員工入職培訓內容
導語(yǔ)：對于新員工來(lái)說(shuō)，公司的入職培訓很重要的。員工來(lái)到公司，從事這個(gè)行業(yè)，需要對行業(yè)有系統和深入的了解，專(zhuān)業(yè)才會(huì )讓員工更有自信和勇氣。那么，入職培訓需要培訓一些什么內容呢?
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓應該遵守評估-設計-實(shí)施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進(jìn)行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進(jìn)行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門(mén)參觀(guān)，以及部門(mén)成員介紹。
員工入職培訓主要包括以下內容：
一、公司優(yōu)勢培訓，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當中的地位，公司的發(fā)展目標(有沒(méi)有上市計劃)，背景及公司理念，管理層介紹，組織架構，各部門(mén)主管的熟悉等，培訓之后帶新員工到各部門(mén)和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項培訓的目的是讓新員工對公司具有認同感，并愿意在公司里發(fā)展。
二、產(chǎn)品培訓，公司產(chǎn)品線(xiàn)介紹，主要針對的客戶(hù)群體，銷(xiāo)售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢與賣(mài)點(diǎn)，是銷(xiāo)售人員一定要講講FABE銷(xiāo)售法則。這一項一定在培訓之后有書(shū)面的'考核。
三、如果是銷(xiāo)售人員，一定要有一天的銷(xiāo)售技巧培訓。這里最好是銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)講�？梢愿鶕N(xiāo)售的產(chǎn)品詳細的列一下銷(xiāo)售技巧培訓的提綱。
四、商務(wù)禮儀培訓。
五、人力資源的培訓，主要是員工守則，一些請假休假制度，保險的辦理等要和新員工講清楚。
六、日常工作流程培訓，也就是如何開(kāi)展工作。
七、全面的考核，書(shū)面和口頭的，以體現在培訓正規性，和更好的篩選人才。
八、后期的跟進(jìn)培訓，及時(shí)的發(fā)現新員工的問(wèn)題所在，回過(guò)頭來(lái)再針對性的培訓。當然針對不同的崗位可以再加一些培訓內容，如溝通技巧培訓等。
在培訓形式、培訓課時(shí)及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過(guò)程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進(jìn)行講授)，在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì )活躍起來(lái)。在培訓課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據的，因為人的注意力集中的時(shí)間段一般不會(huì )超出60分鐘，對單個(gè)的系統思維的注意程度應該不會(huì )超出90-120分鐘，當然我這樣說(shuō)是因為我在組織培訓過(guò)程中培訓參與者在兩個(gè)小時(shí)內接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓就會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而不斷降低。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒(méi)辦法組織培訓的。
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