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《全新思維》讀書(shū)筆記
《全新思維》這本書(shū)主要告訴我們在概念時(shí)代，我們需要打破常規，擁有全新思維�！度滤季S》讀書(shū)筆記是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
作者簡(jiǎn)介
本書(shū)作者是丹尼爾·平克，他是著(zhù)名的未來(lái)學(xué)家、趨勢專(zhuān)家、超級暢銷(xiāo)書(shū)作者。2011年，平克成為“全球50位最具影響力的商業(yè)思想家”之一，《財富》雜志贊譽(yù)他是“最睿智的思想者”。
推薦理由
跨界幾乎每天都在身邊發(fā)生。產(chǎn)業(yè)融合的趨勢也并非第一天出現，但互聯(lián)網(wǎng)思維卻讓這種趨勢變得席卷一切。環(huán)境的變化，正在改變我們對“人才”的定義。
我們正從信息時(shí)代走向概念時(shí)代。在信息時(shí)代，經(jīng)濟和社會(huì )的基礎是線(xiàn)性思維、邏輯能力以及類(lèi)似計算機般的能力。過(guò)去幾十年，屬于：編寫(xiě)代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數據的MBA。而在概念時(shí)代，經(jīng)濟和社會(huì )的基礎是創(chuàng )造型思維、共情力和把握全局的能力。因而未來(lái)將屬于那些具有獨特思維、與眾不同的人，即有創(chuàng )造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設計師、小說(shuō)家、護理員、咨詢(xún)師以及具有全局意識的人，他們將會(huì )獲得最大的社會(huì )回報，并享受到極大的快樂(lè )。
在概念時(shí)代，我們需要全新思維。
上一個(gè)時(shí)代所標榜的技能，即驅動(dòng)信息時(shí)代的“左腦”能力，在今天依然是必要的，但深受亞洲外包風(fēng)潮、物質(zhì)財富極大充裕且高度自動(dòng)化的影響，已遠遠不能滿(mǎn)足當前的需要。我們曾經(jīng)蔑視或認為無(wú)足輕重的能力，即“右腦”的創(chuàng )造力、共情力、娛樂(lè )感和意義感，將會(huì )決定誰(shuí)會(huì )蒸蒸日上，誰(shuí)會(huì )舉步維艱。對任何個(gè)人、家庭或機構而言，無(wú)論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個(gè)人的滿(mǎn)足，都需要具備全新思維，培養高概念和高感性能力。
高概念能力包括：創(chuàng )造藝術(shù)美感和情感美，辨析各種模式，發(fā)現各種機會(huì )，創(chuàng )造令人滿(mǎn)意的故事，以及將看似無(wú)關(guān)的觀(guān)點(diǎn)組合成某種新觀(guān)點(diǎn)。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂(lè )并感染他人，以及打破常規、探尋生活的目標和意義。
那么，我們究竟該做些什么呢?
在本書(shū)中，作者將答案歸納為全新思維時(shí)代的6大必備能力，即6大高概念、高感性能力——設計感、故事力、交響力、共情力、娛樂(lè )感和意義感。
著(zhù)名未來(lái)學(xué)家彼得·伊利亞德說(shuō)：“今天我們如果不生活在未來(lái)，那么未來(lái)我們將生活在過(guò)去。”這6大全新思維能力，正是帶領(lǐng)我們走上未來(lái)之路的關(guān)鍵所在。
接下來(lái)，我們將詳細探討如何理解和掌握這6大能力。為了能夠使6大能力為我們所用，每一個(gè)能力解讀完，會(huì )附有一個(gè)工具箱，里面提到了各種培養方法，希望可以幫助大家開(kāi)發(fā)出一套全新思維。
第一個(gè)決勝未來(lái)的方法：不僅要使用，還要有設計感
產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或生活方式，僅僅有實(shí)用價(jià)值是遠遠不夠的，只有那些外表美觀(guān)、新穎獨特、又有情感內涵的產(chǎn)品，會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟效益并滿(mǎn)足個(gè)人成就感。
當今社會(huì )，上乘的質(zhì)量和合理的價(jià)格只是商業(yè)游戲里一個(gè)臺面上的賭注而已，只是打入市場(chǎng)的通行證。而設計感對商業(yè)界而言，卻需求十分迫切。汽車(chē)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。
汽車(chē)的普及使價(jià)格下降、質(zhì)量提升，也使得設計感成為消費者作出購買(mǎi)決策時(shí)重要的選擇標準。寶馬設計總監克里斯·班戈說(shuō)：“我們生產(chǎn)的不是汽車(chē)，而是移動(dòng)的藝術(shù)品，體現了開(kāi)車(chē)人對品質(zhì)的鐘愛(ài)。”福特汽車(chē)公司的一位副總裁說(shuō)：“在過(guò)去，公司只生產(chǎn)體型較大的V-8型車(chē)。而現在，公司更注重和諧感與平衡感。”其他各大公司也都瘋狂地借用設計感來(lái)形成自己獨特的風(fēng)格。美國《新聞周刊》稱(chēng)：“在底特律大男子主義盛行的汽車(chē)文化里，馬力已經(jīng)讓位于風(fēng)格。底特律車(chē)展也許要更名為底特律汽車(chē)內飾展了。“
隨著(zhù)商品更新?lián)Q代速度的加快，設計感已成為一項必不可少的能力。轉瞬之間，今天的產(chǎn)品已經(jīng)從左腦導向的實(shí)用性轉變?yōu)橛夷X導向的意義性。請回想一下手機吧。在不到 10 年的時(shí)間里，手機從只有少數人才擁有的奢侈品，發(fā)展為大多數人的必備品，到今天又成為很多人展現自己個(gè)性的裝飾品。手機已經(jīng)從強調速度和特定功能的“實(shí)用設備”轉變成展示個(gè)性、款式別致并能量身定制的“情感設備”�，F在，消費者在手機裝飾上的花費幾乎可以和手機本身的價(jià)值相媲美了。
設計感，給商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了越來(lái)越大的競爭優(yōu)勢�，F在，優(yōu)秀的設計比以往更多，能消費得起這些設計的人也更多。優(yōu)秀的設計給我們的生活增添了樂(lè )趣、意義和美感。更重要的是，培養設計敏感性會(huì )使我們共同生活的小小地球更加美好。
幾種激發(fā)靈感的小工具：
1、把你的設計創(chuàng )意記下來(lái)
買(mǎi)一個(gè)小筆記本，以便隨身攜帶，看到不錯的設計就把它記錄下來(lái)，看到有缺陷的設計也把它記錄下來(lái)。不久以后，你就會(huì )對各種圖案、室內設計和周?chē)沫h(huán)境更加敏感，同時(shí)也會(huì )更加深刻地體會(huì )到設計是如何影響我們的日常生活的。如果你不喜歡做筆記，可以隨身攜帶一部小型數碼相機或帶攝像頭的手機，拍下你看到的各種好的或不好的設計。
2、傾訴你的煩惱
挑選一個(gè)讓你感到不便和心煩的家居用品。然后，帶上紙筆自己一個(gè)人去咖啡店，但不要帶書(shū)也不要帶報紙，邊喝咖啡邊思考如何改進(jìn)那個(gè)設計糟糕透頂的家居用品。最后，把你的想法或繪制的草圖發(fā)給這件物品的廠(chǎng)家。相信你絕對想象不到這會(huì )帶來(lái)怎樣驚人的結果。
3、選擇激發(fā)情感的設計
找一件生活中對你有特殊意義的物品，如大學(xué)時(shí)代的一件舊襯衣、一把特別喜歡的鑰匙扣或者一只非常不錯的新手表，把它放在面前的桌子上或拿在手里，然后思考以下問(wèn)題：
你看著(zhù)或使用這件物品時(shí)，想到了什么?是過(guò)往的經(jīng)歷?還是制造它的人?這件物品是如何通過(guò)一些設計細節或設計因素觸發(fā)你的某種情感的?你是如何把這件物品引發(fā)的感受同你對它的看法聯(lián)系起來(lái)的?
有意識地選擇能激發(fā)情感的設計，可以給我們的生活帶來(lái)更多滿(mǎn)意的、有意義的事物，而不僅僅是物品數量的增加。
另外，激發(fā)設計靈感的工具還包括閱讀設計雜志或者參觀(guān)創(chuàng )意博物館等等。
第二個(gè)全新思維：不僅要講論據，還要有故事力
當今時(shí)代，信息時(shí)時(shí)處處可得，因而價(jià)值也就相對減小。因此，現在越來(lái)越重要的是這樣一種能力：把這些信息置于某一情境之中，使之具有某種情感沖擊力。這就是故事力的本質(zhì)，即情感化的情境。比如，事實(shí)是這樣的：“王后死后，國王也去世了。”而故事卻是：“王后死后，國王也心碎而亡了。“
現在，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，故事力就意味著(zhù)金錢(qián)，打動(dòng)消費者的關(guān)鍵是故事。我們在第12期《瘋傳》談到打造瘋傳的爆品需要六大要素：社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值和故事，故事正是其中重要的一環(huán)。
企業(yè)在塑造品牌的時(shí)候，也需要講品牌的故事。把這個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)故事聯(lián)系起來(lái)，引發(fā)人們的相關(guān)聯(lián)想。在現在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的時(shí)代，很多成功地傳播都是因為第一次傳播制造了故事或話(huà)題而引發(fā)了第二次傳播。通過(guò)第二次傳播把傳播的面變得更廣大，意義放的更大
我們在軟實(shí)力課堂講過(guò)：圣經(jīng)與佛經(jīng)的區別是什么呢?佛經(jīng)是講道理的，圣經(jīng)是講故事的。所以佛經(jīng)很多人看的暈頭轉向，看了許多遍也不太明白其中的意思。而圣經(jīng)就是一個(gè)一個(gè)的故事，很容易明白。所以，故事更具有傳播性。
在一些大型公司里，正在增設一些培養員工故事力的課程。3M 公司就為其高層管理人員開(kāi)設了講故事培訓班;美國國家航空航天局也開(kāi)始將故事用于其知識管理方案;施樂(lè )公司維修人員通過(guò)講故事的方式互相交流經(jīng)驗、學(xué)習維修方法，而不是通過(guò)看維修手冊，施樂(lè )公司收集了很多故事并組建了一個(gè)叫做“尤里卡”的經(jīng)驗數據庫。據《財富》雜志估計，對施樂(lè )公司而言，該數據庫的價(jià)值可達1億美元。除此之外，專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)有效利用自身故事來(lái)打造企業(yè)文化的公司也相繼成立，這些公司會(huì )派人來(lái)到客戶(hù)企業(yè)。把企業(yè)老板或員工講述的內容都記錄下來(lái)，并制作成CD，以幫助該企業(yè)建立文化認同和達成使命。
一天，作者來(lái)到超市購買(mǎi)紅酒，面臨三款品質(zhì)不錯，價(jià)格相差不大的紅酒，該如何挑選呢?
其中兩瓶用了一些形容詞來(lái)稱(chēng)贊酒的品質(zhì)，而第三款紅酒卻講述了一個(gè)故事。“該酒的創(chuàng )意起源于兩兄弟。他們打算銷(xiāo)售一種高檔酒，向已故的母親致敬，她因癌癥離開(kāi)了人世。老大負責釀酒，老二負責繪制標簽圖案。兄弟倆會(huì )從每瓶售出的紅酒中抽出50美分，以母親的名義捐獻給當地的癌癥研究中心基金會(huì )。由于大家的大力支持，我們已經(jīng)從第一批銷(xiāo)售的紅酒中捐獻了大約7萬(wàn)5千美元，并希望將來(lái)能夠捐出更多。我們感謝您購買(mǎi)這瓶為紀念母親而釀造的酒。“
是你的話(huà)，你會(huì )買(mǎi)哪一款酒呢?
在很多地方，我們都可以通過(guò)故事看到人們是多么渴望了解自我，比如非常流行的“剪貼簿”和日益風(fēng)行的家譜。人們利用剪貼簿把生活片段組合成一個(gè)故事，來(lái)告訴世界或自己，他們是誰(shuí)以及他們是什么樣的人;還有上百萬(wàn)人在利用網(wǎng)絡(luò )搜索、梳理自己的家族歷史。
這一切都表明了我們的一種渴望：我們渴望情感化的環(huán)境，渴望進(jìn)一步了解自己是如何適應它的，以及它為什么如此重要。概念時(shí)代提醒我們，一定要傾聽(tīng)別人的故事，每個(gè)人都是個(gè)人生活的策劃者。
成為故事大師的幾種工具：
1、寫(xiě)迷你小說(shuō)
迷你小說(shuō)很短，只有100 字左右，不多也不少。但是，寫(xiě)的時(shí)候，要像所有的小說(shuō)一樣，要有開(kāi)頭、中間和結尾。試著(zhù)寫(xiě)一篇迷你小說(shuō)吧，這將十分有趣。
2、用圖片激發(fā)你的故事靈感
從報紙、雜志甚至是積滿(mǎn)灰塵的鞋盒上選擇一張圖片，然后編一個(gè)故事來(lái)講述圖片里發(fā)生的事情。你要給自己增加一些挑戰，不能只描述圖片里明確顯示的東西，還要說(shuō)出其“背后的故事”，即圖片里沒(méi)有顯示的東西或起初并不明顯的東西。用這個(gè)方法來(lái)訓練你的小孩也是非常不錯的。
3、問(wèn)問(wèn)自己：“這些人都是誰(shuí)?“
當我們在機場(chǎng)、購物中心等大型公共場(chǎng)所，或是地鐵、公交車(chē)上，可以玩一個(gè)游戲：給身邊的其中兩個(gè)人編個(gè)故事。他們是誰(shuí)?叫什么名字?他們是同事嗎，還是情人，兄弟姐妹，或者仇敵?他們?yōu)槭裁磿?huì )在這里?他們接下來(lái)要去哪里?如果你是和朋友一起出去的，你們可以共同選擇幾個(gè)人，然后各自設計自己的故事，做個(gè)比較。你的朋友強調了，而你卻忽略的東西是什么?你集中關(guān)注而他們甚至沒(méi)有看到的細節是什么?
即使對同一信息，不同的人也會(huì )根據自身的生活經(jīng)歷給出截然不同的理解。這個(gè)我們在軟實(shí)力課堂上講過(guò)，不同的理解在于每個(gè)人的才干不同。才干是指一個(gè)人的大腦里實(shí)時(shí)解讀外部世界并做出相應反應的自動(dòng)化系統。才干是每個(gè)人最核心的個(gè)人優(yōu)勢。
這個(gè)小游戲有助于挑戰假設、突破常規，促使你在與家人、朋友和同事的交往中創(chuàng )造出更多的故事。即使除此之外別無(wú)它用，至少還可以給你在等公車(chē)的過(guò)程中增加一些樂(lè )趣。
另外，成為故事大師的工具還包括利用數碼設備講故事。
數碼相機、低價(jià)的音頻和視頻編輯軟件、圖片處理軟件，最方便的就是我們的手機了，可以使我們每個(gè)有故事可講的人都可以將其用圖片和聲音記錄下來(lái)。
第三種決勝未來(lái)的能力：不僅要專(zhuān)業(yè)，還要有交響力
工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代，強調的是重點(diǎn)化和專(zhuān)業(yè)化。隨著(zhù)左腦工作逐漸外包，并逐漸簡(jiǎn)化為軟件程序，人們越來(lái)越注重另外一種截然相反的能力：把獨立的各個(gè)因素整合在一起，即所謂的“交響力”。當今社會(huì )最需要的，不是分析而是綜合，是縱觀(guān)全局，跨越各領(lǐng)域界限，把迥然不同的因素整合成一個(gè)全新整體。
在概念時(shí)代，人們要謀求發(fā)展，就得弄明白各種看似無(wú)關(guān)的事物之間的聯(lián)系，必須善于推理，從一件事推導出另一件事。此外，人們還要善于運用比喻，用彼物來(lái)看此物。換言之，有三類(lèi)人在這個(gè)時(shí)代會(huì )有更好的機遇：跨領(lǐng)域的人、發(fā)明家和善作比喻的人。
第一種，“跨領(lǐng)域的人”。精通某一領(lǐng)域已不再是成功的保證，今天，能取得最大回報的，是那些在迥然不同的領(lǐng)域也能游刃有余的人。他們具備多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，會(huì )說(shuō)多種語(yǔ)言，并在豐富的人生體驗中找到自己的樂(lè )趣。這讓我想到讀書(shū)的時(shí)候，學(xué)校提出來(lái)的，我們是要成為專(zhuān)業(yè)人才還是一專(zhuān)多能的復合型人才。
第二種，發(fā)明家。有時(shí)候，最具影響力的創(chuàng )意，只是把別人認為無(wú)法合并的兩個(gè)想法結合在一起。這讓我想到了一個(gè)非常偉大的創(chuàng )意，就是把鉛筆和橡皮擦用一塊金屬皮包在一起，成為帶橡皮擦的鉛筆。據說(shuō)這個(gè)創(chuàng )意讓創(chuàng )意者取得了巨大的財富。盡管現在看起來(lái)是個(gè)蠻簡(jiǎn)單的創(chuàng )意。
在信息時(shí)代即將離我們遠去的今天，激活這一右腦能力顯得更為迫切�，F在創(chuàng )新轉化為產(chǎn)品的過(guò)程十分迅速，因此個(gè)人或企業(yè)一定要持之以恒，把重點(diǎn)放在創(chuàng )新之上，盡管創(chuàng )新也導致了外包和自動(dòng)化。這就需要人們有魄力，敢于進(jìn)行大膽、創(chuàng )新式的整合，并敢于犯錯，因為在追逐靈感的過(guò)程中，犯錯是不可避免的。
剛剛結束的十八屆五中全會(huì )也重點(diǎn)提出了創(chuàng )新的重要性，“堅持創(chuàng )新發(fā)展”，如果“必須要把創(chuàng )新擺在國家發(fā)展全局的核心位置”，那么就必須把創(chuàng )新思維(訓練)放到一個(gè)核心位置。
第三種，善做比喻的人。假設有一天你的上司對你說(shuō)：“把你的耳朵借我用一下。”這句話(huà)的字面意思聽(tīng)起來(lái)有些恐怖，所以左腦會(huì )有點(diǎn)恐慌，然后右腦會(huì )安撫左腦，它會(huì )把這句話(huà)置于特定的情境之中，并解釋說(shuō)“把你的耳朵借我用一下”只是一個(gè)比喻。你的上司并不是真想要你的耳朵，只是想讓你認真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。
比喻，借助彼物來(lái)理解此物，是交響力的另一重要因素。比喻被認知科學(xué)家稱(chēng)為“富于想象力的理性”，掌握這一全新思維能力在這個(gè)錯綜復雜的世界極具價(jià)值。
在概念時(shí)代，掌握交響力，能夠縱觀(guān)全局的人更容易勝出。有一種說(shuō)法：“發(fā)明第一個(gè)車(chē)輪的人是個(gè)白癡，而發(fā)明其他三個(gè)車(chē)輪的人卻是一位天才。”越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始招聘具備縱觀(guān)全局能力的人才。千萬(wàn)富翁西德尼·哈曼領(lǐng)導的音響器材公司就是其中之一。他已經(jīng)80多歲高齡，是這家公司的CEO，他說(shuō)，聘請MBA沒(méi)有什么價(jià)值，還不如“聘請幾個(gè)詩(shī)人來(lái)?yè)谓?jīng)理。詩(shī)人是最初的系統思想家。我相信，商界未來(lái)的新領(lǐng)導將出自他們中間”。
美國著(zhù)名的小企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家、著(zhù)名作家邁克爾·格伯曾對各類(lèi)企業(yè)家做過(guò)一項研究，得出的結論是：“所有成功的企業(yè)家都擅長(cháng)系統思維。所有渴望成為卓越企業(yè)家的人都需要學(xué)習如何調動(dòng)系統思維，以激發(fā)其縱觀(guān)全局的本能。“我們在軟實(shí)力課堂講過(guò)領(lǐng)導力所具備的三大技能：概念技能、人際技能、技術(shù)技能，其中概念技能說(shuō)的也是這個(gè)意思，即領(lǐng)導者縱觀(guān)全局的能力。
經(jīng)濟的繁榮和物質(zhì)財富的充裕，給我們帶來(lái)了各種心理困擾。我們很多人都已成為時(shí)間的奴隸，淹沒(méi)在洶涌的信息洪流之中，而過(guò)多的選擇也讓我們變得麻木。也許解決這些問(wèn)題的最佳良藥是在一個(gè)大的背景下縱觀(guān)自己的生活狀況，認清什么才是真正重要的，以及什么是無(wú)關(guān)緊要的。以縱觀(guān)全局的眼光來(lái)審視自己的生活，是探尋意義的關(guān)鍵所在。
“情商之父”丹尼爾·戈爾曼曾對15家大型企業(yè)的管理層做過(guò)一項研究，他說(shuō)：“僅是‘模式識別’這一個(gè)認知能力，就可以將最優(yōu)秀的管理人才和普通管理人員區別開(kāi)來(lái)。‘模式識別’這一‘全局思維’使領(lǐng)導層能夠從一堆雜亂的信息中鑒別出有意義的趨向，從而做出長(cháng)遠的戰略規劃。”他發(fā)現，這些優(yōu)秀的管理人才所依賴(lài)的不是“如果-那么”式的演繹推理，而是以情境為基礎的直覺(jué)性交響力。
怎樣提升交響力
1、逛書(shū)報亭
如果你想不出解決問(wèn)題的方法，或只是想讓頭腦清醒一下，那就去逛逛能找到的最大的書(shū)報亭吧。在20分鐘的時(shí)間選出10種你從未讀過(guò)或者以往根本不可能買(mǎi)的報紙或雜志。然后找時(shí)間翻閱一下，不必把每一頁(yè)都看完，只要弄明白這些雜志是關(guān)于什么內容的，以及讀者的心理就可以了，想想這些同你自己的工作或生活有什么聯(lián)系，這樣會(huì )給你的工作和生活帶來(lái)一些絕佳的創(chuàng )意。
2、準備—個(gè)比喻記錄本
把所見(jiàn)所聞的有趣、新奇的比喻寫(xiě)下來(lái)，可以提高你的比喻能力。比如近幾年流行的一些網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)，“神馬都是浮云”、“釘子戶(hù)”、“人丑就要多讀書(shū)”等等，就可以將其記下來(lái)。堅持一個(gè)星期，就可以看到它的效果。這些比喻讓整個(gè)世界變得更為精彩;同時(shí)，它還會(huì )激勵你在寫(xiě)作、思考的過(guò)程中或在生活方面創(chuàng )造自己的比喻。
3、在發(fā)現問(wèn)題的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的辦法
有問(wèn)題就需要解決，這是基本道理。而巧妙的解決辦法就是需要多回答幾個(gè)問(wèn)題。首先，這個(gè)方法在其他地方適用嗎?有時(shí)候，我們可以把某個(gè)領(lǐng)域的解決方法應用于其他領(lǐng)域。其次，這樣做行得通嗎?改變默認方法是取得優(yōu)異成果的簡(jiǎn)便方法。要知道，多問(wèn)問(wèn)“為什么”，能讓我們更加了解某一事物，而問(wèn)“為什么不”會(huì )讓我們有新的突破。我常在軟實(shí)力課堂上講，企業(yè)家的話(huà)語(yǔ)系統很重要，“怎么做更好”比“為什么不好”更有方向性。相信有的會(huì )員比較熟悉。這樣更加利于培養員工尋求突破、解決問(wèn)題的能力。
另外，提升交響力的有效方法還有學(xué)習繪畫(huà)，繪畫(huà)就是觀(guān)察事物之間的聯(lián)系，然后再把這些聯(lián)系組合成一個(gè)整體�；蚴亲鲎约鹤霾坏降氖虑�，去做自己做不到的事情，可以讓生活多一份創(chuàng )造性�；蛘唏雎�(tīng)偉大交響樂(lè )曲，這也是開(kāi)發(fā)交響力的絕佳方法。
第四種決勝未來(lái)的能力：不僅要邏輯力，還要有共情力
在信息爆炸和先進(jìn)的分析工具幾乎無(wú)所不在的今天，僅僅具備邏輯能力是行不通的。成功人士與普通人的區別就在于，他們具備理解他人動(dòng)機、構建良好人際關(guān)系并且關(guān)心他人的能力。
共情力是站在別人的立場(chǎng)、憑直覺(jué)感知他人的感受，即設身處地地用他們的眼光來(lái)看。大部分時(shí)候，這一行為是自發(fā)的，是人的一種本能而不是刻意為之。然而，共情力不是同情，不是惋惜別人的不幸，而是與他人產(chǎn)生共鳴，即想象如果自己是那個(gè)人會(huì )有什么樣的感受。共情力是一種大膽的假想行為，是虛擬現實(shí)的最高境界，即深入他人的思想從他人的角度來(lái)體驗這個(gè)世界。
研究表明，傳染性哈欠可能是一種“原始的共情機制”。易受他人感染而打哈欠的人，在各種有關(guān)共情力的測試中得分都很高。
同其他眾多高概念能力和高感性能力一樣，在信息時(shí)代，共情力并沒(méi)有得到應有的重視。信息時(shí)代要求的是冷靜客觀(guān)的超然態(tài)度，在這樣一個(gè)時(shí)代里，人們往往認為共情力太過(guò)溫情。要徹底推翻某個(gè)觀(guān)點(diǎn)或想法，你只需要說(shuō)“你太感情化了”、“太感情用事了”。
以美國前總統克林頓為例，當他說(shuō)出“我能理解你們的痛苦”這句話(huà)后，被徹底擊敗了。美國人認為，總統要做的是理性思考而不是去感受，是做戰略決策而不是表示理解。一直以來(lái)美國都是這樣的。
在克林頓發(fā)表其充滿(mǎn)感情的言論時(shí)，美國著(zhù)名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼剛好在這段時(shí)間出版了《情商》一書(shū)，該書(shū)標志著(zhù)一個(gè)時(shí)代的轉變。戈爾曼認為，情商甚至比傳統的智商還要重要，而人們也開(kāi)始對此加以重視。
10年后，概念時(shí)代來(lái)臨，在這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越注重情感能力。日益發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)嫻熟的外包知識工作者，使那些憑借智力來(lái)衡量的特性，更容易被取代，這就意味著(zhù)那些難以復制的能力變得越來(lái)越重要。而共情力就是電腦無(wú)法復制的能力。對于情商的重要性，有好多學(xué)員推薦了好多書(shū)，我們維書(shū)會(huì )也將在近幾期為大家解讀一本情商的書(shū)籍。
共情力通常都與表情有關(guān)，即體會(huì )別人的感受。但情感往往不以左腦思維的方式來(lái)呈現。情感表達的主要方式就是面部表情。而解讀面部表情則是右腦的一大優(yōu)勢。我們的面部由43塊肌肉組成，可以使嘴巴、眼睛、臉頰、眉毛和前額自由拉伸和上揚，能表達人類(lèi)的所有情感。因為共情力取決于情感，而情感又以非語(yǔ)言的形式表達，所以要想深入了解他人的心靈，首先必須了解他的面部表情。
大部分人都可以提升自己的共情力，提高解讀面部表情的能力。我們一起來(lái)看“微笑”這一表情。
真心的微笑會(huì )牽動(dòng)兩塊面部肌肉：一是顴骨處的顴大肌，它的作用是牽動(dòng)嘴角的動(dòng)作;二是眼睛外圍的眼輪匝肌，它的作用是“下拉眉毛和眉毛下面的皮膚，上挑眼睛下面的皮膚以及揚起面頰”。而虛假的微笑只會(huì )牽動(dòng)顴大肌。法國神經(jīng)學(xué)家杜興曾說(shuō)過(guò)：“真心的快樂(lè )是通過(guò)顴大肌和眼輪匝肌的收縮從面部表現出來(lái)白。顴大肌可以根據人們的意愿進(jìn)行伸縮，但是眼輪匝肌只有在人們從心靈深處真正感到快樂(lè )的時(shí)候才會(huì )有反應。”
換言之，要想辨認出虛假的笑容，只需要看他的眼睛就可以了。如果一個(gè)人的眼輪匝肌沒(méi)有收縮變化，就說(shuō)明這個(gè)沖你笑的人并不是你真正的朋友。
要知道，共情力既不是對智力的否定，也不是提高智力的唯一途徑。有時(shí)候，我們需要客觀(guān)冷靜的態(tài)度;但是更多的時(shí)候，我們需要的是對他人的理解。概念時(shí)代所需要的，能夠在未來(lái)取得一番成就的，是那些能協(xié)調這兩種態(tài)度的人。
提升共情力、學(xué)會(huì )理解他人的幾種方法：
1、研究面部表情
在面部表情研究方面，保羅·�？寺钱斀袷澜缟献顧嗤膶�(zhuān)家。讀一讀他的書(shū)，可以很好地指導你如何從一個(gè)人的面部表情判斷他的情緒。
2、旁聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)
在聽(tīng)旁邊的人說(shuō)話(huà)時(shí)，仔細聽(tīng)聽(tīng)他們在說(shuō)什么，然后把自己想象成其中的一員。那一刻你(也就是他或她)在想什么?情緒是怎樣的?彼時(shí)彼地你是如何結束這一對話(huà)的?從他人的立場(chǎng)、以他人的眼光來(lái)審視世界，是一個(gè)非常不錯的練習方法，哪怕只有幾分鐘也好。
還有一個(gè)方法是這樣的：聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，但是不要看說(shuō)話(huà)人。然后猜測說(shuō)話(huà)的人是誰(shuí)、他們的年齡、職業(yè)以及穿衣風(fēng)格。之后轉身看自己的猜測是否正確，也許結果會(huì )令你大吃一驚。
3.我是如何來(lái)到這里的?
有時(shí)候，同事之間共事了很多年，卻全然不知大家是怎樣走到一起的。而這個(gè)方法可以增進(jìn)團隊之間情感交流。要求公司員工每?jì)扇艘唤M，互相講述自己如何來(lái)到這里的，如何選擇了這一行業(yè)。每個(gè)員工都要講述自己的經(jīng)歷，傾聽(tīng)對方的經(jīng)歷，然后把對方的故事轉述給其他人。共情力會(huì )讓團隊的情感溝通更融洽，更有凝聚力。
4、做志愿者
比如在敬老院、福利院、孤兒院等地方做志愿者，接觸到的人往往有著(zhù)和你截然不同的人生經(jīng)歷，你會(huì )很容易將自己置于這些人的處境之中。另一個(gè)方法是，將志愿者工作同假期結合起來(lái)。置身于對方的世界，并在他的周?chē)ぷ�，是與對方溝通并了解其生活的好方法。
另外，提升共情力的方法還有自我共情力測試，比如情商測試、智商測試等等。我在軟實(shí)力的課堂講過(guò)一句話(huà)：一個(gè)人的智慧來(lái)自于移情和換位。移情就是能夠進(jìn)入別人的情緒通道去感受，換位指在是互換立場(chǎng)來(lái)思考。一個(gè)是感性的，一個(gè)是理性的。
第五種決勝未來(lái)的能力：不僅要嚴肅，還要有娛樂(lè )感
游戲、歡笑、愉悅的心情和幽默感有益于身心健康和事業(yè)發(fā)展。當然，我們需要保持嚴肅認真的處世態(tài)度，但是過(guò)于嚴苛同樣有損于身心和事業(yè)。在概念時(shí)代，無(wú)論工作還是生活，我們都需要擁有快樂(lè )的競爭力。
所以我在課堂上講，工作就是快樂(lè )的做事并有所期待，學(xué)習就是快樂(lè )的提升并有所期待。要快樂(lè )。
現在，世界上大約有2500家定期組織聚會(huì )的歡笑俱樂(lè )部，其中很多在印度。而西方也涌現出了很多歡笑俱樂(lè )部，如英國、德國、瑞典、挪威、丹麥、加拿大，在美國也有幾百家。尤其在工作場(chǎng)所，歡笑俱樂(lè )部發(fā)展最為迅速。這標志著(zhù)概念時(shí)代另一個(gè)十分重要的方面，即人們不再將冷靜嚴謹視為能力測評的標準，而是越來(lái)越重視另一個(gè)至關(guān)重要的高概念和高感性能力——娛樂(lè )感。
讓我們看看20世紀三四十年代的福特汽車(chē)公司，在福特工廠(chǎng)是不允許員工哼歌、吹口哨和笑，這些將被視為違紀行為。這種嚴格紀律反映了亨利·福特的管理思路，他曾說(shuō)過(guò)：“工作時(shí)就好好工作，玩耍時(shí)就痛快玩耍。不應將兩者混為一談。”這種管理的觀(guān)念已經(jīng)過(guò)時(shí)。
但在概念時(shí)代，將工作和娛樂(lè )相結合也成為順應時(shí)代發(fā)展的需要。在美國，將娛樂(lè )與工作結合在一起的公司不止一家。上過(guò)軟實(shí)力系統的學(xué)員都應該知道：我們一直在強調快樂(lè )的工作。有很多學(xué)員在這個(gè)方面已經(jīng)很有建樹(shù)了。
據《華爾街日報》稱(chēng)，在歐洲大約有50多家公司，甚至比較正統的諾基亞、戴姆勒—克萊斯勒和阿爾卡特公司，都聘請了有關(guān)“嚴肅娛樂(lè )”方面的顧問(wèn)。“嚴肅娛樂(lè )“是一個(gè)用樂(lè )高積木來(lái)對公司管理人員進(jìn)行培訓的方式。而英國航空公司甚至還聘請“公司娛樂(lè )長(cháng)”，以給公司帶來(lái)更多歡笑。
從更寬泛的意義上來(lái)講，今天的娛樂(lè )道德，能夠增強和提升工作道德。游戲主要賦予新一代工作者全新思維的能力，引領(lǐng)了新的行業(yè)潮流，在這個(gè)行業(yè)，需要從業(yè)者具備概念時(shí)代必備的幾項關(guān)鍵技能。在這個(gè)高度自動(dòng)化、外包業(yè)務(wù)盛行時(shí)代，幽默代表了復雜思維的多個(gè)方面，可以有效提升管理效率，培養高情商，并開(kāi)發(fā)右腦思維。單純的笑聲可以帶來(lái)快樂(lè )，而快樂(lè )又可以豐富人們的創(chuàng )造力、提高工作效率、加強人與人之間的合作。
讓娛樂(lè )成為一種生活和工作態(tài)度的幾種方法：
1、尋找一家歡笑俱樂(lè )部
要讓生活多一分情趣，一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法就是參加歡笑俱樂(lè )部。假如你的身邊沒(méi)有，那么堅持每天早晨二十分鐘的歡笑運動(dòng)，會(huì )讓你擁有一整天愉快的心情。
2、重返校園
激發(fā)內心童趣的最佳方式就是玩。因此，你可以重返校園，至少也要到操場(chǎng)上，坐在長(cháng)椅上看看孩子們是怎么玩的�？纯此麄兊暮闷嫘氖欠駮�(huì )打動(dòng)你這個(gè)成年人。
為了寓商業(yè)于娛樂(lè )，你可以安排員工重返小學(xué)。在張貼著(zhù)“為人公正、不打架、講文明“標語(yǔ)的教室里討論公司戰略，將別有一番新意。
3、想想笑話(huà)的幽默之處
螞蟻懶洋洋地躺在土里，伸出一只腿，朋友問(wèn)你干嘛呢?螞蟻得意的說(shuō)：待會(huì )大象來(lái)了，絆他一跟頭。
在我們聽(tīng)到某個(gè)笑話(huà)的時(shí)候，請大聲笑出來(lái)(如果確實(shí)好笑的話(huà))，然后想想這個(gè)笑話(huà)的幽默體現在哪里。是某個(gè)詞語(yǔ)有歧義?某個(gè)字的發(fā)音搞笑?還是右腦領(lǐng)會(huì )了某個(gè)怪異的笑點(diǎn)?偶爾回味一下之前聽(tīng)過(guò)的笑話(huà)，你就會(huì )進(jìn)一步了解怎樣才能博人一笑，以及什么樣的幽默更重要。更重要的是，“凡是讓人發(fā)笑的地方必能打開(kāi)你的智慧之門(mén)“，這句話(huà)相信我們會(huì )員當中的軟實(shí)力學(xué)員比較熟悉。
第六種決勝未來(lái)的能力：不僅要追求財富，還要有意義感
我們生活的世界物質(zhì)財富已極大充裕，這使得億萬(wàn)人從每天的奔波勞碌中解脫出來(lái)，可以追求更有意義的理想，即生活目標、完美和精神滿(mǎn)足感。所以，在我們解讀《人性的17個(gè)密碼》中，我每次都會(huì )花更多的時(shí)間來(lái)解讀“有意義“這一密碼。
有兩個(gè)非常實(shí)用的全新思維方法可以幫助個(gè)人、家庭或企業(yè)，開(kāi)始探尋人生的意義，即重視精神世界和重視幸福感。
科學(xué)只是認識世界的一種方式。在很多領(lǐng)域，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識到，精神是對人生意義和人生目標的追求，是人類(lèi)賴(lài)以生存的基本組成部分，而并不一定是指宗教。事實(shí)上，我們的信仰不是宗教，而是比我們自身更強大、隱藏在背后的信念，它也許就植根于我們的大腦之中，存在于大腦的右半球。
最近美國的一項調查顯示，3/5以上的成年人都認為，越注重精神世界的人工作績(jì)效越好。英國著(zhù)名領(lǐng)導力研究機構羅菲·帕克的年度管理調查顯示，70%的被調查者，都希望自己的職業(yè)生涯更有意義。所以我們在執行課上講，把意義講出來(lái)，把成就感還給部下，這是重要的領(lǐng)導方法。
幸福不是追求來(lái)的，是隨之而來(lái)的。我常在北大女性蛻變系統的課上對女學(xué)員講，你們在追求幸福，所以總是得不到幸福;而我在幸福地追求，所以我總是幸福著(zhù)。因為我們不能經(jīng)由一個(gè)不愉快的旅程，而達到喜樂(lè )的終點(diǎn)。
研究發(fā)現，“越是感到幸福的人，工作效率越高，收入也越高。”現在，甚至還出現了一個(gè)以積極心理學(xué)為基本信條的管理思想。大家要記住，幸福感越高，收入就越高。
但是，美好的生活并不是幸福的終點(diǎn)。而人類(lèi)不可避免地會(huì )追求幸福的第三種形式，即對人生意義的追求。這種超越自我的方式同修女和僧人的自我修煉沒(méi)有太大的區別。當今社會(huì )經(jīng)濟的繁榮和物質(zhì)財富的充裕，使得越來(lái)越多的人可以，也愿意投入到對人生意義的追求中，而意義感將成為個(gè)人生活和價(jià)值觀(guān)的中心。
怎樣提升意義感
1、表達謝意
心懷感恩，會(huì )增強我們的幸福感，深化對人生意義的認識。
第一種： 登門(mén)致謝。想一想生命中是否有一個(gè)人對你非常友好而慷慨，而你卻一直沒(méi)有找到合適的機會(huì )表示感謝，那么就給他寫(xiě)一封感謝信，詳細解釋你為什么對他心存感激。然后去拜訪(fǎng)他，把這封感謝信大聲地讀出來(lái)。研究表明，感激之情是個(gè)人幸福的一大關(guān)鍵。那些感激過(guò)去的人、才能珍惜當下，才會(huì )更容易產(chǎn)生滿(mǎn)足感;而那些不懂感恩的人，會(huì )陷入痛苦、失望而難以自拔。
此外，還有兩種感謝方式是生日感謝清單和每日例行感謝。生日感謝清單十分簡(jiǎn)單。每年在生曰當天，列出一些值得感謝的事情，這些事情的數目與你當年的年齡相當。而在每日例行感謝，是把感謝融入日常生活中的一種方式。每天，在某個(gè)特定時(shí)刻(睡覺(jué)前或公車(chē)上等等)，去想一件值得感謝的事情。
2、去掉“但是“
列出生活中想要作出的一些重大改變，以及阻礙你實(shí)現這些改變的因素，比如：
我很想抽出更多時(shí)間陪陪家人，但是我經(jīng)常出差。
我想多讀一些書(shū)，但是我卻幾乎沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)看書(shū)。
現在回頭再看這些事項，然后把“但是”換成“而”。
我很想抽出更多時(shí)間陪陪家人，而我經(jīng)常出差。所以有時(shí)候，我要設法在出差時(shí)帶上家人。
我想多讀一些書(shū)，而我幾乎沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)看書(shū)。所以，我需要加入“維書(shū)會(huì )“。
把“但是”換成“而”，可以讓你不再為自己找借口，而是全力解決生活中的難題。
3、想象自己90歲的樣子
人的壽命在不斷延長(cháng)，我們中的大多數人都會(huì )活到 90歲。用半個(gè)小時(shí)來(lái)想象一下，自己90歲時(shí)的樣子。以90歲的立場(chǎng)來(lái)看，你現在的生活是什么樣的?你獲得了什么成就?作出了什么貢獻?你的遺憾是什么?這要做起來(lái)并不容易，無(wú)論從智力上或者情感上來(lái)說(shuō)都是如此，但是它非常有價(jià)值。“假設這是你的第二次生命。如果前生有任何遺憾，現在就馬上去彌補吧。”對這一問(wèn)題的思考，可以幫助你達成所愿。
另外，提升我們意義感的方式還有許多，比如說(shuō)我們第一期《能斷金剛》中提到的圓圈日，每周抽出一天時(shí)間，拋開(kāi)工作、關(guān)掉手機靜思。再比如帶團隊去做一件有意義的事情，這是我們在360督導系統中要求企業(yè)家朋友去做的一件事情。
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