工作心得體會(huì )(精選22篇)
我們心里有一些收獲后,馬上將其記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編收集整理的工作心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作心得體會(huì ) 篇1
從炎熱的夏天,落葉的秋天,飄雪的冬天,又回到了百花綻放的春天。從備戰公務(wù)員考試到現在將近一年了。在漫長(cháng)的等待中終于接到了報到的通知,3月19號上午,張組長(cháng)和羅所長(cháng)一起把我送到了桑營(yíng)鎮司法所。一下車(chē),一片生機盎然的景色便映入眼簾,今天的氣溫也異常的高,仿佛是襯托我此時(shí)的心情。
通過(guò)這幾天的工作,使我對司法助理員的工作有了新的認識,來(lái)訪(fǎng)群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性,能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會(huì )因一棵樹(shù)苗而吵得臉紅脖子粗,最后請求我們來(lái)處理的,我想他們爭的不是樹(shù)苗,而是公平正義,事情雖小,它也關(guān)系到社會(huì )的穩定與和諧。有人說(shuō),很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事,發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹(shù)苗會(huì )使兩家人心神不寧、夢(mèng)繞魂牽好幾天,站在別人的角度上考慮問(wèn)題,使我感受到群眾利益無(wú)小事。能為人民群眾辦好事,辦實(shí)事才能體現自己的生命價(jià)值,才能實(shí)現“窮則獨善其身,達則兼濟天下”的'人生理想。
這幾天鞏所長(cháng)帶我從社區矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學(xué)習了業(yè)務(wù)知識,也教給我很多做人做事的道理,使我深深地認識到自己還面臨著(zhù)許多的不足。
古人云:“吾日三省吾身”,只有加強了自身的修養,才能齊家治國平天下。在今后的時(shí)間里,我會(huì )盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識,以飽滿(mǎn)的熱情,昂揚的斗志投入到工作和學(xué)習中去,虛心向各位前輩學(xué)習!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”。不辜負領(lǐng)導的信任和親人們的期望。
工作心得體會(huì ) 篇2
20xx年X月X日,我開(kāi)始了自己的工作生涯,成為了X局XX科的一名科員。一大早,我懷著(zhù)緊張而激動(dòng)的心情來(lái)到了單位,初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引,看著(zhù)同事們一個(gè)個(gè)忙碌的身影,我很想上前去幫忙,卻又發(fā)覺(jué)自己剛到科室,從未接觸過(guò)科室的工作,無(wú)從干起。于是,我暗自下定決心,一定要盡快的融入到工作中去。
時(shí)間轉眼即逝,來(lái)到單位已有一個(gè)多月。這段時(shí)間里,在單位領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下,我迅速的成長(cháng)起來(lái),不僅對城建科的工作有了清楚的認識,同時(shí)在與其他科室接觸過(guò)程中,我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過(guò)一個(gè)多月左右的了解,讓我對局內部的工作性質(zhì)及其職能劃分有了一個(gè)認識,這對于我今后的工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作,在日常的工作中,難免有些工作環(huán)節會(huì )出現問(wèn)題,我認識到了自己諸多的不足,針對自身的問(wèn)題,我努力尋求方法進(jìn)行解決。
首先,加強自身學(xué)習。針對自身劣勢,制定出自我學(xué)習的具體內容、方式,我充分利用工作之余,重新對《城鄉規劃法》進(jìn)行了學(xué)習,系統的了解了我國城鄉規劃的具體分類(lèi)、詳細內容,通過(guò)對《城鄉規劃法》的進(jìn)一步學(xué)習,我對城鄉規劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結合科室工作,我通過(guò)上網(wǎng)查閱、翻閱科室相關(guān)資料等方式,對“一書(shū)兩證”的辦理程序有了認識。在這一個(gè)月中,我通過(guò)自我學(xué)習,不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)也增強了我的業(yè)務(wù)能力。
其次,平時(shí)注意觀(guān)察,多聽(tīng)多看。初到科室,我對科室的.工作不熟悉,平時(shí)除了要加強自身學(xué)習以外,還要多聽(tīng)多看。在同事們處理科室事務(wù)的過(guò)程中,我主動(dòng)去協(xié)助完成,站在一旁觀(guān)察同事們處理問(wèn)題的方式方法,學(xué)習“一書(shū)兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問(wèn)題,并將重要的地方記錄下來(lái),同時(shí)與自己學(xué)習和查閱的資料進(jìn)行對比,找出其中的不同之處。通過(guò)這樣的方式,使我在工作和學(xué)習中不斷積累經(jīng)驗,自身的的業(yè)務(wù)水平能夠得到完善和提高。
最后,不懂就問(wèn),虛心請教他人。以前的我從未接觸過(guò)工作方面的事情,做起事來(lái)欠考慮,面對這些問(wèn)題,要求我在日常工作中,不僅要加強自身學(xué)習,多聽(tīng)多看,更需要我虛心的向科室的老同志們請教。在與同事們平時(shí)交流中,才能發(fā)現問(wèn)題,將自己不懂的問(wèn)題及時(shí)的提出,向同事們請教,不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀,我已經(jīng)習慣了封閉的學(xué)校環(huán)境,社會(huì )經(jīng)驗相對缺乏,如今剛剛走上工作崗位,面對新的環(huán)境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對新的挑戰,我雖然愿意嘗試并努力去做好,但是一方面自身社會(huì )經(jīng)驗缺乏,另一方面剛剛接觸工作,對一個(gè)問(wèn)題考慮不夠周密?chē)乐,在工作中難免會(huì )出現這樣那樣的一些錯誤,會(huì )受到領(lǐng)導的批評教育,但我覺(jué)得人只有干事才會(huì )挨批評,不干事永遠不會(huì )挨批評。領(lǐng)導對我的批評教育,是對我的鞭策,我虛心的接受,爭取更大的進(jìn)步。
工作心得體會(huì ) 篇3
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結的時(shí)候,我已經(jīng)來(lái)到句容碧桂園項目工作有一個(gè)多月了,具體說(shuō)來(lái),這段時(shí)間,我有以下兩點(diǎn)收獲:
第一:全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況,繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規的學(xué)習。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對照自己的不足,加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
第二:基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉變,基本可以獨立的開(kāi)展工作。通過(guò)這一個(gè)多月的適應、學(xué)習、工作;通過(guò)日常工作的潛移默化,在這個(gè)過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了,取而代之的是現在的自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法,能夠結合實(shí)際提出一些建設性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之,這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(cháng)。感謝各位領(lǐng)導對我的信任,給了我很多學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì ),我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個(gè)真正合格的'好員工。另外,在這一個(gè)多月工作的過(guò)程中,我發(fā)現自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信,但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙,尤其是與領(lǐng)導溝通時(shí)往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇于的表達自己的觀(guān)點(diǎn),這點(diǎn)今后還要加強鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領(lǐng)導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝。
工作心得體會(huì ) 篇4
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作,在工作的過(guò)程中收獲非常大,學(xué)到的知識也也來(lái)越多,現在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
1、敬業(yè)愛(ài)崗
來(lái)到崗位后做好本職工作,是我們必須做的事情,因為想要做好工作,就必須認真工作,要敬業(yè),因為我們得來(lái)的工作不容易,我們要珍惜她,我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的,所以工作也就必須要喜歡自己的工作,如果自己對自己的工作不感興趣,知識應付了事,對于我們自己來(lái)說(shuō),浪費我們的時(shí)間,耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展,工作起來(lái)也會(huì )非常的累,做起事情沒(méi)有勁,缺乏動(dòng)力,將會(huì )對自己沒(méi)有約束,很容易在工作中犯下錯誤,錯誤一旦犯下,很有可能讓自己失去這份工作,敬業(yè)愛(ài)崗,不只是對自己,更是對公司。只有尊重自己的'工作,才會(huì )努力的把工作做好,才能能夠在崗位上干活快樂(lè ),沒(méi)有煩惱。選著(zhù)自己的行業(yè),就要去做好,喜歡自己的崗位,才能夠是工作做出效果,做出意義。
2、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習,一切都是靠學(xué)習來(lái)獲取的,現在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點(diǎn),工作內容沒(méi)有學(xué)好,自身很多的工作知識么有掌握,所以需要學(xué)習,只有通過(guò)學(xué)習才能把工作做到位,學(xué)習中要保持謙遜的態(tài)度,不能夠驕傲,不能夠自滿(mǎn),比如我們在向公司里面的老人請教問(wèn)題的時(shí)候,讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛,只有謙虛的態(tài)度才會(huì )讓他人感到尊重,感到舒服,才會(huì )選著(zhù)教授我們,如果傲慢自打,會(huì )讓人生厭,讓他人不愿意教導,這樣就不能夠很好的學(xué)習知識,學(xué)習經(jīng)驗,反而會(huì )傷了彼此之間的友誼,讓大家敬而遠之。
3、有責任心
在任何時(shí)候責任心是必不可少的,我們既然參加了工作,就要對自己的工作負責,工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了,需要不斷的去做好做到位,把自己的義務(wù)做好才算是負責,責任心不但是一個(gè)人的人品體現更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現,我們要對自己的工作抱有責任心,對工作負責,對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作,我們就不能辜負了公司的信任,不愧對公司,我們犯了錯要學(xué)會(huì )承擔自己的責任,知道去彌補,去改正。這才是一個(gè)有責任心的表現。
4、團隊合作
團隊合作很重要,在工作的時(shí)候尤其明顯,在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來(lái)工作的,團隊的力量才是大的,通過(guò)團隊工作才能夠把工作做好做細,我們不能隨意的去破壞團隊,要學(xué)會(huì )配合,學(xué)會(huì )共同合作完成,不要只想著(zhù)單干,這樣反而不一定能夠做好,團隊合作能夠提升效率,能夠加快工作步伐,團隊合作在工作中非常重要。
通過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉,讓我的工作能力得到加強,也讓我得到進(jìn)步。
工作心得體會(huì ) 篇5
這段時(shí)間,我收獲頗豐,主要有以下幾個(gè)方面第一,農商行的企業(yè)文化氛圍,像個(gè)溫馨和睦的大家庭,同事親切友好,大家在一起時(shí),能夠保持輕松愉悅的心情,更能激起大家工作的積極性與創(chuàng )造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作,盡快調整狀態(tài)。
第一,從培訓到入職,能夠充分感受到我們農商行人始終圍繞服務(wù)三農的宗旨,將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處,這種服務(wù)宗旨,更貼近我們客戶(hù)的需求,增加客戶(hù)對我們的親切感與信任度,從而提升我們農商行在銀行系統中的競爭力,有助于發(fā)揮農商行在激烈的銀行系統競爭中的優(yōu)越性。
第二,作為一線(xiàn)員工,必須時(shí)刻注重細節,規范操作,加強風(fēng)險防范意識,按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細節的變化,可能會(huì )有不一樣的結果,甚至造成重大損失。
第三,對于客戶(hù)提出的`要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農商行作為服務(wù)行業(yè),要時(shí)刻想到為客戶(hù)服務(wù),柜臺是面對客戶(hù)的主要窗口,我們應該以良好的精神面貌面對客戶(hù)。按要求做好相關(guān)的規定用語(yǔ)以及規范動(dòng)作,與客戶(hù)形成較好的交流。
工作心得體會(huì ) 篇6
短短三月在工廠(chǎng)的工作,我覺(jué)得工作也還好,偶爾會(huì )很辛苦,但是大部分的時(shí)間里,我覺(jué)得自己的工作還是可以的。我一進(jìn)廠(chǎng),流水線(xiàn)工作就人滿(mǎn)了,所以我就被分配到打包的車(chē)間工作,打包的工作其實(shí)相對其他工作是要輕松很多的,只不過(guò)有些無(wú)聊。不過(guò)對于流水線(xiàn)的工作,我也是有去體會(huì )的。工廠(chǎng)訂單多生意好的時(shí)候,流水線(xiàn)就比較缺人了,所以我會(huì )被臨時(shí)安排過(guò)去幫助,最辛苦的要屬x月了,那時(shí)候正是訂單特別多的時(shí)候,所以工作特別多,也特別忙,我一下子從白班調到晚班,或者從晚班調到白班,搞得我日夜都不分了,那是我第一次體會(huì )到工作的辛苦,太難受了,還好我堅持住了,沒(méi)有退宿。順利的完成一個(gè)月的工作,我又回到了先前的崗位上去。
三個(gè)月工作,我時(shí)不時(shí)被調劑一下,前面還特別的不習慣,心中也特別多的抱怨,對工作也產(chǎn)生了很多反感。好在工廠(chǎng)的氛圍和條件不錯,時(shí)常會(huì )補貼我們,所以工作起來(lái)也還有動(dòng)力,習慣了被調劑來(lái)調劑去,對于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是,因為接觸的車(chē)間和崗位有些多,我自然也就會(huì )很多的技能了,很多的工作我都能勝任。短短三月,讓我對廠(chǎng)里的工作越發(fā)的熟悉,也越發(fā)的適應環(huán)境和工作,所以工作的干勁也就越來(lái)越足,盡管工作有時(shí)候很艱難,我利用前面學(xué)的東西也能夠去應對和克服。
我最開(kāi)心的就是每個(gè)月發(fā)工資的時(shí)候了,我從一開(kāi)始的三四千,到后面越拿越多,那個(gè)時(shí)候我就忘記的.工作的辛苦了,而且成就感也很高,我也一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)起來(lái)。這幾個(gè)月的工作讓我最大的體會(huì )就是,工作越努力,得到也就越多,真的是一分耕耘就是一分收獲,尤其是靠自己的雙手獲得的,真的讓人很開(kāi)心。這一次的工作體會(huì )讓我有很多回憶,未來(lái)對于工作我也沒(méi)有那么懼怕了,對未來(lái)我有更多的期待了。
工作心得體會(huì ) 篇7
我局(館)的搬遷工作量大,任務(wù)重,工作非常繁鎖。為了搶時(shí)間爭速度,又快又好地實(shí)施搬遷任務(wù),我局先后多次召開(kāi)會(huì )議,做到思想統一,責任到人,明確了新館的搬遷工作的目標、時(shí)間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天,我們又及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議,強調在搬遷過(guò)程中要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導,明確職責任務(wù)和要求,團結帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿(mǎn)完成搬遷任務(wù);堅決克服麻痹思想,高度重視、采取有力措施,人人動(dòng)手,個(gè)個(gè)參與,做好各種防范工作,杜絕檔案等物品丟失、損壞等現象的發(fā)生,確保檔案的絕對安全。
從5月10日開(kāi)始打包,5月30日開(kāi)始搬遷,至6月10日基本結束,歷時(shí)一個(gè)月左右。由于我們準備充分,工作認真、仔細,因此搬遷工作無(wú)出現大的差錯,順利完成搬遷任務(wù)。
回顧這項工作,大家感觸良多,其中認為具體做法的可取之處在于:
一是定好方案。從實(shí)際出發(fā),學(xué)習借鑒他人經(jīng)驗,以切實(shí)可行卓有成效為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),確定了工作目標,時(shí)間要求,搬遷步驟,工作方法、力量組織和主要任務(wù)。
二是狠抓行動(dòng)。班子先后開(kāi)會(huì )研定“搬遷工作意見(jiàn)”和“搬遷意見(jiàn)安排表”兩次召開(kāi)全體人員會(huì )議并進(jìn)行部署。會(huì )后,立即啟動(dòng)裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個(gè)環(huán)節工作。工作實(shí)踐中,絕大多數同志像搬自己家一樣對待和投入,全局同志不分晝夜,加班加點(diǎn)工作,以實(shí)際行動(dòng)體現了良好的作風(fēng),普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結合起來(lái),如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問(wèn)題,有關(guān)人員開(kāi)動(dòng)腦筋設想了好幾種方案,并到現場(chǎng)演試,擇善而從采取了其中的一種方案,取得了較為理想的效果。
三是講究方法。
。1)“分門(mén)別類(lèi),對號入座”。將舊館物品分成各機關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書(shū)資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類(lèi)。在租借的檔案館確定好相應的上架或擺放的位置,在物品上貼上一目了然的標簽記號,有關(guān)人員實(shí)地“踩點(diǎn)”,做到心中有數,使運卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣,無(wú)縫銜接,有序有效。
。2)“裝卸清點(diǎn),派員押車(chē)”。在舊館安排專(zhuān)人裝車(chē)、清點(diǎn)物品后填表并交押車(chē)人;在新館安排專(zhuān)人照表清點(diǎn)卸車(chē)物品,無(wú)差錯后指揮上架或擺放;在前五類(lèi)物品運輸過(guò)程中,堅持不懈安排專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人進(jìn)行押運,做到一車(chē)不漏。
。3)“文明裝卸,確保安全”。內部動(dòng)員時(shí)多次要求本局(館)同志身體力行,為人表率,同時(shí)勸導、監督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放,并多次與搬家公司負責人溝通,希其對員工對此予以強調要求。
。4)“未雨綢繆,爭取主動(dòng)”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的.定位,同時(shí)布置有關(guān)科室聯(lián)系落實(shí)信息及電話(huà)開(kāi)通事宜。故搬入后2天內,電話(huà)電腦隨之開(kāi)通,利于工作開(kāi)展。
四是追求實(shí)效。自6月10日搬遷工作結束后,全局同志連續作戰,一鼓作氣地完成了前五類(lèi)物品的裝運上架或擺放任務(wù);至6月15日,其他雜物也基本完成了裝運擺放任務(wù),期間,沒(méi)有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞,上錯庫房密集架及擺放錯位等現象,基本上達到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預期工作目標。
加強檔案館建設
力爭早日上馬,設計規范要求,檔案館建設盡可能按照國家檔案館建筑,堅持高起點(diǎn)、高標準,貫徹“開(kāi)放性、文化性、多功能性、時(shí)代性”檔案館建設新理念,加強場(chǎng)所設施規劃建設,改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境,提升檔案館文化品位,擴大檔案館的社會(huì )影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。
工作心得體會(huì ) 篇8
來(lái)到兒科已經(jīng)一個(gè)多月了,每天都和小孩子大交道,感覺(jué)真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的,實(shí)習的時(shí)候,我就對一些同學(xué)說(shuō)過(guò),我希望以后能定在兒科,后來(lái),工作了,看到了m那么的忙碌,原本漂亮有精神的臉,在兒科后變的很憔悴,我開(kāi)始覺(jué)得自己實(shí)習的想法是錯的,我希望不要定在兒科;再后來(lái),我自己輪到兒科去了,因為打針的技術(shù)有點(diǎn)欠缺,所以心理的壓力很大,而且看到某些護士姐的表情和態(tài)度有點(diǎn)冷冷的,我有點(diǎn)害怕,白天班也好,夜班也好,一天到小孩子哭,一看到急診科或者婦產(chǎn)科的電話(huà),我就心驚膽跳,一個(gè)頭變成兩個(gè)大了;現在,因為在兒科時(shí)間長(cháng)了,了解那些護士姐們的性格,并且和醫生們相處的很好,讓我有從新喜歡兒科。
其實(shí)在兒科也挺好的,如果以后,有一個(gè)和我關(guān)系很好的同事能和我一起定在兒科,而且兒科也能現在這樣,忙的時(shí)候也有獎金領(lǐng),就算只有三五百元領(lǐng),我也愿意在兒科。
其實(shí)兒科也有兒科的好,起碼在兒科很有人性,真的;醫生給小孩給的藥,還是從小孩的自身著(zhù)手,給小孩用的東西都是從其家庭經(jīng)濟著(zhù)想,甚至有些可做可不做的檢查,我們的醫生都是很人性不做;在兒科很有人性,護士姐間會(huì )很樂(lè )意的幫助其他人,工作忙不過(guò)來(lái),或者要接診新來(lái)的病號,真的,她們會(huì )很好的幫助主班,治療班,甚至是中午班,連打針也是很積極的幫忙;在兒科很有人性,醫生護士間相處的很好,護士有錯,醫生絕對不會(huì )在病號面前指責,甚至有并刁蠻的病號欺負護士,醫生也會(huì )斥責病號不應該這樣……
——實(shí)習也好,輪科也好,轉了那么多個(gè)科室,真的覺(jué)得還是兒科有人性……
以前上來(lái)博客,我都盡量避開(kāi)自己的職業(yè),可是現在,我很坦然的把自己的職業(yè)暴露出來(lái),其實(shí)我和自豪,真的;也許在這個(gè)社會(huì )形態(tài)中,我們很難找到以前那種職業(yè)道德很強的人,比如什么南丁格爾的精神,可是我們會(huì )盡力做好自己的本職工作,不感說(shuō)要為了人類(lèi)的健康努力奮斗終身,可是會(huì )為了病號的病情康復而努力護理,不是嗎?
也許,我們的報酬和我們的付出不能成比列;也許,我們工作中會(huì )出現很多很多的不如意;也許,我們在病號的心中,永遠比不過(guò)治好他們病的醫生;也許,有很多很多的.也許,可是,我相信,就算怨言再多,煩惱再多的護士,只要他在崗的一天,他就會(huì )為自己的工作感到驕傲,也會(huì )盡自己的最大可能來(lái)幫助病號恢復健康。
是的,我很高興我輪了兒科,從新領(lǐng)會(huì )工作同事間相處的意義;是的,我很高興,我選擇了護理這一行業(yè)!
我為自己感到自豪,真的,我承認自己的報酬不如我那些同學(xué)高,我也承認,我這輩子想飛的心,不得不停下來(lái),可是,我很滿(mǎn)足了,很滿(mǎn)足這份屬于我,而別人無(wú)論如何也感受不到的感動(dòng)與美麗,不是嗎?
工作心得體會(huì ) 篇9
我從_物業(yè)正式成立后,接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數住呢的支持與認可。在這7個(gè)月來(lái),我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì ):
1、范行為,強化內部管理,自身建設質(zhì)量提高
管理處員工統一著(zhù)裝,掛牌上崗;對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規程;員工按時(shí)上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準;員工分工明確,工作內容落實(shí)到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
2、規范服務(wù)
認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志,文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì ),在員工匯報工作的基礎上,小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的'工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì )規定,提出明確要求,及時(shí)上報主管,請示工作;每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計;辦理小區id門(mén)禁卡、車(chē)卡;建立完善的檔案管理制度,對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調閱。
工作心得體會(huì ) 篇10
時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧2年來(lái),我作為所質(zhì)量部一名檢驗員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
1、態(tài)度決定一切:工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細認真,必要時(shí)檢測一下自己的工作結果,以確定萬(wàn)無(wú)一失。工作之余要經(jīng)?偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然會(huì )犯一些錯誤,受到領(lǐng)導批評,但我并不認為這是一件可恥的事,因為它可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤發(fā)生。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考:崗位的日常工作比較繁瑣,而且比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習:要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現在,紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。
4、自身的不足:工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的`工作態(tài)度仔細完成本職工作。在和別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作,我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流,更好的完善人際關(guān)系。
20xx年的工作規劃:在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。 我想我應努力做到:根據領(lǐng)導要求,加強學(xué)習,技術(shù)掌握成熟;拓寬專(zhuān)業(yè)知識面,參加各類(lèi)檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;認真學(xué)習執行工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時(shí)任務(wù),并能認真及時(shí)地完成;對檢驗儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續學(xué)習有關(guān)質(zhì)量知識。
心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!
工作心得體會(huì ) 篇11
1、工作中要有“螺絲釘精神”,要培養工作興趣,學(xué)會(huì )享受工作過(guò)程,學(xué)會(huì )積累知識,學(xué)會(huì )把握創(chuàng )新,提高自身技能。
2、人有一種能力叫潛能,它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想,只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求,挖掘出自身潛能,充分發(fā)揮自己的創(chuàng )新能力,對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生,就會(huì )開(kāi)始察覺(jué)自己,理解自己,接受自己,再去激勵自己,發(fā)展自己,從而活出最好的自己。
3、生命是沒(méi)有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著(zhù)愛(ài)工作吧!
4、我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛(ài)你們,我更愛(ài)我自己。
5、搞科學(xué)工作需要人的全部生命,八小時(shí)工作制是行不通的。
6、積極是一個(gè)人向上的表現,積極也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風(fēng)。唯有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)積極地成果,它要求我們能夠察言觀(guān)色,積極配合主管的'工作,能夠考慮得遠一點(diǎn),思想先行動(dòng)起來(lái),多動(dòng)腦子,勤動(dòng)腦子,工作閑暇之余,多思考一些與工作有關(guān)的事情,多做一些工作計劃,策劃之類(lèi)得先到工作。另外在工作中必須具有熱情的活力,表現出自己樂(lè )觀(guān)向上和勇于進(jìn)取的一面,不要拒絕接受工作任務(wù)和消極怠工。
7、既異想天開(kāi),又實(shí)事求是,這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格,讓我們在無(wú)窮的宇宙長(cháng)河中探求無(wú)窮的真理吧。
8、堅持也是保持積極工作態(tài)度的又一因素。工作中經(jīng)常遇到一些預想不到的困難,這是我們不能退縮,只能前進(jìn),鼓足勇氣,提高干勁,懂得運用頭腦,發(fā)揮聰明才智,去克服困難,這就必須有著(zhù)一種堅韌不拔的精神。
工作心得體會(huì ) 篇12
在不知不覺(jué)之間,一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了;仡欁约哼@么多年的工作歷程,我的心情是緊張并且愉悅的。當我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現在的值班員,在不斷的工作累積,其中我對于自己工作的各個(gè)方面。都有了更加深入的了解和認知,對于發(fā)生的各類(lèi)事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應該盡到的責任和義務(wù)。首先是在思想工作方面,在領(lǐng)導的培養和教導之下,經(jīng)過(guò)我自己的不懈努力,無(wú)論是在思想還是學(xué)習和工作方面都取得了巨大的進(jìn)步。
我積極進(jìn)取,參加政治學(xué)習關(guān)心國家大事,自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。工作上,我相信一分耕耘一分收獲,所以我一向努力不斷地向努力學(xué)習,不斷的努力工作。曾經(jīng)我參加過(guò)么所大學(xué)的電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習,花費了三年的時(shí)間,以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了畢業(yè)證書(shū)。同年,我還在職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員的高級工培訓。也是以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。在工作之中,我能夠吃苦耐勞,認真負責,變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,所以不管遇到什么問(wèn)題,我都需要做到虛心誠懇的'請教,也需要隨時(shí)拿出筆記做出總結和反省,絕對不允許出現自欺欺人的現象。
我既是一名生產(chǎn)者,也是一名管理者,我始終需要明確一點(diǎn),那就是以身作則,身先士卒。我會(huì )以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響辦不成元,帶動(dòng)他們在今年公司組織兩次考試。我都取得了較好的成績(jì)。為了提高我們處理事務(wù)的本事,我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外,變電運行中心的領(lǐng)導們還給我們準備了一些反事故的浴液,提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂。能夠準確確定,及時(shí)匯報,盡快處理,在短時(shí)間內恢復供電,將人們的損失減少到最低。
工作心得體會(huì ) 篇13
尚書(shū)苑物業(yè)工程部工作總結時(shí)間飛逝,某年即將結束。
在這一年里,工程部員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了所有設備的安全運行。
取得了一定的好成績(jì),為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
日常工作中,工程部員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。
認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結合實(shí)際,認真整改和執行。
在物業(yè)領(lǐng)導的幫助下,我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě),為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。
并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
小區電工配電工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電工作人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統正常運行,為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時(shí)抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為小區用電分析和管理提供了可靠依據。
同時(shí),配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的`主要部門(mén),負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。
如:每天2次的泵房、換熱站的巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯
工作心得體會(huì ) 篇14
在信貸崗位實(shí)習已經(jīng)五個(gè)月了,以前對信貸工作缺乏深入的了解,以為信貸員就是簡(jiǎn)單的把銀行的資金放出去,獲得收益。通過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習,我深刻認識到信貸人員肩負責任之重,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負著(zhù)為銀行創(chuàng )造經(jīng)濟效益的重要使命,同時(shí)也肩負著(zhù)把控風(fēng)險的使命。如何為銀行開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,努力防控信貸風(fēng)險,是信貸人員必須考慮的重要問(wèn)題。信貸人員承擔著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù),也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),努力將風(fēng)險控制在最小范圍內。我們必須要深刻認識到這些,才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員,首先必須具備專(zhuān)業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著(zhù)很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識,才能以知識武裝頭腦,順利開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。因此,我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷豐富自己的知識儲備,將這些業(yè)務(wù)知識運用到實(shí)踐工作當中去。
其次,信貸人員要具備良好的溝通能力和觀(guān)察力。信貸人員所面臨的`客戶(hù)都是各行各業(yè)的生意人,只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶(hù),才能從他們當中發(fā)掘意向客戶(hù);同時(shí),信貸人員開(kāi)展業(yè)務(wù),必須有敏銳的觀(guān)察力,來(lái)從一些細節上,判斷客戶(hù)存在的潛在風(fēng)險,以此來(lái)防控信貸風(fēng)險。如果這兩點(diǎn)不能俱備,那么很難發(fā)展業(yè)務(wù),也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年,在社會(huì )交往上還有很大的距離,這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中,我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能,同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習怎樣從細節中獲知潛在的風(fēng)險。
工作心得體會(huì ) 篇15
時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近x個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的.為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(cháng)。x年來(lái),在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿(mǎn)信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。
當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。爭取做到最好。
工作心得體會(huì ) 篇16
彈指之間,從20XX年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過(guò)多少case,我已記不清了,只知道面對客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題,從最初心理上的懼怕,到現在情緒上的釋然。
客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿(mǎn)腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對的“考官”,如果我們客服人員每天上班懶懶散散,毫無(wú)精神,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那么換位想一下,你對工作人員付出應有的尊重嗎?有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著(zhù)冷靜,做到無(wú)可挑剔,這些是我們的.服務(wù)規范,捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少?客戶(hù)對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好,哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數客服人員和我都會(huì )有同感,就是每當遇到不講理的客戶(hù)時(shí),就在想天底下怎么會(huì )有這種人;但每當為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí),心里又會(huì )泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài),要懂得如何適時(shí)地調節好自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的
松懈,并將更加認真的做好自己份內的事,努力克服個(gè)性的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
工作心得體會(huì ) 篇17
本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員,在工作中總結了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話(huà)銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來(lái)
3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!
貴賓卡來(lái)說(shuō),我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦,天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的,打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的,第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō):今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折,全世界x家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的`優(yōu)惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
工作心得體會(huì ) 篇18
現在,我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客,接下來(lái)我說(shuō)的,都是身為顧客的我所有的真實(shí)內心想法。
在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭中,在這個(gè)大家越來(lái)越關(guān)注細節的時(shí)代,商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢,吸引更多的顧客,就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個(gè)企業(yè)都不能把以客戶(hù)為中心,顧客就是上帝僅僅作為一個(gè)口號,而是需要轉變個(gè)人觀(guān)念,站在我們顧客的角度上,真正的想到,做到!
我希望,當我走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳里面的時(shí)候,可以看到的工作人員主動(dòng)的走過(guò)來(lái)打招呼,咨詢(xún)一下我需要辦什么業(yè)務(wù),并明確地告訴我該取什么號,指導我填什么表格、怎么填,所需要帶的東西都帶齊了沒(méi)有。我可能是一位沒(méi)什么文化的農民工,我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西,別等我排到了后又被告知東西沒(méi)帶齊無(wú)法辦理業(yè)務(wù),白白浪費了我的時(shí)間。我可能是一位年邁的老人,如果取錯了號子就可能長(cháng)時(shí)間的等待都叫不到我,或者沒(méi)有填寫(xiě)好該填寫(xiě)的表格,等輪到我又要花時(shí)間去填寫(xiě)表格,這非常消耗我的精力。
我希望,我在營(yíng)業(yè)大廳里面,看到的是干凈的`窗戶(hù)和地面,柜臺物品也擺放整潔,讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)。而不是滿(mǎn)是污漬的玻璃窗和堆滿(mǎn)廢紙張的窗臺。尤其是下雨天的時(shí)候,最好在地上鋪上地毯,以免地上弄得又濕又臟,老人和小孩也容易摔倒,很不安全。 我希望,進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的時(shí)候看到的不是長(cháng)長(cháng)的隊伍,滿(mǎn)滿(mǎn)的人。我不愿浪費我的時(shí)間,尤其是在我有急事的時(shí)候,我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因,更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟,辦事拖拖拉拉,效率不高而造成的。
工作心得體會(huì ) 篇19
十八大報告指出:“只有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線(xiàn)是無(wú)產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線(xiàn),隨著(zhù)時(shí)代的不斷變革,它在今天被賦予了新的含義,筆者認為可以用“聽(tīng)民聲、尋良策、樹(shù)形象”涵蓋之。
知政失者在草野,廣大人民群眾是各項政策方針的惠及者。政策好與壞,群眾最有發(fā)言權,群眾的問(wèn)題和心聲是黨制定政策方針的靈感來(lái)源。因此,廣大黨員干部應當把下基層作為日常功課來(lái)做,樹(shù)立扎根基層干事、立足崗位創(chuàng )業(yè)的思想,樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān),堅持到基層一線(xiàn),多進(jìn)民戶(hù)、多察民情、多聽(tīng)民聲,真正干出一番有利于地方科學(xué)發(fā)展、有利于社會(huì )和諧、有利于群眾得實(shí)惠的業(yè)績(jì)來(lái)。
三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮,若要將各項強農惠農政策落到實(shí)處,讓黨的各項方針政策惠及于民,避免政策被高高舉起、輕輕放下,就需要發(fā)動(dòng)群眾的力量,凝聚群眾的智慧!按笾桥d邦,不過(guò)集眾思,大愚誤國,皆因好自用”,尋良策不僅要從制定方的執政著(zhù)手,更要從惠及者的考慮入手,群眾的事要讓群眾說(shuō)了算。廣大黨員干部在工作中一定要杜絕剛愎自用、自以為是現象,在制定政策和實(shí)行方案的過(guò)程中,要認真傾聽(tīng)群眾和各有關(guān)方面的'意見(jiàn)建議,通過(guò)群議群策,查找不足,尋求良策將黨的路線(xiàn)方針政策真正惠及于民。
得民心者得天下,這是一條亙古不變的真理。政體基石的穩定源于群眾的擁護與支持。廣大黨員干部在工作中要牢固樹(shù)立干群魚(yú)水情意識,始終把群眾放在心中,尊重群眾、熱愛(ài)群眾、服務(wù)群眾;要注意良好工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的養成,工作中要積極主動(dòng)、熱情高效,廉潔自律、公平公正;生活中要艱苦樸素、情趣高尚,在群眾中樹(shù)立良好的干部形象。唯有如此,才能贏(yíng)得群眾的擁護和支持。
工作心得體會(huì ) 篇20
經(jīng)過(guò)莘縣招標的這次投標經(jīng)歷,我切身感受做事要有始有終,拓展了知識面,這是一筆寶貴的財富,感謝這次經(jīng)歷,讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎。
在招標前幾天收到招標文件,對于這份文件很陌生,也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件,找出重點(diǎn)。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎,同時(shí)通過(guò)這次制作投標書(shū)可以學(xué)習做標書(shū)細微之處,以吸取教訓懂得如何做標書(shū)。
一開(kāi)始就沒(méi)有頭緒,還是第一次接觸,雖然繁瑣但按照廖總的分工,我只是做好文件,不會(huì )填寫(xiě)內容,也不敢貿然填寫(xiě),如果填寫(xiě)不合格就可能成為廢標;急需廖總審核把關(guān)證實(shí)填寫(xiě)內容,不懂得也向朋友請教,我們的認真、細致導致進(jìn)度很慢。另外,自己也在網(wǎng)上下載了科林公司的投標樣本,不但在網(wǎng)上學(xué)習投標,收集制作內容,所需資料的了解,慢慢的對投標文件的編寫(xiě)有了初步認識和了解。在封標的那個(gè)上午,既緊張又興奮,緊張有沒(méi)有填錯,漏填或不填,有沒(méi)有蓋錯章,興奮的能看到我們的`勞動(dòng)果實(shí)。
團結就是力量。一個(gè)人要立足于社會(huì )或者成功,除了自身要有較高的素質(zhì)外,還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個(gè)投標文件制作過(guò)程中,只有團結合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進(jìn)、努力,這樣成功才有希望。
招標會(huì )議前,廖總叮囑我議標中的談判細節,溝通技巧進(jìn)行講解。但框架協(xié)議招標前期技術(shù)溝通不完善,導致出現不公平的現象?蚣軈f(xié)議招標評委打分主觀(guān)性強,私下關(guān)系好壞影響分值。
要繼續學(xué)習的還有很多,有更多的東西還要在以后工作中去切身體會(huì ),希望自己在今后的工作中,能以一種謹慎和細心的態(tài)度去完成各項工作。
工作心得體會(huì ) 篇21
通過(guò)初試,面試以及體檢,穿越了重重的難關(guān)之后,我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽(yáng)地鐵安檢員中的一員。接下來(lái)就是非常重要的專(zhuān)業(yè)只是培訓和軍訓。
一開(kāi)始的培訓就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的倆天是安檢儀器的理論知識,剛開(kāi)始感覺(jué)這些儀器的使用應該是非常簡(jiǎn)單的,因為像火車(chē)站,長(cháng)途客車(chē)站,這些地方我都會(huì )經(jīng)常去,但是實(shí)際上聽(tīng)到老師的講解之后,其實(shí)有很多的原理我們并不知道,緊接著(zhù)開(kāi)始了上機操作。一開(kāi)始的我還不太放得開(kāi),因為畢竟和和同事們都不是特別的熟悉,但是隨著(zhù)大家的相處,慢慢的就感覺(jué)放得開(kāi)了。
三天之后,非常磨煉我們的意志,品質(zhì)的軍訓就開(kāi)始了,為期三天的軍訓,本以為會(huì )是非常的艱苦,乏味的,但是由于教官們的訓練方法和同事們的熱情,使得三天的軍訓讓大家彼此了解的更加深刻,更鍛煉了大家的身體和精神意志。
非常愉快的,鍛煉人的軍訓結束了,接下來(lái)是又一項非常重要的培訓,就是市公安局的領(lǐng)導和老師來(lái),培訓我們如何了解各種危險品,以及如何說(shuō)服一些不是特別配合我們工作的旅客,因為安檢這項工作,并不是針對那些攜帶違禁物品的人員,我們也要去服務(wù)一些需要幫助的.人,讓人們感覺(jué)到地鐵人的愛(ài)心與溫暖。
最后一項培訓的結束,也就是意味著(zhù)上崗的開(kāi)始,作為一名地地道道的沈陽(yáng)人,能成為沈陽(yáng)地鐵的首批安檢員,甚至是東北三省的首批安檢員,我感到無(wú)比的驕傲與自豪。我堅信,我一定會(huì )出色的完成自己的任務(wù),讓沈陽(yáng)地鐵安檢會(huì )成為全國乃至世界的模范安檢。
工作心得體會(huì ) 篇22
我于2019年1月參加保安工作至今,在這幾年的工作中,我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。我會(huì )嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意,時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求:
一、應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛(ài)崗敬業(yè),對工作充滿(mǎn)激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊員的積極性,同時(shí),要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動(dòng)態(tài),與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛(ài)護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案,象我們現在服務(wù)的小區,屬大型連鎖房區,針對這種環(huán)境我們制訂了相應的`管理方案,同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
四、加強對隊員的體能訓練。同時(shí),要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì),帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務(wù)工作培訓,訓練一批素質(zhì)過(guò)硬的隊員,才能便于隊伍的穩定,避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會(huì ),希與大家共勉。
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