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服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料
在日常生活或是工作學(xué)習中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風(fēng)氣的作用。我們該怎么擬定事跡材料呢？以下是小編整理的服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料1
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎
干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調能力、組織能力;牢固樹(shù)立管家意識，服務(wù)意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無(wú)私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛(ài)、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平
依據金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標準》等有關(guān)規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng )中奮發(fā)有為。使小區物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹(shù)立了物業(yè)服務(wù)人員的.管家意識、服務(wù)意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。
三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng )新、為住宅小區提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門(mén)院內亂貼亂畫(huà)小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶(hù)無(wú)不贊許!
剛進(jìn)入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問(wèn)題、挖線(xiàn)路、鋪線(xiàn)路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區恢復一片光明。
本小區車(chē)多，但停車(chē)位少。為解決停車(chē)難的問(wèn)題，我們根據院內實(shí)際情況重新規劃增設小區車(chē)位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車(chē)場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車(chē)位。
我們充分發(fā)揮職工所長(cháng)、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶(hù)歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時(shí)做好草坪養護服務(wù)。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監督制考核辦法。實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料2
孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠實(shí)的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標兵,一面德才兼備文明服務(wù)的旗幟。
一、把學(xué)精技能作為立身之本。
孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學(xué)習家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當作合格家政員的根本，她把學(xué)習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽(tīng)講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習，并書(shū)寫(xiě)了大量的.學(xué)習心得，她善于抓重點(diǎn)，勤于學(xué)習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數據背得滾瓜爛熟。她樂(lè )于助人，幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn)，手把手的模擬實(shí)操，在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高，扎實(shí)的學(xué)習，為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎。
二、把管護老人作為親人對待。
她將中華民族的優(yōu)良傳統寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫院重病陪護的專(zhuān)業(yè)戶(hù)，像在家里一樣像對她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著(zhù)哄著(zhù)，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶(hù)及時(shí)的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著(zhù)她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說(shuō)：“老小老小，別嫌棄�！彼娜棠�，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說(shuō)：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
三、把看護嬰幼作為子女呵護。
她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來(lái)、祖國的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛(ài)護、呵護，根據嬰幼兒的特點(diǎn)嚴格按照操作規程看護吃喝，定時(shí)定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開(kāi)，及時(shí)更換，嬰幼兒出現的不良習慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫(huà)畫(huà)，教識字，時(shí)刻觀(guān)察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚。
四、把億康家政作為家一樣愛(ài)護。
她嚴格執行公司的規章制度，無(wú)論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風(fēng)下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設法克服一切困難立即到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護中，嚴格服務(wù)規程，用心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象體貼入微，儼然像一個(gè)老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè )，她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復，很多嬰幼兒長(cháng)得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏(yíng)得所有雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說(shuō)公司有規定，這是我的份內事，有些雇主服務(wù)結束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說(shuō)我是公司的一員，必須經(jīng)過(guò)公司，一流的業(yè)績(jì)和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實(shí)，但她熱愛(ài)家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jì)，公司多次勸她回家享享清福頤養天年，但她說(shuō)我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料3
我是金政物業(yè)公司所屬管轄小區金冠花園物業(yè)經(jīng)理祁xx，能夠評為“物業(yè)服務(wù)明星”，我既感到無(wú)比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績(jì)離不開(kāi)潘經(jīng)理的培養，離不開(kāi)各部門(mén)，各位同事的大力支持。向風(fēng)雨同舟，相互支持，并肩奮斗的金政物業(yè)兄弟姐妹們致以崇高的敬意!是你們?yōu)槲覀兊某砷L(cháng)創(chuàng )造了空間，為我工作創(chuàng )造了和諧的氛圍。我的每一點(diǎn)滴進(jìn)步，領(lǐng)導和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了充分的肯定!從我內心來(lái)講，我深知這個(gè)榮譽(yù)是大家的，是集體的，沒(méi)有你們，我們將一無(wú)所成。
回顧幾年來(lái)的工作，不論處于什么樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點(diǎn)，工作在夜深人靜時(shí)，都盡職盡責，細致入微地做好服務(wù)和保障工作。
我們遇到什么樣的困難，都不會(huì )退縮，而是以金政人特有的堅韌意志去克服困難，經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來(lái)都歷歷在目。面對奇臭難聞的下水堵塞，我們沒(méi)有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒(méi)白天沒(méi)黑夜的.穿梭在各家各戶(hù)，排氣放水，為業(yè)主排憂(yōu)解難，把溫暖送到家家戶(hù)戶(hù)，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著(zhù)烈日，為業(yè)主修補防水。在樓道內粉刷扶手時(shí)刺鼻油漆味辣的睜不開(kāi)眼，惡心、嘔吐、呼出來(lái)的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅持下來(lái)了�？吹綐I(yè)主滿(mǎn)意的笑臉，我們的辛苦也算是沒(méi)有白費。收取物業(yè)費時(shí)，我們面對刁難業(yè)主，幾次三番敲不開(kāi)門(mén)，還有讓業(yè)主推出門(mén)的時(shí)候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細致入微的做工作，講道理、以誠心打動(dòng)業(yè)主，最終交納物業(yè)費。
現在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經(jīng)步入正軌，到處鳥(niǎo)語(yǔ)花香、樹(shù)木蔥蔥、車(chē)輛出入有序。去年還上電視了，上級領(lǐng)導下來(lái)視察，直接點(diǎn)名要到金冠花園，得到了所在社區的好評，業(yè)主的好評，這正是因為金政物業(yè)有一個(gè)身體力行，以身作則，指引著(zhù)公司向正確方向發(fā)展的優(yōu)秀領(lǐng)導人。金政物業(yè)有限公司在金昌市有一個(gè)響亮的名字，他有光輝的過(guò)去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來(lái)。
慚愧的是，自己的工作也有不到位的時(shí)候，有時(shí)讓業(yè)主羞辱的時(shí)候，領(lǐng)導安排的工作也有執行不到位，打折扣的情況。面對我們的不足，領(lǐng)導總是給了我們很多機會(huì )，給了我莫大的信任和支持，幫助和配合，正是這樣強大的動(dòng)力不斷促使我前進(jìn)。我想，今天所有獲得獎勵的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進(jìn)的號角，使我們對物業(yè)騰飛發(fā)展進(jìn)一步堅定了工作的信心。
姐妹們，我們準備好了嗎?讓我們開(kāi)拓創(chuàng )新，放飛我們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩，成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng )造，讓我們攜手共進(jìn)，把金政物業(yè)建設得更加美好!謝謝大家!
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