督導培訓心得體會(huì )
有了一些收獲以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的督導培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
督導培訓心得體會(huì )1
華為是中國知名的高科技企業(yè)，被譽(yù)為全球電信行業(yè)的領(lǐng)導者。為了提升企業(yè)在零售市場(chǎng)的競爭力，華為舉辦了一次零售督導培訓。我有幸參加了此次培訓，并從中受益匪淺。下面將從培訓的目的、內容、方法、效果及個(gè)人感悟等方面，分享我的心得體會(huì )。
首先，此次培訓旨在提高零售督導人員的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，加強團隊合作，提升零售業(yè)務(wù)水平。培訓內容涉及市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、團隊管理等方面，旨在幫助督導人員更好地關(guān)注市場(chǎng)需求、提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力、增強團隊的凝聚力和執行力。同時(shí)，通過(guò)培訓，可以建立良好的督導管理文化，促進(jìn)員工的事業(yè)發(fā)展。
其次，培訓內容十分豐富多樣，不僅包括理論學(xué)習，還有實(shí)踐操作和團隊合作等環(huán)節。在理論學(xué)習方面，我們學(xué)習了市場(chǎng)調研的方法和步驟，了解了行業(yè)趨勢和競爭對手的情況，這使我們能夠更加準確地判斷市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供有力的依據。此外，培訓還重點(diǎn)介紹了華為的各類(lèi)產(chǎn)品，從技術(shù)性能到產(chǎn)品特點(diǎn)，讓我們全面了解了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和應用場(chǎng)景，以便更好地向客戶(hù)推薦。在實(shí)踐操作方面，我們有機會(huì )親自操作華為的`產(chǎn)品，在模擬的銷(xiāo)售場(chǎng)景中鍛煉銷(xiāo)售技巧和與顧客溝通的能力。通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節的訓練，我們能夠更加熟練地應對各種銷(xiāo)售場(chǎng)景，提升銷(xiāo)售能力。此外，培訓還設置了團隊合作和溝通訓練課程，通過(guò)團隊合作活動(dòng)，增強了團隊的凝聚力和執行力。
培訓方法上，采取了多種教學(xué)手段，如講座、案例分析、小組討論、角色扮演等。講座是傳授知識的基本方式，通過(guò)專(zhuān)家的講解，我們了解到許多市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧和團隊管理的實(shí)踐經(jīng)驗。案例分析是培訓的重要環(huán)節，通過(guò)分析真實(shí)的市場(chǎng)案例，我們可以深入了解問(wèn)題的本質(zhì)和解決方案。此外，小組討論和角色扮演則是培訓的亮點(diǎn)，通過(guò)和其他學(xué)員一起討論和演練，我們可以相互學(xué)習和借鑒，共同成長(cháng)。
培訓的效果非常明顯。首先，在專(zhuān)業(yè)知識方面，我們學(xué)習到了許多零售督導相關(guān)的知識和技能，能根據市場(chǎng)需求有效地推動(dòng)銷(xiāo)售并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。其次，在個(gè)人能力上，通過(guò)實(shí)踐操作和團隊合作，我們的銷(xiāo)售技巧和溝通能力得到了大幅提升。最后，在團隊層面上，通過(guò)團隊建設活動(dòng)，大家的凝聚力和執行力明顯增強，團隊合作效率也有了明顯的提高。培訓的效果得到了顯著(zhù)的認可和回報，工作崗位上的表現也得到了上級的肯定和獎勵。
通過(guò)此次培訓，我個(gè)人頗有感悟。首先，我意識到知識的重要性，只有不斷學(xué)習才能與時(shí)俱進(jìn)。其次，我明白了團隊合作的力量，只有團結協(xié)作才能取得更大的成就。最后，我深刻體悟到“學(xué)以致用”的重要性，通過(guò)將所學(xué)應用到實(shí)際工作中，才能真正提高自己的能力和價(jià)值。
綜上所述，華為零售督導培訓是一次非常有意義的活動(dòng)。通過(guò)此次培訓，我們不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，還培養了團隊合作和溝通能力。同時(shí)，培訓的效果也得到了充分的肯定和認可。通過(guò)此次培訓，我更加堅定了學(xué)習的信念，相信只有通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，才能不斷提升自己，在工作中取得更好的成績(jì)。
督導培訓心得體會(huì )2
為推進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )委托現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展研究中心（香港）于20xx年開(kāi)始在全國范圍開(kāi)展“社會(huì )工作督導人才培養計劃”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“督導計劃”）。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)社工理論知識得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了“社會(huì )工作督導人才培養CBA計劃”C段的結業(yè)證書(shū)�，F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日，來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)開(kāi)始了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，這8天來(lái)，除了因生病確實(shí)不能到場(chǎng)的同學(xué)，沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了積極、認真、濃厚的學(xué)習氛圍。課程緊張而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必須完成培訓日志和意見(jiàn)反饋，每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn)，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教育在社會(huì )工作中的應用—團隊構建》、
《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
�。ㄒ唬┍仨氁掷m不斷的學(xué)習�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”、 “學(xué)海無(wú)涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服，同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)討論，獨到的思維和觀(guān)點(diǎn)，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得，自己必須不斷的學(xué)習充電，才能面對更加復雜多變的社會(huì )形勢，才能更加有力量和信心面對未來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù)，不應該是沉重的負擔，而是積累經(jīng)驗必需的過(guò)程。面對工作沉重，壓力的增加，應該以感恩的心來(lái)對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多知識，積累到更多經(jīng)驗。也許，別人會(huì )比自己過(guò)得輕松，但他們少了積累經(jīng)驗和學(xué)習的機會(huì )，那是他們的損失。成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗都是自己的銀行儲備，自己終會(huì )在不斷的學(xué)習和經(jīng)驗積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組，每個(gè)小組必須團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最后的小組學(xué)習成果分享。由此想到單位或機構內部，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有意見(jiàn)和想法有及時(shí)跟同事和伙伴們溝通交流，才能消除誤會(huì )、增加凝聚力，積眾人所長(cháng)，齊心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我。老師講的內容就是，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的.認同、對工作的喜愛(ài)、對服務(wù)對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，準確給自己定位，心懷理想信念，并為之而奮斗；對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與喜愛(ài)，相信自己的付出都會(huì )帶給別人快樂(lè )；對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，及時(shí)幫助他們解決問(wèn)題，并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰自我�！安灰o沒(méi)有經(jīng)歷的事,用自己的主觀(guān)臆斷貼上不可能的標簽，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試，就不會(huì )知道真正的結果�！迸嘤栒n里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的情況下，另外三只水杯會(huì )跌落在一起。很多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時(shí)，都說(shuō)不可能。但實(shí)際是，最后三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。由香港老師1995年小組社會(huì )工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法,現在都編入國內很多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路，是一條創(chuàng )新的咱，是沒(méi)有前人走過(guò)的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化，沒(méi)有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實(shí)際應用推進(jìn),最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)所有公民融合的社會(huì )。
四、幾點(diǎn)思考
一、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作經(jīng)驗，嘗試在攀蓮鎮各社區建立“雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)”機制，充分調動(dòng)社區執證社工的工作積極性，更好的服務(wù)社區居民�！半p社互補，雙工聯(lián)動(dòng)”即社區和社會(huì )組織互補，社工和義工聯(lián)動(dòng)， “社區+社工+義工”模式，以咨詢(xún)、居民走訪(fǎng)、個(gè)別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動(dòng)等形式，為轄區居民提供多元化服務(wù)，增強社區居民幸福感和歸屬感。
二、思索以老年活動(dòng)中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動(dòng)為主的基礎上，以老年支持小組，個(gè)案輔導等形式，為有需要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
三、探索建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布情況和工作狀況，以政府購買(mǎi)第三方社工機構服務(wù)的方式，啟動(dòng)社區社工專(zhuān)業(yè)孵化機制，開(kāi)展社區居民個(gè)案服務(wù)。采用以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專(zhuān)業(yè)要求成功接案、開(kāi)案、結案，并得良好社會(huì )效益的個(gè)案進(jìn)行獎勵，調動(dòng)社區執證社工的積極性和主動(dòng)性，引導社區執證社工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區特殊個(gè)案，達到社區整體和諧進(jìn)步。
督導培訓心得體會(huì )3
通過(guò)對企業(yè)培訓管理的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù)，更是滿(mǎn)足客人需要的服務(wù)，這種服務(wù)貫穿了一個(gè)酒店的服務(wù)理念，一個(gè)酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿(mǎn)足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢？在滿(mǎn)足客人要求方面，提高客人滿(mǎn)意度，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標準化，從而增加產(chǎn)品的可賣(mài)性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額，從而帶來(lái)銷(xiāo)售收益。在彌補服務(wù)質(zhì)量的不足方面，就要減少服務(wù)的過(guò)失，從而減少客人的不滿(mǎn)，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節。關(guān)注細節，就是關(guān)注對客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛生、設備設施、賓客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，對賓客的投訴問(wèn)題進(jìn)行處理，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規范員工的紀律、抽查服務(wù)設施，要求服務(wù)到現場(chǎng)。其三，與客人接觸上，通過(guò)溝通、反饋，發(fā)現問(wèn)題所在，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節中體現對客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當作親情的傳遞，融細節于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門(mén)藝術(shù)，而這門(mén)藝術(shù)應體現在一點(diǎn)一滴的小事上，節約時(shí)間從一分一秒著(zhù)眼，及時(shí)并善于發(fā)現客人的需要，減少工作長(cháng)短的時(shí)間，減少客人等待的時(shí)間，這樣才能讓基礎工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通，一線(xiàn)員工要時(shí)刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順?lè )⻊?wù)人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開(kāi)展各項服務(wù)，一旦發(fā)現客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。 服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現在肢體語(yǔ)言上，體現在接待顧客方面，體現在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好；對客人要忠誠，與客人溝通時(shí)，信息要真實(shí)，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實(shí)的一面呈現給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語(yǔ)態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的`態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細節構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷
衍應付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問(wèn)候，贏(yíng)得客人滿(mǎn)意加驚喜，贏(yíng)得客人的口碑，才贏(yíng)得一個(gè)酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個(gè)酒店員工的應盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
督導培訓心得體會(huì )4
10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動(dòng)，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習深有感觸；感謝督導室領(lǐng)導提供本次難得的學(xué)習機會(huì )，本次學(xué)習活動(dòng)有以下認識：
1、安排嚴謹，嚴格學(xué)習紀律，學(xué)員按號入座，一掃以往松散之風(fēng)；
2、內容充實(shí)，既有督導方面的
專(zhuān)家高主任在督導發(fā)展、政策、形式上的宏觀(guān)引領(lǐng)；又有興東小學(xué)后勤主任鄭振峰和北關(guān)小學(xué)教導主任田宏偉分別就學(xué)校檔案管理工作對學(xué)員進(jìn)行具體指導，展示了工作中得實(shí)際做法，經(jīng)驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結和張主任的講話(huà)讓我們汗顏；
3、最后又外出到了壽光實(shí)地看了兩所學(xué)校，開(kāi)拓了眼界，找到了差距。整個(gè)活動(dòng)務(wù)實(shí)高效。為今后積累經(jīng)驗， 總結教訓，不辜負領(lǐng)導期望，更好的做好工作，寫(xiě)心得體會(huì )匯報如下：
一、提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實(shí)上，工作需要指導：
1、是方向性的，能夠使工作沿著(zhù)正去正確的方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實(shí)施素質(zhì)教育，你卻加班加點(diǎn)搞應試，需要
領(lǐng)導來(lái)督促指導。
2、工作過(guò)程中的督促指導，教體局或上級部門(mén)安排工作，學(xué)校要貫徹執行。通過(guò)督導可以修訂執行過(guò)程中的存在的問(wèn)題，利于工作的開(kāi)展。
3、工作后的
總結驗收，比如督導評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價(jià)，肯定成績(jì)，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開(kāi)督導。
二、為今后的工作提供了目標和方法
1、工作要高標準，看了壽光市世紀學(xué)校、文家街道西城小學(xué)學(xué)校制度建設、檔案管理、校園文化、學(xué)生宿舍、餐廳食品安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現場(chǎng)之后，認為我們的.工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺(jué)良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿(mǎn)足，不是做不到，而是想不到。比如衛生兩個(gè)學(xué)校都非常衛生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。
2、管理的精細化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細，從材料的積累
整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創(chuàng )設等都突出了這一思想。特別是世紀學(xué)校的學(xué)生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。
3、體現了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系密切，體現了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動(dòng)地發(fā)揮家長(cháng)、社會(huì )的力量，兩個(gè)學(xué)校都充分利用了這一點(diǎn)。
三、今后具體工作。通過(guò)這次學(xué)習，有以下打算，強化校內督查，定人，定時(shí)督查和不定時(shí)抽查，查反復，反復查，抓好落實(shí)，提升學(xué)校整體工作水平。
督導培訓心得體會(huì )5
按農安縣教育督導室要求，根據農安縣教育督導委員會(huì )的分工，本人負責柴崗小學(xué)所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個(gè)村小的入校督導工作。一年來(lái)，本人通過(guò)現場(chǎng)查看、翻閱資料、座談走訪(fǎng)和隨機抽查等方式對責任區內各學(xué)校進(jìn)行了全方位督查，發(fā)現亮點(diǎn)，查擺問(wèn)題，及時(shí)反饋，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督導要點(diǎn)
1、加大全面實(shí)施素質(zhì)教育、開(kāi)展執行課程計劃、藝體等工作的專(zhuān)項督導。
2、開(kāi)展一輪對責任區內小學(xué)和幼兒園的安全教育督導工作。
3、加大對規范小學(xué)和幼兒園辦學(xué)行為的督導。
4、開(kāi)展一次對小學(xué)和幼兒園德育工作專(zhuān)項督導。
5、對小學(xué)和幼兒園常規管理督導調研。
6、素質(zhì)教育隨機督導。
7、完成政府教育督導室和教育局交辦的工作任務(wù)。
二、所采取的工作措施
1、認真學(xué)習《中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導規程》和《中小學(xué)責任督學(xué)工作守則》，依法依規開(kāi)展工作。
2、按時(shí)完成縣人民政府教育督導室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
3、進(jìn)一步開(kāi)闊視野，本著(zhù)科學(xué)的態(tài)度，拓展思路，向專(zhuān)家學(xué)習，向同行學(xué)習，向基層學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，真正把督導評估工作搞實(shí)搞
活。
4、 經(jīng)常深入各學(xué)校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導，使讀書(shū)和人才的培養常態(tài)化，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng )建平安和諧校園。
5、要加強與教師的.交流，深入到教師中去，傾聽(tīng)教師的心聲和意見(jiàn)，及時(shí)將教師的意見(jiàn)反饋到學(xué)校，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據。
6、加強與學(xué)生的溝通，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法。在教學(xué)督導過(guò)程中始終堅持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，及時(shí)向任課教師和學(xué)校各部門(mén)反饋，充分調動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，以提高教學(xué)質(zhì)量。
7、協(xié)助學(xué)校開(kāi)展教學(xué)常規性檢查工作。
8、開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)檢查。督學(xué)深入實(shí)驗室、圖書(shū)室、多媒體教室，對實(shí)驗課教學(xué)大綱、實(shí)驗單及圖書(shū)借閱開(kāi)出情況、實(shí)驗設備配備、班班通使用情況等進(jìn)行檢查。
9、對關(guān)愛(ài)留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設和使用情況，關(guān)愛(ài)留守兒童工作措施以及各種活動(dòng)等。
10、認真填寫(xiě)各種檢查表格，搞好教學(xué)督導原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。
11、按時(shí)上報學(xué)校教育督導信息，并落實(shí)到人，使之成為常規性工作，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。
12、找家長(cháng)和群眾訪(fǎng)談。
13、完成學(xué)校臨時(shí)委托的其他工作。
14、完成督學(xué)責任區（學(xué)校）工作計劃、總結。
15、按時(shí)完成縣人民政府教育督導室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
三、采用直面交談，表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)。
每次督導查擺的問(wèn)題，本人與涉及的學(xué)校校長(cháng)直面交流，同時(shí)將督導過(guò)程中發(fā)現的工作亮點(diǎn)在校長(cháng)會(huì )上通報。
這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應的成績(jì)，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開(kāi)展活動(dòng)方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責任區的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學(xué)習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務(wù)。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動(dòng)教育事業(yè)再上新臺階。
督導培訓心得體會(huì )6
為推動(dòng)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )托付現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開(kāi)展社會(huì )工作督導人才培育安排(以下簡(jiǎn)稱(chēng)督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)社工理論學(xué)問(wèn)得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會(huì )工作督導人才培育CBA安排C段的結業(yè)證書(shū)�，F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日，來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)起先了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，這8天來(lái)，除了因生病的確不能到場(chǎng)的同學(xué)，沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了主動(dòng)、仔細、深厚的學(xué)習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn)，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教化在社會(huì )工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
(一)必需要持續不斷的學(xué)習。
書(shū)到用時(shí)方恨少、學(xué)海無(wú)涯啊!不單單只是導師們淵博的學(xué)問(wèn)讓人嘆服，同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)探討，獨到的思維和觀(guān)點(diǎn)，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得，自己必需不斷的學(xué)習充電，才能面對更加困難多變的社會(huì )形勢，才能更加有力氣和信念面對將來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù)，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的`過(guò)程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來(lái)對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多學(xué)問(wèn)，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會(huì )比自己過(guò)得輕松，但他們少了積累閱歷和學(xué)習的機會(huì )，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會(huì )在不斷的學(xué)習和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組，每個(gè)小組必需團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學(xué)習成果共享。由此想到單位或機構內部，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會(huì )、增加凝合力，積眾人所長(cháng)，同心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我。老師講的內容就是，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的認同、對工作的寵愛(ài)、對服務(wù)對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與寵愛(ài)，信任自己的付出都會(huì )帶給別人歡樂(lè );對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問(wèn)題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰自我。 不要給沒(méi)有經(jīng)驗的事,用自己的主觀(guān)臆斷貼上不行能的標簽，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試，就不會(huì )知道真正的結果。培訓課里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的狀況下，另外三只水杯會(huì )跌落在一起。許多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時(shí)，都說(shuō)不行能。但實(shí)際是，最終三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。
由香港老師19xx年小組社會(huì )工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法,現在都編入國內許多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路，是一條創(chuàng )新的咱，是沒(méi)有前人走過(guò)的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化，沒(méi)有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實(shí)際應用推動(dòng),最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng )建一個(gè)全部公民融合的社會(huì )。
四、幾點(diǎn)思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮各社區建立雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)機制，充分調動(dòng)社區執證社工的工作主動(dòng)性，更好的服務(wù)社區居民。雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)即社區和社會(huì )組織互補，社工和義工聯(lián)動(dòng)，社區+社工+義工模式，以詢(xún)問(wèn)、居民走訪(fǎng)、個(gè)別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動(dòng)等形式，為轄區居民供應多元化服務(wù)，增加社區居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動(dòng)中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動(dòng)為主的基礎上，以老年支持小組，個(gè)案輔導等形式，為有須要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布狀況和工作狀況，以政府購買(mǎi)第三方社工機構服務(wù)的方式，啟動(dòng)社區社工專(zhuān)業(yè)孵化機制，開(kāi)展社區居民個(gè)案服務(wù)。采納以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專(zhuān)業(yè)要求勝利接案、開(kāi)案、結案，并得良好社會(huì )效益的個(gè)案進(jìn)行嘉獎，調動(dòng)社區執證社工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，引導社區執證社工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區特別個(gè)案，達到社區整體和諧進(jìn)步。
督導培訓心得體會(huì )7
根據督導室的分工，本人上半年負責北區的督學(xué)工作，下半年負責高中和市直小學(xué)的督學(xué)工作。
一年來(lái)在督導室的正確領(lǐng)導下，通過(guò)了隨機聽(tīng)課、查閱資料、座談走訪(fǎng)和校園巡視等方式對責任區的學(xué)校安全工作、教學(xué)管理、辦學(xué)行為、業(yè)務(wù)開(kāi)展等各方面進(jìn)行了督查，發(fā)現好的做法給予肯定和上報，對發(fā)現的問(wèn)題明確提出整改意見(jiàn)和建議�；旧贤瓿闪硕綄也贾玫母黜椆ぷ�。為了做好今后的工作，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強學(xué)習，努力適應督學(xué)工作。
督學(xué)工作要求他的工作人員，必須了解各種教學(xué)方法和理念，掌握教育政策，了解法律法規，具備敏銳的目光，善于發(fā)現問(wèn)題，并有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此一年來(lái)我積極參加督導室舉辦的督學(xué)會(huì )議和培訓學(xué)習，認真做好學(xué)習筆記。自學(xué)督導室下發(fā)的有關(guān)督學(xué)工作的學(xué)習材料和文件，努力掌握督學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習先進(jìn)的督導理念和方法，不斷提升了自身政治道德素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、認真負責的對責任區內學(xué)校常規教育教學(xué)工作進(jìn)行督查。
按照督導室的要求，每月一次到責任區學(xué)校檢查督導工作。對責任區內學(xué)校的常規教學(xué)、安全工作、辦學(xué)行為、德育教育等工作進(jìn)行專(zhuān)項督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。根據督導室的安排，在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結合的方式，查閱了教師教案、各類(lèi)計劃、學(xué)習筆記，活動(dòng)記錄等，對督查中發(fā)現的一些問(wèn)題，及時(shí)反饋給學(xué)校。并明確提出改善意見(jiàn)和建議。
三、認真如實(shí)的填寫(xiě)督學(xué)責任區督導工作紀實(shí)
《督學(xué)責任區督導工作紀實(shí)》是督學(xué)的工作記錄，也是反映學(xué)校工作的信息平臺，因此督導室要求每次到校工作后要及時(shí)、完整填寫(xiě)工作紀實(shí)。我每次到學(xué)校隨訪(fǎng)后能及時(shí)填寫(xiě)督導工作記錄表，實(shí)事求是地反映學(xué)校的典型經(jīng)驗、做法和存在的問(wèn)題與不足；根據學(xué)校實(shí)際，如實(shí)向上級反映學(xué)校在辦學(xué)中的困難和要求。
四、找準位置，正確把握和處理與學(xué)校的關(guān)系，為學(xué)校發(fā)展做好服務(wù)工作
在工作中自身覺(jué)得還是能找準位置，到學(xué)校以后不以"欽差大臣"自居，把自身定位在為學(xué)校工作查缺補漏、總結經(jīng)驗、發(fā)現優(yōu)點(diǎn)上。即便發(fā)現學(xué)校在工作中存在問(wèn)題，也不報挑剔批評的態(tài)度而是用協(xié)商的`口吻明確提出改善意見(jiàn)。這樣做易于對方接受，同時(shí)讓對方感受的你的真誠，在愉快的接受你的意見(jiàn)的同時(shí)也增進(jìn)了與學(xué)校領(lǐng)導之間的感情，從而推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
五、存在問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)雖然做了一些工作，基本上完成了領(lǐng)導交給的各項工作，但離上級要求，還有較大的差距。首先，我感到自身在教育教學(xué)理論、教育法規等知識掌握的還不夠。在工作中不能很好地利用理論知識和政策法規指導自身，和對學(xué)校給以恰當的指導工作；其次，自身對督導工作的規程及相關(guān)的業(yè)務(wù)掌握的還不夠，遇到一些具體問(wèn)題不能科學(xué)準確地予以處理。今后我將不斷地的努力探索和學(xué)習，不斷提升自身的政策理論水平，在教育局督導室的領(lǐng)導下，做好本職工作，為訥河教育事業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。
督導培訓心得體會(huì )8
有幸參加金水區教體局督導室組織的督導培訓活動(dòng)，雖然時(shí)間不長(cháng)，但卻感觸頗深。這次培訓活動(dòng)采取“專(zhuān)家講座+實(shí)踐操作”的形式進(jìn)行，既有理論層面的指導，又有實(shí)踐層面的現場(chǎng)觀(guān)摩，使我對督導工作有了更多的了解和認識，也深深佩服于上海浦東新區在教育督導工作方面所做的積極而又卓有成效的探索。
1.流程清晰，操作規范。上海浦東新區針對高中、義務(wù)教育、幼兒教育都制訂了詳細的考評方案，無(wú)論是督導工作人員，還是被督導學(xué)校都有了開(kāi)展督導工作的依據，既規范了督導工作具體操作流程，又為各個(gè)學(xué)校指明了工作努力的方向和重點(diǎn)。而且，為了使督導更加高效、科學(xué)，他們研制、開(kāi)發(fā)了很多有效的表格和調查問(wèn)卷，如《義務(wù)教育階段學(xué)校專(zhuān)項自評表》《分工安排表》《校園觀(guān)察表》《工作量統計表》《課堂教學(xué)觀(guān)察表》；事實(shí)上，表格中所涉及到的內容，就是學(xué)校、教師所有努力的方向，為學(xué)校的持續、規范發(fā)展提供了清晰的'目標。
2.對學(xué)校督導的意義在于求真求實(shí)，真正幫助學(xué)校實(shí)現可持續發(fā)展。督導團隊通過(guò)多種途徑，如問(wèn)卷調查、觀(guān)課評課、集體座談、抽樣訪(fǎng)談、聽(tīng)取報告、實(shí)地查看等，真正了解學(xué)校的發(fā)展現狀、問(wèn)題和優(yōu)勢，為學(xué)校指出學(xué)校存在的問(wèn)題并積極給出合理化改進(jìn)建議。印象很深的是薛德薇督學(xué)談到的一個(gè)例子，他們通過(guò)問(wèn)卷調查得出某校家長(cháng)對學(xué)校辦學(xué)的滿(mǎn)意率為80%，進(jìn)而找出對家站不滿(mǎn)意的地方并設法改進(jìn)�；叵胍幌挛覀兩磉�，學(xué)校辦學(xué)的滿(mǎn)意率往往都是100%，這樣的調查結果有多大意義？
3.督導人員須具有較高的專(zhuān)業(yè)素養。換句話(huà)說(shuō)，督導是一門(mén)技術(shù)活兒。在培訓過(guò)程中，我們隨督導人員實(shí)地參與了對于六灶小學(xué)為期兩天的督導全過(guò)程。對于六灶小學(xué)提出的創(chuàng )優(yōu)點(diǎn)——“依托項目培訓，提升教師專(zhuān)業(yè)素養”，督導人員在集中反饋時(shí)，指出了問(wèn)題并給出了較為具體的建議；而且，建議也得到了學(xué)校的充分認可。如果督導人員不能利用督導為學(xué)校準確的把脈診斷，督導工作將流于形式，或成為學(xué)校的負擔。當然，督導人員的專(zhuān)業(yè)素養也是需要通過(guò)學(xué)習不斷提升得，在“專(zhuān)題講座”時(shí)，浦東新區督導室的工作人員就我們分專(zhuān)題介紹了《督導過(guò)程中的課堂觀(guān)察》《檔案資料查閱法在督導過(guò)程中運用》《努力把問(wèn)卷調查的效益最大化》《如何有效地召開(kāi)座談會(huì )》……可見(jiàn)，他們是在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中，提升督導專(zhuān)業(yè)素養的。
上海浦東新區現階段所實(shí)現的督導方案，我覺(jué)得較為合理，可以借鑒利用，即“均衡快（達標點(diǎn))+優(yōu)質(zhì)塊（超標點(diǎn)、創(chuàng )優(yōu)點(diǎn)）”的模式�！熬鈮K”依據督導室統一的評估指標，學(xué)校進(jìn)行年度專(zhuān)項自評——這是所有學(xué)校的規定動(dòng)作�！皟�(yōu)質(zhì)塊”則是各校結合實(shí)際發(fā)展特色之需。如我們當前正在做的三年發(fā)展規劃第一年度的自評工作就可以借鑒他們的《義務(wù)教育階段學(xué)校專(zhuān)項自評表》進(jìn)行。另外，我們可以聘請上�；蚋咝５亩綄�(zhuān)家作為我區的督導顧問(wèn)，讓專(zhuān)家結合我區教育實(shí)際情況，引領(lǐng)、指導督導工作的有效開(kāi)展。怎樣把“督政”和“督學(xué)”有效結合，使“督學(xué)”的督導結果真正能夠有效運用于改進(jìn)學(xué)校的整體工作也是我們急需解決的問(wèn)題。
督導培訓心得體會(huì )9
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學(xué)能力提升培訓項目，與來(lái)自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時(shí)間緊、內容多、快節奏、高效率的特點(diǎn)。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽(tīng)了各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會(huì )很深，現總結如下：
一、本次學(xué)習的主要任務(wù)
為了進(jìn)一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內組織實(shí)施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動(dòng)計劃，計劃三年內對全省、市（州）、縣（市區）三級所有督導機構專(zhuān)職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責任督學(xué)分年度進(jìn)行一輪集中培訓。順應上級部門(mén)的要求，結合自身近幾年作為中小學(xué)責任督學(xué)的工作現狀，總感覺(jué)自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時(shí)，我欣喜萬(wàn)分；心想，通過(guò)本次培訓定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學(xué)這份看似容易，實(shí)則不易的工作。
二、學(xué)習過(guò)程中的收獲
本次培訓，通過(guò)傾聽(tīng)領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來(lái)自各市、區的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價(jià)值菲薄，現談幾點(diǎn)個(gè)人感受。
�。ㄒ唬┨岣吡苏J識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說(shuō)對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區的責任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現有工作，但工作一段時(shí)間后，覺(jué)得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過(guò)培訓，傾聽(tīng)領(lǐng)導的報告和督導戰線(xiàn)上精英們的經(jīng)驗介紹，覺(jué)得自己還是門(mén)外漢，需要學(xué)習和專(zhuān)研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來(lái)說(shuō)，這次督導培訓課程的安排無(wú)論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導深入淺出地講解，感到非常解渴。說(shuō)實(shí)話(huà)，這次培訓就是把我們領(lǐng)進(jìn)門(mén)、扶上馬、送一程。通過(guò)學(xué)習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過(guò)程中的作用，也深深體會(huì )到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關(guān)政策法規指導自己，才能適應新時(shí)期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育目標實(shí)現的`有效機制�！眹医逃綄F辦公室何秀超主任，曾用十個(gè)字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價(jià)、監測。這十個(gè)字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學(xué)習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結合本地教育實(shí)際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)習培訓，了解了新時(shí)期教育督導的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學(xué)習，加強研究，把求真務(wù)實(shí)作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風(fēng)，堅持原則，公道正派，聽(tīng)真言，講真話(huà)，報實(shí)情，用數據說(shuō)
話(huà)，用科學(xué)方法說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，確保督導評估結果公正客觀(guān)，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過(guò)領(lǐng)導、專(zhuān)家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結合工作實(shí)際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學(xué)習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規，用來(lái)指導自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻.
三、 對自身工作的推動(dòng)
這次培訓的機會(huì )來(lái)之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽(tīng)到諸位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見(jiàn)解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著(zhù)大家的指導，并及時(shí)將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓雖短短數月，但對我來(lái)說(shuō)已夠用，在本次培訓中我認識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學(xué)結合本人督導工作的實(shí)際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過(guò)此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規劃了督導計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現代培訓方式的魅力；但從自身實(shí)際出發(fā)，總感覺(jué)本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會(huì )更好：
1.培訓作業(yè)不夠精細，若每聽(tīng)一項講座都能有項規定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見(jiàn)解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò )培訓和實(shí)地培訓結合起來(lái)，讓所有學(xué)者走進(jìn)名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進(jìn)行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò )培訓，所以培訓時(shí)間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長(cháng)擔任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，比較復雜，沒(méi)有太多閑余時(shí)間靜心來(lái)學(xué)習，對于各位專(zhuān)家的講座也只是粗略的傾聽(tīng)，達不到真正的學(xué)習目的。
總之，通過(guò)本次培訓、學(xué)習，讓我對督學(xué)工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學(xué)應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會(huì )有新的起色。
督導培訓心得體會(huì )10
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習，工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借開(kāi)展“學(xué)習工程”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習，為培養出更多創(chuàng )新人才努力工作。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下�；厥姿膫�(gè)月的培訓歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著(zhù)自己的目標而前進(jìn)！
回到XX的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習的東西還很多，要走的路還很長(cháng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會(huì )虛心向領(lǐng)導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著(zhù)重要的角色，只有通過(guò)團隊的努力才能使工作順利完成，隨著(zhù)國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì )正在向著(zhù)更高的目標奮斗，我會(huì )努力成為這個(gè)團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會(huì )更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！現作詩(shī)一首，以激勵自己：雛鷹勵志騰飛可期。
通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓學(xué)習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個(gè)專(zhuān)業(yè)。不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的'專(zhuān)業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點(diǎn)差錯，這就要求我門(mén)在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
通過(guò)這次的校本研訓，對我而言，無(wú)論是在教學(xué)方面還是管理方面都有很深的體會(huì )，總結一下教學(xué)方面，主要還是立足基礎、尋求創(chuàng )新，保證學(xué)生能有效學(xué)習，畢竟學(xué)生接受知識的層面已經(jīng)大大超過(guò)了傳統認知。下面，我來(lái)談一下自己的感受。
“凡事預則立，不預則廢”教師必須認真而充分地備課，只有在此基礎上實(shí)施創(chuàng )新和生成，才會(huì )有精彩課堂的呈現。新課程給我們帶來(lái)了全新的教學(xué)理念，傳統的教學(xué)方式已不能適應現代教學(xué)改革得需要，因此教師改變教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)水平，上好課已成為當務(wù)之急。而提高課堂教學(xué)水平就意味著(zhù)把新的教學(xué)里念實(shí)踐到課堂教學(xué)中來(lái)。而上好課的前提是備好課。那么在新課程理念下如何“有效而創(chuàng )新”備課呢？
一、有效地處理教材。
深入鉆研教材，仔細閱讀有關(guān)參考資料，弄懂教材的思想，結合學(xué)生的學(xué)習實(shí)際情況，確定各章節的教學(xué)目的、要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、障礙電荷知識的內在聯(lián)系等，其中了解教材結構，教學(xué)目的和要是教材處理的核心�？茖W(xué)地確定教學(xué)目的，要求不斷深入了解學(xué)生的思想狀況、心理特點(diǎn)、知識水平，全面準確地把握不同層次學(xué)生由溫故到知新的啟動(dòng)點(diǎn)。此外，一本教材的各單元之間的知識點(diǎn)相對獨立又相互聯(lián)系。在處理教材時(shí)合理選擇編排教學(xué)內容，在大綱要求的前提下，以教材中最終的概念、原理為中心，從縱、橫兩方面對教材進(jìn)行處理，“縱”指知識的“線(xiàn)”，即知識的內在聯(lián)系；“橫”指知識的“塊”即具有橫向聯(lián)系或互逆關(guān)系。這樣，便于使學(xué)生把知識聯(lián)系起來(lái)，避免了前學(xué)后忘，便于教師講授時(shí)以點(diǎn)帶面，舉一反三，條理清楚，層次分明。
二、精心設計教學(xué)過(guò)程。
教學(xué)的體現在課堂，所以精心設計課堂教學(xué)過(guò)程是提高備課質(zhì)量的關(guān)鍵。教師在備課重要精心設計最佳教學(xué)過(guò)程，選擇最優(yōu)化的教學(xué)方法，選編典型習題，寫(xiě)出具體可行的教案，并設計好板書(shū)及課堂小結。在數學(xué)課堂教學(xué)設計中應該注意以下幾點(diǎn)：
1、有效的課堂導入。課堂導入要結合課堂內容，激發(fā)學(xué)生的興奮點(diǎn)和學(xué)習的興趣。
2、有效的課堂問(wèn)題設計和練習。所設計的問(wèn)題應該由淺入深，有利于激發(fā)學(xué)生的思維能力和創(chuàng )新能力。要減輕學(xué)生的課業(yè)負擔，教師就應該精選練習，使學(xué)生所做的練習針對性強，效率高，而不是題海戰。
3、板書(shū)設計。目前由于多媒體的應用，有許多教師忽略了板書(shū)的應用。這是不合理的。適當合理的板書(shū)可以加強講授效果，突出教學(xué)目的和重點(diǎn)，能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
4、課堂小結。通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的總結，可以讓學(xué)生強化記憶和理解。
5、學(xué)法設計。在新課標理念下學(xué)法設計要突出學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行科學(xué)的學(xué)習，培養學(xué)生的創(chuàng )造能力，指導學(xué)生科學(xué)的學(xué)習方法和知識，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)法訓練。
三、研究教學(xué)方法。
教學(xué)方法多種多樣，但教學(xué)方法是為教學(xué)目的服務(wù)的。所以教學(xué)方法的選擇應以教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)內容、學(xué)生情況為依據，注重學(xué)生能力的培養。
因此在選擇教學(xué)方法時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
1、抓住關(guān)鍵。由淺入深，循序漸進(jìn)，培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、重視引導。有意識地引導學(xué)生學(xué)習，培養學(xué)生的自我學(xué)習能力。
3、適當有效地運用教學(xué)用具，如圖片，多媒體等，提高教學(xué)效果。
總之，“一遍功夫一遍巧”，只要我們持之以恒地進(jìn)行“有效創(chuàng )新備課”，定能在教學(xué)中迸出智慧的火花，有效地提高我們的課堂教學(xué)水平。
我們要學(xué)會(huì )生活，體驗生活，抱著(zhù)一種享受人生的態(tài)度去學(xué)習，去工作，去休息。大學(xué)的成長(cháng)更多來(lái)自于心智的成熟，這種成長(cháng)的過(guò)程中，我們會(huì )面臨更多選擇，懂得思考，懂得選擇合適的道路，懂得如何行動(dòng)，懂得品位人生，才不枉大學(xué)的美好時(shí)光。
我相信，在未來(lái)的講解工作中，我一定會(huì )好好利用這次難得的學(xué)習機會(huì )所學(xué)到的知識，去指導自己今后的工作。我也相信，通過(guò)自己的努力，一定會(huì )實(shí)現心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。
一個(gè)聰明的人，一定會(huì )以史為鑒，取長(cháng)補短，天天學(xué)習，每天頓悟反省，把夢(mèng)想和目標刻在石板上，把人生壓力轉化成行動(dòng)的動(dòng)力，這樣的行動(dòng)一定會(huì )成就不一樣的人生結果！這樣的結果一定會(huì )讓所有人為之贊嘆，為之羨慕！，為夢(mèng)想和目標加油。
這個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位�，F在發(fā)現了這個(gè)不足之處，應該還算是及時(shí)吧，因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。
暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現，也包含對事業(yè)上午責任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！
此次的實(shí)習是我深入社會(huì )的起點(diǎn)，讓我了解到在社會(huì )中生存應該具備的各種能力，然給我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這是在課本中所學(xué)不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選擇會(huì )計人員的重要因素，通過(guò)此次實(shí)習，讓我能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的各個(gè)方面。從而讓我意識到我以后還應該多學(xué)些什么，也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
通過(guò)這次學(xué)習，雖然我們所學(xué)到的不是很多，正如老師所說(shuō)的，三年出師，但我們熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能，培養提高和加強了我們的工程實(shí)踐能力創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。學(xué)到了書(shū)本沒(méi)有的東西，只有將理論和實(shí)踐相結合，這才是科技的真正意義所在。我相信這次實(shí)習能為我們以后步入社會(huì )就業(yè)積累經(jīng)驗，而且是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富。
參觀(guān)學(xué)習結束后，我們主動(dòng)與村黨支部成員和軍人員們進(jìn)行交流，認識到我們的黨歷來(lái)重視思想教育，注重從思想上組織上教育廣大黨員，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性和適當的集中性的教育相結合，有效地加強和完善黨的自身。胡錦濤同志倡導開(kāi)展此次先進(jìn)性教育活動(dòng)，不但是應時(shí)之舉有利之舉，也是創(chuàng )新之舉，我們應該從這三個(gè)方面理解認識黨中央的部署安排，深刻領(lǐng)會(huì )中央的決心論斷和精心安排，自覺(jué)積極投入到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)交流，我們都表示受益匪淺，不僅增強了我們學(xué)習的自覺(jué)性，堅定了理想信念，也讓我們下定決心要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，在實(shí)踐活動(dòng)中結合我們的專(zhuān)業(yè)特色，用己所學(xué)盡己之力，服務(wù)社會(huì )奉獻社會(huì )，接受鍛煉增長(cháng)才干，充分展現當代大學(xué)生黨員的先進(jìn)性。
實(shí)習的遺憾是沒(méi)機會(huì )親自去實(shí)踐，所以對銀行的工作我暫時(shí)也難以有深刻的體會(huì )。至于未來(lái)是否會(huì )從事這方面的工作，我也說(shuō)不清，隨緣吧。能有這樣的實(shí)習機會(huì )，已經(jīng)很感激了。
時(shí)間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長(cháng)存。廣州銀行科學(xué)城支行，環(huán)境很好，記憶很美！
督導培訓心得體會(huì )11
在區人民政府教育督導室的組織安排下，我參加了XX月4日一8日在南京師范大學(xué)舉辦的責任督學(xué)掛牌督導創(chuàng )新工作高級研修班培訓。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家報告、實(shí)地考察南京市秦準區人民政府教育督導室建設、參觀(guān)名校、體驗文化、互動(dòng)交流，使我進(jìn)一步拓寬了視野，增長(cháng)知識，懂得了責任督學(xué)的工作方式，督學(xué)應具備的基本素養、專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)特征，通過(guò)培訓學(xué)習使我受益匪淺，收獲很多。
培訓期間，首先聽(tīng)取了南京市教育科學(xué)研究所副所長(cháng)、中國教育設計聯(lián)盟首席顧問(wèn)沈曙虹專(zhuān)家所做的報告：《學(xué)較文化戰略策劃原理與方法》使我進(jìn)一步明確了學(xué)校文化是指學(xué)校組織長(cháng)期所形成并信守的價(jià)值觀(guān)和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態(tài)，學(xué)校文化戰略是指對學(xué)校全局的、長(cháng)遠的文化建設所制定的符合學(xué)校自身規律的規劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒(méi)有生命力的，不能根植學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)校的辦學(xué)思想去定位學(xué)校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現。身為專(zhuān)職督學(xué)，在以后的工作中，要對督導學(xué)校文化建設明確提出建設性的建議，以更好地發(fā)揮學(xué)校文化的育人功能。其次，聽(tīng)南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副院長(cháng)陳學(xué)軍專(zhuān)家所做的報告《我們需要什么樣的學(xué)生評價(jià)》，聽(tīng)后很受啟發(fā)，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生認識、掌握學(xué)習對象的真正意義在于使自身得到改變、更新和健全，這是學(xué)習的.真正目的和本質(zhì)。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中應該培養學(xué)生在完成每一個(gè)具體的學(xué)習任務(wù)中看到自身的進(jìn)步和提升的一般能力�？傊畬W(xué)生的評價(jià)要多維度的，要從學(xué)科教學(xué)走向學(xué)科教育，走向欣賞型學(xué)生評價(jià)。再次，聽(tīng)取了南京市教育局督導室原主任徐家仁所做的《深化教育督導改革，推動(dòng)教育發(fā)展》的報告，和南京市江北新區教育督導委、總督學(xué)邰圣友專(zhuān)家所做的《區域掛牌督導實(shí)踐與責任督學(xué)入校督導的n個(gè)怎么辦》的報告。聽(tīng)后使我知道督學(xué)應該規范履職行為，加強流程管理，防止隨機性和隨意性，要積極發(fā)揮督學(xué)的橋梁作用，同時(shí)督學(xué)還應該具備三個(gè)方面的基本素養，包含公平真實(shí)的平常心（思想）、公正客觀(guān)的話(huà)語(yǔ)權（觀(guān)點(diǎn)）和公開(kāi)透明的公信力（立場(chǎng)）。
結合我區人民政府教育督導室的安排，每月除完成主題督導外，再安排隨機督導，將自主的隨機督導與每月主題專(zhuān)項督導結合，以問(wèn)題為導向開(kāi)展督導工作。通過(guò)培訓，使我深知主題督導入校之前一定要進(jìn)行培訓，備好課、制定督導方案、研發(fā)督導工具，做到定性與定量相結合，使督導的數據更加真實(shí)，督導的評價(jià)更加客觀(guān)公正。
最后，實(shí)地參觀(guān)考察了南京市雙塘小學(xué)和南京市棲霞區金陵中學(xué)仙林分校中學(xué)部，受益匪淺。兩所學(xué)校能結合校情打造自身的學(xué)校文化，為學(xué)生的全面發(fā)展搭建平臺，培養學(xué)生多方面能力，使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處。雙塘小學(xué)的學(xué)生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術(shù)性很高的工藝品，面塑藝術(shù)作為珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)受到重視，走入藝術(shù)的殿堂。金陵中學(xué)仙林分校的中學(xué)部，結合金中傳統文化，健全校本課程體系，給學(xué)生健全而溫暖的教育，著(zhù)力培養有獨立健全的人格、有豐富內涵、有創(chuàng )新學(xué)習能力、有盈實(shí)幸福感的人，體現了學(xué)校為學(xué)生一生奠基，對民族未來(lái)負責的辦學(xué)思想。
此次培訓，內容充實(shí)，案例生動(dòng)，針對性強，在工作實(shí)踐中要經(jīng)常學(xué)習督導方面的有關(guān)知識，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在督導工作中要遵循督要嚴、查要實(shí)、評要公、導要準、幫要誠的工作準則，要科學(xué)定位，明確職責，創(chuàng )新方法，善為教育發(fā)展添磚加瓦，樂(lè )為教育改革排憂(yōu)解難，能為教育和諧獻計增彩。
督導培訓心得體會(huì )12
今年10月，我有幸參加了20xx年xx省督學(xué)能力提升培訓項目，與來(lái)自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時(shí)間緊、內容多、快節奏、高效率的特點(diǎn)。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽(tīng)了各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會(huì )很深，現總結如下：
合實(shí)際發(fā)展特色之需。如我們當前正在做的三年發(fā)展規劃第一年度的自評工作就可以借鑒他們的《義務(wù)教育階段學(xué)校專(zhuān)項自評表》進(jìn)行。另外，我們可以聘請上�；蚋咝５亩綄�(zhuān)家作為我區的督導顧問(wèn)，讓專(zhuān)家結合我區教育實(shí)際情況，引領(lǐng)、指導督導工作的`有效開(kāi)展。怎樣把“督政”和“督學(xué)”有效結合，使“督學(xué)”的督導結果真正能夠有效運用于改進(jìn)學(xué)校的整體工作也是我們急需解決的問(wèn)題。
督導培訓心得體會(huì )13
近日，我有幸參加了華為零售代表培訓，并且在過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗。華為作為一家全球知名的通信設備制造商，在零售代表培訓方面可謂是舉足輕重。通過(guò)這次培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還鍛煉了自己的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。在今后的工作中，這些寶貴的心得體會(huì )無(wú)疑將成為我寶貴的財富。
首先，在華為零售代表培訓中，我最受益的是對華為產(chǎn)品的深入了解。培訓中，我們詳細學(xué)習了華為不同系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢，并從實(shí)際案例中學(xué)習如何有效地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)系統化的學(xué)習，我對華為產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)定位有了更加準確的了解，能夠更好地向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，并解答客戶(hù)的疑問(wèn)。這不僅提升了我的銷(xiāo)售技巧，還加深了我的專(zhuān)業(yè)能力，讓我可以更好地為客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)。
其次，在華為零售代表培訓中，我學(xué)到了很多與銷(xiāo)售相關(guān)的技巧和方法。在培訓中，我們學(xué)習了市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售溝通、客戶(hù)關(guān)系管理等基礎知識，同時(shí)也進(jìn)行了實(shí)踐操作，如展示產(chǎn)品、解答客戶(hù)疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴等。通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節，我逐漸掌握了如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，提高銷(xiāo)售額的方法。
在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我發(fā)現了與客戶(hù)建立信任關(guān)系的重要性�？蛻�(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品之前，往往需要了解產(chǎn)品的性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的信息。作為零售代表，我要通過(guò)溝通、展示和解答疑問(wèn)，讓客戶(hù)感受到我的專(zhuān)業(yè)和誠信，從而建立起互信的關(guān)系。只有客戶(hù)相信我對產(chǎn)品有真實(shí)的了解，并且愿意信任我，才能更好地推動(dòng)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。因此，我在以后的工作中會(huì )更加重視與客戶(hù)的溝通，并注重培養信任感，同時(shí)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力。
同時(shí)，在華為零售代表培訓中，我還學(xué)習到了如何應對客戶(hù)的異議和投訴。在銷(xiāo)售過(guò)程中，難免會(huì )遇到客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)疑或者不滿(mǎn)意，作為零售代表，我需要冷靜地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)培訓，我了解到處理客戶(hù)投訴的.四步法：傾聽(tīng)、理解、解決、反饋。我會(huì )在實(shí)際工作中將這個(gè)方法運用到實(shí)踐中，通過(guò)高效的處理方式，解決客戶(hù)的問(wèn)題，并為他們提供更好的服務(wù)�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度是工作中最重要的評價(jià)指標之一，我將把客戶(hù)的意見(jiàn)和需求作為改進(jìn)的重要依據，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，通過(guò)華為零售代表培訓，我不僅加深了對華為產(chǎn)品的了解，還掌握了銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。我要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力，加強與客戶(hù)的溝通，建立起互信的關(guān)系。同時(shí)，我要積極處理客戶(hù)的異議和投訴，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。華為零售代表培訓給了我寶貴的機會(huì )和經(jīng)驗，它將成為我未來(lái)工作中的財富和動(dòng)力，讓我勇往直前，不斷超越自我。
督導培訓心得體會(huì )14
通過(guò)這次學(xué)習《教育督導條例》，使我進(jìn)一步明確了教育督導的目的任務(wù)、對象范圍、機構設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進(jìn)教育督導的制度化、規范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。
教育督政與督學(xué)相結合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學(xué)教育、實(shí)行義務(wù)教育、實(shí)施素質(zhì)教育、深化農村教育的實(shí)踐過(guò)程中條件不足，要求監督、強化政府責任的結果。因此。準確理解教育督導機構的行政主體資格及其權利能力和行為能力，是有效實(shí)施教育督導制度的重要基礎。
這次學(xué)習，不僅讓我學(xué)到了許多新理念、新方法，破解了我心中的'困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。
首先，教育督導工作肩負著(zhù)神圣使命，關(guān)乎著(zhù)教育事業(yè)的健康和可持續發(fā)展，決不是可有可無(wú)的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實(shí)施“人才強國”戰略的重要性。讓《教育督導條例》的精神首先深入到教育一線(xiàn)管理者的頭腦，教育界學(xué)習宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過(guò)學(xué)習和研討，提高了教師的素質(zhì)，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學(xué)規范督政與督學(xué)提供了保證。
其次，這項工作要求督導者必須是教育教學(xué)工作的行家里手，熟知教育的法律法規，熟知督導工作流程，還應及時(shí)掌握當前教育教學(xué)的新理念、新動(dòng)態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問(wèn)題進(jìn)行不斷的研究和探索。從這個(gè)意義上說(shuō)，教育督導工作是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習過(guò)程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調處理好方方面面的關(guān)系，講究工作的方式、方法。由于教育督導工作牽涉到政府及教育系統內各個(gè)部門(mén)的工作，處理不好各種關(guān)系，督導工作將很難順利開(kāi)展，即便是對下面學(xué)校的督導工作，也并非輕而易舉。僅以對學(xué)校的評價(jià)為例，既要把問(wèn)題說(shuō)到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點(diǎn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。所謂“督從嚴，導從誠”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)分寸的把握、拿捏何其難也！
再次，進(jìn)一步增強了對我國教育督導工作的信心�！督逃綄l例》是新時(shí)期教育督導工作的綱領(lǐng)性文件，是新中國成立以來(lái)教育督導領(lǐng)域的第一步法規，《教育督導條例》的頒布實(shí)施，為教育督導工作提供了法律依據，指明了方向，對于促進(jìn)教育督導的制度化，規范化，法制化建設，強化教育督導工作，完善教育管理體系，全面推進(jìn)依法治校，依法治教，促進(jìn)教育健康持續發(fā)展具有十分重大的意義。
這次學(xué)習《教育督導條例》，對于從事教育教學(xué)工作的我，讓我長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，受益匪淺。
督導培訓心得體會(huì )15
12月10至13日在陜師大參加了陜西省教育督導學(xué)會(huì )和陜西鼎力教育評估中心組織的責任督學(xué)培訓班。這次培訓體現了層次高、人數多、時(shí)間緊、內容多、快節奏、高效率的特點(diǎn)。傾聽(tīng)了各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，實(shí)際考察及參觀(guān)愛(ài)國教育基地，收獲頗豐，體會(huì )很深，現總結如下：
提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作30多年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說(shuō)對教育教學(xué)工作懂一些。由于工作的需要，區政府教育督導室確定我為責任督學(xué)，本以為能夠很有余地駕馭現有工作，但工作一段時(shí)間后，覺(jué)得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過(guò)培訓，傾聽(tīng)領(lǐng)導的報告和督導戰線(xiàn)上精英們的經(jīng)驗介紹，覺(jué)得自己還是門(mén)外漢，需要學(xué)習和專(zhuān)研的東西太多。對于我——督導工作崗位的一名新兵來(lái)說(shuō)，這次督導培訓課程的安排無(wú)論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導深入淺出地講解，感到非常解渴。說(shuō)實(shí)話(huà)，這次培訓就是把我們領(lǐng)進(jìn)門(mén)、扶上馬、送一程。通過(guò)學(xué)習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過(guò)程中的作用，也深深體會(huì )到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關(guān)政策法規指導自己，才能適應新時(shí)期督導工作的需要。
豐富了知識，增強了信念。
“教育督導是現代教育管理中一項十分重要的'制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育目標實(shí)現的有效機制�！苯逃綄б獔猿謬@中心，服務(wù)大局;要堅持頂層設計，科學(xué)實(shí)施;要強化隊伍建設，多措并舉;要堅持公道正派，求真務(wù)實(shí)。教育督導督什么?怎么督?依據什么督?督到啥程度的問(wèn)題，通過(guò)培訓學(xué)習，使我眼前豁然開(kāi)朗，思路頓開(kāi)。監督、指導、評估、評價(jià)、監測，這十個(gè)字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學(xué)習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結合本地教育實(shí)際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的”督政”與“督學(xué)”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
通過(guò)學(xué)習培訓，了解了新時(shí)期教育督導的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應教育督導工作的能力。在督導工作中，要從自身做起，努力學(xué)習，加強研究，把求真務(wù)實(shí)作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風(fēng)，堅持原則，公道正派，聽(tīng)真言，講真話(huà)，報實(shí)情，用數據說(shuō)話(huà)，用科學(xué)方法說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，確保督導評估結果公正客觀(guān)，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。通過(guò)領(lǐng)導、專(zhuān)家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結合工作實(shí)際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學(xué)習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規，用來(lái)指導自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。
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