要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。
馮薔介紹說(shuō)，在公司 員工的培訓時(shí)間是沒(méi)有嚴格限定的，完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這就像把員工放在一個(gè)開(kāi)車(chē)的位置上，讓他自己來(lái)做決定。公司也從不將某個(gè)員工當重點(diǎn)培養，每個(gè)人是潛在的經(jīng)理，并認為這體現著(zhù)internet世界 人人平等的原則。 開(kāi)放的培訓還體現在它認為不應到了員工離開(kāi)之時(shí)才想到留人力資源咨詢(xún)人。幫助員工的部門(mén)取得成功是使個(gè)人感覺(jué)成功的首要方法，因此，當團隊業(yè)績(jì)不斷上升時(shí)，就能留住人。思科公司曾坦誠地說(shuō)，盡管十多年來(lái)公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的是人才的增加和保留。
3、進(jìn)入學(xué)校培養員工 捖捖思科公司有著(zhù)很快的發(fā)展速度，它要求員工很快能獨當一面，故對應屆畢業(yè)生使用得比較少。從1999開(kāi)始，它在一些大學(xué)設立了虛擬的網(wǎng)路學(xué)院（networking academy ），通過(guò)提供一些設備和開(kāi)展課程，讓學(xué)生熟悉internet環(huán)境，還有一個(gè)關(guān)于ccna 認證的筆試，使他們對internet有個(gè)基本的了解。公司從過(guò)了這一關(guān)的學(xué)生中挑選一些人充任見(jiàn)習員工。除此之外，公司還在學(xué)校開(kāi)始培養一些助理工程師，這些學(xué)生很可能會(huì )在日后成為思科正式的工程師。
如今，思科公司的成功已有財務(wù)咨詢(xún)目共睹，然而，對于關(guān)遲先生來(lái)說(shuō)，成功僅僅意味著(zhù)過(guò)去，他依然認為在員工培訓方面，公司的工作仍做得不夠。在他的頭腦中有這樣一個(gè)想法，就是讓中國區的員工與海外的人才進(jìn)行既快且充分的交流，到海外培訓一些員工，實(shí)現跨區調度。他說(shuō)，在思科，一切都在很快地變化，所以，我們每位員工都要越跑越快。
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