醫院新員工入職培訓內容介紹

　　導語(yǔ)：無(wú)論是什么企業(yè)或者公司，新員工都有一段培訓期。那醫院新員工的培訓內容是怎么樣的呢？下面是小編為你準備的醫院新員工入職培訓內容介紹，希望對你有幫助！

　　醫院新員工入職培訓內容

　　本文結合我院對新員工進(jìn)行入職培訓的內容設計，闡述了入職培訓的必要性，分析了入職培訓需要解決的問(wèn)題，提出加強新員工的職業(yè)道德教育、穩定員工的心態(tài)及對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。

　　由于聘任制的實(shí)行，目前醫院的員工流動(dòng)性很大，對醫院不滿(mǎn)意可以隨時(shí)提出辭職，不利于醫院的工作安排，也對醫院造成了損失。如果醫院的入職培訓做得好，新 員工就愿意留下來(lái)為醫院工作，使醫院在充實(shí)醫療隊伍的同時(shí)，節約了二次招聘的成本及人員缺失帶來(lái)的損失。成功的入職培訓還可以減少新員工適應醫院工作崗位 的時(shí)間。由于新的醫保政策的實(shí)施，醫患關(guān)系緊張，醫患糾紛變得常態(tài)化及復雜化，醫療崗位對醫生和護士的要求也越來(lái)越高，單憑在學(xué)校學(xué)到的知識遠遠不能適應 目前醫院的工作需要。作為一項基礎工作，新員工的入職培訓越來(lái)越受到醫院管理層的重視。實(shí)踐證明，新員工入職后，及時(shí)為新員工進(jìn)行必要的、內容豐富的入職 培訓，能使新員工較快地融入到醫院的工作氛圍中，并在具體的工作實(shí)踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動(dòng)性。

　　一、入職培訓需要解決的問(wèn)題

　　1、職業(yè)道德問(wèn)題。醫院是以醫療為主的服務(wù)性行業(yè)，醫德是醫務(wù)人員應具備的思想品質(zhì)，是醫務(wù)人員的立身之本。無(wú)德無(wú)以立身，醫務(wù)人員的醫療服務(wù)態(tài)度和醫 療服務(wù)質(zhì)量，具有重要的道德價(jià)值和社會(huì )意義。要注重對新員工的醫德教育，提高新員工的醫德素質(zhì)，使其樹(shù)立一心為病人服務(wù)的思想。醫護職業(yè)又是高風(fēng)險的職 業(yè)，醫療質(zhì)量服務(wù)水平，與千家萬(wàn)戶(hù)的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓中進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。

　　2、心態(tài)問(wèn)題。 新入職的員工，可能對自己是否能夠適應新的工作環(huán)境和崗位要求、個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問(wèn)題都會(huì )產(chǎn)生疑慮。針對這種情況，就要對新入職員工 進(jìn)行必要的入職培訓，讓新員工全面了解醫院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規范，幫助新員工明確自己工作的職責，使新員工能盡快融 入到醫院的工作氛圍中；同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應感覺(jué)，盡快進(jìn)入工作角色。

　　3、安全感問(wèn)題。新員工剛到單位報到后，從生活條件包括居住飲食到周?chē)�人際關(guān)系都進(jìn)入到一個(gè)全新的陌生環(huán)境，通過(guò)入職培訓，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應醫院新的環(huán)境。

　　二、入職培訓的內容

　　1、加強職業(yè)道德教育。作為一名醫務(wù)工作者，自進(jìn)入醫學(xué)院校開(kāi)始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新 員工的組成多為80后，社會(huì )環(huán)境的改變，特別是隨著(zhù)近年來(lái)醫院人事制度和分配制度改革的實(shí)施以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位設置，各種利益沖突相對集中和增多，使 人們的價(jià)值觀(guān)念和價(jià)值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫院實(shí)習過(guò)程中耳濡目染，也不能幸免，而且現在的年輕人對傳統的說(shuō)教方式已不能引起共鳴。醫療職業(yè) 是一個(gè)特殊性職業(yè)，其工作對象是有鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的.病人，他們直接掌握著(zhù)人的生命權和尊嚴權。這就要求醫務(wù)工作者應具備良好的職業(yè)道 德修養，嚴格遵守醫德規范，時(shí)刻為病人著(zhù)想。

　　醫患關(guān)系是特定醫治關(guān)系，如果醫患之間缺乏信任和理解，不能設身處地替患者著(zhù)想，而醫患溝通不和諧，就會(huì )導致 醫療糾紛。因此在入職培訓時(shí)，應根據年輕人的特點(diǎn)，利用患者角色互換來(lái)進(jìn)行教育，站在病人角度去體驗一次看病全過(guò)程，使新員工設身處地體會(huì )患者的感受，增 強責任感和使命感，有助于促進(jìn)醫患之間的理解和信任，增強和諧的醫患關(guān)系，有助于在社會(huì )上樹(shù)立良好的形象。

　　2、穩定新員工的心態(tài)。

　　培養人際關(guān) 系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對的重要問(wèn)題。新員工大多數都懷著(zhù)美好的期望參加工作，對新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現實(shí)和新環(huán)境中并非像想 象中那么如意。從不擔風(fēng)險的學(xué)生轉變成直接面向患者承擔醫務(wù)人員，承擔著(zhù)巨大的風(fēng)險，新員工往往會(huì )產(chǎn)生有壓力感，無(wú)所適從，期望值有很大的落差。另外，這 些80后年輕人學(xué)歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強，以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫院的大家庭，對醫院的上級領(lǐng)導更 感到陌生。為了讓他們盡快從一個(gè)局外人轉變到局內人，從入職開(kāi)始就為他們安排好食宿，讓他們進(jìn)到醫院就有家的感覺(jué)。

　　我們?yōu)樗麄兣e辦一個(gè)歡迎新員工儀式，邀 請醫院領(lǐng)導和各職能科室負責人參加，讓院領(lǐng)導作動(dòng)員講話(huà)，介紹醫院概況、服務(wù)宗旨、未來(lái)發(fā)展規劃，讓各職能科室負責人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工 作簡(jiǎn)短的自我介紹，彼此有一個(gè)互相認識的過(guò)程。人力資源部門(mén)將醫院的各項規章制度、員工的工資待遇、社會(huì )保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關(guān)的事項 交待清楚，讓新員工做到心中有數。請科教處的主任講解有關(guān)繼續醫學(xué)教育、科研項目申請和論文書(shū)寫(xiě)的一些問(wèn)題，使新員工對自己的職業(yè)規劃和未來(lái)發(fā)展有一個(gè)初 步的認識。還特別邀請心理學(xué)專(zhuān)家對新員工進(jìn)行心理輔導，使新員工能充分了解自己，對自己的能力做出適度的評價(jià)，制定出不脫離現實(shí)環(huán)境、切合實(shí)際的工作和生 活目標，在不違背集體利益和社會(huì )規范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個(gè)性，恰當滿(mǎn)足個(gè)人的基本需求。通過(guò)這些方式和手段，穩定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失 率大幅下降。

　　3、專(zhuān)業(yè)培訓。

　　第一，作為新員工和經(jīng)驗尚淺的年輕醫務(wù)工作者，發(fā)生醫療糾紛、醫療投訴的幾率會(huì )多一些。為了更好地杜絕醫療糾紛， 改善醫患關(guān)系，我院對臨床醫護人員的操作進(jìn)行規范化管理，提高操作技能，增強醫療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓時(shí)，我們邀請醫務(wù)科長(cháng)為新員工講授《醫 療安全教育》，結合近年來(lái)發(fā)生的典型醫療糾紛作為案例學(xué)習，以真實(shí)的事件為題材，引導新員工吸取經(jīng)驗教訓；還講解各種醫療法律法規、防范醫療糾紛的技巧以 及醫患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強法律意識，構建和諧的醫患關(guān)系。

　　第二，隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫院專(zhuān)科越來(lái)越細化，如今 新入職的員工有的職稱(chēng)已經(jīng)是中級，過(guò)多注重專(zhuān)科知識，而對基礎知識和基本技能重視不夠。為適應現今醫療行業(yè)對醫務(wù)人員的要求，重點(diǎn)強調對新員工基礎理論、 基礎知識和基本技能的培訓，并要求各科室主任作為一項長(cháng)期工作來(lái)落實(shí)。

　　第三，醫保工作是一項政策性非常強的工作，隨著(zhù)我國醫療保險制度的不斷完善，參�；� 者的覆蓋面越來(lái)越廣，新的醫保政策不斷出臺，在醫院涉及到醫療行為的各個(gè)環(huán)節，如醫保處方的開(kāi)具要求、醫保門(mén)診藥費的費用控制等等。請醫保辦的專(zhuān)業(yè)人員為 新員工舉辦醫保知識講座，詳細講解市醫保下發(fā)的有關(guān)政策的基本知識和醫保管理制度，熟悉掌握醫保用藥范圍和診療項目，并結合醫務(wù)處進(jìn)行的臨床醫師培訓，使 新員工自覺(jué)規范自身的醫療行為，同時(shí)請醫院的醫技科室主任專(zhuān)門(mén)介紹醫院目前開(kāi)展的檢驗檢測項目，開(kāi)單要求及適應癥，讓新員工熟悉醫院的各項工作流程，以便 盡快適應臨床工作。

　　三、培訓總結及效果評估

　　為了對新員工入職培訓計劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)的分析和判斷，了解培訓是否達到目的，培訓結束后與新員工進(jìn)行座談，征求新員工意見(jiàn)，總結經(jīng)驗，了解培訓中的問(wèn)題和不足，以便為今后的入職培訓打下良好的基礎。

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