- 相關(guān)推薦
從招聘效率提升說(shuō)起
ZARA,是一家怎么樣的公司呢?西班牙的一個(gè)服裝品牌,卻成為時(shí)裝界的一個(gè)后起之秀,并迅速地站穩了腳跟。服裝業(yè)是一個(gè)傳統行業(yè),競爭相當激烈。短短時(shí)間內迅速崛起是十分有難度的,他們依靠的是什么?產(chǎn)品更新的速度。根據測算,其他品牌服裝更新的速度是三到6個(gè)月一次。而ZARA則只需15天,2周的時(shí)間。在其他品牌第二批新款上市之前,ZARA已經(jīng)粉墨登場(chǎng)了6批了,或許下個(gè)季度的新款,在ZARA那早已經(jīng)是舊款了。
響應客戶(hù)需求的速度能力是ZARA制勝并快速擴張的有效利器。作為一家公司而言,響應客戶(hù)需求的速度是很關(guān)鍵的,而作為公司內部的一個(gè)部門(mén)或者一些崗位,其實(shí)它們響應內部需求的速度也是很重要的。
在人力資源的工作中,其實(shí)很多的工作,內部客戶(hù)很關(guān)注人力資源服務(wù)的速度,比如說(shuō)招聘。
從用人需求的提出到合適的候選人的到崗,平均需要多少時(shí)間。不知道哪家公司的人力資源部進(jìn)行過(guò)測算。招聘的同事,進(jìn)行了計算,發(fā)現在我們公司平均到崗所需時(shí)間為46.5天,1個(gè)半月,應該說(shuō)是比較能夠接受的。因為在跟用人部門(mén)強調的過(guò)程中,都會(huì )提到3個(gè)月左右的時(shí)間。那么46.5天自然是一個(gè)比較合適且能接受的時(shí)間了。我想很多的其他公司需要的時(shí)間更短。
那么有沒(méi)有改善的空間,自然是有的。就現有的招聘流程的效率而言,還存在很多效率提升的余地。比如:大專(zhuān)生招聘時(shí)間提前、校園招聘當地簽約等。(各公司狀況不一樣,效率提升的地方肯定也不一樣)
就人力資源而言,招聘效率的提升應該只是其中的一個(gè)例子。在打造人力資源系統解決方案的過(guò)程中,不僅需要關(guān)注內部客戶(hù)對于速度的需求,也要關(guān)注內部客戶(hù)對于人力資源解決方案的質(zhì)量和范圍的要求?梢哉f(shuō),在如人力資源這些職能崗位上,其提供服務(wù)的速度、質(zhì)量和范圍就是其業(yè)績(jì)的全部?jì)群?/p>
在生產(chǎn)上有一種精益管理方式叫六西格瑪。六西格瑪是一個(gè)統計學(xué)術(shù)語(yǔ),最起先的時(shí)候更多的體現為一種質(zhì)量管理的理念,隨著(zhù)不斷的實(shí)踐和發(fā)展,已經(jīng)演變?yōu)橐环N系統的管理理念。它首先定義高客戶(hù)滿(mǎn)意和低缺陷的六西格瑪質(zhì)量,后基于數據和過(guò)程的分析,系統的解決問(wèn)題。
六西格瑪在運作的過(guò)程中,是以流程為中心來(lái)進(jìn)行管理和改進(jìn),流程運作的效率、可靠性和準確性(滿(mǎn)足客戶(hù)需求)是六西格瑪關(guān)注和測量的重點(diǎn)。在它看來(lái),掌控和改進(jìn)流程是實(shí)現競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵步驟。
六西格瑪的思想,對于人力資源工作是有啟發(fā)的。一個(gè)高速成長(cháng),管理不斷完善的企業(yè),必將是流程越來(lái)越規范,效率越來(lái)越高,環(huán)節越來(lái)越簡(jiǎn)化、優(yōu)化的。其他部門(mén)在往這個(gè)方向走的時(shí)候,人力資源部若是缺少一種六西格瑪意識,一種精益意識,不斷的通過(guò)流程改進(jìn)來(lái)提升其人力資源服務(wù)的質(zhì)量、速度和范圍,某種意義上來(lái)說(shuō),必將落后于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,也與公司的這種精益和效率、效益最大化的文化本質(zhì)所不符。
不妨,從關(guān)注六西格瑪開(kāi)始,關(guān)注HR的精益之路。
文章關(guān)鍵字: 人力資源【從招聘效率提升說(shuō)起】相關(guān)文章:
工作效率提升的九陽(yáng)神功11-09
如何提高面試的效率?02-18
招聘故事折射招聘誤區02-27
招聘陷阱多多:招聘騙術(shù)總結02-17
在招聘旺季如何避免招聘陷阱02-20
校園招聘應謹防的招聘陷阱02-19
從招聘廣告看破招聘騙局02-21
巧使會(huì )議效率高11-10
怎樣做職場(chǎng)效率精英11-11