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日常生活中的心理學(xué)效應
羅密歐與朱麗葉心理效應
羅密歐與朱麗葉相愛(ài)，但由于雙方世仇，他們的愛(ài)情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒(méi)有使他們分手，反而使他們愛(ài)得更深，直到殉情。這樣的現象我們叫它羅密歐與朱麗葉效應。所謂羅密歐與朱麗葉效應，就是當出現干擾戀愛(ài)雙方愛(ài)情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛(ài)雙方的情感反而會(huì )加強，戀愛(ài)關(guān)系也因此更加牢固。
從眾現象
一則笑話(huà)這樣說(shuō)到：一日閑逛街頭，忽見(jiàn)一長(cháng)隊綿延，趕緊站到隊后排隊，唯恐錯過(guò)什么購買(mǎi)緊缺必需品的機會(huì )。等到隊伍拐過(guò)墻角，發(fā)現大家原來(lái)是排隊上廁所，才不禁啞然失笑。這就是從眾鬧出的笑話(huà)。從眾指個(gè)人的觀(guān)念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數人一致的方向變化的現象。用通俗的話(huà)說(shuō)，從眾就是“隨大流”�？梢员憩F為在臨時(shí)的特定情境中對占優(yōu)勢的行為方式的采納，也可以表現為長(cháng)期性的對占優(yōu)勢的觀(guān)念與行為方式的接受。
暈輪效應
暈輪效應夜場(chǎng)被稱(chēng)為光環(huán)效應。
暈輪效應是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。它有時(shí)會(huì )產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生“消極否定的暈輪”，這都會(huì )干擾對信息的評價(jià)，要克服暈輪效應就必須堅持客觀(guān)，不摻雜主觀(guān)成分。
許多青少年因崇拜某位明星的某些特征，比如長(cháng)相啊，歌聲啊，于是就不顧一切模仿明星的行為，搜集他們用過(guò)的一切東西。這其實(shí)就是暈輪效應在作怪。暈輪效應就是一種以偏概全的傾向，即人們在對一個(gè)人的某種特征形成好的或壞的印象后，傾向于據此推論該人的其他方面的特征。平時(shí)說(shuō)的“愛(ài)屋及烏”就是暈輪效應的一個(gè)突出表現。
羅森塔爾效應
有一位名叫羅森塔爾( RobertRosenthal )的人 , 在 1966 年提出了這樣一個(gè)問(wèn)題 : 研究變態(tài)心理學(xué)的人 , 可能為研究者自身存在的一些問(wèn)題 , 把研究結果“污染”了。他設計了一些實(shí)驗 , 試圖證明實(shí)驗者的偏見(jiàn)會(huì )影響研究結果。其中有一項實(shí)驗是這樣按排的 : 他讓大學(xué)生用兩組大白鼠做實(shí)驗 , 主持實(shí)驗的人告訴大學(xué)生們說(shuō) , 這兩種大白鼠品種不一樣 , 一組是十分聰明的 , 另一組特別笨。事實(shí)上這兩組大白鼠沒(méi)有什麼差別 , 而大學(xué)生們都相信 , 實(shí)驗結果肯定是不一樣的。學(xué)生們讓這兩組大白鼠學(xué)習走迷宮 , 看看哪一組學(xué)得快。結果他們發(fā)現 , “聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學(xué)得快。
羅森塔爾對這種果怎樣解釋呢 ? 他推測說(shuō) , 這有能是由于實(shí)驗者對“聰明”的動(dòng)物和藹友好 , 對待“笨”的動(dòng)物粗暴而造成的。
在另一項引人注目的研究中 , 羅森塔爾及其同事 , 要求教師們對他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測驗。他們告訴教師們說(shuō) , 班上有些學(xué)生屬于大器晚成( lateblooming )者 , 并把這些學(xué)生的名字念給老師聽(tīng)。羅森塔爾認為 , 這些學(xué)生的學(xué)習成績(jì)可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后 , 羅森塔爾就再也沒(méi)有和這些學(xué)生接觸過(guò) , 老師們也再沒(méi)有提起過(guò)這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單 , 是從一個(gè)班級的學(xué)生中隨機挑選出來(lái)的 , 他們與班上其他學(xué)生沒(méi)有顯著(zhù)不同�？墒钱攲W(xué)期之末 , 再次對這些學(xué)生進(jìn)行智力測驗時(shí) , 他們的成績(jì)顯著(zhù)優(yōu)于第一次測得的結果。這種結局是怎樣造成的呢 ? 羅森塔爾認為 , 這可能是因為老師們認為這些晚器大成的學(xué)生 , 開(kāi)始嶄露頭角 , 予以特別照顧和關(guān)懷 , 以致使他們的成績(jì)得以改善。
上述情況為什么會(huì )發(fā)生呢?用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是因為人們的頭腦中事先就存在著(zhù)一種定勢，定勢又作何解釋呢?這需要從頭說(shuō)起。定勢也可以說(shuō)是一種心向 , 是指在對某一刺激發(fā)生反應以前 , 就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽(tīng)別人說(shuō)過(guò) , 張某近來(lái)對你很不滿(mǎn)意 , 那么你在遇到他時(shí) , 即使他沒(méi)有說(shuō)一句對你不滿(mǎn)的話(huà) , 你也會(huì )體驗到一種不自然的感覺(jué)。如果你聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)人專(zhuān)會(huì )挑別人說(shuō)話(huà)的毛病 , 那么你在同他講話(huà)時(shí) , 就不如平時(shí)講話(huà)那樣流利。這就是因為事先你的腦子里存在著(zhù)一種趨勢 , 由于這種趨勢的存在 , 使你的反應同平時(shí)大不一樣。
超限效應
美國著(zhù)名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準備捐款。過(guò)了 10 分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了 10 分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定， 1 分錢(qián)也不捐。到牧師終于結束了冗長(cháng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了 2 元錢(qián)。
這種刺激過(guò)多、過(guò)強和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象，稱(chēng)之為“超限效應”。
超限效應在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì )一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復對一件事作同樣的批評，使孩子從內疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì )出現“我偏要這樣”的反抗心理和行為。
因為孩子一旦受到批評，總需要一段時(shí)間才能恢復心理平衡，受到重復批評時(shí)，他心里會(huì )嘀咕：“怎么老這樣對我?”孩子挨批評的心情就無(wú)法復歸平靜，反抗心理就高亢起來(lái)。
可見(jiàn)，家長(cháng)對孩子的批評不能超過(guò)限度，應對孩子“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡(jiǎn)單地重復，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì )覺(jué)得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì )隨之減低 。
3 對 1 規律
說(shuō)服別人或提出令人為難的要求時(shí)，最好的辦法是由幾個(gè)人同時(shí)給對方施加壓力。
那么為了引發(fā)對方的求同行為，至少需要幾個(gè)人才能奏效呢?前面的實(shí)驗結果表明，能夠引發(fā)同步行為的人數至少為 3 ～ 4 名。
當兩個(gè)人統一口徑誘使某人采取求同行為時(shí)，幾乎沒(méi)有人會(huì )作出錯誤選擇。如果人數增加到 3 人，求同率就迅速上升。效果最好的是 5 個(gè)人中有 4 人意見(jiàn)一致。人數增至 8 名或 15 名，求同率也幾乎保持不變。
但是，這種勸說(shuō)方法受環(huán)境的制約較大，在一對一的談判中或對方人多時(shí)就很難發(fā)揮作用。當對方是一個(gè)人時(shí)，你可以事先請兩個(gè)支持者參加談判，并在談判桌上以分別交換意見(jiàn)的方式誘使對方作出求同行為。在紙牌游戲中，經(jīng)常能看到這種現象。紙牌游戲一般由 4 個(gè)人參加，在游戲過(guò)程中如果時(shí)機成熟，有人會(huì )建議提高賭金或導入新規則，同時(shí)也會(huì )有人提出異議，這時(shí)如果能拉攏其他兩人，三個(gè)人合力對付一個(gè)人，那么剩下的那個(gè)人會(huì )因寡不敵眾而改變自己的主張，被多數的力量說(shuō)服。
克萊烏杰比茨的手下敗將拿破侖也曾說(shuō)過(guò)：“勝利在于兵力充足。”由此看來(lái)，“以多勝少”的道理應該是在克萊烏杰比茨之前就有的一個(gè)規律
皮革馬利翁效應
傳說(shuō)古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛(ài)藝術(shù)，通過(guò)自己的努力，終于雕塑了一尊女神像。對于自己的得意之作，他愛(ài)不釋手，整天含情脈脈的注視著(zhù)他。天長(cháng)日久，女神終于神奇般地復活了，并樂(lè )意做他的妻子。這個(gè)故事蘊含了一個(gè)非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學(xué)家稱(chēng)為皮革馬利翁效應。
拉赫效應
奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎獲得者，他的成功過(guò)程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開(kāi)始讀中學(xué)時(shí)，父母為他選擇了一條文學(xué)之路，不料一學(xué)期下來(lái)，教師為他寫(xiě)下了這樣的評語(yǔ)：“瓦拉赫很用功。但過(guò)分拘泥，難以造就文學(xué)之材。”此后，父母又讓他改學(xué)油畫(huà)，可瓦拉赫既不善于構圖，又不會(huì )潤色，成績(jì)全班倒數第一。面對如此 “笨拙”的學(xué)生，絕大部分老師認為他成才無(wú)望，只有化學(xué)老師認為做事一絲不茍，具備做好化學(xué)實(shí)驗的素質(zhì)，建議他學(xué)化學(xué)，這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點(diǎn)燃了，終于獲得了成功。瓦拉赫的成功說(shuō)明了這樣一個(gè)道理：學(xué)生的智能發(fā)展是不均衡的，都有智慧的強點(diǎn)和弱點(diǎn)，他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的最佳點(diǎn)，使智能得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績(jì)。后人稱(chēng)這種現象為“瓦拉赫效應”。
刻板效應
社會(huì )心理學(xué)認為，那種用老眼光看人造成的影響稱(chēng)為“刻板效應”。它是對人的一種固定而籠統的看法，從而產(chǎn)生一種刻板印象。在學(xué)校經(jīng)�？梢�(jiàn)到這種現象，教師對那些天資聰穎、學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生，臉上往往流露出喜愛(ài)的神色，并受到器重和青睞。而天資愚笨、學(xué)習成績(jì)較差的學(xué)生則往往受到歧視，教師表現出急躁、厭煩的情緒，令人沮喪的話(huà)常掛在嘴邊。實(shí)踐證明，經(jīng)常受到這種“待遇”的學(xué)生，會(huì )頓覺(jué)涼水澆身，喪失了學(xué)習信心，失掉了克服困難的勇氣，以至產(chǎn)生頹廢情緒。
共生效應
自然界有這樣一種現象：當一株植物單獨生長(cháng)時(shí)，顯得矮小、單調，而與眾多同類(lèi)植物一起生長(cháng)時(shí)，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現象，稱(chēng)之為“共生效應”。事實(shí)上，我們人類(lèi)群體中也存在“共生效應”。英國“卡迪文實(shí)驗室”從1901年至1982年先后出現了25位諾貝爾獲獎?wù)�，便�?ldquo;共生效應”一個(gè)杰出的典型。
首因效應
首因效應有時(shí)又稱(chēng)為第一印象的作用，指的是知覺(jué)對象給知覺(jué)者留下第一印象對社會(huì )知覺(jué)的影響作用。具體說(shuō)，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價(jià)。所以，我們可以看出，對決策中收集正確的情報加以分析而言，這種效應是不利的。無(wú)論第一印象是好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱(chēng)之為首因效應。根據第一印象來(lái)評價(jià)一個(gè)人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jì)效時(shí)，只憑第一印象，就會(huì )被某些表面現象蒙蔽。
首因效應在招聘過(guò)程中主要表現有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應聘者容易贏(yíng)得主考官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí)，既要聽(tīng)其言、觀(guān)其貌，還要察其行、考其績(jì)。
近因效應
近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中占據優(yōu)勢，從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響，而近因效應一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀(guān)臆斷，使得決策信息失真。
蝴蝶效應
1960年，美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長(cháng)期天氣預報”問(wèn)題時(shí)，出現了疑難問(wèn)題：她在計算機上用一組簡(jiǎn)化數據模擬天氣的演變，原本是想利用計算機的高速運算來(lái)提高天氣預報的準確性。但是，事與愿違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，會(huì )導致錯誤的結論。心理情緒也是如此，有一組漫畫(huà)顯示，一個(gè)人在單位被領(lǐng)導訓了一頓，心里很惱火，回家沖妻子發(fā)起了脾氣，妻子無(wú)來(lái)由地被訓，也很生氣，就摔門(mén)而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過(guò)去，小狗受到踢打，狂奔路過(guò)一個(gè)老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當場(chǎng)心臟病發(fā)作，不治身亡。
洛倫茲發(fā)現了微小差異導致的巨大反差，她用一個(gè)形象的比喻來(lái)表達這個(gè)發(fā)現，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀，它煽動(dòng)起來(lái)的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個(gè)月后的美國得克薩斯州會(huì )引起一場(chǎng)風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著(zhù)名的“蝴蝶效應”。
貝爾效應
英國學(xué)者貝爾天賦極高，有人說(shuō)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì )贏(yíng)得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱(chēng)為貝爾效應
貝爾效應要求領(lǐng)導者具有伯樂(lè )精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng )造機會(huì )
鯰魚(yú)效應
從前，挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能讓它們活著(zhù)抵港，賣(mài)價(jià)就會(huì )比死魚(yú)高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚(yú)回港。后來(lái)，人們發(fā)現這條船的魚(yú)槽內不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)而已。原來(lái)當鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì )四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現這一“異類(lèi)”后，也會(huì )因緊張而加速游動(dòng)。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)便延長(cháng)了壽命。這就是“鯰魚(yú)效應”。
運用鯰魚(yú)效應，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。目前，一些機關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機感從而更好地工作。
責任分散效應
1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫："有人要殺人啦!救命!救命!"聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又喊叫時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話(huà)報警。這件時(shí)引起紐約社會(huì )的轟動(dòng)，也引起了社會(huì )心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現象稱(chēng)為責任分散效應。
對于責任分散效應形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗和調查，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場(chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì )清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì )產(chǎn)生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責任就由大家來(lái)分擔，造成責任分散，每個(gè)人分擔的責任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產(chǎn)生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
森效應
有一名運動(dòng)員叫詹森，平時(shí)訓練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利。人們借此把那種平時(shí)表現良好，但由于缺乏應有的心理素質(zhì)而導致競技場(chǎng)上失敗的現象稱(chēng)為詹森效應。
在日常生活中，有些名列前茅，力雄厚"與"賽場(chǎng)失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問(wèn)題，主要原因是得失心過(guò)重和自信心不足造成。有些人平時(shí)"戰績(jì)累累"，卓然出眾，眾星捧月，造成一種心理定勢：只能成功不能失敗，再加上賽場(chǎng)的特殊性，社會(huì )、國家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加劇，心理包袱過(guò)重，如此強烈的心理得失困擾自己，怎么能夠發(fā)揮出應有的水平呢!另一方面是缺乏自信心，產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出"詹森效應"的怪圈呢?首先，要認清"賽場(chǎng)"的目的，克服恐懼感，賽場(chǎng)并不可怕，只是比平常正規一些而已。其次，要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影，不貪求成功，只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場(chǎng)是高層次水平的較量，同時(shí)也往往是心理素質(zhì)的較量，"狹路相逢勇者勝"，只要樹(shù)立自信心，一份耕耘必定有一份收獲。最終定會(huì )交付滿(mǎn)意的答
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