學(xué)習新客戶(hù)拓展技巧心得體會(huì )
自我行網(wǎng)絡(luò )學(xué)院開(kāi)課，我很高興可以通過(guò)此平臺去學(xué)習專(zhuān)業(yè)的知識，對待每一節課，無(wú)論是必修課還是選修課，我都會(huì )認真的去聽(tīng)，不是為了完成任務(wù)而敷衍了事。在學(xué)習中，給我留下深刻印象的一節課就是新客戶(hù)拓展的技巧。在學(xué)習新客戶(hù)拓展的技巧的課程中國共產(chǎn)黨有四點(diǎn)：
一、選定目標客戶(hù)。高價(jià)值的目標客戶(hù)將會(huì )給我們銀行帶來(lái)利潤，所以作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我們要提高信貸資產(chǎn)管理水平，提升價(jià)值創(chuàng )造能力，降低風(fēng)險和成本能力。熟知本行客戶(hù)目標市場(chǎng)戰略及拓展戰略定位，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象。
二、關(guān)注目標客戶(hù)。要在工作中關(guān)注行業(yè)排頭兵企業(yè)，關(guān)注區域內利稅大戶(hù)或百強企業(yè)，從政府舉辦的招商會(huì )經(jīng)濟貿易洽談會(huì )等活動(dòng)中尋找目標客戶(hù)，從競爭對手那里尋找目標客戶(hù)。
三、定位目標客戶(hù)。通過(guò)課程學(xué)習到目標客戶(hù)特征，一是所處行業(yè)是國家重點(diǎn)支持或鼓勵發(fā)展的行業(yè)，二是了解所在區域條件好，具有發(fā)展潛力，三是企業(yè)自身的情況，要有良好的市場(chǎng)價(jià)譽(yù)、信用等級較高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、銷(xiāo)路廣、現金回流快、財務(wù)結構合理，四是管理者有思路、能積極營(yíng)銷(xiāo)或是優(yōu)秀的繼承人或是具備一定的社會(huì )背景、擁有龐大的供應商和客戶(hù)群體等。最重要的是此客戶(hù)與銀行服務(wù)能力匹配，有潛在金融需求，且能為銀行帶來(lái)一定的經(jīng)濟效益。
四、制定一系列營(yíng)銷(xiāo)方案。確定目標客戶(hù)后，要著(zhù)手客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，要進(jìn)行拜訪(fǎng)客戶(hù)，讓目標客戶(hù)了解我們的銀行，收集客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求，對重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)要制定營(yíng)銷(xiāo)方案、有組織、有計劃、有目的的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達成合作意向。
通過(guò)此節課的學(xué)習，讓我對營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)有了更多的技巧，對營(yíng)銷(xiāo)的`各個(gè)過(guò)程有了更清晰的思路，并積極采用課程中的各種表格，真正的做到了學(xué)以致用。通過(guò)不斷的聽(tīng)取網(wǎng)絡(luò )學(xué)院課程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的細節問(wèn)題。這些對我們日常營(yíng)銷(xiāo)很有幫助，在以后的工作中，我會(huì )更認真地學(xué)習網(wǎng)絡(luò )學(xué)院更多的內容，學(xué)習各方面知識，充分利用好行里給我們提供的學(xué)習的平臺。強化業(yè)務(wù)學(xué)習。
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