構建培訓體系是入職培訓的目標
勝任力模型的基本概念
勝任力是指能將高績(jì)效者與一般績(jì)效者區分開(kāi)來(lái)的可以通過(guò)可信的方式度量出來(lái)的動(dòng)機、特性、自我概念、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、知識、可識別的行為技能和個(gè)人特征。
勝任力模型一般是指在一定的工作情境(或組織)中擔任某一特定的任務(wù)角色所應具備的勝任力要素的總和。其結構大致分為三個(gè)層次：勝任能力(名稱(chēng)和定義描述);關(guān)鍵行為指標(對勝任能力的衡量指標項);有效性評分標準(對關(guān)鍵行為指標的不同水平用關(guān)鍵事件進(jìn)行描述：通常給出初、中、高和專(zhuān)家四個(gè)級別的描述)。
基于勝任力模型的新員工培訓體系構建思路
基于勝任力的新員工培訓與傳統培訓系統設計的不同之處在于，它在培訓規規劃、課程設計、評估的整個(gè)過(guò)程中，都重視被培訓者的參與。這種培訓方法的關(guān)鍵在于其系統化的思維方法，它認為培訓與企業(yè)其他流程以及整個(gè)組織是一種互相依賴(lài)、互相作用的關(guān)系。新員工入職培訓是培訓體系的一個(gè)重要組成部分，要以提升核心競爭力為核心，并以勝任力模型的基礎為培訓指南，通過(guò)合理的引導為企業(yè)的人力資源管理減少等待和磨合成本。
1.對培訓課程的設計
新員工培訓課程的設計是培訓的重點(diǎn)環(huán)節，培訓課程的設計應遵循科學(xué)性、系統性、有針對性、實(shí)用性、有的放矢，重點(diǎn)突出的原則。在課程中應按照模塊進(jìn)行分類(lèi)，將文化與理念、發(fā)展戰略與規劃、行為規范與禮儀、工作職責與任務(wù)、核心勝任力與專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)生涯規劃等內容分類(lèi)培訓。還要針新員工的具體特點(diǎn)，設計能調動(dòng)新員工激情、主動(dòng)性、創(chuàng )造性的課程。這樣既能滿(mǎn)足新員工的需求也符合企業(yè)發(fā)展的需要。
2.對培訓方式的選擇
在培訓方式上可以靜動(dòng)結合，既要有封閉式的課堂培訓又要有開(kāi)放式培訓。在課堂上主要以知識傳授和案例教學(xué)為主，主要目的是能讓新員工在培訓中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開(kāi)放式培訓主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓和崗位培訓，這樣可以是新員工更快速的勝任崗位工作。另外，可以加入一些新穎的培訓方式。如：新員工聯(lián)歡會(huì )、野外拓展訓練等。這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中相互認識交流，并有機會(huì )共同面對那些挑戰性任務(wù)，經(jīng)過(guò)訓練后的新員工會(huì )迅速擰成一股繩，在短時(shí)間內達到較好的融合，使新員工能夠勝任團隊合作。
3.新員工培訓的`評估與管理
新員工培訓束后，人力資源部應對培訓效果進(jìn)行評估，將反饋的信息及時(shí)報告給培訓主管部門(mén)，根據評估結果對培訓內容、講師、課件、方法、形式進(jìn)行調整。評估的方法可以是訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調查法。訪(fǎng)談法就是，在培訓完成后要與新員工進(jìn)行溝通，來(lái)了解新員工的培訓效果。問(wèn)卷調查法就是，就勝任力模型的要素設計相應的問(wèn)卷，調查新員工培訓的效果。
基于勝任力模型的新員工培訓體系應注意的問(wèn)題
1.培訓成本
企業(yè)為了合理評估基于勝任力模型的新員工培訓，必須建立一套勝任力模型及對培訓結果的分析評價(jià)體系，由于不同崗位的勝任特征模型是不同的，因此要實(shí)施基于勝任力的新員工培訓體系會(huì )增加企業(yè)的培訓成本。同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)戰略的調整，企業(yè)所需要的勝任力要素也要定期進(jìn)行相應的調整，對新員工培訓結果的評價(jià)工作也要隨時(shí)更新。而且，企業(yè)不僅要設置專(zhuān)門(mén)的組織負責，可能還需要聘請外部專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設計與指導，加之這個(gè)過(guò)程與企業(yè)每一個(gè)新員工的切身利益息息相關(guān)。因此，企業(yè)對此的花費自然不菲。
2.組織體系
實(shí)施基于勝任力模型的新員工培訓體系必須建立配套的薪酬體系和績(jì)效管理體系，這對企業(yè)人力資源工作提出較高的要求新員工通過(guò)培訓學(xué)習獲得該工作崗位所需的勝任努力特征，工作績(jì)效提高，同時(shí)，企業(yè)的薪酬體系及績(jì)效管理體系也應做出調整，以鼓勵新員工不斷學(xué)習新知識、新技能，最終實(shí)現企業(yè)整體競爭力的提升。
綜上，基于勝任力模型的新員工培體系建設是企業(yè)提升核心競爭力的一個(gè)重要部分，減少了新員工的適合和磨合時(shí)間，從一定程度上減少了企業(yè)的溝通和矯正成本，并為新員工未來(lái)的工作提供了方法、指明了方向。
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