部門(mén)先進(jìn)事跡材料（精選10篇）
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的部門(mén)先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 1
XX年，xxx礦綜采隊圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拼搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng )效益，狠抓質(zhì)量保安全，強化培訓提素質(zhì)，生產(chǎn)運行嚴管理，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使全隊的整體工作實(shí)現了跨躍式發(fā)展，全隊杜絕輕傷以上事故,消除了嚴重“三違”現象,實(shí)現安全生產(chǎn)252.203萬(wàn)噸,切實(shí)發(fā)揮了主采隊的作用。
(一)規范機制，強化落實(shí)，以嚴細管理貫穿安全生產(chǎn)全過(guò)程。按照公司嚴制度、嚴管理的要求，綜采隊始終堅持從嚴治隊的思路，以加強基礎管理為重點(diǎn)，不斷修訂完善隊管理機制，制定了一整套切實(shí)可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實(shí)效性。在制度的執行上，堅持公平公正公開(kāi)，嚴格考核獎懲，區隊管理步入規范化、制度化、嚴細化的軌道，實(shí)現了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。
(二)加強管理，提高設備完好率和開(kāi)機率。在采場(chǎng)地質(zhì)構造復雜、現場(chǎng)環(huán)境惡劣的條件下，針對綜機設備管理難度大和檢修工作量增大的實(shí)際，堅持以有效協(xié)調安排、加快檢修節奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅持注重細節，從潤滑、緊固、冷卻、過(guò)濾、清潔、防塵等細小環(huán)節抓起，認真檢查問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，嚴禁設備帶病運轉，有效降低了事故率，提高了設備運行質(zhì)量和開(kāi)機率。機電設備事故萬(wàn)噸影響生產(chǎn)時(shí)間始終控制在2分鐘以?xún)�，為�?shí)現穩產(chǎn)高產(chǎn)提供了強有力的保證。
(三)嚴細管理，力保全年安全生產(chǎn)。隨著(zhù)工作面不斷向深部開(kāi)采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現，由于該面地質(zhì)條件復雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達16.8米，工作面一度出現竄頭竄尾現象。尤其是進(jìn)入4月份以來(lái)，工作面出現全斷面地壘，長(cháng)100多米，最高達2.6米且硬度高，給隊生產(chǎn)、安全帶來(lái)很大壓力。針對這種嚴峻形勢，隊領(lǐng)導迅速召開(kāi)班子會(huì )，面對困難，統一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過(guò)斷層的新工藝、新方法，采用化學(xué)元料馬麗散進(jìn)行注膠，強迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過(guò)斷層的難題，為8109工作面過(guò)斷層提供了科學(xué)的依據，積累了寶貴經(jīng)驗。另外，在過(guò)地壘時(shí)，隊領(lǐng)導和技術(shù)人員一道蹲現場(chǎng)，及時(shí)掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問(wèn)題的最佳方案。隊領(lǐng)導經(jīng)深思熟慮后，決定實(shí)施綜炮結合，炮采先行的采煤方法度過(guò)難關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程中，為準確把握炮眼位置、角度，專(zhuān)門(mén)責成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準確，裝藥適量，達到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過(guò)程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng )建樣板工作面走出了一條新路子。在進(jìn)入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊借鑒現代化管理理念，對傳統的工序工藝進(jìn)行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現象。在這樣的困難條件下，實(shí)現安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標，工程質(zhì)量?jì)?yōu)良率達100%，且設備無(wú)損壞，實(shí)現安全生產(chǎn)。
8月份，為了確保8101工作面穩裝任務(wù)的順利完成，該隊領(lǐng)導和技術(shù)員到現場(chǎng)跟班指導，及時(shí)提出了分組包干、責任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩裝中，提前完成穩裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無(wú)任何輕傷事故發(fā)生，當日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評。
十月份，該隊又擔負起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩裝的重任，在時(shí)間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實(shí)現搬家倒面，創(chuàng )造了安全、高效、低耗，無(wú)輕傷以上事故的好成績(jì)。
(四)強化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，隊伍整體素質(zhì)實(shí)現質(zhì)的提升。6月份綜采隊形成一隊兩面，由于人員缺乏公司新招來(lái)一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進(jìn)行一次綜合考核評定獎懲的'形式，提升培訓效果，并做到培訓經(jīng)�；�、制度化、實(shí)效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng )水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。
(五)大搞設備技術(shù)革新，提高裝備性能和生產(chǎn)效率。他們始終堅持把技術(shù)創(chuàng )新當成設備管理的升華，認真在實(shí)踐中尋找、發(fā)現設備、生產(chǎn)工藝等方面制約生產(chǎn)的因素，大力搞好技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝優(yōu)化工作。特別是大采高設備投入使用后，按照挖潛設備自動(dòng)化潛能和提高生產(chǎn)效率的要求，先后完成了轉載機側電纜防護裝置、升降式捕塵網(wǎng)的改造;同時(shí)進(jìn)行了落地式移動(dòng)電纜吊掛裝置、綜采工作面電氣移動(dòng)列車(chē)間連接處保險設施、自動(dòng)排水裝置的的研制、加工、使用等十多項革新優(yōu)化工程。一系列的技術(shù)革新，大大降低了職工的勞動(dòng)強度，提高了支護效果，改善了作業(yè)環(huán)境，增大了安全生產(chǎn)保障系數，提高了生產(chǎn)效率。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 2
在中國食品名城xx市北大門(mén)寬闊的金山大道旁邊，有一家規模宏大的現代化企業(yè)。這里環(huán)境優(yōu)美，機聲轟鳴，精神抖擻的員工在不停的忙碌著(zhù)，一輛輛滿(mǎn)載面粉的車(chē)輛來(lái)來(lái)往往穿梭于工廠(chǎng)，這就是聞名豫南的面粉生產(chǎn)加工企業(yè)——河南省00實(shí)業(yè)有限公司。
當我們每天回到家里品嘗著(zhù)可口的饅頭時(shí)，當我們走進(jìn)餐廳享用著(zhù)美味的面點(diǎn)時(shí)，你是否知道這些可口、美味的食品的原料——面粉，都來(lái)自看似簡(jiǎn)單平常，卻十分復雜的面粉車(chē)間，并有一群默默無(wú)聞的女工們在不停的勞作著(zhù)。正是因為他們年復一年，日復一日的辛勤工作和無(wú)私奉獻，我們才能享受著(zhù)一次次令人難忘的美味。
面粉生產(chǎn)企業(yè)在外行人眼里可能認為是一種簡(jiǎn)單而又輕松工作，每天守著(zhù)機器，只要機器沒(méi)有什么故障，工作十分的省心。然而，在面粉車(chē)間，占員工一半以上女工，不僅沒(méi)有常人想象的那樣輕松，反而每天都要承受著(zhù)機器的長(cháng)期轟鳴和粉塵的無(wú)情侵襲。然而，她們無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細致的工作態(tài)度，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，貢獻著(zhù)柔弱而不凡的力量。
每天黎明的曙光剛剛出現，她們都要暫別親人，用抖擻的精神和豪情萬(wàn)丈的狀態(tài)，踏上工作的征程。在夕陽(yáng)西下時(shí)，她們才能拖著(zhù)疲憊的身軀趕回家中。不管是冰凍三尺的嚴冬，還是揮汗如雨的盛夏，她們一如既往，風(fēng)雨無(wú)阻。在這些女工中，她們有的是下崗女工，重新走上工作崗位，有的是剛剛告別校門(mén)，就走入新的工作征程，但是她們不管來(lái)自何方，她們都以一顆平常的熱心投入到了雪健大業(yè)的建設上來(lái)。在她們中間有洗麥工，有風(fēng)運工，有清粉工……，但是不管她們身處何種位置，工作多么瑣碎又多么辛苦，她們都牢固樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，食品安全大如天”的意識，堅守崗位，用愛(ài)心、負責的態(tài)度，把好生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節，確保為人民群眾生產(chǎn)出安全放心的食品。她們有的已為人母，嗷嗷待哺的愛(ài)子在家聲聲哭啼期盼母親早日歸來(lái);她們有的還待字閨中，不能與意中人花前月下、卿卿我我，整天接受埋怨責怪;她們有的還是家中頂梁柱，年邁的老人需要悉心侍奉，然而，為了公司的發(fā)展，為了企業(yè)的`興盛，她們都悄無(wú)聲息的犧牲著(zhù)，兢兢業(yè)業(yè)的奉獻著(zhù)。
一分耕耘就有一分收獲，真情付出就有豐碩回報。經(jīng)過(guò)她們以及公司廣大員工的共同不懈努力，企業(yè)取得了令人矚目的成就。原來(lái)業(yè)務(wù)單一，經(jīng)營(yíng)不活的小企業(yè)，現在逐步發(fā)展成為集糧油儲藏、加工、貿易、科研為一體的綜合性股份制企業(yè)，年加工轉化小麥粉近20萬(wàn)噸，先后獲得“省級文明單位”、“省糧辦工業(yè)先進(jìn)單位”、“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“xx市重合同守信用單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，并通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認證。公司產(chǎn)品“xx”牌小麥粉被授予“國家免檢產(chǎn)品”，并獲得了“河南省名牌產(chǎn)品”、“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱(chēng)號，產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖南、湖北、廣東、廣西、重慶、貴州等10多個(gè)省區，企業(yè)也相繼成為了河南省政府重點(diǎn)扶持的小麥加工轉化龍頭企業(yè)，河南省農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
這些榮譽(yù)的取得，無(wú)不凝結著(zhù)她們辛勤的汗水，但是面對這些榮譽(yù)，這些女工并不滿(mǎn)足，她們認為，這些成績(jì)的取得是公司科學(xué)領(lǐng)導和全體員工共同工作的結果，在今后的征程中，她們以這些榮譽(yù)為動(dòng)力，以女性特有的細心和認真，為企業(yè)發(fā)展繼續貢獻力量，讓她們的青春和激情在企業(yè)發(fā)展中再耀光輝，為構建更加優(yōu)美和諧的新增添力量!
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 3
市行政效能監察中心主要負責全市機關(guān)效能監察和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，同時(shí)還承擔著(zhù)“兩轉兩提”工作、高效行政服務(wù)機制建設等重點(diǎn)工作。
近年來(lái)，在市紀委常委會(huì )的正確領(lǐng)導下，市行政效能監察中心認真履行職能，緊緊圍繞全市工作大局，積極發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，主動(dòng)將效能監察工作放在全市大局中謀劃、推進(jìn)，以“單項工作創(chuàng )一流，整體工作上水平”為目標，在人員少、任務(wù)重的條件下，主動(dòng)克服困難，創(chuàng )新工作機制，突出工作重點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺階，涉企科室評議工作受到省長(cháng)xx批示肯定，并在全省范圍內推廣，市委書(shū)記xx，前市長(cháng)xx對效能監察工作作出26次批示，對我們履行好職責，實(shí)現有為有位給予極大的鞭策和鼓舞。良好的環(huán)境受到企業(yè)的好評，并得到社會(huì )各界的.肯定，xx年，我市從中部6省88個(gè)城市中脫穎而出，以河南第一，中部第二的成績(jì)，被中國社科院、新浪網(wǎng)等權威機構評為“中部最佳投資城市”，為中國食品名城又增添了一張亮麗名片。
一、注重創(chuàng )新，認真開(kāi)展涉企科室評議活動(dòng)
為有效解決機關(guān)效能“中梗阻”問(wèn)題，連續三年選擇與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)，直接關(guān)系經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的科室開(kāi)展涉企科室評議活動(dòng)，召開(kāi)集中評議大會(huì )，組織1000名評議代表現場(chǎng)填寫(xiě)評議卡，讀卡機現場(chǎng)統計，計票結果當場(chǎng)公布。特別是xx年，我們創(chuàng )新性地開(kāi)展“日常監督打分、分類(lèi)評議、直接命名最差科室、隨機邀請商戶(hù)代表”等作法，再掀涉企評議活動(dòng)新高潮。新華社內參、中央電視臺、《人民日報》、《中國紀檢監察報》等100多家新聞媒體以及中央紀委信息專(zhuān)刊給予報道或轉發(fā)。
二、狠抓問(wèn)責，切實(shí)糾正機關(guān)執行不力現象
我們以治慵治懶為抓手，多措并舉，加強機關(guān)效能建設，轉變干部作風(fēng)，力促各項工作提速增效。在全省率先聘請了由新聞?dòng)浾�、dv通訊員組成的行政效能新聞監督員，加大明查暗訪(fǎng)力度，重點(diǎn)檢查機關(guān)作風(fēng)紀律，對27個(gè)單位86名違紀人員在《xx日報》上公開(kāi)曝光，累計效能告誡65人次，并對問(wèn)題突出單位的分管領(lǐng)導進(jìn)行誡勉談話(huà)。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)項效能監察，緊緊圍繞重點(diǎn)工程、重大項目建設的建設用地移交、審批事項辦理等工作，加大過(guò)程監督力度，嚴格落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境屬地管理責任制，對工作推進(jìn)不力的相關(guān)單位下發(fā)限期整改通知書(shū)5份，幫助重點(diǎn)項目協(xié)調阻工35起，為石武高鐵、漯阜鐵路、京珠高速等工程創(chuàng )造了良好的施工環(huán)境，受到省優(yōu)化辦的通報表彰。組織公安、司法、大項目辦、產(chǎn)業(yè)集聚區等部門(mén)建立優(yōu)化企業(yè)周邊環(huán)境聯(lián)席會(huì )議制度，嚴厲查處黨員干部破壞項目建設環(huán)境案件，指導公安機關(guān)打擊強裝強卸、惡意阻工等企業(yè)周邊環(huán)境案件，相繼在《大河報》、《xx日報》上曝光20起損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的違紀違法案件，強力推進(jìn)重點(diǎn)項目建設。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 4
作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進(jìn)女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門(mén)郵政支局本著(zhù)“創(chuàng )一流服務(wù)，一流業(yè)績(jì)、一流人才”的目標，在激烈的市場(chǎng)競爭中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、統一思想，提高認識,爭保榮譽(yù)。
東門(mén)支局有著(zhù)員工XXX人，不同的年齡價(jià)層，不同的文化程度，如何使大家統一思想，認真貫徹黨的方針政策和區公司的有關(guān)規定，增強服務(wù)理念。為此，我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì )，大家暢所欲言，征求大家的意見(jiàn)和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營(yíng)業(yè)局的直接領(lǐng)導下，順利的開(kāi)展著(zhù)巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務(wù)創(chuàng )新、勞動(dòng)競賽等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習，使全支局員工提高了對一系列活動(dòng)的認識，使活動(dòng)深入人心，出現了人人參與，你爭我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續被認定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱(chēng)號。
二、突出重點(diǎn)，圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。
�。ㄒ唬�、改善硬件、軟件設施，提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，對支局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修，敞開(kāi)式的服務(wù)前臺，使員工與用戶(hù)的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線(xiàn)、擦手巾，設置書(shū)寫(xiě)臺和桌椅，設“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺以及郵編查詢(xún)系統等措施。
在軟件建設上，對外形象規范化，統一著(zhù)裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”和站立式服務(wù)。重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶(hù)，實(shí)行特殊上門(mén)服務(wù)，只需拔打電話(huà)，服務(wù)就到家。服務(wù)監督社會(huì )化，配備社會(huì )監督公告牌，設置“意見(jiàn)薄”每星期收集一次用戶(hù)提出的意見(jiàn)，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)評價(jià)征詢(xún)函，并將結果作為考核依據。我支局03-06年的用戶(hù)滿(mǎn)意率都達XX%，聘請社會(huì )監督員進(jìn)行不定期的監督視察，有錯就糾，無(wú)錯則勉。投訴處理及時(shí)化，營(yíng)業(yè)員堅持“首問(wèn)責任制”，對待用戶(hù)的問(wèn)題可以當場(chǎng)解決的，決不推諉，無(wú)法解決的馬上報請主管領(lǐng)導協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺清”服務(wù)。資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價(jià)格表，做到童叟無(wú)斯。
支局員工在平時(shí)細致周到的服務(wù):中，贏(yíng)得了用戶(hù)的優(yōu)秀評價(jià)。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺服務(wù)難免碰到用戶(hù)不能理解的時(shí)侯，經(jīng)常有時(shí)用戶(hù)一頓霹頭蓋臉的斥責，記不清多少次營(yíng)業(yè)員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細心地向用戶(hù)解釋我們用郵的必要手續。一位用戶(hù)在意見(jiàn)簿上留下表?yè)P支局劉清云這樣的`一句話(huà)：“是你的和風(fēng)細雨，化解了我的狂風(fēng)暴雨，下次還來(lái)找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶(hù)最多好評的員工，平時(shí)最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘，幫寫(xiě)單據、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車(chē)上、老人們都夸他是個(gè)好心的小伙。多年來(lái)我們受到的用戶(hù)口頭表?yè)P不計其數，書(shū)面表?yè)P20多封，錦旗多面，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。
�。ǘ�、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
東門(mén)支局辦理郵政的傳統業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟這個(gè)大環(huán)境下，面臨著(zhù)激烈的競爭。支局的發(fā)展，需要團結奮進(jìn)的集體，我支局有著(zhù)優(yōu)秀的團隊精神，本著(zhù)增強市場(chǎng)競爭力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉月月餅收寄銷(xiāo)售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)，支局員工二話(huà)不說(shuō)，停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬(wàn)的收入，為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個(gè)私辦學(xué)校免費上學(xué)這個(gè)大氣候的影響，我東門(mén)招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪(fǎng)各學(xué)校校長(cháng)，提供名址，積極上門(mén)服務(wù)，并積極配合商函營(yíng)銷(xiāo)人員穩定老的大客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)，往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動(dòng)，郵寄了不少的數量，在一定程度上填補了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展，開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)的活動(dòng)，掛號轉化成特快、普包轉化成快包，開(kāi)展勞動(dòng)競賽，每月公榜一次，嘉獎先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使得我支局快慢轉化率節節攀升，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶(hù)資源，有價(jià)值的客戶(hù)將得到嘉獎。為了在競爭中保持發(fā)展，我們制定了相應的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪(fǎng)老用戶(hù)，二是積極發(fā)展新的大宗客戶(hù)，三是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與市內80多家大宗戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)維系，不定期走訪(fǎng)，針對普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢，我支局重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場(chǎng)和藥材市場(chǎng)的大包用戶(hù)，在6月份西藥市場(chǎng)一次攬收100多件包裹，全支局連續奮戰8小時(shí)，組織封裝處理郵件，當天全部按頻發(fā)車(chē)，保證用戶(hù)的時(shí)限要求，同時(shí)創(chuàng )收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬(wàn)多封明信片，需要加貼3元掛號費，用戶(hù)要求在一天內全部發(fā)出，這一萬(wàn)多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長(cháng)號召全體人員加班加點(diǎn)，大家齊心協(xié)力奮戰到12點(diǎn)，終于完成任務(wù)。其中有的員工當天患著(zhù)重感冒、有的小孩鎖在家里無(wú)人照看，有的推掉了飯局、約會(huì )。這幾年來(lái)我支局員工加大力度上門(mén)服務(wù)，走出三尺柜臺每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件，上門(mén)攬收包件
40000多件，印刷品350多萬(wàn)件，商業(yè)信函300多萬(wàn)件，封、片、卡6萬(wàn)多張，為郵政儲蓄勸儲XXX萬(wàn)元，銷(xiāo)售思鄉月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們全支局每年都完成局下達任務(wù)的輝煌。03-06年共計完成業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)，06年特快收入比05年增加X(jué)X.X%、包件收入增加X(jué)X.X%、快包轉化率80％。因此我支局連續四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
�。ㄈ�、加強崗位練兵，提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
支局每月開(kāi)展兩次業(yè)務(wù)技能學(xué)習，互相學(xué)習和促進(jìn)。支局現有中專(zhuān)以上文憑XXX人，還有員工繼續學(xué)習深造，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習，現獲中級技能資格證書(shū)有9人次，3人次獲初級技能證書(shū)。支局涌現出一批的技術(shù)能手和技術(shù)標兵，在每一次市舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前茅，并代表市局參加全區女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎的榮譽(yù)。我支局在一系列新系統切換上線(xiàn)、并網(wǎng)的工作中，表現突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在儲蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jì)卓越，確保切換上線(xiàn)工作的順利進(jìn)行。積極參加服務(wù)禮儀培訓班，參加高級激勵師的服務(wù)禮儀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，我支局從而有兩位員工走上專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的隊伍，繼續在營(yíng)銷(xiāo)崗位上發(fā)光發(fā)熱。
三、熱心公益、延伸服務(wù)觸角，積極參與構建和諧社會(huì )建設，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
支局積極開(kāi)展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節假日慰問(wèn)軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問(wèn)社會(huì )福利院的孤兒、并當“臨時(shí)代理媽媽”，參加“春蕾計劃”，愛(ài)心奉獻；為“希望工程”和失學(xué)兒童、災區，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園，與玉州區大塘中心小學(xué)“結對子”愛(ài)心資助；為貧困和遇重大災難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì )公益活動(dòng)、文藝匯演，并組隊參加婦女運動(dòng)會(huì )，榮獲第三名；組織員工進(jìn)行便民活動(dòng)；參加局舉辦的“全國中華總工會(huì )婦女衛生知識專(zhuān)題”講座；積極學(xué)習“愛(ài)心郵路”先進(jìn)事跡報道，每個(gè)職工觀(guān)后都寫(xiě)出了自己的“心得”觀(guān)后感。正是有了這個(gè)良好的氛圍，我支局員工沒(méi)有違法亂紀現象。
我們的集體是個(gè)有戰斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛(ài)心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現自已獨特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開(kāi)拓發(fā)展美好的未來(lái)！
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 5
xx基地餐飲部“樹(shù)立飯店意識，堅持星級標準，大力推進(jìn)多元化營(yíng)銷(xiāo)，努力提高經(jīng)濟效益”的工作指導思想，認真組織員工學(xué)習和培訓，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)，在餐飲部創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)的背后，凝聚了許許多多一線(xiàn)員工辛勤的勞動(dòng)和無(wú)私的愛(ài)心，我們在工作中都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，因為我們深知服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們的服務(wù)從點(diǎn)滴做起，從小事做起，從實(shí)事做起，向所有的客人奉獻真誠、細心、耐心、主動(dòng)的服務(wù)，讓我們的目光都注視著(zhù)服務(wù)，注視著(zhù)客人，客人的滿(mǎn)意度既是衡量我們工作的標準，也體現了我們存在的價(jià)值，我們服務(wù)水平的提高也獲得了客人的稱(chēng)贊。
記得七、八月份正是炎炎夏日，火辣辣的太陽(yáng)烘烤著(zhù)大地，樹(shù)上的知了不停的唱著(zhù)屬于它的歌謠。而這個(gè)時(shí)候卻是xx基地歷年來(lái)最忙、最艱苦、一線(xiàn)人員最緊張的時(shí)候，因為這個(gè)時(shí)候既要在限定的時(shí)候內讓洞口餐廳及員工餐廳正常的使用營(yíng)業(yè)，還有一個(gè)最重要的任務(wù)就是要接待好電網(wǎng)公司X月中旬至X月初的培訓工作。為了讓洞口餐廳在規定的時(shí)間內正常營(yíng)業(yè)，為了讓員工餐廳盡早投入使用給單位員工一個(gè)良好的用餐環(huán)境，餐飲部的員工白天無(wú)數次頂著(zhù)熊熊烈日在洞口餐廳加班加點(diǎn)的工作，搬桌椅，抬設備。晚上就伴著(zhù)天空中那輪明月在員工餐廳加班加點(diǎn)的清掃衛生，準備設備設施。在稍微有點(diǎn)點(diǎn)空檔時(shí)又為馬上要進(jìn)場(chǎng)的新員工做著(zhù)一切接待準備工作，因為工作性質(zhì)的特殊，加上工作人員極度緊張，餐飲部的員工在接待最高峰期，幾乎整整一個(gè)月都不曾有一點(diǎn)休息時(shí)間，經(jīng)常每個(gè)人都是每天持續工作十幾個(gè)小時(shí)，每個(gè)人都靠毅力努力堅持，實(shí)在累了，在空閑的點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間里靠靠椅子，扶扶桌子，就這是所謂的休息了。甚至很多時(shí)候累得生病了也不得不繼續堅守崗位，因為工作繁忙，一個(gè)人經(jīng)常做著(zhù)三個(gè)人的活，而且很多時(shí)候因為忙于工作，餐飲部員工連正常吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。在接待新員工培訓班期間，餐飲部員工無(wú)數次頂著(zhù)烈日為軍訓的新員工送涼茶解暑，為了給新員工更好更方便的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，餐飲部的服務(wù)員還冒著(zhù)隨時(shí)會(huì )中暑的危險在烈日下站崗為客人一杯杯斟涼茶，而且還多次犧牲自己那一點(diǎn)休息時(shí)間，義務(wù)為出現特殊情況的客人煮糖水送糖水�？墒菬o(wú)論多苦多累，餐飲部的員工本著(zhù)對工作負責、對單位負責，對領(lǐng)導負責、對自己負責的態(tài)度圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，她們對待每一位顧客就像對待自己的家人一般，周到的服務(wù)、熱情的幫助，無(wú)微不至的關(guān)懷，讓每一位被服務(wù)過(guò)的客人心中都倍感溫暖。
部門(mén)也定期的舉行集體娛樂(lè )活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活。從思想上關(guān)心他們，在生活上關(guān)懷他們，使每位員工都體現到生活在這個(gè)溫曖的大家庭感到幸福愉快，各位員工在自己的工作中盡心盡力，努力展現酒店的風(fēng)彩，為提高酒店的品牌形象而努力工作。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 6
20xx年公司首次推行全面預算動(dòng)態(tài)管理，財務(wù)部按照公司領(lǐng)導的要求，從預算編制、預算控制、預算執行情況分析等各個(gè)方面著(zhù)手，認真對待，不斷改進(jìn)，力求完美。時(shí)間緊迫，財務(wù)部的同事們加班加點(diǎn)進(jìn)行預算編制工作，對預算的每一個(gè)細節都考慮周全，財務(wù)部領(lǐng)導們與其他部門(mén)進(jìn)行充分溝通，對每一項費用支出的來(lái)龍去脈深入了解，并提出看法和意見(jiàn)。預算編制完之后，充分發(fā)揮員工能動(dòng)性，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的支持，開(kāi)發(fā)了財務(wù)預算管理系統，財務(wù)部每月對各個(gè)部門(mén)的預算執行情況進(jìn)行更新，核對、分析。在預算執行過(guò)程中，對出現問(wèn)題盡快解決，并對其不斷進(jìn)行完善，通過(guò)一年的運行，公司的全面預算管理工作又上了一個(gè)臺階，為公司管理工作提供了極大的便利。
20xx年6月公司開(kāi)始實(shí)施ERP系統，財務(wù)部作為ERP的核心部門(mén)，肩負了很大的責任，我們知道，只有化壓力為動(dòng)力，統一思想，團結作戰，才能打贏(yíng)這場(chǎng)“戰爭”。在整個(gè)ERP前期調研過(guò)程中，財務(wù)部同事們基本上都是全員全程參與，將工作流程重新進(jìn)行梳理。在財務(wù)解決方案確定之后，財務(wù)部同事們利用平時(shí)和周日休息時(shí)間回公司進(jìn)行ERP操作培訓，幾個(gè)星期都難得休息一次，就是為了在ERP系統能按期上線(xiàn)。ERP正式上線(xiàn)之后，也是財務(wù)部全體員工最忙碌的時(shí)候。用友系統和ERP系統并行，末期兩套系統進(jìn)行對賬、調整，各職能部門(mén)、企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節以及系統出現的各種問(wèn)題最后集中反映在財務(wù)部賬務(wù)處理工作上，我們與顧問(wèn)、各職能部門(mén)甚至其他甲骨文客戶(hù)積極尋求、探討有效方法，并最終一一解決。在經(jīng)歷了3個(gè)月兩套系統并行之后，12月財務(wù)、銷(xiāo)售、倉儲等停用用友系統，ERP系統正式走上了正軌。在這次ERP項目實(shí)施過(guò)程中，部門(mén)涌現了一大批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，正是他們的專(zhuān)業(yè)技能、責任心和奉獻精神，為公司的ERP項目成功實(shí)施做出了巨大的貢獻，財務(wù)知識的更新速度非�？�，為了讓部門(mén)員工都能隨時(shí)掌握最新的財經(jīng)法規和財務(wù)知識，財務(wù)部從20xx年開(kāi)始就開(kāi)展了“部門(mén)經(jīng)理牽頭，人人當老師”的新會(huì )計準則培訓活動(dòng)，讓每個(gè)同事都上臺做一回“老師”。同事們通過(guò)對授課講義的準備，以及通過(guò)親自講課，能更加理解并掌握新會(huì )計準則的變化。20xx年財務(wù)部繼續開(kāi)展“部門(mén)經(jīng)理牽頭，人人當老師”的新會(huì )計準則培訓活動(dòng)，讓還沒(méi)有上臺講過(guò)課的同事繼續帶動(dòng)大家一起學(xué)習，形成一種熱烈的學(xué)習氛圍。部門(mén)派出去學(xué)習的同事回來(lái)之后，必須將所學(xué)到的知識通過(guò)講課傳授給大家，共同分享，以達到共同提高的目的。
充分發(fā)揮部門(mén)同事的.積極性，開(kāi)動(dòng)腦筋。提議并組織開(kāi)發(fā)公司合理化建議管理系統，為有效挖掘“金點(diǎn)子”、有效提升公司管理水平提供得力工具；“金點(diǎn)子”獎的“調整廠(chǎng)家對銷(xiāo)售收取藍帶640塑箱瓶箱押金的單價(jià)”的合理化建議為公司的經(jīng)營(yíng)節約了數額可觀(guān)的稅費。
20xx年財務(wù)部的各個(gè)項目管理工作達到或超過(guò)了預期的目標，這是每一個(gè)財務(wù)部領(lǐng)導和同事們一起甘于奉獻、團結拼搏的結果，我們充分發(fā)揮了集體精神，拼搏精神，奉獻精神，我們是最優(yōu)秀的團隊。在新的一年里，財務(wù)部的領(lǐng)導和同事們會(huì )繼續再接再厲，爭取讓財務(wù)部永遠是先進(jìn)集體。
我們財務(wù)部在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們信心滿(mǎn)懷，為公司重大項目推進(jìn)以及提升管理水平做出了巨大的貢獻。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 7
xx鉆探鉆井xx公司xx隊一直以“xxx”搞好設備的日常維護保養及設備的維修工作，保障設備的正常高效運轉，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益為宗旨。20xx我隊被評為公司設備管理先進(jìn)單位，這標志著(zhù)我們隊設備管理又邁上了一個(gè)新臺階。
今年以來(lái)，隨著(zhù)生產(chǎn)步伐不斷加快，我們隊從強化設備基礎管理工作入手，以提高設備綜合利用率、實(shí)現設備零故障為目標，積極探索加強設備管理新思路，為全年生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提供了有力保障。在日常維修維護工作中，各位同志兢兢業(yè)業(yè)工作，以認真負責的工作態(tài)度和精湛的技藝為公司奉獻著(zhù)他們的智慧，塑造了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀工人的光輝形象，被大家贊譽(yù)為技術(shù)上的“排頭兵”：我們基層隊的各路大班就是設備的醫生，在日常工作中我們要多學(xué)習、多實(shí)踐、多掌握一些科學(xué)的檢修方法。對設備隱患要做到早發(fā)現早治療，只有這樣才不至于讓你的設備患上絕癥，才能盡可能地延長(cháng)設備使用壽命。他們充分利用自己的知識和經(jīng)驗，提前制定了詳細的設備應急預案，并進(jìn)行了多次演練，將技術(shù)風(fēng)險降至最低。與此同時(shí)，我們加強對設備的專(zhuān)業(yè)化管理，不斷修訂和完善設備管理制度、規程、考核辦法并嚴格執行，加強設備的巡檢和有目的的點(diǎn)檢;組織實(shí)施“設備零故障”競賽，大力推廣設備科學(xué)管理;強化設備的`群眾性管理，堅持“紅旗設備”的評選，規范現場(chǎng)管理;建立“功勞薄”大張旗鼓地表彰及時(shí)發(fā)現設備隱患，防止設備重大事故發(fā)生的先進(jìn)事跡，大大提高廣大員工參與設備管理的積極性。不斷健全設備管理制度，努力實(shí)現設備管理規范化為現場(chǎng)設備的穩定。
維修上的“急先鋒”：設備管理的主要任務(wù)就是搞好設備的日常維護保養及設備的維修工作，保障設備的正常高效運轉，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。設備的日常維護是很關(guān)鍵的一步，為什么同樣的設備使用壽命卻有長(cháng)有短?我想關(guān)鍵問(wèn)題就在于設備的日常維護工作是否搞好。各位工人師傅在設備故障維修中總是走在最前列。他們憑著(zhù)一顆真誠的心，無(wú)論是搶修、還是技術(shù)改造，也不論白天與黑夜，哪里的設備出現故障，哪里就有他們忙碌的身影，即使是深更半夜他們也毫無(wú)怨言地隨叫隨到。
工作上的“癡心人”:對工作兢兢業(yè)業(yè)，有人形容他們已達“癡”的程度。為了做好設備的維護工作，保證鉆井設備的正常運行，他們隨身攜帶的筆記本，記錄了每次設備維護時(shí)遇到的種種情況，無(wú)論是技術(shù)問(wèn)題還是設備問(wèn)題，他們都會(huì )細心的記錄和認真的分析，同行們都稱(chēng)贊他們很專(zhuān)業(yè)。正是他們這種對工作的“癡心”，在今年的設備檢查過(guò)程中，獲得了相關(guān)領(lǐng)導的表?yè)P。
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 8
近年來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，在外部監管部門(mén)的指導下，建設銀行審計部門(mén)以審計體制改革為契機，積極倡導先進(jìn)的內部審計理念，致力于審計文化建設，一手抓規范，一手抓創(chuàng )新，在促進(jìn)全行防范和化解風(fēng)險、強化內部控制和提高經(jīng)營(yíng)效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設、手段創(chuàng )新、人員素質(zhì)培養等方面積累了一些經(jīng)驗，科學(xué)、規范、有效的內部審計體系已見(jiàn)雛形�，F將有關(guān)做法匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁斧正。
一、以改革謀發(fā)展，構建科學(xué)的內部審計體制
經(jīng)過(guò)充分的研究、探索和試驗，借鑒國際慣例，結合我行實(shí)際情況，1999年X月，建設銀行推出《內部審計體制改革方案》，一舉打破了實(shí)行15年之久的四級機構分級審計和分級負責的內部審計模式，全面啟動(dòng)總分行分級監管、向上一級負責、相對垂直的內部審計體制，同時(shí)，明確了逐步建立總行垂直管理、相對獨立的審計體系的目標。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進(jìn)一步的改革，建立在董事會(huì )管理下，內部審計業(yè)務(wù)、審計機構、審計人員和審計經(jīng)費相對獨立，審計機構垂直向上報告的審計體制。
上述改革，首先是加強對一級分行的'監督和管理，借鑒國外一些商業(yè)銀行區域化管理模式，總行按八大區在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設立了八個(gè)審計分部，分別對轄區內一級分行履行審計職能；其次，一級分行實(shí)行垂直領(lǐng)導的審計體制，設立專(zhuān)職總審計師，撤銷(xiāo)二級分行及縣支行的審計機構，省區分行根據業(yè)務(wù)量大小派出跨區域的審計辦事處，城市分行則實(shí)行審計人員集中管理。
體制變革大大增強了內部審計的獨立性和權威性，優(yōu)化了審計資源的配置，審計組織模式更趨合理，極大地促進(jìn)了建設銀行審計工作從粗放型向集約型轉變，具體體現為：一是節約了審計成本。改革前后，全行審計機構從1000多個(gè)減少為170多個(gè)，機構層次從4級減少為2級，審計人員從近7XXX人減少為3000多人，縮小了審計管理半徑，減少審計機構節省了大量的運轉費。二是明確了工作重點(diǎn)�？傂袑徲嫴亢头中锌倢徲嬍抑饕M(jìn)行統籌規劃、政策研究、制度和標準制定、職業(yè)培訓、檢查督導和質(zhì)量考核等管理工作，審計分部和審計辦事處主要進(jìn)行現場(chǎng)審計，既形成全行一盤(pán)棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險和重點(diǎn)事項，查清查實(shí)，查深查透，又能針對被審計單位的實(shí)際開(kāi)展審計，從而深入貫徹“全面審計、突出重點(diǎn)”的方針。三是加大了審計力度。審計分部和審計辦事處專(zhuān)門(mén)實(shí)施現場(chǎng)審計，與被審計單位之間保持了應有的獨立性，審計頻率提高，監督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設銀行對所屬一級分行至少平均每?jì)赡赀M(jìn)行一次全面審計或專(zhuān)項審計，對海外分行每年審計一次，對海外代表處每?jì)赡陮徲嬕淮�。四是暢通了報告關(guān)系。體制設計在一級法人的組織結構下，以獨立性為靈魂，首先保證了審計分部對總行、審計辦事處對一級分行的直接報告關(guān)系的暢通；其次，總審計師由總行任命，保證了在兩級管理體制下一級分行對總行誠實(shí)報告責任的履行，也促進(jìn)全行統一法人意識的普遍增強。
二、以創(chuàng )新求完善，創(chuàng )立審計規范體系和非現場(chǎng)審計手段
在新體制下，采用何種執業(yè)標準、達到何種審計質(zhì)量，利用什么樣的審計手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規范來(lái)引導和約束審計行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎的現代審計手段和輔助工具。為此，建設銀行組織建立了一套完整的內部審計職業(yè)規范體系，集中力量研究非現場(chǎng)審計方法，開(kāi)發(fā)了非現場(chǎng)審計系統。
內部審計環(huán)境的巨大變化，使原有的規章制度不能滿(mǎn)足新形勢的需要。為此，我行構建了全新的內部審計制度體系（我行稱(chēng)為“內部審計規范體系”）的框架，它包括三個(gè)部分：一是審計基礎規范，即內部審計章程，是內部審計工作的“憲法”。二是審計業(yè)務(wù)規范，是內部審計規范的主要組成部分。三是審計事務(wù)規范，是內部審計規范的必要補充。
按照內部審計規范體系框架，總行本著(zhù)突出重點(diǎn)、分批出臺的原則，先后制訂下發(fā)了24項內部審計規范，主要包括《內部審計章程》1項和《內部審計準則》12項（包括審計人員職業(yè)道德、審計質(zhì)量控制、審計項目程序、審計計劃、審計方案、審計證據、審計工作底稿、審計報告、審計追蹤、審計檔案、內部控制評價(jià)和海外審計），以及《一級分行行長(cháng)任期經(jīng)濟責任審計暫行辦法》、《一級分行審計工作考評暫行辦法》、《審計分部工作考評暫行辦法》和《非現場(chǎng)審計管理辦法》等。審計分部和一級分行總審計室、審計辦事處也制訂了一系列內部審計管理規范和實(shí)施細則。截至20XX年底，全行已建立起完整和統一的內部審計規范體系，制訂各項內部審計規章549項，其中審計部29項，審計分部68項，一級分行（不含審計辦事處）452項。目前，我行內部審計制度已經(jīng)全面覆蓋審計管理過(guò)程和各項事務(wù)。
在起草審計規范的同時(shí)，總行即著(zhù)手組織編寫(xiě)審計業(yè)務(wù)指導手冊，以形成一系列與審計規范配套的審計實(shí)務(wù)指南。一是編寫(xiě)了《內部審計指南》，主要向審計人員提供了建設銀行會(huì )計、信貸、個(gè)人銀行、房地產(chǎn)金融、國際業(yè)務(wù)、計劃與資金財務(wù)管理、資金匯劃與清算、計算機管理等10項業(yè)務(wù)的160幅審計要點(diǎn)圖示。二是編寫(xiě)《非現場(chǎng)審計案例集》，旨在總結和提煉全行非現場(chǎng)審計工作的經(jīng)驗，使審計人員能夠取長(cháng)補短、相互借鑒。三是開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了《內部審計常用規章制度選編》軟件，并制成光盤(pán)在全行推廣使用，共編錄了與內部審計工作有關(guān)的XXX個(gè)法規制度文件，為審計人員查找審計依據提供了全新的技術(shù)工具，審計人員反響良好。此外，還編寫(xiě)了《非現場(chǎng)審計業(yè)務(wù)手冊》，重點(diǎn)闡述了查找問(wèn)題和風(fēng)險評估的具體思路、方法和程序，具有較強的可操作性，便于在實(shí)際工作中掌握和運用。
在向審計人員提供書(shū)面實(shí)務(wù)指南方面，各審計分部和一級分行也做了大量艱苦細致的工作，編寫(xiě)了大量的操作細則和手冊，在實(shí)踐中取得了良好的效果。
審計職業(yè)規范的建設和完善，促進(jìn)了建設銀行內部審計工作邁上新臺階，為營(yíng)造建設銀行優(yōu)秀的審計職業(yè)文化奠定了基礎�；趯炔繉徲嫲l(fā)展現狀的準確把握，審計規范以經(jīng)濟活動(dòng)的風(fēng)險作為導向，在審計順序、審計頻率上都突出高風(fēng)險事項和高風(fēng)險地區；將內部控制作為基本出發(fā)點(diǎn)，將取證模式從帳項基礎審計調整為制度基礎審計，設計了包括審計立項、審計準備、審計取證、審計報告、審計追蹤、資料整理和項目考評的七階段審計程序；將審計目標從查錯糾弊調整為評價(jià)審計事項的真實(shí)性、遵循性和有效性，以促進(jìn)建立和健全有效的內部控制、督促審計對象有效地履行職責為審計宗旨，體現了審計職業(yè)規范的先進(jìn)性。
非現場(chǎng)審計作為審計模式和手段上的一項創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)近幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了建設銀行的審計業(yè)務(wù)特色，在擴大審計覆蓋面、增強審計及時(shí)性、提高審計效率、促進(jìn)審計管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設上，我們出臺了《中國建設銀行非現場(chǎng)審計管理辦法》，制定了《非現場(chǎng)審計專(zhuān)項方案和操作指引》，推動(dòng)分行、分部開(kāi)展非現場(chǎng)審計工作；在手段上，經(jīng)過(guò)大量艱苦細致的工作，“非現場(chǎng)審計系統”的開(kāi)發(fā)、測試和人員培訓工作在20XX年底全面完成，借助該系統，可以連續調集被審計對象業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數據和資料信息，查找存在的問(wèn)題、疑點(diǎn)和異常，把握審計對象的風(fēng)險狀況，為制訂審計方案和合理安排審計資源提供決策參考信息。系統在國內同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專(zhuān)家的高度評價(jià)，受到一線(xiàn)審計人員的歡迎！
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 9
您的滿(mǎn)意是我最大的追求，只要您撥打1376050，我將在20分鐘內到達，為您提供EMS全新服務(wù)。這是xx省xx縣郵政速遞局xx對速遞攬投片區客戶(hù)所作出的服務(wù)承諾。自去年xx局郵政速遞啟動(dòng)實(shí)體化經(jīng)營(yíng)以來(lái)，xx瞄準中小企業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)、商貿市場(chǎng)以及行業(yè)客戶(hù)票據市場(chǎng)，以手握手的承諾和心貼心的服務(wù)，不斷收復速遞業(yè)務(wù)失地，快速拓展了重點(diǎn)區域客戶(hù)。xx的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)繼去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9萬(wàn)元，又名列全局前茅。
xx清醒地意識到，速遞市場(chǎng)的重點(diǎn)區域，業(yè)務(wù)潛力很大，但競爭也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過(guò)對本人負責片區內客戶(hù)全面、深入調查摸底后，按客戶(hù)對物品、票據、文書(shū)資料等不同類(lèi)型寄遞的需求、項目、數量以及客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)排序，郵政營(yíng)銷(xiāo)員先進(jìn)事跡建立了一套完整的數據庫。他還密切關(guān)注社會(huì )快遞商的服務(wù)、價(jià)格、時(shí)限、安全等動(dòng)態(tài)，不斷調整營(yíng)銷(xiāo)策略，始終堅持全心、全速、全球的服務(wù)理念和人無(wú)我有、人有我優(yōu)的市場(chǎng)觀(guān)念。他把服務(wù)承諾條款制作成過(guò)塑名片，有針對性地散發(fā)到目標客戶(hù)手中，并根據客戶(hù)不同的需求制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案。
xx縣工業(yè)園區三元藥業(yè)有限公司，原是郵政的大客戶(hù)，藥業(yè)產(chǎn)品遠銷(xiāo)國內外。2021年因社會(huì )快遞商的低價(jià)誘惑，致使該公司從郵政流失。今年3月，xx通過(guò)走訪(fǎng)了解到，該公司通過(guò)社會(huì )快遞公司寄遞盡管節省了一些郵寄費，但時(shí)限和安全沒(méi)有保障，查詢(xún)非常困難，影響了藥業(yè)產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。公司周總正處于進(jìn)退兩難之際。這個(gè)時(shí)候，xx來(lái)到周總辦公室。他根據平時(shí)了解到的該公司經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品外銷(xiāo)區域以及客戶(hù)群的分布情況，郵政系統先進(jìn)事跡內容為三元公司量身訂制了使用郵政國內與省內經(jīng)濟快件業(yè)務(wù)方案，在作出郵件到達時(shí)限承諾的同時(shí)，還承諾全程傳遞100%提供上網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤查詢(xún)。當時(shí)周總還持懷疑態(tài)度，只同意將部分藥品回流到EMS試試看。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試寄遞，藥品實(shí)現了迅速、準確、安全、方便、實(shí)惠的寄遞。該公司心悅誠服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區其他中小企業(yè)通過(guò)xx廣泛深入的宣傳和門(mén)對門(mén)、手到手的服務(wù)，足不出戶(hù)就可享受到滿(mǎn)意服務(wù)。加之三元藥業(yè)等案例所產(chǎn)生的影響，使更多的企業(yè)如昌新化工廠(chǎng)、贛中三磷廠(chǎng)、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)也都回歸郵政寄遞，重振了郵政EMS品牌形象。
xx總是把對客戶(hù)的服務(wù)承諾當做工作標準來(lái)嚴格要求、約束自己。郵政勞模先進(jìn)事跡他的手機每天24小時(shí)開(kāi)機，只要有客戶(hù)呼叫，無(wú)論是中午還是晚上，無(wú)論是在路途上還是在家里，他都會(huì )招之即來(lái)。他常說(shuō)：客戶(hù)的來(lái)電就是命令。一次，新綸實(shí)業(yè)有限公司晚上9點(diǎn)接到一位新客戶(hù)傳真索要貨樣訂單，而且對方要求兩天之內到貨，否則將與其他廠(chǎng)家洽談。該公司立即撥打xx的電話(huà)。此時(shí)的xx剛忙完了次晨達和次日遞郵件的分發(fā)處理工作，正準備星夜趕回家去看望一個(gè)多月未曾照面的妻兒。他一接到新綸公司的求助電話(huà)后，立即騎著(zhù)摩托車(chē)不到20分鐘就趕到該公司，及時(shí)辦理好物品收寄手續，并連夜趕發(fā)最快郵運班次。新綸公司的肖總對筆者說(shuō)：郵政速遞快捷、可靠，有xx這樣心貼心的.服務(wù)，我寧愿多花幾元錢(qián)一件也要走郵政速遞。
xx在發(fā)展同城特快業(yè)務(wù)上也沒(méi)有少費工夫。今年3月，他打聽(tīng)到縣政府交換站，縣委、今年42歲的xx1985年加工作，1993年底調入剛剛投入運營(yíng)的xx郵政速遞崗位，這一干就是16年。在這16年里，她從一名普通的速遞營(yíng)業(yè)員，逐步成長(cháng)為xx市速遞物流公司市場(chǎng)部負責人兼椒江經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理。
作為沿海城市，近幾年經(jīng)濟、尤其是出口貿易的高速增長(cháng)給郵政速遞帶來(lái)前所未有的機遇和激烈的市場(chǎng)競爭。xx通過(guò)深入市場(chǎng)調查、走訪(fǎng)聯(lián)系客戶(hù)，敏銳地把握住大型出口企業(yè)產(chǎn)品、銀行類(lèi)國際單證寄遞以及電子商務(wù)、郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料經(jīng)濟快遞兩大最具發(fā)展前景的速遞業(yè)務(wù)方向。她一方面發(fā)揮創(chuàng )新精神，主動(dòng)與航空公司、社會(huì )物流運營(yíng)商直接合作，成功開(kāi)通了xx至香港、廈門(mén)、廣東、京津、廊坊等多條自主航線(xiàn)，提高郵政速遞的網(wǎng)絡(luò )競爭力。另一方面，她積極開(kāi)拓高端服務(wù)，為客戶(hù)量身定制個(gè)性化速遞物流方案及線(xiàn)路，幫其降低物流成本，提高了效益，客戶(hù)深表感激。
在xx的努力下，她所負責的椒江郵政速遞營(yíng)銷(xiāo)部各項工作都有了很大的起色，速遞大客戶(hù)收入平均每年都以26%的高速度增長(cháng)，至今已發(fā)展到290多家。今年截至目前收入已達1050萬(wàn)元，提前完成上級下達的任務(wù)。
工作中，xx不僅從大處入手，而且從小處著(zhù)眼，認真處理每一單業(yè)務(wù)，時(shí)時(shí)處處想著(zhù)、郵政系統個(gè)人先進(jìn)事跡幫著(zhù)用戶(hù)排憂(yōu)解難。2021年雪災期間，星星公司有一宗貨物急需寄遞到香港，但深圳關(guān)口此時(shí)已有十幾噸郵件積壓。xx連夜聯(lián)系廣東郵政的同仁，通過(guò)各種方式努力查找出貨渠道，終于打聽(tīng)到當日下午4點(diǎn)至6點(diǎn)有一輛從廣州到香港的運送車(chē)。貨物及時(shí)送達，既避免了企業(yè)的損失，也使客戶(hù)對郵政EMS更加信任了。在郵政速遞寄遞過(guò)程當中，由于收件人地址不詳而無(wú)法順利送達的情況時(shí)有發(fā)生。為了不辜負客戶(hù)囑托，xx帶領(lǐng)投遞員找村委會(huì )，找老鄰居，找拆遷辦，找法院，不放過(guò)任何一條尋找收件人的線(xiàn)索，力爭每一單貨物都能準確投遞。幾年來(lái)，在她身上沒(méi)有發(fā)生一次投訴，也沒(méi)有出現一絲差錯，投遞質(zhì)量各項指標連續三年位居全省第一。(責任編輯：事跡材料)
部門(mén)先進(jìn)事跡材料 10
物管三部在總公司領(lǐng)導、中心督促下，我們始終堅持以為業(yè)主、師生員工服務(wù)為宗旨，上下齊心協(xié)力，在20XX年里完成了以下的工作：
一、狠抓環(huán)境衛生。
1、衛生清掃，家屬區共分了五個(gè)責任區，包括樓道，在組織日常的清掃中，我們始終按照ISO質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區進(jìn)行了嚴格考核，并在每周二公布考核結果，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了處理，保證了清掃的質(zhì)量；
2、修枝除草。夏季，我們對家屬區主干道及家屬樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當修枝，對綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責任區的形式分片包干負責，在人手有限的情況下，積極配合了綠化的`工作；
3、在下家屬區安裝了共公晾曬區，既取消了人行道上私拉、亂拉影響行走的繩索，又解決了部分業(yè)主晾曬難的問(wèn)題；
4、更換家屬樓前后地磚及垃圾洞門(mén)。長(cháng)期以來(lái)，由于經(jīng)費緊缺，年久失修，部分地面不平，清掃困難，家屬區大多數垃圾門(mén)銹壞，嚴重影響到家屬區環(huán)境衛生，經(jīng)過(guò)我們多次層層上報請示，積極爭取，引起領(lǐng)導重視，經(jīng)費終于得到了落實(shí)。地磚的重新更換鋪置已將完工，垃圾洞門(mén)的重新更換即將開(kāi)始，使家屬區的環(huán)境從根本上得以改變，深受教職工好評。
二、解決住戶(hù)疾苦，多做實(shí)事。
家屬區是“四害”活動(dòng)最為猖厥的地方，蒼蠅、蚊子總是困擾教職工的休息，為此，我們安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；馬蜂窩也在一些住戶(hù)相繼出現，在保安部大力配合下，及時(shí)進(jìn)行了處理；家屬樓13棟前面有一路段，天下雨就有水洼，來(lái)往都得繞著(zhù)行走，在我們掌握情況后，都主動(dòng)進(jìn)行了處理。
三、積極配合能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作。
經(jīng)過(guò)我們的深入實(shí)際，走訪(fǎng)了解，部分家屬樓的使用已在二十年以上，房頂的漏水、自來(lái)水管的銹壞，再有許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現，嚴重的影響教職工居住生活，使維修任務(wù)重，難度大，為此，我們積極協(xié)調配合，得到了住戶(hù)大力支持，使能源中心、工程隊維修、更換工作得以順利進(jìn)行，階段性的工作已將結束。
四、在安全方面，積極配合保安部抓好消防防范工作及安全隱患的處理。
五月份以來(lái)，我們先后組織了一百三十余人次，排除種種干擾，對家屬區XXX個(gè)家屬樓，進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類(lèi)雜物處理，消除了安全隱患，始終保持消防通道的暢通；家屬樓個(gè)別門(mén)棟，所掛空調位置不當，長(cháng)年累月，腳架鐵銹斑斑，進(jìn)出總是讓人提心吊膽，我們主動(dòng)作好住戶(hù)工作，做了更換腳架，去鐵銹、刷防銹漆等安全隱患的處理。
五、加大了對農貿市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理。
自農貿市場(chǎng)管理納入物管三部以來(lái)，我們對市場(chǎng)秩序進(jìn)行了規范化管理，對亂擺亂放，越攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內外所有人力車(chē)實(shí)行統一歸位，機動(dòng)車(chē)做到停放有序；同時(shí)，我們組織人員每周對市場(chǎng)各攤位、門(mén)面進(jìn)行一次殺蟑螂，滅老鼠，清垃圾，掃灰塵，打蜘蛛，清潔墻磚，洗地面，疏通下水道、窨井的突擊性活動(dòng)，參加人員達一百六十余人次，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛生煥然一新。
總之，物管三部，工作人員上下齊心，不為名利，任勞任怨，勇于付出，共同努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，總公司和中心多次收到了住戶(hù)的表?yè)P信。成績(jì)屬于過(guò)去，今后還任重道遠，我們會(huì )在前行的路上，腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往向前。
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