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高管培訓心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的高管培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
高管培訓心得體會(huì )1
xxxx年x月x日-x月x日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導力的培訓，公司給我一個(gè)很好的提高自身管理潛力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理解其中的含義，我的培訓學(xué)習心得如下：
他主要分三大模塊：一是骨干團隊領(lǐng)導力概述和領(lǐng)導者的思維方式，二是自我領(lǐng)導---以絕對成長(cháng)為核心，三是團隊領(lǐng)導---以文化落地為核心。這3個(gè)方面的資料，對于我來(lái)說(shuō)，這樣的課程是十分有實(shí)際好處的。它既能夠提點(diǎn)、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養及工作活力，同時(shí)也能夠培養我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會(huì )，讓我能夠有機會(huì )提升自我，認識自我的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，學(xué)習一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而教師那精彩的演講，自身豐富的專(zhuān)業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。我認為企業(yè)管理創(chuàng )新與團隊領(lǐng)導力建設這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養人才的關(guān)鍵理論課程。
整個(gè)培訓資料都很實(shí)用，其中有幾個(gè)地方觸動(dòng)我個(gè)性深。
領(lǐng)導力的'認識，領(lǐng)導力也即領(lǐng)導潛力，也就是說(shuō)把我組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導力的培訓過(guò)程中，更多的是從領(lǐng)導藝術(shù)的角度來(lái)闡述領(lǐng)導力的。我個(gè)人認為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運用領(lǐng)導藝術(shù)的過(guò)程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。僅有這樣才能更好的提高自我的領(lǐng)導力。
心理學(xué)上的投射原理。從外在看內在，從別人看自我。通過(guò)別人，你才能認識真正的自我。你從別人身上看到的其實(shí)是自我。我們對別人的意見(jiàn)，主要是取決于他們使我們看清自我什么，而不是我們如何看他們。你所有的人際關(guān)系都是一面鏡子，通過(guò)它們，你才能認識真正的自我。你在發(fā)覺(jué)對方的過(guò)程中，不知不覺(jué)你也等于是發(fā)掘你自我。去了解他的感覺(jué)、想法，你也更了解自我，你們相互成為對方的鏡子。
高管培訓心得體會(huì )2
分感謝集團公司給予我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，這次學(xué)習的主要目的是培養我們如何做一名優(yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力，如何使自己的團隊不斷成長(cháng)，成為一個(gè)優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學(xué)習心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運用，幫忙自己以及自己團隊不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展壯大打好堅實(shí)的基礎。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念，能夠認識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個(gè)明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)主角。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團隊就仿佛是一個(gè)人體。腦袋代表著(zhù)高層決策者：它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰略等問(wèn)題；腳代表著(zhù)員工：領(lǐng)導指到哪里，它就走到哪里；而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達的作用，管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身，管理者持有經(jīng)營(yíng)者的自覺(jué)意識。
一、學(xué)習是最好的投資�！坝癫蛔敛怀善�，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(cháng)中得到了回報。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團隊及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習，團隊就不可能有戰斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，就會(huì )有工作激情，而這種激情的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言：“對員工好，員工才會(huì )對企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來(lái)培養員工對企業(yè)的熱愛(ài)；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì )轉成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(cháng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的'快樂(lè )。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結過(guò)去，指導此刻和將來(lái)。在學(xué)習中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力；在學(xué)習中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心；在學(xué)習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習的目的�！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶(hù)，那么市場(chǎng)就會(huì )對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶(hù)之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強�！白孕旁从趯W(xué)習”，相信只要我們信合人重視學(xué)習、勇于實(shí)踐，定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)推薦：
一、請領(lǐng)導多下基層。期望領(lǐng)導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發(fā)現問(wèn)題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫忙基層解決問(wèn)題，又能拉近領(lǐng)導與員工的距離。
二、高管定期交流�！敖M織的群眾性，經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀(guān)念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來(lái)的工作激情哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農信社資產(chǎn)負債總量與GDP總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題，可透過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說(shuō)明用人很關(guān)鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì )干事，德才兼備，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開(kāi)發(fā)管理系統。近年來(lái)，電子化建設為基層社做了超多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門(mén)的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門(mén)與非生產(chǎn)部門(mén)的人力資源管理系統，為考核員工績(jì)效帶給信息支持，用系統來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開(kāi)發(fā)現有人力資源。
高管培訓心得體會(huì )3
初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺(jué)。但突然有一天我從同事嘴里聽(tīng)到了喋喋不休的抱怨與不滿(mǎn)，我這才意識到原先風(fēng)平浪靜之下滿(mǎn)是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會(huì )爆發(fā)。但這問(wèn)題存在的根本原因我還沒(méi)有找到，或者更準確的說(shuō)是我暫時(shí)還沒(méi)有潛力找到。
董事長(cháng)把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會(huì )讓給我去，我十分感激。我想，經(jīng)過(guò)培訓就應有助于我找到分公司管理存在的問(wèn)題，并慢慢進(jìn)行改善。
獨自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不一樣城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會(huì )，整個(gè)培訓過(guò)程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。
中層管理就如同中的車(chē)馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無(wú)奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著(zhù)“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(cháng)為職業(yè)的.中層管理，我們需要改善的確實(shí)還很多很多。通過(guò)兩天寓教于樂(lè )的課程，以及與教師和來(lái)自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來(lái)，主角轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與潛力，僅有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉身成為優(yōu)秀管理者。
一、學(xué)習是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學(xué)不明白"。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(cháng)中得到了回報。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團隊及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習，團隊就不可能有戰斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習、工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習，個(gè)性是今年，自上而下的學(xué)習氛圍更濃了，這種學(xué)習投資必將帶來(lái)豐厚的"利潤"。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自我所從事的事業(yè)，就會(huì )有工作活力，而這種活力的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言："對員工好，員工才會(huì )對企業(yè)好"。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的機制，來(lái)培養員工對企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì )轉成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(cháng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的歡樂(lè )。
高管培訓心得體會(huì )4
經(jīng)過(guò)這次中央財經(jīng)大學(xué)行長(cháng)培訓課程的學(xué)習，我了解到作為一名支行行長(cháng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責和怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中首先要制定服務(wù)流程、標準和規范；制定服務(wù)的考核標準，并讓全體員工都清楚了解；對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談溝通，而且要把評估情況進(jìn)行反饋；對客戶(hù)的需求要快速反應，及時(shí)組織資源滿(mǎn)足客戶(hù)需求；掌握客戶(hù)對服務(wù)的評價(jià)和反饋，對客戶(hù)意見(jiàn)要及時(shí)進(jìn)行回復；妥善處理客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意；及時(shí)發(fā)現服務(wù)中存在的問(wèn)題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、網(wǎng)點(diǎn)主任服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)
在營(yíng)銷(xiāo)管理中首先要制定支行營(yíng)銷(xiāo)的目標、計劃和流程，然后將營(yíng)銷(xiāo)目標分解到每位員工，對營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行追蹤、輔導，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行，最后對營(yíng)銷(xiāo)目標執行情況進(jìn)行評估和反饋。
那怎樣為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？隨著(zhù)同行服務(wù)不斷創(chuàng )新，客戶(hù)期望值的提升等，銀行服務(wù)業(yè)也面臨新的挑戰。服務(wù)是一種感覺(jué)，要想為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，首先要對客戶(hù)顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，保持精神飽滿(mǎn)，給客戶(hù)一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識別客戶(hù)的需求；然后要盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，主動(dòng)為客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶(hù)建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的平均成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的6倍。具體的內容如下：
1、學(xué)人之長(cháng)找不足。我行以服務(wù)先進(jìn)行為標桿，通過(guò)學(xué)習，我行應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細節等，一一記錄下支行的具體做法，結合自身實(shí)際，查找不足，加以規范和整改。
2、“軟硬”兼施上臺階。我行應按照“軟件先行”、“硬件漸至”的原則在全行范圍內展開(kāi)了提升服務(wù)品質(zhì)大行動(dòng)，要求所有網(wǎng)點(diǎn)嚴格按照總行制定的規范化服務(wù)標準，強制推廣“三聲服務(wù)”和“雙手接遞”；在硬件上，指定專(zhuān)人對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)根據其周邊環(huán)境、服務(wù)設施等特點(diǎn)做好綜合評估，提出整改意見(jiàn)，逐步落實(shí)到位，以?xún)?yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強對外服務(wù)能力。
3、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間；與此同時(shí)，加強對科室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的具體措施，提高二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
4、加強考核促發(fā)展。將服務(wù)工作納入到全行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、二線(xiàn)為一線(xiàn)、一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)的管理機制，實(shí)行首問(wèn)負責制和服務(wù)問(wèn)責制，保證服務(wù)客戶(hù)快速高效；樹(shù)立“投訴有責”觀(guān)念，有投訴必處理，有責任必處罰；建立服務(wù)考評激勵機制，增加服務(wù)工作在績(jì)效考評中的`權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情；以支行為先導，打造精品網(wǎng)點(diǎn)、示范網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全行整體服務(wù)水平的提升
二、支行的內控管理和防范操作風(fēng)險
銀行業(yè)的風(fēng)險是指銀行在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，由于各種不確定因素的影響，使實(shí)際收益與預期收益發(fā)生一定偏差。從而蒙受損失和獲得額外收益的機會(huì )和可能性。具體分為信用風(fēng)險、國家和轉移風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、利率風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險八類(lèi)。
隨著(zhù)銀行業(yè)案件的增多，金額的加大，必須要有嚴格的內部控制和防范操作風(fēng)險的措施。內部控制方面著(zhù)重做好審批、授權、檢查、核對、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)審查、資產(chǎn)的保護、職責的分工、利益沖突崗位的分離等一系列控制活動(dòng)。不能以互相信任代替管理，以日常習慣代替制度，以照顧情面代替紀律，不能存在僥幸心理。要以規章制度約束自己。
三、打造高績(jì)效團隊
一個(gè)團隊要想取得好成績(jì)，首先必須制定一個(gè)“好目標”，所謂“好目標”就是與上級保持一致，具有挑戰性；其實(shí)隊員間要相互溝通，只有良好的溝通才能建立信任，才能維持和諧的團隊關(guān)系，俗話(huà)說(shuō)的好：“團結就是力量”，再次就是要用競賽、旅游、公開(kāi)表?yè)P等激勵方法不斷提升團隊的士氣。
四、支行的營(yíng)銷(xiāo)技巧
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。我國正處于從計劃經(jīng)濟進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程，所以營(yíng)銷(xiāo)對于我們從事服務(wù)行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習生活的真空區，通過(guò)此次學(xué)習有了一定的感受。
我們從事銀行工作的人員要認清社會(huì )形勢，不能像以前一樣等客上門(mén)，而要走出去，了解客戶(hù)的需求，并把客戶(hù)的需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。和客戶(hù)首次見(jiàn)面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客戶(hù)留下良好的第一印象，解除客戶(hù)的戒備心理，建立良好的信任關(guān)系�？傊褪菍�(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，實(shí)現共同利益的最大提高。
高管培訓心得體會(huì )5
近日，本人參加了為期XX天的市農信社高級管理人員培訓活動(dòng)。雖然培訓學(xué)習現已劃上圓滿(mǎn)的句號，但回想起來(lái)仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過(guò)學(xué)習，我對農村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本構架，精細化管理以及風(fēng)險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀(guān)上的認識�，F結合當前農村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習心得體會(huì )：
一、抓管理，實(shí)現精細化
精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。它的'核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。萬(wàn)丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開(kāi)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著(zhù)農信社的改革和發(fā)展，農信社面臨著(zhù)許多的機遇和挑戰，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現有的管理機制上，以農信社的發(fā)展和客戶(hù)的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實(shí)工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個(gè)工作細節當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿(mǎn)完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉變經(jīng)營(yíng)理念
過(guò)去信用社在資產(chǎn)負債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，透過(guò)粗放式、外延式的規模擴張來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現利潤。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了超多的不良貸款。隨著(zhù)深化農村信用社改革“堅持服務(wù)三農的方向，堅持市場(chǎng)化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權明晰、經(jīng)營(yíng)有特色的社區性農村銀行業(yè)機構”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉變經(jīng)營(yíng)理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹(shù)立“成本可算、利潤可獲、風(fēng)險可控”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。要變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)，堅持以規模為基礎，以質(zhì)量為保障，以效益為中心，統籌兼顧，規模增長(cháng)以效益的同步甚至更快增長(cháng)為準則，把效益建立在保證質(zhì)量的基礎上，促進(jìn)規模、質(zhì)量、效益協(xié)調發(fā)展，走質(zhì)量效益型內涵式發(fā)展道路。持續增強農村信用社盈利潛力，務(wù)必克服急功近利的短期行為，強化成本效益觀(guān)念，把短期效益寓于長(cháng)期效益之中。從而，推進(jìn)業(yè)務(wù)規模擴大、資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)化、經(jīng)營(yíng)效益提高的協(xié)調穩健發(fā)展。
三、抓風(fēng)險控制，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險管理
一是增強全員風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步加強對合規風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng )新風(fēng)險管理工具和方法，健全風(fēng)險管理流程及持續改善機制，實(shí)施積極主動(dòng)的風(fēng)險管理，持續發(fā)展和風(fēng)險控制的內在有機統一。二是加強合規制度建設。建立健全包括決策、執行、監督全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險環(huán)節相互制約、制衡的內控制度，并建立健全績(jì)效考核制度，嚴格落實(shí)問(wèn)責制度，強調崗位聯(lián)保，職責連帶，嚴防出現人情代替制度現象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節都納入監控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風(fēng)險防范機制，大力推進(jìn)合規文化建設，不斷增強全員合規合法經(jīng)營(yíng)意識。四是深入推進(jìn)案件專(zhuān)項治理和行風(fēng)廉政建設，建立風(fēng)險防范長(cháng)效機制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項職責落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險。重點(diǎn)對行為異常員工加強監督，要加強對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監督。加強重要業(yè)務(wù)環(huán)節和風(fēng)險點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，同時(shí)對監督不力、管理失職的相關(guān)職責人員嚴肅追究職責。定期開(kāi)展信貸、賬務(wù)審計檢查工作，及時(shí)發(fā)現、糾正違規經(jīng)營(yíng)行為。
四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰斗力的隊伍
一方面要加強對領(lǐng)導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績(jì)考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領(lǐng)導班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動(dòng)、用心地參與到信用社的建設當中，切實(shí)增強農信社的凝聚力和戰斗力。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習和工作產(chǎn)生用心的作用。
高管培訓心得體會(huì )6
今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽(tīng)了幾位專(zhuān)家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學(xué)習重要性的認識。下面我就這次學(xué)習談幾點(diǎn)體會(huì )：
一、學(xué)習是最好的投資�！坝癫蛔敛怀善�，人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(cháng)中得到了回報。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團隊及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習，團隊就不可能有戰斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，就會(huì )有工作激情，而這種激情的構成與人才培養機制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言：“對員工好，員工才會(huì )對企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來(lái)培養員工對企業(yè)的熱愛(ài)；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì )轉成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(cháng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂(lè )。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結過(guò)去，指導此刻和將來(lái)。在學(xué)習中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力；在學(xué)習中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心；在學(xué)習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習的目的�！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶(hù)，那么市場(chǎng)就會(huì )對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶(hù)之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構成，人文關(guān)懷的.企業(yè)文化管理理念日益增強�！白孕旁从趯W(xué)習”，相信只要我們信合人重視學(xué)習、勇于實(shí)踐，定能到達理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)推薦：
一、請領(lǐng)導多下基層。期望領(lǐng)導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發(fā)現問(wèn)題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫忙基層解決問(wèn)題，又能拉近領(lǐng)導與員工的距離。
二、高管定期交流�！敖M織的群眾性，經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀(guān)念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來(lái)的工作激情哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題，可透過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說(shuō)明用人很關(guān)鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì )干事，德才兼備，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開(kāi)發(fā)管理系統。近年來(lái)，電子化建設為基層社做了超多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門(mén)的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門(mén)與非生產(chǎn)部門(mén)的人力資源管理系統，為考核員工績(jì)效帶給信息支持，用系統來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開(kāi)發(fā)現有人力資源。
高管培訓心得體會(huì )7
“ 在參與中學(xué)習，在學(xué)習中感悟；在過(guò)程中鍛煉，在鍛煉中成長(cháng)；在互動(dòng)中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想�！边@是我從本次培訓結束帶來(lái)的深刻體會(huì )。我行于本月初組織培訓中高層管理人員培訓班，要在全行范圍內推行全員營(yíng)銷(xiāo)，精細管理、從高層做起，主動(dòng)合規，合規創(chuàng )造價(jià)值等的合規文化氛圍，這次學(xué)習是一次很好的一次機會(huì )。通過(guò)本次學(xué)習，我對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、合規管理，尤其是風(fēng)險防范有了更加深刻的認識。
本次學(xué)習培訓內容涉及廣泛，培訓請到了金融專(zhuān)家、學(xué)者和高校教授，他們經(jīng)驗豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風(fēng)趣，使我的專(zhuān)業(yè)素養得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓內容主要分三大部分：一是銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧；二是農信社風(fēng)險管理；三是銀行精細化管理。在培訓過(guò)程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點(diǎn)是讓我我進(jìn)一步認識到風(fēng)險管理工作對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性，依法合規經(jīng)營(yíng)、做好風(fēng)險防控工作是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護幾防范金融風(fēng)險的根本所在。
(1)的法律法規、規章制度的學(xué)習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。
(2)嚴格執行各項規章制度，加強內控管理，將內控管理當做風(fēng)險防范前提條件。
(3)章制度的執行與監督防范案件意識，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督。 中央黨校經(jīng)濟學(xué)教授、北京科技大學(xué)金融系主XXXXX講的《XXXXXXXXXX》是我體會(huì )最深的'一部分。讓我深刻認知到在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要。我個(gè)人認為我們要主抓管理團隊建設、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規范等方面的機制建設。要做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機制建設必須先行。所以我們要以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式�？蛻�(hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用，我們要認真學(xué)習客戶(hù)管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶(hù)的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶(hù)，以期實(shí)現雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。我們目前要解決的問(wèn)題就是客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃性差、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、服務(wù)流程不規范等個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)中存在的共性問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是永遠學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結，去實(shí)踐。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對自己未來(lái)支行工作重心和要點(diǎn)有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺(jué)性和責任感，也有了更強的動(dòng)力源泉，這次培訓給到我的啟發(fā)與經(jīng)歷是一筆永久的財富，增強了維護農商銀行利益的責任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學(xué)習機會(huì )。
高管培訓心得體會(huì )8
作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢(xún)集團（希爾-開(kāi)銳-博維）董事長(cháng)/總經(jīng)理，廈門(mén)咨詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)。是一位一流的講師。我懷著(zhù)對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無(wú)比激動(dòng)地聽(tīng)完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽(tīng)得也是心隨其動(dòng)，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為L(cháng)IT（LeadershipInstanceTraining領(lǐng)導力情境訓練）是一套針對企業(yè)中高層管理者實(shí)戰性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理）,以企業(yè)內部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對下屬團隊的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題,將企業(yè)內部員工關(guān)系管理、有效督導溝通、上下級職能協(xié)調和管理與領(lǐng)導、目標管理等有機融合一體進(jìn)行課程設計。這是一堂設計精良滿(mǎn)意度極高的講座。盡管如此，我覺(jué)得對于我們普通員工來(lái)說(shuō)也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤(pán)象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。
雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領(lǐng)導的英明決策，更離不開(kāi)我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說(shuō)員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個(gè)棋局中是人數最多，也是不可替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對全局起著(zhù)決定性的作用。
我們做銷(xiāo)售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準自己的角色。比如在銷(xiāo)售產(chǎn)品的`時(shí)候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解接受我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們要風(fēng)趣健談，不要一味地只說(shuō)自己的產(chǎn)品，要先了解客戶(hù)有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅銷(xiāo)售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會(huì )把你當朋友，是你幫助他解除了困擾,下次有需求的時(shí)候說(shuō)不定還會(huì )找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶(hù)。在做售后的時(shí)候就又不同了，相信沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故地來(lái)找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買(mǎi)我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷(xiāo)售給他們，就有義務(wù)有責任保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問(wèn)題，我相信即使事情沒(méi)有達到他們預期的效果，他們也會(huì )給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹(shù)立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶(hù)滿(mǎn)意了，自己也輕松許多，何樂(lè )而不為呢？
這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學(xué)到了如何維護好上下級關(guān)系。我覺(jué)得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動(dòng)地做事情，要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要積極像上級反映，不要等到上級發(fā)現了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導。矛盾雖然是無(wú)處不在的，但是只要協(xié)調好各方面的關(guān)系，上下統一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們去學(xué)習借鑒的地方，這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現，慢慢運用。通過(guò)這次學(xué)習，解除了我很多困惑和不解，我會(huì )更加從容面對今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報，用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
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受公司委派，這次參加了清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心主辦的《高級管理實(shí)戰班》第6期的學(xué)習。在所有安排的課程中，xx教師的《自我管理》課程給我留下了深刻的印象，也是對我感受最深、觸動(dòng)最大的一門(mén)課程。
xx教師開(kāi)篇帶領(lǐng)我們學(xué)習了《大學(xué)》這篇文章，教師把這篇經(jīng)典叫做“管理者的啟蒙學(xué)”。以前，我對這篇文章僅僅看做是四書(shū)五經(jīng)的一部分，并沒(méi)有太多的認識，xx教師從儒家修養的三大綱領(lǐng)、八大條目進(jìn)行了細致的的概括，并通過(guò)制作的“修身齊家治國平天下”流程圖，讓我清晰地認識到了一個(gè)對領(lǐng)導者、管理者最關(guān)鍵的命題：管理者的自我管理。
我又到網(wǎng)絡(luò )上搜做了一下，xx教師十分看重管理者的自我管理這個(gè)問(wèn)題，他寫(xiě)了很多這方面的文章，并寫(xiě)了一本書(shū)叫《自我管理：經(jīng)理人九大潛力訓練》全面地闡述了這個(gè)問(wèn)題。
管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“卓有成效的管理者正在成為社會(huì )的一項極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標志�！蹦敲慈绾纬蔀樽坑谐尚У墓芾碚吣刈坑谐尚У幕A在于管理者的自我管理。
xx教師認為，作為企業(yè)和團隊的主心骨與領(lǐng)導者，要想管理好別人，首先務(wù)必管理好自我；要想領(lǐng)導好別人，首先務(wù)必領(lǐng)導好自我。對于自我管理的問(wèn)題，杰克森。布朗以前有過(guò)一個(gè)搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才華，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪魚(yú)，眼看動(dòng)作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉�！比绻愦_實(shí)付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業(yè)生涯發(fā)展也不太順利，那么你很可能就是缺少自我約束與自我管理的潛力。
成為卓有成效的管理者是每一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)夢(mèng)想，也是每一個(gè)經(jīng)理人核心競爭力之所在。卓有成效并不是商業(yè)天才和商業(yè)領(lǐng)袖們的專(zhuān)利，只要我們運用正確的理念和方法，清楚地認識自我，有效地管理自我，不斷地提升自我，我們就能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，得到上司的賞識、下屬的尊敬、同事的喜歡、市場(chǎng)的歡迎和家庭的支持。
在課程中，xx教師以“自我管理”為主線(xiàn)，為我們重點(diǎn)就四個(gè)方面進(jìn)行了講授：第一講是主角定位管理；第二講是情商關(guān)系管理；第三講是精神心智管理。
在主角定位管理中，xx教師重點(diǎn)講了主角定位的重要性、作為下屬的管理者、作為
上司的管理者。他列舉了粟裕大將“從小淮海到大淮�！陛o助毛主席及中央決策、楊元慶“種好職責田管好大田地”、打槍與打仗的區別等等許多的生動(dòng)案例，讓我記憶猶新，受益匪淺。
在情商關(guān)系管理這一講中，xx教師又以劉邦為什么打敗項羽為起點(diǎn)，結合組織行為學(xué)的`研究成果，向我們生動(dòng)形象地講授了管理者的人際技能對于實(shí)現管理目標的重要好處。并且提出了管理者提升管理情商的幾條路徑和方法。其中，宋教師解讀了《易經(jīng)》中的《坤卦》，提醒我們要通過(guò)“厚德載物”，修身養德，走向內圣外王的最高境界。
在精神心智管理這一講中，xx教師更是發(fā)揮得淋漓盡致，案例、故事、現場(chǎng)互動(dòng)。只可惜，一天的時(shí)間太短了，一些精彩的資料宋教師沒(méi)有時(shí)間展開(kāi)了。無(wú)奈，我只好在課堂評估中推薦：增加xx教師的課程時(shí)間。
駕馭自我是一項艱巨的任務(wù)，一個(gè)經(jīng)理人的成長(cháng)過(guò)程中最困難、最重要的部分就是管理自我�！洞髮W(xué)》中指出，“修身、齊家、治國、平天下”，修身乃第一要務(wù)。如果我們意識到自我管理的重要性，并在職業(yè)生涯中積極實(shí)踐和運用xx教師的理念與方法，那么，你就會(huì )發(fā)現，自我的職業(yè)境界與人生質(zhì)量將與眾不一樣：
你在上司的眼中，是一個(gè)嚴格要求自我的優(yōu)秀下屬，是能夠放心和值得托付的人，你與企業(yè)和上司將建立起持久的互利共贏(yíng)關(guān)系。
你的下屬佩服你的職業(yè)潛力，并為你的魅力所傾倒，自動(dòng)自發(fā)地工作，從而為你和你的團隊贏(yíng)得出色的業(yè)績(jì)。
你的同事喜歡與你共事，會(huì )主動(dòng)與你交往并給予你真誠的理解和幫忙。
當公司準備提拔你并進(jìn)行360度測評時(shí)，他們會(huì )拋棄嫉妒給你投上真誠的一票。
你的客戶(hù)將把你當成能夠信賴(lài)的朋友，而他們的大批訂單也將會(huì )給你帶來(lái)晉升與加薪的機會(huì )。
你的人脈資源與人際網(wǎng)絡(luò )會(huì )不斷擴大，為你增加許多意想不到的成功與機遇。
你自我會(huì )在正確的價(jià)值觀(guān)與人生夢(mèng)想的召喚下，成就事業(yè)與人生的輝煌，世界將因你而精彩，你將因精彩而成功。
你的家庭將為你而驕傲，全力以赴地支持你的事業(yè)發(fā)展，你也會(huì )在健康和諧的家庭中享受到人生的甘甜與歡樂(lè )。
總之，你的人生境界、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)潛力將在持之以恒的自我管理修煉中不斷提升，隨之而來(lái)的是你職業(yè)價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值的提高。終有一天，你能夠站在事業(yè)巔峰驕傲地說(shuō)：“我是一個(gè)成功的大寫(xiě)的人，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人!”
感激公司給我這次親臨清華大學(xué)學(xué)習的寶貴機會(huì )，感激清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心，更
感激xx教師的付出與教誨！在這一課程中，xx教師講管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、國學(xué)等方面的知識點(diǎn)結合的渾然天成，讓我們這些學(xué)員大開(kāi)眼界，有一種豁然洞開(kāi)、醍醐灌頂的感覺(jué)，期望有機會(huì )能再次聆聽(tīng)xx教師的課程。
通過(guò)這次培訓，我也清楚地看到了自我存在的諸多問(wèn)題，我也愿意在今后的工作實(shí)踐中，強化自我管理，不斷修煉自我，以身作則，爭取做一個(gè)有品位、有魅力、有潛力的管理者，貢獻企業(yè)和社會(huì )，成就自我的職業(yè)夢(mèng)想！
高管培訓心得體會(huì )10
初到公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺(jué)。但突然有一天我從同事嘴里聽(tīng)到了喋喋不休的抱怨與不滿(mǎn)，我這才意識到原來(lái)風(fēng)平浪靜之下滿(mǎn)是波濤洶涌。如果不盡早疏導，遲早有一天會(huì )爆發(fā)。但這問(wèn)題存在的根本原因我還沒(méi)有找到，或者更準確的說(shuō)是我暫時(shí)還沒(méi)有能力找到。
董事長(cháng)把“中高層管理技能提升訓練”培訓的機會(huì )讓給我去，我非常感激。我想，經(jīng)過(guò)培訓應該有助于我找到分公司管理存在的問(wèn)題，并慢慢進(jìn)行改進(jìn)。
獨自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認真準備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達自我，了解別人的機會(huì )，整個(gè)培訓過(guò)程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。
中層管理就如同中的車(chē)馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無(wú)奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著(zhù)“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(cháng)為職業(yè)的中層管理，我們需要改進(jìn)的確實(shí)還很多很多。通過(guò)兩天寓教于樂(lè )的課程，以及與老師和來(lái)自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結了一些我在此次培訓中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來(lái)，角色轉換后，崗位對我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調整自我管理的方式方法和側重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與能力，只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉身成為優(yōu)秀管理者。
一、學(xué)習是最好的投資。"玉不琢不成器，人不學(xué)不知道"。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(cháng)中得到了回報。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團隊及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習，團隊就不可能有戰斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的'幾天學(xué)習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習、工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習，勤于思考，勇于實(shí)踐。省聯(lián)社一貫重視抓員工學(xué)習，特別是今年，自上而下的學(xué)習氛圍更濃了，這種學(xué)習投資必將帶來(lái)豐厚的"利潤"。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，就會(huì )有工作激情，而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言："對員工好，員工才會(huì )對企業(yè)好"。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的機制，來(lái)培養員工對企業(yè)的熱愛(ài)；要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì )變成"庸才"。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(cháng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂(lè )。
高管培訓心得體會(huì )11
加強黨性修養、從思想上保持黨的純潔是一項長(cháng)期的必修課。作為一名財務(wù)工作人員，一名共產(chǎn)黨員，我深刻的意識到，要做好工作，必須著(zhù)力提高黨員綜合素質(zhì)，把加強黨性修養當做對自己的基本要求，并堅持不懈的去實(shí)踐。堅持工作不忘培訓，培訓必須與工作密切結合，才行之有效�，F就結合培訓教育活動(dòng)，談幾點(diǎn)體會(huì )。
一、加強培訓，提高自身綜合素質(zhì)。
要樹(shù)立終身培訓的觀(guān)念，掌握培訓方法，充分利用時(shí)間，針對性地開(kāi)展培訓，不僅要培訓科學(xué)的理論，科學(xué)的管理方法，而且要培訓法制知識，成為一名學(xué)法、懂法、守法的黨員干部，提高依法行政的能力；還要樹(shù)立終身培訓的觀(guān)念，掌握培訓方法，充分利用時(shí)間，針對性地開(kāi)展培訓，努力增長(cháng)自己的才干。要深入系統地培訓黨的路線(xiàn)方針政策，特別是__在第__屆中央紀委第七次全體會(huì )議上的重要講話(huà)精神，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，以及技術(shù)、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過(guò)不斷的培訓，提高思想認識，更新工作觀(guān)念，掌握工作方法，從而創(chuàng )新工作思路，以更好地適應新時(shí)期工作的需要。作為一名財務(wù)工作管理人員，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提高，對外要應對稅務(wù)、審計、物價(jià)及財務(wù)等部門(mén)的各項檢查、我們不僅應該把握當前時(shí)期面臨的新形勢、新問(wèn)題，而且應該了解掌握當前的各項有關(guān)政策及合理運用，充分認識肩負的責任與使命，按照“認真、求實(shí)、落實(shí)、克難、創(chuàng )新”的.要求，努力塑造財務(wù)工作人員的良好形象，同時(shí)不斷培養自己廣泛的興趣愛(ài)好，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識，以及科技、管理等各方面的知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，以豐富的理論知識武裝頭腦。通過(guò)不斷的培訓，提高思想認識，更新工作觀(guān)念，掌握工作方法，從而創(chuàng )新工作思路，成長(cháng)為一個(gè)有較高素養、較高水平的工作人員。以更好地適應新時(shí)期工作的需要。
二、一個(gè)人僅僅培訓而不思考，那等于什么也沒(méi)學(xué)到。
思考是一種能力，要根據掌握的第一手資料，將培訓與行動(dòng)結合起來(lái)，這樣才能促進(jìn)發(fā)展，才能時(shí)時(shí)刻刻錘煉自身的思想品德。通過(guò)培訓，認真總結，積極主動(dòng)解決認識上的問(wèn)題，轉變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養。要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；要做好“誠信”服務(wù)，做到有諾必踐，要與人為善、和諧共處；做到“換位”思考，設身處地為別人著(zhù)想，要行社會(huì )公德、家庭美德、職業(yè)道德規范。堅持以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。要時(shí)刻注重品德的修煉，將之作為人生最寶貴的財富，小心呵護、細心收藏、時(shí)時(shí)觀(guān)照、時(shí)時(shí)鞭策，用人格的魅力贏(yíng)得大家的尊重與認可。
三、在實(shí)踐中加強黨性修養。
黨性純潔的問(wèn)題不僅是思想認識的問(wèn)題，主要的是實(shí)踐，在實(shí)踐中身體力行，我們要在工作的全過(guò)程中進(jìn)行黨性修養�！袄碚撌腔疑�，而生活之樹(shù)是常青的”。要著(zhù)重圍繞推動(dòng)財務(wù)工作科學(xué)化、規范化、制度化，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，認真剖析問(wèn)題產(chǎn)生的主客觀(guān)原因，制定具體整改措施，切實(shí)做到邊培訓、邊總結、邊整改、邊提高�？傊�，提高共產(chǎn)黨員的黨性修養，保持黨的純潔不是一朝一夕的事情，而是貫穿黨員終身的一項培訓內容。作為一名黨員，我們必須不斷地培訓，不斷地吸收新的經(jīng)驗教訓，正確認識保持黨的純潔性的重要性，以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng )新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持之以恒地加強黨性修養。
高管培訓心得體會(huì )12
首先非常感謝開(kāi)封市衛生局醫政科給我們提供了此次學(xué)習的機會(huì )，讓我非常有幸聽(tīng)到上海海事大學(xué)鮑日新教授精彩的職業(yè)禮儀講座。
此次公關(guān)禮儀培訓，鮑老師給我們認真，耐心地講解，使我受益匪淺，也讓我們對公關(guān)禮儀有了一種與眾不同的理解。鮑老師為我們醫院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象破解魔方，向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)，日常交往禮儀，公關(guān)禮儀等內容，并通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情境模擬結合形體訓練，交際口語(yǔ)，穿著(zhù)打扮，醫院崗位人文服務(wù)規范訓練等方式使我們快樂(lè )，積極地學(xué)習領(lǐng)悟了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魔力。
以前總以為所謂的禮儀就是講禮貌，男士彬彬有禮，女士溫文爾雅，在某些場(chǎng)合端莊一些，禮貌一些，就是禮儀。學(xué)了鮑老師的公關(guān)禮儀之后，我發(fā)現我錯了，我們對禮儀的理解很簡(jiǎn)單，很膚淺，甚至我根本就不知道禮儀的真正內涵。鮑教授對禮儀的講解風(fēng)趣，幽默，通俗易懂，對我們的啟發(fā)有點(diǎn)“柳暗花明又一村”，“撥開(kāi)迷霧見(jiàn)晴天”的感覺(jué)，此次學(xué)習，我們收獲頗多，感受頗多。我們不但懂得了什么是禮儀，更懂得了禮儀在今天的社會(huì )中有著(zhù)多大的用處，可以說(shuō)生活中處處有禮儀，掌握了禮儀，今后對我們的幫助是不言而喻的。
學(xué)習公關(guān)禮儀后，我的感受就是：首先可以?xún)葟娝刭|(zhì)，在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學(xué)習禮儀，講究禮儀，無(wú)疑會(huì )使人們提高自己的內在素質(zhì)。其次可以外塑形象，現代禮儀講究尊重，強調溝通，重視知識，力求互動(dòng)。得體地運用禮儀，不僅會(huì )令自己更易于被人所接受，而且還會(huì )有助于維護自身乃至工作單位的良好形象。
因此，作為當今現代醫院高管的一員，如何使自己的氣質(zhì)，形象更出色？如何使自己得體而又自如的上班？如何和患者進(jìn)行有效地溝通？如何出席各種社交活動(dòng)？掌握基本的禮儀規范，在這競爭激烈的`社會(huì )形勢下，在這逐漸形成禮儀規范的社會(huì )，是極有必要的。
在以后的工作中，我要時(shí)時(shí)嚴格要求自己，從自我做起，修內涵、樹(shù)形象、不斷努力學(xué)習，加強職工的禮儀培訓，人人爭取做我院的形象代言人！
最后，真誠地向鮑教授說(shuō)聲：您辛苦了！謝謝您！也向為這次培訓做出努力和奉獻的兩位李科長(cháng)說(shuō)聲：謝謝你們！我愛(ài)你們！
高管培訓心得體會(huì )13
今年我有幸參加了高管培訓班，先后聆聽(tīng)了幾位專(zhuān)家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對學(xué)習重要性的認識。 下面我就這次學(xué)習談幾點(diǎn)體會(huì )：
一、學(xué)習是最好的投資。
“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(cháng)中得到了回報。在這個(gè)知識日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團隊及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習，團隊就不可能有戰斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習、工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學(xué)習，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。
一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，就會(huì )有工作激情，而這種激情的形成與人才培養機制是密不可分的。正如專(zhuān)家所言：“對員工好，員工才會(huì )對企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來(lái)培養員工對企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現自我的平臺。如果不重視人才培養，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái)，時(shí)間久了，也會(huì )變成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養和城鄉交流，就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(cháng)的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂(lè )。
三、理論是行動(dòng)的指南。
管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結過(guò)去，指導現在和將來(lái)。在學(xué)習中查找失敗原因，提高改正錯誤的能力;在學(xué)習中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心;在學(xué)習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習的目的。“
照顧好你的員工，照顧好你的客戶(hù)，那么市場(chǎng)就會(huì )對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎設施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展�！奥毠ぶ摇�、“客戶(hù)之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強�！白孕旁从趯W(xué)習”，相信只要我們信合人重視學(xué)習、勇于實(shí)踐，定能達到理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)建議：
一、請領(lǐng)導多下基層。
希望領(lǐng)導在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉是了解呼聲、發(fā)現問(wèn)題的渠道，也是指導基層、鼓勵員工的途徑。下鄉既能幫助基層解決問(wèn)題，又能拉近領(lǐng)導與員工的距離。
二、高管定期交流。
“組織的'群眾性，經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農信社制勝的法寶，但我們在用人的觀(guān)念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來(lái)的工作激情?哪有什么新思路?歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題，可通過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。
三、大膽啟用新人。
當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說(shuō)明用人很關(guān)鍵�！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì )干事，德才兼備，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開(kāi)發(fā)管理系統。
近年來(lái)，電子化建設為基層社做了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門(mén)的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門(mén)與非生產(chǎn)部門(mén)的人力資源管理系統，為考核員工績(jì)效提供信息支持，用系統來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開(kāi)發(fā)現有人力資源。
高管培訓心得體會(huì )14
市農信社高級管理人員培訓已經(jīng)結束了，在這N天的時(shí)間里，就農信社精細化管理、農信社風(fēng)險管理和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧方面展開(kāi)了學(xué)習，使我受益良多，讓我真正地感覺(jué)到，學(xué)習永無(wú)止境，且在以往工作中，有很多方面還是能夠做得更好一些，更好地服務(wù)于客戶(hù)。
戰略文化統籌全局。在以往的工作中，我們只明白把工作做好，從沒(méi)有仔細地考量戰略文化的深刻內涵。今年是我市農信社發(fā)展提升年，全局戰略部署應圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展提升展開(kāi)。這給我們的工作帶給了方向。一農村信用社是為“三農”服務(wù)，針對“三農”開(kāi)展業(yè)務(wù)，就要把業(yè)務(wù)資料仔細地鋪在“三農”的領(lǐng)域上。二在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要不斷地提升業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和服務(wù)范圍，業(yè)務(wù)的資料是固定的，我們在做業(yè)務(wù)時(shí)，卻給業(yè)務(wù)注入了生機與活力，所以，我們服務(wù)“三農”時(shí)，也是靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)最好的時(shí)機；三我們要仔細地鉆研業(yè)務(wù)的深刻好處，不斷地挖掘業(yè)務(wù)所具有的潛力。我們做業(yè)務(wù)，就是要履行自我的服務(wù)宗旨，就是讓服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)的潛力，業(yè)務(wù)追跟溯源是為了他們服務(wù)，這樣僅有他們在心里理解了我們的業(yè)務(wù)，我們才會(huì )依托于業(yè)務(wù)，給自我帶給無(wú)限的發(fā)展空間。
精神文化樹(shù)立意識。我們農村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴謹、開(kāi)拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內涵。一勤奮。就是說(shuō)要我們勤于工作，全面地完成工作任務(wù)；勤于鉆研，對于業(yè)務(wù)知識要有“總問(wèn)為什么”的精神，然后在“求證”、“總結”、“加以運用”的過(guò)程中不斷地提高我們的處理業(yè)務(wù)潛力。二忠誠，就是忠于農村信用社，忠于服務(wù)對象。農村信用社是我們工作的地方，對于我們來(lái)說(shuō)，是我們的第二個(gè)家園，我們要像愛(ài)護自我的家庭一樣，來(lái)對待農村信用社，僅有愛(ài)崗如家，才會(huì )把家園建設得更好。三嚴謹，就指我們在工作時(shí)，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴謹的態(tài)度來(lái)完善各個(gè)工作的細節，使工作完成得更出色。四開(kāi)拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開(kāi)拓的精神，善于發(fā)現工作細節的點(diǎn)和工作方法，不斷地完善農村信用社的服務(wù)細節和服務(wù)領(lǐng)域，使農村信用社更具有發(fā)展空間。
制度文化規范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來(lái)，就要把制度當作一種文化，加以規范化操作。才會(huì )使制度執行起來(lái)更簡(jiǎn)單，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂(lè )趣和理解，這樣，制度才不僅僅僅是墻上的幾行字，更是農村信用社的一種象征。
行為文化提升服務(wù)。服務(wù)對象通過(guò)我們的行為能感知很多的資料，不僅僅僅是在營(yíng)業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷，而是把我們的服務(wù)帶到營(yíng)業(yè)廳外更廣闊的天地里。所以，我們要對自我的行為進(jìn)行文化提升，這樣我們的服務(wù)就會(huì )更具有一種美感，能讓服務(wù)對象在我們的行為中感受到農村信用社是一個(gè)溫暖的.地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴(lài)的朋友，是能夠幫忙他們走得更遠的一個(gè)支柱。
形象文化改善風(fēng)貌。就是要求我們自覺(jué)維護辦公環(huán)境和辦公秩序，愛(ài)護公物、講究公德、禮貌禮貌、團結同事、勤儉節儉、低碳生活、主動(dòng)學(xué)習、高效工作，樹(shù)立單位良好形象，營(yíng)造積極向上、和諧禮貌、安全健康的工作環(huán)境。讓服務(wù)對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持，我們農村信用社才會(huì )發(fā)展得更好。我們做到了以往我們曾忽略的行為，哪怕是一個(gè)微笑，我們也要讓服務(wù)對象感覺(jué)到我們這天的形象真和以前不一樣，那就要在服務(wù)的方式和方法上加以改善，不僅僅僅是微笑服務(wù)那么簡(jiǎn)單。走進(jìn)人心是第一步，僅有根據客戶(hù)的需求有目的性地推銷(xiāo)產(chǎn)品，才會(huì )產(chǎn)生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會(huì )把工作做好。
培訓是農信社就是為了提高工作人員工作素質(zhì)和文化素質(zhì)，對于參考培訓的人員來(lái)說(shuō)，是一次成長(cháng)的過(guò)程，更是一次充實(shí)的過(guò)程。僅有把培訓的資料更好地運用在工作中，努力地做好工作才會(huì )不負于農信社的信任。
高管培訓心得體會(huì )15
南京市教師局高度重視教師繼續教育工作，對教師培訓者的培訓高度重視，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習提高培訓者的專(zhuān)業(yè)化程度，全面提升教師培訓工作的質(zhì)量。作為“南京市教師培訓機構管理者高級研修班”的一名學(xué)員，我認為本次培訓在充分調研的基礎上，根據學(xué)員的實(shí)際與需求制定培訓方案，不但聆聽(tīng)了多位專(zhuān)家學(xué)者的精彩報告，還學(xué)習了武漢市教師培訓的先進(jìn)經(jīng)驗，在對今后的工作中有所借鑒，更有效地指導南京市各區縣教師進(jìn)修學(xué)校開(kāi)展工作。主要體此刻以下幾個(gè)方面�！�
一、培訓針對性強。本次培訓共有專(zhuān)題講座6場(chǎng)，具體有“培訓方案設計與實(shí)施”、“如何開(kāi)展培訓工作”“如何做有效培訓”、“怎樣培訓校本培訓的引領(lǐng)者”、“教育變革與教師成長(cháng)——做幸福的教師”和“培訓機構如何指導與管理校本培訓”。主要圍繞“如何開(kāi)展培訓工作和指導校本研修工作�！蹦茚槍處熍嘤枡C構的主要工作開(kāi)。
二、培訓實(shí)效性高。在本次培訓中異常注重培訓的實(shí)效性，所請的每位專(zhuān)家都能聯(lián)系教師培訓工作的實(shí)際進(jìn)行講解與分析，如南京曉莊學(xué)院的張相學(xué)教師在進(jìn)行“培訓方案設計與實(shí)施”的.專(zhuān)題講座中除了介紹理論知識外，還結合今年暑期的農培方案及一些培訓班的方案進(jìn)行講解與分析，理論聯(lián)系實(shí)際，對今后規范地撰寫(xiě)培訓方案有很大的幫忙。在各場(chǎng)專(zhuān)題講座中都有與專(zhuān)家進(jìn)行互動(dòng)交流的環(huán)節，各位學(xué)員將自我工作中遇到的一些問(wèn)題或不解提出與專(zhuān)家們進(jìn)行研討，解決了一些實(shí)際的困難。
三、培訓前瞻性顯。本次培訓還結合國家級示范性教師進(jìn)修學(xué)校的創(chuàng )立工作安排了實(shí)地考察武漢市武昌區教研培訓中心。對于如何進(jìn)行“四位一體的整合”、整合后教師培訓機構的如何進(jìn)行運作及如何開(kāi)展培訓工作進(jìn)行了學(xué)習。經(jīng)過(guò)參觀(guān)學(xué)校、聽(tīng)取專(zhuān)題匯報及主題交流，學(xué)習很多的整合的經(jīng)驗，為更好地開(kāi)展國家級示范性教師進(jìn)修學(xué)校的創(chuàng )立工作提前做好鋪墊。
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