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崗位技能培訓的心得體會(huì )范文（精選6篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的崗位技能培訓的心得體會(huì )范文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
崗位技能培訓的心得體會(huì )1
根據江門(mén)市局(公司)相關(guān)要求，直屬分局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員參加20xx年營(yíng)銷(xiāo)崗位技能培訓，對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行系統的學(xué)習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會(huì )最深的兩點(diǎn)總結如下：
一是個(gè)性化是有效開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)的基礎。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變、零售戶(hù)的情況也千差萬(wàn)別，個(gè)性化服務(wù)的基礎是進(jìn)行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場(chǎng)、卷煙品類(lèi)和客戶(hù)這三個(gè)維度進(jìn)行細分，針對不同維度中的不同組合實(shí)施有針對性的客戶(hù)服務(wù)，以客戶(hù)需求為中心，針對零售戶(hù)的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求，主動(dòng)為零售戶(hù)量身定做相應的服務(wù)指導，有助于提高客戶(hù)服務(wù)的靈活性。做到因地制宜，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而有效提高卷煙銷(xiāo)售能力。
二是客戶(hù)經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力�？蛻�(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)的傳聲筒，通過(guò)日常拜訪(fǎng)，實(shí)現有效溝通，才能為營(yíng)銷(xiāo)決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶(hù)經(jīng)理也是營(yíng)銷(xiāo)工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善于觀(guān)察，并思考解決問(wèn)題有效途徑的習慣，才能逐步提高個(gè)人能力，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次的`培訓，使我對客戶(hù)經(jīng)理的工作內容和應該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解，同時(shí)學(xué)習到很多新理念、新思路，對日后相關(guān)工作的開(kāi)展更有信心。
崗位技能培訓的心得體會(huì )2
項目是為創(chuàng )造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達到預期的效果，朝著(zhù)我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓就是讓我們更好地認識它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項目經(jīng)理的培訓，受益匪淺。
這次培訓，專(zhuān)業(yè)層次高，項目?jì)热萆�。是一次高水平，高效率的學(xué)習，不單是理論學(xué)習，而是對近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng )新的講解和對企業(yè)內形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線(xiàn)”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過(guò)程中的學(xué)習感受歸納如下：
一、學(xué)習
1、學(xué)習風(fēng)氣正，在學(xué)習過(guò)程中，大家始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認真聽(tīng)講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習到的知識發(fā)揚到公司，改觀(guān)公司人員舊思想，不斷學(xué)習新知識。
二、收獲
通過(guò)這次學(xué)習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見(jiàn)解和大量的旁征博引，讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺(jué)自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業(yè)的最新政策和重大現實(shí)問(wèn)題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會(huì )發(fā)展的整體走向，否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學(xué)習過(guò)程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專(zhuān)家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會(huì )和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學(xué)習了有關(guān)法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的.現實(shí)問(wèn)題，對于我們強化理論基礎、開(kāi)拓視野、提高素養，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學(xué)習課程安排多樣，我們感覺(jué)到了領(lǐng)導對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓，使我深深的體會(huì )到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學(xué)到了很多的新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養了長(cháng)遠眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習為契機，用學(xué)到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng )新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師，為本人提供這次難得平臺，謝謝!
崗位技能培訓的心得體會(huì )3
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┩扑]。
培訓第一天，x月x日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長(cháng)的講話(huà)中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長(cháng)的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰略規劃的'演講中，我們明白了院的發(fā)展戰略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天，全天資料為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的潛力。所以透過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授好處重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題；從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且好處重大。
崗位技能培訓的心得體會(huì )4
近期廣東東莞市局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了為期兩天的《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能培訓班》培訓,通過(guò)王定國老師主講，列舉典型的例子、生動(dòng)的語(yǔ)言技巧、深入淺出地向我們分析市場(chǎng)現狀，這是我加入做客戶(hù)經(jīng)理后，參加的第一次集中學(xué)習，也是我工作以來(lái)參加的最為系統、全面的一次學(xué)習。所以印象深刻。
王定國老師將煙草未來(lái)的發(fā)展趨勢向我們做了系統的講解，目前煙草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不繼地調整和優(yōu)化卷煙的投放結構，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(cháng)為暢銷(xiāo)品牌和主打品牌。王老師指出，營(yíng)銷(xiāo)工作最重要的不是經(jīng)濟學(xué)，而是心理學(xué)。作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，應該提高市場(chǎng)把握能力，提高客戶(hù)服務(wù)水平;新形勢下，我們應轉變工作方式，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，掌握專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)會(huì )卷煙營(yíng)銷(xiāo)的“天龍八部”。
�、賹W(xué)習商品知識，掌握品牌賣(mài)點(diǎn);
�、谟行Х治鍪袌�(chǎng)，定位目標群體;
�、劬_選擇終端，精準品牌推介;
�、苓x定黃金位置，靚出品牌風(fēng)采;
�、堇媒K端資源，開(kāi)展產(chǎn)品宣傳;
�、迋鞑ネ平榧记�，引導客戶(hù)推薦;
�、吲浜瞎疽巹t，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);
�、嗝嫦蛳M市場(chǎng)，強化消費引導。
總之，通過(guò)這次的'培訓學(xué)習，我收獲良多，在獲得知識的同時(shí)，也認識到自身的不足;今后，我將把握每次學(xué)習機會(huì )，深化理論知識，以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務(wù)客戶(hù)，完成本職工作。
崗位技能培訓的心得體會(huì )5
20XX年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦，深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天，沙盤(pán)推演結業(yè)匯報考核1天。
此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識，并感覺(jué)到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專(zhuān)業(yè)的培訓內容有：團隊建設、物業(yè)管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、項目經(jīng)理職業(yè)素養等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^(guò)參加此次培訓，我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會(huì )：
第一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規知識。
第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通，也要與社會(huì )各界來(lái)往，還要與各相關(guān)行政管理部門(mén)聯(lián)系。因此，項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調能力。
第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問(wèn)題要有洞察力，對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時(shí)發(fā)現情況，化解矛盾解決問(wèn)題，有一定的.前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動(dòng)性。
第四、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干，還應使自己帶領(lǐng)的團隊明確目標、清楚任務(wù)，并對團隊進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理并給予激勵，使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作。
第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對待下屬，對員工要關(guān)心體貼，使員工能自覺(jué)熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力研究投入產(chǎn)出成效，使自己負責的項目實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益雙贏(yíng)。
此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學(xué)，將學(xué)到的各種知識運用于項目管理。此次培訓的結業(yè)并不意味著(zhù)學(xué)習的結束，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時(shí)代的物業(yè)服務(wù)人，我將以飽滿(mǎn)的精神，在物業(yè)服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
崗位技能培訓的心得體會(huì )6
XX年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓班”，通過(guò)一周的系統學(xué)習，收獲不校身為銀行內訓師，也深深體會(huì )到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾于去年寫(xiě)過(guò)一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，并提出“開(kāi)源、節流”的解決建議�？傂�、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開(kāi)源”活動(dòng)。是一次針對中年員工群體的調動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓（兼職教師）的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見(jiàn)。
1.提高認識加強教育培訓組織管理工作。
中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統大多數基層行不爭的事實(shí)。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤(pán)活”現有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統工程。建議在二級分行層面設置專(zhuān)職人員專(zhuān)門(mén)負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓設備，便于送培訓下基層。在一級分行范圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統一開(kāi)展中年員工培訓教育工作。
2.以人為本，把轉變中年員工的思想觀(guān)念放在首位。
我讀過(guò)一本書(shū)叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認為，現階段工行中年員工表現的最大問(wèn)題就是心態(tài)問(wèn)題，他們（她們）情緒消極、滿(mǎn)腹牢騷、應付工作、不求進(jìn)娶拒絕發(fā)展…..。筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度、觀(guān)念問(wèn)題，所謂“心病”要用 “心藥” 醫，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著(zhù)）的`書(shū)，里面有句名言“愛(ài)自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉變觀(guān)念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵機制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應，在現實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績(jì)效激勵機制，因此，可以說(shuō)對中年員工的教育培訓工作是一個(gè)系統工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習是要結合具體工作崗位具體實(shí)施。
中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓。在解決了觀(guān)念、態(tài)度等問(wèn)題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓就會(huì )比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓也要結合前面所提的績(jì)效激勵機制來(lái)搞，其效果會(huì )非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓與員工自學(xué)相結合的辦法，充分調動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺(jué)性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓活動(dòng)可以采用送下去、請上來(lái)相結合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入。
所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛(ài)培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學(xué)經(jīng)驗和較高專(zhuān)業(yè)素養的人才，充實(shí)到培訓一線(xiàn)師資崗位，有必要的可以安排專(zhuān)職從事內訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
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