銷(xiāo)售員的實(shí)習日記40篇
3月29日 星期五 雨
今天晚上，外面下起了小雨。人就是這樣，當遇到這樣的天氣，往往就會(huì )想的很多;不由的我回想起公司的一些感受。坦然而講，在過(guò)去時(shí)間里。我們做業(yè)績(jì)的確實(shí)有些急功近利，因為我們往往過(guò)于追求結果，太想得到公司或者同事的認可了。而結果只是結果，一個(gè)人的能力是在過(guò)程中培養出來(lái)的。而我們經(jīng)常以結果，或者某一階段的結果來(lái)論英雄，在這樣的互動(dòng)下，為了結果，我們所有的行為導向都以達到目標為原則，從而忽略了能力的積累。為什么?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的列子，例如：廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商在合作后才發(fā)現合作中的問(wèn)題，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題從一開(kāi)始找經(jīng)銷(xiāo)商就已經(jīng)產(chǎn)生了。合作是雙方優(yōu)勢的互補，而不是雙方結果的互補，而現實(shí)的工作中，廠(chǎng)家評價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商最常說(shuō)的一句話(huà)就是“實(shí)力大”，同樣經(jīng)銷(xiāo)商評價(jià)廠(chǎng)家最常說(shuō)的一句話(huà)就是“實(shí)力強”;而這些都是結果，但從結果是倒推不出來(lái)優(yōu)勢的，有好結果未必是好的過(guò)程形成，但好的過(guò)程一定會(huì )形成好結果。
就個(gè)人來(lái)講，我用一句老話(huà)來(lái)告訴所有的銷(xiāo)售人員“我們的結果都是給別人創(chuàng )造價(jià)值的，工資是老婆的，成績(jì)是老板的，惟獨在這個(gè)過(guò)程中的無(wú)奈、無(wú)助以及酸甜苦辣才是屬于我們自己的，而這些都將變成我們真正的財富。”而過(guò)程則是需要不斷學(xué)習的，首先我們要有包容的心態(tài)，我們才能學(xué)到東西，學(xué)習的目的就是不去模仿。
4月2日 星期一 晴
作為一名銷(xiāo)售人員，要如何提升自己的銷(xiāo)售成功率呢?那么就要看你是否能抓住顧客的心理了。其中，最重要的就是讓顧客有被重視的感覺(jué)。任何人都渴望被贊美，這是正常人類(lèi)的心理。當然贊美要恰當，如果太直白的夸贊可能讓對方覺(jué)得你在拍馬屁，反而導致消費者反感。拍馬屁和贊美的本質(zhì)區別就是：贊美是發(fā)自?xún)刃牡陌l(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，欣賞對方的優(yōu)點(diǎn)。 這是抓住顧客心理的最有效手段。還有就是注意 消費者身邊的陪同購買(mǎi)者。千萬(wàn)不能忽略消費者身邊這個(gè)人。經(jīng)心理學(xué)家研究表明銷(xiāo)售的成功率80%決定于陪同購買(mǎi)者。 最簡(jiǎn)單的例子，朋友陪您買(mǎi)衣服，試衣服第一件事是征求朋友的意見(jiàn)“我穿這好看嗎?” 就算您很喜歡 但朋友覺(jué)得很難看 相信您的購買(mǎi)欲望會(huì )大大降低。因為人們購物往往是好友陪同，相比銷(xiāo)售員，顧客當然更相信好友。怎樣讓顧客的好友變成您的“推銷(xiāo)員”這就靠平時(shí)的經(jīng)驗和技巧了。
4月3日 星期二 晴
在職場(chǎng)中，個(gè)人努力是成功的第一步也是前提!信息是銷(xiāo)售的必要準備，而信息的獲取往往是偶然的，很可能在不經(jīng)意之間就得到一條非常有價(jià)值的信息。也許是電視中的一則新聞，也許是報紙上的一篇文章，也許是在和朋友的閑談當中，總之在商店、公共汽車(chē)、地鐵等公共場(chǎng)所，信息無(wú)處不在，也可以說(shuō)銷(xiāo)售工作無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)處不在，就看你是否有心，只要你時(shí)刻想著(zhù)銷(xiāo)售工作，你就會(huì )產(chǎn)生職業(yè)的敏感，說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心，會(huì )隨時(shí)隨地獲得有價(jià)值的信息。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，只有時(shí)刻想著(zhù)自己的業(yè)務(wù)，才能會(huì )有源源不斷的信息，源源不斷的信息會(huì )給你帶來(lái)源源不斷的客戶(hù)，這需要你用心去做。銷(xiāo)售人員都要必須有遵守國家法令及公司各項規章制度，必須遵照公司流程來(lái)工作;有服從工作安排、努力完成本職工作;有搞好協(xié)作，不斷提高工作質(zhì)量、提高工作效率，以達到最佳工作效果。專(zhuān)職的銷(xiāo)售人員，需要巧妙的根據具體商品利潤率或者對公司的受益程度，最合理的銷(xiāo)售出商品。用心去做，將心比心，每個(gè)人的心都是肉做的，努力就能找到同感，雖然初入職場(chǎng)有許多的不順，比如：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跟不上，而別人都在閑聊時(shí)炫耀自己的業(yè)績(jì)，而自己老是跟不上別人的步伐。雖然是實(shí)習，但是作為一名有自尊的大學(xué)生，心有不服啊!把心放寬，我們畢竟是新人，要學(xué)習的東西還有很多，不能氣餒!
4月4日 星期三 晴
最近狀態(tài)一直不好，也感覺(jué)到了累;雖然自己的一直在調整，而且工作狀態(tài)還能調整好。但面對現在的形勢，不免還是有些壓力，當然就個(gè)人來(lái)講，我是希望挑戰自己的極限。人只有不斷的挑戰自己的極限，才能不斷的提高自己，才能不斷的認識自己。人的一生就是自己和自己做斗爭，自己和外界環(huán)境做斗爭的一個(gè)過(guò)程。在矛盾與斗爭中，我們逐漸看清了事情的本質(zhì)，不管在多的人都會(huì )有相同的本性和邏輯，這也是我們不斷去追求人相對不變的東西，否則人就不會(huì )有了次序。只不過(guò)這個(gè)不變的東西是在變幻中形成的，所以有了他的復雜性。人的一生有很多的選擇，但選擇我們在依據什么?我們往往也會(huì )對自己的選擇去后悔，也會(huì )用邏輯進(jìn)行分析�；蛘咦詈笥盟^客觀(guān)的邏輯認定是對或者是錯，但這個(gè)對與錯是相對環(huán)境的，有著(zhù)時(shí)間與空間的界定。人就是主觀(guān)與客觀(guān)之間的和諧的過(guò)程，當對與錯在我們心理中出現的時(shí)候，那是我們從客觀(guān)環(huán)境中進(jìn)行了反襯。讓我們更趨向與客觀(guān)環(huán)境，就讓我們成熟，所謂的成熟就是與客觀(guān)的融合。所以，當我們選擇了以后認為自己是錯的話(huà)，而去抱怨，其實(shí)這是一個(gè)對自己很不負責的表現，選擇是自己主觀(guān)的，而抱怨是對客觀(guān)的不滿(mǎn)。
4月5日 星期四 陰
在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì )產(chǎn)生很多的問(wèn)題，但我們細細的去回顧一下，在問(wèn)題產(chǎn)生和解決問(wèn)題——解決問(wèn)題往往會(huì )創(chuàng )造出新的問(wèn)題的過(guò)程中我們是否能找出相同的影響問(wèn)題的因素呢?從互動(dòng)的角度來(lái)講，溝通是影響問(wèn)題發(fā)展的關(guān)鍵因素。
因為不溝通，所以產(chǎn)生了信息不對等，容易讓雙方按自己的思維去揣測對方的行為和思路，又因為不溝通當產(chǎn)生行為表現的時(shí)候，容易讓我們從對立面的角度去分析問(wèn)題，并形成凡是對方做的我們都認為是相反的。
而為什么在實(shí)際工作中這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我們還是重復出現呢?是什么阻礙我們的溝通呢?從某種意義上來(lái)講，就是把事情看成了人，而建立在人基礎的情況下，事情是有對有錯的，因此延伸人也是有錯有對的，但從本質(zhì)意義來(lái)講，人是沒(méi)有對錯的，而事情是可以分對錯的。人可以承認自己辦的事情是錯的，但沒(méi)有人承認自己人是錯的。這是影響溝通的關(guān)鍵因素!
如何去做呢?關(guān)鍵是自己的心態(tài)，我最害怕“贏(yíng)得了一次談判，而輸了一筆生意”也是從另一面來(lái)表現這個(gè)問(wèn)題。所以，我們必須樹(shù)立一個(gè)基本心態(tài)，溝通不是去承認自己是錯的，而是解決問(wèn)題。
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