窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）

　　在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家對事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇），希望對大家有所幫助。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）1

　　我叫許xx，今年38歲，19xx年來(lái)到泥漿公司，現為泥漿公司供石粉一隊駕駛員，從事石粉拉運供井工作。十余年來(lái)，我手握方向盤(pán)，馳騁在百里油區，十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從未動(dòng)搖過(guò)我的信念，忙碌的工作，從未降低過(guò)我的熱情。滾滾車(chē)輪里，已經(jīng)傾注了我太多無(wú)私的摯愛(ài)。我連續五年創(chuàng )產(chǎn)值超過(guò)百萬(wàn)元被評為公司“創(chuàng )收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局青年崗位能手。

　　雖然，我只是一名普普通通的罐車(chē)司機，卻能有這樣的機會(huì )向在坐的領(lǐng)導和同志們匯報一下自己的工作生活情況，心情格外激動(dòng)。

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線(xiàn)

　　十四年前，我離開(kāi)了熱愛(ài)的修理工崗位，來(lái)到泥漿公司改行開(kāi)上了石粉罐車(chē)，成為一名名副其實(shí)的石粉罐車(chē)司機，從那時(shí)起，我為自己立下了一條堅定不移的人生信條：老老實(shí)實(shí)做人，本本份份工作。十余年來(lái)，我駕駛心愛(ài)的罐車(chē)跑遍了方圓百里的鉆井隊，當年同來(lái)的職工調走的調走，改行的改行，可我依舊戀著(zhù)我的斯太爾罐車(chē)，依舊無(wú)怨無(wú)悔地奔波在石粉供井現場(chǎng)。

　　石粉供井的服務(wù)對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊，而且具有點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣、堿灘土路不好走的特點(diǎn)。做為一名罐車(chē)司機，我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標準，不管是逢年過(guò)節還是休息日，只要有任務(wù)我都是隨叫隨到，安全正點(diǎn)保生產(chǎn)，千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　每年的春季返漿時(shí)期給石粉供井帶來(lái)很大的困難，同時(shí)會(huì )給生產(chǎn)設備帶來(lái)不同程度的損壞。這個(gè)時(shí)期，每個(gè)井隊的井場(chǎng)，都如同一個(gè)巨大的爛泥潭，人在井場(chǎng)上走路都拔不動(dòng)腿，更別說(shuō)是重達幾十噸的車(chē)輛了。記得有一次，我接到了去位于高青境內的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務(wù)，因井場(chǎng)距離公路遠，土路比較長(cháng)且道路泥濘，造成這個(gè)隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會(huì )影響該鉆井隊的正常生產(chǎn)，更重要的是有損我們公司的聲譽(yù)。我想工作總得有人去干，既然隊領(lǐng)導找到我，那就是對我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。

　　不管所冒的風(fēng)險有多大，我都要努力去完成。到達井場(chǎng)后，我先把車(chē)停在靠井場(chǎng)的路邊，聯(lián)系井隊人員先沿井場(chǎng)仔細的觀(guān)察一番，找到比較合適的行車(chē)路線(xiàn)，而后在井隊工作人員的指引下，緩慢地駕駛著(zhù)車(chē)輛朝井場(chǎng)方向駛去，在駛到距離井場(chǎng)一半的時(shí)候，車(chē)輛再也走不動(dòng)了。

　　等拖拉機趕到井場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)是下午5點(diǎn)多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車(chē)用的鋼絲繩掛好，在拖拉機的牽引下，緩慢地到達位于井場(chǎng)最里邊的卸灰地點(diǎn)，將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場(chǎng)，來(lái)回兩遍拖車(chē)，共耗費3個(gè)小時(shí)的時(shí)間。當我駕駛著(zhù)車(chē)輛帶者滿(mǎn)身的泥巴回到公時(shí)司，已是夜里11點(diǎn)多了，雖然身體覺(jué)得很累，但是一想到自己能夠圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)心里還是美滋滋的。在“戰返漿”和“斗雨季”時(shí)期，拖車(chē)是隊司機天天都要面對的事，有時(shí)，由于連續作戰，車(chē)輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下，無(wú)法再掛鋼絲繩，但為了按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，就讓拖拉機從車(chē)后推著(zhù)車(chē)輛前進(jìn)。有時(shí)碰上特別難上的井場(chǎng)，還需兩輛拖拉機，一前一后將車(chē)輛拖進(jìn)、再拖出井場(chǎng)。在雨季生產(chǎn)時(shí)期，我們面臨的困難就更多了。安全行車(chē)是一隊全體干部職工首先要面對的問(wèn)題，其次還要經(jīng)受住蚊蟲(chóng)叮咬、烈日酷暑的考驗，為了提高自己的安全意識，我堅持做好出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動(dòng)，認真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓并認真做好活動(dòng)記錄，對操作設備達到“四懂三會(huì )”。

　　2、傾斜的天平

　　在事業(yè)與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者�！吧嵝〖覟榇蠹摇边@話(huà)聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可真難呀!做為一個(gè)有責任心的丈夫、父親，我清楚應當怎樣獻給妻子一份愛(ài)，更清楚做為父親應盡的責任。然而，由于工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我舍不得扔下心愛(ài)的斯太爾罐車(chē)，更放心不下那些需要石粉的鉆井隊，為了這些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì)，平時(shí)我根本顧不上管家里的事，越到過(guò)年過(guò)節就越是這樣。我愛(ài)人的身體本來(lái)就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重擔，所以每當想到這些，我就覺(jué)得很內疚，覺(jué)得自己欠她們的實(shí)在太多太多。1999年9月份，我愛(ài)人因肺結核住進(jìn)了醫院，為了不耽誤工作，我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學(xué)，三個(gè)月硬是一天假都沒(méi)有請，月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。

　　記得10月28日那天，隊領(lǐng)導派我去孤東32163隊執行任務(wù)，由于井上儲備罐臨時(shí)出了故障，我在井場(chǎng)呆了兩天兩夜，晚上在車(chē)里裹著(zhù)軍大衣，嚼著(zhù)餅干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來(lái)。每到雙休日，我真想陪著(zhù)愛(ài)人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導輔導功課�？梢唤拥缴�產(chǎn)任務(wù)，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛(ài)人和孩子從來(lái)沒(méi)有對我埋怨過(guò)什么，每當我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時(shí)，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底里感謝她們�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有她們的支持，就沒(méi)有我今天成績(jì)的取得。

　　憑著(zhù)一種對事業(yè)的執著(zhù)追求和自強不息的精神，十幾年來(lái)，我沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日，沒(méi)有延誤一次石粉供井任務(wù)，沒(méi)有因為服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題讓用戶(hù)提一次意見(jiàn)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的數據。截止目前我累計安全行駛72萬(wàn)公里，完成產(chǎn)值近800萬(wàn)元，車(chē)輛完好率始終保持在95%以上，創(chuàng )造了單車(chē)年創(chuàng )產(chǎn)值105萬(wàn)元的最高紀錄。

　　各位領(lǐng)導、同志們，在過(guò)去的時(shí)間里，我在本職工作崗位上，做了一些應該做的工作，但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，為了折射太陽(yáng)的光輝，我也要激起浪花，來(lái)點(diǎn)綴浩瀚的大海。在今后的工作實(shí)踐中，我一定努力再努力，盡全力為公司的發(fā)展盡我一份微薄之力。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）2

　　走進(jìn)xx市地稅局稽查局審理科科長(cháng)龍xx，你會(huì )發(fā)現他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來(lái)，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹的工作作風(fēng)，得到了各級領(lǐng)導、同事、納稅人交口稱(chēng)贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱(chēng)號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱(chēng)號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

　　學(xué)海無(wú)涯勤作舟

　　龍xx是一個(gè)善于學(xué)習、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái)，他體會(huì )最深的是：學(xué)習是適應工作、干好工作的基礎。有人說(shuō)：工作忙、任務(wù)重、應酬多，沒(méi)時(shí)間學(xué)習，但他認為學(xué)習的時(shí)間是靠擠出來(lái)的，必須要有持之以恒的信念。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理，總是書(shū)不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn)，而且注重向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問(wèn)題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

　　為提高實(shí)際工作能力，他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專(zhuān)業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價(jià)值的內容摘抄下來(lái)，并對有爭議的問(wèn)題提出自己的觀(guān)點(diǎn)，與同事們探討。幾年來(lái)，僅學(xué)習筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開(kāi)展工作提供了堅實(shí)的保障。

　　勇立潮頭敢為先

　　龍xx是一個(gè)盡責履職、勇于實(shí)戰的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來(lái)近百戶(hù)的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現的問(wèn)題抄出了xx0多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅持用學(xué)到的理論知識指導工作實(shí)踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調查該公司虛假按揭問(wèn)題，先后收集了110多位購房戶(hù)的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時(shí)，他與其他3位同志在某項稅收政策問(wèn)題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問(wèn)題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導匯報，在充實(shí)的理論依據下，其他3位同志接受了他的意見(jiàn)。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jì)，得到了省稽查局領(lǐng)導的充分肯定。多年來(lái)，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬(wàn)元。

　　從事稽查審理工作以來(lái)，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng )新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書(shū)模本，使全市的稽查案卷得到了規范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì )的形式，對審理工作中發(fā)現的問(wèn)題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)輔導和培訓；最后是認真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給征管部門(mén)，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。

　　廉潔自律揚清風(fēng)

　　龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話(huà)說(shuō)：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會(huì )遇到的專(zhuān)業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會(huì )人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著(zhù)一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對�！罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權力把國家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。

　　20xx年在對市內某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說(shuō)：“政策范圍內的事，你不找我，我也會(huì )給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì )拿自己的飯碗開(kāi)玩笑�！�

　　綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著(zhù)春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無(wú)尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂(lè )前行！

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）3

　　王春蘭于20xx年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè)，讓她本來(lái)已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿(mǎn)熱忱。在過(guò)去的第7個(gè)春秋里，她說(shuō)多年來(lái)學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，領(lǐng)會(huì )到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時(shí)工作勤勤懇懇，關(guān)心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務(wù)過(guò)程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績(jì)。

　　20xx年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語(yǔ)口語(yǔ)大賽決賽中優(yōu)秀獎。20xx年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。20xx年被評為江門(mén)市逸豪酒店五星管理人員。20xx年度評為江門(mén)市優(yōu)秀團干部稱(chēng)號。20xx年被委任共青團逸豪酒店團支部書(shū)記。

　　她于20xx年任職前臺部領(lǐng)班，期間帶領(lǐng)接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓工作等。無(wú)論從理論知識，業(yè)務(wù)操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實(shí)操等，讓新員工先感覺(jué)容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學(xué)會(huì )特殊情況的.處理方式。20xx年酒店評國家五星的時(shí)參與評星工作，按照評星的要求做好本部門(mén)的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過(guò)了評選，獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱(chēng)號。她于20xx年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。

　　擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門(mén)都要有所了解，甚至于江門(mén)的概況都要了解，因為這時(shí)候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說(shuō)客人個(gè)性化的需求增多，因此更要充實(shí)好自己好讓滿(mǎn)足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來(lái)，清楚了解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時(shí)要處理熟客的跟進(jìn)，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見(jiàn)，綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。

　　她說(shuō)多年的工作過(guò)程中學(xué)會(huì )的很多東西，不斷地積累經(jīng)驗，工作熱情沒(méi)有絲毫的減退。滿(mǎn)意的服務(wù)換來(lái)客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來(lái)的日子，她承諾會(huì )更加的努力，探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果，不斷提升自身的服務(wù)水平，管理水平，事業(yè)上更上一個(gè)臺階。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）4

　　呂xx在安全工作中，敢抓敢管，時(shí)刻牢記安全第一的思想，在xx-xx年度中，呂xx為圓滿(mǎn)完成公司安全環(huán)保的總體目標，為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務(wù)而做出了突出貢獻，公司青年崗位能手先進(jìn)事跡材料。

　　一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái)，他能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　二、完善制度的修訂工作

　　按照公司的安排xx年度要將《安全一崗一責制》重新改版，為了有崗必有責，呂xx他深入車(chē)間、工段、班組，細化了每個(gè)崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個(gè)崗位，重新編制了51個(gè)崗位，事跡材料《公司青年崗位能手先進(jìn)事跡材料》。新的《崗位hse職責匯編》已于8月份印刷成冊下發(fā)到公司每個(gè)崗位。為全廠(chǎng)職工責任制的落實(shí)打下了基礎。

　　對照中石化安全生產(chǎn)監督制度修改了公司安全制度中的有關(guān)技術(shù)內容，完善了臨時(shí)用電制度、動(dòng)土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關(guān)內容進(jìn)行了修改，草稿已印刷成冊。

　　三、加強現場(chǎng)管理，及時(shí)糾正違章行為。

　　xx年度他加強了對公司所有的現場(chǎng)檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時(shí)常到車(chē)間了解情況，檢查現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及違章及時(shí)糾正，特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車(chē)間施工的外來(lái)車(chē)輛及人員的違章，都及時(shí)給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經(jīng)濟處罰。這使外來(lái)施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車(chē)間的班組安全活動(dòng)，與大家共同探討加強現場(chǎng)管理的辦法和建議，開(kāi)拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進(jìn)入現場(chǎng)工作時(shí)都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現場(chǎng)混亂的現象。

　　四、結合《職業(yè)病防治法》的要求，加強了職業(yè)衛生的管理。

　　一是重新規范了職業(yè)衛生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛生驗收的材料進(jìn)行了重新整理，報省市安全、衛生等部門(mén)審批，現公司已得到了省衛生廳職業(yè)衛生驗收批復。

　　二是堅持做好職業(yè)衛生監測工作，xx年積極配合市職防所對公司職業(yè)衛生現狀進(jìn)行了監測評價(jià)，確保了職業(yè)衛生監測率100%，合格率大于95%的目標。

　　五、嚴格動(dòng)火程序及審批權限制度，凡現場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)都是親自到現場(chǎng)落實(shí)措施。

　　xx年，共審批動(dòng)火65次，都確保了動(dòng)火安全。

　　六、、加強教育，促進(jìn)安全管理工作。

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠(chǎng)安全工作的基礎。

　　1、認真做好安全月、百日安全活動(dòng)的開(kāi)展工作。在安全月期間，呂xx參與組織全廠(chǎng)職工學(xué)習安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽(yáng)市舉辦的“平安濮陽(yáng)安全生產(chǎn)法律法規知識電視大賽”，安全板報、安全征文的評比等工作。

　　2、對廠(chǎng)內重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、現場(chǎng)施工及各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的檢查消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）5

　　“浮選機在洗煤生產(chǎn)中起著(zhù)重要的作用，它是將小于0.5毫米以下的精煤選出，而浮選機司機的操作水平的高低決定著(zhù)洗煤收率的高低，最好的操作可以達到消耗藥物少、洗煤收率高的狀態(tài)……”現在，一提起浮選機，xxx就好象有說(shuō)不完的話(huà)，可當初剛接觸浮選機時(shí)，他卻連洗煤是什么東西都還不知道。

　　xxx出生在一個(gè)普通的家庭，受父母良好的家庭教育的影響，在幼年時(shí)他便立下了遠大的志向。正所謂“人生志氣立，所貴功業(yè)昌�！币粋�(gè)人只要心懷遠大的志向，并肯為此而付出、而努力，那么他無(wú)論他從事什么樣的工作，都必能有一番作為。因此，當xxx懷揣著(zhù)夢(mèng)想于1998年從xxx學(xué)院財會(huì )專(zhuān)業(yè)畢業(yè)分配到xxx公司xxx廠(chǎng)工作時(shí)，盡管發(fā)現等待他的不是計算器和財務(wù)報表，而是一臺臺陌生的轟鳴著(zhù)的機器設備，xxx沒(méi)有因此抱怨，而是以熱忱、勤奮的態(tài)度全身心的融入到新的工作環(huán)境中去。領(lǐng)導見(jiàn)他聰明、肯干，就把他安排到浮選機這個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)崗位。通過(guò)了解，xxx知道，浮選是洗煤系統的重中之重，浮選效果的好壞不但對洗煤質(zhì)量起著(zhù)直接和決定性的影響，還關(guān)系著(zhù)公司的整體經(jīng)濟利益，因此，作為浮選機司機既要有強烈的責任心，更要具備深厚的業(yè)務(wù)知識和熟練的技術(shù)水平。為了不辜負領(lǐng)導的厚望，xxx暗下決心：一定要把浮選技術(shù)學(xué)通、學(xué)精！

　　憑著(zhù)“出生牛犢不怕虎”的拼勁，xxx啃起了洗煤技術(shù)。由于所學(xué)和所干完全是風(fēng)馬牛不相及，他首先從基礎學(xué)習，自費購買(mǎi)了《選煤廠(chǎng)工人必讀》、《浮選工必讀》、《選煤基礎知識》、《重力選煤》、《浮游選煤》等有關(guān)煤質(zhì)、選煤的書(shū)籍仔細鉆讀。多少個(gè)夜晚，當別人在交杯換盞之時(shí)，他默默坐在燈下，一面翻看著(zhù)書(shū)籍，一面做著(zhù)筆記……幾年下來(lái)，光他記過(guò)的學(xué)習筆記就有9本。每當有看不懂的地方，他就跑去問(wèn)技術(shù)員、老師傅。大伙都說(shuō)：“xxx，能吃苦、肯下力，一定有出息！”面對大家的稱(chēng)贊，xxx沒(méi)有自滿(mǎn)，他深深地知道：光有理論不行，要想真正玩轉浮選機，就必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗！為了獲得浮選的實(shí)踐經(jīng)驗，xxx吃了不少苦。

　　尾礦水顏色的變化、沖氣量的大小、泡沫層的薄厚程度是控制浮精和尾煤質(zhì)量的關(guān)鍵，為了能夠時(shí)刻觀(guān)察尾礦水顏色變化，探試沖氣量的大小，調節泡沫層的厚度，他在浮選機的崗位上往往是一呆就是八個(gè)小時(shí)，別人換班吃飯時(shí)，他就啃帶來(lái)的方便面……憑著(zhù)他執著(zhù)的鉆研精神，別人用三個(gè)月，而他只用一個(gè)月就達到了獨立操作的技術(shù)水平。但xxx并不滿(mǎn)于現狀，他常常要求自己作到：“別人不會(huì )的，我能掌握，別人掌握的我要盡力作到精！”為了能不斷提高自己的技術(shù)水平，xxx除注意在本崗位學(xué)習，積累經(jīng)驗外，還想方設法學(xué)習其他選煤廠(chǎng)的先進(jìn)浮選經(jīng)驗，曾多次利用休息的時(shí)間先后到xxx選煤廠(chǎng)、xxx選煤廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習、交流經(jīng)驗……隨著(zhù)時(shí)間的推移，xxx的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗逐漸豐富起來(lái)，當初的小鳥(niǎo)已成長(cháng)為雄鷹，已能夠在自己熱愛(ài)的天空展翅翱翔，因此，當xxx于20xx年第一次參加xxx舉辦的技術(shù)比武時(shí)，便以深厚的理論知識和扎實(shí)的技術(shù)水平力克群雄，取得了浮選機工的第一名，被公司授予“技術(shù)標兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號，從這以后，6年的時(shí)間過(guò)去了，“技術(shù)標兵”稱(chēng)號的桂冠一直戴在他的頭上，而xxx“技術(shù)明星”、“能工巧匠”和xxx市“技術(shù)能手”的相繼獲得，又使他成為一顆明星中的明星。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）6

　　支行信貸科長(cháng)，男，30歲，優(yōu)秀黨員，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jì);是一個(gè)領(lǐng)導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;在管理上有方法，有技巧，使我行20十四年信貸資產(chǎn)規模達到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達到2億元，較年初凈增3億元。在規模擴大的同時(shí)，未出現任何不合規現象，未形成任何不良，并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營(yíng)目標的全面完成作出了重要的貢獻。

　　一、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)

　　在思想上始終做到嚴格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的時(shí)代責任，立足本職工作，努力學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結，并在實(shí)踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任，能夠認真體會(huì )黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項活動(dòng)中均表現突出，從開(kāi)展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為支行一名黨外積極分子，均表現積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。

　　二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

　　對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅持高標準嚴格要求自己，無(wú)論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自去年五月份接任信貸科長(cháng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重擔，團結和帶領(lǐng)全科員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導一致好評，也為全行員工做出了表率。

　　信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對信貸科長(cháng)的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習市行信貸處下發(fā)的各項文件，正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險度，有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現，更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現任何不良，通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。

　　正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。

　　作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團結和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊伍相學(xué)相長(cháng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒(méi)有出現任何違法亂紀行為。

　　三、情真意切，待同志似親人

　　與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀(guān)公正的處事原則、耐心細致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻精神，關(guān)心同事的滿(mǎn)腔熱情，深深打動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導、同志們的好評。我們認為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱(chēng)號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量

　　生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè )于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì )、團支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說(shuō)，他總是挺身而出，全力相助。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）7

　　我叫xxx，今年xx歲，自xx年參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，工作上能夠銳意進(jìn)取、刻苦學(xué)習、努力創(chuàng )新，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jì)。從xx年起，多次被授予“師德標兵”、“先進(jìn)工作者”“優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱(chēng)號�；仡櫼幌伦约簒x年的教育教學(xué)工作：

　　一、嚴于律己，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，思想上積極要求進(jìn)步。

　　我在思想上能做到嚴格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的時(shí)代責任，立足本職工作，努力學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結，并在實(shí)踐中綜合運用。能夠認真體會(huì )黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南。在學(xué)校組織的各項活動(dòng)中均表現突出，對黨、團組織和上級部門(mén)制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年骨干力量，于xx年xx月正式加入中國共產(chǎn)黨。

　　二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。

　　首先，在教學(xué)方面：面對新課程改革，面對著(zhù)首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，讓學(xué)生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的課堂氛圍中學(xué)習。同時(shí)，虛心向老教師請教，使自己在教育教學(xué)教學(xué)水平更上一層樓。

　　其次，在教育工作中：時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，積極參加上級和學(xué)校組織的各項活動(dòng)。在奧運知識大收集活動(dòng)中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。

　　第三，對于所擔負的學(xué)校電教工作，我盡職盡責。實(shí)時(shí)接收遠程教育信息并定時(shí)進(jìn)行資源和系統的維護;及時(shí)更新學(xué)校教育信息網(wǎng);每學(xué)期對學(xué)校兩個(gè)機房進(jìn)行系統維護;創(chuàng )建了學(xué)校校園網(wǎng)并及時(shí)更新信息;

　　三、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　作為一名教師都知道這樣一個(gè)道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長(cháng)流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業(yè)后，我積極進(jìn)修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長(cháng)，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學(xué)中融會(huì )貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優(yōu)秀的教師。

　　在過(guò)去的時(shí)間里，我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都能夠認真學(xué)習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實(shí)踐中，我一定努力再努力，為學(xué)校的發(fā)展盡我一份微薄之力。

窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）8

　　xx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲�，F任中國移動(dòng)通信集團xx公司xx分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長(cháng)。

　　他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規模達到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳

　　運營(yíng)收入規模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續5年居xx（洋浦）地區電信行業(yè)首位！在xx移動(dòng)通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對中國移動(dòng)公司在xx地區的經(jīng)營(yíng)目標與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻。

　　他擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰線(xiàn)上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jì)。

　　中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳是當地重要的通信服務(wù)窗口。該同志作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊繼續深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”具體要求。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機勃勃、奮勇?tīng)幭鹊哪贻p集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆��?wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶(hù)提供星級服務(wù)。

　　作為一名中共黨員，該同志憑著(zhù)敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運營(yíng)效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng )新服務(wù)、通信區域市場(chǎng)取得主導地位，為構建文明和諧社會(huì )作出了很大貢獻。

　　擔任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”！

　　營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營(yíng)業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。

　　該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現任何不良，通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

　　作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，該同志不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團結和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)xx工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì )日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營(yíng)業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

　　作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任,除了每天的日常服務(wù)監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團隊,讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)!他為自己設定的目標是——將這支隊伍建設成為一支“敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團隊。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線(xiàn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng )新的培訓模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶(hù)，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩步上升；在全省移動(dòng)系統的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jì)名列前茅！

　　業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規章制度，對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的規定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現場(chǎng)巡檢制度，現場(chǎng)對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點(diǎn)評，在營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)造一個(gè)爭先創(chuàng )優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶(hù)為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)！如今，“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”已成為中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

　　記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上，撥打xx的手機反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機到日本出差，能否幫助實(shí)現開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國際漫游？因用戶(hù)的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止營(yíng)業(yè)。用戶(hù)非常著(zhù)急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個(gè)情況，為了保證客戶(hù)出國后能夠正常使用中國移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調，告知客戶(hù)，將特殊為該用戶(hù)辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，xx和他的班員很快就到達了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續，待用戶(hù)到達營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機送到了客戶(hù)的手中，客戶(hù)接過(guò)手機，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意！”望著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，大家都會(huì )心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂(lè )，就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標是：追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)！

　　一位外省客戶(hù)曾在中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住xx，因為有你們----中國移動(dòng)，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

　　他心系客戶(hù)，立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng )新方向和方式，將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標，關(guān)注服務(wù)細節，不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )口碑效應。在他的領(lǐng)導下，中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的運營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年30％的增長(cháng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績(jì)！在xx年－xx年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jì)！

　　一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會(huì )、省質(zhì)量協(xié)會(huì )等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶(hù)委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展的評優(yōu)活動(dòng)中,中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動(dòng)通信集團總部評比的“溝通100廳”活動(dòng)中，xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗收，從全國兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會(huì )授予“全國百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(chǎng)（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動(dòng)集團xx－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟效益與社會(huì )效應。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng )新”的主題論文，亦獲得中國移動(dòng)集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時(shí)，連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”！

　　時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前,未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著(zhù)電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著(zhù)更高的目標，不斷進(jìn)取。

【窗口青年崗位能手事跡材料】相關(guān)文章：

窗口青年崗位能手事跡材料11-09

青年崗位能手事跡材料07-22

青年崗位能手事跡材料12-31

企業(yè)青年崗位能手事跡材料12-15

教師青年崗位能手事跡材料04-21

2021青年崗位能手事跡材料04-02

青年崗位能手事跡材料范文02-06

申報“青年崗位能手”事跡材料11-08

護士青年崗位能手事跡材料11-09