督導培訓心得體會(huì )（通用16篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的督導培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
督導培訓心得體會(huì ) 1
有幸參加金水區教體局督導室組織的督導培訓活動(dòng)，雖然時(shí)間不長(cháng)，但卻感觸頗深。這次培訓活動(dòng)采取“專(zhuān)家講座+實(shí)踐操作”的形式進(jìn)行，既有理論層面的指導，又有實(shí)踐層面的現場(chǎng)觀(guān)摩，使我對督導工作有了更多的了解和認識，也深深佩服于上海浦東新區在教育督導工作方面所做的積極而又卓有成效的探索。
1.流程清晰，操作規范。上海浦東新區針對高中、義務(wù)教育、幼兒教育都制訂了詳細的考評方案，無(wú)論是督導工作人員，還是被督導學(xué)校都有了開(kāi)展督導工作的依據，既規范了督導工作具體操作流程，又為各個(gè)學(xué)校指明了工作努力的方向和重點(diǎn)。而且，為了使督導更加高效、科學(xué)，他們研制、開(kāi)發(fā)了很多有效的表格和調查問(wèn)卷，如《義務(wù)教育階段學(xué)校專(zhuān)項自評表》《分工安排表》《校園觀(guān)察表》《工作量統計表》《課堂教學(xué)觀(guān)察表》；事實(shí)上，表格中所涉及到的內容，就是學(xué)校、教師所有努力的方向，為學(xué)校的持續、規范發(fā)展提供了清晰的目標。
2.對學(xué)校督導的意義在于求真求實(shí)，真正幫助學(xué)校實(shí)現可持續發(fā)展。督導團隊通過(guò)多種途徑，如問(wèn)卷調查、觀(guān)課評課、集體座談、抽樣訪(fǎng)談、聽(tīng)取報告、實(shí)地查看等，真正了解學(xué)校的發(fā)展現狀、問(wèn)題和優(yōu)勢，為學(xué)校指出學(xué)校存在的問(wèn)題并積極給出合理化改進(jìn)建議。印象很深的是薛德薇督學(xué)談到的一個(gè)例子，他們通過(guò)問(wèn)卷調查得出某校家長(cháng)對學(xué)校辦學(xué)的滿(mǎn)意率為80%，進(jìn)而找出對家站不滿(mǎn)意的地方并設法改進(jìn)�；叵胍幌挛覀兩磉�，學(xué)校辦學(xué)的滿(mǎn)意率往往都是100%，這樣的調查結果有多大意義？
3.督導人員須具有較高的專(zhuān)業(yè)素養。換句話(huà)說(shuō)，督導是一門(mén)技術(shù)活兒。在培訓過(guò)程中，我們隨督導人員實(shí)地參與了對于六灶小學(xué)為期兩天的督導全過(guò)程。對于六灶小學(xué)提出的創(chuàng )優(yōu)點(diǎn)——“依托項目培訓，提升教師專(zhuān)業(yè)素養”，督導人員在集中反饋時(shí)，指出了問(wèn)題并給出了較為具體的建議；而且，建議也得到了學(xué)校的充分認可。如果督導人員不能利用督導為學(xué)校準確的把脈診斷，督導工作將流于形式，或成為學(xué)校的'負擔。當然，督導人員的專(zhuān)業(yè)素養也是需要通過(guò)學(xué)習不斷提升得，在“專(zhuān)題講座”時(shí)，浦東新區督導室的工作人員就我們分專(zhuān)題介紹了《督導過(guò)程中的課堂觀(guān)察》《檔案資料查閱法在督導過(guò)程中運用》《努力把問(wèn)卷調查的效益最大化》《如何有效地召開(kāi)座談會(huì )》……可見(jiàn)，他們是在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中，提升督導專(zhuān)業(yè)素養的。
上海浦東新區現階段所實(shí)現的督導方案，我覺(jué)得較為合理，可以借鑒利用，即“均衡快（達標點(diǎn))+優(yōu)質(zhì)塊（超標點(diǎn)、創(chuàng )優(yōu)點(diǎn)）”的模式�！熬鈮K”依據督導室統一的評估指標，學(xué)校進(jìn)行年度專(zhuān)項自評——這是所有學(xué)校的規定動(dòng)作�！皟�(yōu)質(zhì)塊”則是各校結合實(shí)際發(fā)展特色之需。如我們當前正在做的三年發(fā)展規劃第一年度的自評工作就可以借鑒他們的《義務(wù)教育階段學(xué)校專(zhuān)項自評表》進(jìn)行。另外，我們可以聘請上�；蚋咝５亩綄�(zhuān)家作為我區的督導顧問(wèn)，讓專(zhuān)家結合我區教育實(shí)際情況，引領(lǐng)、指導督導工作的有效開(kāi)展。怎樣把“督政”和“督學(xué)”有效結合，使“督學(xué)”的督導結果真正能夠有效運用于改進(jìn)學(xué)校的整體工作也是我們急需解決的問(wèn)題。
督導培訓心得體會(huì ) 2
通過(guò)對企業(yè)培訓管理的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿(mǎn)足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個(gè)酒店的服務(wù)理念，一個(gè)酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿(mǎn)足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿(mǎn)足客人要求方面，提高客人滿(mǎn)意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標準化，從而增加產(chǎn)品的可賣(mài)性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額，從而帶來(lái)銷(xiāo)售收益。在彌補服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過(guò)失，從而減少客人的不滿(mǎn)，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節。關(guān)注細節，就是關(guān)注對客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛生、設備設施、賓客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，對賓客的投訴問(wèn)題進(jìn)行處理，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規范員工的紀律、抽查服務(wù)設施，要求服務(wù)到現場(chǎng)。其三，與客人接觸上，通過(guò)溝通、反饋，發(fā)現問(wèn)題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節中體現對客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當作親情的傳遞，融細節于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門(mén)藝術(shù)，而這門(mén)藝術(shù)應體現在一點(diǎn)一滴的小事上，節約時(shí)間從一分一秒著(zhù)眼，及時(shí)并善于發(fā)現客人的需要，減少工作長(cháng)短的時(shí)間，減少客人等待的時(shí)間，這樣才能讓基礎工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線(xiàn)員工要時(shí)刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順?lè )⻊?wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開(kāi)展各項服務(wù)，一旦發(fā)現客人的.需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現在肢體語(yǔ)言上，體現在接待顧客方面，體現在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時(shí)，信息要真實(shí)，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實(shí)的一面呈現給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語(yǔ)態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細節構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問(wèn)候，贏(yíng)得客人滿(mǎn)意加驚喜，贏(yíng)得客人的口碑，才贏(yíng)得一個(gè)酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個(gè)酒店員工的應盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導培訓心得體會(huì ) 3
今年10月，我有幸參加了20XX年甘肅省督學(xué)能力提升培訓項目，與來(lái)自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時(shí)間緊、內容多、快節奏、高效率的特點(diǎn)。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽(tīng)了各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會(huì )很深，現總結如下：
一、本次學(xué)習的主要任務(wù)
為了進(jìn)一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20XX年起，在全省范圍內組織實(shí)施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動(dòng)計劃，計劃三年內對全省、市（州）、縣（市區）三級所有督導機構專(zhuān)職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責任督學(xué)分年度進(jìn)行一輪集中培訓。順應上級部門(mén)的要求，結合自身近幾年作為中小學(xué)責任督學(xué)的工作現狀，總感覺(jué)自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時(shí)，我欣喜萬(wàn)分；心想，通過(guò)本次培訓定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學(xué)這份看似容易，實(shí)則不易的工作。
二、學(xué)習過(guò)程中的收獲
本次培訓，通過(guò)傾聽(tīng)領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來(lái)自各市、區的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價(jià)值菲薄，現談幾點(diǎn)個(gè)人感受。
�。ㄒ唬┨岣吡苏J識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說(shuō)對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區的責任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現有工作，但工作一段時(shí)間后，覺(jué)得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過(guò)培訓，傾聽(tīng)領(lǐng)導的報告和督導戰線(xiàn)上精英們的經(jīng)驗介紹，覺(jué)得自己還是門(mén)外漢，需要學(xué)習和專(zhuān)研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來(lái)說(shuō)，這次督導培訓課程的安排無(wú)論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導深入淺出地講解，感到非常解渴。說(shuō)實(shí)話(huà)，這次培訓就是把我們領(lǐng)進(jìn)門(mén)、扶上馬、送一程。通過(guò)學(xué)習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過(guò)程中的作用，也深深體會(huì )到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的'，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關(guān)政策法規指導自己，才能適應新時(shí)期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育目標實(shí)現的有效機制�！眹医逃綄F辦公室何秀超主任，曾用十個(gè)字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價(jià)、監測。這十個(gè)字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學(xué)習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結合本地教育實(shí)際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)習培訓，了解了新時(shí)期教育督導的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學(xué)習，加強研究，把求真務(wù)實(shí)作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風(fēng)，堅持原則，公道正派，聽(tīng)真言，講真話(huà)，報實(shí)情，用數據說(shuō)話(huà)，用科學(xué)方法說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，確保督導評估結果公正客觀(guān)，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過(guò)領(lǐng)導、專(zhuān)家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結合工作實(shí)際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學(xué)習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規，用來(lái)指導自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。
三、 對自身工作的推動(dòng)
這次培訓的機會(huì )來(lái)之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽(tīng)到諸位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見(jiàn)解，讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著(zhù)大家的指導，并及時(shí)將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓雖短短數月，但對我來(lái)說(shuō)已夠用，在本次培訓中我認識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學(xué)結合本人督導工作的實(shí)際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過(guò)此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規劃了督導計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現代培訓方式的魅力；但從自身實(shí)際出發(fā)，總感覺(jué)本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會(huì )更好：
1.培訓作業(yè)不夠精細，若每聽(tīng)一項講座都能有項規定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見(jiàn)解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò )培訓和實(shí)地培訓結合起來(lái)，讓所有學(xué)者走進(jìn)名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進(jìn)行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò )培訓，所以培訓時(shí)間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長(cháng)擔任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，比較復雜，沒(méi)有太多閑余時(shí)間靜心來(lái)學(xué)習，對于各位專(zhuān)家的講座也只是粗略的傾聽(tīng)，達不到真正的學(xué)習目的。
總之，通過(guò)本次培訓、學(xué)習，讓我對督學(xué)工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學(xué)應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會(huì )有新的起色。
督導培訓心得體會(huì ) 4
通過(guò)這次培訓，使我進(jìn)一步明確了教育督導的目的任務(wù)、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進(jìn)教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學(xué)相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學(xué)教育、實(shí)行義務(wù)教育、實(shí)施素質(zhì)教育、深化農村教育的實(shí)踐過(guò)程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實(shí)施教育督導制度的重要基礎。
這次學(xué)習，不僅讓我學(xué)到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。督導工作牽涉面廣，責任重大，對從事此項工作的人員素質(zhì)要求較高，要做好這項工作，不肯動(dòng)腦筋，不肯付出艱苦的努力，沒(méi)有高度的事業(yè)心是萬(wàn)萬(wàn)不能。
首先，教育督導工作肩負著(zhù)神圣使命，關(guān)乎著(zhù)教育事業(yè)的`健康和可持續發(fā)展，決不是可有可無(wú)的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實(shí)施“人才強國”戰略的重要性，對我們教育督導人來(lái)說(shuō)再清楚不過(guò)。但教育事業(yè)的改革與發(fā)展，只有決策和執行，是遠遠不夠的，還必須由我們教育督導部門(mén)對決策的執行情況進(jìn)行嚴格監
督，對教育發(fā)展水平和質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)評估，對上當好參謀，對下做好監督指導。這樣，才能保障教育事業(yè)的健康發(fā)展。如果不能在督導工作中發(fā)現、糾正教育發(fā)展中出現的新問(wèn)題，就不僅僅是工作不做為的問(wèn)題，而是在對國家和人民犯罪。
教育督導工作極有挑戰性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。這項工作要求督導者必須是教育教學(xué)工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時(shí)掌握當前教育教學(xué)的新理念、新動(dòng)態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問(wèn)題進(jìn)行不斷的研究和探索。從這個(gè)意義上說(shuō)，教育督導工作是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習過(guò)程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調處理好方方面面的關(guān)系，講究工作的方式、方法。僅以對學(xué)校的評價(jià)為例，既要把問(wèn)題說(shuō)到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點(diǎn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。
這次學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)，堪稱(chēng)是一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，才能贏(yíng)得別人的尊敬與認可，才能真正辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。
督導培訓心得體會(huì ) 5
20xx年4月14日至20日，我們有幸參加了北京師范大學(xué)在深圳南山舉辦的全國中小學(xué)責任督學(xué)專(zhuān)業(yè)能力提升高級研修班培訓學(xué)習，收獲很多，下面將在培訓班上的學(xué)習心得匯報如下：
一、規格較高，內容充實(shí)
此次培訓規格高，主講人國家級督學(xué)資深的督導程錦慧作了《關(guān)于督學(xué)責任區制度建設的分析與策略》，有深圳保安區教育督導室主任李全毅作了《推進(jìn)教育督導改革的基層實(shí)踐》，有深圳第四屆市督學(xué)鐘莉《運用信息化手段開(kāi)展責任督學(xué)掛牌督導》，還有深圳南山區人民政府教育督導室主任洪其華、深圳大學(xué)師范學(xué)院副教授高天明等，他們從事督導研究多年，督學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗都相當豐富，培訓內容也非常充實(shí)。參觀(guān)學(xué)校的校長(cháng)向我們展示了他們精湛的學(xué)校管理經(jīng)驗，正在學(xué)校督導的責任督學(xué)則向我們展示了他們豐富的督學(xué)水平與高超的督導能力。
二、受益匪淺，茅塞頓開(kāi)
這些專(zhuān)家們的報告、講座讓人耳目一新，不僅開(kāi)拓了視野，而且啟迪了思維，讓我們真正領(lǐng)悟到了督導機構的`科學(xué)設置、人員的合理配置，督學(xué)應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力，受益匪淺。
1、地方政府要充分認識到教育督導的重要意義，要科學(xué)設置督導機構，重視督導人員的選拔任用，要有獨立的辦公地點(diǎn)，要有充分的經(jīng)費保障。要向發(fā)達國家學(xué)習，要向發(fā)達地區如深圳學(xué)習，要充分發(fā)揮教育督導在教育發(fā)展中的切實(shí)作用。不僅要學(xué)形式，更要學(xué)實(shí)質(zhì)。
2、要懂得《教育督導條例》的意義、主要特點(diǎn)、主要內容、對督學(xué)的主要規定等。要不斷學(xué)習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規，用來(lái)指導自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。
3、要運用信息化手段開(kāi)展督學(xué)掛牌督導，利用大數據進(jìn)行教育測量與評價(jià)，由經(jīng)驗驅動(dòng)轉變?yōu)閿祿寗?dòng)的質(zhì)量提升是時(shí)代發(fā)展的明智選擇。作為責任督學(xué)，要行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)認知學(xué)校發(fā)展、課堂教學(xué)，切實(shí)提升專(zhuān)業(yè)能力，以評促教，以評促學(xué)，確保每一所學(xué)校教育管理水平都有較大提高。
三、充分交流，不斷提高
培訓結束后，其它地區的培訓者都踏上了回去的路，滁州參加培訓的督學(xué)在市督導室李主任的主持下開(kāi)展了充分的交流，各縣分管督學(xué)的領(lǐng)導及督導辦負責人紛紛發(fā)言，氣氛熱烈，既有對發(fā)達地區督導地位的欽慕，又有對當地督導的反思，有不少同志表示回去后一定向領(lǐng)導提出切實(shí)可行的建議，要把學(xué)習到督導經(jīng)驗加以利用。周勇總督學(xué)最后做了總結，肯定了此行的重大收獲，對各縣的督導工作提出了明確要求，要求各地督學(xué)要不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，要努力開(kāi)創(chuàng )滁州教育督導工作的新局面。
四、反思自我，努力工作
這次督導培訓讓我們知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過(guò)程中的作用，也深深體會(huì )到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求。要堅持用公正、公平的態(tài)度去對待每個(gè)人、每一次的督導工作，把它始終作為自己的行動(dòng)準則，以保證教育工作全面正常的開(kāi)展，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護航。
督導培訓心得體會(huì ) 6
我們在長(cháng)寧區教育督導室聽(tīng)取了常務(wù)副主任余永范的簡(jiǎn)要報告，介紹了長(cháng)寧區教育督導的工作情況。上海人辦事一如上海人的性格，細致入微、講究細節，長(cháng)寧區出臺了教育督導條例，將督學(xué)對象擴大到各級各類(lèi)學(xué)校，將責任督學(xué)分為專(zhuān)家督學(xué)和本校在職教師，由政府部門(mén)包括教育局進(jìn)行督政，由教育學(xué)會(huì )和第三方機構進(jìn)行評估監測，并提出了教育督導評價(jià)體系的"幸福指數"，不僅分工明確、公平公正，還讓被督導的學(xué)校得到了真正的成長(cháng)，并減輕了他們的壓力。長(cháng)寧區本學(xué)期的督學(xué)重點(diǎn)是體育主題，不管是長(cháng)寧區復旦小學(xué)還是新涇中學(xué)，以及后面參觀(guān)的幾所長(cháng)寧區中小學(xué)校，通過(guò)他們精彩的匯報，了解了他們的辦學(xué)宗旨和教育理念，極具特色、觀(guān)念超前、發(fā)人深思、催人奮進(jìn)。感想總結如下：
一、對學(xué)校督導有新要求
一是督學(xué)必須引導學(xué)校全面貫徹國家教育方針，不斷創(chuàng )造適合學(xué)生的教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展與自主發(fā)展。二是督學(xué)應關(guān)注責任區內的每一所學(xué)校和學(xué)校教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節，實(shí)現對責任區學(xué)校的全面覆蓋和教育教學(xué)的全面監控。三是督學(xué)必須指導和幫助學(xué)�？偨Y辦學(xué)成績(jì)與特色，促進(jìn)學(xué)校形成持續改進(jìn)的機制與文化，推進(jìn)學(xué)校不斷規范發(fā)展與特色發(fā)展。四是督學(xué)在對學(xué)校全面督導評價(jià)后，不但要指導學(xué)校制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的學(xué)校三年發(fā)展規劃，而且要跟蹤規劃的實(shí)施情況，同時(shí)還要總結與推廣責任區內學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)思想、管理策略及課程改革實(shí)驗研究的新成果，讓好的學(xué)校起到示范引領(lǐng)作用。
二、對責任區督學(xué)有新要求
教育發(fā)展的新變化，給教育督導工作提出了新的要求，對每一個(gè)責任區督學(xué)的要求更高。光有水平不行，還得有一顆熱愛(ài)教育事業(yè)的心，還得有過(guò)硬的思想品質(zhì);光提出問(wèn)題不行，還得幫助學(xué)校找出解決問(wèn)題的辦法，或與學(xué)校一道解決問(wèn)題;光會(huì )找學(xué)校的茬不行，還得學(xué)會(huì )尋找學(xué)校的閃光點(diǎn)，發(fā)現學(xué)校的優(yōu)勢，推廣學(xué)校的好經(jīng)驗;光會(huì )自己上課不行，還得學(xué)會(huì )指導別人如何上好課等等�？梢哉f(shuō)，現在的督學(xué)"打鐵靠本身硬"，不但要善于學(xué)習、善于積累、善于總結，還要有自己的專(zhuān)長(cháng)。因此督學(xué)必須要珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，提升專(zhuān)業(yè)能力，不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識，努力成為教育專(zhuān)家。只有這樣才能真正樹(shù)立教育督導的威信，才能更好的開(kāi)展督學(xué)責任區工作，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
三、對學(xué)校的督導方式有新要求
以往我們的責任區督學(xué)的督導方式一般是隨訪(fǎng)督導，督導的方法和手段相對比較簡(jiǎn)單，往往是有事才去學(xué)校轉轉看看，重發(fā)現問(wèn)題輕解決問(wèn)題，沒(méi)有跟進(jìn)學(xué)校的改進(jìn)效果，甚至有的督導員從來(lái)沒(méi)有去過(guò)督導的學(xué)校，只是一個(gè)擺設。上海的督導方式很靈活，既有隨訪(fǎng)督導，又有定期的全面督導，而且是以全面督導作為助推學(xué)校不斷進(jìn)步的主要督導方式。對學(xué)校的督導檢查不再是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的問(wèn)題，而是要圍繞學(xué)校的三年或是五年發(fā)展規劃進(jìn)行，看學(xué)校的.規劃是否切合學(xué)校實(shí)際，是否具有操作性，看學(xué)校的規劃是否能夠真正逐步得到有效落實(shí)。他們的督導方式更加注重學(xué)生的發(fā)展、教師的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展，更加注重評價(jià)方法、評價(jià)工具的科學(xué)性，更加注重對不同學(xué)校的準確定位和差異性評價(jià)，更加注重督學(xué)與學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(cháng)、社區公眾的合作，真正實(shí)現"讓每一所學(xué)校都有進(jìn)步"。
一周的學(xué)習培訓辛苦并快樂(lè )著(zhù)，這次培訓讓我對督學(xué)責任區工作有了更深的認識，也對三亞未來(lái)的督導工作有了更大的希望。相信通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)的培訓，我們三亞的責任督學(xué)們一定能夠把督導工作開(kāi)展得更好，取得更大的實(shí)效。
督導培訓心得體會(huì ) 7
在區人民政府教育督導室的組織安排下，我參加了 2月4日一8日在南京師范大學(xué)舉辦的責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新工作高級研修班培訓。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家報告、實(shí)地考察南京市秦準區人民政府教育督導室建設、參觀(guān)名校、體驗文化、互動(dòng)交流，使我進(jìn)一步拓寬了視野，增長(cháng)知識，懂得了責任督學(xué)的工作方式，督學(xué)應具備的基本素養、專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)特征，通過(guò)培訓學(xué)習使我受益匪淺，收獲很多。
培訓期間，首先聽(tīng)取了南京市教育科學(xué)研究所副所長(cháng)、中國教育設計聯(lián)盟首席顧問(wèn)沈曙虹專(zhuān)家所做的報告：《學(xué)較文化戰略策劃原理與方法》使我進(jìn)一步明確了學(xué)校文化是指學(xué)校組織長(cháng)期所形成并信守的價(jià)值觀(guān)和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態(tài)，學(xué)校文化戰略是指對學(xué)校全局的、長(cháng)遠的文化建設所制定的符合學(xué)校自身規律的規劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒(méi)有生命力的，不能根植學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)校的辦學(xué)思想去定位學(xué)校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現。身為專(zhuān)職督學(xué)，在以后的工作中，要對督導學(xué)校文化建設提出建設性的建議，以更好地發(fā)揮學(xué)校文化的育人功能。其次，聽(tīng)南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副院長(cháng)陳專(zhuān)家所做的報告《我們需要什么樣的學(xué)生評價(jià)》，聽(tīng)后很受啟發(fā)，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生認識、掌握學(xué)習對象的真正意義在于使自己得到改變、更新和完善，這是學(xué)習的真正目的和本質(zhì)。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中應該培養學(xué)生在完成每一個(gè)具體的學(xué)習任務(wù)中看到自己的進(jìn)步和提高的一般能力�？傊畬W(xué)生的評價(jià)要多維度的，要從學(xué)科教學(xué)走向學(xué)科教育，走向欣賞型學(xué)生評價(jià)。再次，聽(tīng)取了南京市教育局督導室原主任徐家仁所做的《深化教育督導改革，促進(jìn)教育發(fā)展》的報告，和南京市江北新區教育督導委、總督學(xué)邰專(zhuān)家所做的《區域掛牌督導實(shí)踐與責任督學(xué)入校督導的n個(gè)怎么辦》的報告。聽(tīng)后使我知道督學(xué)應該規范履職行為，強化流程管理，防止隨機性和隨意性，要積極發(fā)揮督學(xué)的橋梁作用，同時(shí)督學(xué)還應該具備三個(gè)方面的.基本素養，包括公平真實(shí)的平常心（思想）、公正客觀(guān)的話(huà)語(yǔ)權（觀(guān)點(diǎn)）和公開(kāi)透明的公信力（立場(chǎng)）。
結合我區人民政府教育督導室的安排，每月除完成主題督導外，再安排隨機督導，將自主的隨機督導與每月主題專(zhuān)項督導結合，以問(wèn)題為導向開(kāi)展督導工作。通過(guò)培訓，使我深知主題督導入校之前一定要進(jìn)行培訓，備好課、制定督導方案、研發(fā)督導工具，做到定性與定量相結合，使督導的數據更加真實(shí)，督導的評價(jià)更加客觀(guān)公正。
最后，實(shí)地參觀(guān)考察了南京市雙塘小學(xué)和南京市棲霞區金陵中學(xué)仙林分校中學(xué)部，受益匪淺。兩所學(xué)校能結合校情打造自己的學(xué)校文化，為學(xué)生的全面發(fā)展搭建平臺，培養學(xué)生多方面能力，使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處。雙塘小學(xué)的學(xué)生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術(shù)性很高的工藝品，面塑藝術(shù)作為珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)受到重視，走入藝術(shù)的殿堂。金陵中學(xué)仙林分校的中學(xué)部，結合金中傳統文化，完善校本課程體系，給學(xué)生完善而溫暖的教育，著(zhù)力培養有獨立健全的人格、有豐富內涵、有創(chuàng )新學(xué)習能力、有盈實(shí)幸福感的人，體現了學(xué)校為學(xué)生一生奠基，對民族未來(lái)負責的辦學(xué)思想。
此次培訓，內容充實(shí)，案例生動(dòng)，針對性強，在工作實(shí)踐中要經(jīng)常學(xué)習督導方面的有關(guān)知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在督導工作中要遵循督要嚴、查要實(shí)、評要公、導要準、幫要誠的工作準則，要科學(xué)定位，明確職責，創(chuàng )新方法，善為教育發(fā)展添磚加瓦，樂(lè )為教育改革排憂(yōu)解難，能為教育和諧獻計增彩。
督導培訓心得體會(huì ) 8
通過(guò)這次研究《教育督導條例》，使我進(jìn)一步明確了教育督導的目的任務(wù)、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進(jìn)教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學(xué)相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學(xué)教育、實(shí)行義務(wù)教育、實(shí)施素質(zhì)教育、深化農村教育的實(shí)踐過(guò)程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實(shí)施教育督導制度的重要基礎。
這次研究，不僅讓我學(xué)到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。
首先，教育督導工作肩負著(zhù)神圣使命，關(guān)乎著(zhù)教育事業(yè)的健康和可持續發(fā)展，決不是可有可無(wú)的`工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實(shí)施“人才強國”戰略的重要性。讓《教育督導條例》的精神首先深入到教育一線(xiàn)管理者的頭腦，教育界研究宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過(guò)研究和研討，提高了教師的`素質(zhì)，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學(xué)規范督政與督學(xué)提供了保證。
其次，這項工作要求督導者必須是教育教學(xué)工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時(shí)掌握當前教育教學(xué)的新理念、新動(dòng)態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問(wèn)題進(jìn)行不斷的研究和探索。從這個(gè)意義上說(shuō)，教育督導工作是一個(gè)永無(wú)止境的研究過(guò)程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調處理好方方面面的關(guān)系，講究工作的方式、方法。由于教育督導工作牽涉到政府及教育系統內各個(gè)部門(mén)的工作，處理不好各種關(guān)系，督導工作將很難順利開(kāi)展，即便是對下面學(xué)校的督導工作，也并非輕而易舉。僅以對學(xué)校的評價(jià)為例，既要把問(wèn)題說(shuō)到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點(diǎn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴，導從誠”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)分寸的把握、拿捏何其難也！再次，進(jìn)一步增強了對我國教育督導工作的信心�！督逃綄l例》是新時(shí)期教育督導工作的綱領(lǐng)性文件，是新中國成立以來(lái)教育督導領(lǐng)域的第一步法規，《教育督導條例》的頒布實(shí)施，為教育督導工作提供了法律依據，指明了方向，對于促進(jìn)教育督導的制度化，規范化，法制化建設，強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進(jìn)依法治校，依法治教，促進(jìn)教育健康持續發(fā)展具有十分重大的意義。
這次研究《教育督導條例》，對于從事教育教學(xué)工作的我，讓我長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，受益匪淺。
督導培訓心得體會(huì ) 9
20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區社區主干社會(huì )管理創(chuàng )新培訓班，并且有幸與兄弟社區的主干一起來(lái)到了上海，聆聽(tīng)了復旦大學(xué)教授的講座，還參觀(guān)考察了上海先進(jìn)社區的建設。此次的培訓基地選擇在創(chuàng )建于19xx年的復旦大學(xué)。一百多年來(lái)，復旦在培養人才、創(chuàng )新科技、傳承文明、服務(wù)社會(huì )方面為國家作出突出貢獻。復旦師生謹記“博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思”的校訓，為民族的解放和振興，國家的建設和發(fā)展，全人類(lèi)文明的進(jìn)步作出重要貢獻。
鼓樓區委、區政府高度重視此次培訓，希望通過(guò)培訓能進(jìn)一步提高鼓樓區各社區干部的理論水平、綜合素質(zhì)，能把所學(xué)到的知識，所見(jiàn)識到的特色，用到社區日常工作中去。因此特選了這個(gè)聞名遐邇的著(zhù)名大學(xué)作為培訓的基地。讓學(xué)員們有機會(huì )沉浸在濃郁的學(xué)術(shù)氛圍中，感受著(zhù)學(xué)者們帶來(lái)的知識的芬芳。除此之外，還特意安排了對上海浦東新區濰坊街道10村第二居委會(huì )、上海嘉定區桃園社區、南京棲霞區仙林街道這三個(gè)地區的黨建創(chuàng )新、社會(huì )網(wǎng)格化的考察。
不論是講座還是考察，都讓我促動(dòng)很大，并且得到了許多的啟示，特別是在社區網(wǎng)格化管理的創(chuàng )新建立上，現結合自己的實(shí)際工作情況，簡(jiǎn)單談一下學(xué)習體會(huì )。
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展，社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。社區需要越來(lái)越精細的分工，必須將社區的各項工作，如計生、治安、衛生等方面的工作都將關(guān)口前移，進(jìn)行網(wǎng)格化分割，徹底將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，責任落實(shí)到個(gè)人，才能全面的提高社區服務(wù)的水平。興園社區將在借鑒先進(jìn)社區社會(huì )管理服務(wù)特色經(jīng)驗的`基礎上，積極探索條塊結合、以塊為主、細化到格、責任到人的“網(wǎng)格化”管理工作網(wǎng)絡(luò )。
首先，興園社區將效仿上海先進(jìn)街鎮3級網(wǎng)絡(luò )管理方式，也在社區設立3級網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理。第一級為居民小區，第二級為轄區內單位，第三級為沿街店面。此舉能將社區資源充分調動(dòng)，讓社區各級元素都能共同參與到社區管理、活動(dòng)中來(lái)，使得我社區生機勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。
其次，我們要定期對社區所有常住和流動(dòng)居民進(jìn)行拉網(wǎng)式登記，做到登記不漏戶(hù)，并且要常更新信息。同時(shí)，將調查的居民基本信息，建好書(shū)面臺帳和電子臺帳，方便查閱，實(shí)現信息一次采集多次使用。并且根據社區實(shí)際，按照巷道及居民分布情況，將社區劃分為若干網(wǎng)格�，F興園社區已將社區劃分為7個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格平均有600戶(hù)居民。
最后，分別設立網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導員。網(wǎng)格管理員由分配到每個(gè)網(wǎng)格的社區干部擔任，網(wǎng)格協(xié)管員由社區工作人員擔任，網(wǎng)格督導員由黨員或社區積極分子義務(wù)擔任。這樣就形成了社區黨委----居委會(huì )---網(wǎng)格管理員----網(wǎng)格協(xié)管員-----網(wǎng)格督導員的工作網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行層層落實(shí)，逐級負責的工作運行機制，實(shí)現了“縱向到底，橫向到邊”，為創(chuàng )建和諧社區、文明社區打下了堅實(shí)的基礎。
目前，社區工作任務(wù)不平衡，遇到階段性工作時(shí)間緊、任務(wù)重、管轄范圍大，存在工作不到邊、不到位等問(wèn)題。實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區工作將會(huì )做到“以塊為主、線(xiàn)塊結合、分工協(xié)作”。只要上級部門(mén)下達的工作任務(wù)需要社區配合落實(shí)的，就運用網(wǎng)格化管理工作機制，將工作任務(wù)實(shí)行網(wǎng)格。這樣，每位社區干部除了分管的工作，還有了自己的一份“責任田”。還要規定所有社區工作人員定期或不定期地深入走訪(fǎng)居民，了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對自己所管轄工作片的'資料定期和即時(shí)完善。如此一來(lái)，社區工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務(wù)，而且還要熟習社區其他崗位的業(yè)務(wù)知識。
網(wǎng)格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網(wǎng)格化管理，將社區關(guān)口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實(shí)現在現場(chǎng)解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學(xué)的管理劃分，還需要的是社區工作人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)的全面提高。今后將有計劃地為社區工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的、規范化的培訓。從業(yè)務(wù)知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓。對于社區工作人員的工作要求也要相應的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動(dòng)地融入到群眾中去，發(fā)現社區的閃亮點(diǎn)。例如，要有能力地引導、組織民間活動(dòng)團體，將這些活動(dòng)團體的活動(dòng)面盡力擴展，力求做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。
通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協(xié)管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領(lǐng)導干部帶頭做起，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區，把矛盾問(wèn)題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹(shù)立為民服務(wù)的政府形象。以上就是我在此次培訓中的體會(huì )，我將在今后的工作中將這些體會(huì )落實(shí)到實(shí)際的工作中去，用以創(chuàng )新我社區現有的管理機制。
督導培訓心得體會(huì ) 10
本人兩次到國家教育行政學(xué)院參加了全國教育督學(xué)培訓學(xué)習，先后聆聽(tīng)了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專(zhuān)家學(xué)者的報告，其中北京政府督學(xué)、教育部基礎教育課程教材專(zhuān)家工作委員會(huì )委員、教育部課程改革試驗區專(zhuān)家指導組委員、國培計劃專(zhuān)家、中國新課程研究院指導專(zhuān)家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng )新與課堂教學(xué)》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀(guān)點(diǎn)
對我來(lái)說(shuō)，聆聽(tīng)胡教授的講座，是學(xué)習，更是一種享受。其思想之前衛、觀(guān)點(diǎn)之獨到、言語(yǔ)之簡(jiǎn)潔、演講之精妙，無(wú)不讓聽(tīng)者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng )新與課堂教學(xué)》，給我印象特別深刻的觀(guān)點(diǎn)主要有以下三點(diǎn)：
1、要樹(shù)立五種新的人才培養觀(guān)念。即樹(shù)立全面發(fā)展觀(guān)念，樹(shù)立人人成才觀(guān)念，樹(shù)立多樣化人才觀(guān)念，樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，樹(shù)立系統培養觀(guān)念。
他認為：學(xué)生不只是需要知識，更需要引導�！白寣W(xué)生成為會(huì )規劃人生的人”。在他的倡導下，北京二中等學(xué)校每年、每期都讓學(xué)生做發(fā)展目標規劃，在班級設立“學(xué)期發(fā)展規劃欄”，指導和幫助學(xué)生做好不同時(shí)期的人生規劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學(xué)習、實(shí)踐新的“學(xué)習科學(xué)”理論，改變課堂教學(xué);課改分“執行、破冰、創(chuàng )新”三個(gè)階段;將課堂教學(xué)改革作為課程改革的重點(diǎn);要調用多感官學(xué)習是最有效的;倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習。
目前世界更注重24小時(shí)后的知識保留度，他認為learning pyramid-學(xué)習金字塔對改善教學(xué)方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學(xué)習使用。截止目前，他已在多所學(xué)�？吹綆熒灾频膶W(xué)習金字塔。如吉林省吉林市第58中學(xué)學(xué)生自制的“學(xué)習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮的一農村學(xué)校班班有《學(xué)習金字塔》。
3、教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學(xué)生是以整個(gè)生命進(jìn)入課堂;國家處于轉型期，社會(huì )浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的'演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著(zhù)問(wèn)題下去調研，運用數據說(shuō)明問(wèn)題。
1、帶著(zhù)問(wèn)題下去調研。無(wú)論是接受組織分配的工作任務(wù)，還是自己去學(xué)校，胡教授必然會(huì )召集師生座談交流，而每有這樣的機會(huì )，他都會(huì )事先精心設計調研問(wèn)題與方式，有計劃、有目的地做調研，以提高調研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學(xué)調研，他向五年級學(xué)生做問(wèn)卷調查，先讓學(xué)生寫(xiě)下老師問(wèn)的問(wèn)題的答案，然后讓孩子們交流。三個(gè)問(wèn)題分別是：
最喜歡的學(xué)科是什么?簡(jiǎn)述理由。
最不喜歡的學(xué)科是什么?簡(jiǎn)述理由。
學(xué)校哪些工作需要改進(jìn)?請給學(xué)校工作打分。
在孩子們交流的基礎上，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，問(wèn)四個(gè)問(wèn)題，每問(wèn)一個(gè)就討論一下，再問(wèn)下一個(gè)。四個(gè)問(wèn)題分別如下：
你最喜歡的學(xué)科是什么?
你學(xué)習最困難的學(xué)科是什么?
你有什么學(xué)習需求?
談?wù)勀愕纳囊巹潯?/p>
從以上問(wèn)題設計與調研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學(xué)生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現。特別是交流討論“學(xué)習需求”與“生涯規劃”時(shí)，耐心地給孩子們講其重要性，引導學(xué)生明白其含義的同時(shí)，逐步建立終身學(xué)習的意識與思想準備，樹(shù)立人生目標并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農村小學(xué)召開(kāi)教師座談會(huì )，就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：您的學(xué)生是什么樣子的?10名教師參會(huì )，他要求人人發(fā)言，且不重復別人的觀(guān)點(diǎn)。結果有3名教師欣賞自己的學(xué)生，另外7名都是埋怨情緒，要么說(shuō)家長(cháng)不重視，要么說(shuō)優(yōu)秀的孩子都轉走了，只剩下些沒(méi)用的不上進(jìn)的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，重新發(fā)言，結果會(huì )后老師們認識到，只要仔細觀(guān)察與思考，其實(shí)自己的學(xué)生還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，而且部分孩子還有學(xué)鋼琴、街舞的愿望與愛(ài)好，可老師們根本沒(méi)重視和培養他們的興趣愛(ài)好，沒(méi)為他們創(chuàng )設必要的學(xué)習條件。由此看出，胡教授的調研過(guò)程，更是一個(gè)對基層教師指導培訓的過(guò)程。
2、運用數據說(shuō)明問(wèn)題。胡教授善于運用各種數據分析和說(shuō)明問(wèn)題。他在學(xué)習黨的十八大報告時(shí)，注意到報告全文有29000多字，其中關(guān)于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內容進(jìn)行反復的研讀。他在每一次的調研中，都注意計算各種比例、統計相關(guān)數據，用數據分析問(wèn)題，得出有數據支撐的結論。推介使用學(xué)習金字塔，就是運用數據說(shuō)明問(wèn)題的一個(gè)實(shí)例。在伊春調研后，將學(xué)生回答問(wèn)題的各種數據進(jìn)行統計與分析，特別是針對學(xué)生“最不喜歡的學(xué)科的理由”做深入分析，找出問(wèn)題所在，再與學(xué)校校長(cháng)交流，幫助學(xué)校分析優(yōu)勢與薄弱學(xué)科，指導校長(cháng)增強課程領(lǐng)導力，強化教師專(zhuān)業(yè)素養提升等。
三、個(gè)人反思
作為一名督學(xué)，聆聽(tīng)胡教授等專(zhuān)家學(xué)者的報告后，本人結合我區教育督導工作實(shí)際，做了一些思考。
1、督學(xué)必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習。督學(xué)的“督政督學(xué)與監測”職責和崗位性質(zhì)，決定了督學(xué)必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規，做到依法督導;必須熟悉學(xué)校各項常規管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)工作，做到對學(xué)校課程開(kāi)設、德育工作、隊伍建設、后勤管理、評價(jià)考核等全方位指導與督促;必須時(shí)刻把握教育改革與發(fā)展動(dòng)向，與時(shí)俱進(jìn)地做好教育督導工作。作為一名督學(xué)，一是需要加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，二是需要參與教育局各科室各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)習，三是需要走進(jìn)校園參與師生學(xué)習。
2、督學(xué)隊伍建設需要專(zhuān)業(yè)化。相對來(lái)說(shuō)，我區目前的督導隊伍不夠專(zhuān)業(yè)。新聘任的12名專(zhuān)職督學(xué)中，有6名是教育局領(lǐng)導，督導辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;
18名兼職督學(xué)更是各自以科室、部門(mén)或學(xué)校管理職責為主。在今后的督學(xué)隊伍建設中，需要從年輕化專(zhuān)業(yè)化的角度考慮，調整現有的年齡與能力結構，改善目前以“兼職”為主的隊伍現狀，強化專(zhuān)業(yè)化隊伍建設，特別是需要配置具有較高教育統計與評價(jià)理論水平和實(shí)際操作能力的專(zhuān)職督學(xué)，更好地履行“監測”職能。
3、教育督導必須堅持“兩個(gè)并重”——督政與督學(xué)并重，監督與指導并重�！督逃綄l例》
第三條第四款明確規定：“對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導與對學(xué)校教育教學(xué)工作的督導并重，監督與指導并重”。在實(shí)際工作中，“普九”、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結果，即“對人民政府落實(shí)教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的督導”;監督與指導，則應以“監督”為重，即“對本行政區域內的學(xué)校和其他教育機構教育教學(xué)工作的督導”。
經(jīng)交流與調研得知，全國僅有宜昌市少數縣區將教育局行政審批科掛靠在督導辦公室，在遵循市區“三定方案”的前提下，可否考慮單設行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導辦公室全力做好教育督導工作。
4、要進(jìn)一步完善督學(xué)責任區制度。我區已于20xx度年底按時(shí)完成責任區督學(xué)掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責任督學(xué)均分配到全區51所中小學(xué)，掛牌到位，公布了督學(xué)的職責與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開(kāi)展掛牌督導工作。但我區還沒(méi)對轄區內的幼兒園實(shí)施掛牌督導，在合適的時(shí)候，需要進(jìn)一步完善幼兒園掛牌督導工作。同時(shí)，如何有效管理與評價(jià)責任督學(xué)的工作，還需要進(jìn)一步研究與探討。
督導培訓心得體會(huì ) 11
根據潁州區教育督導委員會(huì )的分工，本人負責督導西湖鎮湯莊小學(xué)、路莊小學(xué)、五里小學(xué)和中心幼兒園四個(gè)單位。
本學(xué)期里，我認真研讀潁州區教育督導委員會(huì )辦公室編撰的《潁州區教育督導工作政策法規》，明確了督導政策，了解了教育政策法規，提升了認識，使我在本學(xué)期里督導工作有序開(kāi)展。
本學(xué)期里，我通過(guò)了隨機聽(tīng)課、查閱資料、座談走訪(fǎng)和校園巡視等方式對責任區內學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現各校在安全工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面都做出了一定的'成績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題。并對學(xué)校明確提出了意見(jiàn)和建議。各校對明確提出的問(wèn)題能及時(shí)采取措施，積極整改。
值得肯定的方面有：
一、辦學(xué)行為規范。
1.各校都能按照國家課程方案開(kāi)設規定課程，大課間活動(dòng)開(kāi)展正常；
2.嚴格劃片招生，未有擇校生現象，外來(lái)務(wù)工人員子女隨地區入學(xué)，電子學(xué)籍管理規范；
3.規范作息時(shí)間，各校均能落實(shí)國家對學(xué)生作息時(shí)間、在校學(xué)習時(shí)間、體育鍛煉時(shí)間、活動(dòng)內容和家庭作業(yè)規定的要求；
4.無(wú)亂收費和亂訂亂購教輔現象。
二、教學(xué)管理規范。
各校都能按時(shí)舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認真，課堂能體現課改精神；作業(yè)開(kāi)設全，作業(yè)量適中，批閱認真；學(xué)校集體備課、合作研討、聽(tīng)評課等活動(dòng)正常開(kāi)展，作業(yè)教案都有檢查記錄。
三、安全工作落實(shí)到位。
校園安全工作排查到位，有臺賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報、校園廣播、致家長(cháng)一封信、安全警示牌等。
四、存在的主要問(wèn)題：
1.教學(xué)管理有待加強。個(gè)別學(xué)校計劃落實(shí)不到位，個(gè)別教師備課，批改作業(yè)有不踏實(shí)現象，個(gè)別學(xué)校教研活動(dòng)開(kāi)展流于形式，不能深入。
2.五里、湯莊小學(xué)由于和大田中學(xué)交界，且教育局給出的學(xué)區劃分不很明確，因此小學(xué)升初中時(shí)出現局部混亂。
3.師德師風(fēng)有待加強。個(gè)別教師思想狀況跟不上時(shí)代要求，進(jìn)取心不強。
主要建議：
1.加強師德師風(fēng)建設。
2.加強教育教學(xué)管理，重在計劃、制度落實(shí)，著(zhù)眼于教學(xué)進(jìn)程（備課、上課、作業(yè)、輔導）的精細化管理。
督導培訓心得體會(huì ) 12
20xx年xx至xx，我們赴xx參加全市教育督導能力提升研修班培訓學(xué)習，聆聽(tīng)了xx專(zhuān)家、教授的《教育現代化與義務(wù)教育均衡發(fā)展評估》《專(zhuān)項督導助推區域教育發(fā)展》《發(fā)展性教育督導與教育督導發(fā)展》《學(xué)校教育督導工具的開(kāi)發(fā)與使用》和《責任督學(xué)之督學(xué)責任》等專(zhuān)題報告和講座，參觀(guān)考察了xx實(shí)驗中學(xué)和xx路小學(xué)的校園文化、學(xué)校評價(jià)模式和課程改革經(jīng)驗。學(xué)習內容豐富，形式多樣，收獲較大，給我的主要體會(huì )是：
一、xx的教育事業(yè)發(fā)展很快，教育教學(xué)改革成果顯著(zhù)，教育督導工作力度較大，各方面工作走在了全國前列，給我們經(jīng)濟欠發(fā)達、教育事業(yè)發(fā)展不夠均衡、不夠充分地區提供了樣板。我們要認真學(xué)習他們的開(kāi)拓精神，學(xué)習他們先進(jìn)思想、先進(jìn)理念和先進(jìn)管理經(jīng)驗，開(kāi)拓視野，解放思想，敢于創(chuàng )新，勇于實(shí)踐，追趕超越。
二、教育督導工作要樹(shù)立服務(wù)于教育思想，調整思路，轉變方式，變行政的工作方式為共生共榮的友好合作方式，明確自己站位，以學(xué)習者、研究者、服務(wù)者和指導者的身份，以真誠的態(tài)度，換位思考，站在學(xué)校的立場(chǎng)，為學(xué)校著(zhù)想，為學(xué)校問(wèn)診把脈，出謀劃策，排憂(yōu)解難，幫助學(xué)校發(fā)展，推動(dòng)教育工作。也只有這樣才能贏(yíng)得學(xué)校接納，才能發(fā)揮教育督導的`作用。
三、教育督導工作要善于調查和研究，要善于總結和探索。在日常督導工作時(shí)，一定要俯下身子，親力親為，多深入校園，深入課堂，深入師生，深入家庭，深入社會(huì )。既要觀(guān)察，又要思考，既要有科學(xué)的思維和方法，又要有大膽的創(chuàng )新和實(shí)踐。領(lǐng)悟和掌握一定的工作方法和技巧，使工作事半功倍，取得成效。
四、教育督導工作要積極宣傳，多方溝通，爭取更多更大的理解與支持。我們的工作除向社會(huì )宣傳政策，公開(kāi)工作程序、方式和結果外，還要主動(dòng)邀請社區群眾、學(xué)生家長(cháng)、人大代表、政協(xié)委員和社會(huì )賢達人士參與到工作中來(lái)，可以通過(guò)訪(fǎng)談、咨詢(xún)等活動(dòng)讓更多的、各方面的人員自覺(jué)和不自覺(jué)的參與其中，以求達到溝通與交流和互動(dòng)效果。我們更應將工作情況向教育行政部門(mén)和政府等上級機關(guān)匯報，提出工作意見(jiàn)和建議，以求得到重視和回應，從而使教育督導工作實(shí)現應有的價(jià)值和功能。
總之，在今后的教育督導工作中，我們一定要將學(xué)習所獲轉化為思想，轉化為行動(dòng)，明確思路，求得方法，力爭在區域教育事業(yè)發(fā)展中做出自己應有的貢獻。
督導培訓心得體會(huì ) 13
xx年xx至xx我參加xx市教育督導能力提升高級研修班，聆聽(tīng)了四位教育督導專(zhuān)家的精彩講座，參觀(guān)了xx市兩所義務(wù)教育均衡發(fā)展優(yōu)質(zhì)學(xué)校，很有感觸。
一、xx市教育實(shí)現了均衡、開(kāi)放、特色的發(fā)展。
研修期間，有幸參觀(guān)了xx市xx實(shí)驗中學(xué)和xx市xx區xx路小學(xué)，聆聽(tīng)了xx和朱乃楣校長(cháng)的報告。感受最深的是，xx市的校長(cháng)是學(xué)者型的校長(cháng)，每所學(xué)校有自己的學(xué)校文化和辦學(xué)特色，有校長(cháng)辦學(xué)思想的烙印，真正實(shí)現了學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展、人的發(fā)展。xx市的開(kāi)放、包容、創(chuàng )新，也是xx教育所體現的發(fā)展特點(diǎn)。我認為，xx市的教育揭示了最基本的教育規律：教育的發(fā)展首先是人的'發(fā)展，尊重教育規律，尊重學(xué)生身心發(fā)展，才能實(shí)現教育現代化，才能辦好人民滿(mǎn)意的教育。
二、做一個(gè)有擔當、有溫度的督學(xué)。
這次學(xué)習培訓的主要內容是提升教育督導能力，如何做好督學(xué)工作？我認為督學(xué)的主要職責是針對區域內教育發(fā)展存在的問(wèn)題，針對學(xué)校發(fā)展工作中存在的問(wèn)題，督查指導，促進(jìn)學(xué)校健康、持續、綠色的發(fā)展。作為一名基層教育管理者和責任督學(xué)，一定要有擔當、有原則、有底線(xiàn)，依據教育法律法規履行督學(xué)責任。作為督學(xué)，經(jīng)常深入學(xué)校督導，一定要深入教學(xué)一線(xiàn)訪(fǎng)談、調查、了解情況。這就要求督學(xué)是一個(gè)平易近人、有溫度的人，不是高高在上的行政領(lǐng)導，而是校長(cháng)的知音、學(xué)校管理的高參、教師的朋友。
三、對今后教育督導工作的思考和努力方向。
近年來(lái)，國家對教育督導工作的高度重視，下發(fā)了一系列文件，頒布了《教育督導條例》等指導性，綱領(lǐng)性文件。在現行教育體制下，充分發(fā)揮教育督導的作用，對于區域性教育發(fā)展有決定性的意義。作為基層教育管理者和責任督學(xué)，我有以下幾點(diǎn)思考：
1.加強學(xué)習教育督導法規，提升教育督導水平。要依法治教，更要依法督導。
2.督導工作要注意方式方法，取得學(xué)校校長(cháng)的理解和支持，既能發(fā)現問(wèn)題，又能協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。 3.教育督導要強化信息化建設，簡(jiǎn)化形式，落實(shí)過(guò)程，強化反饋和回訪(fǎng)。
4.教育督導要結合區域教育發(fā)展情況、鎮情、校情，設計共性指標和個(gè)性化指標分類(lèi)督導。
督導培訓心得體會(huì ) 14
近日，我有幸參加了華為零售代表培訓，并且在過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗。華為作為一家全球知名的通信設備制造商，在零售代表培訓方面可謂是舉足輕重。通過(guò)這次培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還鍛煉了自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。在今后的工作中，這些寶貴的心得體會(huì )無(wú)疑將成為我寶貴的財富。
首先，在華為零售代表培訓中，我最受益的是對華為產(chǎn)品的深入了解。培訓中，我們詳細學(xué)習了華為不同系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢，并從實(shí)際案例中學(xué)習如何有效地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)系統化的學(xué)習，我對華為產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)定位有了更加準確的了解，能夠更好地向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，并解答客戶(hù)的疑問(wèn)。這不僅提升了我的銷(xiāo)售技巧，還加深了我的專(zhuān)業(yè)能力，讓我可以更好地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)。
其次，在華為零售代表培訓中，我學(xué)到了很多與銷(xiāo)售相關(guān)的技巧和方法。在培訓中，我們學(xué)習了市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售溝通、客戶(hù)關(guān)系管理等基礎知識，同時(shí)也進(jìn)行了實(shí)踐操作，如展示產(chǎn)品、解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴等。通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節，我逐漸掌握了如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，提高銷(xiāo)售額的方法。
在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我發(fā)現了與客戶(hù)建立信任關(guān)系的重要性�？蛻�(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品之前，往往需要了解產(chǎn)品的性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的信息。作為零售代表，我要通過(guò)溝通、展示和解答疑問(wèn)，讓客戶(hù)感受到我的專(zhuān)業(yè)和誠信，從而建立起互信的`關(guān)系。只有客戶(hù)相信我對產(chǎn)品有真實(shí)的了解，并且愿意信任我，才能更好地推動(dòng)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。因此，我在以后的工作中會(huì )更加重視與客戶(hù)的溝通，并注重培養信任感，同時(shí)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力。
同時(shí)，在華為零售代表培訓中，我還學(xué)習到了如何應對客戶(hù)的異議和投訴。在銷(xiāo)售過(guò)程中，難免會(huì )遇到客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)疑或者不滿(mǎn)意，作為零售代表，我需要冷靜地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)培訓，我了解到處理客戶(hù)投訴的四步法：傾聽(tīng)、理解、解決、反饋。我會(huì )在實(shí)際工作中將這個(gè)方法運用到實(shí)踐中，通過(guò)高效的處理方式，解決客戶(hù)的問(wèn)題，并為他們提供更好的`服務(wù)�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度是工作中最重要的評價(jià)指標之一，我將把客戶(hù)的意見(jiàn)和需求作為改進(jìn)的重要依據，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，通過(guò)華為零售代表培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還掌握了銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。我要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力，加強與客戶(hù)的溝通，建立起互信的關(guān)系。同時(shí)，我要積極處理客戶(hù)的異議和投訴，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。華為零售代表培訓給了我寶貴的機會(huì )和經(jīng)驗，它將成為我未來(lái)工作中的財富和動(dòng)力，讓我勇往直前，不斷超越自我。
督導培訓心得體會(huì ) 15
為推進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )委托現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展研究中心（香港）于20xx年開(kāi)始在全國范圍開(kāi)展“社會(huì )工作督導人才培養計劃”。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)社工理論知識得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了“社會(huì )工作督導人才培養CBA計劃”C段的結業(yè)證書(shū)�，F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日，來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)開(kāi)始了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，這8天來(lái)，除了因生病確實(shí)不能到場(chǎng)的同學(xué)，沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了積極、認真、濃厚的學(xué)習氛圍。課程緊張而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必須完成培訓日志和意見(jiàn)反饋，每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn)，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教育在社會(huì )工作中的應用—團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
�。ㄒ唬┍仨氁掷m不斷的學(xué)習�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”、 “學(xué)海無(wú)涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服，同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)討論，獨到的`思維和觀(guān)點(diǎn)，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得，自己必須不斷的學(xué)習充電，才能面對更加復雜多變的社會(huì )形勢，才能更加有力量和信心面對未來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù)，不應該是沉重的負擔，而是積累經(jīng)驗必需的過(guò)程。面對工作沉重，壓力的增加，應該以感恩的心來(lái)對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多知識，積累到更多經(jīng)驗。也許，別人會(huì )比自己過(guò)得輕松，但他們少了積累經(jīng)驗和學(xué)習的機會(huì )，那是他們的損失。成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗都是自己的銀行儲備，自己終會(huì )在不斷的學(xué)習和經(jīng)驗積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組，每個(gè)小組必須團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最后的小組學(xué)習成果分享。由此想到單位或機構內部，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有意見(jiàn)和想法有及時(shí)跟同事和伙伴們溝通交流，才能消除誤會(huì )、增加凝聚力，積眾人所長(cháng)，齊心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我。老師講的內容就是，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的認同、對工作的喜愛(ài)、對服務(wù)對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，準確給自己定位，心懷理想信念，并為之而奮斗；對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與喜愛(ài)，相信自己的付出都會(huì )帶給別人快樂(lè )；對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，及時(shí)幫助他們解決問(wèn)題，并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰自我�！安灰o沒(méi)有經(jīng)歷的事，用自己的主觀(guān)臆斷貼上不可能的標簽，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試，就不會(huì )知道真正的結果�！迸嘤栒n里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的情況下，另外三只水杯會(huì )跌落在一起。很多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時(shí)，都說(shuō)不可能。但實(shí)際是，最后三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。由香港老師1995年小組社會(huì )工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法，現在都編入國內很多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路，是一條創(chuàng )新的咱，是沒(méi)有前人走過(guò)的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化，沒(méi)有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實(shí)際應用推進(jìn)，最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)所有公民融合的社會(huì )。
督導培訓心得體會(huì ) 16
為推動(dòng)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )托付現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開(kāi)展社會(huì )工作督導人才培育安排(以下簡(jiǎn)稱(chēng)督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)社工理論學(xué)問(wèn)得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會(huì )工作督導人才培育CBA安排C段的結業(yè)證書(shū)�，F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日，來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)起先了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，這8天來(lái)，除了因生病的確不能到場(chǎng)的同學(xué)，沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了主動(dòng)、仔細、深厚的學(xué)習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn)，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教化在社會(huì )工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
(一)必需要持續不斷的學(xué)習。
書(shū)到用時(shí)方恨少、學(xué)海無(wú)涯啊!不單單只是導師們淵博的學(xué)問(wèn)讓人嘆服，同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)探討，獨到的思維和觀(guān)點(diǎn)，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得，自己必需不斷的學(xué)習充電，才能面對更加困難多變的社會(huì )形勢，才能更加有力氣和信念面對將來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù)，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過(guò)程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來(lái)對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多學(xué)問(wèn)，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會(huì )比自己過(guò)得輕松，但他們少了積累閱歷和學(xué)習的`機會(huì )，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會(huì )在不斷的`學(xué)習和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組，每個(gè)小組必需團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學(xué)習成果共享。由此想到單位或機構內部，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會(huì )、增加凝合力，積眾人所長(cháng)，同心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我。老師講的內容就是，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的認同、對工作的寵愛(ài)、對服務(wù)對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與寵愛(ài)，信任自己的付出都會(huì )帶給別人歡樂(lè );對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問(wèn)題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰自我。 不要給沒(méi)有經(jīng)驗的事，用自己的主觀(guān)臆斷貼上不行能的標簽，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試，就不會(huì )知道真正的結果。培訓課里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的狀況下，另外三只水杯會(huì )跌落在一起。許多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時(shí)，都說(shuō)不行能。但實(shí)際是，最終三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。
由香港老師19xx年小組社會(huì )工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法，現在都編入國內許多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路，是一條創(chuàng )新的咱，是沒(méi)有前人走過(guò)的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化，沒(méi)有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實(shí)際應用推動(dòng)，最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng )建一個(gè)全部公民融合的社會(huì )。
四、幾點(diǎn)思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮各社區建立雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)機制，充分調動(dòng)社區執證社工的工作主動(dòng)性，更好的服務(wù)社區居民。雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)即社區和社會(huì )組織互補，社工和義工聯(lián)動(dòng)，社區+社工+義工模式，以詢(xún)問(wèn)、居民走訪(fǎng)、個(gè)別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動(dòng)等形式，為轄區居民供應多元化服務(wù)，增加社區居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動(dòng)中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動(dòng)為主的基礎上，以老年支持小組，個(gè)案輔導等形式，為有須要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布狀況和工作狀況，以政府購買(mǎi)第三方社工機構服務(wù)的方式，啟動(dòng)社區社工專(zhuān)業(yè)孵化機制，開(kāi)展社區居民個(gè)案服務(wù)。采納以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專(zhuān)業(yè)要求勝利接案、開(kāi)案、結案，并得良好社會(huì )效益的個(gè)案進(jìn)行嘉獎，調動(dòng)社區執證社工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，引導社區執證社工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區特別個(gè)案，達到社區整體和諧進(jìn)步。
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